垞城电力绩效考核管理制度(终稿).docx
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1、徐州垞城电力有限责任公司 绩效考核管理制度机密徐州垞城城电力有有限责任任公司绩效考核核管理制制度(终稿)北大纵横横管理咨咨询公司司22目 录第一章总总则1第二章考考核组织织管理33第三章考考核方法法5第四章季季度考核核9第五章大大小修考考核144第六章年年度考核核16第七章申申诉及其其处理221第八章附附则233附件一管管理绩效效考核指指标评定定表244附件二周周边绩效效考核指指标评定定表255附件三部部门周边边绩效考考核交叉叉表266附件四员员工态度度考核指指标评定定表277附件五员员工能力力考核指指标评定定表288附件六绩绩效改进进计划书书35附件七考考核表单单36附件八考考核申诉诉流程及
2、及表格554第一章 总则则第一条 为了促进进徐州垞垞城电力力有限责责任公司司(以下下简称“公司”)的管管理规范范化、现现代化,建立科科学的绩绩效管理理体系,充充分发挥挥每位员员工的积积极性和和创造性性,提高高公司整整体经营营业绩,特制定定徐州垞垞城电力力有限责责任公司司绩效考考核管理理制度(以下简简称“考核制度度”)。第二条 适用范围围考核制度度适用于于除公司司高层 公司高层:具体指公司总经理、书记、副总经理、总工程师、工会主席/纪委书记、总理经理助理。以以外的所所有人员员,具体体包括公公司各部部门第一一负责人人及以下下所有人人员。第三条 考核目的的(一)基基于未来来,持续续改进。考核的的目的
3、不不仅仅在在于根据据结果奖奖优罚劣劣,更重重要的是是在于不不断地牵牵引员工工持续地地改进未未来的工工作;(二)建建立良好好的企业业价值评评价体系系,努力力实现科科学的评评估价值值,合理理分配价价值,从从而驱动动员工积积极创造造价值,形成良良性循环环;(三)通通过客观观评价员员工的工工作绩效效、态度度和能力力,帮助助员工提提升自身身工作水水平和能能力,从从而有效效提升公公司整体体绩效,实现公公司发展展战略与与人力资资源战略略;(四)通通过绩效效考核促促进上下下级之间间的沟通通和各部部门之间的相互协协作,增增进团队队合作精精神。第四条 考核原则则(一)与与公司战战略目标标相匹配配;(二)以以提高员
4、员工绩效效为导向向;(三)定定性与定定量考核核相结合合;(四)多多角度考考核;(五)公公平、公公正、公公开。第五条 考核用途途考核结果果的用途途主要体体现在以以下几个个方面:(一)薪薪酬分配配;(二)职职务晋升升;(三)岗岗位调动动;(四)员员工培训训。第六条 考核结果果(一)考考核结果果有优、良、中中、基本本合格、不合格格五个等等级;(二)季季度考核核结果直直接影响响本季度度的绩效效奖金,间接影影响年度度考核结结果;大大小修考考核直接接影响大大小修奖奖的发放放,间接接影响年年度考核核结果;年度考考核结果果主要作作为工资资等级升升降、年年度绩效效奖金发发放等的的依据。第二章 考核核组织管管理第
5、七条 考核组织织公司考核核体系的的考核组织织包括考考核与薪薪酬管理理委员会会、人力力资源部部、经营营策划部部、各部部门第一一负责人人。第八条 考核与薪薪酬管理理委员会会及其职职责考核与薪薪酬管理理委员会会是公司司考核的的最高决决策机构构,由公公司高层层、人力力资源部部部长组组成,负负责领导导公司的的考核管管理工作作,主要要承担以以下职责责:(一)考考核管理理制度及及相关制制度制定定、修订订的审批批;(二)直直接受理理中层管管理人员员的考核核申诉;(三)最最终处理理一般员员工的考考核申诉诉;(四)最最终考核核结果的的审定;(五)最最终综合合权衡调调节整体体考核结结果。第九条 人力资源源部及其其职
