人力资源管理制度和流程范本(精品).docx
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1、人力資源源管理手手冊目录第一章手册的的目的. 3第二章人力资资源部的的工作职职责. 4第三章招聘工工作. 55-8第四章新员工工入司工工作流程程 9-10第五章员工转转正考核核工作流流程. 111第六章员工内内部调动动工作流流程. 122-133第七章员工离离职. 114第八章劳动合合同 15-16第九章薪资制制度 17-18第十章考勤管管理 19-21第十一章章员工福福利 22-23第十二章章绩效管管理 24-25第十三章章奖励制制度. 226第十四章章违纪处处分227-228第十五章章培训与与发展 29-30第十六章章职业生生涯发展展 31-第十七章章人事档档案管理理第一章 手册的的目的一
2、、公司司在人力力资源管管理方面面致力于于达成以以下目标标:1构筑筑先进合合理的人人力资源源管理体体系,体体现“以人为为本”的理念念,在使使用中培培养和开开发员工工,使员员工与企企业共同同成长。2保持持公司内内部各企企业在人人事制度度和程序序的统一一性和一一致性。保持人人力资源源系统的的专业水水准和道道德标准准。3保证证各项人人事规章章制度符符合国家家和地方方的有关关规定。二、为达达到上述述目标,公司人人力资源源部编制制本手册册,以此此规范和和指导有有关人力力资源方方面的政政策和程程序。三、公司司人力资资源部是是负责制制订及实实施有关关人力资资源政策策和程序序的部门门。四、本手手册将根根据实践践
3、的发展展不断充充实和修修订。人人力资源源部热忱忱欢迎员员工和各各分支机机构提出出修改意意见。第二章 人力资资源部的的工作职职责一、核心心职能:作为公公司人力力资源的的管理部部门,选选拔、配配置、开开发、考考核和培培养公司司所需的的各类人人才,制制订并实实施各项项薪酬福福利政策策及员工工职业生生涯计画画,调动动员工积积极性,激发员员工潜能能,对公公司持续续长久发发展负责责。二、工作作职责:1制度度建设与与管理A制订订公司中中长期人人才战略略规划;B制订订公司人人事管理理制度,总分公公司人事事管理权权限与工工作流程程,组织织、协调调、监督督制度和和流程的的落实。C核定定公司年年度人员员需求计计画、
4、确确定各机机构年度度人员编编制计画画;D定期期进行市市场薪酬酬水准调调研,提提供决策策参考依依据;E指导导、协助助员工做做好职业业生涯规规划。2机构构管理A配合合相关部部门,做做好分支支机构选选点调研研、人才才储备、筹备设设立等方方面工作作;B公司司系统各各级机构构的设置置、合并并、更名名、撤销销等管理理;C制订订公司机机构、部部门和人人员岗位位职责;D公司司及分支支机构高高级管理理人员的的考察、聘任、考核、交流与与解聘管管理;E监督督、检查查与指导导分支机机构人事事部工作作。3人事事管理A员工工招聘、入职、考核、调动、离职管管理。B公司司后备干干部的选选拔、考考察、建建档及培培养;C公司司干
5、部和和员工的的人事档档案、劳劳动合同同管理;D协助助组织各各专业序序列技术术职务的的考试与与评聘;E提供供各类人人力资源源资料分分统计及及析;F管理理并组织织实施公公司员工工的业绩绩考核工工作。4薪酬酬福利管管理A制订订并监控控公司系系统薪酬酬成本的的预算;B核定定、发放放总公司司员工工工资,核核定分支支机构领领导班子子成员及及人事、财务人人员的工工资;C制订订公司员员工福利利政策并并管理和和实施。5培训训发展管管理A公司司年度培培训计画画的制订订与实施施;B监督督、指导导总公司司各部门门及各分分支机构构的教育育培训工工作;C管理理公司员员工因公公出国培培训、学学历教育育和继续续教育;D制订订
