XXXX经济师中级商业经济重点知识9337.docx

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1、第一章商品流流通理论1.1 商品流流通概述一、商品流通的的概念、过程程及其作用(一)概念商品流通是指以以货币为媒介介的商品交换换过程，它与与生产过程一一起共同构成成社会再生产产过程的有机机整体并保证证其连续进行行和正常循环环。商品流通是随着着社会生产的的发展、商品品货币关系的的出现而产生生的。货币的的出现，使商商品的交换分分为两个阶段段，即：卖商品转换换为货币、买买货币转转化为商品。卖和买的统一形形成了商品流流通。通过流通过程，不不断地完成着着商品的形态态变化，实现现着商品由生生产领域向消消费领域交换换的运动过程程，从而为扩扩大再生产的的正常进行提提供必要条件件。流通构成成了社会再生生产的中间

2、环环节，一端联联系着生产，一一端联系着消消费，成为再再生产过程的的中介，是联联结生产和消消费的媒介要要素。(二)商品流通通的过程商品流通过程是是指商品从生生产领域向消消费领域运动动的经济过程程。一方面，流流通过程是个个动态的过程程，流通过程程的两个阶段段买和卖卖紧密衔接、不不断循环;另另一方面，流流通过程是价价值运动和使使用价值运动动的统一，通通过流通过程程，商品实现现了价值和使使用价值。商品流通过程对对于交换的当当事人来说可可以分为两个个阶段，即买买和卖。商品品流通的所有有经济活动都都是围绕着买买和卖。买和和卖的两端一一极是货币(G)，另一一极是商品(W)。商品品作为价值表表现为G，作作为使

3、用价值值表现为W。构成商品流通两两个阶段的买买和卖，实际际上是作为商商品的二重性性在流通过程程中的表现形形式。(三)商品流通通的作用商品流通的作用用主要表现为为三个方面：制约生产;实现分配、满满足和引导消消费。1.制约生产流通与生产的关关系，表现为为生产决定流流通，流通反反过来又影响响和制约生产产。2.实现分配(1)分配的实实现有赖于流流通(2)流通的方方式、规模和和结构对分配配的方式、数数量和结构具具有影响作用用(3)流通能对对分配结构产产生调节作用用3.满足和引导导消费流通是消费实现现的必要前提提，流通能扩扩大消费的规规模。二、商品流通运运行要素三流：商流、物物流、信息流流(重点)现代流通

4、经济运运行过程一般般都是商流、物物流、信息流流三流分立与与一体化。在在流通过程中中，一方面通通过购销(交交换)获得商商品的所有权权，这是商流流;另一方面面发生商品实实物流转的过过程，即从包包装开始、装装卸、运输、贮贮存、保管等等，将商品运运送到消费者者手中，这是是物流。同时时，这两个过过程中还伴随随发生了信息息流通活动，称称为信息流。(一)商流1.定义：商流流是指由供给给者向需求者者转移过程中中的商品社会会实体的运动动，表现为商商品与其等价价物的交换和和商品所有权权的转移运动动。具体的商商流活动包括括购、销等商商品交易活动动，以及商品品信息活动。商商流可以克服服生产者和消消费者之间的的社会距离

5、，制制造商品的所所有权效用。2.商流过程：商流过程是是商品价值形形态的转化过过程，也即商商品价值的实实现过程。从从微观上来看看，实现商品品的价值;从从宏观上看，商商流主要实现现了流通过程程最核心的内内容买卖卖活动，也即即供求关系的的实现。3.商流的功能能实现商品价值值的功能生产先导的功功能合理配置资源源的功能：商商品流通主要要通过价格和和供求机制来来配置资源，引引导生产者按按照社会需求求，生产畅销销的、符合需需求的商品(什么好卖，生生产什么);同时，从宏宏观上，使资资金或资源向向效益高的部部门或单位流流动，实现社社会资源的合合理配置(哪哪行赚钱干哪哪行)。比如如房地产业。4.商流的费用用(1)

6、商流费用用主要包括市场分析费用用：分析市场场需求，寻找找潜在买方或或卖方。商品调整费用用：按照需求求调整商品的的费用。谈判签订契约约费用履行契约的费费用：监督执执行(2)三个概念念注意区分：商流费用、物物流费用、流流通费用流通费用=商流流费用+物流流费用=价值值运动产生的的费用+使用用价值运动产产生的费用(3)商流费用用的大小商流费用的大大小与交易次次数的关系：一次性最高高，从反复交交易到战略协协作交易，随随着不确定的的减少，连续续性、稳定性性、协作性的的加强，连续续交易追加的的边际费用逐逐渐下降，交交易费用随之之下降。与市场规模的的大小：市场场规模越大，单单位商品均摊摊的交易费用用就越小。市

