公司管理规章制度(员工守则员工行为规范员工管理制度).docx
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1、公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗岗敬业第二条 爱岗敬敬业:热热爱自己己的工作作,勤奋奋努力,不断提提高工作作效率和和工作质质量。第三条 尽职尽尽责:要要求员工工必须做做到三负负责,即即对社会会负责,对公司司负责,对自己己负责。全力以以赴地完完成工作作任务和和履行职职能,对对自己的的失误承承担责任任。第四条 服从领领导:员员工必须须服从领领导安排排,与领领导保持持一致把把工作做做好,不不与领导导背道行行事。第五条 逐级上上报:员员工有事事应向所所属直接接领导汇汇报,除除直接领领导有重
2、重大失误误或特别别情形下下,不得得越级汇汇报。三、团结结协作第六条 紧密团团结,精精诚合作作,工作作中相互互协调,相互支支持,建建立起融融洽的人人际关系系。第七条 严以律律己宽以以待人,相互关关心,相相互尊敬敬,开展展批评与与自我批评。第八条 不搞小小团体、小帮派派,倡导导同事间间密切和和谐的关关系。第九条 不拨弄弄是非,无中生生有,挑挑拨离间间,说不不利于团团结的话话。第十条 保持积积极的生生活态度度和工作作态度,以积极极包容的的心态对对待公司司管理中中的问题题,主动动提出改改进性的的建议和和意见,以成熟熟的方法法解决问问题。四、遵守守纪律第十一条条下级服服从上级级是公司司管理的的基本原原则
3、,员员工应自自觉服从从领导的的安排和和工作调调动,不不得公开开顶撞领领导,不不得无故故拒绝、拖延、敷衍或或擅自终终止领导导安排的的工作。第十二条条 遵守守公司制制定的作作息时间间,不迟迟到,不不早退,上下班班要打考考勤卡。第十三条条 公司司员工必必须严格格遵守工工作纪律律,上班班下班时时间不擅擅离职守守,不串串岗及私私自外出出、不聊聊天、听听音乐、吃零食食、嬉闹闹、大声声喧哗。未经他他人允许许,不得得翻阅他他人文件件、资料料,动用用他人物物品。第十四条条 工作作时间要要专心工工作、精精神振作作、紧张张有序,不用办办公电话话打私人人电话、上班期期间不在在公司岗岗位接待待亲友、不办理理个人私私事,
4、不不在禁烟烟区吸烟烟,不阅阅读与工工作无关关的杂志志书刊和和不做其其他与工工作无关关的事。五、诚实实自律第十五条条 遵守守职业道道德,不不贪污受受贿,自自觉抵制制社会上上的不正正之风。第十六条条 不得得利用职职务和工工作之便便向他人人索取钱钱财和为为个人亲亲友谋私私利。第十七条条 不得得挪用公公司财物物,更不不得利用用职务之之便将公公司财务务占为己己有或转转送他人人。第十八条条 对于于其他有有业务往往来的公公司和个个人赠送送给公司司或个人人的礼品品、财物物,必须须上交到到公司办办公室、财务部部。六、安全全保密第十九条条 要随随时随地地地注意意防火安安全,发发现不安安全隐患患要及时时报告处处理。
5、每每个员工工都要熟熟知防火火设施的的位置和和使用方方法。第二十条条 注意意公司现现金和贵贵重物品品、财物物的安全全存放,办公室室无人时时要随手手关门。第二十一一条 严严格执行行公司的的保密制制度,严严守公司司秘密。七、仪表表大方第二十二二条 员员工必须须仪表端庄庄、整洁洁。一、 头发:职职员头发发要经常常清洗,保持清清洁,男男职员不不留长发发。二、 指甲:应应经常注注意修剪剪指甲。三、 胡子:不不留胡须须,保持持面部清清洁。四、 口腔:保保持清洁洁,上班班前不能能喝酒或或吃有异异味食品品。五、 女职员化化妆应给给人清洁洁健康的的印象,不能浓浓妆艳抹抹,不宜宜用香 味浓烈烈的香水水。第二十三三条
6、 工工作场所所的服装装应清洁洁、方便便,不追追求修饰饰。办公公室男员员工在工工作日内内要求穿穿西装打打领带,女员工工应穿正正装。其其他按照照公司岗岗位安排排着工作作装。一、 衬衫:无无论什么么颜色,衬衫的的领子与与袖口不不得有污污垢。二、 领带:外外出前或或要在众众人面前前出现时时,应佩佩带领带带,并注注意与西西装、衬衬衫的颜颜色相配配。领戴戴不得肮肮脏、破破损或歪歪斜松弛弛。三、 鞋子应保保持清洁洁。四、 女员工要要保持服服装淡雅雅得体,不得过过分华丽丽,不穿穿过于露露的衣服服,不带带装饰品品。 八、言言行文明明第二十四四条 在在公司内内职业应应保持优优雅的姿姿势和动动作。一、 站姿:会会见
