管理学考研简答题 第五章计划与计划工作.docx

《管理学考研简答题 第五章计划与计划工作.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学考研简答题 第五章计划与计划工作.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理学考研简答题第五章计划与计划工作第五章计划与计划工作1简述计划的灵活性。答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的 途径做出具体安排的一项活动。计划的灵活性是指当出现意外情况时计 划具有的改变方向的能力。(1)计划灵活性的利弊计划的灵活性越大，那么由意外事件引起损失的危险就越少。计划的灵活性会给组织带来额外的费用。在给计划增添灵活性时， 必须权衡使计划具有灵活性所需的费用与将来在承诺任务中所包含的 风险。(2)计划的灵活性原那么要求管理者具备下述能力：在不花过多的钱和防止出现矛盾的情况下，能改变原定的计划，使 计划有回旋的余地。不管环境发生什么变化，甚至原定计划失误，还

2、能使计划沿着既定 的目标前进。(3)灵活性原那么的应用在以下情况下会受到限制：情况紧急需要当机立断而无法考虑计划工作的灵活性。使计划具有灵活性可能花钱太多，以致由于灵活性而得到的好处可 能补偿不了费用的支出。根本无法使计划具有灵活性的情况，或者遇到的困难太大以致使灵(1)计划管理的必要性。企业的一切生产经营活动，都要实行计划管 理，这是由现代工业企业的生产特点决定的。现代化工业是社会化的大 生产，生产过程十分复杂，劳动分工十分精细，协作关系十分严密。这 就必然要求有一个统一的周密的计划来指导企业的各项工作。(2)计划管理工作的任务。根据社会需要，以及企业的生产条件和经济利益，通过编制计划能够对

3、企业产、供、销、人、财、物等各种要素 进行综合平衡，充分挖掘和利用企业现有资源和潜力，使企业的生产经 营活动协调地开展，为社会提供尽可能多的适销产品，企业获得尽可能 多的利润。(3)计划管理的目的。提高公司的工作效率，有效合理的调度配置公司资源，实行目标化管理，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科 学性及员工工作评价的可操作性。(4)计划管理的原那么：坚持适应社会经济的需要，讲求经济效益的原那么。企业之间通过竞 争，不断提高劳动生产率，为社会提供适销对路的商品。在一定时期内， 企业可利用的资源是有限的，而利用有限的资源为社会提供适销对路的 商品，同时又使企业利润最大化，就要求企业通过计划工作

4、把人力、物 力、财力等资源科学合理的组织起来。坚持实事求是，综合平衡的原那么。在企业的生产经营活动中，所需 要的人力、物力、财力同所生产的一定品种、质量和数量的产品之间, 各个车间、各个工段和各个小组的生产能力之间，各辅助生产单位的能 力与基本生产单位的能力之间，生产准备力量与生产任务之间都要保持一定的比例关系，需要有一定的平衡。但生产的开展，社会需求的变化, 会使这种平衡被打破。因此必须通过经营计划管理，积极地、不断地组 织新的、相对的平衡，以充分利用企业的资源，取得较好的经济效益。坚持计划的群众性原那么。编制的计划最终要由广大群众来实施，在 计划的编制阶段，听取群众意见，对于计划编制阶段的

5、综合平衡和计划 的执行和控制都是十分必要的。企业职工既是产品的生产者，也是企业 的管理者。现代企业管理特别强调以人为本，激发职工的参与意识，这 在计划的制定、执行、检查、考核过程中都是十分必要的。坚持计划的严肃性与应变性结合的原那么。经营计划的严肃性，就是 经营计划确定的各工程标，应严格执行力争完成计划，不能朝令夕改。 经营计划的应变性。计划是在对企业外部环境和内部条件的调查和预测 的基础上做出的，当企业的外部环境和内部条件发生重大变化时，原来 制定的计划就失去了对企业生产经营的指导作用，这时就有必要根据变 化了的情况对计划做出调整。12许多企业的管理人员认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根