7、场规则的完完善、社会信信息化程度的的关系：市场场规则越完善善，社会信息息化程度越高高，单位商品品所承担的交交易费用越低低。(二)物流(非非常重要，相相对于商流更更容易理解)1.概念：物流流是指物质资资料从供应者者到需要者的的物理性(实实体性)流动动，是创造物物质的空间效效用、时间效效用和形质效效用的经济活活动。也可以以理解为是由由一系列基本本职能活动有有机协调所构构成的一个系系统，这些活活动包括运输输、储存、包包装、装卸搬搬运、流通加加工、配送、信信息处理等。2.物流的分类类(1)按不同作作用划分，分分为供应物流流、销售物流流、生产物流流(制造企业业特有)、回回收物流和废废弃物物流(具有长远的

8、的社会效益)。(2)按不同空空间范围划分分，分为地区区物流(行政政区域划分、经经济圈划分)、国内物流流、国际物流流。(3)按不同性性质划分，分分为社会物流流(宏观物流流范畴)、行行业物流(医医药物流、图图书物流等)和企业物流流(微观物流流)。3.物流活动的的基本职能物流活动的基本本职能包括运运输、储存、包包装、装卸搬搬运、流通加加工和配送等等方面。运输活动：商商品的空间转转移;创造商商品的空间效效用。物流各各环节中最主主要的部分，是是物流的关键键。运输活动动基本要求是是：以最少的的时间、最短短的距离、最最低的费用、最最合理的运输输方式、最大大的运力，来来实现运输的的安全、迅速速、准时、高高效、

9、价廉。储存活动：克克服商品生产产和消费之间间的时间差异异(新产品上上市)、季节节性差异(种种子企业在春春播之前囤积积)，创造时时间效用。以以保证物流和和生产的顺利利进行。储存存管理的基本本要求是：合合理确定仓库库的库存量、建建立各种商品品完善的保管管制度，确立立有效的保管管流程，不断断改进储存保保管的设施和和技术。包装活动：包包装大体上可可以分为两类类：第一种是是工业包装，或或叫运输包装装、大包装，包包装的对象有有水泥、煤炭炭、钢材、棉棉花、粮食等等大宗商品，目目的是便于运运输、保管，提提高装卸效率率和装载率，属属于物流范畴畴;第二种是是商业包装，或或叫销售包装装、小包装，目目的是促进销销售，

10、包装精精细、考究，以以利于宣传和和吸引消费者者购买。装卸搬运活动动：对物资进进行垂直或水水平位移及改改变其支撑方方式和空间位位置的一项作作业活动。装装卸搬运活动动管理的基本本要求是：选选择合理的装装卸搬运方式式，合理配置置和使用装卸卸机械，最大大限度地减少少装卸搬运损损失等。流通加工活动动：根据用户户的要求，改改变或部分改改变商品的形形态或包装形形式的一种生生产性辅助活活动，是流通通领域的增值值活动，可以以说是生产过过程在流动领领域的延伸。创创造了商品的的形质效用，商商品发生了物物流性的变化化。举例：阿迪达斯斯公司在美国国有一家超级级市场，设立立了组合式鞋鞋店，摆放着着做鞋用的半半成品，款式式

11、花色多样，有有6种鞋跟、88种鞋底，均均为塑料制造造的，鞋面的的颜色以黑、白白为主，搭带带的颜色有880种，款式式有百余种，顾顾客进来可任任意挑选自己己所喜欢的各各个部位，交交给职员当场场进行组合。只只要10分钟钟，一双崭新新的鞋便唾手手可得。配送：“配齐齐”和“送达达”，以分拣拣、配货等理理货活动为基基础，将各种种商品按不同同类别、不同同方向和不同同用户进行分分类、拣选、组组配、装箱送送给用户。短短距离范围进进行;高度自自动化和管理理计算机化。(三)信息流1.信息流的概概念：广义的的信息流是指指信息的产生生、加工、储储存和传递等等过程。流通通信息流是指指流通过程中中流通信息的的产生、传递递、

12、储存和加加工处理的过过程，包括商商流信息流和和物流信息流流。2.信息流的分分类(1)按来源：商业流通内内部信息和外外部信息;(2)按稳定程程度：固定信信息、流动信信息和偶然信信息;(3)按产生过过程：原始信信息、加工信信息;(4)按发生时时间：滞后信信息、实时信信息和预测信信息;(5)按作用：决策信息、控控制信息和业业务信息;(6)按信息内内容：市场营营销信息、流流通管理信息息、商品科技技信息和流通通环境信息。3.流通信息流流的功能流通信息流具有有四大功能：沟通功能、反反馈功能、决决策功能和增增值功能。(四)商流、物物流、信息流流的相互关系系1.商流和物流流的关系(1)联系：都都是商品流通通必

