拉里博士-西点军校及其管理模式演讲27047.docx

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1、拉里博士演讲实录：西点军校及其管理模式(一)西点管理模模式高峰峰论坛66月133日至114日在在深圳会会展中心心举行，主主办方为为经理人人和中旭旭集团，经经理人网网作为主主办方媒媒体对论论坛进行行现场报报道。以以下是拉拉里博士士6月113日关关于西点点军校及及其管理理模式的的演讲实实录。大家好早上上好！女女士们、先先生们，我我今天非非常的荣荣幸和大大家一起起探讨、学学习。非非常感谢谢中旭集集团的王王笑菲总总裁邀请请我来和和大家分分享西点点的管理理学精要要，谢谢谢你们，你你们今天天的到来来是我的的荣幸。大家有没有有看到这这上面的的三张照照片都是是我？右右上角的的这张图图片是119622年我刚刚进

2、入西西点军校校，作为为学生时时的照片片，那个个时候我我就开始始了演讲讲。左上上角的这这张图片片是19988年年是我在在西点军军校授课课时的照照片，中中间这张张照片是是我作为为大学校校长讲话话的照片片。在过去的几几十年里里面，我我一直在在推广着着西点军军校的灵灵魂、西西点军校校的经义义，今天天也会把把这些经经义传给给各位企企业家朋朋友们。上面的照片片是我太太太和家家人，我我已经有有40年年非常幸幸运、美美满的婚婚姻。我我太太116岁的的时候，我我就和她她认识了了。两个个孩子都都在美国国的空军军服役，一一个是FF15战战争机的的飞行员员；另外外一个在在伊拉克克作为工工程人员员。所以以在亚洲洲有两位

3、位非常漂漂亮的女女孩子成成为家庭庭的成员员。他们们对我来来说是非非常重要要的，这这是我的的家庭成成员。119811年我第第一次来来到深圳圳，有没没有人比比我更早早来到深深圳的？举手看看一下？这是119811年我在在深圳拍拍下的照照片，那那个时候候没有塞塞车的现现象，因因为全都都是自行行车。在在一条小小巷子里里面坐着着一个非非常仁慈慈的老人人，他坐坐在门口口，邀请请我进去去作客，他他不会说说英文，我我也不会会说中文文，但是是我们建建立了非非常好的的关系。现现在我要要把大家家带离深深圳，去去到西点点军校。这里看到一一个中央央的广场场，在草草地上是是所有的的学员正正在行军军，在中中央有一一个非常常明

4、显雕雕塑，一一会我会会给大家家看更清清晰的图图片。大大家猜一一猜在美美国历史史上是什什么样的的人物它它的雕像像能被放放到西点点军校最最中心的的广场？做成最最大的雕雕像呢？这位女女士猜队队了，他他就是乔乔治.华华盛顿，美美国的国国父。了了解美国国历史的的人都知知道，美美国是英英国的殖殖民地，华华盛顿是是第一批批和英国国做生意意的交易易者，所所以当美美国民众众受不了了殖民的的压迫之之后，推推选乔治治.华盛盛顿为他他们的领领袖，带带领人民民进行反反抗。乔乔治.华华盛顿有有这样的的理想，他他向把这这样的理理想付诸诸行动，带带领美国国民众走走向更加加独立、更更加民主主的生活活。他用用八年的的时间，带带着

5、和英英国不相相对等的的资源、军军队一直直坚持下下去，用用他的意意志力、用用灵魂的的力量，用用他的领领导力，最最终把美美国带向向胜利。所所以当战战争即将将结束的的时候，很很明显美美国这一一方将获获得胜利利，华盛盛顿的下下属都希希望他能能够成为为另外一一个国王王。华盛盛顿说，我我们打了了这么多多年，我我就是为为了追求求一个理理想，我我们胜利利了，我我们不能能放弃这这个理想想，所以以他只是是当了一一任的总总统就退退休了。所以华盛顿顿是这样样一个人人，他追追求着一一种理想想、一种种崇高的的追求，远远远超过过他个人人的利益益。是这这样的一一种领导导精神，让让乔治.华盛顿顿成为举举足轻重重的人物物，让西西

