Oracle数据仓库解决方案6658.docx
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1、Oracle数据仓库解决方案Oracle数数据仓库解决方案Oracle中中国有限公司司目 录一.数据仓库发发展的商业驱驱动力31.1 企业生生存环境的变变化31.2 企业如如何迎接市场场变化带来的的挑战41.2.1 开开拓市场:理理解市场41.2.2 提提高企业运作作绩效:理解解业务51.2.3 平平衡市场发展展目标和企业业运作51.3 基于数数据仓库的有有效的商务解解决方案的要要求61.4 Oraacle数据据仓库:被证证明是有实力力的商务解决决方案6二、ORACLLE数据仓库库的体系结构构72.1 数据仓仓库的平台:数据库和决决策分析工具具112.1.1 OOraclee8i的数据据仓库新
2、特性性112.1.2 OOraclee OLAPP产品的新发发展132.1.3 OOraclee 集成的决决策支持产品品工具集162.2 市场发发展分析应用用172.3 企业运运作分析应用用182.4 平衡市市场和企业运运作目标的应应用182.5 Oraacle商业业智能系统192.6 Oraacle数据据仓库实施咨咨询服务192.7 Oraacle数据据仓库合作伙伙伴计划20三、ORACLLE数据仓库库的平台-ORACLLE8I213.1 丰富查查询处理技术术(Richh Querry Proocessiing Teechniqques)223.2 高级SSQL优化器器(Sophhistic
3、cated SQL OOptimiizer)233.3 高端数数据仓库技术术和OLTPP243.4 资源管管理243.5 分区表表(parttionedd tablles)与索索引243.6 摘要管管理253.7 透明的的表空间253.8 直接的的路径装载AAPI263.9 数据仓仓库的增强功功能263.10 先进进的查询技术术与业务事件件263.11 Orracle88i并行服务务器改进273.12 扩展展的备份与恢恢复子系统283.13 Orracle开开放式网关提提供异种数据据源访问技术术283.14 增强强的多媒体信信息处理能力力Oraclle 8i interrMediaa303.1
4、5 数据据库管理工具具Oraclle Entterpriise Maanagerr31四、ORACLLE数据仓库库设计和建立立工具-WWAREHOOUSE BBUILDEER34五、ORACLLE集成的决决策分析工具具集365.1 Oraacle的联联机分析处理理(OLAPP)工具-Orracle Expreess365.1.1 OOraclee Exprress服务务器365.1.2 OOraclee OLAPP的强大的开开发工具425.2 Oraacle即席席查询分析工工具-Orracle Discoovererr485.3 Oraacle 企企业级的报表表工具-OOraclee Repo
5、orts575.4 Oraacle的数数据挖掘工具具-Datta minning ssuite605.5 Oraacle应用用服务器IInternnet Appplicaation Serveer61六、数据仓库的的发展趋势:与电子商务务的融合64一.数据仓库发发展的商业驱驱动力1.1 企业生生存环境的变变化在信息时代,伴伴随着Intternett技术的蓬勃勃发展,全世世界范围内的的各个企业都都在经历一场场深刻的变革革,各企业都都在利用Weeb无所不达达的特性来扩扩展自己将商商品和服务推推向市场的能能力,但同时时由于Intternett的存在,客客户的期望也也是水涨船高高。客户需要要即时访问各
6、各类信息,并并不断比较您您和您的竞争争对手的情况况。因此,在在Interrnet时代代,谁能在正正确的时间以以正确的价格格交付正确的的产品,谁就就是赢家。那那么,企业在在扩大市场、提提高效率和保保持客户的原原始商业驱动动力不变的情情况下,如何何继续保持竞竞争的优势,它它关系到企业业在未来的发发展命运。有有远见的公司司都会意识到到,只有将自自己建成能够够对客户作出出迅速反应的的公司才能获获得诸多收获获,这些收获获包括收入、新新客户、客户户满意度、客客户回头率以以及公司效益益的增加,从从而使竞争力力大为提升。在80年代中期期及90年代初,许许多企业开始始重新设计其其商业流程,以以期降低成本本并提高