13、要的组成成部分，是商商品流通两种种不同的运动动形式;商流流和物流都是是从供应者向向需求者的运运动，流向相相同，起点和和终点相同;功能上互相相补充，既分分工又合作，共共同完成流通通的功能，通通常情况下是是商流发生之之后，才产生生物流。(2)区别：物物流是物质实实体流转，克克服时间和空空间距离，创创造空间效用用和时间效用用;商流是社社会实体流转转，克服社会会距离，创造造所有权效用用。从商品性性质上看，商商品是价值和和使用价值的的统一体。在在流通过程中中，商流反映映的是价值运运动，物流反反映的是使用用价值的运动动。两者独立立运动，流动动的具体途径径也可能不一一致(比如所所有权多次转转手，代理;但是商

14、品最最终只是从最最初的生产者者到最终的消消费者)。某某些情况下，没没有商流和没没有物流都是是有可能的。2.商流、物流流与信息流的的关系信息流产生于商商流和物流活活动中，并为为商流和物流流活动服务，起起到对商流和和物流活动的的指导和控制制作用，并为为商流和物流流活动提供决决策的依据。三、商品流通运运行载体(一)批发市场场与零售市场场批发市场是指专专门经营批发发业务的市场场，其特征表表现为：1.商业企业批批销和生产企企业自销构成成批发市场的的主体;2.良好的服务务是实现批发发职能的基础础;3.批发不断向向大型化、集集团化、多元元化经营发展展;4.商流与物流流在地区间分分离。零售业自19世世纪以来经

15、历历了四次革命命：百货公司司连锁商店店超级市场场无店铺销销售。(二)现货市场场与期货市场场现货市场是最古古老、最基本本、最普遍的的交易方式。其其特征表现为为：现货交易易的及时性决决定了商流和和物流的并存存;现货交易易的实体性决决定了交易活活动的频率高高;买与卖的的同步性决定定了交易双方方的单一买卖卖关系。期货市场是指进进行期货交易易的市场。包包括商品的期期货交易、期期货合约买卖卖。期货市场场的特征有：义务性;规范性。期期货市场具有有价格发现和和规避风险的的功能。(三)有形市场场与无形市场场有形市场是指具具有固定市场场客体经营场场所，有相应应经营设施、技技术设备、管管理组织等条条件的市场。无形市

16、场是指在在进行市场客客体经营的市市场上，市场场客体买卖双双方只存在交交易关系，没没有固定交易易场所和市场场交易设施，也也没有相应的的市场经营管管理组织。无无形市场经营营组织，具有有两种基本经经营组织形式式。一是借助助邮电、通信信系统从事市市场客体交换换活动，包括括市场客体的的邮寄交易、电电讯融资交易易、电子网络络交易等;二二是流动性交交易、直接销销售交易，以以及其他无形形的交易活动动。网络市场即通过过互联网进行行商品经营活活动的一种形形式，通常所所见的网上书书城、网上花花店、网上订订票等网络商商店，以及部部分网上拍卖卖，均属此种种模式。(四)国内市场场与国际市场场国内市场是指商商品交换以一一国

17、境内为活活动空间的市市场，其功能能包括：整体体性功能;协协同性功能;竞争性功能能。国际市场实质上上是世界范围围内发生的交交换过程。2012年中级级商业专业讲讲义：商品流流通渠道-1.2 商品流流通渠道一、商品流通渠渠道概述(一)商品流通通渠道的概念念商品流通渠道是是指商品从生生产领域转移移到消费领域域所经过的通通道。是商品品从生产领域域向消费领域域转移的运动动路径，即产产品所有权转转移过程中所所经过的各个个环节连接起起来而形成的通道。生产者中间环环节(批发商商、零售商、商商业服务机构构)消费者者或用户流通渠道具有双双重性，即价价值和使用价价值运动的统统一。(二)商品流通通渠道成员选选择商品流通

18、渠道成成员是指参与与流通渠道的的，除消费者者以外的所有有成员，主要要由生产者和和中间商构成成。渠道成员的主要要功能是：市市场调研、促促进销售、开开拓市场、编编配分装、洽洽谈生意、实实体储运、资资金融通、风风险承担等八八项。前五项项主要是促成成交易，后三三项主要是辅辅助交易的完成。渠道中最重要的的成员是中间间商。中间商商的主要作用用包括：1.中间商可以以提高流通的的效率。2.中间商可以以消除商品品品种的差异性性并进行商品品归类。中间间商完成对商商品归类的步步骤包括：商品分类;商品归集集;商品分分散;品种种配备。3.中间商可以以促使交易规规范化。(三)商品流通通渠道选择1.影响流通渠渠道选择的一一

