三体系质量手册与程序文件42136.docx

《三体系质量手册与程序文件42136.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三体系质量手册与程序文件42136.docx（52页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、三体系手册目 录1.总则2.术语3.质量管理体体系基本要求求4.组织机构与与职责5.人力资源管管理6.施工机具管管理7.投标及合同同管理8.建筑材料、构构配件和设备备管理9.分包管理10工程项目目施工质量管管理11.施工质量量检查与验收收12.质量管理理自查与评价价13质量信息和和质量管理改改进附图一：公司管管理体系组织织机构图附图二：过程职职能分配表附图三：施工过过程流程图1 总 则公司根据GB/T504330-20007规范、GGB/T199001：2008标准准、GB/TT140011:20044标准和GBB/T280001-20011标准建立立质量、环境境和职业健康康安全管理体体系，形

2、成文文件，加以实实施和保持，并并持续改进其其有效性，以以增强顾客满满意，满足相相关方对公司司质量、环境境、职业健康康不断提高的的需要，有效效控制工程质质量、环境和和职业健康安安全风险。1.1在质量实实现过程、环环境因素、危危险源的识别别与评价基础础上，对产品品实现、环境境因素控制、职职业健康安全全管理进行策策划，编写相相应的程序文文件，实施管管理体系，控控制运行过程程，实现公司司的方针和目目标； 1.2 公司的的质量、环境境和职业健康康安全管理体体系确定了过过程和运行的的控制方法及及过程和运行行之间的顺序序和接口关系系；确保获得得必要的资源源和信息，以以支持这些过过程的运作、监监视、测量和和分

3、析并采取取改进措施，以以实现对这些些过程所策划划的结果和对对这些过程的的持续改进。1.3 公司建建立的管理体体系覆盖了公公司产品实现现和承建的工工程，并满足足了以下的要要求；a）质量管理体体系所覆盖的的工程的工程程施工过程包包括：质量方方针和质量目目标的管理、组组织机构及管管理职责、人人力资源管理理、施工机具具管理、投标标及合同管理理、建筑材料料、构配件和和设备采购、分包管理、工工程项目施工工质量管理、施工质量检检查与验收、质质量管理自查查与评价、质质量信息和质质量管理改进进等质量管理理体系所需的的过程的管理理；b）确定了这些些过程的顺序序和相互作用用（见公司质质量管理体系系过程图和公公司产品

4、实现现流程图）；c）确定了为确确保这些过程程有效运行和和控制所需的的准则和方法法；d）确定了如何何对这些过程程进行监视、测测量和分析；e）确保可以获获得过程运行行、控制、监监视和测量所所需要的资源源和信息；f）通过分析监监视和测量获获得的信息，采采取必要的措措施以实现对对这些过程策策划的结果和和对这些过程程进行持续改改进。1.4 本公司司各级必须按按管理体系的的各要求和职职责要求管理理这些过程。1.5 本公司司的产品包括括：房屋建筑筑工程施工、水水利工程施工工、土石方工工程施工，这这些过程的具具体控制见程程序文件相关关要求内容，以以确保对其实实施控制。2 术 语2.1术语解释释与缩写2.1.1

5、本手手册的术语采采用GB/TT504300-20077规范、GBB/T190001-2008标标准、GB/T140001-2004标标准和GB/T280001-20111标准的术术语。2.1.2本手手册使用的专专业术语参见见相关的专业业规定。2.2 本手册册使用的特定定的术语和定定义2.2.1 公公司: 2.2.3 部部门:公司的的职能部门2.2.4 质质检科:受公司委委派代表公司司对工程项目目进行管理的的部门。2.2.4 顾顾客:指建设设单位（业主主）、需方和和合同的甲方方。2.2.5监测测：指对质量量、环境、职职业健康安全全施工影响或或具有影响的的活动中易于于量化的关键键特性进行测测量的项

6、目。2.2.6监控控：指对质量量、环境、职职业健康安全全产生影响或或具有影响的的活动中不易易量化的特性性进行定性检检查的过程。如如：法律、法法规的遵守情情况。2.2.7监督督：指对运行行控制情况进进行的检查和和督促。如：安全员的巡巡视检查。2.2.8 未未成年工：指指年龄满166岁未满188周岁的劳动动者。2.2.9 三三宝：安全帽帽、安全带、安安全网。2.2.10 四口：楼梯梯口、电梯井井口、预留洞洞口、通道口口。2.2.11 五临边：阳阳台周边、基基坑周边、楼楼层周边、通通道两侧边、卸料平台侧边。2.2.12 三检制：自自检、互检、交交接检。2.2.13四四不放过：事事故、事件调调查处理中

