人力资源部04年度工作总结及05年度计划.docx

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1、人力资源部04年度工作总结及05年度计划人力资源部XXX第一部分2004年度工作总结人员变动招聘总体情况况本年度公公司有两两次大规规模招聘聘。其一为44月至66月。此此次主要要是XXX部门XXX岗位位应届毕毕业生的的招聘活活动，以以及主要要行政管管理人员员的招募募工作。其二为77月至88月。此此次主要要为XXX部门XXX岗位位的招聘聘工作。另外，本本年度公公司参与与了三次次招聘会会，主要要对象是是20004届毕毕业生。今年应应届毕业业生总数数较往年年有大幅幅度增长长，因而而也为我我们选拔拔人才提提供了大大量的空空间。招聘形式式本年度公公司采取取的招聘聘形式较较为灵活活，采取取多种形形式吸纳纳人

2、才。主要形形式有： 人才代理理：中华华英才网网（收费费）此种形式式一般用用于较重重要职位位的招聘聘活动。 人才报：前程程周报报此种形式式一般适适用于XXX部岗岗位人员员的招聘聘，以及及XX部部岗位人人员的招招聘活动动。这种方式式不会浪浪费太多多的财力力、物力力，但相相对来说说成功的的机率较较小。主主要原因因如下：首先，此此报纸刊刊登属于于义务宣宣传，较较为大众众化，这这是此刊刊物本身身的优势势之一。但是正正因为这这一优势势，无法法给其投投资商带带来丰厚厚的利润润，因而而所带来来的负面面效应便便是光顾顾刊物人人才库的的人员素素质及文文化档次次并不突突出，搜搜罗到优优秀人才才比率不不大。 公司内部

3、部推荐：此种形式式比较灵灵活，可可以减少少对于人人才基本本素质方方面初步步认定的的过程，一般只只对人才才的待遇遇、可否否胜任本本职工作作以及是是否适应应公司发发展方向向等方面面的问题题加以认认定即可可。值得提出出的是：为公司司引荐人人才的人人员一方方面对公公司做出出了贡献献，另一一方面还还须对所所推荐人人员的基基本素质质和职业业道德素素养承担担相应的的责任。这同时时也是确确保公司司利益的的一个方方面。解聘与离离职总体情况况公司现有有员工XXX人，全年离离职总人人数为XXX人，新进总总人数为为XX人人，其他他具体情情况见下下表。XX公司司20004年度度人员情情况统计计日期：220044年XXX

4、月部门原有人数数新进人数数离职人数数现有人数数总办人事、行行政、财财务XXXXXXXXX合计（注：现现有人数数原有有人数新进人人数离离职人数数）辞退全年辞退退的员工工总数为为XX人人，其中中包括XXX部XXX人，XX部部2人，XX部部2人。辞退的的原因主主要是： 无法胜任任本职工工作； 在工作过过程中出出现重大大失误，经有关关部门说说服教育育不见改改进； 在无正当当理由的的前提下下，不服服从上级级领导的的工作安安排，不不完成份份内工作作任务。辞职全年辞职职人数为为XX人人，其中中包括XXX部门门XX人人，XXX部门XXX人，XX部部门XXX人。员员工辞职职的原因因包括： 自我感觉觉无法融融入公

5、司司现有环环境，不不适应现现有工作作状况； 认为公司司所提供供的工作作环境及及人文环环境不适适合自己己的发展展规划； 为充实自自己出国国深造或或接受其其他培训训内容； 认为公司司现有各各项体系系和管理理方式不不足以促促进公司司的进一一步发展展和长远远利益。由此可见见，员工工主动辞辞职的比比例较高高，因而而公司能能否深入入研究有有关发展展规划及及管理理理念等相相关问题题，希望望能由此此改善现现状，留留住人才才，更留留住人心心。从另一个个角度出出发，我我们不难难发现一一个新的的问题，即如何何利用正正常的人人员流动动刺激在在职员工工的劳动动积极性性，说到到这里，我们不不妨再来来观察下下表。04年度度

6、员工流流动情况况比例统统计总人数XXX人辞退人数数辞职人数数XXXX所占比例例XXXX如此看来来，公司司不主张张轻易辞辞退员工工。但是是，考虑虑到员工工无故辞辞职或非非正常流流动会对对公司带带来不利利影响，甚至造造成个别别员工对对公司的的误解，因此，人力资资源部建建议公司司在新一一年中转转变用人人的理念念，对于于不适合合自身工工作岗位位的员工工予以相相应的措措施，必必要时果果断处理理，通过过正常的的途径予予以辞退退，避免免负面影影响的蔓蔓延。公司管理理制度原有工作作制度优势 格式统一一，目录录清晰； 将各类制制度分类类编号，方便查查阅； 在每项制制度前添添加了“目的”、“适用范范围”等内容容。

7、劣势 针对各部部门的制制度不够够细化； “目的”一项内内容当中中描述较较为泛泛泛，不够够具体、明确。新增管理理制度改善方面面 计划在原原有制度度格式的的基础上上，简化化包装成成分，力力求更简简洁大方方。具体体为：将将公司LLOGOO、制度度名称、编号、部门、页码等等项，分分别置于于页眉正正中、页页眉左上上角、页页眉右上上角、页页脚右下下角和页页脚正中中等位置置； 细化各部部门管理理制度：到目前前为止，公司管管理制度度已通过过的项目目为考考勤管理理办法、奖奖励与惩惩罚，并已于于XX年年X月XX日起执执行，其其余部门门的各项项制度将将于春节节后出台台； 召开专题题会议，听取员员工意见见，并在在会上

8、确确定相关关条款； 将公司司管理制制度装装订成册册，一式式两份，分别置置于前台台和XXXXX处处，并由由行政部部统一管管理； 将完整的的公司司管理制制度电电子版置置于服务务器相应应位置，并考虑虑以相应应的链接接的方式式制作成成特定系系统，方方便公司司员工参参照、查查阅。修订过程程中出现现的问题题公司管管理制度度的修修订作为为行政范范畴被分分派到行行政、人人事两个个部门共共同组织织、监督督，但在在此过程程中，公公司个别别部门的的配合程程度不够够，导致致制度的的制订和和细化出出现缓慢慢甚至停停滞的现现象；公司利益益与员工工的相互互冲突。我公司司原有的的管理制制度不够够完善，因而需需要逐步步扩充内内

9、容，但但在制度度重新修修订的过过程中则则出现各各种冲突突和矛盾盾。首先先，新增增制度对对旧制度度的冲击击导致新新老员工工心理上上的不平平衡。某某些新制制度的制制定对大大部分员员工而言言，是体体制更加加完善、更有法法可依、有章可可循的转转变，但但这也在在一定程程度上冲冲击了一一部分老老员工曾曾经享有有的权益益，从而而持有抵抵触和不不满情绪绪。发展方向向关于公司司各项制制度的制制订及宣宣导，公公司的原原则是： 成立能够够使公司司领导层层与基层层员工进进行顺畅畅沟通的的渠道和和纽带，将各类类信息、意见或或建议及及时上传传下达； 对现象或或问题及及时做出出反应，尽快解解决，减减少拖沓沓的环节节； 具体

10、原则则坚持不不变，对对已经确确定通过过的制度度不作大大幅度高高速，具具体细节节或针对对部门和和具体事事件的处处理方式式，可根根据实际际情况进进行微调调或小范范围变更更。员工培训训管理干部部培训内容及形形式本年度领领导干部部培训从从7月中中旬开始始进行。最初阶阶段为一一周一次次，内容容主要包包括：认认识自我我、了解解他人、寻找共共性、团团队融合合、突破破思维定定式、换换位思考考、如何何倾听等等方面的的问题。后期由由于时间间紧张将将培训周周期改为为两周一一次。培培训内容容大致相相同，只只是更偏偏重于团团队建设设方面，培训对对象也逐逐步扩大大。常规规培训可可将范围围扩大为为全体员员工。培训效果果我公

11、司的的多数员员工没有有经历过过相关的的培训内内容，最最初阶段段只出于于好奇，接下来来大家便便纷纷针针对自己己在工作作中出现现的问题题进行探探讨，这这是一种种非常好好的现象象。作为为培训活活动的组组织者，我感到到员工、尤其是是中层领领导正在在试着接接受这种种培训方方式，并并且希望望以此同同有关人人员进行行沟通，更希望望通过培培训过程程理清思思路、解解决实际际问题。总之，公公司员工工对此种种培训形形式是认认可的，人力资资源部作作为培训训操作和和组织部部门，我我们希望望将培训训办得更更合理、更有实实用性。XX部培培训内容与形形式04年度度XX部部组织了了几次部部门内部部培训，内容涉涉及XXXXXXX

12、X、XXXXXX以及XXXXXX等。该该部门成成员对现现有的培培训组织织形式基基本认可可。055年度人人力资源源部将大大力支持持此类培培训，并并积极协协助配合合组织。全员培训训04年度度全员培培训仅有有1-22次。实实践证明明，全员员培训是是具有积积极作用用的培训训形式，多数员员工希望望参与，更希望望通过此此种形式式增进相相互沟通通和认识识，化解解不必要要的矛盾盾，为处处理员工工内部关关系及工工作协作作奠定基基础。人力资源源部将在在05年年规划中中对明年年的培训训工作计计划进行行具体阐阐述。考评体系系04年度度考评系系统简介介04年度度公司对对员工的的考评基基本没有有操作起起来，原原因有很很多

13、种。其一，绩效考考评是一一套完整整的体系系，在其其他配套套的制度度、章程程和表格格没有完完善之前前，绩效效考评无无法实现现它应有有的效果果。其二二，公司司人员变变动较大大，尤其其是重点点部门中中重要职职位的变变更，使使得涉及及到的考考评项目目无法顺顺利进行行。其三三，关于于考核的的宣导工工作不到到位，部部门经理理以上人人员对此此项工作作不够重重视。其其四，重重点部门门如XXX部的发发展阶段段尚处于于初期，有些岗岗位的员员工甚至至还不具具备独立立完成规规定项目目任务的的能力，因而正正规的考考评手段段如项项目计划划书的的签署无无法顺利利进行。相关的考考评，人人力资源源部将在在下年度度尽力推推动其进

14、进程，并并力求达达到应有有的效果果。员工档案案管理员工正式式档案留留存情况况外地员工工：我公司外外地员工工所占比比例较大大，因而而正式档档案的调调转不能能统一。截止到到04年年度，外外地员工工档案尚尚未有调调转过来来的情况况。北京市户户口的员员工：依照国家家有关规规定，北北京本市市员工工必须将将档案调调至所在在公司指指定的存存档地点点，才允允许上保保险，因因此本地地员工凡凡在公司司参加社社会保险险者，档档案全部部调至我我公司人人事委托托代理机机构北京市市人才统统一管理理。由公司统统一管理理档案的的员工有有：共计XXX人。员工二级级档案整整理情况况：为完善员员工在职职档案，人力资资源部统统一对在

15、在职员工工进行了了二级档档案的整整理工作作，到目目前为止止，除特特殊情况况外，绝绝大多数数员工的的二级档档案已被被整理归归档，下下一步将将对持有有行业相相关证件件的员工工进行统统计，并并与其协协商，将将其证件件原件交交由公司司统一保保管，以以保证公公司正常常工作的的进行。社会保险险参险员工工及各项项指标统统计序号姓名保险基数数起险时间间金额统计计养、失、工医疗个人企业总额12345678910111213141516总计劳动合同同公司于004年下下半年开开始与员员工签订订正式的的劳动合合同，截截止至年年底签订订劳动合合同的员员工总数数为XXX人。合同签订订时间分分别为004年的的7月、8月、1

16、0月月和111月之间间。合同同签署年年限分为为：1年年、2年年、3年年。XX部XXX岗位位合同签签署年限限一般为为3年，有特殊殊情况者者签署年年限为22年，XXX岗位位基本为为1年；行政类类人员合合同签署署年限一一般为11年；截截止至004年底底，XXX部只有有XXXX1人与与公司签签署了22年的劳劳动合同同，其余余均未签签署。04年度度签署劳劳动合同同的员工工总数为为：XXX人。第二部分分20005年年度展望望总体发展展规划部门整合合：为提高工工作效率率，将人人员进行行合理安安排，行行政部与与人力资资源部建建议合二二为一，称为“人力资资源部”。经理理由XXXX担任任，向公公司提出出部门合合并

17、的建建议，得得到采纳纳和鼓励励，到目目前为止止公司已已基本认认可这一一举措。由于部门门合二为为一，原原本由两两个部门门负责的的各项事事务将重重新调整整，部门门内部人人员的工工作职责责和工作作任务也也会有所所变更。具体情情况将在在下文中中明确阐阐述。人力资源源规划各部门005年人人力资源源规划汇汇总人事行政政部拟招职位位名称人数岗位职责责要求专业学历工作年限限其它招聘人数数总计人人XX部拟招职位位名称人数岗位职责责要求专业学历工作年限限其它招聘人数数总计人XX部拟招职位位名称人数岗位职责责要求专业学历工作年限限其它招聘人数数总计人XXX部部拟招职位位名称人数岗位职责责要求专业学历工作年限限其它招

18、聘人数数总计人发展态势势：到目目前为止止，以上上部门下下年度计计划招聘聘人数总总计为XXX人，其中人人力资源源部、XXX部人人员总体体与044年保持持平衡，即有入入有出；XX部部可能会会较044年底增增长1人人；XXX部055年可能能会增加加1-22人。结合上表表所列数数据：预计明年年公司总总人数增增长XXX人，公公司现有有人数为为XX人人，044年平均均人数约约为XXX人。在以上的的04年年回顾总总结中，我们曾曾经提到到关于人人员流动动比率的的问题。两次重重申：为为使公司司在人员员流动控控制及激激励员工工工作主主动性、积极性性等方面面处于主主动状态态，055年度力力求达到到以下指指标：人员流

19、动动比率：流动总量量控制及及比例辞退人数数及比例例辞职人数数及比例例04年员员工总数数38人人23（661%）7（188%）16（442%）04年员员工总数数40人人30（775%）25（62%）5（117%）员工培训训计划总则配合即将将出台的的培训管管理办法法，044年人力力资源部部将培训训体系重重新整理理，内容容将主要要涉及培培训组织织管理、常规培培训项目目规划、培训支支持等几几项内容容。 培训组织织管理：此项内容容包括培培训前期期调查、各部门门培训计计划的汇汇总、培培训过程程组织、培训过过程监控控以及培培训效果果评估等等内容。 常规培训训项目规规划：公司常规规培训项项目包括括：入职职培训

20、专业业技能培培训公司司例行培培训特殊殊培训项项目外派派培训项项目以上培训训项目的的具体内内容阐述述见新出出台的培训管管理办法法 培训支持持公司鼓励励员工在在相应专专业领域域不断进进步，人人力资源源部可以以为员工工提供各各类资格格认证、上岗考考试等相相关信息息，比如如，XXX员、XXX员、XX师师、XXX师等，并会依依据不同同情况对对参训人人员给予予相应的的时间或或申请经经济上的的支持。入职培训训新员工进进入公司司的前三三天要进进行入职职培训，培训内内容包括括企业文文化、公公司管理理制度、所在部部门管理理制度、基本职职业道德德素养等等方面的的培训。专业技能能培训各个部门门分阶段段进行与与本部门门

21、业务相相关的专专业技能能培训，此项培培训具体体时间由由各部门门自行安安排，人人力资源源部配合合组织，并对培培训效果果进行评评估。公司例行行培训由人力资资源部对对公司员员工进行行多角度度、多方方位的培培训，培培训内容容可涉及及：团队队融合、职业道道德素养养、职业业生涯规规划、时时间管理理等等多多个方面面。培训训时间设设在隔周周周四下下午半天天。参加加人员范范围不限限。特殊培训训项目此类多为为外联培培训的项项目，即即采取外外聘讲师师授课的的形式。培训地地点可以以在公司司，也可可以在其其他培训训地点。例如，相关室室内课培培训、拓拓展训练练等。外派培训训此类为特特殊岗位位或职位位人员的的相应培培训项目

22、目。多为为到公司司以外的的其他地地点参加加培训，例如外外省市、国外等等。此类类培训师师一般花花费较高高，因此此需要参参训人员员与公司司签订培培训协议议，依照照协议约约定的内内容执行行。公司各部部门055年度培培训计划划汇总04年度度各部门门针对部部门内部部专业培培训均提提出了培培训计划划，其中中XX部部、XXX部提出出的计划划较为具具体，内内容大致致如下： XX部培培训计划划：参观：每每月组织织一次，XX部部所有人人员均可可参加，培训地地点为XXX、XXX、XXX等。业务学习习系列11：每月月组织一一次，XXX部岗岗位参加加，培训训地点为为公司会会议室。讲师：XX部部经理XXXX。业务学习习系

23、列22：不定定期组织织，XXX部岗位位参加，培训地地点为公公司会议议室。讲讲师：公公司XXX部经理理XXXX。 客户服务务部培训训计划：XX思路路培训：此类培培训需要要同XXX部联合合举办，参加者者为XXX部全体体成员。地点依依实际情情况而定定，所需需经费XXX元左左右。重点项目目考察：每月一一次。人人员为XXX部全全体成员员。培训训时间灵灵活掌控控。所需需经费XXX元左左右。市场开拓拓、市场场推广及及客户服服务培训训：每季季度一次次。参加加人员为为XX部部全体成成员。培培训地点点依具体体情况而而定。所所需经费费XX元元左右。其余部门门培训内内容多为为涉及公公司管理理制度等等常规项项目的培培训

24、。部门内部部组织工工作安排排人力资源源部合并并之后，部门内内部工作作内容将将有所变变化，相相应岗位位的工作作任务将将会增加加，针对对具体工工作项目目的初步步安排如如下：人事类：项目负责人工作流程程备注保险、合同保险：每每月100日前将将变更情情况报至至北京市市人才；变更之之月，于于23日日向财务务报保险险基数。合同：员员工转正正之后签签订正式式的劳动动合同。招聘1、 月初发放放人员员需求申申请表，3天天内收取取，并报报公司领领导签字字审批。2、 一周内寻寻找相关关信息，送部门门初选，1天后后人力资资源部进进行初试试。3、 人力资源源部将初初度结果果报送用用人部门门，由部部门进行行复试。4、 面

25、试通过过后，由由人力资资源部通通知其正正式上班班时间，并明确确工作岗岗位及薪薪资待遇遇等问题题。入职1、 入职手续续的办理理、熟悉悉公司环环境2、 入职培训训解聘1、 辞退：部部门经理理提交员工辞辞退建议议书，由人力力资源部部报送公公司领导导审批。签字后后按规定定办理离离职手续续。2、 辞职：员员工本人人提前一一个月提提交辞辞职申请请书，由人力力资源部部报送公公司领导导审批。签字后后按规定定办理离离职手续续。3、 离职手续续：由本本人填写写系列表表格，办办理各项项手续。薪酬1、 每月233日向财财务提交交员工薪薪资变更更情况，包括实实习、试试用、转转正、薪薪资调整整等信息息。2、 完善薪酬酬体

26、系。考评1、 月末宣布布下月考考评内容容、考评评对象、考核标标准，发发放考评评表格，将以上上内容宣宣导至被被考评人人。2、 1日开始始考评，并通知知评审人人及被考考核人。3、 27日收收取考核核结果（表），汇总上上报，月月底进行行绩效，参考项项目为220%浮浮动工资资。培训1、 已列入公公司培训训计划的的各项培培训内容容。2、 各类外派派培训的的组织。3、 适合公司司相关岗岗位的各各种培训训、职称称、专项项考试的的信息搜搜集。管理制度1、 公司管理理制度：协调公公司其他他部门，帮助组组织，并并对此过过程进行行组织协协调。2、 本部门管管理制度度的制定定：由本本部门内内部人员员全权负负责员工关系

27、系管理1、 行政监督督：对涉涉及人力力资源管管理规范范的相关关事宜进进行监督督治理，帮助各各部门进进行对所所属员工工的奖励励与惩罚罚的各项项事宜。2、 组织各项项活动：公司集集体活动动、各类类庆祝活活动等。行政类：项目负责人工作流程程备注车辆管理1、 日常用车车管理2、 节日用车车3、 车辆保养养、年检检等办公用品1、 办公用品品的统计计、代购购、发放放、回收收2、 对各部门门提交的的办公用用品申购购单的初初审和监监督。为简化工工作环节节，申请请每月针针对办公公用品购购买启用用备用金金政策固定资产1、 公司办公公区内固固定资产产的管理理2、 XX部，公司固固定资产产的管理理人力资源源部对于于业

28、务情情况不甚甚了解，相关负负责人也也曾经建建议此项项由业务务部门统统一管理理。公司司可否考考试将该该类固定定资产一一项划到到相关业业务部门门。保洁、夜值1、 办公区、卫生间间的卫生生保洁，及夜间间治安消消防情况况2、 办公楼内内的植物物养护专项专人人负责食堂、宿宿舍管理理1、 打卡管理理2、 伙食调节节及管理理建议取消消宿舍和和食堂（此项建建议的书书面申请请已呈交交）考勤管理1、 打卡监督督2、 请假单、病假条条、倒休休票等的的统计和和管理3、 月末对考考勤卡进进行统计计4、 交由部门门经理审审批，之之后报至至财务日杂1、 办公设备备管理：传真机机、复印印机、打打印机、扫描仪仪等贵重重办公用用

29、品的管管理2、 书籍、报报刊、杂杂志等的的管理年度薪酬酬估算本年度全全体员工工工资金金额每月月总计近近XX万万元，至至04年年底员工工总数为为XX人人，年投投入额仅仅职工工工资一项项约为：XX万万元。据统计，近几年年北京市市职工月月平均工工资增长长比例大大约在110%-15%，根据据公司发发展现状状及趋势势预计明明年员工工平均总总人数在在XX人人左右，据此可可以推算算：20005年年公司在在员工工工资一项项当中的的资金年年投入额额度将在在XX-XX万万之间。部门财政政需求预预算培训基金金预算 全员培训训：本部部门计划划于055年度举举办一次次拓展训训练，所所需经费费约为XXX元。 部门内部部培

30、训：全年所所需经费费约XXX元。社会保险险预算 据统计，04年年度员工工社会保保险缴纳纳基数平平均为XXX元，参保员员工为XXX人。预计005年度度参保员员工总数数将增至至XX人人左右，由此推推算：005年度度用于缴缴纳社会会保险的的资金总总额约为为XX元元，其中中企业需需缴纳的的金额约约为XXX元，个个人需缴缴纳的金金额约为为XX元元。办公用品品备用金金估算04年度度用于办办公用品品（除墨墨盒、针针管笔外外）购买买费用每每月平均均在XXX元，预预计055年度不不会有太太大变化化，由此此，下年年度办公公用品备备用金预预算为XXX元。以上为人人力资源源部044年度工工作总结结及人力力资源部部05年年度工作作计划，希望公公司领导导予以审审批。人力资源源部XXXXX年XXX月XXX日