19、般因素(1)商品的自自然属性：体体积大、价值值小、易腐烂烂、易变质的的，流通要快快。(2)商品的经经济属性：对对处于不同经经济寿命周期期的商品，选选择不同的流流通渠道。(3)商品消费费需求的多样样性：消费水水平的提高会会带动消费结结构的变化，进进而要求有相相应的商品流流通结构和流流通渠道。(4)信息的传传递状况(5)生产力发发展水平(6)交易批量量：商品生产产、消费集中中，批量交易易规模大，选选择直接渠道道;如果生产产集中，消费费却分散，批批量交易规模模小，那么选选择间接的渠渠道。2.影响流通渠渠道选择的具具体因素(1)产品方面面的因素(88个)(2)市场方面面的因素(44个)(3)企业自身身

20、的因素(44个)(4)国家政策策方面的因素素：包括相关关的政策和法法律法规等因因素。二、商品流通渠渠道结构(一)商品流通通渠道的层级级结构渠道层级结构是是指一个渠道道系统中包括括的中间机构构的层次数量量，也就是通通常所说的渠渠道长度。每每个中间机构构只要在推动动商品及其所所有权向最终终买主转移的的过程中承担担了若干工作作，就构成了了一个渠道级级。中间机构构的级数被用用来表示渠道道的长度。这这里要注意：中间机构的的级数，而不不是个数，因因为一级中可可能有多个中中间商。零级渠道：直直接渠道。工工业产品的流流通、消费品品的直销(ddell)。一级渠道：消消费品市场上上就是零售商商;工业品就就是销售代

21、理理商或经销商商。二级渠道：批批发商和零售售商或代理商商。三级渠道：批批发商和零售售商或代理商商之间，还有有一级中间商商。(二)商品流通通渠道系统企业要想实现最最好的渠道控控制效果，必必须将渠道作作为一个系统统进行管理。渠渠道成员因为为共同的利益益结合在一起起，成为战略略伙伴。渠道道系统大致可可以归类为三三类：垂直渠渠道系统、水水平渠道系统统、混合渠道道系统。其中中，重点是垂垂直渠道系统统。在美国消消费品销售中中，垂直系统统已经成为一一种占主导地地位的分销形形式，占全部部市场的600%-70%。1.垂直渠道系系统：是由制制造商、批发发商和零售商商按照纵向一一体化的原则则组成的一个个统一联合体体

22、。垂直渠道道系统中居于于支配地位的的可以是制造造商，比如生生产iphoone的苹果果公司;也可以是是批发商，或或者零售商(比如电器零零售终端国美美、苏宁和大大中等)。渠道领导者的职职责有两个：一是解决渠渠道成员之间间的矛盾，维维持渠道稳定定;二是计划划和实施渠道道变革。垂直直系统有利于于控制渠道行行动，消除渠渠道成员为追追求各自利益益而造成的冲冲突，而且能能够减少交易易费用。根据成员间所有有权关系及控控制强度的不不同，垂直系系统又可以分分为以下几种种形式：(1)公司式系系统。一种是是大制造商拥拥有和统一管管理若干生产产单位和商业业机构，采取取工商一体化化经营方式;另一种是大大零售公司拥拥有和统

23、一管管理若干批发发机构、工厂厂等，采取工工商一体化经经营方式。(2)管理式系系统。由某一一家规模大、实实力强的企业业出面组织，渠渠道成员承认认相互间存在在依赖关系，并并且愿意接受受渠道领导者者的统一领导导。(3)合同式系系统。合同式式垂直营销系系统有三种形形式：第一，特特许经营组织织，是近年来来零售业中发发展最迅速也也最成功的模模式;第二，批批发商组织的的自愿连锁;第三，零售售商合作社。2.水平渠道系系统：营销渠渠道中的同一一层次的若干干企业采取横横向联合的方方式，营销学学家阿德勒将将其称为共生生营销。3.混合渠道系系统：也就是是多渠道系统统，是指一个个公司建立两两条或更多渠渠道已到达一一个或

24、多个细细分市场的做做法。混合渠道系统的的好处：可以以增加市场覆覆盖面;降低低渠道成本;可以为顾客客定制化销售售。三、商品流通渠渠道行为(一)渠道依赖赖1.定义：是指指一个渠道成成员为实现期期望的目标而而需要保持与与特定渠道成成员关系的程程度。实际上上渠道依赖就就是渠道成员员之间的依赖赖的程度。而而且渠道成员员的相互依赖赖意味着相互的权力或或影响力。以以两个渠道成成员甲和乙为为例。如果甲甲觉得从乙处处得到更多的的好处，而且且乙是不可或或缺的时候，甲甲自然比较依依赖乙。如果果双方都拥有有较多的相对对依赖，则对对等依赖与权权力。对称的的相对依赖指指权力与依赖赖的对等，反反之则是不对对称的相对依依赖。

