员工手册-XX网络科技公司员工手册.docx
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1、精品资料料网() 25万万份精华华管理资资料,22万多集集管理视视频讲座座精品资资料网()专业业提供企企管培训训资料州州创搏网网络科技技有限公公司员工手册20022年2月月内部资料料 禁止止外传目目 录录第一章 总 则 4第二章 劳动人人事政策策 4第一节 聘用制制度 4一、 聘用原则则 4二、 试用制度度 5三、 合同签定定 5四、 辞职或解解雇 5五、 晋升、免免职、调调职 6第二节 工作制制度 6一、 工作时间间 6二、 打卡制度度 7三、 工作胸卡卡 7四、 请假制度度 7五、 加班制度度 8六、 值班制度度 9七、 休假制度度 9第三章 薪酬福福利制度度110第一节 公司薪薪酬制度度
2、 110第二节一、 岗位工资资 100二、 特殊津贴贴 100三、 绩效工资资 100第三节 医疗福福利制度度 111一、 福利制度度 111二、 医疗制度度 111三、 股权(期期权)制制度 12第四章 员工行行为规范范 12第一节 基本守守则 12第二节 电话、传真使使用 12第三节 办公守守则 12第四节 保密承承诺 12第五章 考核奖奖惩制度度13第一节 考评制制度 13第二节 奖励措措施 13第三节 处分措措施 14第六章 行政附附则14第一节 公司办办公用品品购置、领用规规定114第二节 公司报报刊、资资料订阅阅及使用用管理规规定115第三节 名 片片 管 理 16第四节 复 印印
3、 管 理 17第五节 公司计计算机网网络管理理规定 117第七章 备注 118第八章 公司各各部门职职责 188第一章 总 则一、为健健全企业业管理制制度和组组织功能能,加强强公司内内部管理理,协调调公司各各部门运运作,提提高工作作效率,依据公司法法、劳动法法以及及本公司司的规章章制度特特制定本本手册。二、凡本本公司所所属员工工,除法法律法规规另有规规定外,都应遵遵守本手手册之规规定。第二章 劳动人人事政策策第一节 聘用用制度一聘用用原则1、 公司坚持持“以人为为本、提提高效率率、节约约人力资资源成本本”的原则则为公司司选聘德德才兼备备人才。2、 公司聘用用员工一一律遵循循“公开招招聘、考考核
4、录用用”的原则则,严格格按照人人力资源源部门规规定的程程序实施施。3、 公司根据据业务发发展需要要,制定定人力资资源计划划,有计计划、有有目的地地进行招招聘、培培训等工工作。二试用用制度1、 公司对新新招收录录用人员员一律实实行试用用期,试试用期一一般为11-3个个月,试试用期的的长短视视员工情情况而定定,由人人力资源源部门及及用人部部门综合合考评决决定。2、 试用期满满后,表表现良好好者将成成为正式式职员;视其工工作表现现、能力力、潜质质,公司司可做相相应的薪薪金调整整。3、 试用期内内员工表表现不理理想者,公司可可延长试试用期,最长可可达一个个月。终终止试用用须提前前三天通通知本人人。4、
5、 应聘人员员应于接接获录用用通知(书面或或电话)后,按按与公司司商定的的报到日日期报到到,办理理报到手手续,填填写“员工登登记表”并缴验验下列证证件:l 本人最近近一寸免免冠半身身照片三三张l 学历证书书、身份份证之复复印件及及原件(原件核核对后发发还)。l 前服务单单位之离离职证明明。l 本人工作作之简历历。l 其它经指指定应缴缴的资料料。5、试用用期转正正申请:l 试用期结结束时或或部门主主管认为为可以提提前结束束试用期期时,由由员工填填写“转正申申请表”交部门门主管;l 用人部门门主管按按“员工试试用期考考核表”中各项项标准进进行考核核,并在在考核表表及转正正申请表表中签署署意见后后交人
