巡游出租汽车驾驶员从业资格考试题库.docx

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1、大理州巡游出租汽车驾驶员从业资格考试题库（2017 版）大理州交通运输局39、巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上地方人民政府出 租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下200元以上2000元以下B. 5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下答案B40、未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地 方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下500元以上2000元以下B. 5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下答案C41、巡游出

2、租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人 民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下500元以上2000元以下B. 5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下答案D42、巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人 民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下200元以上2000元以下B. 5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下答案B43、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方 人民政府出租

3、汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A. 50元以上200元以下500元以上2000元以下B. 5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下答案B44、巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计 费的经营活动。A.可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B.通过预约方式承揽乘客；七座C.可在道路上巡游揽客；九座D.通过预约方式承揽乘客；九座答案A45、巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（）。A.劳动合同B.经营合同C.劳动合同或者经营合同D.聘用协议答案C46、巡游出租汽车经营

4、者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A.当地GDP总量B.经营本钱、运力规模C.经营本钱、运价变化D.驾驶员从业年限答案C47、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。A.出租汽车经营者B.出租汽车行政主管部门C.工商部门D.公安机关答案A48、乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A.出租汽车行政管理部门B.公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构答案B49、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服 务等四方面内

5、容。A.维护稳定B.平安生产C.服务质量D.车容车貌答案B50、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分 值为（）分。A. 10, 1010, 20B. 20, 1020, 20答案C51、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务 质量信誉考核专项培训。A. 10学时12学时B. 18学时24学时答案c52、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的, 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）oA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案A平安运营53、机动车平安通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）o

6、A.按原来车速行驶B.减速或停车观察C.加速尽快通过D.紧随前车行驶答案B54、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（ ）oA.减速或停车避让B.绕行通过C.持续鸣喇叭通过D.提前加速通过答案A55、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,（）0A.就地停车，以免造成机械事故B.将机动车移至不阻碍交通的平安地带停放C.迅速停车，并在车前方设置警告标志D.停车后迅速报警答案B56、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是平安行车的（）。A.主要因素B.次要因素C.客观因素D.外在因素答案A57、一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉

7、特性对平安行车有重大影响。A. 30%50%B. 70%90%答案D58、以下哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员防止发生道路交通事故？（）A.没有监控探头时，侥幸违法驾驶B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C.遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D.在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车答案B59、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反响。A.激情B.应急C.应激D.积极答案C60、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）A.挫折心理B.攀比心理C.麻痹心理D.好胜心理答案C61、以下做法能表达出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客B.

8、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车C.与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静答案D62、为保证行车平安和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）OA.意志消沉B.心情舒畅C.悲观失落D.无所畏惧答案B63、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。A.保持不变B.越来越宽C.越来越窄D.时宽时窄答案C64、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。A.环境B.车流C.路面D.情绪答案D65、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格， 不为（）左右。A.金钱B.事故C.身体

9、D.情绪答案D66、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（）,作出正确的反响和判断。A.耳中B.中枢神经C.胸中D.车内67、以下做法能表达出租汽车驾驶员具有平安、文明行车意识的是（）。A.出车前检查车辆B.在高速公路行驶时频繁变更车道C.雾天行驶时尽量使用远光灯D.鸣喇叭并高速通过学校门口答案A169行车中，驾驶员假设发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，以下做法错误的选项是（）OA.及时停车检查B.判断故障C.送维修企业进行修理D.继续运营答案D68、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。A.漏水、漏油、漏气、漏光B.漏水、漏油、漏光、漏电C

10、.漏水、漏油、漏气、漏电D.漏水、漏风、漏气、漏电答案C69、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器答案A70、出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况，（）。A.无需踩踏制动踏板B.间歇踩踏制动踏板C.缓慢踩踏制动踏板D.用力踩踏制动踏板答案D71、行车中超越右侧停放的车辆时，为预防其突然起步或开启车门，出租汽车驾驶员应（）OA.预留出横向平安距离，减速行驶B.加速通过C.长鸣喇叭D.保持正常速度行驶答案A72、

11、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）。A. 20分钟以上15分钟左右B. 10分钟左右5分钟左右答案A73、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。A.收听音乐B.保证充足睡眠C.深呼吸D.喝浓茶答案B74、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。A. 344-5B. 7-810答案C75、出租汽车驾驶员在停车下客时，首先要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况,（）OA.并列停放B.按顺行方向靠右侧停车C.停在路中D.随意停车答案B76、出租汽车在行车途中突然遇到路边儿童误将皮球滚到路中间，应（）。A.保持原速行驶B.迅速绕过C.立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐

12、的儿童D.从皮球上骑过答案C77、出租汽车在行车中遇老年人骑自行车时，应（）。A.临近时鸣喇叭示意其让道B.提前鸣喇叭，减速避让C.迅速绕过D.紧随其后行驶答案B78、乘客平安是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）OA.不能接打手机B.不准吃零食C.系好平安带D.妥善放置携带的危险品答案C79、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。A.与乘客交谈B.接打手机C.合理地控制行驶速度D.从前车的左侧超车答案B80、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）oA.下车指挥B.加速C.准备制动D.抢行答案C81、出租汽车驾驶员饮酒后会影响人

13、体（），容易引发交通事故。A.消化系统B.中枢神经系统C.呼吸系统D.免疫系统答案B82、雨天行车时，为防止出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。A.低速行驶B.高速行驶C.紧急制动D.频繁变道答案A83、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）。A.车速过快B.车胎爆裂C.车辆侧滑D.制动失效答案C84、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。A.给轮胎放气B.给轮胎浇凉水C.选择阴凉处停车降温D.继续行驶答案C85、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（）为正常。A. 65摄氏度70摄氏度B. 80摄氏度90摄氏度答案D86、车辆发生侧滑时，驾驶员应立

14、即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。A.拉紧驻车制动器B.踏下加速踏板C.踏下离合器踏板D.松抬制动踏板答案D87、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板答案C88、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。A.迅速向爆胎一侧转动转向盘B.双手握稳转向盘C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘D.迅速踏下制动踏板答案B89、夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（）。A.观察前后车辆，减速靠边停车B.利用惯性，慢慢停车C.紧急制动，原地

15、停车D.特别注意减速慢行答案A90、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。A.连续踩踏制动踏板B.利用“抢挡”或驻车制动C.迅速踏下离合器踏板D.迅速熄火答案B91、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取以下哪项处置措施？（）。A.控制方向继续行驶B.从高速挡向低速挡“抢挡”C.利用道路边专设的紧急停车道停车D.利用驻车制动器减速停车答案A92、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）A.毁灭证据B.远离现场C.立即拨打救援 D.清理现场答案C93、二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。A.行驶里程或间隔时间B.汽车技

16、术状况C.驾驶员意愿D.出租汽车经营者要求答案A94、日常维护是由驾驶员每口出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作 业的中心内容是清洁、补给和（）。A.紧固B.润滑C.调整D.平安检视答案D95、出租汽车驾驶员在经营活动中发生治安案件、刑事案件或发现违法犯罪嫌疑人，应 及时报告（）。A.当地政府B.当地公安局C.当地运管局D.当地安监局答案B96、某出租汽车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承当（）。A.行政处分B.行政处分C.刑事责任D.平安生产责任答案C97、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大、没有受伤，出租汽车驾驶员（）向公安机关报案。A.应及时主动B.可以不C.没有必要

17、D.没理由答案A职业道德98、出租汽车驾驶员承当社会责任，无私奉献社会，不提倡（）等行为。A.拾金不昧B.组织爱心车队C.援助受灾群众D.索取小费答案D99、出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。A.职业道德水平B.服务单位C.教育程度D.从业经历答案A100、从长远看，出租汽车驾驶员承当社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。A.相辅相成B.背道而驰C.不成比例D.此消彼长答案A101、“诚信经营”要求出租汽车驾驶员（）oA.拾金不昧B.适当绕路增加收益C.对老年乘客可以婉拒D.少收乘客费用答案A102、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。A.优质服务B.继续从业C.获得荣誉

18、D.提高收入答案A103、出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲局部应得利益C.尽可能快的运送速度D.无条件满足乘客答案A104、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。A.经济效益第一B.平安运营，优质服务C.平安运营与经济利益并重D.效率至上，快速运送答案B105、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）oA.盈利的方法B.挑选乘客的慧眼C.滔滔不绝的表达能力D.精湛的驾驶技术答案D106、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）0A.先让1、该题库是大理州巡游出租汽车驾驶员从