25、2.渠道依赖结结构(1)按渠道双双方依赖的紧紧密度，分为为松散依赖和和紧密依赖;(2)按渠道双双方依赖的时时间维度，分分为短期依赖赖和长期依赖赖;(3)按渠道双双方权力运用用的对称与否否分为单边依依赖和双边依依赖。从整体来看，渠渠道结构日益益呈现出由松松散依赖向紧紧密依赖，由由短期依赖到到长期依赖，由由单边依赖到到双边依赖的的发展势头。依赖关系以及相相对依赖结构构的形成，始始于渠道双方方对关系利益益和自身优势势的判断，在在初步建立渠渠道关系阶段段，强势品牌牌制造商与一一般分销商合合作，强势品品牌制造商处处在主动的位位置。渠道成员的相互互依赖程度会会受到各自经经营思想和理理念的影响，也也就是双方

26、对对价值判断的的影响。渠道道成员在价值值理念上越接接近，越容易易形成相对依依赖关系;反反之，建立相相对依赖关系尤其其是长期依赖赖关系的可能能性越小。除除了关系利益益、价值分享享之外，关系系终止成本的的高低也是影影响依赖的一一个因素。一一般来说，终终止成本越高高，依赖关系系越稳定。(二)渠道权力力渠道权力是指一一个渠道成员员对渠道中其其他成员的行行为和决策变变量施加影响响的能力。渠渠道权力是依依赖关系的结结果。这种依依赖关系的本本质是专业化化的渠道成员员对其他成员员所占资源的的依赖，由于于渠道系统在在功能上是专专业化的，也也就是存在各各自的分工，因因此实际上是是相互依赖的的，从而每个个渠道成员都

27、都有一定的权权力。但是各各自占有资源源的差异，使使渠道系统中中的依赖关系系呈现出多种种形态，从而而造成成员之之间权力的差差异。(三)渠道冲突突商品渠道冲突源源于渠道成员员各自追求自自身利益的最最大化。商品渠道冲突的的根源主要在在于渠道成员员之间存在着着各自的经济济利益和相互互依赖性。渠渠道冲突的具具体原因有：1.目标差异2.价格取向3.大客户的存存在4.付款方式5.技术咨询与与服务：中间间商不能提供供良好的技术术咨询和服务务2012年中级级商业专业讲讲义：流通产产业-1.3 流通产产业一、流通产业界界定(一)产业与产产业分类1.产业的概念念产业是指由提供供相近产品或或服务、在相相同或相关价价值

28、链上活动动的企业所构构成的企业集集合。产业是是一般分工和和特殊分工的的表现形式和和结果。产业业是社会分工工的产物，也也是社会生产产力发展的必必然结果。2.产业分类依据产业的关联联性和递进性性原理，可以以将产业划分分为第一次产产业、第二次次产业和第三三次产业。我国对三次产业业的划分：第一产业：农业业，包括林业业、畜牧业和和渔业等;第二产业：工业业(采掘业、制制造业、自来来水、电力、蒸蒸汽、煤气的的制造和供应应业)和建筑筑业;第三产业：第一一产业、第二二产业之外的的其他行业，再再分为两大部部门(流通部部门、服务部部门)，四个个层次(流通通业、为生产产和生活服务务的部门、为为提高科学文文化水平和居居

29、民素质服务务的各个行业业部门、为社社会公共需要要服务的行业业部门)。(二)流通产业业的概念流通产业指专门门从事商品流流通活动的经经济组织或部部门的集合，是是第三产业中中的重要产业业。我国商品品流通产业的的主体是批发发业和零售业业。二、流通产业组组织(一)决定市场场结构的因素素1.市场集中度度市场集中度是用用来表示在特特定产业或市市场中，卖者者或买者具有有怎样的相对对规模结构的的指标。市场场集中度是反反映特定市场场的集中程度度的指标，所所以它与市场场中垄断力量量的形成密切切相关。由于于市场是由买买方、卖方组组成的，所以以市场集中度度也可以分为为买方集中度度和卖方集中中度，而产业业组织理论研研究的