6、本没有用。”这样的说法对不对？为什么？ 答：(1)该种说法不正确。(2)具体原因计划是指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为 基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划分为正式计划 和非正式计划。由于环境在不断变化，计划可能会跟不上变化，但计划 具有灵活性，所以制定计划仍起到很重要的作用，主要表达在以下几个方面: 组织有其特定的目标，计划为实现组织目标提供了保障。要实现组 织目标，必须建立起一定的保障。计划首先从明确目标着手，为实现组 织目标提供了保障。组织的目标有长远目标和近期目标、主要目标和次 要目标、直接目标和间接目标之分。计划工作就是要通过组织内外条件 的分析

7、，对组织要实现的总体目标，各个部门的目标、各个阶段性的目 标明晰化才巴各种目标协调起来，并制定出实施这些阶段性目标的方法、 措施，使组织的各项活动为实现总目标服务。计划能优化资源配置。实现组织的目标，需要调动组织内的各种资 源。在最经济的条件下实现目标是市场经济体制下一切组织都应该遵守 的原那么。不做预算，不进行本钱费用分析，即使组织的目标得以实现, 也会因本钱失控而变得不合理、不合算。节约是从事现代管理的基本准 那么之一。计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现，使组 织在变化的环境中生存下去。计划还为控制提供了标准。实现组织目标 的活动会受到多种因素的影响。在一些没有预见的因素

8、的影响下，组织 行动可能偏离计划轨道。这些偏差要靠控制来纠正。纠正偏差，必须要 有标准。这个标准只能是组织的计划。计划不仅是组织行动的标准，同 时又是评定组织效率的标准。没有计划就无法实施控制；没有计划，组 织目标也就难以实现。13简述评价行动计划需要考虑的因素。答：评价行动计划，要注意考虑以下几点：(1)认真考察每一个计划的制约因素和隐患。(2)要用总体效益的观点来评估计划。(3)既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的因素， 又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素。(4)要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的利益， 还要考虑计划执行所带来的损失，特别注意那些潜在

9、的、间接的损失。 评价方法分为定性和定量两类。14计划的目的(或作用)有哪几个方面？相关试题：计划的目的是什 么？优缺点是什么？( 2)为什么领导者事前要进行计划？答：计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划和安 排。计划作为管理的第一个职能，它要求任何一个管理者，不管居于什 么层次，对什么样的部门负责，都必须做好计划工作。计划的作用主要 表现在以下几个方面：(1)应对变化和不确定性。由于企业所处环境不断变化，为了实现预 期目标，主管人员必须对未来的变化进行预测，必须推测和估计这些变 化对于实现组织目标可能造成的各种影响，必须了解在变化发生时应当 采取什么对策以及有哪几种可能的备

10、选方案。这样一旦出现变化，便可 以及时采取措施，而不至于手足无措，无所适从。尽管有些变化是不可 预测的，而且随着计划期变长，不确定性也会随之增大，但这并不能否 认计划的作甩相反，周密的计划和科学的预测将使得未来的不确定性 和风险降到最低限度。(2)使组织集中全力于目标。周密的计划有利于使各部门的努力协调 一致，有利于推动组织中的全体人员形成一股指向整体目标的合力，产 生巨大的整体效应，也有利于促使埋头于日常事务的主管人员去考虑未 来。反之，缺乏计划的指引，组织中的成员和各个局部的努力将会各自 为政，相互损耗，很难顺利到达目标。(3)使组织的活动经济合理。计划活动旨在以目标明确的共同努力来 代替

11、互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随 意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。这就有利于减少组 织活动中的浪费，提高资源的使用效率，从而使得企业以及其他各种组 织的活动做到经济合理。(4)为控制工作的开展提供依据。管理人员要以既定的目标和计划作 为衡量尺度，否那么就无法了解工作的进展情况，也就无法考核下级任务 完成的好坏。因此，计划是控制的基础，为有效控制提供了标准和尺度。 没有计划，也就不存在控制工作。15简述计划的性质。相关试题：计划的性质和基本内容。答：计划的性质具体如下：(1)计划工作是为实现组织目标服务。决策活动为组织确立了存在的 使命和目标并且进行了实现

