人员素质测评理论与方法自考复习资料13197.docx

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1、一 名词词解释：效度：一一个测验验在测量量某项心心理特征征时所具具有的正正确程度度。投射技术术测验法法：是一一种用非非结构任任务作为为刺激材材料，通通过对被被测试者者对有关关材料的的知觉和和解释来来分析，测测定其个个性品质质倾向的的测评方方法。非结构化化面试：指面试试的内容容，程序序等都没没有明确确的规定定，主试试者可以以根据被被试者的的具体情情况以及及面试的的需要随随机提出出问题，根根据被试试者回答答的某一一方面进进行深入入，彻底底，多层层次的了了解评价中心心：现代代人员素素质测评评的一种种主要形形式和人人事领域域较为特特别的一一种测评评方法。评价中中心也是是对各级级管理人人员适用用的一种种

2、方法。测评：即即测量和和评定，测测量是指指以量化化的方式式对人的的能力倾倾向，个个性特征征进行测测评，评评定是以以定性的的方式对对人的能能力倾向向、个性性特征进进行鉴定定和判定定。所以以测评就就是把定定性和定定量的方方法紧密密结合在在一起，进进行测量量和评定定。思维能力力：思维维能力测测评是人人对事物物的分析析、综合合、抽象象和概括括的能力力。工作生活活质量：组织中中所有人人员的参参与感，工工作满意意感，和和精神压压力的状状况。心里测验验：实质质上是对对行为样样组的客客观和标标准化的的测量。通俗地地说，心心理测验验就是借借助心理理量表，对对心理特特征和行行为的典典型部分分进行测测验和描描述的一

3、一种系统统的心理理测量程程序。职务：重重要性相相当的一一组职位位的统称称。心理素质质：人的的认识过过程，情情感过程程，意志志过程的的具体特特征及人人的个性性心理特特征与个个性倾向向性的具具体特征征。数字反应应能力：运用数数学符号号进行推推理的能能力。职业生涯涯：一个个人在其其生活中中所经历历的一系系列职位位，职务务，或职职业的总总称。气质：一一个人表表现心理理活动的的速度，强强度，稳稳定性和和指向性性等动力力方面的的特点。它是在在生理基基础上形形成的稳稳定的心心理特征征。测评指标标：也要要测评要要素，能能反映测测评对象象的测评评深度和和广度的的一系列列质量检检测点。实质上上是用人人准则的的具体

4、化化。结构化面面试：依依照预先先确定的的内容，程程序，分分值结构构进行面面试。配置性测测评：是是人力资资源管理理中常见见的另一一种素质质测评，它它以人事事合理配配置为目目的。诊断测评评：是那那种以服服务于了了解素质质现状或或素质开开发中的的问题为为目的素素质测评评 。素质测评评：对各各类人员员的德，能能，勤，绩绩，体等等素质，采采用定性性和定量量相结合合的方法法进行测测量与评评定。是是指测评评者采用用科学的的方法收收集被测测评者在在主要活活动领域域中的表表征信息息，针对对人员素素质测评评标准体体系作出出量值或或价值判判断的过过程，或或者从表表征信息息中引发发与推断断某些素素质特片片的过程程。面

5、试：运运用范围围广泛，收收集信息息量大，简简便且技技巧性很很强的素素质测评评技术。情境测验验法：指指由主试试设计一一种情境境，通过过观察应应试者与与周围社社会环境境交流所所产生的的影响及及个人在在环境的的反应来来判断其其人格特特征。人员测评评：从广广义上说说，是对对社会成成员的测测评，包包括对儿儿童、学学生、军军人、工工人、农农民、干干部等所所有公民民的测评评，包括括举止相相貌、身身体、状状况、智智慧才能能、品德德素质等等与人有有关的所所有因素素的测评评。而从从狭义上上说，人人员测评评主要是是对在职职人员素素质的测测评与绩绩效的考考评。.选拔性性测评：是一种种以选拔拔优秀人人员为目目的的素素质

6、测评评。这是是人力资资源管理理活动中中经常要要进行的的一种素素质测评评开发性测测评：是是以开发发人员素素质为目目的的测测评。人人的素质质具有可可塑性与与潜在性性。考核测评评：又称称坚定性性测评，是是以鉴定定与验证证某种素素质是否否具备程程度大小小为目的的的素质质测评。考核性性测评经经常穿插插在选择择性测评评与配置置性测评评之中。功用即素素质测评评的功能能与作用用面试的方方法与技技巧：是是指面试试实践中中解决某某些主要要问题与与难点问问题的技技术与方方法，它它是面试试操作经经验的积积累。面试：是是现代人人员素质质测评中中一种非非常重要要的方法法，它有有着它测测评形式式不可代代替的特特点，是是人员