6、责公司人力力资源部部作为考考核与薪薪酬管理理委员会会的日常常办公机机构,同同时也是是公司考核核工作的的具体组组织与执行机机构,承承担以下下职责:(一)拟拟订公司司的绩效效考核管管理制度度;(二)收收集公司司内部对对考核工工作的反反馈意见见,并加加以分类类、汇总总、分析析,以修修订和完完善公司司的绩效效考核管管理制度度;(三)对对各部门门进行各各项考核核工作的的培训与与指导,协助建建立各岗岗位考核核标准;(四)对对各部门门的考核核过程进进行监督督与检查查,对考考核过程程中不规规范行为为进行纠纠正、指指导与处处罚;(五)汇汇总统计计考核评评分结果果,并撰撰写公司司绩效考考核报告告;(六)调调节、处
7、处理各级级人员关关于考核核申诉的的具体工工作;(七)对对各部门门的季度度、年度度以及大大小修考考核工作作情况进进行通报报;(八)建建立员工工考核档档案,作作为绩效效奖金和和年度绩绩效奖金发放、岗位工工资档级级调整、职务升升降、岗岗位调动动等的依依据;(九)根根据对考考核结果果的分析析结论,制定对对员工的的培训计计划,并并组织实实施;(十)履履行其他他与考核核相关的的、应由由人力资资源部履履行的职职责。第十条 经营策划划部的职职责(一)负负责制定定公司与与部门的的绩效指指标体系系,组织织将公司司的策略略行动方方案及绩绩效目标标达成共共识;(二)负负责下达达部门工工作计划划,并对对各部门门工作的的
8、完成情情况进行行考核;(三)在在考核周周期内全全程参与与各部门门目标值值的商定定、变更更和管理理;(五)负负责对各各部门考考核评分分;(六)履履行其他他与考核核相关的的、应由由经营策策划部履履行的职职责。第十一条 各部门第第一负责责人的职职责(一)负负责本部部门考核核工作的的具体组织织及监督督管理;(二)负负责对本本部门考考核工作作中不规规范行为为进行纠纠正和处处罚;(三)负负责帮助助本部门门员工制制定工作作计划并并确定考考核标准准;(四)负负责所属属员工的的考核评评分;(五)负负责汇总总本部门门的考核核评分;(六)配配合人力力资源部部协调、处理本本部门员员工的考核申诉诉;(七)负负责所属属员
9、工的的考核结结果反馈馈和绩效效面谈,并帮助助员工制制定改进进计划;(八)履履行其他他与考核核相关的的、应该该由部门门第一负负责人履履行的职职责。第十二条 回避制度度经营策划划部回避避对本部部门的考考核评价价,其考考核评价价工作由由经营策策划部的的分管副副总经理理或总经经理负责责完成,评价结结果交人人力资源源部按一一般程序序流转。第三章 考核核方法第十三条 考核周期期考核分为为季度考考核和年年度考核核。季度度考核于于每季度度结束后后五个工工作日内内完成;年度考考核于次次年一月月十五日日前完成成。针对参与与大小修修的人员员另外单单独设立立大小修修考核。第十四条 考核维度度考核维度度是对被被考核人人
10、考核时时的不同同角度和和不同方方面,包包括绩效效(包括括任务绩绩效、管管理绩效效和周边边绩效)、态度度、能力力三个方方面。每一个考考核内容容由相应应的考核核指标组组成,对对不同的的考核对对象、不不同考核核周期采采用不同同的考核核指标。(一)绩绩效:包包括任务务绩效、管理绩绩效和周周边绩效效,任务务绩效是是体现本本职工作作任务完完成的结结果。(1)任任务绩效效:每个个岗位都都有对应应岗位职职责的任任务绩效效指标,任务绩绩效指标标分析为为关键业业绩指标标(KPPI)和和工作目目标设定定(GSS),具具体参见见徐州州垞城电电力有限限责任公公司岗位位任务绩绩效考核核指标库库。(2)管管理绩效效:体现现
11、管理人人员对下下属的管管理和工工作指导导的绩效效,具体体内容详详见附件一:管理绩绩效考核核指标评评定表。(3)周周边绩效效:体现现对相关关部门或或相关岗岗位服务务的结果果,具体体内容详详见附件二:周周边绩效效考核指指标评定定表。周周边绩效效考核只只在业务务关系较较为密切切的部门门之间相相互进行行,具体体见附件件三:部部门周边边绩效考考核交叉叉表。(二)态态度:指指被考核核人员对对待工作作的态度度和工作作作风,从积极极性、协协作性、责任心心和纪律律性等方方面考评评,具体体内容详详见附件四:员员工态度度考核指指标评定定表。(三)能能力:指指被考核核人完成成各项专专业性活活动所具具备的特特殊能力力和