7、的的原因不查清清不放过，责责任不查清不不放过，责任任者不追究不不放过，不提提出有效整改改措施不放过过。2.2.14隐隐蔽工程：被被下道工序覆覆盖的工序。2.2.15隐隐蔽验收：是是指对隐蔽工工程指定部位位和分项工程程进行检验，合合格后填写相相应记录。未未经检验或经经检验为不合合格的严禁进进入下道工序序的工程施工工。2.2.16监监理报验：工工序完成后，提提出报验单，经经监理工程师师检验和认可可的过程。2.2.17见见证取样：在在顾客或监理理单位监督下下，由工程施施工单位有关关人员现场取取样送至具备备相应资质的的检测单位所所进行的检测测。2.3本手册除除采用GB/T504330-20007规范、

8、GB/T1900012008质质量管理体系系要求、GGB/T244001-22004环环境管理体系系 规范及使使用指南和和GB/T228001-2011职业健健康安全管理理体系规范中中定义的术语语外，为了方方便应用和沟沟通，特做出出如下术语解解释：（1）质量管理理体系，简称称：QMS或或Q；（2）环境管理理体系，简称称：EMS或或E； （3）职业健康康安全管理体体系，简称OOHSMS或或S； （4）质量管理理体系、环境境管理体系与与职业健康安安全管理体系系，简称：QQMS+EMMS+OHSSMS或Q+E+S；（5）结合型文文件：指将QQMS、EMMS、OHSSMS三个管管理体系中相相同或相近的

9、的要素进行整整合而形成的的文件，用“Q+E+SS”进行简化标标识。3 质量、环境境和职业健康康安全管理基基本要求 3.1一一般规定公司文件化的管管理体系以GGB/T500430-22007工工程建设施工工企业质量管管理规范、GGB/T 1190012008质质量管理体系系要求、GGB/T244001-22004 环环境管理体系系要求和GB/TT280011-2011职业健健康安全管理理体系要求一个规规范及三个标标准和公司质质量、环境、职职业健康安全全方针、目标标为基础，以以管理方案、施施工过程的运运行控制为控控制主线，从从文件控制、记记录控制、信信息沟通、人人力资源、纠纠正措施、预预防措施、不

10、不合格品、事事故事件不符符合控制、应应急准备和响响应控制为辅辅线，以监视视和测量、内内审、管理评评审为监控手手段，建立一一个自我诊断断、自我完善善、不断改进进的文件化管管理机制，推推动公司管理理不断迈向新新台阶。3.2质量、环环境、职业健健康安全质量量方针和质量量目标3.2.1公司司总经理制定定了公司的质质量、环境、职职业健康安全全方针，其内内容为：3.2.2质量量、环境、职职业健康安全全方针的涵义义:1）规范管理、铸铸造精品工程程：遵守国家家和地方政府府主管部门颁颁发的有关建建筑施工的法法律法规，严严格执行国家家规定的建筑筑施工规范、工工程质量验评评标准的有效效版本和本公公司质量、环环境、职

11、业健健康与安全管管理体系文件件，以科学的的决策方法，以以现代科学技技术指导质量量、环境、职职业健康安全全管理，不断断地完善企业业内部质量、环环境和职业健健康安全管理理体系，提高高工程质量水水平。2）诚信经营、争争创名牌企业业：信守工程程合同各项条条款，确保工工程如期竣工工交付，积极极与顾客沟通通，搞好施工工过程及工程程交付后的服服务，使顾客客满意，同时时严格控制各各类施工过程程，保证工程程质量，努力力争创公司在在建筑界企业业声誉。3）绿色施工、实实施低碳战略略：绿色施工工是指工程建建设中，在保保证质量、安安全等基本要要求的前提下下，通过科学学管理和技术术进步，最大大限度地节约约资源与减少少对环

12、境负面面影响的施工工活动，实现现四节一环保保(节能、节节地、节水、节节材)和环境境保护，建造造绿色工程，为为顾客和社会会创造舒适生生活空间是公公司的基本理理念，把工程程施工过程中中营造为绿色色环保工地，造造福社会。4）风险预控、保保障健康人生生：指公司员员工自觉地将将关注自身的的职业健康安安全作为基本本要求，并通通过宣扬这种种理念，影响响我们的合作作伙伴、顾客客和社会公众众，形成共同同的意识和追追求。3.2.2质量量、环境、职职业健康安全全管理目标根据质量、环境境、职业健康康安全方针的的框架,公司司制定了质量量、环境、职职业健康安全全目标，即：公司总经理要求求相关职能部部门和项目部部必须建立自