12、方式的选择。计划工作是对决策工作在时间 和空间两个维度上的进一步地展开和细化。(2)计划工作是管理活动的基础。计划工作的目的就是使所有的行动 保持同一方向，促使组织目标实现。确保组织目标实现的活动内容和活 动路径，是实现组织目标的桥梁。(3)计划工作具有普遍性和秩序性。普遍性指组织的所有管理人员都 需要制订计划；最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协 作性。(4)计划工作要追求效率。在计划所要完成的目标确定的情况下，同 样可以用制订和实施计划的本钱及其他连带本钱(如计划实施带来的损 失、计划执行的风险等)来衡量效率。16简述影响计划有效性的权变因素。答：(1)计划是对组织在未来一段时间

13、内的目标和实现目标途径的策 划与安排。计划分为正式计划和非正式计划。计划对组织有着至关重要 的作用，主要表现在：为组织活动的分工提供依据；为组织资源 的筹措和整合提供依据；为组织活动的检查与控制提供依据。(2)计划要根据组织自身以及环境的特点来制定。组织自身及所处环 境的特点不同，计划内容的重点也不同。影响计划有效性的权变因素主 要有： 组织的层次。在大多数情况下，基层的管理者主要制定活动的具体 计划，重点在可操作性上；高层管理者主要制定具有方向性的计划，其 重点在计划的战略内容上；中层管理者制定的计划内容介于高层与基层 管理者制定的计划之间。组织的生命周期。每个组织都要经历一定的生命周期：起

14、初是形成 期，然后是成长期，接着进入成熟期，最后是衰退期。组织处于生命周 期的不同阶段，其计划内容的重点也不一样。组织文化。组织成员所共有的价值体系也会对计划内容的重点产生 影响。在手段倾向型的组织文化中，组织的计划更侧重于具体的操作性 的内容；而在结果倾向型的组织文化中，组织的计划那么会侧重于目标性 和指导性的内容。环境的波动性。稳定的环境有利于企业的开展。假设环境波动的频率 高，即变化较多，那么组织的计划重点应放在短期内容上，反之，计划的 重点那么应偏向于长远的规划上；另一方面，假设环境变化的幅度较大，计 划的内容那么应放在指导性的内容上，反之，组织的计划那么应侧重于操作 性的具体内容方面

15、。17简述预测的主要作用和类型。相关试题：举例说明定性预测和定量 预测。答：预测是指对未来环境所作出的估计。它以过去为基础推测未来，以 昨天为依据估算今后，以预计未知。这种估计不是凭空的幻想和臆 测，用数学上的术语，称为未来等于过去和现在的函数。因此，预 测是联系过去和未来的桥梁。(1)预测的主要作用：帮助我们认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知降至撮低限 度。使计划的预期目标同可能变化的周围环境、经济条件保持一致。事先了解计划实施后可能产生的结果。(2)预测的类型。预测的分类并没有明确的界限，主要取决于预测的 内容以及预测的目的和要求。大概可以分为如下几类：按预测的时期长短不同，可分为：

16、a .短期预测，通常指一个月至一 年之内的预测；b .中期预测，指二至三年的预测；c.长期预测，主要 是五年以上的预测。预测结果的准确度与预测的时间长短有密切的关系。 一般而言，预测的时间越短，影响预测结果的相关因素的变化越小，预 测误差就越小；反之，预测的时间越长，影响预测结果的因素的变化越 大，产生的误差也会越大。按预测的属性不同，可以分为：a .定性 预测，是指在缺少数据资料或预测的主要因素难以定量化的情况下，凭 借预测者或有关专家的知识、经验以及综合分析和判断能力，对预测对 象的开展历史和现状进行深入分析，作出对研究对象未来开展趋势和水 平的预测。b.定量预测，是指以一定的经济管理理论