6、点军校校的中央央广场有有一个这这样大的的雕像，今今天我来来到这里里就是想想推广领领导力的的精神。事实上有很很多人都都在传送送这样一一种精神神，对大大家来说说应该不不是太陌陌生。有有一本畅畅销书的的作者伯伯恩博士士在书里里面讲到到：领导导力是革革命性的的领导力力。中国国听众都都比较熟熟悉的作作者叫吉吉姆.柯柯林斯，他他有一本本书就是是从优优秀到卓卓越，这这种领导导力是第第五级的的领导力力。所以以在我的的书里面面提到领领导力，我我把它称称之为西西点式的的领导力力。所以以有一些些对军方方的背景景不是很很感冒的的听众、读读者，他他们建议议我改成成更民间间的名字字，所以以称之为为以他人人为中心心的领导导

7、力。因因为从今今天到明明天我们们一直都都会听到到西点式式领导力力这样的的名词，我我想把上上面两个个观念、说说法再强强调一下下。伯恩恩先生说说：是什什么样的的力量让让一个人人成为终终极的领领导，能能够让所所有的跟跟随者追追随他，是是超越个个人利益益，以他他人为中中心的一一种领导导力。是什么样的的一种力力量能够够超越你你自己，能能够让它它成为你你的企业业里面的的灵魂？有谁曾曾经读过过吉姆.柯林斯斯的从从优秀到到卓越？这本书书里面讲讲到企业业是怎样样的一些些企业，吉吉姆.柯柯林斯和和20多多个人的的研究团团队在119966年开始始研究了了13445家世世界5000强的的企业，他他们发现现世界5500

8、强强的企业业有上升升的时候候，也有有下降的的时候，大大多数的的企业经经过一旦旦时间之之后，都都退下了了光辉的的舞台。他他发现在在13445家企企业里面面，有111家企企业不仅仅仅没有有从高位位掉下来来，他们们甚至能能够持续续的发展展，他就就和他的的研究团团队发现现里面有有什么秘秘密、他他们有什什么共同同的特征征？一开始他不不相信一一家企业业是因为为领导力力导致他他们由优优秀到卓卓越，但但是经过过研究之之后，他他们不得得不承认认，这111家企企业有一一个非常常独特的的领导者者，把这这种特征征称之为为第五级级别的领领导力。我我们发现现第一个个层次是是做好很很好的跟跟随者、很很好的执执行，第第二个层

9、层次可以以做好很很好的经经理，第第三个层层次是做做好团队队的领导导，第四四个是成成为公司司很好的的领导。第第五个层层次超过过了前面面四个层层次，他他们都拥拥有独特特的特质质。我发发现第五五级的领领导有非非常强的的渴望愿愿景，他他们有非非常谦卑卑的心态态。这些些专家到到企业里里面研究究，问企企业里面面的领导导，你用用什么方方法领导导这个公公司变得得这么优优秀？这这个领导导打开窗窗户，看看着所有有正在工工作的员员工说：事实上上是他们们，不是是我！事事实上这这里面的的关键是是这111家公司司都有共共同的特特征，这这个特征征是可以以复制的的，是可可以通过过学习、通通过提升升获得的的，他们们并不是是一个

10、偶偶然的现现象，这这一套方方法、这这一套公公式放到到任何一一家公司司里面，都都有共同同的特征征。当这个作者者和一群群专家、企企业家被被邀请到到西点军军校做圆圆桌会议议的时候候，他说说了这样样一句话话：西点点军校不不仅仅生生产领导导、不仅仅仅教会会领导，而而且教会会第五级级的领导导。所以以在我的的书西西点领导导课，无无论是中中文还是是英文，我我都用西西点领导导课，来来强调革革命式的的第五级级领导力力。我来来到这里里的目的的就是要要通过这这两天的的学习和和互动，来来帮助大大家走向向优秀第第五级革革命式、西西点式的的领导力力，在这这里我会会和大家家分享在在西点军军校里面面是怎么么教大家家领导力力的，

11、我我要和大大家分享享一下西西点领导导力在四四年的军军校生涯涯中是一一步一步步怎么样样走向巅巅峰。所所以第一一个层次次就要学学会如何何执行、如如何成为为优秀的的跟随者者。作为为一个跟跟随者，自自己要调调整好朝朝着这个个企业的的目标一一起前进进。在一一个大公公司里面面，拉力力博士曾曾经做过过这样的的研究，在在他们的的会计部部门、在在他们的的审计部部，有一一个普通通的审计计人员是是怎么样样一步一一步的去去执行领领导力的的过程，并并且由一一个执行行者向领领导层面面去努力力。由一一个审计计员变成成审计部部的领导导的时候候，就是是面对面面的领导导，这种种面对面面的领导导力你将将负责整整个团队队，第三三个层

