06090 人员素质测评理论与方法大纲.docx

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1、 0660900人员员素质测测评理论论与方法法南南京大学学编江苏省高高等教育育自学考考试委员员会办公公室I、课程程性质与与设置目目的要求求一、课程程的性质质人员素素质测评评理论与与方法课课程是江江苏省高高等教育育自学考考试人力力资源管管理专业业（本科科段）的的一门重重要的基基础课程程。其任任务是指指导人力力资源管管理专业业的应考考者系统统地学习习人员素素质测评评基本理理论与基基本方法法，熟悉悉人员素素质测评评的基本本理论，掌掌握人员员素质测测评的基基本方法法，并用用于指导导人力资资源管理理的实践践。本课程考考核内容容共涉及及教材中中九章的的内容（与与教材章章节有所所不同，请请考生注注意），基基

2、本涵盖盖了人员员素质测测评的基基本理论论与主要要方法。考核的的各章分分别是：素质测测评导论论；素质质测评的的历史与与发展；素质测测评的原原理；素素质测评评标准体体系的构构建；心心理测验验方法；面试方方法；评评价中心心技术、其他素素质测评评方法和和素质测测评的质质量分析析。其余余各章由由于难度度较大，不不在考试试范围之之内。二、课程程设置的的目的通过本课课程的学学习，应应考者应应掌握人人员素质质测评的的原理、测评标标准体系系的构建建、人员员素质测测评的各各种方法法。通过过本课程程的学习习，应考考者应该该将人员员素质测测评理论论与测评评方法有有机地结结合起来来，用所所学知识识指导自自己的人人力资源

3、源管理，提提高其对对人力资资源管理理的专业业性和科科学性的的把握和和理解。 最后后特别提提醒应考考者的是是，在学学习本课课程内容容的时候候，应结结合大纲纲的要求求，认真真读懂教教材，切切莫押题题猜题。II、考考核目标标（考核核知识点点、考核核要求）第一章 素质质测评导导论一、考核核知识点点（一）素素质测评评的基本本概念（二）素素质测评评的主要要类型（三）素素质测评评的主要要功用二、考核核要求（一）素素质测评评的基本本概念1、识记记：（11）素质质；（22）素质质的构成成；（33）素质质测评；2、领会会：（11）素质质的特性性；（22）人员员素质测测评与人人才素质质测评的的关系。（二）素素质测评

4、评的主要要类型1、识记记：（11）选拔拔性素质质测评；（2）配配置性素素质测评评；（33）开发发性素质质测评；（4）诊诊断性素素质测评评；（55）考核核性素质质测评。2、领会会：（11）选拔拔性测评评的特点点；（22）选拔拔性测评评操作与与运用的的基本原原则；（33）配置置性素质质测评的的特点；（4）开开发性素素质测评评的特点点；（55）诊断断性素质质测评的的特点；（6）考考核性素素质测评评的特点点；（77）运用用考核性性测评时时应注意意的原则则。3、应用用：人员员素质测测评的五五种类型型及特点点。（三）素素质测评评的主要要功用1、领会会：（11）素质质测评评评定的功功能的具具体表现现；（22

5、）素质质测评诊诊断反馈馈功能的的正向发发挥的主主要表现现。2、应用用：素质质测评的的主要功功用。第二章 素质测测评的历历史与发发展一、考核核知识点点（一）中中国古代代人员素素质测评评的思想想与方法法 （二二）中国国古代人人才选拔拔制度的的素质测测评思想想研究 （三三）中国国现代人人员素质质测评的的发展 （四四）素质质测评方方法改革革的趋向向二、考核核要求（一）中中国古代代人员素素质测评评的思想想与方法法1、识记记：（11）古代代人员测测评的内内容。2、领会会：（11）古代代人员测测评的指指标；（22）古代代人员测测评的技技术。 （二二）中国国古代人人才选拔拔制度的的素质测测评思想想研究 11、

