特种设备制造质量保证手册covq.docx
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1、XX/SC -XX质量保证手册 压力容器制造/安装/改造/维修质 量 保 证 手 册文件编号: XX/SC -XX 版本编号: 第X版 第X次修订 受控状态:受控 非受控 发放编号:XXXX-XX-XX(年-月-日)发布 XXXX-XX-XX(年-月-日)实施目录编审人员签署 手册发布令 单位简介 1. 适用范围 12. 术语和缩写 13. 管理职责 34. 质量保证体系文件 125. 文件和记录控制 136.合同控制 147. 设计控制 148. 材料、零部件控制 159. 作业(工艺)控制 1610. 焊接控制 1711.热处理控制 1912.无损检测控制 2013.理化检验控制 2114
2、.检验与试验控制 2215.设备和检验与试验装置控制 2316.不合格品(项)的控制 2417.质量改进与服务 2418.人员培训、考核及其管理 2519.其他过程控制 2620.执行特种设备许可制度 26附录附录1 质量控制系统责任人员任命书 28附录2 组织机构图 29附录3 质量保证体系图 30 XXXX(单位名称)附录4 程序文件目录 31附录5作业(工艺)目录 32附录6 作业(表、卡)目录 33编审人员签署编制: XXX 日期: XXXX-XX-XX 审核: XXX 日期:XXXX-XX-XX 批准: XXX 日期:XXXX-XX-XX XXXX(单位名称)i 手册发布令本单位依据
3、TSG Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求的有关要求,编制了压力容器制造、安装、改造、维修质量保证手册(XX/SC-XX)(以下简称手册)。手册对本单位质量体系进行了描述,制定了质量方针和质量目标。经审核,该体系符合国家质量监督检验检疫总局发布的特种设备安全监察条例等法规对压力容器制造、安装、改造、维修单位质量管理的有关规定。手册是本单位压力容器制造、安装、改造、维修质量控制和满足顾客要求的纲领性文件。现予以批准发布,XXXX年XX月XX日起实施,原XXX(原版本号)压力容器制造/安装/改造/维修质量保证手册作废。质量控制系统责任人员应独立行使手册赋予的权力
4、,执行本岗位的职责。此令!XXXX(单位名称)法定代表人(或其授权代理人):(签名)XXXX年XX月XX日 单位简介 本单位创建于XXXX年,是定点专业进行XXX(设备)制造/或压力容器安装/改造/维修的企业,具有国家质检总局颁发的“XXX”级压力容器制造/安装/改造/维修许可证,并获得了XXXX的荣誉称号,XXXX年XX月通过XXXX认证。作为国家定点的压力容器专业制造/安装/改造/维修单位,自XXXX年从事XXX(产品名称)的制造/安装/改造/维修以来,先后进行了XXX(列举典型产品或规格)的压力容器制造/安装/改造/维修等。近年来,又研制了XXX(设备名称)/或进行了XXX(设备名称)的
5、安装/改造/维修等,并形成了一定规模。XXXX年本单位的XXX(设备名称)获得了“XXX”奖。本单位按照TSG Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求,建立了较完善的质量保证体系,使压力容器制造/安装/改造/维修从开始直至最后的各个环节都能确保质量。立足市场、满足用户需求是单位的唯一追求。“质量问题无小事”和“质量不好一切等于零”是本单位对所有用户高度负责的质量意识,一旦发生质量问题,本单位一定会迅速作出响应,并遵照“先恢复生产,后分清责任”的原则,解决产品故障,确保用户满意。为用户提供最满意的服务是本单位全体员工的质量承诺。单位全称:法人代表:授权代理人(如有
