某著名咨询公司-美的-海外市场部网站组建及电子商务方案书17405.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.下载更多咨询报告,尽在美的海外市市场部网网站组建建及电子子商务方方案书目 录录一、公司简简介4二、概述6q美的网站站定位6q美的网站站优势初初探6化了流通通环节,提提高了直直接经营营模式6美的提供供新颖有有效的营营销工具具7为美的提提供了广广阔的发发展空间间,无限限商机在在手7为美的加加强企业业内部管管理,方方便企业业员工沟沟通7电子商务务必将降降低美的的的经营营成本7三、SWOOT分析析8单从网站功功能分析析,美的的现在要要将现有有网站转转化成一一个有知知
2、名度、内内容丰富富、功能能齐备的的网站。这这样才能能踏足国国际电子子商务的的市场。8四、海外网网站前台台构建9q网站功能能革新9经过分析其其他同类类型网站站,我们们除了保保留一些些传统企企业网上上电子商商务的基基本功能能外,更更为美的的海外网网站设计计一系列列独特功功能:9q海外企业业网站特特徵10五、海外网网站后台台支持13六、项目管管理14q项目时间间表14q人力投入入14七、报价15q策划编辑辑(负责责网站品品牌建设设及内容容规划撰撰写)15q创意设计计 (承担担网站的的创意设设计)15q硬件报价价(网站站后台技技术的规规划、开开发)15q软件及维维护费用用16七、服务承承诺18q网上应
3、用用服务18q海外网站站维护18If VPPN hhas SLAA, mmoneey-bbackk guuaraanteee wwilll bee prroviidedd byy SPP18八、美的电电子商务务的发展展19q与现有EERP接接合19q结合维修修站系统统19q组建SCCM系统统19九、总结20电子商务,既既使消费费者获得得优质的的在线服服务又使使商家获获得无限限商机,何何乐而不不为?!随着电电子商务务的思想想日益深深入人心心,美的的电子商商务已不不再局限限国内,她她的发展展趋势注注定她将将大步迈迈向海外外,跨入入国际市市场,将将美的产产品推广广全球您需要一个个怎样的的电子商商务,
4、网网盈能替替您想到到做到!二、概述电子商务(e-CCommmercce)简简单地说说即是在在互联网网上做交交易。个个性化、自自动化的的服务为为商业企企业增加加商机、降降低成本本,同时时可以更更好地建建立和加加强同客客户、合合作伙伴伴之间的的关系。为为了获得得这些利利益,许许多公司司现在都都积极拓拓展电子子商务,包包括销售售、市场场和客户户服务,在在线金融融财务服服务,价价值链集集成,以以及公司司采购等等业务。随着全球信信息向网网络化方方向发展展,Innterrnett(因特特网)在在世界上上已不再再单纯是是一种技技术,更更主要的的是 IInteerneet已成成为一种种新的经经营模式式,从44
5、C (Connnecctioon、Commmunnicaatioon、Commmerrce & CCo-ooperratiion)层层次上彻彻底改变变了人类类的工作作、生活活、学习习和娱乐乐方式,已已成为国国家经济济和区域域性经济济增长的的主要动动力,IInteerneet正成成为世界界最大的的公共资资料库。它它包容着着数不清清的信息息资源,任任何最新新的信息息都可以以通过网网络搜寻寻迅速获获得,更更重要的的是,大大部分信信息都是是免费的的。应用用电子商商务,可可以使企企业得到到以前无无法获得得的商业业资源,真真是商机机无限,在在激烈的的市场竞竞争中领领先对手手。q 美的网站定定位所谓网站定定
6、位就是是网站在在Intternnet上上扮演什什么角色色,要向向目标群群(浏览者者)传达什什么样的的核心概概念,透透过网站站发挥什什么样的的作用;因此,网网站的定定位相当当关键,换换句话说说,定位位是网站站建设的的策略,而而网站架架构、内内容、表表现等都都围绕这这些定位位展开。根据分析,美美的海外外网站的的主要对对象是海海外经销销商,其其次是一一般消费费者。经销商 期望更多地地方的公公司了解解美的历历史、现现状、规规模、产产品、销销售策略略、网上上交易等等服务 季节性产品品要更快快反应速速度和准准确的交交货期 期望有安全全而有保保障的网网上交易易模式 期望美的网网站能提提供全面面的销售售,包括