7、素素质测评评有别于于其他领领域测评评的主要要方法。差异情况况分析：包括整整体差异异分析与与个体差差异分析析。整体体差异分分析有：两极差差、平均均差、标标准差、方差与与差异系系数等不不同形式式。频数数分布图图常见有有两种图图形：直方图图和多边图图转换指主主视在问问题与问问题内容容方式上上的衔接接处理的的比较灵灵活、巧巧妙不拘泥于于事所规规定的问问题，而而是针对对特定的的面试目目标，在在面试目目标范围围内根据据被试者者前面回回答中所所反映出出的有追追踪价值值的信息息串联转转换出即即兴问题题 其他标准准分数分分为;标标准分数数、C量量表分数数、斯坦坦分数收缩与结结束：指指的是当当被试滔滔滔不绝绝而且

8、离离题很远远时制止止的一种种方式。众数;即即相同人人数最多多的那个个素质特特征、分分数或等等级，它它代表整整体水平平结构自自然群中中最大的的典型群群水平素质测评评结果报报告的方方式，按按形式分分为常见见的有：口头报报告、分分数报告告、等级级报告、评语报报告等；按内容容分，有有分项报报告与综综合报告告标准式：即按照照预先确确定的统统一程序序与问题题逐步进进行。分项项报报告：即即按主要要测评指指标逐项项测评并并直接报报告，不不再作进进一步的的综合。其优点点是全面面详细，但但缺乏总总体可比比性，只只能做出出单项比比较综合报告告：即先先分项测测评 ，最最后根据据各测评评的具体体测评结结果，报报告一个个

9、总分数数、总等等级或总总评价。其优点点是总体体上具有有可比性性，但有有“削峰填填谷”之弊，看看不出具具体优点点分数的形形式依其其性质基基本分为为四种：目标参参照性分分数、常常规参照照性分数数、原始始分数、导出分分数导出分数数分为以以下几种种：名次次、百分分位数、Z分数数、T分分数、其其他标准准分数评语报告告;即以以书面语语言的形形式反映映测评的的结果，这这是一种种最原始始也是最最常用的的测评报报告形式式非标准式式提问：则是指指主人所所提问题题是因人人因事因因情境与与需要而而决定，没没有固定定的模式式，气氛氛活泼，内内容广泛泛。人的外显显行为：包括语语言行为为与非语语言行为为，在非非语言行行为中

10、包包括体态态行为、工作行行为、生生活行为为、生理理行为在劳动人人事管理理过程中中，人员员的价值值与意义义在于他他所具备备的身体体素质、智能素素质、品品德素质质及其在在工作中中所取得得的绩效效。选拔性测测评操作作与运作作的基本本原则是是公平性性、公正性性、差异性性、准确性性与可比性性劳动人事事管理的的重点与与关键：是对职职员所具具有的各各种素质质的开发发与利用用，使人人适其事事，适宜宜其人，努努力提高高劳动绩绩效。人员测评评在劳动动人事管管理领域域中主要要是指：人员素素质的测测评及劳劳动绩效效的考评评。94神经经活动类类型学说说认为，人人的神经经活动有有兴奋与抑制两种种过程，两两种活动动中具有有

11、三种特特征：活活动强度度、均衡衡性与灵灵活性；根据以以上两种种方向和和三种特特征，把把人的气气质划分分为：活活泼型（多多血质）、兴奋型型（胆汁汁性）、安静型型（粘液液型）、和抑制制型（抑抑郁质）面试：可可以说是是一种经经过精心心设计，在在特定场场景下一一面对面面的交谈谈能与观观察为主主要手段段，有表表及里测测评应试试者有关关素质的的一种方方式。素质：是是个体完完成任务务、形成成绩效及及继续发发展的前前提素质的构构成在这这里是指指素质结结构的划划分，包包括基本本成分、因素与与层次身体素质质：是指指个体的的体质，体体力和精精力的总总合。心理素质质：包括括智能素素质、品德素素质、文化素素质品德素质质

12、：包括括政治品品质、思想品品质、道德品品质与其他个个性品质质文化素质质：包括括文化的的广度与与深度，以以及工作作生活的的经验绩效定义义：在这这里指主主体在一一定时间间与条件件下完成成某一任任务所取取得业绩绩、承销销、效果果、效率率和效益益。素质测评评：是指指测评主主体采用用科学的的方法，收收集被测测评者在在主要活活动领域域中的表表征信息息，针对对某一素素质测评评目标系系作出量量值或价价值的批批断过程程；或者者直接从从表征信信息中引引发与推推断某些些素质特特性的过过程。心理测评评：包括括心理过过程中任任何心理理现象的的测评，教教育测评评则侧重重于教学学能力与与教学成成就的测测评绩效考评评：主要要