7、效率率和竞争能力力。同时,这这些企业也意意识到,要达达到这些目的的,所需要开开发的技术耗耗资巨大、复复杂且耗时冗冗长。因此,许许多公司转而而求助于企业业资源规划(ERP)应用系统。这些应用系统帮助它们实现了内部商业流程,如财务、制造、库存管理和人力资源的自动化和优化,从而将企业从战术性的日常商业运作事务中解放了出来。自此以后,企业业关注的焦点点逐渐由改进进内部运作转转移到更多地地关注客户上上来。各类人人士和商业机机构都开始要要求得到更多多的关注和更更及时的服务务,许多公司司都开始调整整自己的商业业模式,并将将更多的注意意力投向外部部。由于需要要将更多的注注意力集中到到客户身上,许许多企业都再再
8、度开始寻求求技术的帮助助,即求助于于客户关系管管理(Custommer Reelatioonshipp Manaagemennt)软件。和和ERP一样,CRMM解决方案着着力于提高企企业运作的自自动化和改进进业务处理流流程,建立客客户关系管理理(CRM)系系统的目的是是赋予企业更更完善的与客客户交流的能能力,即从潜潜在客户识别别、生成有需需求的客户,到到销售完结、付付运订单以及及不断进行的的服务和支持持,提供全过过程的自动化化处理和更好好的协调与合合作,以提高高客户满意度度和客户忠实实度,增加市市场机会和销销售利润,为为企业发展服服务。通过不断采用用新的技术手手段,推出新新的业务模式式,企业的
9、发发展规模在不不断的扩大,企企业所积累的的信息(包括括企业内部业业务数据和客客户相关数据据)越来越多多,如何充分分利用这些信信息,为企业业的进一步发发展服务,已已经成为企业业急需解决的的一个关键问问题。1.2 企业如如何迎接市场场变化带来的的挑战“Internnet的发展展正在改变我我们人类生活活的方方面面面”,对于企业业经营的挑战战主要来自三三个方面:l 如何把握急速扩扩张的市场机机会(Exppand MMarketts):市场场竞争的全球球化日趋激烈烈,传统的商商业界限正在在逐步消失,新新的业务模式式层出不穷,如如何抓住机会会,占领更多多的市场份额额。l 如何提高企业的的运营效率(Impr
10、oove Effficieenciess):降低企企业经营的成成本,建立新新的高效的业业务流程,推推出更好的业业务模式,争争取最大的利利润。l 如何保持更多的的客户(Reetain Custoomers):客户是企企业生存的根根本保障,如如何掌握更多多的客户信息息,加强同客客户的沟通,提提供更好的服服务,提高客客户满意度,是是企业保留老老客户并争取取新客户的迫迫切要求。企业如何来面对对挑战,适应应网络时代发发展的需要,我我们传统的业业务模式和经经营理念正面面临强大的冲冲击,我们必必须逐步改变变我们的管理理方式和业务务流程,利用用信息时代的的技术优势,更更好理解企业业所面对的市市场环境,更更好的
11、分析优优化企业内部部的业务流程程,更好的协协调客户需求求与企业发展展的平衡关系系。最有效的解决之之道,就是建建立企业级的的数据仓库,有有效的存储和和分析企业的的大量珍贵的的数据,从中中发现市场变变化的趋势、客客户的需求、企企业的实际经经营情况等有有用的信息,为为企业的科学学化管理决策策服务,为企企业的深层次次发展服务。1.2.1 开开拓市场:理理解市场市场是企业发展展的根本,如如何进一步开开拓市场,扩扩大企业的市市场份额,提提高企业的市市场竞争力,最最重要的是对对企业客户的的把握,任何何企业所提供供的产品和服服务,都希望望被最多的人人所接受,得得到更多的客客户认可,产产品和服务的的价值才能真真