7、客户户或出席席仪式站站立场合合,或在在领导、上级面面前,不不得把手手交叉抱抱在胸前前。二、 坐姿:坐坐下后,应尽量量端正,把双腿腿平行放放好,不不得傲慢慢地把腿腿向前或或向后伸伸,或俯俯视前方方。三、 公司内与与同事相相遇时应应点头行行礼表示示致意,以职务务称呼上上司。四、 握手时用用普通站站姿,并并目视对对方的眼眼睛,脊脊背要挺挺直,不不弯腰低低头,要要大方热热情,不不卑不亢亢。五、 出入房间间的礼貌貌:进入入房间,要先轻轻轻敲门门,听到到应答再再进。进进入后,回手关关门,不不能大力力、粗暴暴。进入入房间后后,如对对方正在在讲话,要稍等等静候,不要中中途插话话,如必必须要打打断说话话,也要要
8、看准机机会,而而且要说说:“对不起起,打断断一下您您们的谈谈话”。六、 递交文件件:如递递文件等等,要把把正面、文字对对着对方方的方向向递上去去,如是是笔、小小刀、剪剪刀等,要把尖尖锐的一一面对着着自己,使对方方容易接接。七、 走通道、走廊时时要放慢慢脚步。无论是是在自己己公司还还是访问问的公司司,在通通道和走走廊里不不能一边边走,一一边大声声说话更更不能唱唱歌或吹吹口哨等等。遇到到上司或或顾客、客户要要礼让,不得抢抢行。第二十五五条待人人礼貌。一、 在规定的的接待时时间内,不得缺缺席;有有客来访访,马上上起身接接待,并并让坐,接待时时要主动动、热情情、大方方、微笑笑服务。二、 直接见面面介绍
9、的的场合下下,应先先把地位位低者介介绍给地地位高者者。若难难以判断断,可把把年轻的的介绍给给年长的的。在自自己公司司和其他他公司关关系上,可把本本公司的的人先介介绍给别别的公司司的人。三、 一个人介介绍给很很多人时时,应先先介绍其其中地位位最高的的人或酌酌情而定定。四、 男女间的的介绍,应先把把男性介介绍给女女性。男男女地位位、年龄龄有很大大差别时时,若女女性年轻轻,可先先把女性性介绍给给女性。五、 名片应先先递给龄龄长或上上级,把把自己的的名片递递出时,应把文文字向着着对方,双手拿拿出,一一边递交交,一边边清楚的的说出自自己的名名字。六、 接受对方方的名片片时,应应双手去去接,拿拿到手后后,
10、要马马上看,准确记记住对方方姓名后后,将名名片收起起。第二十六六条 电电话接听听处理一、 办公人员员和接待待人员接接听电话话时必须须礼貌用用语,应应有较强强的随机机应变能能力。二、 重要电话话接听应应做好电电话记录录工作,将电话话接听内内容并及及时传达达、回复复。三、 语言要求求:规范范礼貌、简洁耐耐心。四、 电话接听听时要说说:“您好+单位名名称”;电话话结束时时要说:“再见”。五、 对方打错错电话时时,不要要说:“打错了了”就马上上挂电话话,而应应礼貌的的说:“我想你你拨错号号码了”。六、 接听电话话要及时时,一般般电话响响铃不得得超过33声。七、 为防止电电话长时时间占线线,接听听电话一
11、一般不宜宜超过33分钟(特殊情情况可以以适当延延长)。八、 不允许用用办公电电话打私私人电话话,接听听私人电电话不得得超过33分钟。九、 领导无暇暇接听电电话或拒拒绝接听听电话时时,要灵灵活处理理,可询询问对方方详细情情况与来来电事由由以决定定领导是是否接听听。九、美化化环境第二十七七条 养养成讲卫卫生的美美德,不不随地吐吐痰、丢丢纸屑、果皮、烟烟头及杂杂物,不不乱涂乱乱画,如如在办公公室区域域发现纸纸屑、杂杂物等应应随手拾拾起来。第二十八八条 创创造优美美的办公公环境,不得损损坏公司司配置的的各种器器具、设设施,不不得随意意乱堆乱乱挂各种种物品,不得随随便带人人进入办办公现场场。第二十九九条
