任职资格标准-专业族-人力资源类(精品)13266.docx

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1、人力资源源类（专业业族）任任职资格格标准（第011版）集团二零一三三年十月十日目录第一部分分概述第二部分分标准核核心内容容模型第三部分分级别角角色定位位和基本本条件第四部分分标准核核心内容容描述一、行为为标准二、能力力标准三、贡献献标准第五部分分附则第一部分分概述一、标准准名称人力资源源类(专业业族)任任职资格格标准二、标准准定义人力资源源类任职职资格标标准是指指从事人人力资源源规划、员工招招聘调配配、绩效效管理、职位与与任职资资格管理理、培训训与开发发、员工工关系、薪酬福福利管理理、劳动动关系协协调与人人事管理理等工作作内容的的职位胜胜任要求求。根据据业务性性质内容容，将人人力资源源专业分分

2、为招聘聘、培训训、考评评（包括括任职资资格认证证与绩效效管理）、薪酬福福利等子子专业。三、标准准适用范范围本标准适适用于一一级事务务员、二二级经办办、三级级主办、四级专专员、五五级高级级专员等等各级人人力资源源类专业业人员。四、标准准级别：本标准共共设五个级别，分别别为：一一级标准准、二级级标准、三级标标准、四四级标准准、五级级标准。五、标准准的结构构：本标准包包括级别别角色定定位、基本本条件、行为标标准、能能力标准准、贡献献标准和参参考项。第二部分分 标准准核心模模型级别行为要项项一级二级三级四级五级人力资源源规划人力资源源信息收收集人力资源源信息收收集人力资源源信息收收集人力资源源信息收收

3、集人力资源源需求分分析人力资源源需求分分析人力资源源需求分分析人力资源源规划及及实施人力资源源规划的的总结与与调整招聘与配配置招聘活动动的策划划与实施施招聘活动动的策划划与实施施招聘活动动的策划划与实施施招聘活动动的策划划与实施施招聘效果果的评估估招聘效果果的评估估招聘效果果的评估估招聘效果果的评估估招聘效果果的评估估招聘渠道道的建设设招聘渠道道的建设设面试的组组织面试的组组织面试的组组织面试的组组织面试考核核面试考核核面试考核核面试考核核面试考核核招聘管理理制度建建设招聘管理理制度建建设招聘管理理制度建建设招聘管理理制度建建设招聘管理理制度建建设面试资格格人队伍伍建设面试资格格人队伍伍建设面

4、试资格格人队伍伍建设面试资格格人队伍伍建设面试资格格人队伍伍建设招聘信息息平台的的建设招聘信息息平台的的建设招聘信息息平台的的建设招聘信息息平台的的建设招聘信息息平台的的建设招聘费用用的控制制招聘费用用的控制制人岗匹配配分析人岗匹配配分析人员配置置计划人员配置置计划人员配置置人员配置置培训与开开发培训需求求分析培训需求求分析培训需求求分析培训需求求分析培训需求求分析培训规划划制定与与监控培训规划划制定与与监控培训规划划制定培训活动动策划培训活动动策划培训活动动策划培训活动动策划培训活动动策划培训活动动的实施施与监控控培训活动动的实施施与监控控培训活动动的实施施与监控控培训活动动的实施施与监控控

5、培训信息息维护培训信息息维护培训信息息维护培训效果果的评估估与分析析培训效果果的评估估与分析析培训效果果的评估估与分析析培训效果果的评估估与分析析培训效果果的评估估与分析析培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪培训预算算的编制制培训预算算的编制制培训预算算的编制制培训预算算的编制制培训预算算的编制制培训预算算的监控控培训预算算的监控控培训预算算的监控控培训预算算的监控控培训预算算的监控控培训成本本的统计计分析培训成本本的统计计分析培训成本本的统计计分析培

6、训成本本的分析析培训成本本的分析析培训资源源管理培训资源源管理培训资源源管理培训资源源管理培训管理理制度建建设培训管理理制度建建设培训管理理制度建建设培训管理理制度建建设培训管理理制度建建设培训课程程建设培训课程程建设培训课程程建设培训课程程建设培训课程程建设讲师队伍伍建设讲师队伍伍建设讲师队伍伍建设讲师队伍伍建设讲师队伍伍建设培训信息息平台建建设培训信息息平台建建设培训信息息平台建建设培训信息息平台建建设培训信息息平台建建设绩效管理理考评标准准的设计计与优化化考评标准准的设计计与优化化考评标准准的设计计与优化化考评标准准的设计计与优化化考评标准准的设计计与优化化考评方法法的设计计与优化化考评