13、是对主主体工作作前条件件的分析析与确定定，而绩绩效考评评主要是是对主体体工作后后果的分分析与审审定。具具体说，绩绩效考评评是指考考评主体体对个体体或组织织活动成成果及其其价值的的考察与与评定。职位类别别:即职职位分类类的结果果,是对对企事业业内部所所有职位位,按照照工作性性质,责责任轻重重,难易易程度，所所需资格格条件等等因素综综合划分分所形成成的序列列等级职业：是是指个人人所从事事的作为为主要生生活来源源的工作作。地位：是是指个人人职位在在同一组组织系统统内或不不同组织织系统中中所处的的位置量化：即即数量化化，指给给事物以以数学形形式的表表示。人人员素质质测评中中少不了了量化。人员素质质测评

14、量量化：即即用数学学形式描描述素质质测评的的过程。“数量化化只是对对事物性性质赋予予数值，所所以它既既不表示示质的消消灭，也也不表示示量的随随意创造造。一次量化化：是指指素质测测评的量量化过程程中可以以一次性性完成。素质测测评的最最后结果果可以由由原始的的测评数数据直接接综合与与转换。二次量化化：它是是指整个个的素质质测评量量化过程程要分二二次计量量才能完完成。类别量化化：就是是把素质质测评对对象划分分到事先先确定的的几个类类别中去去，然后后每个类类别均赋赋予不同同的数字字。标准化：指测验验的编制制、实施施，记分分以及测测验分数数解释程程序的一一致性。这是测测验的内内在要求求，因为为要使测测验

15、的最最后结果果具有可可比性，那那么测验验的条件件必须具具有等同同性和统统一性。等距量化化：则比比顺序量量化更进进一步，它它不但要要求素质质测评对对象的排排列有强强弱，大大小，先先后等顺顺序的关关系，而而且要求求任何两两个素质质测评对对象间的的差异相相等，然然后在此此基础上上才给每每个测评评对象一一一赋值值。比例量化化：它又又比等距距量化更更进一步步，不但但要求素素质测评评对象的的排列有有顺序等等距关系系，而且且还要存存在倍数数关系。当量量化化：就是是先选择择某一中中介变量量，把诸诸种不同同类别或或并不同同质的素素质测评评对象进进行统一一性的转转化，对对它们进进行近似似同类同同质的量量化。心理测

16、验验：实质质上是行行为样组组的客观观的和标标准化的的测量。这个定定义告诉诉我们11）心理理测验是是对行为为的测量量。2）心心理测验验是对一一组行为为样本的的测量33）心理理测验的的行为样样组不一一定是真真实行为为，而往往往是概概括化了了的模拟拟行为。4）心心理测验验是一种种标准化化的测验验5）心心理测验验是一种种力求客客观化的的测量。72完全全配对：指的是是不仅前前提中的的题干与与选项中中的选择择项在数数量上完完全相等等，而且且在关系系上也是是一对一一的，即即每个选选择项限限制仅用用一次。73论文文型试题题：也叫叫主观型型试题，在在这里指指名词解解释题，简简答题，论论述题，解解答题，问问答题，

17、证证明题，作作文题等等，论文文型试题题可分为为限制型型与自由由型两种种。74限制制型：就就是在试试题中对对考生的的答案作作了极大大的限制制。75自由由型：就就是对考考生的回回答形式式与范围围都不作作限制，至至多对回回答的长长度有所所限制，作作文题，学学术论文文，论述述题就是是这种类类型。76试卷卷蓝图：就是关关于试卷卷中试题题内容，难难度，题题型，题题量及其其分布比比例的综综合表格格形式。77能力力倾向：是一种种潜在的的与特殊殊的能力力，是一一些对于于不同职职业的成成功，在在不同程程度上有有所贡献献的心理理因素。78品德德：是指指个体身身上那些些与社会会有关的的稳定的的行为倾倾向总和和。实际际

18、上它是是一个连连社会情情境中所所表现的的独特的的动作。思想和和情感方方式的一一套社会会行为习习惯。个性：指指个人具具有的各各种比较较重要的的和稳定定的心理理特征总总和。它它包括个个性倾向向与个性性心理特特征两部部分。80个性性特征：即个性性心理特特征，是是指个人人身上表表现出来来的本质质的，经经常的，稳稳定的心心理特征征，包括括能力，气气质和性性格。91哈梅梅诚实操操作顺序序依次为为：曲线线迷、周周迷、方方案。97逆境境对话投投射;这这种投射射一般是是设计出出各种假假定的欲欲求得不不到满足足的场面面，然后后要求被被测者进进入其中中扮演角角色，帮帮助身处处逆境的的图中人人作出反反应，从从中获得得