13、自己的质量、环环境、职业健健康安全目标标，各级的质质量、环境、职职业健康安全全目标应包括括满足产品要要求所需的内内容，以此来来确保公司质质量、环境、职职业健康安全全目标的实现现。质量、环环境、职业健健康安全目标标的内容必须须是可测量的的，并与质量量、环境、职职业健康安全全方针保持一一致。3.2.2.11目标、指标标 总经理负责责组织制定并并批准公司的的质量、环境境、职业健康康安全目标，并并责成公司各各部门对公司司的目标进行行分解。质量量、环境、职职业健康安全全目标的分解解应保证为实实现目标而进进行的相关活活动能受到充充分的控制。 公司制定的的质量、环境境、职业健康康安全目标应应与方针保持持一致

14、。 公司制定的的质量目标应应满足产品要要求所需的内内容，体现对对稳定提供满满足顾客要求求和法律法规规要求的产品品，增强顾客客满意的追求求；公司工程程科应根据公公司工程情况况和企业发展展的需要制定定创优目标，将将其落实到工工程项目；项项目部制定的的质量目标应应分解到每个个分部分项工工程。 公司制定的的职业健康安安全目标应体体现对持续改改进的承诺，考考虑符合法律律法规及其他他要求，考虑虑控制所确定定的重大职业业健康安全风风险，考虑运运行和控制的的技术可行性性和经济成本本，考虑相关关方的关注程程度和要求，重重点是持续改改进员工的职职业健康安全全防护措施。 公司各职能能部门应根据据公司质量、环环境、职

15、业健健康安全目标标的要求，结结合本部门的的工作职能制制定目标，并并作为年度责责任目标承包包考核内容。 满足产品质质量、环境、职职业健康安全全目标应尽可可能量化。 定期监视和和测量目标的的实现情况，动动态控制管理理体系的运行行绩效。 管理评审时时应对目标的的实现情况进进行评审。 当目标不能能达到预期的的控制效果时时，应及时对对目标实施措措施进行评审审，并采取相相应的调整对对策。制定目目标的依据发发生变化时，对对目标进行必必要的修改。3.3质量、环环境和职业健健康安全管理理策划3.3.1质量量、环境和职职业健康安全全管理体系策策划 公司总经理应确确保：1）有关人员对对企业的现状状进行充分的的摸底分

16、析，找找出存在的差差距；2）对建立质量量、环境和职职业健康安全全管理体系所所需的组织机机构、资源、职职责、过程、活动进行详细策策划；3）对制定、实实施、评审和和保持质量、环环境、职业健健康安全方针针和目标进行行策划；4）对满足质量量、环境和职职业健康安全全管理体系要要求的程序文文件、支持性性文件进行策策划；5）对职业健康康安全的初始始评审和危险险源的识别、评评价、更新和和控制进行策策划；6）对各种因素素导致质量、环环境和职业健健康安全管理理体系发生的的变化进行策策划，以保持持体系的完整性和和有效性。公司质量、环境境和职业健康康安全管理体体系策划的输输出为全套体体系文件包括括：质量、环环境和职业

17、健健康安全管理理手册、程序序文件和其它它管理性文件件。其中质量量、环境和职职业健康安全全管理体系手手册按标准要要求对公司的的质量、环境境和职业健康康安全管理体体系进行了概概括性表述。程程序文件则对对质量、环境境和职业健康康安全管理体体系的每个过过程充分展开开，为每个具具体过程作出出了控制规定定。3.3.2环境境因素3.3.2.11工程科制订并组织织贯彻实施环环境因素识别别、评价与控控制程序，以以识别公司在在工程施工过过程及其服务务过程中能够够控制、以及及可望对其施施加影响的环环境因素、评评价并确定对对环境具有大大影响的重要要环境因素，作作为建立环境境目标、指标标方案的依据据。3.3.2.22环

18、境因素的的识别 （1）识识别环境因素素的范围必须须覆盖公司施施工过程中和和行政生活的的各个方面； （2）识识别环境因素素应考虑过去去、现在、将将来三种时态态和正常、异异常、紧急三三种状态及以以下七个方面面： 、向向大气排放污污染物 、向水体排排放污染物 、固固体废弃物污污染 、对周围环环境的影响 、对对土地的污染染或破坏 、各类资源源和能源的利利用 、其其它地方性问问题3.3.2.33评价环境因因素时考虑对对环境影响的的范围、影响响程度、发生生频次、相关关方关心程度度、法规符合合性、资源消消耗、可节约约程度等。3.3.2.44环境因素评评价采用评分分法和是非判判断法。工程程部依据评价价方法，组

