部门经理年终工作总结范文.docx
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1、部门经理年终工作总结范文作为经理必需要带着着员工一起完成部门的工作,今年你们的工作做得怎么样呢?下面是由我为大家整理的“部门经理年终工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。部门经理年终工作总结范文一20xx年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘记的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20xx年的工作总结有如下几个方面:一、个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚决的信任房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信念充满激情,因为信任这次房产调控不会持
2、续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信念和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落心情和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作顽强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的心情和士气进行深刻的自我批判。二、团队管理方面存在的问题1.聘请面试方面的缺乏自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致
3、一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!2.团队培训工作方面的缺乏没有打算的培训、没有目的的培训、没有统筹预备的培训。对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的打算做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。对于培训没有一个长期统筹的支配和布置,自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有讨论过老销售和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效
4、果。3.监督、催促工作方面的缺乏许多事情都是准时的支配下去,但是没有给予准时的催促和监督,导致支配下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。4.准时总结学习方面的缺乏当工作期间遇到肯定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法给予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那,因此重复的问题不断出现,如何将该问题在
5、前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。5.公司制度的执行和落实方面的缺乏例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和催促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和
6、落实不到位,更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。6.销售一线工作出现的问题敏感性缺乏由于销售一线工作敏捷多变,因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动主动意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使许多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单状况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不仔细去讨论和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单状况后没有一个共识的制度参考,只能依据实际状况进行平均安排,这样在肯定程度上也影响了销售人员的工作心情和主动性。7.对不同职位的工作人员管理层次
7、不清销售和主管根据统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的表达和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的主动性。例如当我调入xx项目的时候共10名工作人员其中三名主管,如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到快速的提高?这些自己都没有仔细的想过,更没有仔细的做过,以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平,反而使主管心生埋怨对他们的关怀不够。由于自己的不严格管理导致团队松散,这些都是我不行推卸的责任。8.团队之间的沟通也存在很大的缺陷曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通打算,但是实施一段
8、时间后便抛向脑后,感觉沟通纯粹是在浪费时间,但事实却让我倍感遗憾,xx项目7月份施行末尾淘汰制,当时每个人压力都特别巨大,因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局,尤其到月末的时候xx主管和两名销售人员都没有业绩,自己也观看到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态,但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通,更谈不上排解他们的压力,因此最终导致xx心态即将到达崩溃的边缘。通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要,而作为一名销售经理对下属如此漠不关怀,导致下属出现这种严重心情深表自责。通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到“严格是爱,宽松是害这句话的含义。部门经理年终工作总结范文二春去冬来
9、,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下汇报总结如下:一、销售状况销售x台,各车型销量分别为x台;x台;x台;x台;x台。其中销售x台。销量x台,较增长x私家车销售x台。二、营销为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对
10、已经购车用户进行主动的回访,通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命xx同志为厅营销经理。期间xx同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命xx同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存状况,对车辆销售作出了奉献。四、档案管理为完善档案管理,特支配同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志根据公司规定,圆满完成了公司交代的任务
11、。最近一段时间公司支配下我在_进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往阅历,取长补短,现对于的做如下支配:1、具体了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会,了解车辆销售状况,支配日常,接受销售人员的不同见解,互相学习。4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和进展二级销售网点,制定完好的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破进展,使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金,建
12、立优质库存,争取资金运用化。7、依据公司制定的销售任务,对现有的销售人员安排销售任务。8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。最终,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与关心。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家,祝大家新年开心,合家美好。部门经理年终工作总结范文三在各部门同事们的大力支持和主动协作下,在财务会计工作岗位上取得了肯定的成果,较好地完成了上级安排的各项财务工作任务。现将一年来的财务工作状
13、况简要总结如下:一、20xx年度工作总结一公司财务部工作执行及完成的状况我们秉着财务工作严谨、认真、仔细、负责的工作看法,严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度,仔细负责地做好财务工作,履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算,对于收到的资金能准时地存入银行,每笔付款也做到了仔细核对,只有在相关手续完备无误的状况下才会进行支付。在现金管理这方面,我们也能坚持做到日清月结,并准时调整银行未达。同时,我们坚持天天登记现金日记账,周周做应收款报表,审核财务部一切付款凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作状况,更好地为公司领导提供了财务
14、收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作,仔细执行了企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精确性。二财务部工作执行状况分析在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导给予的工作任务,取得了肯定成果,我觉得有以下几点缘由:1.思想上。一心做好财务工作,一心为公司利益着想。因为大家一心为公司利益着想,有着共同的一个信念,爱公司如爱家,所以才能做好财务工作。2.工作看法上。要完成审核财务部一切开支凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要严谨、认真、仔细、负责的工作看法。为了便于查账人员的查账工作,我们必需对税务报表和会计档案等这些账务能做
15、到认真仔细,无差无漏,有根有据。3.学习看法上。要将会计工作做好,就应当进行再教育学习。多与财务部其他同志进行阅历沟通,多参与相关对内部掌握和税务风险的专题讲座,将自身学问与会计工作结合起来,才能更好地完成领导交与我的任务。三公司财务部工作中沟通协调事项问题财务部准时做好了税务协调沟通工作,为总公司下属的两个分公司争取到了部分账目不用查账的机会。为了确保公司的进展有序进行,提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等税务部门和一个服务类企业打交道,期间,我们做了大量协调沟通工作,主动与相关税务主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的企业税收优惠
16、政策,为公司节省每一分资金,创造经济效益,确保公司进展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难,但是我们为了公司,为了尽到财务人员的职责,即使硬着头皮,也会努力做好做完。四公司财务部工作绩效的评估我们财务部明确财务部会计人员的岗位职责权限、工作分工和纪律要求,要求各岗位人员依据本岗位的职责要求,仔细做好本职工作并将成效显著工作纳入政绩考核体系。这样,加强了财务部内部核算监督,强化了各岗位人员的责任感。五对公司或财务部的几点建议对于公司或财务部的管理,我有如下几点建议,如有不妥,敬请同事和领导指教:1.条件允许的状况下,开展以财务管理为中心的财务软件、xx软件需要的更新,使
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