乡镇卫生院XXXX年工作总结bpnk.docx
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1、乡镇卫生院2011年工作总结2011年是推进医改工作的关键一年,也是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及乡党委、政府的领导下,在县疾控中心、县妇幼保健院和县医院的业务指导下,深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则,转变理念,紧紧围绕农村的医疗、预防、保健积极开展工作,狠抓党风廉政、医德医风建设,加强内部管理、提高服务质量,较好的完成了今年的各项工作,现将卫生院2011年工作情况总结如下: 一、政治思想工作 我院坚持以病人为中心,创一流文明优质服务;以创先争优为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;
2、以开展优质服务活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心,不断提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全。 二、行风建设 1、2011年我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中,贯穿到各项管理制度中,做到与业务工作一起研究部署,一起督促检查,一起考核落实,全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组,明确办事机构,落实具体人员,制定工作方案并认真组织实施,要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工,形成齐抓共管的领导格局和工作机制;建立责任追究制度,把行风工作纳入领导干部考核目标管理。 2、加强医德医风和职业道德教育,全面动员,全员参与,教育广大医务卫
3、生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核,并与各种奖惩挂钩。 3、改善服务态度,提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施,开展创建文明窗口和岗位竞赛活动,以病人为中心提供各种人性化的优质服务。行风总体评价满意要达80分以上。 4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目或自定收费标准。建立大金额病例审检和医疗收费自查制度,积极探索医疗机构实行按病种收费的办法,进一步增加医疗收费透明度,无乱收费行为。 5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅关于制止医疗卫生人员收受“红包
4、”、回扣责任追究的规定及其他有关规定,坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题,做到合理检查,合理用药,合理收费。严禁收受患者“红包”。 6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作,健全单位药事委员会或药事领导小组及其工作制度,严禁向非法药品集中招标采购工作,继续扩大到一次性医用材料、器材。卫生院要经药事领导小组或院务会集体研究后,确定药品采购的品种和数量,并按照优质、就近、比照就低价采购原则向合法正规药品经营企业采购药品。药品加成要符合物价部门规定,不得低进高套。药品采购中的让利应全部进入单位财务专户,不准私自收受或挪用。医院药房要普遍开
5、展以药品质量、价格、服务“三放心”为主要内容的诚信药房活动。卫生设备的采购要按照光政(2002)综196号“关于执行行政事业单位和社会团体实行政府采购制度的通知”和光政办(2003)82号“关于统一确定并公布县政府集中采购目录和政府采购限额标准的通知”等文件严格执行。 7、规范和强化医院医疗质量管理,严格执行医疗规章制度和操作规程,减少医疗事故的发生。 8、加强内外监督,实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院(所、站)务公开的各项要求,做好对内、对外的公开工作,切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性,实行医疗信息公示等制度,保证群众的知情权、参与权、监督权