17、为指导，利用历 史积累的数据，通过建立一定的数学模型进行预测，预测结果往往表现 为一定的数值或区间(表现为单个数值的预测，称为点值定量预测；表 现为某个区间的预测，称为区间定量预测)。按照预测内容不同，可以分为：a .市场预测，是指对各种商品的规 格、销量、品种、价格的变动趋势作出预测，以及对居民的购买力(市 场容量)、消费构成等方面的研究和预测；b .生产预测，是指对劳动 力、流动资金、固定资产、生产过程的投入和产出等方面的变化所作的 预测.财务预测，主要包括对工程经济寿命周期、企业收入和支出、 利润率、投资额、回收率和流动资金需求量等的预测；d .技术预测， 是指对技术开展、进步和设备更新

18、等的预测。18简述目标管理的思想和实施过程。相关试题:(1)简述目标管理的基本思想。(2 )目标管理的思想与过程。(3)联系实际谈谈目标管理的过程，并分析对目标管理成功实施的影响因素主要有哪些。(4)目标管理的基本思想是什么？它要经过哪些过程?(5 )简述目标管理的步骤。答：目标管理又称成果管理。目标管理的概念是管理学家德鲁克于1954 年在其著名的管理实践中最先提出的，是指组织内部各部门乃至每 个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度，有效地组织实现目标以及对成果严格考核的一种系 统的管理方法。(1)目标管理的基本思想：目标管理的基本思想是让组织的整体目

19、标转换为组织单位和成员的目 标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。具体化 展开的组织目标成为组织每个成员、每个层次、部门等行为的方向和激 励，同时又成为评价组织每个成员、每个层次、部门等工作绩效的标准， 从而使组织能够有效运作。(2 )目标管理的基本过程包括目标制定、目标实施、成果评价三个阶段，具体内容如下： 目标的制定。这是第一阶段，同时也是最重要的阶段。目标定得合 理、明确，后两个阶段才能顺利进行。该阶段可以细分为四个步骤：a.确定总目标。总目标可以由下级和职工提出、上级批准，也可由上 级部门提出，再同下级一起讨论决定。在这个过程中要注意两点:第一， 必须由领导会同各级管

20、理人员及职工共同商量决定，尤其是要听取职工 意见。第二，领导必须根据企业的长远规划和面临的客观环境，对应该完成和 能够完成的目标有一个清醒的估计，并在确定总目标的过程中发挥主导 作用，不能简单地将下级目标进行汇总来作为企业的总目标。b .重新 活性行不通。2简述计划的定义、内容及性质。答：计划的定义、内容及性质具体如下：(1)计划的定义计划是指设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定方案以整合和 协调各种活动。计划既关注结果(是什么)，也关注手段(怎么做)。 其含义有：从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以 及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内

21、容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行 的行动安排。(2)计划的内容无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H:What做什么？目标与内容。Why为什么做？原因。Who谁去做？人员。Where何地做？地点。When何时做？时间。How怎样做?方式、手段。(3)计划的性质计划工作为实现组织目标服务。计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个总目标和分目标都有确 定的人对其负责，在预定目标之后，往往需要重新审查现有的组织结构 并做出必要变动，尽可能做到一个目标只属于一个主管、一个部门

22、；对 需要跨部门配合的目标也应明确谁主谁从。这样，就有利于各司其职, 发挥主观能动性。C.进行目标展开，确立各级的分目标。这是一个自上而下、层层展开 的过程。在此过程中需注意：目标必须有重点、有顺序，不能太多，几 项即可，多那么易于顾此失彼；目标必须具体化，尽可能定量化，以便于 评估；目标既要有挑战性，又要有实现的可能性。目标太低，不能 鼓舞士气，就失去了目标管理的意义，目标太高，通过努力还完不成, 也会挫伤士气；最后，目标确定的结果应该是下级目标支持上级目标, 分目标支持总目标，每个人员、每个部门的目标都要和其他人员、其他 部门的目标协调一致，不能损害本单位和整个组织的长远利益和长远目 标。