7、方法法的设计计与优化化考评方法法的设计计与优化化考评方法法的设计计与优化化考评方法法的设计计与优化化考评工作作的策划划考评工作作的策划划考评工作作的策划划考评工作作的策划划考评工作作的策划划考评工作作的实施施与监控控考评工作作的实施施与监控控考评工作作的实施施与监控控考评工作作的实施施与监控控考评工作作的实施施与监控控考评工作作的效果果评估考评工作作的效果果评估考评工作作的效果果评估考评工作作的效果果评估考评工作作的效果果评估考评问题题的发现现与解决决考评问题题的发现现与解决决考评问题题的发现现与解决决考评信息息平台建建设考评信息息平台建建设考评信息息平台建建设考评信息息平台建建设考评信息息平

8、台建建设考评管理理制度建建设考评管理理制度建建设考评管理理制度建建设考评队伍伍的建设设考评队伍伍的建设设职位与任任职资格格管理职位分析析计划职位分析析计划职位分析析职位分析析职位分析析优化岗位说明明书的编编制岗位说明明书的编编制岗位说明明书的编编制职位族设设计职位族设设计职业发展展通道设设计职业发展展通道设设计任职资格格标准设设计任职资格格标准设设计任职资格格认证体体系设计计任职资格格认证体体系设计计任职资格格结果运运用与总总结任职资格格结果运运用与总总结任职资格格结果运运用与总总结薪酬福利利管理薪酬福利利调研与与分析薪酬福利利调研与与分析薪酬福利利调研与与分析薪酬福利利调研与与分析薪酬福利利

9、调研与与分析薪酬体系系设计与与完善薪酬福利利制度的的建设与与完善薪酬福利利制度的的建设与与完善薪酬福利利计划薪酬福利利计划薪酬福利利计划薪酬福利利的执行行薪酬福利利的执行行薪酬福利利的执行行薪酬福利利的执行行薪酬福利利的执行行薪酬福利利管控薪酬福利利管控员工关系系协调与与人事管管理合同的设设计与优优化合同的设设计与优优化合同的签签订与管管理合同的签签订与管管理合同的签签订与管管理合同的签签订与管管理合同的签签订与管管理劳动争议议管理劳动争议议管理劳动争议议管理员工活动动的规划划和设计计员工活动动的规划划和设计计员工活动动的规划划和设计计组织实施施员工活活动组织实施施员工活活动组织实施施员工活活

10、动员工冲突突管理员工冲突突管理员工冲突突管理员工冲突突管理员工冲突突管理员工满意意度规划划与设计计员工满意意度规划划与设计计员工满意意度调查查与分析析员工满意意度调查查与分析析员工满意意度调查查与分析析员工满意意度总结结与跟踪踪改进员工满意意度总结结与跟踪踪改进员工满意意度总结结与跟踪踪改进员工满意意度总结结与跟踪踪改进员工满意意度总结结与跟踪踪改进档案管理理能力标准准必备知识识1.业务务知识2.其他他专业知知识3.行业业与公司司知识1.业务务知识2.其他他专业知知识3.行业业与公司司知识1.业务务知识2.其他他专业知知识3.行业业与公司司知识1.业务务知识2.其他他专业知知识3.行业业与公司

11、司知识1.业务务知识2.其他他专业知知识3.行业业与公司司知识专业技能能1. 招招聘与配配置管理理能力2.培训训管理能能力3.薪酬酬福利管管理能力力4.绩效效管理能能力5. 劳劳动关系系管理能能力1. 招招聘与配配置管理理能力2.培训训管理能能力3.薪酬酬福利管管理能力力4.绩效效管理能能力5. 劳劳动关系系管理能能力1. 招招聘与配配置管理理能力2.培训训管理能能力3.薪酬酬福利管管理能力力4.绩效效管理能能力5. 职职业化管管理能力力5. 劳劳动关系系管理能能力1.人力力资源规规划2.招聘聘与配置置管理能能力3.培训训管理能能力4.薪酬酬福利管管理能力力5.绩效效管理能能力6.职业业化管理