19、织织相关人员对对环境因素进进行评价，确确定重要环境境因素和控制制计划，报管管理者代表批批准。3.3.2.55各相关职能能部门和基层层单位、项目目部，结合本本单位（部门门、项目）的的特点，针对对性地识别、评评价、控制其其存在的环境境因素。3.3.2.66环境因素的的更新 （1）公公司每年对环环境因素进行行一次评审，需需要时予以更更新；（2）施工过程程中的活动、产产品或服务发发生较大变化化或法律法规规及其他要求求发生变化时时，应及时对对环境因素进进行更新。3.3.3危险险源辨识、风风险评价和风风险控制的策策划3.3.3.11 工程科制定并组织织贯彻实施危危险源辨识、风风险评价和控控制。负责责组织相

20、关部部门识别所有有进入工作场场所的人员，控控制程序作业业活动、管理理活动。工作作场所及工程程施工现场的的设施存在的的危险源，采采用适宜的风风险评价方法法确定重大风风险，进行风风险分级，并并将风险评价价结果作为制制定目标建立立和保持职业业健康安全管管理体系的基基础，作为衡衡量持续改进进职业健康安安全管理绩效效的基准，确确保重大风险险得到控制，保保护员工的安安全健康。3.3.3.22危险源辨识识应考虑：常规和非常规的的工程施工作作业活动及管管理活动；所有进入工程施施工场所的工工作人员，包包括合同方人人员和访问者者；工程施工场所的的设备、设施施，包括相关关方提供的；过去、现在、将将来三种时态态及正常

21、、异异常、紧急三三种状态和一一下六个方面面： .物物理性危险危危害因素 .化学性危危险危害因素素 .生生物性危险危危害因素 .心理、生生理性危害因因素.行为性危害害因素 .其他e.危险源的识识别采用现场场观察、系统统安全分析、类类比和直观经经验等方法。3.3.2.33风险评价 a.风风险评价采用用：“是非判断法法”、“经验法”和“作业条件危危险性评价法法”；b.根据评价结结果进行风险险分级，确定定重大风险（不不可接受风险险）；c.风险评价应应与以往的管管理经验和所所必须采取的的控制措施的的能力相适应应；d.风险评价应应为确定设施施要求、培训训需求和进行行运行控制提提供信息为目目标管理方案案提供

22、依据。3.3.2.44 风险控制制风险控制应遵循循“消除、预防防、减少、隔隔离、个体防防护”和分级控制制的原则，重重大风险的控控制应满足以以下要求：a.公司针对存存大的重大危危险源，制定定相应的目标标管理方案案，项目部部结合本单位位实际情况，根根据分解的目目标本单位存存大的重大危危险源，制定定出相应的有有针对性的管管理方案；b.公司、项目目部提供实施施重大风险控控制措施或方方案的资金、专专项技能、防防护设施和用用品等必要资资源；c.通过管理方方案、运行控控制、应急与与响应的实施施和绩效的监监测、测量，落落实目标改进进控制措施。3.3.2.55 危险源的的更新以下情况应考虑虑对危险源的的更新：相

23、关法律法规要要求发生变化化时；施工工艺和工程程施工设备发发生重大改变变；施工安全科学技技术出现重大大进步时；危险源辨识与风风险评价知识识和方法有了了新的发展；公司资源有良好好保证；管理评审时，应应对危险源、重重大危险源风风险评价和控控制情况进行行评审，必要要时予以更新、补充和和改进。3.3.4法律律、法规及其其他要求3.3.4.11办公室负责责制定并组织织贯彻实施法法律法规和其其他要求控制制程序，确确定公司质量量、环境和职职业健康安全全管理体系运运行活动、产产品和服务适适用的、必须须遵循的法律律法规和其他他要求，编制制下发法律律法规清单，确确保履行公司司质量、环境境、职业健康康安全方针中中遵守