6、,并附授权书):地址:邮政编码:电话:传真: XXXX(单位名称) - 33 - 1. 适用范围本质量保证手册是XXXX(单位全称)的纲领性文件,适用于本单位经国家质量监督检验检疫总局核准的,在限定许可级别范围内的压力容器制造/安装/改造/维修全过程。2. 术语和缩写2.1 质量保证体系文件 包括质量保证手册(简称“质保手册” ) 、程序文件、作业(工艺)文件(如作业指导书、工艺规程、工艺卡、操作规程等)、记录(表、卡)等。其中: 质保手册是对质量保证体系的总体描述,是生产单位质量保证活动遵循的“法律”,由其引出的是程序性文件; 程序文件规定的是各个生产过程等活动的具体程序和职能及其接口; 作
7、业(工艺)文件属操作层面文件; 记录(表、卡)是工作的见证。2.2 外来文件 包括法律、法规、安全技术规范、标准,设计文件,设计文件鉴定报告(如有),型式试验报告(如有),监督检验报告,分供方产品质量证明文件、资格证明等。2.3 产品一次合格率指(产品验收)不经过任何返修的产品与生产产品的比值。2.4 产品返修率指(产品验收)包括同台设备的多次返修在内的返修次数与生产产品的比值。2.5 检验与试验压力容器质量保证体系中的检验与试验特指:l 压力容器制造/安装/改造/维修的过程检验、耐压试验、气密性试验、竣工验收、调试验收、试运行验收等(根据本单位许可项目特性);l 安全技术规范及其相应标准规定
8、的型式试验;l 安全技术规范及其相应标准规定的其他相关特殊检验和试验。2.6 控制点2.6.1审核点(R点是英文字母review的首写字母)产品的技术、质量文件正确与否,是保证质量的前提,主要的设计、工艺、2次以上焊缝返修方案、检测、检验文件的发放,都必须经过审核(批准),这种质量控制点称为审核点。审核(批准)人员的资格按相关文件编制规定执行。2.6.2见证点(W点是英文字母witness的首写字母)在产品的过程检验中,某些工序对质量的影响较大,经操作者自检合格后,必须由专职检验人员复查,并在质控流转卡上签署。这种质量控制点称为见证点,即重点检验点。焊接材料和钢材发放中,检验员也必须现场见证。
9、其余工序作为一般检验项目,称为检验点。2.6.3 停止点(H点是英文字母hold的首写字母)对产品质量发生关键作用的工序,必须由相关责任人到场检查并确认,在流转卡上签署。未经确认,不得流转至下道工序。3. 管理职责3.1 质量方针和质量目标 3.1.1 概述质量方针和质量目标应符合本单位的实际情况和受理的许可项目范围特征,突出压力容器制造/安装/改造/维修安全性能的要求,其中质量方针要体现对安全性能及其质量持续改进的承诺;质量目标要进行量化分解和定期考核。3.1.2 质量方针压力容器属国家安全监察的特种设备,它的制造/安装/改造/维修必须依法进行,以确保安全。为此,特宣布本单位的质量方针:XX
10、X(具体质量方针,如立足市场,坚持质量第一,不断满足顾客的需求是XXXX(单位名称)的唯一追求)。本方针的内涵是:XXX(具体内涵,如“质量是企业的生命,依法生产、确保安全、顾客满意是满足顾客需求的唯一标准,也是企业经营的唯一标准,是企业的经营宗旨;企业的发展、订单的获取、效益的增长,全部依赖于企业的一切工作是否满足顾客的需求,这是企业全体员工的共同价值观念”)。3.1.3 质量目标(具体目标,例:3.1.3.13.1.3.5 )3.1.3.1 产品返修率不低于90%。3.1.3.2 产品一次合格率不低于90%。3.1.3.3 产品出厂合格率100%。3.1.3.4 顾客满意度不低于95%。3
11、.1.3.5 3.1.4 本单位依据上述质量目标的要求,每年在本单位内的相关职能和层次上展开并建立相应的质量目标,分解为本职工作的指标,使质量目标能贯彻落实到责任人员和相关人员,并定期进行考核,以保证目标的如期实现。3.1.5 公司定期对质量方针和质量目标进行适宜性和有效性评审,以适应内外部条件的变化。法定代表人(或其授权代理人)签字: xxxx年xx月xx日3.2质量控制系统责任人员的任命书 质量控制系统责任人员的任命书见附录1。3.3 质量保证体系组织质量保证体系的组织机构图见附录2。3.4 质保体系图 质保体系图见附录3。3.5 职责、权限和协调3.5.1 管理机构的职责、权限和协调3.