12、岗位位所需要要的素质质能力。不同考考核对象象、考核核主体,能力考考核指标标不同。能力考考核内容容详见附件件五:员员工能力力考核指指标评定定表。第十五条 关键业绩绩指标(KPII)(一)KKPI制制定的要要求(1)制制定KPPI指标标应兼顾顾公司长长期目标标和短期期利益的的结合。(2)KKPI的的制订过过程是一一个从上上而下的的分解过过程,各各层级间间KPII要体现现其与公公司战略略目标导导向相一一致的关关系。(3)在在制订KKPI时时应充分分考虑现现有的人人力资源源、设备备资源和和其他条条件,在在符合成成本控制制的原则则下,制制定合理理的KPPI指标标。对需需要追加加的资源源必须明明确其来来源
13、和需需要配合合的部门门或个人人。(4)KKPI的的制订与与过程调调整,均均需按规规定进行行审批。(二)各各级KPPI制订订过程目前公司司的KPPI主要要分为公公司级、部门级级和岗位位级三个个层级。各层级级的KPPI制订订过程如如下:(1)公公司级KKPI:由公司司高层管管理人员员根据公公司的总总体发展展战略予予以制订订。(2)部部门级KKPI:部门级级KPII来源于于公司级级KPII,是公公司级KKPI指指标在部部门的具具体体现现和实施施,但并并非每个个部门都都有KPPI。(3)岗岗位KPPI:各各职位人人员根据据部门KKPI进进一步分分解,确确定岗位位的KPPI,但但并非每每个岗位位都有KK
14、PI。(三)KKPI评评价标准准(1)KKPI评评价标准准是指可可对KPPI的完完成状态态进行测测量,通通过测量量并可判判定工作作状态是是否达到到预期效效果的一一种有效效尺度。(2)KKPI评评价标准准主要从从时间(效率)、数量量、质量量和成本本四个方方面来制制定。第十六条 工作目标标设定(GS)(一)工工作目标标完成效效果评价价,是由由直接上上级与员员工共同同商议确确定员工工在考核核期内应应完成的的主要工工作及其其效果,考核期期结束由由直接上上级根据据所设定定的目标标进行打打分评价价,是对对工作职职责范围围内的一一些相对对长期性性,过程程性,辅辅助性,难以量量化的关关键工作作任务完完成情况况
15、的考核核方法。(二)工工作目标标设定主主要用于于弥补完完全量化化的关键键绩效指指标所不不能反映映的方面面,它能能使基层层人员对对本岗位位工作重重点有明明确认识识,从而而更加全全面反映映员工的的工作表表现。(三)工工作目标标设定是是为了通通过过程程控制,确保KKPI指指标的顺顺利实现现。在不不同阶段段,以及及在公司司进行战战略调整整、KPPI指标标发生变变化时,将做出出相应调调整,考考核的侧侧重点也也有所不不同,是是一个不不断改进进、不断断完善的的动态过过程。第十七条 任务绩效效指标的的建立(一)部部门任务务绩效指指标的建建立(1)每每年会计计年度结结束前,经营策策划部按按照公司司下年度度经营战
16、战略目标标和部门门职责组组织建立立各部门门年度的的KPII指标库库和GSS指标库库,经公公司总经经理办公公会审批批通过后后下发给给各部门门作为下下年度各各部门工工作的目目标。(2)每每季结束束前,各各部门第第一负责责人根据据KPII指标库库和部门门年度的的GS指指标建立立本部门门下季度度的KPPI指标标和GSS指标,经主管管副总经经理或总总经理审审核同意意后交经经营策划划部审查查,并报报总经理理批准。(3)部部门任务务绩效指指标经总总经理审审批同意意后,在在总经理理办公会会上予以以发布。(二)岗岗位任务务绩效指指标的建建立(1)考考核启动动前,直直接上级级根据公公司经营营计划、被考核核人岗位位
17、职责规规定的工工作任务务,经上上下级之之间共同同协商,制定被被考核人人当期工工作目标标和工作作计划。(2)将将工作计计划和目目标转化化为考核核指标,其中任任务绩效效指标可可从岗位位任务绩绩效指标标库中选选取,根根据实际际情况,必要时时对计分分方法、分数上上限、数数据来源源等指标标的属性性加以调调整,报报上一级级主管领领导审批批后实施施。(3)工工作计划划和考核核指标的的更改需需经被考考核人及及其直接接上级商商定,并并报上一一级主管管领导批批准后,更改方方可生效效。(三)选选择KPPI的注注意事项项与原则则(1)确确定KPPI应以以岗位职职务说明明书为基基础,详详细了解解该岗位位工作内内容并找找