6、公司年年度教育育培训经经费的预预算并进进行管理理和使用用;E开发发培训的的人力资资源和培培训课程程。6其它它工作A制订订公司员员工手册册;B定期期进行员员工满意意度调查查,开发发沟通管管道;C协调调有关政政府部门门、保险险监管机机关及业业内单位位关系;D联系系高校、咨询机机构,收收集汇总总并提供供最新人人力资源源管理信信息;E公司司人事管管理信息息系统建建设与维维护;章三章 招聘工工作一、招聘聘目标1通过过系统化化的招聘聘管理保保证公司司招聘工工作的品品质,为为公司选选拔出合合格、优优秀的人人才。2招聘聘流程规规定人员员需求的的申请、招聘管管道的评评估、面面试程序序及录用用程序,以保证证招聘工
7、工作满足足公司需需要并有有效控制制成本。二、招聘聘原则1公司司招聘录录用员工工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则则。对公公司内符符合招聘聘职位要要求及表表现卓越越的合适适员工,将优先先给予选选拔、晋晋升。其其次再考考虑面向向社会公公开招聘聘。2有应应所聘者者机会均均等。不不因应聘聘者的性性别、民民族、宗宗教信仰仰和推荐荐人不同同而给予予不同的的考虑。三、招聘聘政策和和工作流流程各分支机机构人力力资源部部门参照照制定相相应政策策,报公公司人力力资源部部审核后后执行。1招聘聘政策招聘工作作应根据据每年人人力资源源管理计计画进行行。如属属计画外外招聘应应提出招招聘理由由,经公公司总经经理审批批后方
8、可可进行。2招聘聘程序 招聘聘需求申申请和批批准步骤骤A各部部门和各各分支机机构根据据年度工工作发展展状况,核查本本部门各各职位,于每年年年底根根据公司司下一年年度的整整体业务务计画,拟定人人力资源源需求计计画,报报公司人人力资源源部B人力力资源部部根据公公司年度度发展计计画、编编制情况况及各部部门和分分支机构构的人力力资源需需求计画画,制定定公司的的年度招招聘计画画。C各部部门和分分支机构构根据实实际业务务需求,提出正正式的员员工需求求申请。填写“招聘申申请表”(附录录),详详列拟聘聘职位的的招聘原原因、职职责范围围和资历历要求,并报人人力资源源部审核核。D招聘聘申请审审批权限限在人员编编制
9、预算算计画内内的公司司经理、高级经经理、部部门执行行总监、总监,分公司司总经理理室人员员、分公公司人力力资源部部和计财财部负责责人,支支公司总总经理室室人员的的招聘申申请由公公司总经经理批准准;公司司一般员员工、临临时用工工、实习习学生的的招聘申申请由人人事主管管副总经经理(总总助)批批准。分分公司其其它部门门级经理理和分支支公司一一般员工工的招聘聘申请由由分公司司总经理理批准。E计画画外招聘聘申请报报公司总总经理批批准后方方可执行行。F人力力资源部部根据招招聘计画画执行情情况,每每月同有有关招聘聘部门就就人员招招聘进展展状况进进行沟通通和协调调。 招聘聘费用招聘费用用是指为为达成年年度招聘聘
10、计画或或专项招招聘计画画,在招招聘过程程中支付付的直接接费用。人力资资源部应应根据年年度或专专项招聘聘计画,对照以以往实际际费用支支出情况况,拟订订合理的的招聘费费用预算算,经有有关部门门审核,报人事事和财务务主管副副总经理理(总助助)批准准执行。 招聘聘周期招聘周期期指从人人力资源源部收到到招聘申申请表起,到到拟来人人员确认认到岗的的周期。每一职职位的招招聘周期期一般不不超过88周。有有特别要要求的职职位,将将视实际际情况经经用人部部门与人人力资源源部协商商后,适适当延长长或缩短短招聘周周期。 招聘聘步骤A材料料收集管管道:a内部部的调整整、推荐荐b人才才中介机机构、猎猎头公司司的推荐荐c参
