人力资源服务有限公司服务手册.docx
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1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧甘肃三联人力资源服务有限公司服务手册目录第一章总则第二章 甘肃三三联人力力资源服服务有限限公司简简介第三章 劳务派派遣简介介第四章员员工与甘甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司的关关系第五章 派遣遣员工与与派至单单位的权权利和义义务第六章员员工守则则员工应遵遵守的规规则第七章员员工入职职第八章社社会保险险养老保险险失业保险险医疗保险险工伤保险险生育保险险住房公积积金商业保险险 第九章章人事服服务人事档案案类出具各类类相关人人事证明明应往届毕毕业生接接收及落落户集体户口口管理职称评定定第十章员员工离职职终止费用用结算档案调出出社
2、保转出出住房公积积金转出出集体户转转出第十一章章 其其他服务务第十二章章 附附则第十三章章 附附件第一章 总则欢迎你加加入甘肃肃三联人人力资源源服务有有限公司司的派遣遣员工行行列。为了帮助助你更有有效地开开展工作作,我们们编辑了了这本派派遣员工工指导手手册,请请您认真真阅读,以便明明了甘肃肃三联人人力资源源服务有有限公司司要求你你确实遵遵守的行行为准则则及你享享有的权权利和义义务,以以资大家家共同遵遵守。甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司服务务宗旨:优质服务务、科学学管理、创立品品牌。第二章 甘肃肃三联人人力资源源服务有有限公司司简介第三章 劳务派遣遣业务简简介人才派遣遣服务倡倡导人才才资源
3、配配置市场场化,进进而达到到配置优优化,进进一步加加大社会会劳动保保障力度度,真正正实现“单位人人”向“社会人人”的转变变。人才才派遣的的基本特特征是用用人单位位用人不不养人,与被聘聘人才不不存在隶隶属关系系。由此此,人才才派遣表表现出用用人的灵灵活性、有效性性和过渡渡性的特特性。由由于这种种特性使使得企事事业单位位在需要要时能方方便、及及时地获获得所需需人才,而不必必储备过过多的人人力资源源;同时时,通过过专业化化的人才才派遣服服务机制制,能使使企事业业单位更更好地专专注其自自生的业业务发展展,从而而在多方方面降低低企事业业单位的的人力资资源成本本。 一、劳务务派遣的的含义劳务派遣遣是由派派
4、遣单位位和被派派遣单位位签订派派遣合作作协议,派遣单单位和派派遣员工工签订劳劳动合同同、建立立劳动关关系,是是现代人人力资源源管理的的一种新新型用人人形式。二、劳务务派遣的的优势对用人单单位而言言,劳务派遣遣的优越越性可归归纳为:1、不占占用单位位人事编编制,方方便用人人单位用用人。2、节约约用人单单位管理理成本,减轻用用人单位位的人力力部的工工作,通通过专业业的服务务,由我我处办理理派遣人人员的各各项社保保(养老老、失业业、医疗疗、生育育、工伤伤及补充充商业保保险)、代发工工资、代代扣个人人所得税税等相关关手续。3、避免免用人单单位劳动动纠纷,突破劳劳动法约约束。4、降低低用人单单位用人人风
5、险。5、派遣遣人员能能上能下下,用人人机制灵灵活,可可保证在在岗人员员具有良良好的素素质和积积极的工工作态度度。6、人事事管理规规范,提提供专业业的社会会保障、劳动人人事政策策等方面面的法规规咨询。对派遣人人员而言言,劳务务派遣的的优越性性可归纳纳为:1、更好好地维护护劳动者者的合法法权益。2、派遣遣人员合合同到期期后,若若不再续续签,其其人事关关系仍然然由我处处代理,办理人人事代理理服务,并协助助推荐工工作单位位。3、有利利于避免免或解决决派遣人人员在工工作中与与用人单单位可能能产生的的冲突或或矛盾。三、劳务务派遣的的服务内内容1、 人人员招聘聘:此项项工作的的目的是是为用人人单位提提供人员