7、括安装、简简单检修修、维护护及网上上支援等等优质服服务一般消费者者 期望了解公公司所从从事的行行业,产产品类别别 了解公司实实力、从从而对公公司有信信心 有全面而安安全的网网上购物物环境 直接从网上上获得最最新产品品资讯 期望美的网网站能提提供全面面的销售售,包括括安装、简简单检修修、维护护及网上上支援等等优质服服务q 美的网站优优势初探探 化了流通环环节,提提高了直直接经营营模式电子商务模模式利用用了网络络这种便便利的通通讯手段段,更为为迅捷地地实现了了商品流流通信息息的咨询询、交换换,进而而实现网网上贸易易。因此此,它在在很大程程度上取取代了以以往商品品流通中中的中间间行为。如如层层叠叠叠
8、的商商品代理理、分销销,以及及展览会会、展销销会等,大大简化了了商品流流通环节节。Innterrnett把美的的与全世世界的需需求一方方联系在在一起,客客户在不不与贵司司碰面的的情况下下即可完完成意向向洽谈、看看货订货货、实际际购买和和支付货货款的交交易全过过程,从从而提高高了交易易效率。 美的提供新新颖有效效的营销销工具美的建立了了自己的的海外电电子商务务网站之之后,在在网络上上发布广广告,以以及利用用E-mmaill传递信信息和进进行自动动回复等等等。这这些网上上营销方方式不仅仅有助于于美的竖竖立企业业形象和和获得站站略性优优势,而而且具有有费用非非常低廉廉的竞争争优势。例如:美国国的Ci
9、iscoo公司从从19996年开开辟了网网上征订订产品的的业务,网网上查询询达到每每月100万多次次,收到到了较好好效果。目目前,公公司业务务的322%来自自网上,销销售额达达10亿亿美元,同同时节约约了很多多传统的的广告印印刷费和和电话咨咨询费。 为美的提供供了广阔阔的发展展空间,无无限商机机在手通过应用电电子商务务、建立立网站,企企业不仅仅可以提提高自己己的知名名度,而而且可以以提供全全天候的的,即每每年3665天,每每天244小时的的服务;并与世世界上任任何地方方的客户户保持联联系,不不受时间间和地理理上的限限制。例如,美的的通过建建立网站站,用产产品图像像、动画画技术,辅辅以文字字,声
10、音音等附加加信息,对对企业和和产品进进行全方方位的描描述和介介绍,使使用户或或消费者者远在万万里之遥遥也同样样能收到到身临其其境的现现场效果果;同时时,网站站日夜开开放,出出满足了了各地客客户不同同时段来来访的要要求。美美的将自自己的业业务范围围拓展至至了更广广阔的空空间,从从而获得得无限的的商机。 为美的加强强企业内内部管理理,方便便企业员员工沟通通美的可以建建立公司司内部资资料的网网络数据据库,将将公司内内部公用用信息汇汇集在数数据库内内,便于于员工随随时查询询;也可可以在网网络上存存放较为为机密的的资料,并并设定存存取权限限,例如如销售数数字、市市场占有有率、产产品研发发、竞争争者分析析
11、等。不不同级别别、不同同地区的的员工只只浏览在在其权限限之内的的有关资资料。这这样,员员工能够够最大限限度地获获得资源源,从而而最大限限度地提提高工作作效率和和积极性性。美的在网上上可以随随时召开开虚拟会会议,交交流各处处市场情情形,有有待解决决的问题题等。这这可以超超越时空空和地域域的界线线,增强强群体工工作能力力,各员员工间的的沟通变变得轻而而易举,利利于增强强美的的的凝聚力力。 电子商务必必将降低低美的的的经营成成本首先,电子子商务缩缩减了企企业的通通信开销销。基于于Intternnet全全球互联联网环境境下的文文件和资资料传输输的电子子化,已已渐渐取取代传统统的长途途电话、信信件邮递递
12、及传真真。这在在大幅度度改善企企业通信信速度的的同时,也也大大降降低了经经营成本本。其次,电子子商务与与办公自自动化的的结合,出出大幅度度降低了了企业的的日常管管理费用用。企业业可让公公司的内内部文件件和资源源共享,使使所有周周边设备备获得最最充分的的利用,并并且或以以及时建建立商业业资料备备份;不不论公司司的员工工身在何何处,都都可以随随时获取取公司的的档案、文文件等资资料,无无需浪费费等待文文件传阅阅的时间间,而且且可以减减少打字字等重复复性的工工作。三、SWOOT分析析 引用SWOOT(SStreengtth, Weaakneess, Oppporrtunnitiies, annd TT
