企业市场营销部岗位职责说明书8297.docx
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1、职位说明明书市场营营销职位位1.市场场部经理理职位名称称市场部经经理职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场总监监薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:组织部门门人员完完成销售售计划,管管理销售售工作,完完成公司司各种市市场目标标。工作内容容:%组织编编制公司司年、季季、月度度销售计计划及销销售费用用预算,并并监督实实施;%组织公公司产品品和竞争争对手产产品在市市场上销销售情况况的调查查,综合合客户的的反馈意意见,组组织市场场调查分分析,市市场机会会开拓和和合作伙伙伴开发发;撰写写市场调调查报告告,提交交公司管管理层;%编制与与销售直直接相关关的广告告宣传计计划,提提交总经经理办
2、公公室;%组织下下属人员员做好销销售合同同的签订订、履行行与管理理工作,监监督销售售人员做做好应收收账款的的催收工工作;%制定本本部门相相关的管管理制度度并监督督检查下下属人员员的执行行情况;%组织对对公司客客户的售售后服务务,与技技术部门门联络以以取得必必要的技技术支持持;%对下属属人员进进行业务务指导和和工作考考核;%组织建建立销售售情况统统计台账账,定期期报送财财务统计计部。任职资格格:教育背景景:市场营营销、企企业管理理或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过管管理技能能开发、市场营营销、合合同法、财务基基本知识识等方面面的培训训。经 验验:8年以上上市场管管理工作作经验,33年
3、以上上市场经经理工作作经验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知;有较强强的市场场感知能能力,敏敏锐地把把握市场场动态、市场方方向的能能力;有密切切的媒体体合作关关系,具具备大型型活动的的现场管管理能力力;熟练操操作办公公软件;优秀的的英语听听、说、读、写写能力。态 度:工作努努力,积积极进取取,良好好的沟通通、协调调、组织织能力;高度的的工作热热情,良良好的团团队合作作精神;较强的的观察力力和应变变能力。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:基本舒适适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位2.市场场助理职位名称称市场助理理职位代码
4、码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:协助市场场部经理理完成市市场部相相关日常常事务性性工作。工作内容容:%协助市市场部经经理处理理与各部部门沟通通与合作作事宜;%协调重重点项目目的执行行,协助助经理及及销售部部进行相相关外联联工作; %收集媒媒体信息息,为公公司的广广告宣传传提供参参考;%按照部部门经理理的安排排对市场场部资料料进行整整理;%加强与与销售人人员的沟沟通,收收集市场场信息,积积累市场场宣传材材料;%与网站站工程师师配合,为为网站更更新提供供资料;%参与策策划有关关公司产产品的发发布展会会等活动动。任职资格格:教育背景景:市场
5、营营销、企企业管理理或相关关专业大大专以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、公共共关系等等方面的的培训。经 验验:3年以以上类似似职位从从业经验验。技能技巧巧:熟悉公公司产品品及相关关产品的的市场行行情;能够撰撰写市场场调查报报告;熟练操操作办公公软件。态 度:工作细细致、认认真负责责;独立工工作能力力和团队队合作精精神;具有敬敬业精神神。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位3.客户户开发主主管职位名称称客户开发发主管职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日
6、期期核准人职位概要要:与客户进进行沟通通,及时时掌握客客户需要要,了解解客户状状态,收收集客户户信息,开开拓客户户资源。工作内容容:%对外与与客户的的高层人人员、现现场作业业人员协协调,与与客户进进行谈判判、联络络、收款款等;%综合分分析客户户的产品品、目标标市场、目标消消费者、竞争对对手等各各方面的的状况,拿拿出广告告企划提提案,并并且将它它推销给给客户;%及时掌掌握客户户需要,并并反馈给给公司;%关心任任何与客客户有关关的知识识与信息息并将它它们记录录下来,及时提提供给客客户;%与客户户保持良良好的沟沟通与联联络,随随时了解解客户状状态,收收集客户户信息;%开拓新新客户,开开发新业业务。任