6、员服务方方案,包包括人员员招聘、筛选等等管理工工作,由由我市场场进行人人员的初初步面试试,再组组织人员员统一由由用工单单位面试试、录用用。从而而减少公公司因员员工招聘聘、管理理非长期期雇员队队伍上的的时间与与精力 。2、单位位现已聘聘用人员员,直接接同我市市场签订订劳务派派遣协议议。3、 签签订劳劳动合同同、劳务派派遣协议议统一一管理人人事档案案:依照照劳动动法和和与客户户签订劳务派派遣协议议,我我们与所所有劳务务人员签签订劳劳动合同同,注注明所要要派遣到到的企业业名称及及岗位。使其成成为人才才市场的的正式员员工,再再由我们们派遣到到用人单单位工作作。明确确了劳动动关系。4、社会会保险:按规定
7、定根据派派遣人员员的具体体情况为为劳务人人员代缴缴养老、失业、医疗、生育、工伤等等社会保保险及补补充商业业保险并并办理相相关手续续:5、根据据派遣单单位的情情况,对对派之单单位原有有人员各各项社会会保险须须由我市市场进行行补交的的,我市市场可依依据有关关政策,在不违违反法律律、法规规的前提提下为派派至单位位工作人人员进行行补办。6、为派派遣人员员代办暂暂住证、计划生生育证、流动人人员未婚婚证等有有关证件件;7、组织织派遣人人员进行行法制、安全教教育以及及岗前职职业道德德培训,提高劳劳务人员员素质;8、定期期举办联联谊活动动,并送送去节日日问候;9、为派派遣员工工进行年年度考核核;10、服服务专
8、员员:我们们将为用用人单位位指定一一名或多多名工作作人员承承担上述述或其他他基于实实际需要要的工作作。实行行服务专专员制,便于沟沟通,及及时解决决出现的的问题。第四章 员工与与甘肃三三联人力力资源服服务有限限公司的的关系派遣员工工与甘肃肃三联人人力资源源服务有有限公司司的关系系(一)派派遣员工工(以下下简称员员工)与与甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司确立立劳动关关系;经经双方协协商一致致依法订订立劳动动合同(劳务协协议),明确双双方的权权利和义义务,应应具备以以下条款款:1、劳动动合同(劳务协协议)期期限;2、工作作内容;3、劳动动保护和和劳动条条件4、劳动动报酬;5、劳动动纪律;6、社会
9、会保险;7、合同同的终止止条件;8、违反反劳动合合同的责责任。(二)劳劳动合同同与劳务务协议的的区别1、订立立劳动合合同的员员工,其其身份不不能是企企业下岗岗、待业业、内退退或退休休人员,要求员员工出具具与原单单位解除除劳动关关系证明明。2、订立立劳务协协议的员员工与原原单位存存在劳动动关系的的,要由由原单位位出具劳劳动关系系及社会会保险缴缴纳情况况证明。(三)员员工的劳劳动报酬酬派至单位位或人才才市场在在每月固固定日期期以货币币形式支支付员工工工资,均实行行次月发发薪制,按员工工实际出出勤天数数考核支支付,标标准由派派至单位位确定。(四)员员工的社社会保险险缴纳1、已缴缴纳社会会保险的的员工
10、需需把养老老、失业业、医疗疗转移单单交到甘甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司,携携带养老老保险手手册,参参加基本本人员情情况表。2、缴纳纳社会保保险的员员工应履履行手续续,提供供准确的的姓名、身份证证号码,即可由由甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司为你你建立社社会保险险账户。3、社保保转移手手续:员员工需按按时提供供养老、失业、医疗的的相关转转移材料料,由甘甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司协助助办理。4、员工工的档案案存放:员工存存档由甘甘肃三联联人力资资源服务务有限公公司开具具商调函函,员工工把档案案从街道道或原工工作单位位转出,由高新新人才市市场负责责存档管管理(存存档1220元/
11、)人.年)。5、入职职员工需需要提供供的个人人资料a)、由由本人用用正楷认认真填写写员工工登记表表,并并保证内内容真实实有效;b)、本本人户口口本复印印件(正正反面)、身份份证复印印件6张;c)、11寸彩照照8张;2吋彩彩照2张张(彩照照的底色色为蓝色色)d)、缴缴纳过社社保的员员工需提提供社保保转移材材料;e)、与与原单位位解除或或存在劳劳动关系系的证明明(由原原单位出出具并盖盖章);f)、在在甘肃工工作的外外地员工工还需办办理“就业证证”和“暂住证证”,育龄龄女工提提供“婚育证证”等证明明材料;g)、餐餐饮业员员工要提提供兰州州市公共共卫生健健康培训训合格复复印件和和健康证证复印件件。h)