6、力力资源部部;l 人力资源源部门对对部门上上交的材材料进行行审核并并签署意意见,交交总裁审审批;l 总裁签署署意见后后转回人人力资源源部。6、 正员工由由公司统统一安排排在指定定医院进进行体检检,对患患有疾病病不适合合岗位工工作的员员工公司司有权不不予录用用;7、 转正员工工与公司司签定劳劳动合同同,公司司将根据据国家有有关规定定,办理理档案调调动、社社会保险险等(试试用期养养老保险险费由公公司补交交)。8、试用用期内双双方不满满意可提提出终止止试用,但须提提前三天天提交书书面通知知或申请请报告。三合同同签定1、 正式员工工必须与与公司签签订劳动动合同,劳动合合同期限限可由双双方协商商确定,一
7、般为为一至三三年。具具体规定定详见公司劳劳动合同同实施细细则;2、 劳动合同同期满,双方意意愿一致致则续约约,否则则,合同同期满自自动解除除;3、 新员工应应协助人人力资源源部门办办理人事事档案、社会保保险等事事宜。 4、 正式聘用用的员工工,依据据公司制制度享有有相应的的待遇及及福利(社会养养老保险险、大病病保险等等)。5、 员工在公公司工作作期间,所有工工作成果果归公司司所有。四辞职职或解雇雇1、 如因员工工不能胜胜任岗位位工作、年终考考核不合合格或严严重违反反公司规规章制度度等原因因,公司司有权对对该员工工解除劳劳动合同同或进行行辞退。对所辞辞退员工工中员工工无过错错的,公公司将给给予适
8、当当的补偿偿(按每每服务满满一年给给予一个个月月薪薪的标准准予以补补偿,并并享有相相同时间间的养老老保险);对有有过错的的员工不不予补偿偿。2、 员工欲辞辞职离开开公司,需提前前两个月月向公司司递交“辞职申申请书”,经部部门主管管签署同同意并由由人力资资源部门门呈报总总裁批准准后方可可辞职;3、 经批准辞辞职的员员工原则则上在公公司接替替人员到到位(两两个月内内)后办办理移交交手续4、 辞职员工工在办理理一切移移交手续续(按 “员工离离职通知知书”所列内内容办理理移交手手续并由由各部门门主管在在通知书书上签字字。)后后方可离离开公司司;后未未经公司司同意即即离开公公司的,公司将将扣除该该员工的
9、的当月工工资或进进行相应应的处罚罚;5、员工工辞职属属提前解解除劳动动合同的的,应向向公司赔赔偿以下下费用:l 企业招收收录用其其所支付付的费用用(主要要指公司司向学校校支付的的培养费费、公司司替员工工向原单单位支付付的违约约金等,按合同同年限分分摊费用用,未满满服务年年限时赔赔偿相应应比例的的费用);l 企业为其其支付的的培训费费用(工工作每满满一年,扣减220%);l 对公司经经营和工工作造成成的直接接经济损损失;l 劳动合同同约定的的违约金金:根据据员工未未满服务务年限以以每一年年限(不不足一年年按一年年计)支支付一个个月岗位位工资进进行赔偿偿;l 录用时为为应届毕毕业生并并由公司司办理
10、户户口进杭杭手续的的,未满满服务年年限时提提出辞职职的另支支付违约约金50000元元。6、未按按公司规规定办理理辞职手手续的,公司有有权诉诸诸法律以以追究责责任。7、凡辞辞职员工工或解雇雇人员不不得带离离公司的的文件、资料、档案或或转移给给第三方方单位或或个人。五、晋升升、免职职、调职职1、凡符符合下列列条件之之一者,公司将将酌情给给予嘉奖奖、晋升升:(1)对对改革公公司管理理、提高高服务质质量有重重大贡献献者;(2)在在服务(生产)工作中中,创造造优异成成绩者。2、升职职须符合合以下条条件:(1)由由于企业业的发展展,需要要增加业业务项目目(部门门、职位位);(2)现现任该职职位员工工得到晋