7、职资格格:教育背景景:公共关关系、市市场营销销或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、广告告策划、谈判、项目管管理等方方面的培培训。经 验验:3年以以上企业业市场管管理工作作经验。技能技巧巧:具有销销售、市市场调查查、企划划、传播播、媒体体等方面面的专业业知识;对市场场营销工工作有较较深刻认认知;具备项项目管理理能力;熟练操操作办公公软件。态 度:工作积积极热情情,责任任心强;良好的的团队合合作精神神;较强的的观察力力和应变变能力。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位4.客户户维
8、护主主管职位名称称客户维护护主管职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:规划、组组织、推推进客户户服务,维维护良好好的客户户关系。工作内容容:%进行有有效的客客户管理理和沟通通,了解解并分析析客户需需求,并并进行方方案规划划;%建立客客户服务务团队以以及培训训客户代代表等相相关人员员,并对对相关人人员进行行培训、激励、评价和和考核;%发展维维护良好好的客户户关系;%组织公公司产品品的售后后服务和和维修管管理;%建立售售后服务务信息管管理系统统(客户户服务档档案、质质量跟踪踪及反馈馈);%向领导导和质量量部门提提供数据据、产品品质量信信
9、息,为为解决问问题提供供建议;%主持每每月业务务发展规规划及分分析。任职资格格:教育背景景:市场营营销、企企业管理理或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、管理理技能开开发、服服务管理理、合同同法等方方面的培培训。经 验验:3年以以上市场场管理或或客户服服务经验验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知;熟悉业业务策划划活动程程序;熟悉企企业项目目投标、竞标流流程及运运作者优优先考虑虑;熟练操操作办公公软件。态 度:工作积积极热情情,责任任心强;具有较较强的沟沟通、协协调能力力和公关关能力,良良好的团团队合作作精神;积极主主动、性性格开朗朗、讲求求效率、乐于接接受挑
10、战战。工作条件件:工作场所所:办公室室,经常常出差。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位5.客户户关系主主管职位名称称客户关系系主管职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:建立、发发展客户户支持项项目,提提升公司司形象,以以维护客客户关系系。工作内容容:%根据公公司政策策协议和和预算结结构,建建立和发发展客户户支持项项目;%保持和和发展适适当的数数据,对对客户支支持项目目做出计计划和分分析;%准备和和实施政政策、预预算和目目标,控控制担保保和信誉誉支出; %培训和和支持客客
11、户关系系员工; %为售后后员工包包括售后后区域经经理提供供指导,实实施公司司信誉政政策;%制定销销售、市市场和售售后部门门计划、程序和和项目,提提高公司司形象和和保持客客户的忠忠诚度;%为经销销商和下下属确定定培训项项目,准准备和提提出其所所需的相相关资料料。任职资格格:教育背景景:新闻传传播、市市场营销销、企业业管理或或相关专专业本科科以上学学历。培训经历历:受过市市场营销销、服务务管理、管理技技能开发发、财务务基础知知识方面面的培训训。经 验验:3年以以上市场场管理或或客户服服务经验验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知;具有客客户关系系的专门门经验;有统计计、会计计和财务务管
12、理活活动能力力;熟练操操作办公公软件。态 度:积极热热情,责责任心强强;具有较较强的沟沟通、协协调能力力,良好好的团队队合作精精神;积极主主动、性性格开朗朗、讲求求效率、乐于接接受挑战战。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位6.市场场调研主主管职位名称称市场调研研主管职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:制定、实实施各项项市场调调研计划划以及市市场调研研项目,为为相关部部门人员员提供所所需的市市场信息息支持。工作内容容:%制定市市场调研研
13、计划,组组织策划划市场调调研项目目;%建立健健全营销销信息系系统,为为本部门门和其他他部门提提供信息息决策支支持;%协助市市场部经经理制定定各项市市场营销销计划;%组织进进行宏观观环境及及行业状状况调研研,对企企业内部部营销环环境、消消费者及及用户调调研;%制作调调研报告告,并向向管理层层提供建建议;%收集各各类市场场情报及及相关行行业政策策与信息息。任职资格格:教育背景景:市场营营销、企企业管理理或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场调查查、市场场营销、管理技技能开发发、统计计分析与与产品知知识等方方面的培培训。经 验验:3年以以上相关关职位从从业经验验。技能技巧巧:熟练掌掌握