12、 保保持办公公环境的的肃静,不要在在办公区区域内大大声暄哗哗、聊天天或随意意制作噪噪音,接接打手机机、电话话尽量保保持轻声声轻语,不影响响他人。第三十条条 保持持清洁卫卫生,及及时清理理办公用用品。处处理完毕毕的文件件、资料料应及时时销毁或或存档,不得堆堆积在办办公现场场。第三十一一条 办办公用品品实行定定位管理理,以利利于提高高工作效效率。十、 爱惜财物物第三十二二条 爱爱护公司司财物,养成勤勤俭节约约的良好好习惯,提高成成本意识识。一、 不浪费水水、电、纸等资资源和办办公易耗耗品。二、 按照相关关要求使使用办公公用品和和公司各各种设备备,下班班后要关关好设备备再离开开公司。三、 爱护公司司
13、财物,不随便便损坏公公司财务务,不得得随便损损坏公司司财务,不得随随意挪用用公司财财物。第二章员工行为为规范第一条 通过制定定本准则则可以尊尊重员工工的正当当权益,界定公公司利益益与员工工个人利利益,避避免二者者发生冲冲突。员员工违反反本准则则可能导导致公司司与之解解除劳动动合同。员工违违反本准准则给公公司造成成经济损损失,公公司将依依法追索索经济赔赔偿。员员工行为为涉及刑刑事犯罪罪的,公公司将报报告司法法机关处处理。第二条 职务权责责一、 经营活动动(一) 员工应应守法、诚实地地履行自自己的职职责,任任何私人人理由都都不应成成为其职职务行为为的动机机。(二) 维护公公司利益益是员工工的义务务
14、。员工工不得从从事、参参与、支支持、纵纵容对公公司有现现实或潜潜在危害害的行为为。发现现公司利利益受到到损害,员工应应向公司司汇报,不得拖拖延或隐隐瞒。(三) 在未经经授权的的情况下下,员工工不得超超越本职职业务和和职权范范围从事事经营管管理活动动。(四) 除本职职日常业业务外,未经公公司授权权或批准准,员工工不得从从事下列列活动:1、 以公司名名义进行行考察、谈判、签约、招投标标、竞拍拍等;2、 以公司名名义提供供担保、证明;3、 以公司名名义对新新闻媒介介发表意意见、消消息;4、 代表公司司出席公公众活动动;(五) 员工须须严格执执行公司司颁发的的各项制制度。员员工认为为公司制制度明显显不
15、适用用,应及及时向公公司或制制定和解解释该制制度的部部门反映映。公司司鼓励员员工就工工作充分分发表意意见或提提出合理理化建议议。(六) 遵循管管理流程程接受上上级的领领导是员员工的职职责。员员工应服服从上级级的指示示。员工工如认为为上级的的指示有有违法律律及商业业道德,违害公公司利益益,有权权越级汇汇报。(七) 遇到各各种职责责交叉或或模糊不不清的事事项,公公司鼓励励勇于承承担责任任和以公公司利益益为重的的行为,倡导主主动积极极地行动动,推动动工作完完成。在在工作紧紧急和重重要的情情况下,员工不不得以分分工不明明为由推推诿。(八) 严禁员员工超出出公司授授权范围围或岗位位指引的的要求,对客户户
16、和业务务关联单单位做出出书面和和口头承承诺。在在公司内内部,员员工应实实事求是是地对工工作做出出承诺,并努力力兑现。(九) 员工有有贪污、受贿或或作假欺欺骗公司司的行为为,无论论是否给给公司造造成损失失,公司司均可无无条件与与之解除除劳动合合同。二、 资源使用用(一) 员工未未经批准准,不得得将公司司资产赠赠与、转转让、出出租、出出借、抵抵押给其其他单位位或个人人。(二) 员工对对股市的的办公设设备、交交通工具具、通信信及网络络系统或或其他资资产,不不得违反反使用规规定,做做任何不不适当的的用途。(三) 公司的的一切书书面资料料和电子子资料、档案资资料,均均有知识识产权,职员未未经授权权,不得
17、得对外传传播。(四) 员工因因职务取取得的商商业和技技术信息息、发明明创造、研究成成果,权权益归公公司所有有。(五) 员工对对任何公公司财产产,包括括配备给给个人使使用的办办公桌、保险柜柜、文件件柜,乃乃至储存存在公司司设备内内的电子子资料,不具有有隐私权权。公司司有权进进行检查查和调配配。三、 保密义务务(一) 公司一切切未经公公开披露露的业务务信息、财务资资料、人人事信息息、招投投标资料料、合同同文件、客户资资料、设设计方案案、营销销方案、管理文文件、会会议记录录和内容容等,均均属公司司秘密,员工有有保守该该秘密的的义务。当不确确定某些些具体内内容是否否为公司司秘密时时,应由由公司鉴鉴定其