12、理能力7.劳动动关系管管理能力力8. 人人才培养养能力1.人力力资源规规划2.招聘聘与配置置管理能能力3.培训训管理能能力4.薪酬酬福利管管理能力力5.绩效效管理能能力6.职业业化管理理能力7.劳动动关系管管理能力力8.人力力资源项项目管理理能力9.人才才培养能能力贡献标准准专业成果果项目管理理1361012工作案例例1361012课程开发发12468团队贡献献文库建设设1361012优化建议议12468文稿发表表12468人才培养养01234课程讲授授124610第三部分分级别角角色定位位和基本本条件一、级别别角色定定位级别角色色定位即关于各各级别可可承担角角色的描描述，包包括掌握握本领域域

13、内知识识技能的的宽度和和深度；能够解解决问题题的范围围和难度度；在本本领域内内的地位位；能够够承担的的职责。级别参考职位位角色描述述一级事务员1.基本本掌握人人力资源源某一模模块基本本知识和和技能，熟熟悉国家家和相关关专项人人力资源源政策和和法律法法规；2.从事事人力资资源某一一模块程程序性工工作；3.独立立地从事事某个细细分的专专项工作作，提供供服务支支持；4.负责责提供人人力资源源某模块块战术性性决策数数据信息息。二级经办1.基本本掌握人人力资源源某一模模块基本本知识和和技能，熟熟悉国家家和相关关专项人人力资源源政策和和法律法法规；2.从事事人力资资源某一一模块程程序性工工作；3.独立立地

14、从事事某个细细分的专专项工作作，提供供服务支支持；4.负责责提供人人力资源源某模块块战术性性决策数数据信息息。三级主办1.熟练练掌握人人力资源源专业某某一模块块基本知知识和技技能，了了解国家家和地方方的相关关人力资资源政策策、法律律法规；2.参与与人力资资源专业业某一模模块制度度及流程程的建立立和优化化，对人人力资源源决策工工作提供供信息；3.负责责关键流流程节点点工作的的执行；4.负责责人力资资源某一一模块人人力资源源项目的的组织实实施；5.负责责人力资资源某一一模块年年度工作作的落实实；6.协助助上一级级别进行行某一模模块体系系规划建建设和完完善；7.协助助上一级级别进行行某一模模块流程程

15、的规划划、推进进和完善善；8.协助助上一级级别进行行某一模模块体系系建设，为为某一模模块人力力资源管管理提供供数据支支持；9.负责责指导低低级别人人员工作作。四级专员1.熟练练掌握人人力资源源专业相相关知识识和技能能，熟悉悉国家和和地方的的相关人人力资源源政策、法律法法规；2.精通通人力资资源专业业某一领领域知识识、技能能运作程程序和方方法，对对人力资资源决策策提供建建设性意意见，能能优化本本领域运运作程序序和方法法，能独独当一面面工作；3.负责责某一模模块工作作规划，包包括远期期计划和和年度计计划，并并推进监监督计划划的落实实；4.负责责某一模模块体系系规划，建建设，推推进和完完善；5.负责

16、责某一模模块流程程建设，推推进和完完善；6.负责责某一模模块内外外部资源源整合；7.在上上一级领领导指导导下，参参与人力力资源某某些模块块重大人人力资源源项目的的组织实实施；8.负责责指导某某一模块块低级别别员工。五级高级专员员1.精通通人力资资源各主主要模块块知识、是公司司内人力力资源领领域的带带头人和和专家；对人力力资源各各模块的的业务流流程有全全面、深深刻的理理解；精精通国家家和地方方的相关关人力资资源政策策、法律律法规；2.对人人力资源源绝大多多数模块块具有丰丰富的实实践经验验；具有有独立推推动人力力资源业业务流程程优化体体系变革革的能力力；具有有解决人人力资源源专业领领域内复复杂、重