24、法律法法规的承诺；确保持续地地符合法律法法规和其他要要求。3.3.4.22 各职能部部门、项目部部获取到新的的法律法规和和其他要求或或法律法规变变化的信息时时，应及时传传递给办公室室。3.3.4.33应将符合本本公司环境要要求的法律、法法规和其它要要求与环境管管理体系标准准所要求的相相应具体条款款号进行罗列列，建立适适用环境法律律法规及其合合规性评价。3.3.4.44 法律法规规及其他要求求的培训执行行人力资源源培训控制程程序的相关关要求。3.3.4.55 每年定期期对法律、法法规的适宜性性进行评价。3.3.5环境境和职业健康康安全的管理理方案3.3.5.11 工程科负负责制定公司司环境和职业

25、业健康安全管管理方案，并并与有关部门门会签，管理理者代表审批批。3.3.5.22管理方案的的制定a.要针对目标标；b.要有具体的的措施、方法法、责任部门门、责任人员员、协作部门门、协作人员员及其职责权权限；c.明确规定完完成的时间和和进度要求；d.管理方案应应明确完成目目标所需的资资源要求（设设施、物资、资资金、技能等等）。3.3.5.33 管理方案案的实施 为保证证公司的管理理方案得以实实施完成，要要求公司各部部门、各项目目部编制本部部门的环境境管理方案和和职业健康康安全管理方方案，并组组织实施。3.3.5.44发生以下变变化时需对管管理方案进行行评审、修订订：a.公司的组织织结构、活动动、

26、产品和服服务发生较大大变化；b.目标发生较较大变化；C.技术、工艺艺、材料设备备、运行条件件发生较大变变化；D.每年的管理理评审会议对对管理方案的的适宜性、符符合性进行评评审后，认为为有必要修订订。3.3.5.55 管理方案的的检查管理方案的责任任部门和管理理部门在方案案规定的完成成时间期限内内，定期或不不定期对分工工范围内的完完成情况进行行检查，保留留记录，具体体执行过程程监视和测量量控制程序。受受检部门针对对主管领导提提出的问题制制定纠正和预预防措施，执执行纠正和和预防措施控控制程序。3.4质量、环环境和职业健健康安全管理理体系实施和和改进对管理体系的运运行和实施监监督由质检科科归口管理，

27、对对目标所达到到的结果定期期进行分析，对对于达到目标标要进一步制制定新的目标标；对于未达达到目标，要要制定措施，采采取相应的纠纠正和预防措措施，以达到到并超过既定定的目标。3.5文件要求求3.5.1管理理手册3.5.1.11公司质量、环环境和职业健健康安全管理理体系文件的的构成 根据公公司的规模和和活动的类型型、过程及其其相互作用的的复杂程度、人人员的能力情情况，公司质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系文件包括：A、B、CC三层次文件件，其内容是是： A层次次：即质量量、环境和职职业健康安全全管理体系手手册，规定定了公司方针针、目标和范范围（包括删删减的细节和和合理性），描描述体系各项项要

28、求和相互互关系，同时时也引用了相相关程序文件件；B层次：标准所所要求的形成成文件的程序序，包括：文文件控制程序序、记录录控制程序、环境因素识别、评价程序、危险源辩识、风险评价和风险控制程序、法律、法规和其他要求控制程序、应急准备和响应控制程序、不合格品控制程序、内部审核控制程序、纠正和预防措施控制程序及公司为确保过程有效策划、运作和控制所需而编制的程序文件共计23个。C层次：公司为为确保过程有有效策划、运运作和控制所所需的反映具具体管理细节节和工艺操作作的作业文件件；标准所要要求的记录；相关外来文文件及其他与与质量、环境境、职业健康康安全有关的的文件。详见见受控文件目目录。3.1.1.22质量

29、、环境境和职业健康康安全管理体体系手册的内内容包括：a）方针、目目标公司组织织结构和关键键岗位职责； b）质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系的覆盖范围围和适用目的的，对标准应应用的说明； c）管管理体系中所所包括的过程程顺序及其相相互作用的描描述； d）查查阅相关文件件的途径,以以及引用相关关程序文件； e）体体系职责的分分配；f）手册的管理理。3.5.2文件件控制公司制定文件件控制程序以以确保质量、环环境和职业健健康安全管理理体系文件的的控制符合标标准要求。文件控制的目的的是确保以下下方面得到控控制：a）文件发布前前得到批准，以以确保文件是是充分、适宜宜的；b）必要时对文文件进行评审审