11、晋升或免免职;(3)其其它各种种原因引引起的职职位空缺缺。3、升职职者应具具备的基基本条件件:(1)具具有领导导才能、指挥能能力、沟沟通能力力、合作作精神;(2)精精通业务务知识;(3)工工作具有有主动性性、自信信心和责责任心;高效率率,信守守诺言;(4)良良好的个个人品德德和行为为举止,身体健健康;4、免职职:免职职由公司司根据该该员工对对其所任任之职位位是否合合适及能能否胜任任,以及及对国家家及公司司有关规规定的遵遵守程度度所进行行的人事事任免。5、 公司有权权就工作作需要调调动员工工的工作作岗位,调任后后的薪资资级别按按新岗位位的标准准考核后后确定,(因不不能胜任任原岗位位而调整整岗位者
12、者,调任任后待遇遇按新岗岗位的试试用期标标准执行行,经一一个月试试用期考考核合格格者,则则按新岗岗位确定定薪级)。6、 内部调动动的员工工办理完完工作移移交后,凭人力力资源部部门“人事变变动通知知书”由部门门主管安安排其工工作。第二节 工作制制度一工作作时间公司实行行五天工工作制,员工每每周休息息二日,并享有有国家规规定的节节假日。 员工每日日实际工工作时间间七小时时;工作起讫讫时间:上午:8:33011:30,下下午:11:3005:30,(5月月1日10月月1日);上午:88:30011:30,下下午:11:0055:00,(100月1日日5月11日);二打卡卡制度1、 员工除公公差、请请
13、假、休休假外,均须按按规定作作息时间间上下班班,严格格执行上上、下班班打卡制制度;2、 任何员工工必须遵遵守工作作制度,不得擅擅自迟到到、早退退或无故故旷工;3、 公司由总总台文秘秘监督打打卡执行行情况,员工禁禁止代打打考勤卡卡,如发发现代打打卡现象象,扣除除双方当当事人220元;4、 员工若若未打卡卡,须在在二天之之内由部部门主管管(或临临时负责责人)出出具书面面证明,证明是是按时上上下班而而忘记打打卡,则则每次扣扣10元元(员工工晚上非非加班时时应尽早早打卡以以免关门门后无法法打卡,出现该该情况按按忘打卡卡处理);若两两天内不不出具证证明或无无人证明明则作为为不打卡卡处理,当天算算为缺勤勤
14、并扣550元/每次;5、 员工每天天上午若若需直接接外出处处理业务务等事宜宜,必须须在前一一天下班班之前填填写“公出登登记单”由部门门主管签签字后交交总台(遇紧急急情况可可事后及及时补交交),否否则按缺缺勤处理理;6、 凡员工迟迟到三十十分钟以以内,每每次扣工工资100元;迟迟到三十十分钟以以上,扣扣半天日日薪 (日薪按按每个人人的月岗岗位工资资计算,计算方方法详见见公司司薪酬实实施细则则,下下同)并并罚款220元;迟到半半天以上上的按旷旷工一天天处理。早退且且未请假假的,参参照迟到到的规定定办理。7、 员工旷工工一天者者,扣除除两天日日薪并处处以罚款款1000元;一一个月内内旷工三三天者,公
15、司有有权予以以开除或或进行相相应的处处罚。8、 总裁办负负责考勤勤的监督督工作,抽查发发现未请请示外出出不在岗岗位者,当天按按缺勤处处理,第第二次被被发现者者按旷工工一天处处理。三、工作作胸卡1、 上班时间间,员工工应于办办公场所所佩戴工工作牌。工作牌牌应佩在在前胸位位置。2、 工作牌如如有遗失失或损坏坏,应及及时向总总裁办申申请补发发,如未未申请而而未佩戴戴,按不不佩戴处处理。3、 员工内部部岗位调调动,部部门负责责人应及及时通知知总裁办办,进行行换证。4、 工作牌只只由本人人佩戴,不得外外借。5、 公司不定定期进行行抽查,未佩戴戴者每一一次扣一一点,相相应的在在“月度绩绩效考核核”中“精神
16、面面貌“项目扣扣减五分分。各部部门负责责人应督督促所属属员工佩佩戴工作作牌,对对本部门门员工未未戴工作作牌负连连带责任任,扣“月度绩绩效考核核”中“部门管管理”项目22分。6、 员工离职职时,应应将工作作牌交回回总裁办办,作为为离职移移交项目目之一。四、请假假制度1、事假假:(1) 员工请事事假须先先填写“请假单单”,由部部门经理理批准方方可准假假;请假假三天以以上,必必须由总总经理批批准方可可执行;因特殊殊原因无无法事先先办理请请假手续续时,应应以电话话方式向向总裁办办主任口口头请假假,待回回公司后后补办手手续。(2) 员工请事事假,按按日薪标标准计扣扣相应工工资。凡凡未办理理请假、公出或或