12、正体现出来来,如何保证证企业的产品品和服务就是是客户所急需需的,需要企企业对市场和和客户的需求求有一个很好好的理解。理解市场和客客户需要的前前提,是企业业必须拥有足足够的市场和和客户信息,同同时具有很好好的辅助分析析工具,帮助助企业快速、准准确的了解市市场动态,理理解客户需求求,实现一对对一的市场模模式。一对一的市场场模式的实现现需基于以下下四个步骤:l 客户定位:通过过客户群体分分析和企业所所提供的产品品、服务的主主要功能,来来定位企业所所要面向的主主要客户群。l 识别出真正有价价值的客户:对选定客户户群体进行更更详细的分析析,找出最有有价值或最有有潜在购买能能力的客户,重重点分析他们们的需
13、求情况况,根据最有有价值的客户户的实际需要要,定义企业业所提供的产产品和服务的的功能范畴。l 与客户的交互式式接触:通过过面对面、电电话、网络等等多种渠道与与客户接触,发发布产品信息息,并从客户户的反馈情况况中更多的了了解客户需要要,更好的定定义产品功能能,提供给客客户更好的服服务。l 提供定制化的产产品和服务:在充分了解解市场及客户户需求后,根根据客户的需需要,提供大大量的符合客客户实际需要要的产品和服服务。1.2.2 提提高企业运作作绩效:理解解业务在市场竞争不断断加剧的情况况下,企业要要以最好的价价格提供最好好的产品和服服务,就必须须在企业内部部管理、优化化业务处理流流程、降低成成本、提
14、高效效率上下工夫夫,企业需要要对自身的实实际运作情况况有准确的了了解。需要对对企业内部的的大量业务数数据进行汇总总和分析,从从中发现潜在在的问题,实实现更好的内内部管理机制制和更好的成成本控制策略略,提高企业业运作效率。为更好的理解解业务,企业业需要强有力力的辅助分析析和决策支持持工具,帮助助企业领导决决策层及时、准准确的掌握企企业信息,作作出科学化的的决策。1.2.3 平平衡市场发展展目标和企业业运作企业在深刻理理解市场和业业务情况后,需需要对市场发发展目标和企企业内部运作作的关系,作作出有效的协协调与平衡,在在发现市场并并作出准确定定位后,需要要企业内部各各个部门通力力协作,保证证在市场允
15、许许的时间内,提提供高质量的的产品和服务务,如何协调调市场需求与与企业生产能能力的矛盾,企企业需要很好好的商业智能能工具,帮助助企业领导层层准确的预测测和协调市场场与企业的发发展矛盾,充充分利用企业业的生产能力力,争取最大大的市场份额额,保证企业业的持续发展展。1.3 基于数数据仓库的有有效的商务解解决方案的要要求为满足企业发发展的需要,为为实现对关键键事务的决策策支持,企业业需要借助于于新的技术手手段,建立企企业级的数据据仓库,如何何实现基于数数据仓库的有有效的商务解解决方案,数数据仓库必须须满足如下要要求:l 全面的:必须满满足您的商务务需求,提供供全套产品,提提供服务与支支持,以及拥拥有
16、能提供补补充产品的合合作伙伴。所所有这些,才才能确保你的的数据仓库能能满足你现在在及将来的特特殊要求。一一个全面的解解决方案是在在技术基础上上的延伸,包包括分析应用用,从而使业业务经理能提提高企业运作作效率,扩大大市场以及平平衡两者间的的关系。l 完整的:必须适适合现存的环环境,它必须须提供一个符符合工业标准准的完整的技技术框架,以以保证你系统统的各个部分分能协调一致致地工作。l 不受限制的:必必须能适应变变化,必须能能迅速、简单单地处理更多多的数据及服服务更多的用用户,以满足足不断增长的的需求。l 最优的:必须在在企业受益、技技术及低风险险方面经过验验证,必须在在市场上保持持领先地位,具具有
17、明显的竞竞争优势和拥拥有大量的合合作伙伴产品品。1.4 Oraacle数据据仓库:被证证明是有实力力的商务解决决方案Oraclee提供给客户户当今最先进进的数据仓库库产品、服务务及合作伙伴伴关系,满足足以上这些严严格要求。在经过验证的技技术基础之上上建立的Orracle数数据仓库,包包含企业所需需要的一切:产品、服务务及合作伙伴伴关系,帮助助企业迅速的的实施数据仓仓库,简化管管理,提供整整个机构范围围内对信息的的访问和应用用,提供商务务智能从而使使您的投资获获得丰厚的回回报。二、Oraclle数据仓库库的体系结构构Oracle公公司作为世界界上最大的数数据库厂家,凭凭借其在技术术、资源和经经验