19、的德育育测评的的信息。81投射射技术：广义：是指那那些把真真正的测测评目的的加以隐隐蔽的一一切间接接测评技技术。狭狭义：是是指有一一些无意意义的，模模糊的，不不确定下下的图形形，句子子，故事事，动画画片，录录音，哑哑剧等呈呈现在被被测评者者而前，不不给任何何提示，说说明或要要求，然然后问被被测评者者看到，听听到或想想到了什什么。82非语语言的体体态：又又称为体体态语，一一般指手手势、身身势、面面部表情情、眼色色、人际际空间位位置等一一系列能能够揭示示内在的的动作。83数据据综合：是指如如何把零零散的项项目（指指标）分分数综合合为一个个总分数数的方法法。84联想想投射：在这种种投射中中要求被被测

20、者看看过“试题”或接受受刺激后后，说出出他的第第一感想想，即首首先引起起的联想想。85构造造投射：在这种种投射中中被测者者看过或或听过有有关的试试题后，立立即要他他们编造造或创造造一些东东西，从从中获取取德育测测评的信信息86完成成投射：这种投投射一般般要求被被测者补补充完成成试题中中残缺的的部分选择排列列投射：在这种种投射中中，一般般要去被被测对投投射物精精心挑选选、归类类或排列列。生理测评评：是通通过检查查被测评评者在特特定刺激激下血压压、脉率率、和波波电的反反应来测测评个体体的品德德89态度度：是个个体对某某类型的的人、事事物、机机构以及及观念的的较为稳稳定的行行为倾向向90意见见：通常

21、常指个人人对待定定的具体体的事物物对象作作短暂性性的评价价，大多多涉及公公共事务务 92气质质：是个个体中那那些与神神经过程程的特征征性相关关联系的的行为特特征，是是个体心心理活动动和外显显动作所所表现的的某些关关于强度度、灵活活性、稳稳定性与与敏捷性性等方面面的心理理特征的的综合。93人体体内有四四种体液液：血液液、粘液液、黄胆胆汁、黑黑胆汁。95价值值观：是是个人对对客观事事物的意意义与重重要性的的总评价价，它使使人的行行为带有有个人的的某种稳稳定的倾倾向性96表演演投射：在这种种投射技技术中，一一般让被被测者自自由地扮扮演某种种戏剧的的角色，或或者让被被测者自自由自在在地做某某种游戏戏，

22、在被被测扮演演角色与与自由游游戏过程程中，和和容易将将其内在在情表露露出来，从从中可获获取德育育测评信信息。98、态态度测评评: 表表现形式式有三层层一是认认识层面面，是指指个人对对事物的的了解、知识、看法、其中最最重要的的是评价价性的见见解；二二是情感感层面，是是个人对对事物的的情感与与好恶；三为行行为倾向向层面，是是个体对对事物的的客观察察的行为为倾向。人员测评评的狭义义解释：就是人人员素质质测评；人员测测评的内内核：就就是人员员素质测测评素质：指指个体完完成活动动（工作作）与任任务所具具备的基基本条件件和基本本特点，是是行为的的基础与与根本因因素，包包括生理理素质与与心理素素质两个个方面

23、。顺序量化化：一般般是先依依据某一一素质特特征或标标准，将将所有的的素质测测评对象象两两比比较排成成序列，然然后给每每个测评评对象一一一赋予予相应的的顺序数数值。二 简答答题1、评价价中心具具有哪些些特点？答：（11）对个个人的评评价在团团体中进进行；（22）评议议集体进进行；（33）使用用多种评评估方法法；（44）评价价是多维维度的个个体变量量；（55）评价价程序是是经过标标准化的的，具有有较高的的表面效效度。（66）比其其他心里里测验时时间要长长；（77）信息息量大；（8）标标准化；（9）行行为性。2、结构构化面试试如何设设计？答答：（11）分析析应聘岗岗位对应应聘者的的素质要要求；（22

24、）确定定录用目目标，是是集面试试问题（33）拟订订的问题题不但要要有实际际内容，还还要有一一定难度度。（44）合理理排列顺顺序，确确定发问问主次；（5）明明确评分分标准，实实际规范范的评分分等级。3、人员员素质测测评的意意义是什什么？答答：（11）有助助于资源源配置的的科学化化；(22) 有有助于人人力资源源开发；(3)有助于于劳动人人事的优优化管理理；（44）有助助于人事事制度的的变革和和深化；（5）有有助于提提高员工工的工作作生活质质量。心理测验验的种类类有哪些些？答：根据测测验的具具体对象象可分为为：认知知测验与与人格测测验 根根据测验验的目的的可分为为：描述述性、预预测性、诊断咨咨询性