30、主要是是卖方集中度度。市场集中度的衡衡量指标主要要有：行业集集中度、洛伦伦兹曲线和基基尼系数。(1)行业集中中度。是最常常用、最简单单的绝对集中中度的衡量指指标。它是指指行业内规模模最大的前几几位企业的有有关数值X(可以是产值值、产量、销销售额、销售售量、职工人人数、资产总总额等)占整整个市场或行行业的份额。市场集中度综合合反映企业数数量和规模这这两个决定市市场结构的重重要方面。(2)洛伦兹曲曲线。是一种种相对集中度度的指标，它它表明市场占占有率与市场场中由小企业业到大企业的的累计百分比比之间的关系系。图中横轴表示按按规模从小企企业到最大企企业数目累积积百分比，纵纵轴表示这些些企业的销售售额占

31、市场销销售总额的百百分比，即市市场占有率。洛洛伦兹曲线与与图中的对角角线重合，因因此这条对角角线又被称为为均等分布线线;当企业的的规模不完全全相同时，洛洛伦兹曲线是是对角线(均均等分布线)下方的一条条曲线。一般般来说，曲线线越偏离对角角线凸向右下下角，就表明明企业规模分分布的不均匀匀度越大，换换句话说，就就是市场集中中度程度越高高。有一种情况反映映不出来，就就是行业中只只有少数几个个规模相同的的企业时，使使用洛伦兹曲曲线无法反映映出这种寡头头垄断的市场场结构。(3)基尼系数数。也是一种种相对集中度度的指标，它它建立在洛伦伦兹曲线的基基础上，等于于均等分布线线(对角线)与洛伦兹曲曲线之间的面面积

32、(图中阴阴影部分的面面积)与以均均等分布线为为斜边、以横横轴为直角边边构成的三角角形面积之比比。基尼系数的值在在0与1之间间变动，当基基尼系数等于于0时，表示示洛伦兹曲线线与均等分布布线重合，即即所有企业规规模完全相等等;当基尼系系数趋向1时时，表示企业业的规模分布布越来越不均均等。2.产品差别化化产品差别化是指指企业在其提提供给顾客的的产品上，通通过各种方法法造成足以引引发顾客偏好好的特殊性，使使顾客能够把把它同其他竞竞争性企业提提供的同类产产品有效地区区别开来，从从而达到企业业在市场竞争争中占据有利利地位的目的的，是一种有有效的非价格格竞争手段。产品差别化主要要是从两个方方面对市场结结构产

33、生直接接的影响：其一，影响市场场集中度。其二，形成市场场进入壁垒。实现产品差别化化的方法主要要有：产品主主体差别化、品品牌差别化、价价格差别化、渠渠道差别化、促促销差别化。3.进入和退出出壁垒市场进入和退出出壁垒是与集集中度和产品品差别化并列列的一个重要要因素。(1)进入壁垒垒：结构性进进入壁垒和行行为性进入壁壁垒结构性进入壁垒垒主要包括绝绝对成本优势势、规模经济济、产品差别别等。行为性性进入壁垒主主要包括进入入遏制、进入入封锁行为和和驱逐竞争对对手行为等。(2)退出壁垒垒所谓退出壁垒，就就是指某企业业在退出某个个特定市场时时所遇到的障障碍。退出壁壁垒的成因主主要有以下几几方面：资产产专用性和

34、沉沉没成本;解解雇费用;政政策法律的限限制。(二)市场绩效效的综合评价价市场绩效是市场场行为的综合合反映，不仅仅涉及资源配配置的效率，还还包括技术进进步、社会福福利、社会公公平和稳定等等诸多方面。因因此评价市场场绩效不能仅仅仅依靠某一一个指标，而而要将市场的的实际情况与与社会所追求求的目标相结结合，予以综综合的考虑和和评价。从经经济学的角度度看，社会福福利是最主要要、也是最具具综合性的目目标。1.资源配置效效率资源配置效率是是衡量市场绩绩效的最重要要指标。经济济学家一般用用消费者剩余余、生产者剩剩余以及社会会总剩余这三三个指标来全全面分析和衡衡量社会资源源配置的效率率状况。2.产业的规模模结构

35、效率产业的规模结构构效率反映产产业经济规模模和规模效益益的实现程度度，表现在：(1)企业规模模经济和行业业规模经济方方面。(2)规模结构构效率的衡量量。规模结构效率的的衡量体现在在以下三方面面：第一，用用达到或接近近经济规模的的企业的产量量占整个产业业产量的比例例来反映产业业内经济规模模的实现程度度;第二，用用实现垂直一一体化的企业业的产量占流流程各阶段产产量的比例来来反映经济规规模的纵向实实现程度;第第三，通过考考察产业内是是否存在企业业生产能力的的剩余来反映映产业内规模模能力的利用用程度。(3)产业规模模结构效率的的三种状态。三种状态：低效效率状态、过过度集中状态态和理想状态态。(4)影响