17、重大问题题的能力力、项目目管理能能力； 3.组织织制定及及完善公公司的人人力资源源各模块块的机制制，并推推动实施施；4.负责责人力资资源领域域职能规规划工作作，包括括相关模模块年度度计划，并并推进监监督计划划的落实实；5.负责责人力资资源领域域流程、体系规规划、建建设和优优化；6.负责责人力资资源领域域内外部部资源整整合；7.负责责人力资资源领域域重大人人力资源源项目的的组织和和实施；8.负责责指导下下属开展展人力资资源模块块中复杂杂工作。二、基本本条件基本条件件包括以以下内容容：关于于教育背背景的要要求；关关于相关关培训经经历的要要求；关关于从业业经验的的要求；关于某某方面特特殊经验验的要求

18、求；其他他相关要要求。级别基本条件件一级中专以上上学历或或同等知知识水平平，从事事人力资资源或相相关领域域工作半半年以上上，参与与过人力力资源相相关项目目，并在在其中担担任执行行角色,取得人人力资源源四级证证书二级大专以上上学历或或同等知知识水平平，从事事人力资资源或相相关领域域工作一一年以上上，参与与过人力力资源相相关项目目，并在在其中担担任参与与角色,取得人人力资源源四级证证书三级大专以上上学历或或同等知知识水平平，从事事人力资资源或相相关领域域工作三三年以上上，参与与过人力力资源相相关项目目，并在在其中担担任制定定角色,取得人人力资源源三级证书书四级本科以上上学历或或同等知知识水平平，从

19、事事人力资资源或相相关领域域工作五五年以上上，参与与过人力力资源相相关项目目，并在在其中指指导执行行角色,取得人人力资源源二级证书书五级硕士以上上学历或或同等知知识水平平，从事事人力资资源或相相关领域域工作八八年以上上，参与与过人力力资源相相关项目目，并在在其中审审批执行行角色,取得人人力资源源一级证书书第四部分分标准核核心部分分描述一、必备备知识各级必备备知识内内容如下下表：级别必备知识识考查方式式合格标准准一级业务知识识1.了解解管理学学原理、组织行行为学、人才行行为学基基本理论论知识2.熟悉悉人力资资源招聘聘知识及及实务3.熟悉悉人力资资源培训训知识及及实务4.熟悉悉人力资资源薪酬酬及福

20、利利知识及及实务5.熟悉悉人力资资源绩效效管理知知识及实实务其他专业业知识1.了解解统计学学知识2.了解解社会调调查学知知识3.了解解一般办办公软件件、统计计软件、网络知知识4.了解解一般办办公设备备知识行业与公公司知识识1.了解解公司采采购、研研发、生生产工艺艺、设备备、营销销、财务务等基础础业务知知识2.了解解国家及及地方有有关的劳劳动用工工法律法法规3.了解解公司产产品、市市场等业业务知识识4.熟悉悉档案管管理及人人员档案案调入、调出、托管知知识5.熟悉悉公司企企业文化化、组织织结构、管理制制度和人人力资源源管理政政策、制制度及流流程二级业务知识识1.了解解管理学学原理、组织行行为学、人

21、才行行为学基基本理论论知识2.熟悉悉人力资资源招聘聘知识及及实务3.熟悉悉人力资资源培训训知识及及实务4.熟悉悉人力资资源薪酬酬及福利利知识及及实务5.熟悉悉人力资资源绩效效管理知知识及实实务其他专业业知识1.了解解统计学学知识2.了解解社会调调查学知知识3.了解解一般办办公软件件、统计计软件、网络知知识4.了解解一般办办公设备备知识行业与公公司知识识1.了解解公司采采购、研研发、生生产工艺艺、设备备、营销销、财务务等基础础业务知知识2.了解解国家及及地方有有关的劳劳动用工工法律法法规3.了解解公司产产品、市市场等业业务知识识4.熟悉悉档案管管理及人人员档案案调入、调出、托管知知识5.熟悉悉公

22、司企企业文化化、组织织结构、管理制制度和人人力资源源管理政政策、制制度及流流程三级业务知识识1.了解解管理学学原理、组织行行为学、人才行行为学基基本理论论知识2.熟悉悉人力资资源招聘聘知识及及实务3.熟悉悉人力资资源培训训知识及及实务4.熟悉悉人力资资源薪酬酬及福利利知识及及实务5.熟悉悉人力资资源绩效效管理知知识及实实务其他专业业知识1.了解解统计学学知识2.了解解社会调调查学知知识3.了解解一般办办公软件件、统计计软件、网络知知识4.了解解一般办办公设备备知识行业与公公司知识识1.了解解公司采采购、研研发、生生产工艺艺、设备备、营销销、财务务等基础础业务知知识2.了解解国家及及地方有有关的