12、、参参加商商业医疗疗保险的员工工需要提提供其身身份证号号。第五章 派派遣员工工与派至至单位的的义务和和权利员工与派派至单位位的权利利和义务务“员工”系指与与单位确确定劳动动关系,订立劳劳动合同同(劳务务协议)后,派派至用工工单位从从事劳务务服务的的人员。员工与与派至单单位的权权利义务务如下:(一)派派至单位位承担下下列义务务1、每月月按时支支付员工工下列费费用:工工资、加加班费、社会保保险及有有关福利利;2、保证证员工按按国家规规定的工工时工作作。若需需员工加加班,应应按规定定给予相相应的补补休或加加班费;3、派至至单位保保证员工工的法定定假日休休息;4、因派派至单位位原因或或责任解解除员工工
13、在本单单位工作作(劳动动)关系系的,派派至单位位应按有有关规定定支付员员工经济济补偿(赔偿)金;5、教育育员工遵遵纪守法法,培训训员工遵遵守企业业的规章章制度,督促员员工办理理入、离离职手续续;6、员工工在派至至单位工工作期间间因工负负伤,其其工伤医医疗期间间及工伤伤医疗期期满后的的工资福福利及医医疗待遇遇按国家家及当地地规定办办理。(二)派派至单位位享有下下列权利利:1、派至至单位有有权根据据经营需需要自行行招聘或或委托招招聘,并并书面通通知派遣遣单位办办理聘用用手续。2、派至至单位按按法定条条款解除除与员工工工作关关系时,须提前前三十日日以书面面形式通通知员工工或支付付员工一一个月的的工资
14、作作为代通通知金,并以书书面形式式提前三三十日通通知派遣遣单位。(签订订劳务协协议人员员,不执执行此条条款)。3、严重重违反派派至单位位的管理理规章制制度或劳劳动纪律律,派至至单位可可在书面面通知派派遣单位位后立即即解除员员工的工工作关系系,且不不支付员员工经济济补偿金金及代通通知金。4、派至至单位可可就其他他事项直直接与员员工另签签专项协协议(培培训协议议、保密密协议等等)。5、派至至单位有有权根据据市场情情况,经经营状况况、岗位位情况经经双方协协商后调调整员工工工资。(但不得得低于本本地区最最低工资资标准)6、由于于员工责责任给派派至单位位或合作作方(及及他人)造成经经济损失失,派至至单位
15、有有权直接接追究员员工的赔赔偿责任任。(三)员员工承担担下列义义务1、服从从派至单单位的工工作安排排,并保保证完成成规定的的工作数数量,达达到要求求的质量量(职责责)标准准。2、积极极参加派派至单位位组织的的职业技技能培训训,不断断提高自自身素质质。3、遵守守派至单单位的安安全生产产操作规规程,执执行劳动动安全卫卫生制度度。4、严格格遵守派派至单位位的劳动动纪律和和职业道道德,履履行工作作职责、服从管管理,保保守其商商业秘密密。(四)员员工享有有下列权权利1、依法法平等协协商签订订劳动合合同或劳劳务协议议。2、每月月完成工工作任务务,按时时以货币币形式取取得工资资报酬。3、按派派至单位位规定的
16、的工作时时间,执执行法定定工时制制度,确确保休息息休假时时间。4、按国国家和地地方规定定参加各各项社会会保险。5、员工工合法权权益受到到侵害时时,有权权提请劳劳动争议议仲裁处处理。6、员工工提前解解除劳动动合同(或劳务务协议),须按按劳动合合同(劳劳务协议议)中约约定的提提前期,以书面面形式向向派至单单位提出出申请,经派至至单位同同意并按按派至单位位的要求求办理离离职手续续后,人人才市场场为其办办理解除除劳动合合同(劳劳务协议议)手续续。第六章 员工工守则员工应遵遵守的规规则(一)仪仪容、仪仪表所有职工工应经常常保持服服饰整洁洁、得体体大方。仪表自自尊自信信,与单单位形象象相称。(二)语语言态