6、。 三、临床医疗护理业务工作(一)、医疗工作 1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。 2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式。 3、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。 (1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。 (2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。 (
7、4)、抓抓好住院院病历的的环节质质量和终终末质量量控制,成成立医院院病案治治理小组组,搞好好病案归归档工作作,积极极开展优优质病历历评选活活动。 (5)、今今年我院院共完成成业务收收入799.322元,其其中住院院人数3321人人,门诊诊人数554566人,在在前三季季度工作作中没有有出现任任何医疗疗和责任任事故;组织了了临床人人员集中中学习并并讨论了了6次;书写了了各种病病历3221份。 (二)、护护理工作作 1、建立立护理治治理机构构,加强强护理队队伍建设设。护理理部在分分管院长长的领导导下独立立开展全全院的护护理工作作。 2、制定定切实可可行的护护理工作作计划,定定期督导导落实,不不断提
8、高高护理质质量,总总结经验验,对护护理工作作中出现现的问题题加以整整改。 3、进一一步规范范各种护护理文书书,认真真填写五五种表格格,根据据具体疾疾病制定定出合理理的护理理方案。 4、以多多种形式式加强护护理人员员的培训训,包括括到上级级医院轮轮训学习习,每季季度开展展业务学学习和“三基”培训。 5、严格遵遵守护理理操作规规程,严严惩护理理差错,护护理责任任人应严严格把关关,勤检检查,重重督导,竭竭力避免免因护理理失误引引起的医医疗纠纷纷。 (三)新型型农村合合作医疗疗工作 1、加大宣宣传,积积极宣传传农村合合作医疗疗政策。我我院在日日常的诊诊疗工作作和在参参合农民民医疗费费用补偿偿过程中中,
9、工作作人员积积极、耐耐心、细细致地向向每一位位农民宣宣传、解解释管管理办法法条款款和各项项管理规规定,认认真解答答参合农农民提出出的各种种问题,努努力做到到不让一一位农民民带着不不满和疑疑惑离开开,使新新型农村村合作医医疗服务务窗口不不但是受受理参合合农民医医疗费用用补偿之之所,更更是宣传传新型农农村合作作医疗政政策的重重要阵地地。通过过设置专专栏定期期对外公公布全乡乡参合农农民医疗疗费用补补偿信息息,让广广大参合合农民及及时了解解补偿情情况,看看到发生生在身边边的补偿偿实例,真真正感受受到新型型农村合合作医疗疗政策带带来的看看得见、摸摸得着的的实惠,体体会到新新型农村村合作医医疗政策策的优越
10、越性,从从而转变变观念,积积极、主主动参加加、支持持新型农农村合作作医疗。这这些对外外宣传工工作,为为我院新新型农村村合作医医疗工作作的进一一步开展展创造了了较好的的外部环环境。 2、强化管管理,努努力为参参合农民民提供优优质服务务。定点点医疗机机构服务务水平的的高低直直接影响响到农民民参加新新型农村村合作医医疗的积积极性,我我院始终终把为参参合农民民提供优优质、高高效的服服务作为为工作的的重中之之重。院院领导亲亲自抓,并并确定了了专人负负责新农农合工作作,积极极组织操操作人员员参加新新农合软软件培训训,全面面有力的的推进了了我院新新农合的的顺利开开展。 3、制定新新农合管管理制度度,做好好补
11、偿工工作。认认真执行行住院院管理规规定、服服务项目目和药品品管理规规定等等规章制制度,做做到坚持持合理收收治病人人,合理理用药,病病历、处处方保存存良好,为为参合农农民就医医营造一一个良好好的医疗疗氛围,让让广大参参合群众众真正得得到优质质、高效效、便捷捷、价廉廉的医疗疗服务。 4、及时公公布新农农合补偿偿名单,做做到公开开、公正正。四、基本公公共卫生生服务工工作开展展情况 2011年年,我院院根据光光泽县220111年基本本公共卫卫生服务务项目实实施方案案的要要求,按按照县卫卫生局统统一部署署,高度度重视,精精心组织织,各项项工作紧紧张有序序向前推推进,制制定了本本辖区 基本公公共卫生生服务
12、项项目实施施方案,成成立了基基本公共共卫生服服务项目目领导小小组,根根据各自自的分工工,较好好完成工工作任务务,并根根据基本本公共卫卫生服务务的内容容和要求求制定了了责任医医生工作作考核制制度、奖奖罚制度度,提高高了责任任医生的的工作责责任心、积积极性,为为我院今今年取得得的良好好成绩打打下了基基础。首首先是加加强领导导,健全全组织完完善管理理机构,落落实措施施。 为为了我乡乡公共卫卫生项目目正常开开展,顺顺利完成成上及下下达的各各项任目目,卫生生院及时时召开会会议,成成立公共共卫生服服务项目目领导小小组,制制定了实实施方案案,明确确了人员员分工情情况,与与各村卫卫生所签签定了责责任书,制制定