25、、挑选性性、配置置性、计计划性、研究性性等形式式 根据据测验的的材料特特点可分分为文字字性测验验与非文文字测验验 根据据测验的的质量要要求可分分为标准准化测验验和非标标准化测测验 根根据测验验的实施施对象可可分为：个别心心理测验验和团体体心理测测绘 根根据测验验中是否否有时间间限制：速度测测验、难难度测验验最佳行行为测验验、典型型行为测测验等素质的基基本特征征有哪些些答：素素质是人人性的基基本特征征它是十十分复杂杂的身心心现象，素素质测评评就是要要揭示这这种复杂杂的人性性特质，合合理、恰恰当地使使用她们们。（11）素质质的基础础作用性性；（22）素质质的相对对稳固性性；（33）素质质的可塑塑性

26、；（44）素质质的个体体差异性性；（55）素质质的难全全性；（66）素质质的隐蔽蔽性；（77）素质质的表出出性。6、简述述评价中中心的失失败原因因(1)没有充充分的准准备与计计划；(2)准准备工作作过于累累赘；(3)评评价中心心的结果果被错误误使用或或根本不不用；(4)评评价结果果缺乏预预测效度度；(55)得不不到高层层主管的的支持与与帮助。7、心理理测验具具体表现现在哪几几个方面面？答：（1）是是对行为为的测量量；（22）是对对一组行行为的测测量；（33）行为为样组不不一定是是真实行行为；（44）是一一种标准准化的测测验；（55）是一一种力求求客观化化的测量量。人员测评评指标体体系的设设计应

27、遵遵循那些些原则（11）针对对性原则则（2）明明确性原原则（33）科学学性原则则（4）创创新原则则（5）精精炼性原原则8、面试试的作用用是什么么？答：（1）可可以有效效地避免免高分低低能者或或冒名顶顶替者入入选。（22）可以以弥补笔笔试的失失误。（33）可以以考察人人的仪表表、风度度、自然然素质、口头表表达能力力、反应应能力等等笔试难难以测得得的内容容。（44）可以以灵活、具体、确切地地考察一一个人的的知识、能力、经验及及品德特特征。（55）可以以测评个个体的任任何素质质。9、财会会人员的的个性特特点是什什么？ 答：（11）较低低的乐群群性。缄缄默、孤孤僻、生生硬、严严谨、不不苟且。（2）较较

28、高的有有恒性。文中执执著，恪恪尽职守守，努力力肯干有有较强的的社会责责任感。（3）一一般的敢敢为性。不喜欢欢冒险（44）较高高的敏感感性。细细心敏感感，有时时优柔寡寡断。（55）低忧忧虑性。自信坦坦然，易易适应环环境，有有时自命命不凡。（6）较较高的独独立性。不依赖赖他人，有有主见，不不推诿责责任。10、面面试的类类型有哪哪些？面试分分为结构构化面试试、半结结构化面面试和非非结构化化面试；根据面面试的实实施方案案，可以以将面试试分为单单独面试试和小组组面试；根据面面试题目目的内容容，可以以将面试试分为情情景面世世和经验验面世；根据面面试的气气氛设计计可将面面试分为为压力面面试和非非压力面面试1

29、1、适适应能力力强的人人一般具具有哪些些特征？答：（11）由独独立自主主的个性性（2）能能借鉴成成功与失失败的教教训（33）具有有明确的的人生目目标，深深知取胜胜之道（44）有稳稳定的性性格和一一定的价价值尺度度（5）有有较强的的判断力力和自我我克制力力。（66）善于于体察利利害关系系和有关关情况。12、在在确定适适当职务务级别的的过程中中，要牢牢记那几几点？答答：（11）在那那个级别别要有足足够的参参加者，是是评价中中心是经经济的。（2）有有足够的的评价者者，至少少比参加加者高一一级，最最好高两两级。（33）用评评价中心心方法去去评价评评价人员员的可能能性。（44）涉及及身份的的一些问问题。

30、到目前为为止，素素质测评评的方法法有哪些些（1）面面试，包包括结构构性面试试和非结结构性面面世。（22）心理理测验，包包括品德德素质测测验、人人格个性性测验和和认知测测验，其其中认知知测验有有智力测测验、专专业能力力测验与与非专业业能力测测验等。（3）评评价中心心，包括括公文处处理，情情景模拟拟、无领领导小组组讨论、角色扮扮演、事事实判断断等。（44）观察察评定法法，有专专家观察察评定和和群众观观察评定定（5）推推荐表、申请表表、履历历表、档档案的分分析（66）业绩绩考评、定量考考核、系系统仿真真测评（88）人工工智能专专家系统统测评等等人力资源源管理者者应具备备哪些基基本素质质？（一一）基本