19、业资格考试 区域知识考试题库，共280题，其中判断题95题，单项选 择题185题。2、区域知识考试采取闭卷方式，实行计算机系统随机 抽题考试。3、每套试题为50题（共50分），其中单项选择题25题 （每题1分）、判断题25题（每题1分）。4、每套试题考试时间为50分钟。总分值50分，40分以上为合格。B.先慢C.先停D.先行答案D107、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。A.宁停三分，不抢一秒B.礼让行人，平安为上C.礼让三先D.盛气凌人，赌气开车答案D108、以下哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（）A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.使用音响和空调

20、是驾驶员的权利D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案A109、出租汽车驾驶员有权拒载（）乘客。A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的C.在繁华路段要求上车的D.孕妇答案B110、出租汽车驾驶员有以下哪种情形的，视为拒载？（）A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的D.夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续的答案B111、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）oA.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回答案A112、当乘客上、下车

21、时，出租汽车驾驶员的以下行为中正确的选项是（）。A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走答案C113、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时, 应当（）oA.协助乘客换乘，免收或减收车费B.按起步价收取车费C.按计程计价设备显示金额收费D.请乘客在车内等候，等待救援维修答案A114、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当 （）。A.满足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.让乘客下车换乘其他车辆D.向乘客解释清楚后改行合理路线答案D115、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员以下哪

22、项做法是错误的？（）A.提醒乘客带好随身物品B.在确保平安的情况下，可在禁停路段让乘客下车C.按计程计价设备显示金额唱收唱付车费D.向乘客交付出租汽车发票答案B116、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己需求答案C117、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）oA.在车流较少时可上、下乘客B.无人看管时可上、下乘客C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走答案D118、客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶 员应（）oA.向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B.根据目的地远近选择乘客供车C.根据乘

23、客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D.根据小费多少选择乘客供车答案A119、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法 规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助答案B120、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，以下做法不正确的选项是（）oA.尽量平稳驾驶B.拨打求助 C.就近送达医院D.让乘客下车答案D121、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）oA.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案B122、如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到

24、运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。A.包车B.双程C.拼客D.单程答案D123、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）oA.拨打警方求助 B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽车企业答案A124、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。A.提出对本次服务评价为优B.提醒拿好随身物品C.索要小费D.索取联系方式答案B125、巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）oA.按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客D.挑选到合适乘客立即出发答案A126、巡游出租汽车驾驶员进入专用站点候客时，（）oA.可

25、以下车私自揽客B.根据自己需要挑选乘客C.根据乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客127、巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（）。A.出租汽车标志顶灯B.危险报警闪光灯C.空车待租标志D.暂停运营标志答案D128、乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）。A.不得询问乘客目的地B.可以询问乘客目的地C.可以和乘客议价D.可以拒载答案A129、巡游出租汽车服务标志不包括（）0A.导向标志B.空车待租标志C.电召服务标志D.暂停运营标志答案A130、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己意愿B

26、.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求答案B131、巡游出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。A.出租汽车行政主管部门B.维修企业C.所在企业D.城市居民答案A服务标准规范132、以下哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）A.在运营过程中举止文明，礼貌待客B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体答案B133、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式 整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。A.个性修饰B.形象文明C.平安行车D.言行文明答案B1

27、34、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）0A.身体无异味B.正确佩戴服务标志C.穿着时尚、高档D.指甲修剪得体答案C135、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。A.个性B.潇洒C.时尚D.庄重答案D136、按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣扣子的规范扣法 是？（）A.每一颗都扣严实B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其它都要扣好C.全部不扣D.上面三颗都可以不扣答案B137、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。A.服务仪容B.言行举止C.行车平安D.服务用语答案A138、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租

28、汽车抢在你的前面招呼乘 客上车，你应该（）oA.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据理力争答案B139、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于 （）要求。A.服务标志B.服务仪容C.车容车貌D.服务用语和言行举止答案D140、出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）oA.不吸烟、不接打 B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁C.根据个人意愿收听广播节目D.摇下车窗玻璃后吸烟答案A141、以下哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A.请提前准备好车费B.动做快点C.请快一点D.你好，请上车答案D1

29、42、以下哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）A.请把钱付了B.请抓紧时间下车C.欢迎再次乘坐D.没有零钱了，就不找您了答案C143、出租汽车运营服务规范要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。A.规范准确、文明礼貌B.规范标准、语言简练C.意思完整、有礼有节D. 口齿伶俐、表情丰富答案A391144、（）A.不能停，否那么要罚款B.对不起，这里不允许停车C.您没有看见禁停标志吗？D.这里怎么能停车啊！答案B145、对老年乘客使用的尊称不包括（）。A.大爷B.老头C.老人家D.老先生答案B146、遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。A.提醒儿童注意平安B.提醒儿童不要乱动车内设