13、了各各项工作作制度,本本次全乡乡的健康康档案工工作以院院长为队队长共66人公共共卫生人人员组成成,按给给定的任任务开展展工作。将将公共卫卫生服务务的流程程及各项项工作制制度上墙墙。其次次是广泛泛宣传。充充公利用用各种媒媒体,特特别是当当地乡医医在本村村的影响响力,采采用多种种形式在在全镇营营造良好好的宣传传氛围,让让广大群群众和医医务工作作者充分分认识实实施九项项公共卫卫生服务务项目的的重大意意义,真真正让广广大医务务工作者者从思想想上、认认识上、实实际行动动上到位位,确保保让广大大的百姓姓从中受受益。三三是学习习培训;各村卫卫生所和和本院医医务人员员是公共共卫生项项目最直直接的执执行者,因因
14、此我们们特别注注重抓好好基层医医务人员员的学习习,了解解制度内内容,把把握任务务要求,先先后多次次组织本本院医生生和乡村村医生对对健康教教育、居居民健康康档案、高高血压病病例管理理、中老老年健康康管理、00-366个月儿儿童健康康管理、孕孕产妇健健康管理理、重性性精神病病例管理理等相关关服务内内容进行行了技术术培训,确确保为当当地人民民群众提提供优质质的公共共卫生服服务。四四是加强强督导检检查,为为了加强强对落实实九项公公共卫生生服务的的督查指指导,院院长亲自自多次带带队深入入各村督督查指导导工作,确确保公共共卫生服服务数量量得到落落实,服服务质量量得到保保证。 (一)、计计划免疫疫工作: 今
15、年,我乡乡共开展展突击免免疫接种种工作44次,主主要采取取集中接接种方式式,在开开展免疫疫活动前前都要召召集各村村乡村医医生到乡乡卫生院院进行业业务培训训,认真真严格按按照接种种规范性性操作,做做到各村村医生都都能规范范性操作作,使我我乡免疫疫工作取取得了实实效, 1、建卡建建证工作作: 截止20111年111月330日,全全乡常住住儿童数数7433人,建建卡人数数7433人,建建证人数数7400人,建建证率999.559%。计计划免疫疫接种率率达900%以上上,使计计划免疫疫逐步走走上规范范化、制制度化。 2、免疫规规范工作作: (1)、常常规免疫疫接种情情况:卡卡介苗应应种7990人次次,
16、实种种7900人次,接接种率1100%;脊髓髓灰质炎炎疫苗应应种27713人人次,实实种25542人人次,接接种率993.669%;百白破破三联疫疫苗应种种24553人次次,实种种23337人次次,接种种率955.277% ;麻疹疫疫苗应种种8244人次,实实种7665人次次,接种种率922.833%;麻麻风疫苗苗应种885人次次,实种种85人人次,接接种率1100%;乙肝肝疫苗应应种24425人人次,实实种23343人人次,接接种率996.662%;乙脑疫疫苗应种种5999人次,实实种5557人次次,接种种率922.999%;流流脑疫苗苗应种115099人次,实实种12277人人次,接接种率
17、884.662%。 (2)、计计划免疫疫加强接接种工作作: 脊髓灰质炎炎疫苗应应种6446人次次,实种种2044人次,接接种率331.558%;百白破破三联疫疫苗应种种5244人次,实实种2667人次次,接种种率500.955%;无无细胞三三联应种种1866,实种种1866人,接接种率1100%;麻疹疹12335人次次,实种种10222人次次,接种种率822.755%;麻麻风疫苗苗应种225人次次,实种种25人人次,接接种率1100%;麻风风腮应种种49人人次,实实种499人次,接接种率1100%;白破破二联应应种7886人次次,实种种5688人次,接接种率772.226%;乙脑疫疫苗应种种7
18、166人次,实实种4777人次次,接种种率666.622%;33岁流脑脑疫苗应应种7008人次次,实种种3966人次,接接种率555.993%;6岁流流脑疫苗苗应种6616人人次,实实种2002人次次,接种种率322.799%。 (3)、小小麻强化化免疫 根据20006-20111年全全国消除除麻疹行行动计划划和光光泽县220099年麻疹疹疫苗强强化免疫疫活动实实施方案案要求求,为确确保证我我乡适龄龄儿童麻麻疹常规规免疫22剂接种种率达到到95%以上。现现根据县县卫生局局、教育育局转发发福建省省卫生厅厅、教育育厅关于于继续使使用麻疹疹疫苗对对部分儿儿童进行行强化免免疫的通通知(光光卫22009
19、9688号)要要求,我我院对全全乡19994年年1月11日-20008年66月300日出生生的所有有儿童(包括流流动人口口儿童)进行强强化免疫疫。 88月龄至至15周周岁目标标儿童00.66634万万,(其其中8月月龄至115周岁岁目标儿儿童常住住0.333144万人,流流动1994人),实实种0.64225万人人,接种种率988.744%;流流出儿童童5800人,领领取疫苗苗数67700支支,使用用数65562支支,库存存数233支。 3、计划免免疫的宣宣传工作作: 我镇每月都都在院的的固定宣宣传栏上上出墙报报一期,各各卫生所所每二月月换健康康教育宣宣传栏,乙乙脑加强强免疫出出宣传栏栏,并结
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