13、hreeatss) 分分析方法法,能将将每一企企业分成成四个角角度作全全面的剖剖析,包包括公司司的长处处、短处处、机会会及竞争争威胁,让让整个项项目能够够有效地地根据公公司的本本身优势势去解决决目前问问题。目前,美的的已拥有有较为美美观大方方的商务务网站(),但但就功能能设计来来讲,还还不够完完善,比比如无多多语言网网站,则则不便于于将美的的产品真真正推向向国际。所所以在网网盈设计计的网站站中必将将此项目目列入其其中,如如所有网网站语言言分不同同阶段译译成有英英语、法法语、德德语、日日语、西西班牙语语等,可可供世界界各地的的经销商商或客户户自由选选择。SWOT分分析优势l 求新求变的的领导机机
14、制美的拥有一一批求新新求变的的领导者者,在竞竞争激烈烈的市场场中,正正是他们们为企业业的生存存、发展展出谋划划策,时时时寻找找新思路路、新理理念。以以最先进进的手段段推广美美的及其其产品定定能为之之接受。l 品牌的主导导地位美的产品在在国内市市场已有有相当的的知名度度并在家家电行业业处主导导地位,产产品连续续7年名名列中国国家电行行业出口口第一位位。l 已确立自己己的销售售网络美的已构建建了一个个全球的的销售网网络, 达至至产品一一体化。且且业以高高质量的的产品,完完善的售售后服务务赢得了了海内外外用户的的信赖,为为美的迅迅速普及及全球奠奠定坚实实基础。l 网络开拓了了销售渠渠道在现有的网网站
15、基础础上开拓拓全球销销售网络络,将美美的多元元化产品品销售到到世界每每一个角角落,亦亦透过海海外市场场部的力力量引进进更多商商机,全全面实现现美的产产品国际际化的目目标。网盈公司在在是广东东地区一一家专业业应用服服务供应应商(AAppllicaatioon SServvicee Prroviiderr, AASP),提供供全面电电子商务务方案及及软件开开发。公公司荟萃萃了一批批高素质质的电子子商务顾顾问及技技术人员员,实力力雄厚。我我司在互互联网策策划,电电子商务务系统、行行业的解解决方案案等已取取得了显显著成效效。机会短处l 现有网站前前台架构构不完善善美的现有的的网站无无论从外外观设计计、
16、内容容、展示示速度、还还是整体体功能上上都及不不上一些些跨国大大型网站站。再者者网站现现在只有有中文版版本,则则大大减减少销售售渠道。l 海外市场未未有提供供门户(网站)现阶段, 美的海海外市场场仍未设设立海外外网站以以供海外外用户可可以迅速速获得美美的最新新产品资资料及焦焦后服务务等。l 众多的竞争争对手在全国家电电市场中中,虽然然美的的的市场占占有率相相当高,但但一些潜潜在的及及新增的的竞争对对手亦相相对造成成一定影影响及压压力。大大部分这这些类型型的公司司亦不断断开拓他他们的销销售渠道道,包括括电子化化贸易(电子商商务)。l 网络销售已已普及到到竞争对对手为了能保持持竞争优优势,获获取全
17、球球范围的的市场,聪聪明的商商家纷纷纷将他们们关键业业务的操操作、交交易和信信息转移移到网络络中去了了。威胁单从网站功功能分析析,美的的现在要要将现有有网站转转化成一一个有知知名度、内内容丰富富、功能能齐备的的网站。这这样才能能踏足国国际电子子商务的的市场。四、海外网网站前台台构建 针对以上分分析,要要建立一一个美观观、功能能完善的的企业网网站,具具强大的的、动态态的、可可伸缩的的和灵活活的系统统于一体体的在线线交易网网站。使使美的实实现支持持多语言言、营销销电子化化、网络络化、市市场全球球化,新新网站功功能革新新如下: q 网站功能革革新经过分析其其他同类类型网站站,我们们除了保保留一些些传
18、统企企业网上上电子商商务的基基本功能能外,更更为美的的海外网网站设计计一系列列独特功功能:公司介绍u 总裁致辞u 美的文化(理理念、定定位、精精神、口口号、目目标)u 集团概要 (集团团架构)u 美的大事记记u 美的荣誉(销销售、科科研成果果及统计计、产品品证书、社社会活动动、行业业)u 合作伙伴(世世界级技技术合作作伙伴)u 世界的美的的(各分分公司介介绍、图图片)u 美的信誉(以以往合同同履行情情况、银银行合作作关系、美美的如何何配合等等等)公司联系u 集团各部门门要员的的联系资资料: 包括电电邮、电电话及传传真u 集团公众联联系资料料产品销售u 以三维(33D) 形式展展示每一一件产品品
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