23、d.逐级授权。上一级要本着权责相称的原那么，根据目标的要求，授予 下属部门或个人以相应的权力，让他们有权有责，在职责和权限范围内 自主地开展业务活动启行决定完成目标的方法、手段，实行自主管理。 上下级之间还要就实现目标后的奖惩事宜达成协议。目标的实施。目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行自主的管 理，即由执行人主动地、创造性地工作，并以目标为依据，不断检查对 比，反应回来，分析问题，采取措施，纠正偏差，实行自我控制。但这 不是说领导可以放手不管。由于组成了目标锁链和目标系统，目标的实 施过程是一个自下而上层层保证的过程，一环失误，那么可能牵动全局。 在此过程中，领导者的责任主要是深入基层，对

24、工作情况进行定期检查。 一方面，应由上级检查目标执行者的工作条件是否得到了正常的保证, 发现问题，及时给予解决；另一方面，当好目标执行者的参谋和顾问, 以商议、劝告的方式帮助下级解决问题。在必要时，也可以通过一定的 手续，修改原定的目标。但从本质上来看，目标管理在过程控制上是十 分宽松的，夸张一点讲就是只问结果，不问过程。因此，领导者对 执行者的监督和控制应采用“内紧外松”的方式。成果评价。成果评价预示着一个目标管理周期的结束，也是下一周 期的开始。该阶段主要应做好如下工作：a.对目标执行者的工作成果进行考核，并决定奖惩。b.总结经验教训，把成功的经验，好的做法固定下来，并加以完善， 使之科学

25、化、系统化、标准化、制度化，对缺乏之处那么要分析原因，采 取措施加以改进，为今后工作奠定基础。19请简述目标管理的内涵以及在知识社会中该理论的价值。答：（1）目标管理的内涵: 目标管理（MBO ）方法是一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程。在这种管理体系下，雇员与他 的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期地评审实现目标的进展情 况，并基于实现目标方面的进展给予奖惩。目标管理方法不是将目标仅 仅作为一种控制方法，而是要确保雇员做他们应该做的事情，同时把它 们作为激励雇员的方法。目标管理包括四个要素确定目标、参与决策、 明确期限和绩效反应。目标管理方法的魅力在

26、于，它把那些致力于达成 他们所参与制定的目标的员工作为公司的重点。(2)知识社会的概念及其特点：知识社会是一个以创新为社会主要驱动力的社会，知识社会环境下 的下一代创新推动了创新民主化，知识社会也是一个群众创新、共同创 新、开放创新成为常态的社会。在知识社会，知识创新成为社会的核心。知识社会的主要特点有：a .知识资源成为社会最重要的资源；b .如 何创造有价值的新知识、高效地利用知识是企业获得竞争力的关键所在； c .知识变化更新得更快；d .企业的核心竞争力越来越凸显在企业的组 织学习力方面。(3)目标管理理论在知识社会中的价值：目标管理理论为企业提供了一种很好的在知识社会中开展管理工作

27、的方法。目标管理最突出的特点是以目标为导向实施管理，而不明确界 定员工应该做什么，以及怎么做。这就为员工自主的完成工程目标提供 了充足的发挥空间，有利于调动他们的工作积极性以及创造性。员工追 逐目标的过程也是新知识产生和创造的过程、组织知识积累的过程以及组织学习能力提升的过程。这些都有助于企业在瞬息万变的知识社会中提升自身的应变能力、适应能力，培育属于自己的核心竞争能力。目标管理理论为员工指明了在知识社会应该努力的方向。在知识社 会中，勤勤恳恳的员工将不再一定是优秀的员工、领导认可的员工。一 切工作都将围绕目标展开。相比员工是如何工作的，企业更关心目 标能否实现，这有助于员工树立目标意识、创新

28、意识，激励员工不断产 生新思想、新观点和新知识。础。计划工作具有普遍性和秩序性。计划工作要追求效率。3简述计划与企业绩效的关系。答：罗宾斯认为计划与企业绩效之间并不存在绝对的正相关关系，计划 与企业绩效的关系应从正反两个方面进行考察。在计划与绩效的关系方 面，迄今为止进行了大量的研究。虽然对组织绩效的研究说明，制定计 划的组织对绩效的影响通常是积极的，但是我们不能说，有正式计划的 组织总是比那些没有正式计划的组织绩效更好。从这些研究中，我们能 得出的普遍结论包括：(1)一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效 较高的资产回 报率，以及其他积极的财务结果。计划给管理者和非管理者提供了明确 的方