30、备C.提醒儿童不要将头手伸出窗外D.提醒儿童车上有好吃的糖果答案D147、出租汽车驾驶员应照顾残疾人的身体缺陷和（），提供有针对性的载客服务。A.体能特征B.行为特征C.心理特征D.生理特征答案C148、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）oA.服务禁忌B.宰客C.粗暴待客D.违法乱纪答案A149、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）oA.按计程计价设备金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地答案C150、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A.适时B.防止C.必须D.视情答案B151、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）oA.

31、拒载B.宰客C.倒客D.甩客答案D152、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.翻开车门答案C153、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（）负责。A.出租汽车行政主管部门B.出租汽车经营者C.价格主管部门D.质量技术监督部门答案D154、巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（）。A.路桥通行费B.计程费用C.计时费用D.起步运价答案A155、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。A.传播B.提交其他平台C.保密D.微信发布答案c人文地理、地名线路156、大理白族自治州地处云南省中部偏西,海拔2090米，东邻（）。A

32、.楚雄州B.普洱市C.保山市 D.丽江市。答案A157、大理白族自治州是中国（）边疆开发较早的地区之一。A.东北B.西北C.西南D.东南答案C158、大理白族自治州的行政区划代码是（）。A. 532800 B. 531900 C.532000 D. 532900答案D159、大理是一个以（）为自治民族的自治州。A.傣族 B.白族 C.彝族D.汉族答案B160、大理是闻名于世的电影（）的故乡。A.庐山恋B.五朵金花C.白毛女D.芙蓉镇答案B161、大理州地处（）与横断山脉结合部位，地势西北高，东南低。A.四川盆地B.青藏高原C.华北平原D.云贵高原答案D162、下关客运站位于下关（）。车站主要运

33、营发往大理所属郊县以及昆明、丽江、中甸、六库、腾冲、瑞丽、景洪等地的长途客车。A.建设路B.关平路C.天宝街 D.云岭大道答案A163、（）洞经音乐与大理洞经音乐为洞经音乐的两个分支。A.漾潺B.巍山C.祥云D.云龙答案B164、（）是白族民间舞蹈的特色代表。舞蹈表演所用的彩棍为山竹所制, 竹间穿有一串三枚或两串六枚的铜钱。舞蹈时，舞者右手持彩棍，左手拨动鞭的 两端，并用鞭轻打身体各关节。A.孔雀舞B.琵琶舞 C.霸王鞭D.竹简舞答案C165、（）位于大理市境东部，是云南省第二大内陆淡水湖泊，风光明媚，素有“高原明珠”之称，为国家级重点风景名胜区。A.滇池 B.洱海C.抚仙湖D.西湖答案B16

34、6、背靠秀美的苍山，根据天龙八部剧组的设计和构想，按照“大理特点、 宋代特色、艺术要求”三结合的原那么进行规划、设计，（）坐落于全国重点风景名胜区苍洱景区的中心和风光秀丽的大理省级旅游度假区山丽片区。A.崇圣寺B.佛骨塔C,太和城D.天龙八部影视城答案D167、南诏故都太和城遗址，位于大理市（）太和村，地处下关（南诏时期的龙尾关）至大理之间的苍山佛顶峰麓。A.大理镇B.凤仪镇 C.下关镇 D.上关镇答案c168、中国梅乡（）,A.洱源B.剑川C.鹤庆 D.永平答案A169、鸡足山风景名胜区，属于国家（）级风景名胜区A、AA 级 B、AAA 级 C、AAAA 级 D、AAAAA 级答案C170、

35、地理学家、旅行家、文学家徐霞客曾（）次上鸡足山，并编撰第一部鸡足山志A、2次B、3次C、4次D、5次答案A171、鸡足山天柱峰最高海拔为（）米A、 2216 B、 3248 C、 3418 D、 2848答案B172、历史上对鸡足山建设贡献最大的高僧是（）A、徐霞客B、迦叶C、静闻D、虚云答案D173、鸡足山山门，门坊上正中，有一题字匾额内容为（）A、天开佛国B、灵岳重辉C、灵山一会D、灵山佛都答案C174、途径宾川的省道是（）线A、 S220 B、 S221 C、 S222 D、 S223答案A175、鸡足山旅游公路的公路等级是（） A、一级路B、二级路C、三级路D、高速公路 答案B176.