6、识记记：（11）察举举、贡举举、保举举、试举举；（22）九品品；（33）中国国历史上上选拔人人才和委委任官职职的四大大形式。2、领会会：（11）正的的六条标标准（22）九品品中正制制的测评评思想；（3）科科举制的的测评思思想；（44）科举举的程序序。 （三三）中国国现代人人员素质质测评的的发展 11、识记记：（11）干部部测评的的标准；（2）公公务员的的测评方方法； （四四）素质质测评方方法改革革的趋向向1、领会会：（11）测评评过程客客观化趋趋势的具具体体现现；（22）测评评方法向向综合型型发展的的具体体体现。2、应用用：素质质测评方方法改革革的趋向向。第三章 素质测测评的原原理一、考核核知

7、识点点（一）素素质测评评的理论论分析（二）素素质测评评的基本本原理（三）素素质测评评的主要要原则（四）素素质测评评亟待解解决的几几个问题题二、考核核要求（一）素素质测评评的理论论分析1、识记记：（11）职位位阈限原原则；（22）素质质消退；（3）角角色；（44）工作作角色。2、领会会：素质质测评的的理论分分析。（二）素素质测评评的基本本原理1、领会会：（11）素质质测评的的原理；（2）素素质测评评的基本本模式。2、应用用：（11）素质质测评的的特点。（三）素素质测评评的主要要原则1、识记记；（11）定性性测评与与定量测测评；（22）静态态测评与与动态测测评；（33）精确确测评与与模糊测测评；（

8、44）分项项测评与与综合测测评。2、应用用：素质质测评的的主要原原则。（四）素素质测评评亟待解解决的几几个问题题应用：素素质测评评亟待解解决的几几个问题题。第四章 素质测测评标准准体系的的构建一、考核核知识点点（一）素素质测评评内容的的标准化化分析（二）素素质测评评的标准准化方法法（三）胜胜任特征征模型及及其构建建方法（四）胜胜任特征征模型构构建的实实例二、考核核要求（一）素素质测评评内容的的标准化化分析1、识记记：（11）测评评内容；（2）测测评目标标；（33）测评评指标。2、领会会：（11）测评评内容的的确定；（2）测测评内容容、测评评目标与与测评指指标之间间的联系系与区别别；（33）测评

9、评标准的的两种形形式：效效标参照照性标准准与常模模参照性性标准。3、应用用：测评评标准的的制定。（二）素素质测评评的标准准化方法法1、识记记：（11）素质质测评体体系的组组成要素素；（22）标准准、标度度与标记记；标准准工作分分析；2、领会会：（11）素质质测评项项目、测测评指标标与测评评目标之之间的关关系；（22）工作作分析的的具体程程序；（33）在制制定素质质测评目目标时进进行工作作分析的的必要性性。3、应用用：工作作分析的的主要方方法。（三）胜胜任特征征模型及及其构建建方法1、识记记：（11）胜任任特征；（2）胜胜任特征征模型；（3）洋洋葱模型型；2、领会会：（11）胜任任特征的的内涵；

10、（2）胜胜任特征征模型的的含义；（3）冰冰山模型型；（44）全脑脑模型；（5）驻驻外联络络官胜任任特征模模型；（66）斯潘潘塞的企企业家胜胜任特征征模型包包括的六六种特征征因素。（四）胜胜任特征征模型构构建的实实例1、领会会：建立立胜任特特征模型型的基本本思路；（2）企企业胜任任特征模模型；（33）胜任任特征模模型在人人力资源源管理系系统中的的应用。2、应用用：（11）房地地产企业业管理类类人员胜胜任特征征模型构构建思路路；（22）高层层管理者者胜任特特征模型型；（33）基于于胜任特特征模型型的招聘聘甄选的的具体实实施步骤骤与内容容。第五章 心理测测验方法法一、考核核知识点点（一）心心理测验验