29、向，使得他们的行动可以更加及时有效；计划还可以在一定程度上 防止重复和浪费，为企业节约资源。(2)计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本 身对绩效的贡献更大。计划的重点在于实施计划的过程，计划的实施过 程就是采取措施和行动保障绩效实现的过程。(3)某些对正式计划工作的研究说明，正式计划并不必然地导致高绩 效，外部环境的影响通常是更关键的。政府、法规、强有力的工会，通 常限制了管理者的选择并削弱了计划对组织绩效的影响。计划具有前瞻 性同时也具有时间性，在不同的阶段，随着环境以及各种相关条件的变 化，如果不能使计划也呈现出动态化的开展必然会影响到组织的效率。(4)计划与绩效的关系

30、还受到计划的时间结构的影响，一般组织要改进它的绩效，至少需要四年期的系统性的正式计划工作。4请简要说明计划与决策之间的区别与联系。答：(1)计划与决策的定义 计划指事先对未来应采取的行动所作的规划和安排，是组织管理工 作的前导，为企业的开展提供前进的方向和步骤。决策是人们为了到达一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行 深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理 方案的过程。(2)计划与决策的区别计划和决策需要解决的问题不同。计划是对组织内部不同部门和不同成 员在一定时期内行动任务的具体安排，详细规定了不同部门和成员在该 时期内从事活动的具体内容和要求。决策是关于组织活动方

31、向、内容以 及方式的选择。(3)计划与决策的联系决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安 排提供了依据，计划那么为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在 一起的。在决策制定过程中，不管是对内部能力优势或劣势的分析，还是在 方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育 着决策的实施计划。计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细 的检查和修订过程。无法落实的决策，或者说决策选择某些任务无法安 排，必然导致决策一定程度的调整。5计划的目的（或作用）有哪几个方面？相关试题:（1）计

32、划的目的是什么？优缺点是什么？（ 2 ）为什么领导者事前要进行计划？（ 3 ）管理为何一定要做计划，请简述理由。（4 ）许多管理人 员都认为，”计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用。”这样的说 法对不对？为什么？ 答：计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划和安 排。计划作为管理的第一个职能，它要求任何一个管理者，不管居于什 么层次，对什么样的部门负责，都必须做好计划工作。计划的作用主要 表现在以下几个方面：（1）应对变化和不确定性。由于企业所处环境不断变化，为了实现预 期目标，主管人员必须对未来的变化进行预测，必须推测和估计这些变 化对于实现组织目标可能造成的各种影响，必须了

33、解在变化发生时应当 采取什么对策以及有哪几种可能的备选方案。这样一旦出现变化，便可 以及时采取措施，而不至于手足无措，无所适从。尽管有些变化是不可 预测的，而且随着计划期变长，不确定性也会随之增大，但这并不能否 认计划的作用。相反，周密的计划和科学的预测将使得未来的不确定性 和风险降到最低限度。（2）使组织集中全力于目标。周密的计划有利于使各部门的努力协调 一致，有利于推动组织中的全体人员形成一股指向整体目标的合力，产 生巨大的整体效应，也有利于促使埋头于日常事务的主管人员去考虑未 来。反之，缺乏计划的指引，组织中的成员和各个局部的努力将会各自 为政，相互损耗，很难顺利到达目标。(3)使组织的

34、活动经济合理。计划活动旨在以目标明确的共同努力来 代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随 意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。这就有利于减少组 织活动中的浪费，提高资源的使用效率，从而使得企业以及其他各种组 织的活动做到经济合理。(4)为控制工作的开展提供依据。管理人员要以既定的目标和计划作 为衡量尺度，否那么就无法了解工作的进展情况，也就无法考核下级任务 完成的好坏。因此，计划是控制的基础，为有效控制提供了标准和尺度。 没有计划，也就不存在控制工作。6简述影响计划有效性的权变因素。答：影响计划有效性的权变因素具体如下：(1)计划是对组织在未来一段时间内的目标