12、5.1.1管理机构的职责、权限3.4 管理机构的职责、职权和相互关系:(以下内容为例子)l 总师室 a. 负责所管辖部门贯彻实施质量方针和目标。b. 全面领导和协调技术工作。c. 负责有关技术业务的对外联络。d. 对重大技术问题及时组织讨论分析,并采取必要技术措施。l 综合办公室 a. 负责所管辖部门贯彻实施质量方针和目标。b. 全面领导和协调所管辖部门的工作。c. 负责编制管理评审计划和报告。d. 负责管理性文件的发布、存档、回收。l 技术部a. 负责压力容器设计工作。b. 负责工艺、焊接、热处理、标准化等专业业务。c. 落实生产的技术准备,及时提供产品图样、焊接工艺、加工工艺等技术文件,保
13、证生产计划的顺利实施。d. 参与供方质量保证能力评审。e. 分析重大质量技术问题,制订不合格品处理方案。f. 负责技术文件的编制、存档、发放、更改和回收。l 质检部a. 负责质量检验工作,包括进货检验、过程检验、最终检验、压力试验及无损检测、理化试验、计量管理。b. 制订并实施产品检验和试验计划,传递内部质量信息。c. 编制检验规程、试验规程等检验工作。d. 参与供方质量保证能力评审及供方业绩评价。e. 负责检验文件和检验记录的流转、存档,填写产品质量说明书。f. 负责联络监检人员。l 销售部a. 进行市场调研,掌握市场信息,扩大市场占有率。b. 明确客户需求,签订合同,负责合同管理。c. 根
14、据订单编制工作令。d. 传递客户信息。e. 开展售后服务,收集质量返馈,进行客户满意调查。l 制造部a. 按照销售部的工作令编制月度生产计划,“按质、按量、按时”组织生产。b. 负责车间文明生产、安全生产。c. 及时反馈生产中影响质量的不稳定因素。d. 参与供方业绩评价。e. 负责设备和工装模具的管理。f. 负责钢材库和焊材库的管理。l 物资部a. 根据采购文件编制和实施采购计划,对采购产品的质量负责。b. 组织对供方的评审,编制合格供方名录。c. 定期评价供方业绩,编制评价记录。d. 收集和保存供方分包承压部件的资质证明文件。l 财务部a. 搞好资金运转,保证资源配置所需的资金经费。b. 对
15、供方的财务结算,必须有质量检验合格的书面见证。l 人事部a. 负责编制并实施人员培训年度计划。b. 建立焊工焊接档案,建立无损检测人员档案。3.5.1.2各部门的相互关系、工作接口和协调公司各部门独立开展职责范围内的业务活动,在质量管理作业中,每个部门有各自的侧重。相互之间的工作接口,通过质量体系文件的运用来实现,并借助质量技术例会、总经理办公会等形式,协调解决部门内部不能自行处理的矛盾和问题。 3.5.2质量控制系统责任人员和其他与特种设备安全性能相关人员职责、权限、接口控制和协调措施3.5.2.1 质量控制系统责任人员职责、权限(以下以压力容器的制造为例)法定代表人(或其授权代理人)如:总
16、经理a. 制定质量方针和质量目标,是承担安全质量责任的第一责任人,对压力容器制造/安装/改造/维修质量负责。b. 批准质保手册。c. 负责管理评审。d. 决定机构设置及资源配备。e. 开拓市场,负责财政盈亏。f. 领导本单位整体素质提升。总工程师(或技术负责人)a. 负责技术管理工作。b. 裁决重大质量技术争议。c. 根据法定代表人(如总经理或其授权代理人)决定,下达“设计任务书”,负责设计评审、验证和确认。d. 批准压力容器总图,审定压力容器本体图。e. 批准工艺规程(守则),“焊接工艺评定报告”,第三次的焊缝返修工艺。 质保工程师a. 协助法定代表人(或其授权代理人)对质保体系的建立、实施