36、规模模结构效率的的主要因素。产业内企业规模模结构和市场场结构是影响响规模结构效效率的两个主主要因素。市市场结构对规规模结构效率率的影响表现现为：过度集集中和分散都都会降低产业业的规模经济济水平。3.产业技术进进步产业技术进步是是指科技进步步在经济增长长中所占含量量的大幅度提提高。主要包包括发明、创创新和技术转转移。三、流通产业结结构(一)流通产业业结构变动规规律1.流通产业的的扩大化趋势势。从宏观上上讲，流通产产业在整个国国民经济的结结构中具有相相对扩大的趋趋势。流通产产业相对扩大大是指投入流流通领域的社社会劳动不断断增加，并在在社会总劳动动中所占比例例呈上升趋势势。2.流通产业结结构的日益复

37、复杂化趋势。生生产社会化程程度的提高会会带来两方面面的后果，一一方面是企业业组织的扩大大，将一部分分市场交易行行为转化为企企业内部交易易行为;另一一方面是专业业化发展将一一部分企业内内部交易行为为转化为市场场交易行为。两两者的最终目目的都是为了了交易费用的的节约。(二)流通产业业的空间结构构流通产业的空间间结构，是指指流通产业的的布局和流通通生产力的分分布状况。所所涉及的问题题主要是流通通产业要素与与资源的区域域分布及空间间配置问题，核核心是处理流流通资源的有有效配置与区区域平衡发展展以及在流通通领域中区域域市场发育成成为统一市场场的相互关系系问题。1.商品流通网网络的形成商品流通网络结结构是

38、指商品品流通过程中中渠道、环节节、网点所形形成的网络体体系和分布状状态，是商品品和服务借以以运行的载体体，也是众多多商业行业、商商业企业等商商业主体的存存在形式。2.我国商品流流通网络的构构成商品流通网络的的基本状态：(1)以中心城城市为枢纽，形形成大小不等等向外辐射的的网络系统，维维持地区之间间、城乡之间间的经济联系系;(2)构成一种种多层次互相相交叉的立体体网络结构。(3)不同地区区的商品流通通网络有较大大的差异。流流通网络结构构包括多中心心平行型结构构、同心圆外外推型结构、远远程集散型结结构、远程对对流型结构。3.以城市为中中心优化流通通产业的网络络结构。第三章商品流流通企业战略管理3.

39、1 商品流流通企业战略一、商品流通企企业战略内涵(一)商品流通通企业战略的概念商品流通企业战战略，是指商商品流通企业业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得自身生生存和不断发发展而进行的总体谋划。这个总体谋划涉及商品流通通企业在动态环境中准准确选择自身发展方向和经营营范围，并通过有效组织企业的资源来实现商品流流通企业的长远目标。(二)商品流通通企业战略的特点点1.全局性。2.长远性。3.抗争性。4.纲领性。5.动态性。二、商品流通企企业的战略层次一般来说，一个个商品流通企企业的战略可划分为三个层次，即公公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。(一)公司战略略这是商品流通企企业总体的、最最高层

40、次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：一一是从商品流通企企业全局出发，根据外部部环境的变化及企业的内部条件，选择商品流通通企业所从事的经营范围和领域;二是在确确定所从事的业务后，要在在各个事业部门之间进行资源分配，以以实现商品流通通企业整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。(二)经营(事事业部)战略该战略处于战略略结构中的第二二层次，这一层次主要考虑：在自己的的业务范围内，如何建建立并加强自己的的优势地位，特特别是长期竞争优势地位位。为完成总体目标，应该采取什么行动。(三)职能战略略职能战略通过包包括市场开发发战略、营销战略、采采购供应战略、财务战略、人人力资源战略等职能战略。职能战略

41、强调的是“将事情做好”。 以中粮为例依据三种战略所所涉及的问题题不同，上述述三种战略层次各具不同同的特性。最最高层次的战略公司战略倾向于价值取向，以抽抽象概念为基础。与事业部战略和职能战略相比，公公司战略不甚具体体，有很大的的风险性，成本本高，预期收益也大大，需要时间间长，要求有有较大的灵活性和大量量外部资源的输入。处于战略层次另一极端的是职能战略，它主要涉及作作业性问题和可操作作性的问题，所涉及及的决策时间限度比较短，由于依依靠已有资源，职能战略决决策风险小，所需需代价(成本本)不高，所所涉及的活动动在商品流通通企业范围内部需要很很大的协调性。与公司战略相比，事事业部战略具有较小风险性、较少