31、本素质（二二）个性性特点确定测评评指标权权重的方方法通常常有哪几几种（11）主观观加权法法（2）专专家加权权法（33）德尔尔菲咨询询法（44）简单单比较加加权法（55）对偶偶比较法法（6）回回归分析析法营销员应应具备哪哪些基本本素质？答：（11）独立立性和自自我管理理能力较较强。（22）善于于捕捉信信息，灵灵活应变变。（33）时间间观念强强。（44）善解解人意，劝劝说能力力强。（55）诚实实、守信信用。（66）喜怒怒不形于于色（77）性格格外向，人人际交往往能力强强。（88）口头头表达能能力和洞洞察力强强17、人人员测评评指标体体系设计计的方法法有哪些些？答：（1）工工作分析析法。（22）素质

32、质图示法法。（33）问卷卷调查法法。（44）培训训目标分分析法。（5）头头脑风暴暴法。（66）胜任任特征法法。（77）高绩绩效素质质分析法法。测评指标标体系的的设计程程序是什什么（11）工作作分析（22）理论论验证（33）指标标调查（44）反馈馈修订面试时，测测评人员员应遵守守哪些纪纪律（11）面试试期间关关掉手机机、BPP机和室室内电话话；（22）不在在面试过过程中私私下交谈谈；（33）独立立评价（44）事先先安排好好本职工工作，制制定好工工作代理理人，面面试期间间不受其其他事务务干扰。（5）不不得中途途离开绩效主要要体现在在那三方方面？11工作效效率。22、工作任任务完成成的质与与量。33

33、、工作效效益。素质测评评由哪两两部分组组成？一一是测评评主体采采用科学学的方法法收集被被测评者者在主要要活动领领域中的的（行为为事实）表表征信息息；二是是采取用用科学的的方针对对某一素素质测评评目标系系作出量量值与价价值判断断，或者者直接从从表征信信息中引引发与推推断某些些素质特特性的构构程23.绩绩效考评评与素质质测评的的关系是是什么？它们的的关系是是相辅相相成的，素素质测评评为绩效效考评提提供了起起点与背背景，而而绩效考考评为素素质测评评提供了了一种实实证与补补充。素素质测评评主要是是对人与与条件的的测评，以以任职资资格要求求为标准准，而绩绩效考评评主要是是对事与与结果的的考查，以以职责任

34、任务要求求为标准准；素质质测评是是为人与与事的配配置提供供科学依依据，而而绩效考考评配置置的优劣劣进行科科学的检检查。（简简答）60、简简要介绍绍如何“听”？答：1要要善于发发挥目光光，点头头的作用用；2要要善于把把握与调调节被试试者的情情趣；33要注意意从言辞辞、音色色、音质质、音量量、音调调等方面面区域被被试者的的内在素素质水平平。人员素质质测评的的类型按按不同的的标准有有哪些不不同的划划分？11、按测评评标准划划分，22、按测评评范围来来分，33、按照测测评技术术与手段段划分，44 、按测评评主体来来划分，55、按测评评时间划划分，66、按测评评结果划划分，77、按测评评目标的的与用途途

35、划分，88、按测评评活动分分为动态态测评与与静态测测评；99按测评评客体分分为领导导干部测测评、管管理人员员测评、人工测测评等。25、选选拔性测测评与其其他类型型的测评评相比有有哪五种种特点？答：第一一，整个个测评特特别强调调测评的的区分功功用；第第二，测测评标准准的钢性性最强；第三，测测评过程程特别强强调客观观性；第第四，测测评指标标具有选选择性；第五，选选拔性测测评的结结果或是是分数或或等级，这这一点较较之其他他测评类类型特别别明显配置性测测评与其其他类型型的素质质测评相相比有哪哪些特点点？1、配置性性测评的的针对性性特点，22、配置性性测评的的客观性性观点，27.与与其他测测评类型型相比

36、，开开发性测测评具有有的特点点？具有有勘测性性、配合合性、促促进行等等特点。诊断性测测评与其其他测评评类型相相比，主主要的特特点？第第一，测测评内容容或者十十分精细细，或者者全面广广泛；第第二，诊诊断性测测得过程程是寻根根究底；第三，测测评结果果不公开开；第四四，测评评具有较较强的系系统性考核测评评与其他他类型相相比，其其特点是是什么？：第一一，它的的测评结结果，主主要是给给想了解解求职素素质结构构与水平平的人或或雇主提提供测评评结果和和证明，是是对求职职者素质质结构与与水平的的鉴定，而而其他类类型的测测评结果果并不如如此；第第二，考考核性测测评的内内容在于于求职者者现有素素质的价价值与功功用