11、概述（二）品品德测评评（三）气气质与态态度测评评（四）能能力测评评二、考核核要求（一）心心理测验验概述1、识记记：（11）心理理测验的的概念；（2）心心理测验验的种类类。2、领会会：（11）心理理测验的的发展阶阶段；（22）心理理测验定定义的含含义。（二）品品德测评评1、识记记：（11）品德德；（22）品德德测评；（3）投投射技术术；（44）联想想投射；（5）构构造投射射；（66）完成成投射；（7）表表演投射射；（88）他人人动机态态度描述述投射；（9）逆逆境对话话投射；（100）生理理学测评评。2、领会会：（11）品德德的测评评性；（22）品德德测评与与心理测测量、教教育评价价的区别别；（3

12、3）品德德测评与与品德评评估及评评价之间间的关系系；（44）品德德测评与与品德考考核、品品德考评评或品德德评定的的关系；（5）FFRC品品德测评评法；（66）投射射技术的的特点；（7）投投射技术术的理论论依据。3、应用用：（11）品德德测评的的理论依依据。（三）气气质与态态度测评评1、识记记：（11）气质质的概念念；（22）希波波克拉特特的四种种气质类类型；（33）巴甫甫洛夫的的神经活活动类型型学说；（4）价价值观；（5）态态度及其其三个层层次2、领会会：（11）斯普普兰格的的六类型型；（22）格雷雷夫斯七七等级型型；（33）塞斯斯顿态度度量表的的编制方方法；（44）利克克特量表表的编制制方法

13、；（5）哥哥特曼量量表的编编制方法法。（四）能能力测评评1、识记记：（11）桑戴戴克智力力的三种种类型；（2）能能力倾向向；（33）能力力倾向测测验的功功能；（44）运动动技能倾倾向测验验；（55）机械械技巧测测验；（66）技能能技巧测测验；（77）记忆忆；（88）理解解2、领会会：（11）文书书能力性性向测验验的内容容；（22）推销销人员招招聘测验验的步骤骤；3、应用用：用笔笔试测评评学习能能力的三三个层次次。第六章 面试方方法一、考核核知识点点（一）面面试概述述（二）面面试的理理论基础础（三）面面试的方方法技巧巧二、考核核要求（一）面面试概述述1、识记记：（11）新中中国成立立后面试试的发

14、展展历程；（2）面面试的概概念；2、领会会：（11）面试试的内容容与标准准；（22）新世世纪我国国面试的的特点；（3）面面试的特特点。（二）面面试的理理论基础础1、识记记：（11）内在在素质与与人的外外显行为为。（22）体态态语；（33）压力力面试与与非压力力式面试试；（44）结构构面试、半结构构面试与与随意面面试；（55）逐步步面试、依据面面试、小小组面试试。2、领会会：（11）体态态语对揭揭示内在在素质的的测评的的功能；（2）面面试的功功用；（33）面试试的基本本类型。3、应用用：（11）面试试的理论论依据；（2）面面试的主主要内容容（三）面面试的方方法技巧巧1、领会会：（11）面试试中提

15、问问的方式式；（22）面试试中“听听”的技技巧；（33）面试试中“观观”的技技巧；（44）面试试中“评评”的技技巧；2、应用用：（11）面试试中“问问”的技技巧；（22）八步步问题交交谈法；（3）面面试的组组织与实实施的程程序；（44）提高高面试质质量的方方法。第七章 评价中中心技术术一、考核核知识点点（一）评评价中心心概述（二）评评价中心心的主要要形式（三）设设计方法法与应用用二、考核核要求（一）评评价中心心概述1、识记记：评价价中心的的概念.2、应用用：评价价中心的的特点。（二）评评价中心心的主要要形式1、识记记：（11）公文文处理；（2）小小组讨论论；（33）管理理游戏；（4）角角色扮演