17、度度在办公场场所工作作应使用用规范的的文明语语言,要要保持友友好合作作的诚恳恳态度。(三)行行为举止止遵守单位位各项规规定,保保持工作作秩序井井然,爱爱护单位位财物,维护单单位利益益,树立立单位形形象。(四)工工作职责责保持严肃肃认真的的工作态态度,履履行工作作职责,发挥全全部精力力技能,积极认认真完成成本职工工作。(五)保保守秘密密严格保守守单位商商业秘密密,维护护单位经经济利益益。(六)遵遵纪守法法遵守单位位各项规规章制度度和国家家各项有有关法律律法规。第七章 员工工入职入职篇:新员工工登记1、 请请您准备备下列材材料:(1)派派遣人员员先将档档案存放放我处,如原单单位已缴缴纳过养养老保险
18、险的,须须一并转转入。(2)本本人身份份证复印印件6张张;(3)本本人100张1寸寸彩色照照片; 2张1寸寸彩色照照片。2、 您您需要填填写下列列表格(甘肃派派遣人才才提供):甘甘肃派遣遣人才客客户员工工基本情情况登记记表。3、派遣遣人员各各个方面面考核通通过后,与我市市场签定定劳动动合同书书并正正式入职职。(甘甘肃派遣遣人才员员工劳动动合同(仅限甘甘肃派遣遣人才外外派员工工)。4、接受受用人单单位的岗岗前教育育培训及及考核管管理。5、双方方如有任任何一方方须解除除本协议议时,须须提前三三十日书书面通知知对方。档案调入入:1、确定定原存档档单位名名称;向向该单位位了解您您档案的的具体情情况并就
19、就调动事事宜征得得其同意意;2、由人才才派遣公公司出具具(商)调函;持(商商)调函函到原存存档单位位办理调调转手续续,并在在规定的的时间内内移交档档案;33、人事事档案内内如果缺缺少正常常调转所所必需的的材料,请您于于30日日内到原原存档单单位补齐齐后再进进行移交交;社保四险险(养老老、失业业、工伤伤、生育育)转入入如您曾参参加过社社会养老老保险,请向原原单位提提供甘肃肃派遣人人才公司司在社保保中心开开户全称称:甘肃肃省社会会保险事事业管理理中心兰兰州开发发区、账账号:7702882466464457550122、及开开户行名名称:兰兰州市商商业银行行科技支支行。由由原单位位按此信信息出具具社
20、保转转移材料料(社会会保险关关系转移移证明书书及缴费费清单),并将将转移材材料交甘甘肃派遣遣公司继继续办理理社会养养老保险险。根据据相关政政策规定定,社会会养老保保险缴费费基数为为上年度度社会平平均工资资的600%-3300%之间。如您未参参加过社社会养老老保险,需按规规定进行行个人信信息采集集。您需需提供身份份证复印印件1张张,彩色色1寸照照片1张张,一并并交至甘甘肃派遣遣人才公公司,由由公司为为您开立立社会保保险账户户。基本医疗疗保险的的办理:住房公积积金转入入在将原单单位的住住房公积积金转入入前,请请您先在在甘肃派派遣公司司办理公公积金开开户手续续。开户户后,公公司会向向您提供供住房公公
21、积金中中心开具具的住住房公积积金转移移开户证证明。接到公公司给您您的转移移证明后后,请您您将原件件提供给给原单位位,由原原单位将将您的住住房公积积金转入入您在国国企公司司的新账账户内。只有在在国企公公司参加加住房公公积金并并取得个个人账号号和转移移开户证证明后,才能到到原单位位办理转转移手续续。党组织关关系系转转入:出具台头头为“甘甘肃省人人事厅机机关党委委”的党党员组织织关系介介绍信(转入者者的人事事档案须须调入我我司);第八章 社会会保险养老保险险基本养养老保险险实行社社会统筹筹与个人人账户相相结合,费用由由企业和和职工个个人共同同负担。第七条职职工个人人缴纳基基本养老老保险费费。(一)
22、职工个个人缴费费基数。职工按按本人上上一年度度月平均均工资为为个人缴缴费工资资基数。月平均均工资应应按国家家统计局局规定列列入工资资总额统统计的项项目计算算,其中中包括工工资、奖奖金、津津贴、补补贴等收收入。月月平均工工资超过过本省上上年度在在岗职工工月平均均工资3300以上的的部分,不计入入个人缴缴费工资资基数;低于本本省上年年度在岗岗职工月月平均工工资600的,按600计入入。(二) 职工工个人缴缴费比例例。自220055年1月1日起,职工工按个人人缴费工工资基数数8的比比例缴费费。已经经离退休休、退职职人员个个人不缴缴费。第八条企企业缴纳纳基本养养老保险险费。企企业缴费费基数原原则上为为
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