11、加加招聘会会d报纸纸杂志刊刊登招聘聘广告e网络络信息发发布与查查询用人部门门可会同同人力资资源部根根据职位位情况选选择招聘聘管道。如需刊刊登报纸纸广告,广告稿稿草拟后后,应先先由公司司人力资资源部审审核,报报公司领领导批准准后,再再经市劳劳动局或或人事局局批准,交广告告公司或或报社刊刊登广告告。分公公司的招招聘广告告内容和和格式要要事先经经公司人人力资源源部审定定B人力力资源部部对应聘聘资料进进行收集集,分类类,归档档,按照照所需岗岗位的职职位描述述做初步步筛选。C拟选选人员一般般需经过过三次面面谈和二二次测试试。面谈谈层次及及步骤如如下:应聘职位位经理或主主管一般人员员第一次面面试招聘经理理
12、/直接经经理招聘主管管/直接主主管第二次面面试人力资源源部总监监/用人部部门总监监招聘经理理/直接经经理第三次面面试公司(副副)总经经理(副)总总经理可可自行决决定需要要a用人人部门根根据人力力资源部部的推荐荐意见及及有关简简历材料料(身份份证、学学历证明明、职称称证明等等有关证证件的影影本),对初次次面谈合合格的人人选进行行二次面面试和业业务水准准测试。b人力力资源部部收到用用人部门门的考核核成绩、面谈意意见后,对初选选人员进进行包括括心理测测评、外外语、计计算机等等基本技技能测试试。c基本本技能测测试通过过后,人人力资源源部与拟拟选人员员预约进进行第三三次面谈谈。d经二二至三次次面谈后后,
13、人力力资源部部安排拟拟来人员员填写 应聘聘人员登登记表 (附附录),并通知知公司办办公室安安排其到到指定医医院进行行体检。e拟来来人员体体检合格格后,人人力资源源部将 应聘聘人员登登记表和“录用决决定”转用人人部门签签署聘用用意见。用人部部门同意意聘用后后,不同同层次、不同级级别的人人员按不不同的审审批权限限进行批批准。D对经经理级及及以上职职位应聘聘人员应应在面试试时要求求其提供供工作证证明人,必要时时还需做做应聘人人员背景景调查,并将背背景调查查报告记记录在应应聘人员员登记表表上。E人力力资源部部负责拟拟制应届届大学毕毕业生、研究生生和复转转军人的的年度接接收计画画,填写写“实习人人员审批
14、批表”(附录录),并并具体安安排其工工作岗位位。各部部门均不不得自行行接收安安排应届届大学毕毕业生、研究生生到本部部门实习习或见习习。F临时时用工人人员的聘聘用:公公司原则则上不同同意使用用临时人人员,特特殊情况况由公司司用人部部门提出出书面申申请,填填写“录用决决定”(附录录),报报公司人人力资源源部和人人事主管管副总经经理(总总助)审审批,各各部门均均不得自自行安排排和接收收临时人人员。G非本本地户口口人员的的聘用:公司各各部门和和分支机机构聘用用非本地地户口人人员必须须报公司司人力资资源部审审批。如如有职务务,按干干部任免免审批权权限进行行报批。 人员员录用审审批权限限A公司司总部正正式
15、员工工、分公公司总经经理室人人员、分分公司人人力资源源部和财财务部负负责人、支公司司总经理理室人员员的录用用由公司司总经理理审批;B公司司总部临临时用工工、实习习学生的的录用由由公司人人事主管管副总经经理(总总助)审审批;C分公公司其它它部门经经理级人人员和分分支公司司一般人人员的录录用由分分公司总总经理审审批,在在批准后后三个工工作日内内上报公公司人力力资源部部备案。 聘用用步骤A拟来来人员经经批准聘聘用后,人力资资源部负负责通知知其到岗岗上班。试用期:所有新新入司员员工均有有三个月月试用期期。因工工作需要要免除或或缩短试试用期,按员工工录用审审批权限限批准。B档案案转移手手续a新员员工到岗