16、演；（55）面谈谈模拟；（6）书书面案例例分析。2、领会会：（11）公文文处理的的三种形形式；（22）对角角色扮演演中各种种角色的的评价的的内容；（3）事事实判断断的优缺缺点；（44）书面面案例分分析的优优缺点。3、应用用：（11）小组组讨论的的主要缺缺点；（22）管理理游戏的的优缺点点。（33）评价价中心的的主要形形式。（三）设设计方法法与应用用1、领会会：（11）评价价中心的的情景设设计应注注意的问问题；（22）评价价中心成成立前应应做好的的准备工工作；（33）评价价中心存存在的主主要问题题。2、应用用：（11）评价价中心的的操作程程序；（22）评价价中心失失败的原原因。第八章 其他素素质

17、测评评方法一、考核核知识点点（一）书书面介绍绍信息的的分析（二）履履历档案案的分析析（三）工工作取样样法与实实证分析析（四）绩绩效考评评（五）测测评方法法在人员员录用中中的综合合运用二、考核核要求（一）书书面介绍绍信息的的分析1、领会会：（11）写推推荐信的的人应满满足的四四个条件件；（22）推荐荐信用于于素质测测评应具具备的条条件；（3）申请表的优缺点。（二）履履历档案案的分析析 1、领会；档案分分析用于于素质测测评的优优缺点。（三）工工作取样样法与实实证分析析1、识记记：（11）工作作取样法法的概念念；（22）工作作取样法法的基本本原理；2、领会会：（11）工作作取样法法的基本本程序；（2

18、）工工作取样样法的基基本类型型；（33）实证证分析方方法的具具体形式式。（四）绩绩效考评评1、领会会：生产产性工作作绩效考考评的内内容；（22）中高高层管理理人员绩绩效考评评的客观观性指标标（五）测测评方法法在人员员录用中中的综合合运用1、领会会：（11）测评评方法选选择与组组合的基基本依据据；（22）弗兰兰希程序序；（33）我国国目前私私有公司司程序；2、应用用：（11）测评评方法选选择与组组合的基基本原则则；（22）斯科科特程序序；（33）美国国管理协协会程序序。第九章 素质测测评的质质量分析析一、考核核知识点点（一）效效度（二）信信度（三）项项目分析析（四）其其他指标标的分析析二、考核核

19、要求（一）效效度1、识记记：（11）效度度；（22）内容容效度；（3）结结构效度度；（44）关联联效度。2、领会会：（11）效度度的三种种类型；（2）结结构效度度的分析析步骤；（3）评评判结构构效度的的方法；（4）几几种常用用的行为为效标。（二）信信度1、识记记：（11）信度度；（22）再测测信度；（3）复复本信度度；（44）一致致性信度度；2、应用用：（11）再测测信度的的计算；（2）复复本信度度的计算算；（33）评分分者信度度的计算算。（三）项项目分析析领会：项项目质量量的四个个考评指指标。（四）其其他指标标的分析析1、识记记：（11）哈罗罗效应；（2）趋趋中心理理误差；（3）宽宽大心理理

20、误差；（4）逻逻辑误差差；（55）对比比效应误误差；（66）接近近心理误误差。2、领会会：心理理误差的的种类。、有关关说明和和实施要要求一、关于于“课程程内容与与考核目目标”中中的有关关说明在大纲的的考核中中，提出出了“识识记”、“领会会”、“应应用”等等三个能能力层次次，它们们之间是是递进等等级关系系，后者者必须建建立在前前者的基基础上，它它们的含含义是：1、识记记：要求求应考者者能够记记忆本课课程中规规定的有有关知识识点的主主要内容容，并能能够领会会和理解解本课程程中规定定的有关关知识点点的内涵涵与外延延，熟悉悉其内容容要点和和它们之之间的区区别联系系，并能能根据考考核的不不同要求求，做出