14、调研研方法与与分析工工具;熟练使使用各种种统计分分析软件件;熟练掌掌握市场场研究项项目的设设计、管管理、研研究和客客户服务务;熟练操操作办公公软件。态 度:有敏锐锐的市场场眼光;具有独独立的工工作能力力、良好好的人际际交往能能力与团团队合作作精神;积极主主动、性性格开朗朗、讲求求效率、乐于接接受挑战战。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位7.市场场研究专专员职位名称称市场研究究专员职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场调研研主管薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:在研究客客观经济济
15、走势与与深入全全面的市市场调研研基础上上提供专专项报告告,为公公司的经经营管理理提供建建议。工作内容容:%及时跟跟踪和研研究国家家宏观经经济政策策的走向向,对国国家重大大政策和和法律法法规的变变动方向向作出判判断,并并为公司司经营提提出相应应的调整整建议;%对市场场进行深深入调查查研究,把把握行业业动向,并并就产品品开发、市场销销售、客客户服务务、经营营管理等等专题,在在深入进进行市场场调研的的基础上上,提出出专题调调查报告告或策划划方案; %根据公公司发展展战略规规划,在在编写年年度总结结的基础础上,编编制下年年度市场场工作计计划; %通过调调查研究究,结合合公司发发展的实实际情况况,对公公
16、司发展展战略规规划提出出修订建建议; %对企业业文化建建设、品品牌推广广等工作作提出相相应策划划方案。任职资格格:教育背景景:公共关关系、市市场营销销或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、市场场调查、宏观经经济分析析、企业业文化、战略管管理方面面的培训训。经 验验:3年以以上宏观观经济分分析与市市场研究究工作经经验。技能技巧巧:具有销销售、市市场调查查、企划划、活动动、传播播、媒体体等方面面的专业业知识;对市场场营销工工作有较较深刻认认知;熟练操操作办公公软件。态 度:工作积积极热情情,责任任心强;良好的的团队合合作精神神;较强的的观察力力、判断断力和应应变能力力。工作条
17、件件:工作场所所:工作场场所。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位8.市场场策划主主管职位名称称市场策划划主管职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:组织制定定市场规规划、市市场策略略与产品品拓展等等工作。工作内容容:%研究市市场的宏宏观方面面的信息息,包含含市场动动态、技技术发展展动态、国家与与地方政政策变化化及趋势势等,并并收集产产品与市市场信息息; %设计、建立与与维护公公司产品品品牌的的定位,设设计与实实施具体体市场方方案; %组织、编制大大型市场场规划、设计方方案
18、; %编写方方案设计计报告、实施方方案报告告; %独立完完成广告告策划案案、品牌牌推广方方案;%指导制制作各种种宣传材材料、产产品说明明书、销销售支持持材料等等。任职资格格:教育背景景:市场营营销、广广告、传传播或相相关专业业本科以以上学历历。培训经历历:受过市市场营销销、宏观观经济分分析、广广告策划划、公共共关系与与产品知知识方面面的培训训。经 验验:3年以以上相关关职位从从业经验验。技能技巧巧:熟悉公公司产品品及相关关产品的的市场行行情;能够独独立组织织制定市市场规划划、市场场销售策策略、产产品拓展展等工作作;有大型型项目的的市场拓拓展和销销售工作作经验及及商务谈谈判经验验;熟练操操作办公
19、公软件。态 度:具有敏敏锐的市市场眼光光;独立工工作能力力和团队队合作精精神;具有较较强的表表达、理理解与公公关能力力;积极主主动、性性格开朗朗、讲效效率、乐乐于接受受挑战。工作条件件:工作场所所:办公室室。环境状况况:舒适。危险性:基本无无危险,无职业业病危险险。直接下属属间接下下属晋升方向向轮转岗岗位9.市场场拓展经经理职位名称称市场拓展展经理职位代码码所属部门门市场部职系职等职级级直属上级级市场部经经理薪金标准准填写日期期核准人职位概要要:制定并组组织实施施市场拓拓展的整整体计划划及策略略,实现现公司的的市场拓拓展目标标。工作内容容:%规划、组织、实施、协调公公司市场场策划及及广告业业务
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