30、、更新，并并再次批准；c）确保文件的的更改和现行行修订状态得得到识别；d）确保在使用用处可获得有有关版本的适适用文件；e）确保文件保保持清晰、易易于识别；f）确保外来文文件得到识别别，并控制其其分发；g）防止作废文文件的非预期期使用，若因因任何原因而而保留作废文文件时，对这这些文件进行行适当的标识识。程序文件规定了了文件控制的的范围、职责责和工作程序序，公司办公公室负责文件件控制的归口口管理部门，文文件控制的具具体实施见文文件控制程序序。3.5.3记录录控制公司办公室制定定并保持记记录控制程序序以确保对对记录的控制制符合标准要要求。文件中中规定了记录录控制的目的的、记录的范范围、职责和和控制程

31、序，确确保公司质量量、环境和职职业健康安全全管理体系范范围内各项质质量活动应按按要求制定并并保持记录，以以提供产品符符合要求，质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系有效运行的的证据。记录录应保持清晰晰、易于识别别和检索。应应按规定实施施对记录的标标识、贮存、保保护、检索、保保存期限和处处置所需的控控制。办公室为本要求求的归口管理理部门，记录录控制的具体体实施要求见见记录控制制程序。4 组织机构和和职责4.1一般规定定4.1.1管理理承诺总经理通过以下下活动，对建建立、实施、保保持和改进质质量、环境、职职业健康安全全管理体系的的承诺提供证证据：通过学习、培训训、会议、宣宣传等方式，向向员工宣传

32、法法律、安全技技术规范、施施工规范、工工程验收规范范、预决算定定额规范及产产品质量法、安安全生产法等等法规，使公公司员工树立立质量意识，认认识到满足顾顾客的要求和和执行有关法法律、法规的的重要性，清清楚的了解让让顾客满意是是最基本的要要求，关系到到企业的生存存和发展；负责制定并批准准公司的质量量方针和目标标；每年进行一次管管理评审，按按间隔时间主主持管理评审审，以确保质质量管理体系系的持续改进进；确保质量管理体体系运作获得得必要的资源源，执行人人力资源管理理程序、施施工机具管理理程序和工工作环境管理理程序等管管理文件的规规定。4.1.2以顾顾客为关注焦焦点总经理应把增强强顾客的满意意程度作为公

33、公司质量管理理的出发点和和归宿点，宣宣传并贯彻，使使全公司所有有员工牢固树树立顾客第一一的服务意识识，贯彻顾客客是企业的衣衣食父母和顾顾客永远是对对的观点。4.1.3与建建设单位单位位多沟通，理理解顾客的要要求，执行工工程项目投标标管理制度及及工程承包包合同管理制制度、与与顾客有关过过程管理程序序；4.1.2公司司应将顾客要要求和期望，通通过对施工过过程的策划，执执行国家的相相关法律法规规，将顾客的的要求转化为为本组织的要要求；项目部部领导职工，严严格按照顾客客的要求及施施工安装规范范进行施工和和安装，确保保工程质量，技技术质检部严严格按照要求求对工程质量量进行验收，以以满足顾客和和法律法规的

34、的要求，并执执行管理评评审管理程序序和文件件管理程序，适适应顾客要求求，满足顾客客要求。4.1.3质检检科应定期对建建设单位进行行回访，分析析施工及质量量管理体系需需改进的方面面，满足并超超越建设的要要求和期望。为确保顾客的满意和增加顾客的忠诚度，对顾客实施监视和测量。4.2组织机构构公司设置与管理理体系相适应应的组织机构构，公司总经经理明确各相相关职能部门门和各类人员员的职责权限限及相互关系系。（具体见见附录：组织织机构图和职职能分配表）4.3职责和权权限 总经理：1.负责领导公公司质量、环环境和职业健健康安全管理理体系的工作作，履行对建建立、实施并并持续改进质质量、环境和和职业健康安安全管

35、理体系系有效性的承承诺；2.严格按照GGB/T199001-22008、GGB/T244001-22004、GGB/T288001-22001等标标准及规范的的要求制定公公司质量、环环境、职业健健康安全方针针、目标，审审批质量、环环境和职业健健康安全管理理体系手册，并并采取措施贯贯彻实施，确确保质量、环环境和职业健健康安全管理理体系在公司司范围内有效效进行，对公公司的质量和和职业健康安安全工作具有有决策权；3.推进公司质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系的建设，主主持管理评审审，确保质量量、环境和职职业健康安全全管理体系持持续的符合性性、适宜性、充充分性和有效效性；4.保证为实施施质量、环