21、出正确的的解释、说明和和阐释。2、领会会：要求求应考者者应该掌掌握的课课程中的的知识点点。3、应用用：要求求应考者者必须掌掌握的课课程中的的重要知知识点。二、自学学教材本课程使使用教材材为：人人员素质质测评（第第二版），（中中）肖鸣鸣政 （英）MMarkk Coook编编著，高高等教育育出版社社，20007年年版8月月第2版版。三、自学学方法的的指导1、在学学习前，应应仔细阅阅读课程程大纲的的第一部部分，了了解课程程的性质质、地位位和任务务，熟知知课程的的基本要要以及本本课程与与有关课课程的联联系，使使以后的的学习能能紧紧围围绕课程程的基本本要求。2、在阅阅读某一一章教材材内容前前，应先先认真

22、阅阅读大纲纲中关于于该章的的考核知知识点、自学要要求和考考核要求求，注意意对各知知识点的的能力层层次要求求，以便便在阅读读教材时时做到心心中有数数，有的的放矢。3、阅读读教材时时，应根根据大纲纲要求，要要逐段细细读，逐逐句推敲敲，集中中精力，吃吃透每个个知识点点，对基基本概念念必须深深刻理解解，基本本原理必必须牢固固掌握，在在阅读中中遇到个个别细节节问题不不清楚，在在不影响响继续学学习的前前提下，可可暂时搁搁置。4、学完完教材的的每一章章内容后后，应认认真领会会教材中中的关键键词，完完成教材材中的思思考题，这这一过程程可帮助助应考者者理解、消化和和巩固所所学知识识，增强强分析问问题、解解决问题

23、题的能力力。四、对社社会助学学的要求求1、应熟熟知考试试大纲对对课程所所提出的的总的要要求和各各章的知知识点。2、应掌掌握各知知识点要要求达到到的层次次，并深深刻理解解各知识识点的考考核要求求。3、对应应考者进进行辅导导时，应应以指定定的教材材为基础础、以考考试大纲纲为依据据，不要要随意增增删内容容，以免免与考试试大纲脱脱节。4、辅导导时应对对应考者者进行学学习方法法的指导导，提倡倡应考者者“认真真阅读教教材，刻刻苦钻研研教材，主主动提出出问题，依依靠自己己学懂”的的学习方方法。5、辅导导时要注注意基础础、突出出重点，要要帮助应应考者对对课程内内容建立立一个整整体的概概念，对对应考者者提出的的

24、问题，应应以启发发引导为为主。6、注意意对应考考者能力力的培养养，特别别是自学学能力的的培养，要要引导应应考者逐逐步学会会独立学学习，在在自学过过程中善善于提出出问题、分析问问题、做做出判断断和解决决问题。7、要使使应考者者了解试试题难易易与能力力层次高高低两者者不完全全是一回回事，在在各个能能力层次次中都存存在着不不同难度度的试题题。五、关于于命题和和考试的的若干规规定1、本大大纲各章章所提到到的考核核要求中中，各条条细目都都是考试试的内容容，试题题覆盖到到章，适适当突出出重点章章节，加加大重点点内容的的覆盖密密度。2、试卷卷对不同同能力层层次要求求的试题题所占的的比例大大致是：“领会会”2

25、00；“掌掌握”440；“熟练练掌握”为为40%。3、试题题难易程程度要合合理，可可分为四四档：易易、较易易、较难难、难，这这四档在在备份试试卷中所所占的比比例约为为2：33：3：2。4、本课课程考试试试卷可可能采用用的题型型有：填填空题、单项选选择题、名词解解释、简简答题及及论述题题等类型型(见附附录)。5、考试试方式为为闭卷、笔试，考考试时间间为1550分钟钟。评分分采用百百分制，660分为为及格。附录：题题型举例例一、单项项选择题题（下列列四个备备选答案案中只有有一个是是正确的的，请选选出正确确的答案案，并将将其代码码写在题题干后面面的括号号内。每每小题11分）1进行行素质测测评的前前提