18、出主要要工作。(2)在在能够反反映被考考评人的的所有评评价指标标中,选选择最重重要的33-6个个最能反反映出被被考评人人业绩的的评价指指标作为为KPII指标。(3)选选择KPPI的原原则:一一是对工工作业绩绩产生重重大影响响的工作作内容,二是占占用大量量工作时时间的工工作内容容。第十八条 任务绩效效指标设设立的要要求(一)可可控性:指标必必须是考考核对象象能影响响或改变变的;(二)重重要性:指标项项不宜过过多,注注重于对对公司业业绩有直直接影响响的关键键指标;(三)业业绩的直直接体现现:指标标能直接接反映员员工业绩绩,员工工很清楚楚该怎样样努力完完成该项项指标;(四)衡衡量性:指标能能够测量量
19、或具有有明确的的评价标标准,能能量化的的要尽可可能地量量化;(五)一一致性:各层次次目标应应保持一一致,下下一级目目标要以以分解、完成上上一级目目标为基基准。第十九条 考核指标标的权重重权重表示示单个考考核指标标在该岗岗位指标标体系中中的相对对重要程程度,它它是由该该指标对对整个绩绩效的贡贡献大小小决定,而非工工作量大大小决定定。第二十条 考核记录录考核期初初,直接接上级向向被考核核人说明明其考核核内容、指标和和权重,双方讨讨论认可可。同时时,各考考核主体体对被考考核人的的考核内内容和指指标充分分了解,建立日日常考核核台帐,将考核核内容进进行记录录,作为为考核打打分的依依据,在在被考核核人有疑
20、疑问时作作为原始始凭证,以便于于考核申申诉的处处理。第二十一条 考核评分分(一)任任务绩效效指标评评分根据据被考核核人该项项指标实实际完成成情况,参照考考核指标标评分说说明确定定。(二)通通过加权权计算任任务绩效效考核指指标得分分与其他他考核内内容得分分,得到到被考核核人的综综合得分分。(三)考考核评分分按考核核制度的的要求对对应考核核系数,考核系系数与绩绩效奖金金、年终终绩效奖奖金等直直接挂钩钩,具体体内容详详见徐徐州垞城城电力有有限责任任公司薪薪酬管理理制度。第二十二条 制定员工工绩效改改进计划划季度考核核完毕后后,由上上级填写写直接下下级的绩效改改进计划划表,提出下下级的绩绩效改进进意见
21、,见附件六:绩绩效改进进计划书书。第四章 季度度考核第二十三条 季度考核核范围考核制度度适用范范围内的的人员均均参加季季度考核核。第二十四条 部门分类类公司的所所有部门门按性质质划分为为职能部部门和生生产部门门,其中中:(一)职职能部门门包括:总经理理办公室室、财务务部、经经营策划划部、人人力资源源部、信信息中心心、技术术安全部部、物资资中心、工会和和政工部部(纪委委)。(二)生生产部门门包括:运行部部和检修修部。特别说明明:生活活公司的的考核参参照职能能部门的的考核方方式进行行。第二十五条 考核人员员分类适用考核核制度的的人员按按不同职职系分为为如下几几类:(一)中中层管理理人员:包括公公司
22、各部部门第一一负责人人,助理理或副职职等(以以下所称称其他中中层管理理人员指指的是除除部门第第一负责责人以外外的中层层管理人人员)。(二)职职能人员员:包括括职能部部门和生生产部门门的一般般管理人人员、行行政后勤勤事务人人员。(三)专专业技术术人员:技术安安全部的的专工、检定实实验主管管、运行行部的值值长、运运行工程程师和检检修部的的专工。(四)班班长(基基层管理理人员):指生生产部门门各班班班长。(五)班班员(技技术工人人):指指生产部部门各班班班员(含班组组技术员员)和技技术安全全部实验验班员工工。第二十六条 季度考核核维度、主体及及权重公司各部部门及部部门员工工的考核核维度、主体及及权重
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