23、劳劳动用工工法律法法规3.了解解公司产产品、市市场等业业务知识识4.熟悉悉档案管管理及人人员档案案调入、调出、托管知知识5.熟悉悉公司企企业文化化、组织织结构、管理制制度和人人力资源源管理政政策、制制度及流流程四级专业知识识1.了解解集团管管控模式式、企业业组织设设计及管管理基本本理论知知识2.熟悉悉企业文文化、企企业战略略管理基基本理论论知识3.熟悉悉资源规规划、职职位设置置管理、定岗定定编基本本理论知知识4.熟悉悉管理学学原理、组织行行为学、人才行行为学基基本理论论知识5.至少少精通招招聘配置置、培训训、薪酬酬及福利利、绩效效管理、职业化化管理一一门以上上知识及及实务其他专业业知识1.了解

24、解统计学学知识2.了解解社会调调查学知知识3.了解解一般办办公软件件、统计计软件、网络知知识4.了解解一般办办公设备备知识行业与公公司知识识1.了解解公司采采购、研研发、生生产工艺艺、设备备、营销销、财务务等基础础业务知知识2.了解解公司产产品、市市场等业业务知识识3.熟悉悉公司行行业的人人力资源源管理知知识4.熟悉悉国家及及地方有有关的劳劳动用工工法律法法规5.掌握握公司企企业文化化、组织织结构、管理制制度和人人力资源源管理政政策、制制度及流流程。五级专业知识识1.了解解组织变变革知识识2.熟悉悉危机管管理理论论知识3.熟悉悉压力管管理知识识4.熟悉悉先进的的人力资资源管理理理念5.熟悉悉管

25、理学学原理、组织行行为学、人才行行为学基基本理论论知识6.熟悉悉股权、期权、认股权权证、全全员持股股计划等等长期激激励与福福利专业业知识与与实务7.掌握握集团管管控模式式、企业业组织设设计及管管理基本本理论知知识8.掌握握企业文文化、企企业战略略管理基基本理论论知识9.精通通人力资资源规划划、薪酬酬福利、绩效管管理、招招聘配置置、培训训管理、职业化化管理核核心专业业知识与与实务其他专业业知识1.了解解财务管管理基础础理论知知识2.了解解税法、财务会会计、人人力资源源会计基基础理论论知识3.熟悉悉国家及及地方法法规与企企业股权权激励有有关法律律法规4.熟悉悉企业并并购基础础理论知知识5.熟悉悉商

26、务沟沟通学基基础理论论知识6.熟悉悉心理学学基础理理论知识识7.熟悉悉统计学学知识8.熟悉悉社会调调查学理理论知识识行业与公公司知识识1.熟悉悉公司采采购、研研发、生生产工艺艺、设备备、营销销、财务务等基础础业务知知识2.熟悉悉国家及及地方有有关的劳劳动用工工法律法法规3.熟悉悉公司产产品、行行业等业业务知识识4.掌握握公司企企业文化化、组织织结构、管理制制度和人人力资源源管理政政策、制制度及流流程二、行为为标准人力资源源类任职职资格行行为标准准包括77大行为为模块。一级行为模块块行为要项项行为标准准人力资源源规划人力资源源信息收收集在他人的的指导下下，能够够完成人人力资源源盘点中中的信息息收

27、集、整理工工作，并并进行简简单的统统计汇总总招聘与配配置招聘活动动的策划划与实施施1.协助助进行招招聘计划划的制定定和活动动方案的的策划； 2.在他他人的指指导下组组织完成成招聘活活动，达达到预期期效果。招聘效果果的评估估收集、整整理外出出招聘信信息，协协助进行行招聘效效果的分分析评估估面试的组组织1.了解解国家有有关的劳劳动用工工法律法法规和公公司的人人力资源源管理有有关招聘聘的政策策，面试试考核的的流程；2.准确确理解公公司用人人政策和和基层岗岗位员工工的用人人标准；3.协助助设计一一般的面面试方案案。面试考核核1.准确确处理应应聘材料料和分流流；2.基本本掌握基基本面试试考核的的方法和和