37、，比比较注重重素质的的现有差差异，而而不是素素质发展展的原有有基础或或者发展展过程的的差异；第三，具具有概括括性的特特点；第第四，要要求测评评结果具具有较高高的信度度与效度度 。素质测评评的主要要功能及及作用11人员素素质测评评活动中中，最为为显著的的特征就就是把被被测评者者的特征征行为与与某种标标准进行行比较 以确定定其素质质构成与与成熟水水平用来来比较的的标准有有两种形形式一种种是存在在于测评评对象之之外的客客观要求求，另一一种是存存在于测测评对象象之中的的“赏模”标准；2其次次，素质质测评的的评定功功能还表表现出激激励与强强化的作作用；再次评定定功能的的正向发发挥，还还表现出出导向作作用

38、45.选选择题有有哪些变变化形式式？1最佳选选择题22匹配选选择题33组合选选择题44多解选选择题55类推选选择题66分类选选择题77阅读选选择题88比较选选择题99因果选选择题110填空空选择题题11排排列选择择题诊断反馈馈作用？答：诊诊断反馈馈功能的的正常发发挥，首首先由咨咨询的作作用；其其次，素素质测评评诊断反反馈功能能，表现现为对人人力资源源开发方方案、开开发工作作的计划划与改进进，起着着重要决决策参考考作用；再次，诊诊断反馈馈功能的的正向发发挥，表表现出调调解与控控制 33. 素质测测评其他他功用有有哪些？1有助助于资源源配置的的科学化化；2有有助于人人力资源源开发；3 有有助于劳劳

39、动人事事的优化化管理。34、心心理差异异有几个个方面？答：11，个性性倾向差差异，包包括兴趣趣，爱好好，需要要，动机机，信念念，理想想，世界界观等方方面的差差异2，个个性心理理特征差差异，包包括能力力，气质质与性格格三大因因素及其其组合的的差异35、人人员素质质测评量量化的实实质是什什么？从从哲学角角度看，人人员素质质测评量量化就是是通过测测量手段段来揭示示素质的的数量特特征与质质量特征征，使人人们对素素质有更更深入，更更本质的的认识；从数学学角度看看，素质质测评量量化就是是通过素素质测量量法则，把把个体稳稳定的行行为特征征空间，与与某一向向量空间间建立同同态关系系，使定定性评定定中不便便综合

40、处处理的行行为特征征信息，得得到统一一的数学学处理。这样，可可使测评评者对不不同个体体素质的的心理感感觉差异异反映在在数量差差异上，进进而综合合反映在在个体素素质的差差异与水水平下。36、素素质测评评量化的的形式有有几种？一次量量化、二二次量化化、类别别量化、模糊量量化、顺顺序量化化、等距距量化、比例量量化与当当量量化化37.比比例量化化分为几几步？可可以在顺顺序量化化的第一一步基础础上进行行。当素素质测评评对象排排成序列列之后，其其赋值的的法则则则规定，以以排列在在第1位位的素质质测评对对象为基基准，后后续的每每一个对对象顺序序与它进进行倍数数比较，当当第2个个素质测测评对象象是第11个素质

41、质测评对对象的22时，给给第2个个素质测测评对象象赋值22；当第第2个测测评对象象是第11个测评评对象的的0.55倍时，则则赋值00.5。比例量量化可以以使素质质测评对对象进行行差异比比例程序序的比较较。38、“主要的的心理能能力”概括的的7种主主要的智智力是什什么？119388年瑟斯斯顿提出出的，主主要智力力有：知知觉，速速度，推推理能力力，语词词理解和和语词流流畅，空空间知觉觉，记忆忆和计算算能力。39、比比较有影影响的心心理测验验有哪些些？答：比奈西蒙智智力测验验，斯坦坦福比奈奈儿童智智力测验验，罗夏夏墨迹测测验、默默里与摩摩根的主主题统觉觉测验、明尼苏苏达多相相个性测测验、艾艾克人格格

42、测验，卡卡特卡116因素素测验，皮皮亚杰故故事测验验，科尔尔伯格两两难故事事测验，雷雷斯特测测验。52. 面试的的发展出出现了几几种趋势势：答：1形式多多样化；2内容容全面化化；3试试题的顺顺应华；4程序序规范化化；5考考官内行行化；66结果标标准化40心理理测验依依据不同同的标准准，可以以划分哪哪些类别别？答：一、根根据测验验的具体体对象，可可以将心心理测验验划分为为认知测测验与人人格测验验。二、根据测测验的目目的，划划分为描描述性，预预测性，诊诊断咨询询，挑选选性，配配置性，计计划性，研研究性等等形式。三、根根据测验验的材料料特点，可可以将心心理测验验划分成成文字性性测验与与非文字字性测验