36、境境和职业健康康安全管理体体系提供充分分资源；5.委派管理者者代表，赋予予其明确的职职责和权限，并并对其工作给给予支持；6.规定与质量量有关的管理理、执行和验验证人员的职职责、权限和和相互关系，对对质量、环境境和职业健康康安全管理体体系各部门人人员有调整、任任免权；公司各级各类主主要人员的职职责和权限规规定如下：管理者代表： 1.按按照GB/TT9001-2008、GGB/T244001-22004和GGB/T288001-22001等标标准及规范的的要求，确保保质量、环境境和职业健康康安全管理体体系的建立、实实施、保持和和持续改进； 2.向向总经理报告告质量、环境境和职业健康康安全管理体体系

37、的业绩，提提供评审和改改进质量、环环境和职业健健康安全管理理体系的依据据和需求； 3.负责公司员员工质量意识识教育，确保保公司员工不不断提高满足足顾客要求的的意识。4.代表公司总总经理处理合合同有关事项项和对外接口口协调工作；5.代表公司就就质量、环境境和职业健康康安全管理体体系有关事宜宜与外部各方方的联络工作作；办公室：1.在公司总经经理、管理者者代表的领导导下负责质量量、环境和职职业健康安全全管理体系的的第三方认证证和认证后的的复审等具体体事宜；2.负责公司综综合性的质量量管理和质量量教育培训工工作，进行综综合性的环境境、职业健康康安全管理和和教育培训工工作；3.负责质量、环环境和职业健健

38、康安全管理理体系文件编编制的组织工工作，负责质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系手册的编制制、修改和管管理工作，负负责公司文件件、资料的收收发、归档，并并有权收集各各类应归档的的文件资料。4.负责公司适适用的法律法法规的搜集及及“合规性评价价”的制定、修修订和实施；经营科： 1.经经营科在总经经理领导下，做做好合同的签签订、履行工工作。2.负责公司合合同文本条款款的起草、合合同谈判、合合同签订、修修订、履约及及其他综合管管理工作。组组织处理与合合同有关的事事宜和履约中中的协调工作作；3.收集工程招招投标等经营营活动中顾客客满意程度的的信息，做好好工程投标工工作，力争承承揽更多工程程任务；4

39、.负责组织完完成投标资格格预审文件、标标书编制和审审核工作；5.负责合同的的分类、归档档及保管，建建立合同台账账，做到随查查随取，查阅阅方便。财务部1.为建立、实实施、保持、持持续改进质量量、环境、职职业健康安全全管理体系提提供资金支持持；2.开展财务成成本计划完成成情况的分析析，提高经济济效益。根据据计划完成情情况的分析，提提出建议、进进一步挖掘增增收节支的潜潜力；工程科： 1.贯贯彻执行公司司质量、环境境、职业健康康安全方针目目标，结合本本部门工作，明明确部门人员员岗位职责，保保证质量、环环境和职业健健康安全管理理体系在本部部门有效运行行；2.组织制定有有针对性的工工程施工现场场质量管理、

40、环环境、职业健健康安全保证证措施，并定定期检查执行行情况；3.负责工程的的组织协调。包包括指导和协协助组建项目目部，工程施施工技术及现现场准备，安安排和协调工工程进度；4.对程施工过过程中纠正和和预防措施的的制定，实施施和验证；5.参加重点工工程基础、主主题结构工程程的质量核定定及关键部位位的隐蔽验收收； 6.参与与质量、环境境和职业健康康安全管理体体系中规定的的其他活动，配配合其他职能能部门的工作作，履行相应应的职责。7.在公司总经经理、管理者者代表的领导导下负责质量量、环境和职职业健康安全全管理体系的的建立、运行行、改进等；8.负责不合格格品判定，公公司相关部门门对不合格品品的处理，并并跟

41、踪记录处处理结果；9.参与质量、环环境和职业健健康安全管理理体系中规定定的其他活动动，配合其他他职能部门的的工作，履行行相应的职责责。 10.贯彻执行行公司质量、环环境、职业健健康安全方针针目标，结合合本部门工作作，明确部门门人员岗位职职责，保证质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系在本部门有有效运行；质检科：1.负责质量、环环境和职业健健康安全管理理体系工作和和产品施工过过程中的检验验工作；对重重大质量问题题负责公司调调查并提出处处理意见，制制定预防和改改进措施，对对产品质量负负责，在规定定职权范围内内有权决定奖奖惩；2. 督促检查查工程施工过过程中的各种种记录，保证证工程的可追追溯性，对