18、上的优势势,一直致力力于为企业提提供最能满足足企业竞争需需要的数据仓仓库解决方案案。Oraccle的数据据仓库解决方方案包含了业业界领先的数数据库平台、开开发工具和应应用系统。OOraclee数据仓库突突破了现有数数据仓库产品品的局限,能能够帮助企业业以任何方式式访问存放在在任何地点的的信息,在企企业中的任何何层次上,满满足信息检索索和商业决策策的需求。Oracle数数据仓库解决决方案由下面面几个部分组组成:l 技术基础- Oracle Warehhouse Buildder-数数据仓库构建建工具- Oracle88i-数据据库- 商业智能工具集集l 市场发展分析应应用- Oracle CRM
19、客户关系管管理系统- Oracle Saless Anallyzer销售分析系系统l 企业运作分析应应用- Oracle Activvity BBased Managgementt: -活活动成本管理理- Oracle Finanncial Analyyzer财务分析器器l 商业智能应用- Oracle Businness IInformmationn Systtem企业商业智智能应用系统统l 专家服务- Oracle Consuultingg数据仓库实实施顾问咨询询服务l 以客户为中心的的合作伙伴关关系- 数据仓库技术推推动计划- 系统集成商推动动计划- 数据仓库平台市市场推动计划划根据ID
20、C的报报告,大约880%已投资资于数据仓库库的公司都已已获得了巨大大的成功。这这是因为数据据仓库提供了了与OLTPP系统截然不不同的集中式式存储系统,前前者包含了从从公司拥有的的许多数据库库中提取出来来的业务数据据。这些数据据生动地反映映了企业承包包的现实,被被予以分析,以以及作为战略略性的竞争武武器。快速,准准确地分析商商业问题,将将会影响公司司的长期生存存。与其它系统不同同,数据仓库库中的数据结结构是为快速速检索和分析析而进行优化化的。数据是是历史性的,并并且以固定间间隔进行更新新。在定义,建立和和使用数据仓仓库的过程中中存在以下三三步曲:1、 对最终用户的商商业需求建立立模型。数据据仓库
21、的设计计者必需从各各种最终用户户中了解信息息需求,然后后将这些信息息需求转变为为数据模型。设设计者必须以以严密,精确确的方法确保保模型的完整整性。2、 为元数据建立模模型。在为最最终用户需求求建立模型的的同时,数据据仓库设计者者还必须为元元数据(关于于数据的数据据)建立模型型。该信息确确定了进入数数据仓库的数数据范围,以以及与数据有有关的规定。由由于数据仓库库是面向主题题的,元数据据的建摸可能能夸越数个功功能性商业区区域。元数据据分两类:加加载和用户。l 加载视图:描述述了所有数据据源,以及与与提取,刷新新和向数据仓仓库传送数据据有关的所有有规定。l 最终用户视图:在这里,模模型与数据的的商业
22、用途相相匹配。最终终用户将其作作为布局图,依依此访问和搜搜寻信息。3、 评估,决定,实实施抽象,转转换和访问工工具。一旦设设计者为最终终用户的需求求和系统中的的相关元数据据建立了模型型,接下来需需要为实现数数据仓库选择择实施工具。最最后应该选择择满足用户需需求的工具,用用户将使用这这些工具直接接或建立应用用系统来访问问数据仓库中中存储的信息息。Oracle数数据仓库包含含了一整套的的产品和服务务,覆盖了数数据仓库定义义,设计和实实施的整个过过程。下图描描述了Oraacle数据据仓库的组成成部分。 Oraclle数据仓库库体系结构图图Oracle数数据仓库支持持:1、任何数据源源(Any Sou
23、rcce)搜集在Oraccle数据仓仓库中的数据据来源众多,包包括内部存储储的业务数据据和外部的数数据。在传统统上,数据仓仓库中的大多多数数据来自自内部业务系系统,如业务务系统或各客客户信息系统统等方面的数数据。然而外外部来源的数数据也越来越越普通,并且且将会提供比比内部来源更更多的数据。上上述两种数据据来源应该融融合在一个单单一的存储系系统中,并且且加以管理,从从而为最终用用户提供对这这两种数据源源的无缝访问问。Oraccle提供各各种网关(ggatewaay)及Sql*Loadeer以及合作作伙伴提供的的各种工具来来实现不同数数据源数据的的加载。2、任何数据(Any Data)考虑到现在需
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