35、和实现目标途径的筹划与 安排。计划分为正式计划和非正式计划。计划对组织有着至关重要的作 用，主要表现在：为组织活动的分工提供依据。为组织资源的筹措和整合提供依据。为组织活动的检查与控制提供依据。(2)计划要根据组织自身以及环境的特点来制定。组织自身及所处环境的特点不同，计划内容的重点也不同。影响计划有效性的权变因素主要有： 组织的层次。在大多数情况下，基层的管理者主要制定活动的具体 计划，重点在可操作性上；高层管理者主要制定具有方向性的计划，其 重点在计划的战略内容上；中层管理者制定的计划内容介于高层与基层管理者制定的计划之间。组织的生命周期。每个组织都要经历一定的生命周期：起初是形成 期，然

36、后是成长期，接着进入成熟期，最后是衰退期。组织处于生命周 期的不同阶段，其计划内容的重点也不一样。组织文化。组织成员所共有的价值体系也会对计划内容的重点产生 影响。在手段倾向型的组织文化中，组织的计划更侧重于具体的操作性 的内容；而在结果倾向型的组织文化中，组织的计划那么会侧重于目标性 和指导性的内容。环境的波动性。稳定的环境有利于企业的开展。假设环境波动的频率 高，即变化较多，那么组织的计划重点应放在短期内容上，反之，计划的 重点那么应偏向于长远的规划上；另一方面，假设环境变化的幅度较大，计 划的内容那么应放在指导性的内容上，反之，组织的计划那么应侧重于操作 性的具体内容方面。答:按职能空间

37、分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。具体如下：(1)业务计划。业务计划是组织的主要计划。(2)财务计划。研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效 进行。(1)人事计划。分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保 证。通常用人财物，供产销六个字来描述一个企业所需的要素和企 业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供、产、销，财务计划的 内容涉及财，人事计划的内容涉及人。8简述财务计划、人事计划及业务计划的关系。答：业务计划是组织的主要计划。财务计划是研究如何从资本的提供和 利用上促进业务活动的有效进行。人事计划是分析如何为业务规模的维 持或扩大提供人力资源的保证。(1)财务

38、计划和人事计划是为业务计划服务的(2)财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的(3)财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进 行(4)人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 9简述具体性计划和指导性计划。答：按计划的明确程度来划分，计划可分为指导性计划和具体性计划。(1)指导性计划只规定一般的方针或指出重点，不把管理者限定在具 体的目标或特定的行动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识, 但并不提供实际的操作指南。具体性计划那么恰恰相反，要求必须具有明 确的可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。(2)具体性计划是指清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体

39、地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。它常被用于平稳 的组织当中，为组织的运行提供明确的可衡量目标和具体的可操作方案。 具体性计划虽然更易于计划的执行、考核及控制，但是它缺少灵活性， 而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。10比拟规那么与程序、规那么与政策的区别。答：规那么与程序、规那么与政策的区别包括:(1)规那么是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。在通常的情况下，一系列规那么的总和构成程序。(2 )程序规定了处理问题的例行方法、步骤，即办事手续。程序详细 地说明完成某种活动的准确方式，是为了确保政策的落实而制定的。(3)政策是指组织在决策时或处理问题时用来指导或沟通思想活动的 方针和一般规定。在规定和执行政策时，必须具有一贯性和完整性。(4)规那么不同于程序：规那么指导行动但不说明时间顺序。可以把程序看成一系列的规那么，但是一条规那么可能是或可能不是程 序的组成局部。(5)规那么也不同于政策。政策的目的是要指导行动，并给执行人员留 有酌情处理的余地；而规那么虽然也起指导行动的作用，但是在运用时, 执行人员没有自行处理权。11在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？答：在不确定性的环境中，企业应根据以下几方面来看待计划管理: