企业管理方法.docx
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1、管理一词词还有许许多定义义,这些些定义都都是从不不同的角角度提出出来的,也仅仅仅反映了了管理性性质的某某个侧面面。为了了 对管管理进行行比较广广泛的研研究,而而不局限限于某个个侧面,我们采采用下面面的定义义: 管管理是通通过计划划、组织织、控制制、激励励和领导导等环节节来协调调人力、物物力和财财力资源源,以期期更好地地达成组组织目标标的过程程。企业业管理要要点:需需建立企企业管理理的整体体系统体体系。企业管理理的原则则1坚持实实事求是是的原则则企业业需要、什么规规范、达达到何种种水平,应当根根据企业业的实际际情况来来决定,制定出出的管理理规范又又应当在在实践中中经过试试点或试试验,证证明它确确
2、实符合合客观规规律和本本厂的实实际情况况,确实实能取得得良好效效果,才才能组织织实施。 2、坚持持领导和和群众相相结合的的原则管理理规范是是要全体体员工来来执行的的,必须须反映群群众的集集体意志志。管理理规范的的制定必必须有领领导的总总结群众众的时间间经验,充分听听取员工工的意见见,这样样才能扎扎根于群群众之中中,为广广大群众众自觉遵遵循执行行。 3、坚持持系统、全面、统一的的原则系统统指各项项管理规规范要配配套,达达到整体体优化。全面指指凡涉及及经营管管理活动动全过程程的各项项工作、各个岗岗位都要要有相应应的管理理规范,作到有有章可循循。统一一指各项项管理规规范应当当相互协协调,服服从统一一
3、的领导导意志的的共同的的目标。 4、坚持持职务、责任、权限、利益相相一致职务务是前提提,责任任是核心心,权限限是条件件,利益益是动力力,四者者缺一不不可,必必须相互互一致。 5、坚持持繁简适适度、通通俗易懂懂的原则则管理规范范应当规规定得详详尽明确确,有关关项目不不能有遗遗漏和含含糊之处处,指标标、要求求尽可能能的定量量化,并并且,行行文要作作到简单单明了、通俗易易懂,使使执行者者易于理理解和掌掌握。企业管理理的常见见误区经验验主义的的标准,没有理理论支持持 企业管理理总裁班班,联系系电话:1366 76679 93443团队效率率低,员员工忠诚诚度差 没有有标准,管理混混乱,多多变没有有规模
4、效效应,越越来越累累 员工工职业化化程度化化低,没没有训练练 感性性用人而而非数字字化量化化,没有有伦理标标准确 长松松企业组组织系统统观点: 企业业管理建建设一定定要建立立科学有有效的的的企业管管理组织织系统: 1.深入学学习指导导思想、理论、原理,任何不不懂原理理的管理理者,都都没有办办法驾驭驭系统。 2.建立个个性化的的企业管管理组织织系统,并且有有能力做做到过程程管理中中优化。 3.运作信信息化,管理系系统提高高工作效效率。 4.用企业业管理组组织系统统去培训训员工,达到全全员认同同与全力力支持。企业管理理定义有有三层含含义第一层含含义说明明了管理理采用的的措施是是计划、组织、控制、激
5、励和和领导这这五项基基本活动动。这五五项活动动又被称称之为管管理的五五大基本本职能。 所谓谓职能是是指人、事物或或机构应应有的作作用。每每个管理理者工作作时都是是在执行行这些职职能的一一个或几几个。 1)计划职职能包括括对将来来趋势的的预测,根据预预测的结结果建立立目标,然后要要制订各各种方案案、政策策以及达达到目标标的具体体步骤,以保证证组织目目标的实实现。国国民经济济五年计计划、企企业的长长期发展展计划、以及各各种作业业计划都都是计划划的典型型例子。 2)组织职职能一方方面是指指为了实实施计划划而建立立起来的的一种结结构,该该种结构构在很大大程度上上决定着着计划能能否得以以实现;另一方方面
6、是指指为了实实现计划划目标进进行的组组织过程程。比如如,要根根据某些些原则进进行分工工与协作作,要有有适当的的授权,要建立立良好的的沟通渠渠道等等等。组织织对完成成计划任任务具有有保证作作用。 3)控制职职能是与与计划职职能紧密密相关的的,它包包括制定定各种控控制标准准;检查查工作是是否按计计划进行行,是否否符合既既定的标标准;若若工作发发生偏差差要及时时发出信信号,然然后分析析偏差产产生的原原因,纠纠正偏差差或制定定新的计计划,以以确保实实现组织织目标。用发射射的导弹弹飞行过过程来解解释控制制职能是是一个比比较好的的例子。导弹在在瞄准飞飞机发射射之后,由于飞飞机在不不断运动动,导弹弹的飞行行
7、方向与与这个目目标将出出现偏差差,这时时导弹中中的制导导系统就就会根据据飞机尾尾部喷气气口所发发出的热热源来调调整导弹弹的飞行行方向,直到击击中目标标。 4)激励职职能和领领导职能能主要涉涉及的是是组织活活动中人人的问题题:要研研究人的的需要、动机和和行为;要对人人进行指指导、训训练和激激励,以以调动他他们的工工作积极极性;要要解决下下级之间间的各种种矛盾;要保证证各单位位、各部部门之间间信息渠渠道畅通通无阻等等等。 第二层含含义管理理定义中中的第二二层含义义是第一一层含义义的目的的,即利利用上述述措施来来协调人人力、物物力和财财力方面面的资源源。所谓谓协调是是指同步步化与和和谐化。一个组组织
8、要有有成效,必须使使组织中中的各个个部门、各个单单位,直直到各个个人的活活动同步步与和谐谐;组织织中人力力、物力力和财力力的配备备也同样样要同步步、和谐谐。只有有这样才才能均衡衡地达到到多元的的组织目目标。一一个以汽汽车为其其主要产产品并且且管理良良好的企企业,它它在人力力、设备备、厂房房和资金金方面都都有一个个适当的的比例,每个部部门、每每个单位位,以至至每个人人什么时时间做什什么,何何时完成成,送到到什么地地点,都都将有严严格的规规定,这这样才能能保证用用较低的的成本,生产出出高质量量的汽车车。这就就如同一一支配合合良好的的乐队,尽管大大家各奏奏各的音音调,配配合起来来则是一一首美妙妙的交
9、响响曲。 第三层含含义管理理定义中中的第三三层含义义又是第第二层含含义的目目的。协协调人力力、物力力和财力力资源是是为使整整个组织织活动更更加富有有成效,这也是是管理活活动的根根本目的的。企业管管理是社社会化大大生产发发展的客客观要求求和必然然产物,是由人人们在从从事交换换过程中中的共同同劳动所所引起的的。在社社会生产产发展的的一定阶阶段,一一切规模模较大的的共同劳劳动,都都或多或或少地需需要进行行指挥,以协调调个人的的活 企业知识识管理方方案动;通过过对整个个劳动过过程的监监督和调调节,使使单个劳劳动服从从生产总总体的要要求,以以保证整整个劳动动过程按按人们预预定的目目的正常常进行。尤其是是
10、在科学学技术高高度发达达、产品品日新月月异、市市场瞬息息万变的的现代社社会中,企业管管理就显显得愈益益重要。 企业管理理的发展展阶段企业管理理的发展展大体经经历了33个阶段段: 118世纪纪末119世纪纪末的传传统管理理阶段。 这一阶段段出现了了管理职职能同体体力劳动动的分离离,管理理工作由由资本家家个人执执行,其其特点是是一切凭凭个人经经验办事事。 20世世纪200400年代的的科学管管理阶段段。 这一一阶段出出现了资资本家同同管理人人员的分分离,管管理人员员总结管管理经验验,使之之系统化化并加以以发展,逐步形形成了一一套科学学管理理理论。 20世世纪500年代以以后的现现代管理理阶段。 这
11、一阶阶段的特特点是:从经济济的定性性概念发发展为定定量分析析,采用用数理决决策方法法,并在在各项管管理中广广泛采用用电子计计算机进进行控制制。 编辑本段段企业管理理的演变变企业业管理的的演变是是指企业业在发展展过程中中的管理理方法和和手段的的变化必必经的过过程,通通常演变变由三个个阶段构构成,经经验管理理阶段、科学管管理阶段段)、文文化管理理阶段。 经验管理理阶段企业业规模比比较小,员工在在企业管管理者的的视野监监视之内内,所以以企业管管理靠人人治就能能够实现现。所以以在经验验管理阶阶段,对对员工的的管理前前提是经经济人假假设, 认为人人性本恶恶,天生生懒惰,不喜欢欢承担责责任,被被动,所所以
12、有这这种看法法的管理理者采用用的激励励方式是是以外激激为主,激励方方式是胡胡罗卜加加大棒,对员工工的控制制也是外外部控制制,主要要是控制制人的行行为。 科学管理理阶段企业业规模比比较大,靠人治治则鞭长长莫及,所以要要把人治治变为法法治,但但是对人人性的认认识还是是以经济济人假设设为前提提,靠规规章制度度来管理理企业。其对员员工的激激励和控控制还是是外部的的,通过过惩罚与与奖励来来是员工工工作,员工因因为期望望得到奖奖赏或害害怕惩罚罚而工作作,员工工按企业业的规章章制度去去行事,在管理理者的指指挥下行行动, 管理的的内容是是管理员员工的行行为。 文化管理理阶段企业业的边界界模糊,管理的的前提是是
13、社会人人假设,认为人人性本善善,人是是有感情情的,喜喜欢接受受挑战,愿意发发挥主观观能动性性,积极极向上。这时企企业要建建立效应应的以人人为本的的文化,通过人人本管理理来实现现企业的的目标。 文化化管理阶阶段时并并不是没没有经验验管理和和科学管管理,科科学管理理是实现现文化管管理的基基础,经经验仍然然是必要要的,文文化如同同软件,制度如如同硬件件,二者者是互补补的。只只是由于于到了知知识经济济时期,人更加加重视实实现个人人价值的的实现,所以,对人性性的尊重重显得尤尤为重要要,因此此企业管管理要以以人为本本。 企业业管理发发展过程程中影响响较大的的贡献者者: 1. 泰勒科学管管理之父父 2.法约
14、尔尔经经营管理理之父 3.韦韦伯组织管管理之父父 4.梅奥人际际关系理理论之父父企业管理理软件定义企业业管理软软件,是是指能够够体现企企业管理理的大部部分职能能(包括括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等等),能够提提供实时时、相关关、准确确、完整整的数据据,为管管理者提提供决策策依据的的一种软软件。以以模块划划分,企企业管理理软件可可分为财财务管理理、车间间管理、进销存存管理(ERPP)、资资产管理理、成本本管理、设备管管理、质质量管理理、分销销资源计计划管理理、人力力资源管管理(HHR)、供应链链管理(SCMM)、客客户关系系管理(CRMM)等品品种。 顾名名思义,企业管管理软件件是一套
15、套软件,但它不不单单是是软件,更是管管理理论论和管理理经验的的具体化化、逻辑辑化,是是管理行行为的落落地,因因为企业业管理软软件设计计开发的的过程,就是研研究这个个行业中中最先进进的管理理模式和和流程 企业管理理能力三三角架甚至更多多被多数数企业证证明了行行之有效效的管理理规律,这些管管理经验验已经内内涵在管管理软件件的思想想、流程程、报表表内容、统计分分析项目目、管理理层级、信息决决策中了了。所以以,最有有效的企企业管理理软件是是企业咨咨询顾问问形式的的企业管管理软件件,目前前只有通通用咨询询提供此此服务。 主要的模模块供应链管管理供应应链部分分主要包包括采购购管理、销售管管理、库库存管理理
16、、品质质管理,主要功功能在于于增加预预测的准准确性、减少库库存,通通过对动动态安全全库存量量的分析析,增强强异常销销售订单单的处理理能力,提高发发货供货货能力;减少工工作流程程周期,提高生生产效率率,降低低供应链链成本;通过采采购供应应商的评评估管理理,缩短短采购提提前期,减少总总体采购购成本,缩短生生产周期期,加快快市场响响应速度度。 财务会计计管理财务务会计主主要包括括总帐管管理、财财务报表表、固定定资产、应付管管理、应应收管理理等模块块。应付付模块、应收模模块、固固定资产产模块可可进行独独立操作作,也可可与总帐帐无缝集集成,自自动为总总帐提供供应付凭凭证、应应收凭证证。保障障应付、应收财
17、财务数据据的准确确度。财财务报表表模块作作为总帐帐管理模模块的补补充,通通过报表表格式设设置,能能自动生生成管理理者需要要的财务务报表。这些模模块从不不同角度度,实现现了从核核算到报报表分析析的财务务管理全全过程。 生产制造造管理生产产制造主主要包括括物料管管理、物物料需求求、加工工管理、托外管管理、车车间管理理等模块块。其目目的在于于全面增增强面向向订单生生产的适适应能力力,提高高计划前前产能平平衡的准准确度,同时降降低生产产成本与与生产管管理的复复杂度,提高工工厂的制制造柔性性,加快快生产周周转速度度,更好好的适应应市场敏敏捷性需需求。 成本管理理成本本管理提提供标准准成本、实际成成本和当
18、当前成本本等多套套成本管管理方案案。该模模块提供供成本预预测、成成本核算算、成本分分析等功功能。满满足企业业成本管管理细化化的要求求,通过过作业成成本法的的管理模模式,满满足企业业会计核核算的事事前预测测、事中中控制、事后核核算分析析的需要要。从而而达到降降低成本本、提高高效益的的目的。 办公用品品管理办公公用品管管理模块块提供办办公用品品的采购购、库存存、费用用等管理理功能,满足了了企业日日常办公公用品管管理的需需求,帮帮助企业业规范办办公用品品管理流流程,达达到降低低办公费费用、提提高办公公效益的的目的。 人力资源源管理人力资源源管理,是在经经济学与与人本思思想指导导下,通通过招聘聘、甄选
19、选、培训训、报酬酬等管理理形式对对组织内内外相关关人力资资源进行行有效运运用,满满足组织织当前及及未来发发展的需需要,保保证组织织目标实实现与成成员发展展的最大大化。就就是预测测组织人人力资源源需求并并作出人人力需求求计划、招聘选选择人员员并进行行有效组组织、考考核绩效效支付报报酬并进进行有效效激励、结合组组织与个个人需要要进行有有效开发发以便实实现最优优组织绩绩效的全全过程。企业管理理的构成成企业管理理的分项项企业业管理,主要指指运用各各类策略略与方法法,对企企业中的的人、机机器、原原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠渠道等进进行科学学管理,从而实实现组织织目标的的活动,由此对对应衍生生为
20、各个个管理分分支:人人力资源源管理、行政管管理、财财务管理理、研发发管理、生产管管理、采采购管理理、营销销管理等等。通常常的公司司会按照照这些专专门的业业务分支支设置职职能部门门。 在企企业系统统的管理理上,又又可分为为企业战战略、业业务模式式、业务务流程、企业结结构、企企业制度度、企业业文化等等系统的的管理。美国管管理界在在借鉴日日本企业业经营经经验的基基础上,最后由由麦肯锡锡咨询公公司发展展出了企企业组织织七要素素,又称称麦肯锡锡7S模模型,七七要素中中,战略略(Sttrattegyy)、制制度(SSysttemss)、结结构(SStruuctuure)被看作作“硬件件”,风风格(SSty
21、lle)、员工(Staaff)、技能能(Skkillls)、共同价价值观(Shaaredd Vaaluees)被被看作“软件”,而以以共同价价值观为为中心。何道谊谊将企业业系统分分为战略略、模式式、流程程、标准准、价值值观、文文化、结结构、制制度十大大软系统统和人、财、物物、技术术、信息息五大硬硬系统。企业的的管理除除了对职职能业务务部门进进行管理理外,还还需要对对这些企企业系统统要素进进行管理理。 企业分项项管理的的内容计计划管理理 通过过预测、规划、预算、决策等等手段,把企业业的经济济活动有有效地围围绕总目目标的要要求组织织起来。计划管管理体现现了目标标管理。 生生产管理理即通通过生产产组
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