17、出差手手续的,总裁办办在抽查查时不在在岗位的的,当天天按缺勤勤处理。 2、公出出:工作作时间中中,因公公外出者者应填写写“公出登登记单”,并注注明外出出事由、时间、返回时时间,经经主管核核准后方方可离开开(部门门经理以以上人员员须向上上级主管管口头报报告),同时将将去向告告知总台台文秘;非经核核准擅自自外出,以旷工工论处;3、出差差:员工工出差需需填写“出差申申请表”并经主主管核准准;市场场总部员员工出差差应填写写“出差申申请表”并到销销售部助助理处登登记,助助理每周周五汇总总后向总总裁办递递交统计计结果,用于考考勤统计计。4、病假假:(1) 员工请病病假须填填写请假假单(可可先口头头申请,事
18、后补补办手续续)并附附医院证证明(病病历登记记或病假假证明)。(2) 有市级以以上医院院出具证证明时,员工病病假(每每月二天天以内)按日薪薪减半扣扣除;超超过二天天的部分分,按日日薪扣除除;无医医生证明明的病假假,按日日薪扣除除。(3) 员工因患患病,半半日工作作日半日日病休的的,以两两个半天天折合一一天计算算,期间间的公休休假及法法定节日日作为连连续日期期均按上上述办法法处理。五、加班班制度1、 公司原则则上不安安排员工工加班。如确有有需要,则必须须在每天天下午55:300之前由由部门主主管将加加班的员员工名单单及事由由报公司司总裁办办,否则则不以加加班论;2、 公司实行行“加迟制制”,员工
19、工每次加加班在晚晚上九点点以后,允许第第二天推推迟至110:000上班班(加班班到晚上上十点以以后的,予以112小时时的休息息时间,第二天天上班时时间按此此推算,加迟者者不享受受加班费费);加加迟须填填写“加迟单单”(见附附件三)经上级级主管审审核签字字后交总总台人员员,否则则上班迟迟到者以以迟到论论处;(遇总台台关门而而不能打打卡时可可由上级级主管或或同事作作证)。3、 公司对员员工加班班考虑适适当的补补贴。员员工每天天加班超超过一小小时以上上开始计计加班费费,超过过四小时时以一天天计算,不到四四小时计计半天。计时一一律参照照考勤卡卡,并有有部门主主管签字字。4、 加班费费为每人人每天550
20、元。5、 在工作允允许情况况下,员员工加班班可以积积休形式式调休,调休人人员须工工作满一一年,调调休须事事先向部部门经理理申请并并获批准准,每月月最多可可积休33天;当当月多余余加班以以加班费费形式结结算。6、 部门经理理级以上上人员不不计加班班。特殊殊岗位如如司机的的加班费费用在薪薪资中予予以体现现或适当当补贴。六 、值值班制度度1、 值班人员员职责:为客户户及时提提供技术术、信息息咨询、服务,解决客客户在使使用公司司产品中中遇到的的困难、问题;在自己己不能独独立解决决客户问问题时,及时联联系公司司相关负负责人,协同解解决客户户问题。2、 值班工作作纪律:值班期期间坚守守岗位(位置在在总台)
21、,及时时接听电电话,态态度和蔼蔼;热心心解答问问题;对对自己不不能解决决的客户户问题进进行记录录并根据据情况紧紧急及时时转交相相关人员员处理;对已解解决的问问题进行行登记备备案;不不乱动员员工的物物品;保保护公司司财产安安全;3、 值班时间间:双休休日、节节假日的的8:330-177:0004、 值班人员员安排:公司实实行各部部门员工工轮流值值班制度度,由总总裁办提提前安排排,员工工若有事事无法值值班,应应提前一一周向部部门负责责人要求求进行调调整。5、 值班补贴贴:值班班人员根根据公司司规定,可以领领取加班班工资550元/天,或或安排调调休(部部门经理理以上人人员不享享受该待待遇)。选择调调
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