26、是（ ）A个体体素质差差异的存存在 B职职业、职职位类别别及其角角色的要要求C认知知的理论论与实践践 D优化管管理和动动态调控控答案：AA2评价价中心用用得最多多的一种种测评形形式是（ ）A小组组讨论 BB公文文处理C管理理游戏 DD角色色扮演答案：BB二、多项项选择题题（下列列五个备备选答案案中有22至5个个是正确确的，请请选出正正确答案案，并将将其代码码写在题题干后面面的括号号内，多多选、少少选、错错选均不不得分。每小题题1分）1选拔拔性测评评操作与与运用的的基本原原则是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A公平平性 B公公正性C差异异性 D准准确性E可比比性答案：AABCDDE2运用用考核性性

27、测评时时应注意意以下几几个原则则（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A全面面性原则则 B充足性性原则C可信信性原则则 D权威性性和公众众性原则则E差异异性原则则答案：AABCDD三、填空空题（每每小题11分）1中国国历史上上选拔人人才和委委任官职职的四大大形式是是察举、九品中中正、_和世袭袭。（科科举）2荐举举与选举举都是以以_为基基础。（察察举）3、干部部测评的的标准概概括起来来说就是是“_”。（德德才兼备备）4、小组组讨论的的形式有有两种：一是角角色指定定形式，二二是_讨论形形式。（角角色自由由）四、名词词解释（每每小题33分）1素质质测评素质测评评是指测测评主体体在较短短时间内内，采用用科学的

28、的方法，收收集被测测试者在在主要活活动领域域中的表表征信息息，针对对某一素素质测评评目标体体系作出出量值或或价值的的判断过过程，或或者直接接从所收收集的表表征信息息引发与与推断某某些素质质特性的的过程。2、品德德品德是关关于个体体在思想想、政治治、道德德、法制制、个性性、心理理等方面面所表现现出的稳稳定的行行为特征征与倾向向之总和和。3、体态态语体态语又又称非语语言的体体态，一一般指手手势、面面部表情情、眼色色、人际际空间位位置等一一系列能能够揭示示内在意意义的动动作。五、简答答题（每每小题66分）1、简述述素质测测评的基基本原理理。参考答案案：（1）个个人的每每一个行行为（先先天性的的条件反

29、反射行为为除外）表表现，都都是其相相应心理理素质在在特定环环境中的的特定表表征。（2）素素质是一一种相对对稳定的的组织系系统，各各个体不不尽相同同，它可可以综合合不同环环境下的的刺激，使使个体对对这些不不同的刺刺激作出出一致的的反应行行为。2、投射射技术具具有哪些些特点？参考答案案：（1）测测评目的的的隐蔽蔽性。（2）内内容的非非结构性性与开放放性。（3）反反应的自自由性。3、简述述面试的的特点。（1）对对象的单单一性。（2）内内容的灵灵活性。（3）信信息的复复合性。（4）交交流的直直接互动动性。（5）判判断的直直觉性。六、论述述题（每每小题110分）1试述述素质测测评的主主要原则则。参考答案

30、案：（1）客客观测评评与主观观测评相相结合。（2）定定性测评评与定量量测评相相结合。（3）静静态测评评与动态态测评相相结合。（4）精精确测评评与模糊糊测评相相结合。（5）素素质测评评与绩效效考评相相结合。（6）要要素测评评与行为为测评相相结合。（7）分分项测评评与综合合测评相相结合。（8）素素质测评评与指导导开发相相结合。2、试述述面试的的主要内内容。参考答案案：（1）仪仪表气质质。（2）知知识的广广度与深深度。（3）实实践经验验与专业业特长。（4）工工作态度度与求职职动机。（5）事事业进取取心。（6）反反应能力力与应变变能力。（7）分分析判断断与综合合概括能能力。（8）兴兴趣爱好好与活力力。（9）自自我控制制能力与与情绪稳稳定性。（10）口口头表达达能力。