42、测测量和监控装装置的效准及及偏离效准状状态时的跟踪踪；3.负责对采购购原材料、隐隐蔽工程等的的检验、验收收；4.贯彻执行公公司质量、环环境、职业健健康安全方针针目标，结合合本部门工作作，明确部门门人员岗位职职责，保证质质量、环境和和职业健康安安全管理体系系在本部门有有效运行；总工程师1.认真贯彻实实施公司质量量、环境和职职业健康安全全管理体系文文件，对体系系要求在项目目实施的符合合性和有效性性负责，对所所承担工程的的质量、环境境、职业健康康安全管理负负全面领导责责任；2.提高项目人人员参与、持持续改进、满满足顾客需求求、遵守法律律法规的意识识，明确并鉴鉴促项目管理理人员严格履履行质量、环环境、

43、职业健健康安全管理理职责，开展展规定的质量量、环境、职职业健康安全全运行活动；3.贯彻实施公公司质量、环环境、职业健健康安全方针针、目标，建建立并实施项项目的质量、环环境、职业健健康安全目标标，确保目标标的实现；4.支持项目管管理人员行使使管理职责，做做好内部信息息沟通、交流流或协商，创创造并保持员员工参与实现现公司工程质质量、环境、职职业健康安全全目标的和谐谐气氛； 5.组织织工程项目技技术资料管理理工作、工程程质量验收工工作。项目经理 1.严严格按环境境、职业健康康安全管理目目标、指标及及管理方案具具体要求参与与现场工程施施工，按工程程施工组织设设计或工程施施工方案搭设设安全设施； 2.参

44、参加项目部、上上级主管部门门组织的图纸纸会审、技术术交底工作，熟熟悉分管工程程的工程施工工图纸，并对对操作工人做做好各项技术术交底，对分分管的分部、分分项工程质量量负直接责任任； 3.参参与隐蔽工程程和完工项目目的验收、评评定； 4.负负责处理工程程施工中的技技术问题，办办理技术签证证，做好工程程施工记录； 5.督督促计量、试试验、检测工工作，参与工工程质量检查查与评定； 6.创创造良好的工工作环境，制制止工程施工工过程中造成成环境污染的的各种操作行行为，对于严严重环境污染染、破坏企业业形象的违规规操作有权越越级上报； 7.对对操作工人进进行安全教育育和培训，增增强操作工人人的安全意识识，预防

45、安全全事故的发生生。质检员 1.贯贯彻执行国家家、行业、地地方颁布的工工程质量验收收规范、标准准、规定等，对对所负工程项项目的质量负负现场监督责责任； 2.参参加工程质量量目标的分解解和制定，在在工程施工全全过程中加以以监督实施； 3.参参与质量事故故的调查、分分析和处理。负负责质量问题题的整改验收收； 4.参参与隐蔽工程程、完工项目目的验收评定定； 5.负负责工程施工工过程质量的的日常检查和和定期检查，督督促“三检制”落实情况，配配合材料人员员做好物资进进货检验。参参加或协助有有关人员做好好检验和试验验状态的标识识； 6.负负责建立健全全工程质量管管理台帐、资资料、报表，做做好质量记录录。安

46、全员 1.贯贯彻执行国家家、行业、地地方、上级有有关安全施工工、劳动保护护的方针、政政策、法律、法法规、标准及及规章制度，做做好工程施工工现场安全管管理工作； 2.负负责现场安全全施工知识的的宣传与交流流，提高项目目部安全施工工意识； 3.负负责现场危险险源的辩识、评评价和风险控控制，负责管管理方案的制制定和监督落落实；4.做好日常安安全检查工作作，积极配合合上级部门的的安全大检查查活动，做好好记录，发现现不安全因素素及时上报或或提出整改意意见，检查整整改效果，对对分管的安全全工作负责；5.参加公司组组织召开的安安全施工工作作会议，负责责汇报项目部部安全施工状状况；材料员 1负责原原料的验收、标标识和记录，保保证工程所需需物资符合质质量、环保、健健康安全要求求，建立原原材进厂登记记台帐并将将物资质量证证明及时传递递给内业技术术人员； 2负责进进场物资的贮贮存、保管、维维护、发放、退退场工作，组组织进场物资资的场内搬运运，防止物资资损坏、变质质、丢失； 3严格把把好材料质量量检验关，对对不符合质量量要求的材料料有权拒收或或退货； 4做好修修旧利废工作作，对工程施施工余料、废废料进行分检检、回收和利利用，减少材材料浪费，节节约资源。消防保卫员1组织义务消消防队学习和和训练；负责责消防器材检检查、保养、补补充，