28、技巧，获获得面试试资格人人资格，协协助基层层或普通通岗位的的应聘者者的面试试考核；3.对公公司企业业文化，组组织机构构，主要要产品等等做一般般性的解解释说明明。招聘管理理制度建建设负责收集集招聘工工作中存存在的问问题，提提出优化化公司目目前的招招聘制度度和流程程的建议议。面试资格格人队伍伍建设1.协助助组织对对面试资资格人进进行培训训；2.有效效地维护护面试资资格人信信息库。招聘信息息平台的的建设1.熟悉悉公司招招聘信息息系统的的内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息；2.及时时维护和和更新现现有的招招聘信息息平台。培训与开开发培训需求求分析1.在他他人指导导下实施施培训需需求分析

29、析方案，通通过问卷卷和访谈谈等方式式收集培培训需求求信息，并并作初步步的统计计和分析析2.协助助他人设设计培训训需求分分析方案案培训活动动策划协助他人人制订具具体的培培训活动动实施计计划，确确定培训训的方式式、时间间、地点点、参加加者、教教师、经经费等资资源情况况培训活动动的实施施与监控控1.根据据培训活活动计划划落实培培训准备备工作2.协助助他人组组织实施施培训活活动3.监控控培训实实施过程程，确保保培训方方案顺利利实施，出出现异常常能及时时反馈培训信息息维护按照公司司规定及及时维护护培训信信息培训效果果的评估估与分析析协助他人人采用一一、专员员效果评评估手段段（课堂堂反馈评评估、知知识技能

30、能的增长长评估），设设计评估估方案并并实施，归归纳统计计评估信信息和数数据培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪1.及时时反馈培培训效果果评估信信息，协协助制定定针对性性改进方方案并落落实改进进2.通过过听课、与学员员和老师师沟通等等方式收收集改进进信息，跟跟踪改进进效果，协协助撰写写改进报报告培训预算算的编制制协助编制制培训预预算培训预算算的监控控按照预算算监控点点，收集集培训费费用信息息培训成本本的统计计分析统计培训训成本信信息，协协助编制制培训成成本分析析报告培训资源源管理根据培训训业务需需要，有有效管理理培训资资源（如如教学仪仪器、培培训场地地的保管管、分配配、追加加等），确确保培训训资

31、源使使用效益益最大化化培训管理理制度建建设1.了解解目前培培训体系系的结构构2.正确确执行培培训管理理制度培训课程程建设1.协助助组织培培训课程程的设计计2.协助助组织优优化已有有课程3.了解解公司内内其它部部门课程程信息，需需要时能能获得帮帮助讲师队伍伍建设1.掌握握现有师师资信息息并与之之保持良良好的关关系2.协助助物色新新教师3.协助助培训内内部教师师培训信息息平台建建设1.熟悉悉公司培培训信息息系统的的内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息2.及时时维护现现有的培培训信息息平台3.协助助设计优优化培训训信息平平台绩效管理理考评标准准的设计计与优化化正确理解解和解释释公司现现

32、有的考考评标准准考评方法法的设计计与优化化正确理解解公司现现有的考考评方法法根据既定定的渠道道、类型型及收集集方式，收收集整理理关于考考评方法法的信息息并及时时提供考评工作作的策划划协助上级级设计考考评策划划方案考评工作作的实施施与监控控1.协助助有效实实施考评评工作并并根据预预先设定定好的监监控点对对考评工工作进行行监控2.主动动收集问问题并及及时准确确地予以以汇报考评工作作的效果果评估1.按照照上级指指令收集集整理评评估考评评工作信信息2.协助助上级对对考评工工作进行行评估考评信息息平台建建设1.对考考评文档档进行收收集和整整理，保保证收集集的及时时性和文文挡的完完整性2.在指指导下及及时

33、维护护系统数数据职位与任任职资格格管理职位分析析计划职位分析析1.按照照工作分分析的基基本流程程与操作作方法的的要求，收收集、统统计进行行工作分分析所需需的数据据，并进进行初步步职位分分析和工工作分析析；2.根据据公司组组织机构构与职能能文件，能能对照解解释各层层机构的的职能；3.能运运用常规规职位维维护系统统和工具具处理业业务工作作职位分析析优化1.按照照公司现现有职位位设置规规定，审审核各单单位上报报的职位位申请表表资料的的完整性性和规范范性；2.能应应用人力力资源信信息系统统，独立立完成公公司职位位信息和和职位目目录的维维护；3.熟悉悉现有公公司职位位体系及及职位设设置情况况并能向向他人