18、实实质。(二) 员工薪酬酬属于个个人隐私私,任何何员工不不得公开开或私下下询问、议论。掌握此此信息的的员工,不得以以任何方方式泄露露。(三) 员工接受受外部邀邀请参加加涉及本本公司经经营性质质的活动动,应事事先经上上级领导导批准,并就可可能涉及及的有关关公司业业务的主主要内容容征求上上级意见见。(四) 员工应对对各种工工作密码码保密,不对外外提供和和泄露。严禁盗盗用他人人密码。第三条 内外交往往一、 员工须谨谨慎处理理内外部部的各种种宴请和和交际应应酬活动动。应谢谢绝参加加的活动动包括:1、 施工单位位、材料料供应商商和投标标单位的的宴请和和娱乐活活动;2、 设有彩头头的牌局局或其他他赌博性性
19、质的活活动;3、 涉及违法法及不良良行为的的活动;二、 公司对外外的交际际应酬活活动,应应本着礼礼貌大方方、简朴朴务实的的原则,不应铺铺张浪费费。公司司内部的的接待工工作,应应务实简简朴。员员工在安安排交际际活动时时须考虑虑以下几几个因素素:1、 是否属于于工作需需要;2、 费用、频频率和时时机是否否恰当;3、 消费项目目是否合合法;三、 公司对外外支付押押金、回回扣、酬酬金,或或提供招招待、馈馈赠等,应坚持持以下原原则:1、 不违反相相关法律律规定;2、 符合一般般的道德德标准和和商业惯惯例;四、 员工不得得以任何何名义或或形式索索取或者者收受业业务关联联单位和和个人的的利益。员工在在对外活
20、活动中,遇业务务关联单单位和个个人按规规定合法法给予的的回扣、佣金或或其它奖奖励,一一律上交交公司办办公室或或财务部部,不得得据为己己有。对对于对方方馈赠的的礼物,只有当当价值小小(价值值不超过过50元元人民币币),接接受后不不会影响响正确处处理与对对方的义义务关系系,且拒拒绝对方方会被视视为失礼礼的情况况下,才才可以在在公开的的场合下下接受,并应在在事后及及时报告告上级领领导。五、 尊重客户户、业务务关联单单位同事事是基本本的职业业准则。员工不不得在任任何场合合诋毁任任何单位位和个人人。第四条 个人与与公司的的利益冲冲突一、 员工未经经公司安安排或批批准,员员工不得得在外兼兼任获取取报酬的的
21、工作。二、 在任何情情况下,禁止下下列情形形的兼职职(包括括不获取取报酬的的兼职):1、 在公司内内从事外外部的兼兼职工作作;2、 兼职于公公司的业业务关联联单位、客户和和商业竞竞争对手手;3、 所兼任的的工作构构成对公公司的商商业竞争争;4、 因兼职影影响本职职工作或或有损公公司形象象;5、 主管级以以上职员员兼职;三、 公司鼓励励员工在在业余时时间参加加社会公公益活动动。但如如利用公公司资源源或可能能影响到到工作,员工应应事先获获得公司司批准。四、 特殊关系系的回避避1、 公司坚持持举贤避避亲的人人事原则则。员工工不得录录用或调调动亲属属到自己己所管辖辖范围内内工作。向公司司内任何何部门推
22、推荐自己己的亲属属或好友友的,应应提前向向公司办办公室、人事部部门提前前申明。2、 已经存在在亲属关关系的职职业,不不得在同同一岗位位工作,并回避避有业务务往来的的岗位。新的亲亲属关系系产生一一个月内内,须向向公司办办公室、人事部部门书面面申明。3、 公司不提提倡职员员与自己己的亲属属、好友友所在的的单位建建立业务务合作关关系。有有正当理理由建立立业务关关系的,要主动动向公司司办公室室书面申申报自己己的亲友友关系,并应在在相关的的业务活活动中回回避。4、 员工应避避免工作作之外与与业务关关联单位位的经营营往来,不得利利用职务务影响力力在业务务关联单单位安排排亲属、接受劳劳务、技技术服务务或获取
23、取其它利利益。如如确实无无法回避避,应事事先向公公司办公公室主管管部门申申报。5、 投诉和和举报公司内部部的投诉诉和举报报,可以以向总经经办、管管理办以以及主管管领导提提出。受受理的部部门和人人员,应应认真调调查处理理投诉和和举报,并为投投诉人和和举报人人保密。第三章员工管理理制度第一节 考勤管管理制度度第一条 总 则则一、 为了加强强公司员员工考勤勤管理,提高工工作效率率,特制制定本制制度。二、 本制度为为公司及及所属各各部门分分(子)公司、部门考考勤管理理基本制制度。各各部门、分(子子)公司司依照执执行或在在本制度度也许范范围内根根据部门门具体工工作性质质自行规规定,自自定的考考勤规定定报
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