16、岗一个月月之内应应将其个个人人事事档案关关系转移移至公司司。人力力资源部部向员工工开具商商调函,由该员员工返回回原单位位办理档档案转移移手续。b如员员工在规规定期限限内不能能将档案案关系转转移过来来,应写写出书面面申请,报人力力资源部部批准。同时应应提交由由其原工工作单位位出具的的解除/终止劳劳动关系系证明。C迎接接新员工工新员工上上班的第第一天,人力资资源部向向其发出出“工作通通知书”,同时时按公司司新员工工管理工工作流程程办理有有关手续续。四、内部部推荐奖奖励政策策1职位位空缺与与内部招招聘当空缺职职位招聘聘困难或或超过330个工工作日没没有招聘聘到合适适的人选选时,由由人力资资源部招招聘
17、负责责人按标标准格式式制作内部空空缺职位位(附附录),在公司司公告栏栏向员工工发布通通知。2推荐荐方法员工根据据内部部空缺职职位所所列的主主要工作作职责及及规定的的任职资资格,向向人力资资源部推推荐候选选人,并并将候选选人的个个人简历历、身份份证、学学历证书书及相关关证件的的影本提提交人力力资源部部招聘负负责人,同时在在简历上上注明推推荐人的的姓名、部门和和分机号号码。人人力资源源部负责责将结果果通知推推荐人。3推荐荐成功和和奖励办办法A如员员工推荐荐的候选选人不符符合空缺缺职位要要求,推推荐人不不享受任任何奖励励。B如员员工推荐荐的候选选人符合合空缺职职位的要要求,且且已通过过最终面面试,但
18、但没有被被公司录录用,推推荐人将将获得通通报表扬扬,并给给予纪念念品。C如果果员工推推荐的候候选人被被公司录录用并顺顺利经过过试用期期成为正正式员工工,推荐荐人可获获得通报报表扬和和相应的的纪念品品。4除外外情况本奖励政政策不适适用于以以下情况况:推荐人为为被推荐荐人的直直接或间间接主管管;人力资源源部的工工作人员员。推荐人领领取奖励励时要填填写推推荐奖励励领取记记录(附录)人力资源源部流程图:人力资源部通知办公室安排体检重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批权限见附录)人力资源部与应聘人联系,确认上班时间用人部门填
19、写招聘申请表(附录),申请招聘人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制定当年公司人员编制计划按权限批准招聘(附录)在公司内部登出招聘信息,在公司内部招聘,人员调动、调整外部选聘:1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历,人力资源部对简历进行分类专业职位由部门筛选简历,并由经理级人员做第一轮面试常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试人力资源部根据职位情况安排纸笔测试,填写面试评估表通过者由部门总监进行第二轮面试,填写面试评估表重要岗位人员由(副)总经理进行第三轮面试应聘人填写应聘人员登记表,人力资源部对应聘者进行背景调查未通过者,进入人才
20、库,以备查询体检不合格的不用第四章 新员工工入司工工作流程程目标:1将新新员工顺顺利导入入现有的的组织结结构和公公司文化化氛围之之中。员员工被录录用初期期通常是是最重要要的时期期,正是是在这个个时期员员工形成成了工作作态度、工作习习惯,并并为将来来的工作作效率打打下基础础2向新新员工介介绍其工工作内容容、工作作环境及及相关同同事,使使其消除除对新环环境的陌陌生感,尽快进进入工作作角色;3在试试用期内内对新员员工工作作的跟进进与评估估,为转转正提供供依据。(一) 新员工进入前公司总经理或人事主管副总(总助)签署录用决定签订工作通知书确认座位、电话、员工代码、邮箱告知新员工报到时带照片与毕业证书原
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