36、大理汽车客运北站位于（A.大理市下关榆华北路30号B.兴盛路50号C.西大街27号答案A)o177 ,贯穿大理州的国道是（320国道、309国道A. 320国道、214国道255国道、329国道答案B178.大理州人民医院位于 A.大理市人民南路35号 答案A179.大理火车站位于（AB.文献路8号道）OC.九一北路A.大理市开发区巍山路261号B. 答案A180 .大理新世界中学（ AA.榆华路48号 B.万花路）福海路215号 C.天庆路69号）OC.福兴路答案A181 .大理下关八小位于（ A ）C.鹤庆路C.鹤庆路）OC.幸福路28号A.大理市下关兴国路108号 B.嘉士伯大道 答案A

37、.大理市公安局龙溪派出所位于（AA.大理市人民南路28号 B.福文路14号 答案A.大理技师学院位于（ A ） oA.大理州开发区海东镇上和村B.天宝街 C.振兴街答案A182 .美登酒店位于（ A ） oA.苍山路116号（大理供电局斜对面）B.开发区宾川路 C.关平路答案A.国际海湾大酒店位于（ A ） oA.下关泰安桥南泰安路B.文化路C.人民北路答案A第二局部：判断题（142题）1、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车 费票据。对2、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。第一局部 政策法律法规（73题）第二局部平安运营（83题）

38、第三局部职业道德（44题）第四局部 服务标准规范（50题）第五局部人文地理地名线路（77题）共327题错3、城市人民政府要优先开展公共交通，适度开展出租汽车。对4、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位开展和差异化经营，为社会公众提供 品质化、多样化的运输服务。对5、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾 驶员从业资格等。对6、申请人假设首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试 可在不同的区域完成。错7、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在 乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错

39、8、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业 资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后, 方可从事出租汽车客运服务。对10、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得 从业资格证。错11、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成 不少于27学时的继续教育。错12、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成 不少于27学时的继续教育。对13、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地

40、出租汽车行政主 管部门进行报备。对14、驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严 重的，可按照约定解除合同。对16、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费 用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。对17、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和 经营风险。错18、巡游出租汽车经营者应当根据经营本钱、运价变化等因素及时调整承包费标准或者 定额任务等。对19、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。错20、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3

41、分、5 分、10分、20分共5种。对21、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。对22、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期 内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。对23、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的 车辆先行。对24、驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门撤消机动车驾驶证，且终生不 得重新取得机动车驾驶证。对25、出租汽车驾驶员的心理素质是平安行车重要影响因素之一。对26、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员平安意识的具体表 现。对27、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心

42、情舒畅、平心静气，有助于平安行车。对28、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输平安。对29、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆平安检视的重要内容。对30、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。对31、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。对32、出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好一日三检的工作，如有故障应及时通知公司修 理，防止在运营途中出现问题，既影响平安又影响运营收入。对33、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。对34、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。对35、车速较高时

43、遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损 坏程度。错36、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。错37、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应翻开危险报警闪光灯，原地立即停 车。错38、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事 故发生。错平安运营39、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有 关制动、操纵等平安部件。对40、出租汽车车辆的二级维护必须按期进行。对41、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的表达。对42、不做有损城市形象的事，不信谣、

44、不传谣是对出租汽车驾驶员承当社会责任的要求。对43、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任 感的表现。对44、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主 义核心价值观基本理念的凝练。对45、出租汽车驾驶员只有做到老实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高职业信誉。对46、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。对47、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。错48、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。错49、乘客到达目的地后，在不影响道路交通

45、和行人平安的情况下，应在允许停车路段按 乘客的要求就近停车。对50、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。错51、载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如 乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。错52、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，假设找不到失主，可自行处理。错53、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。对54、为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。错55、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶 员可以不予理睬。错56、出租汽车驾驶员运营过程

46、中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等工程。对57、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。错58、乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。错59、出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证，该证件由服务所在地县级出租汽车行政主 管部门发放。错60、巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。错61、巡游出租汽车电召服务平台和网约车平台均应当提供18小时不间断服务。错出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。62、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自 如。对63、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。对64、出租汽车平安带和锁扣应齐全、有效、无污渍。对65、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。错66、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。对67、出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