17、、保持和改进负责。做好对上级监督机构和外单位质量事宜的联络工作。b. 督促检查质量控制责任人员工作。向法定代表人(如总经理或其授权代理人)提出任免建议,当责任人离岗时,及时进行任免。c. 组织编写质量保证体系文件。d. 监督质量保证体系文件的执行情况。e. 协调处理质量技术问题。f. 召集质量技术例会。 设计质控系统责任人a. 对产品设计的安全性、可靠性、经济性、环保符合性负责。b. 指导设计人员、审核设计人员,督促设计管理制度实施。c. 熟悉掌握压力容器制造规程和技术标准,并严格执行。d. 负责设计文件的管理(包括外来设计文件的审核)。 工艺质控系统责任人a. 负责图样的工艺审查。b. 编制
18、检查工艺文件,对其正确性、合理性负责。c. 负责督促检查工艺的执行情况。通过现场服务,及时解决技术问题。d. 提出外协要求及工装添置项目。e. 负责工艺文件的管理。 材料质控系统责任人a. 负责压力容器受压元件(包括外协购件)材料的质量控制,开放有关停止点。b. 审核材料质量证明书,确定材料复验的数量和项目。c. 签署材料入库通知单,受理材料代用单。 焊接质控系统责任人a. 负责焊接工艺评定,编制焊接工艺规程,对评定项目的覆盖率负责。b. 编制2次以上焊缝返修工艺。c. 督促检查与焊接质量有关的工艺、焊材管理情况,纠正违规现象。d. 领导焊接试验工作,负责焊接设备入厂验收、调试,并对焊接试验报
19、告进行审核确认。e. 向人事部提出焊工培训工方案,参与组织焊工培训考核,建立焊工技术档案。 理化质控系统责任人a. 制定理化试验的操作规程,确定取样、试样加工和试验方法。b. 签发焊接工艺评定、产品焊接试板、材料复验的理化试验报告。c. 向计量人员申报试验设备的检定计划。d. 办理本单位不能解决的试验项目外协事宜。审查外协理化报告。 热处理质控系统责任人a. 对于有焊后热处理要求的产品,编制热处理工艺条件,提供协作单位参照。b. 审查协作单位的热处理报告。 无损检测质控系统责任人a. 由级或级以上无损检测人员担任,负责无损检测质控系统的工作。b. 组织编制和审核无损检测通专用工艺,会同无损检测
20、人员对检测结果进行复评,并对无损检测报告内容进行审核签名。c. 组织编制无损检测各规程和有关管理制度,并对实施过程进行监督和检查。d.负责无损检测设备日常保养和校验的检查、报修、台帐、设备和日常耗材请购申请等管理工作。e. 负责无损检测的原始记录、报告、底片等产品质量档案的存档、台帐等管理工作。 压力试验质控系统责任人a. 编制水压试验工艺守则。b. 检查压力试验前的准备工作情况。c. 负责压力试验安全防护。d. 负责压力试验中质量检验。e. 签署压力试验报告。 最终检验质控系统责任人a. 负责生产过程的质量检验。b. 编制检验规程及其他检验文件。c. 审核检验记录,签发产品合格证和质量证明书
21、。d. 监督检查工艺纪律的日常执行情况。e. 负责外协外购件的入库验收。f. 填写“不合格品处理单”,负责处理各部门接口工作。 计量质控系统责任人(没有强制规定)a. 建立计量器具台帐。b. 制定计量定检计划。c. 负责计量器具委外检定,保证其要检定有效期内。d 申购生产必须的计量器具,办理封存、报废手续。设备质控系统责任人(没有强制规定)a. 建立设备台帐。b. 制定设备大小修计划。c. 负责新设备验收和设备移交手续。d. 处理设备事故,办理设备报废手续。e. 督促设备维护保养,确保设备完好率不低于90%。 标准化质控系统责任人(没有强制规定)a. 负责收集国内外压力容器设计和制造的最新标准
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