34、做做解释岗位说明明书的编编制职位族设设计职业发展展通道设设计任职资格格标准设设计任职资格格认证体体系设计计任职资格格结果运运用与总总结薪酬福利利管理薪酬福利利调研与与分析1.通过过一定渠渠道，对对公司内内外部薪薪酬福利利福利数数据进行行收集与与统计；2.根据据薪酬福福利汇总总情况发发现薪酬酬福利数数据中的的问题薪酬福利利计划1.根据据公司工工资总额额计划及及工资总总额调整整计划进进行单位位分解；2.年底底审核计计提的工工资总额额与公司司下达的的是否一一致，形形成工资资使用情情况表薪酬福利利的执行行1.建立立和维护护分公司司员工工工资档案案，建立立、健全全员工个个人工资资信息；2.依据据相关岗岗

35、位提供供的员工工变动信信息审核核员工异异动信息息，并进进行信息息的统计计和汇总总，编制制月度员员工异动动信息表表；3.汇总总并审核核下属单单位上报报的考勤勤，依据据考勤按按现有规规则进行行工资核核算；4.依据据社保缴缴费基数数从工资资中代扣扣缴费金金额并编编制员工工个人和和单位缴缴款汇总总表；5.完成成工资、奖金统统计报表表；6.依据据员工休休假计划划办理员员工休、探亲证证明及假假后销假假证明；7.统计计员工休休、探亲亲假信息息薪酬福利利管控收集各单单位月度度工资计计划及工工资标准准执行情情况等薪薪酬福利利信息员工关系系协调与与人事管管理合同的设设计与优优化合同的签签订与管管理1.能按按规定的

36、的程序办办理劳动动合同和和各种专专项协议议的签订订、变更更、续订订、终止止、解除除等手续续，能进进行劳动动合同文文档的管管理；2.够准准确记录录合同期期内各类类台帐，并并妥善分分类保管管；3.使用用计算机机进行劳劳动合同同管理；4.能够够办理员员工正退退、特退退、病退退以及提提前退休休的相关关手续。能够采用用合理的的方式送送达各类类文书劳动争议议管理1.掌握握劳动争争议的处处理程序序、了解解劳动争争议的处处理方法法和技巧巧；2.能够够对劳动动争议案案例进行行收集、分类、记录、保存员工回收收的规划划和设计计组织实施施员工活活动员工冲突突管理二级行为模块块行为要项项行为标准准人力资源源规划人力资源

37、源信息收收集在他人的的指导下下，能够够完成人人力资源源盘点中中的信息息收集、整理工工作，并并进行简简单的统统计汇总总招聘与配配置招聘活动动的策划划与实施施1.协助助进行招招聘计划划的制定定和活动动方案的的策划； 2.在他他人的指指导下组组织完成成招聘活活动，达达到预期期效果。招聘效果果的评估估收集、整整理外出出招聘信信息，协协助进行行招聘效效果的分分析评估估面试的组组织1.了解解国家有有关的劳劳动用工工法律法法规和公公司的人人力资源源管理有有关招聘聘的政策策，面试试考核的的流程；2.准确确理解公公司用人人政策和和基层岗岗位员工工的用人人标准；3.协助助设计一一般的面面试方案案。面试考核核1.准

38、确确处理应应聘材料料和分流流；2.基本本掌握基基本面试试考核的的方法和和技巧，获获得面试试资格人人资格，协协助基层层或普通通岗位的的应聘者者的面试试考核；3.对公公司企业业文化，组组织机构构，主要要产品等等做一般般性的解解释说明明。招聘管理理制度建建设负责收集集招聘工工作中存存在的问问题，提提出优化化公司目目前的招招聘制度度和流程程的建议议。面试资格格人队伍伍建设1.协助助组织对对面试资资格人进进行培训训；2.有效效地维护护面试资资格人信信息库。招聘信息息平台的的建设1.熟悉悉公司招招聘信息息系统的的内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息；2.及时时维护和和更新现现有的招招聘信息息