42、的代价和和不太高的预预期收益;但与职能战略相比，其其风险性、成本本及预期收益都要要超过职能战略。三、商品流通企企业的战略目标商品流通企业战战略目标包括市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。(一)市场目标标(1)产品目标标。包括产品组合、产品线、产品销量和销售额等。(2)渠道目标标。包括纵向渠道目标，即渠道的的层次，以及横向渠道目标，即同一渠渠道成员的数量和质量目标。(3)沟通目标标。包括广告告、营业推广等活活动的预算和预算效果。(二)创新目标标1.服务创新目目标2.制度创新目目标3.管理创新目目标(三)赢利目标标1.资本资源目目标2.人力资源目目标(四)社会目标标1.公共关系目目标2.社会责

43、任目目标3.政府关系目目标四、商品流通企企业战略管理过程一个规范性的、全全面的商品流流通企业战略管理过程大体分解解为四个阶段，它们分别是确定企业使命阶段、战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施及控制阶段。(一)确定企业业使命企业使命就是企企业在社会进步、经济发展中所所应担当的角色和责任，本质上是一种精神层面的东西。一个好的企业使使命的标准有以下几几点：明确企企业生存的目的的;既宽泛，能允允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行为有所限制;使使本企业区别别于其他同类企业;作为评价企业现在和未来活动的框架;清楚明白，易易于为整个企业所理解。(二)战略分析析商品流通企业战战略分析是在在确定了企业

44、业使命的基础上，对商品流通企企业的战略环境进行分析、评价，预测环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。商品流通企业战战略环境分析的目目的是为了适时地寻找和发现有利于企企业发展的机会，以及对企业来说所存在在的威胁，以便在确确定战略目标和选择战略中能能够利用外部环境条件所提供的的机会，同时避开环境中的威威胁因素。(三)战略选择择(四)战略实施施及控制战略实施是战略略管理中最复复杂、最耗时也是最艰巨的工作。2012年中级级商业专业讲义义：商品流通通企业战略分析-经济师3.2 商品流流通企业战略分析商品流通企业战战略分析是商商品流通企业业战略管理过程中一项重要的基础性工作，其其

45、分析内容包括外部部环境分析和内部环境分析，其其中外部环境分析又包括括宏观环境分析和和行业竞争环环境分析。一、宏观环境分分析宏观环境分析分分为：政治法律律环境、经济环境、社社会环境和技术环境(PESTT)(一)政治法律律环境政治法律环境是是指对商品流通企企业的经营活动具有现存的和潜在在作用与影响的政治力量量，同时也包括对企业经营活动加以限制和和要求的法律律和法规等。政治环境分析包括括国家和企业所在地区的政局稳定状况;执政党所要推推行的基本政政策以及这些政策的连续续性和稳定性。(二)经济环境境首先，要分析的的是宏观经济济的总体状况。一般说来，经济高速发展的情况下，市场扩大，需求求增加，商品品流通企

46、业的发展机会就多。其次，也要关注注微观经济状状况。(三)技术环境境技术环境的变化化主要从两个个方面影响企业战略的选择：一是技技术革新为企业创造了机遇遇;二是科技技进步也给商品流通企企业带来了挑战。(四)社会环境境社会环境包括社社会文化、社会习习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人人口统计特征等。二、行业竞争环环境分析迈克尔波特五力模模型行业竞争环境分分析属于外部环境分析中的的微观环境分析，主主要分析行业业内的企业竞争格局。行行业竞争环境分分析是商品流流通企业制定战略最重要的基基础。五种竞争力量：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的的威胁、供应商讨价还价的能力、买买方讨价还

47、价的能力。(一)行业内现现有企业间的竞争现有企业间竞争争加剧的因素：1.有众多势均均力敌的竞争者;2.行业增长缓缓慢;3.行业具有非非常高的库存成本;4.行业的商品品没有差别或没有行业转换成本;5.行业中的总总体经营规模和能能力大幅度提提高;6.竞争者在战战略、目标以及组织形式等方方面千差万别别。(二)潜在进入入者的威胁潜在进入者的威威胁程度取决于进入障碍和行行业内原有企业的反击程度。决定进入障碍大大小的主要因因素有：1.规模经济;2.商品差别优优势;3.资金需求;4.转换成本;5.与规模经济济无关的成本优势。(三)替代品的的威胁替代商品是指那那些与本行业所经营的商品有有同样功能的其他他商品。(四)供应商讨讨价还价的能力下列情况将提高高供应商讨价还价能力：1.集中化程度度高;2.无须与替代代商品进行竞争;3.下游企业多多;4.商品差别化化;5.前向一体化化。(五)买方讨价价还价的能力下列情况将提高高买方的讨价还价能力：1.买方相对集集中且大量购购买;2.购买的商品品占买方全部费用和全部购买买量中很