43、验。四、根据测测验的质质量要求求，有标标准化与与非标准准化心理理测验。五、根根据测验验的实施施对象，有有个别测测验与团团体测验验。六、根据测测验中是是否有时时间限制制，有速速度测验验，难度度测验，最最佳行为为测验，典典型行为为测验。七、根根据测验验应用的的具体领领域，有有教育测测验，职职业测验验，临床床测验，研研究必测测验。41心理理测验的的类别有有哪些？答：一一、按测测验目的的与意图图表现的的程序，有有结构明明确的问问卷法与与结构不不明确的的投射法法。二、根据测测验时被被测者反反应的自自由性来来看，有有限制反反应型与与自由反反应型。投射测测验属于于自由反反应型，而而强迫选选择属于于限制反反应

44、型。42.知知识测评评的方式式有哪些些？答：心理测测验，面面试，情情境测验验，试用用等。是非判断断题的基基本变式式是非判判断题的的基本形形式是，给给出一些些命题，要要求考生生判断其其真假。其中第第一种变变化形式式就是给给出“”与“”两种标标记，第第二种变变化形式式划给出出一个句句子，要要求考生生指出其其中的错错误部分分并改正正它。第第三种变变化形式式，是每每个试题题中的关关键词下下都划有有横线，要要求考生生指出每每一个词词是否有有错误。第四种种变化形形式，要要求考生生分析命命题的结结论与理理由的正正确与否否。第五五种变化化形式是是判断说说明题44、是是非判断断题编写写注意事事项有哪哪些？答答：

45、1，试试题应该该用一个个肯定或或否定性性非常明明确的陈陈述句表表达，以以保持题题意本身身是或非非的单义义性。22，命题题的表达达要尽可可能简单单，且用用词要尽尽可能准准确。33，避免免用包括括几个主主要思想想的复合合句或双双重判断断句，那那样的句句子可能能会给考考生带来来思想上上的混乱乱。4，避避免使用用“特加限限制定词词”。5，不不要以安安排试题题的顺序序（例正正，错相相间）来来简化评评分，那那样可能能导致考考生发现现某此正正确命题题有一定定的固定定排列方方式。46、选选择题编编写的方方法？答答：1。选择题题的题干干或者是是一个问问题，或或者是一一个不完完全的句句子，但但它能够够提供足足够的

46、信信息作为为选择的的基础或或根据。2写写出正确确的答案案，同时时确定选选项的个个数，一一般不要要少于33个，以以45个为为宜。33诱答答的编写写。4每个选选项在语语法上，逻逻辑上应应与题干干保持一一致，谐谐调，使使考生不不容易从从中找出出答案线线索。51、品品德结构构包括哪哪四种类类型？品德结构构包括态态度型，意意志型，情情绪型，理理智型四四种类型型。47、搭搭配题由由哪些部部分组成成？搭配配题也叫叫匹配题题或配对对题，它它一般是是由三部部分组成成：1解解答试题题的指导导语，它它位于试试题的开开关。22接着指指导语下下面的部部分是搭搭配题的的前提，通通常由标标有自然然数的一一系列问问题或不不完

47、全的的句子，短短语，图图形和其其他有意意义的符符号组成成。3搭搭配题的的选项48、与与客观题题相比，论论文型题题的三个个特征？要求考考生自己己提供答答案，要要求考生生自己计计划，自自己构思思，用自自己的话话来表达达。第一一它侧重重从理解解与应用用的角度度测试考考生对复复杂概念念，原理理，知识识点关系系的理解解和应用用知识解解决问题题的能力力。第二二它的解解答时间间比较长长，试题题量受到到限制，它它要求考考生花费费相当的的时间组组织与表表达自己己的答案案。49、论论文型试试题的缺缺点以及及改进对对策？答答：缺点点：答题题花费时时间多，评评分欠客客观，覆覆盖而小小，考试试内容狭狭窄，对对策：第第一论文文型试题题的“客观化化”。第二论文文型试题题的“活化”第三评判判给分的的“合理化化”试卷组织织的程序序有哪些些？答11依据试试卷蓝图图审题22试题编编排3准准备标准准答案44审查试试卷并给给出指导导语。简述面试试几种形形式？第第一种认认为面试试即是面面对面的的交谈；第二种种认为面面试时一一种口头头考试的的形式即即口试；第三种种认为，面面试是一一种既包包括口试试也包括括模拟操操作演示示的形式式54.面面试特点点：1对对象的单单一性 ；2内内容的灵灵活性33信息的的复合性性；4交交流的直直接互动动性；55判断的的直觉性性55、面面试与其其他素质质测评方方法相比比有以下下哪