39、平台。培训与开开发培训需求求分析1.在他他人指导导下实施施培训需需求分析析方案，通通过问卷卷和访谈谈等方式式收集培培训需求求信息，并并作初步步的统计计和分析析2.协助助他人设设计培训训需求分分析方案案培训活动动策划协助他人人制订具具体的培培训活动动实施计计划，确确定培训训的方式式、时间间、地点点、参加加者、教教师、经经费等资资源情况况培训活动动的实施施与监控控1.根据据培训活活动计划划落实培培训准备备工作2.协助助他人组组织实施施培训活活动3.监控控培训实实施过程程，确保保培训方方案顺利利实施，出出现异常常能及时时反馈培训信息息维护按照公司司规定及及时维护护培训信信息培训效果果的评估估与分析析

40、协助他人人采用一一、专员员效果评评估手段段（课堂堂反馈评评估、知知识技能能的增长长评估），设设计评估估方案并并实施，归归纳统计计评估信信息和数数据培训改进进方案的的制定与与成果跟跟踪1.及时时反馈培培训效果果评估信信息，协协助制定定针对性性改进方方案并落落实改进进2.通过过听课、与学员员和老师师沟通等等方式收收集改进进信息，跟跟踪改进进效果，协协助撰写写改进报报告培训预算算的编制制协助编制制培训预预算培训预算算的监控控按照预算算监控点点，收集集培训费费用信息息培训成本本的统计计分析统计培训训成本信信息，协协助编制制培训成成本分析析报告培训资源源管理根据培训训业务需需要，有有效管理理培训资资源（

41、如如教学仪仪器、培培训场地地的保管管、分配配、追加加等），确确保培训训资源使使用效益益最大化化培训管理理制度建建设1.了解解目前培培训体系系的结构构2.正确确执行培培训管理理制度培训课程程建设1.协助助组织培培训课程程的设计计2.协助助组织优优化已有有课程3.了解解公司内内其它部部门课程程信息，需需要时能能获得帮帮助讲师队伍伍建设1.掌握握现有师师资信息息并与之之保持良良好的关关系2.协助助物色新新教师3.协助助培训内内部教师师培训信息息平台建建设1.熟悉悉公司培培训信息息系统的的内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息2.及时时维护现现有的培培训信息息平台3.协助助设计优优化培训训

42、信息平平台绩效管理理考评标准准的设计计与优化化正确理解解和解释释公司现现有的考考评标准准考评方法法的设计计与优化化正确理解解公司现现有的考考评方法法根据既定定的渠道道、类型型及收集集方式，收收集整理理关于考考评方法法的信息息并及时时提供考评工作作的策划划协助上级级设计考考评策划划方案考评工作作的实施施与监控控1.协助助有效实实施考评评工作并并根据预预先设定定好的监监控点对对考评工工作进行行监控2.主动动收集问问题并及及时准确确地予以以汇报考评工作作的效果果评估1.按照照上级指指令收集集整理评评估考评评工作信信息2.协助助上级对对考评工工作进行行评估考评信息息平台建建设1.对考考评文档档进行收收

43、集和整整理，保保证收集集的及时时性和文文挡的完完整性2.在指指导下及及时维护护系统数数据职位与任任职资格格管理职位分析析计划职位分析析1.按照照工作分分析的基基本流程程与操作作方法的的要求，收收集、统统计进行行工作分分析所需需的数据据，并进进行初步步职位分分析和工工作分析析；2.根据据公司组组织机构构与职能能文件，能能对照解解释各层层机构的的职能；3.能运运用常规规职位维维护系统统和工具具处理业业务工作作职位分析析优化1.按照照公司现现有职位位设置规规定，审审核各单单位上报报的职位位申请表表资料的的完整性性和规范范性；2.能应应用人力力资源信信息系统统，独立立完成公公司职位位信息和和职位目目录的维维护；3.熟悉悉现有公公司职位位体系及及职位设设置情况况并能向向他人做做解释岗位说明明书的编编制职位族设设计职业发展展通道设设计任职资格格标准设设计任职资格格认证体体系设计计任职资格格结果运运用与总总结薪酬福利利管理薪酬福利利调研与与分析1.通过过一定渠渠道，对对公司内内外部薪薪酬福利利福利数数据进行行收集与与统计；2.根据据薪酬福