12、次次就会变变成部门门经理，由由一个审审计部门门的主管管将变成成第三个个层次的的领导，这这种叫做做间接的的领导，因因为你作作为一个个经理，你你不会每每天和每每一个员员工见面面，面对对面领导导他们，你你是通过过一种方方法领导导整个团团队，让让它运作作得更加加良好。如如果作为为一个经经理做得得很好的的话，你你将成为为公司的的合伙人人或者是是股东，在在这个时时候你可可能会进进入下面面第四个个层次的的领导力力，就是是机构组组织高管管的领导导。刚刚刚我的描描述大家家会很清清楚，5500强强的公司司也会由由普通的的执行者者经过220年、330年、440年的的努力，这这个人会会成为股股东、合合伙人，他他们会经

13、经过这四四个层次次领导力力的提升升。在西西点军校校学习的的四年里里面，就就好像你你的职业业生涯里里面的一一个过程程，它是是一个浓浓缩，这这四年分分别代表表着四个个层次的的领导力力。所以以如果你你公司里里面有一一些同事事、有一一些主管管，他们们要晋升升到领导导层面的的话，你你必须让让他们再再次接受受教育，让让他们知知道一些些规则、让让他们知知道一些些方法，让让他们重重新学习习，如何何在那个个层面上上做好领领导工作作，今天天我们有有这个计计划。今天我会带带着大家家进入西西点军校校，经历历四年的的学习生生涯。在在座的各各位都是是领导人人，你们们不是西西点军校校的新学学员，我我们今天天会把经经义拿出出

14、来，结结合领导导经验，来来和你们们分享如如何在你你们的团团队里面面应用。今今年我们们会展开开四年的的领导力力是怎么么开展的的，明天天会更深深入的剖剖析这四四年的生生活当中中，每一一年将会会学到怎怎样的领领导课。大大家看一一下这就就是我们们新报到到的一天天，你看看到一开开始的时时候显得得比较稚稚嫩的样样子。妈妈妈抱着着你哭一一场说：儿子，你你就要上上军校了了！接下下来就有有一个严严厉的学学长给你你们训话话，既然然进入了了西点军军校，就就要穿上上正规的的军装，把把你平民民的衣服服脱下。接接下来就就会领你你们去宿宿舍，大大家看一一下这个个宿舍楼楼很高的的。接下下来是学学者带你你进入整整个夏天天的训练

15、练，然后后告诉你你怎么样样敬礼。把把你怪怪怪的发型型剪子掉掉，接下下来会用用很友善善的方式式和你讲讲话，接接下来是是一个非非常豪华华的宿舍舍，大家家看多豪豪华？这这里是食食堂的图图片，事事实上它它的实际际面积有有两倍这这么大。在在西点军军校的第第一天我我们要做做一个宣宣誓，明明天再结结束的时时候，我我们也邀邀请大家家站起来来宣誓，为为我们伟伟大的中中华人民民共和国国效忠。在西点军校校的四年年里面，每每一年将将会有不不同的领领导课，所所以第一一年你作作为一个个新生要要学会执执行，这这是作为为领导力力最根本本、最重重要的一一课。接接下来我我会和大大家分享享非常棒棒的故事事，这个个故事讲讲到一个个执

16、行的的典范。这这个人叫叫马歇尔尔，大家家都应该该很熟悉悉，在第第二次世世界大战战的时候候，马歇歇尔已经经变成了了美国著著名的将将军，并并且成为为了国防防部长、国国务卿，并并且因为为马歇尔尔计划，恢恢复了欧欧洲的经经济，因因此获得得了诺贝贝尔和平平奖。事事实上，在在30年年前的第第一次世世界大战战他只是是一个上上尉，他他作为盟盟军一个个普通的的军官被被送到前前线去。当当时指挥挥美国军军队的是是四星上上将皮尔尔新（谐谐音）将将军，他他有很大大的压力力，因为为他要让让自己的的军队尽尽快的融融入战争争。顶着着这么大大的压力力，他常常常向周周围的人人发火，有有一次他他到下面面的兵营营去视察察，他匆匆匆忙

17、忙忙的跑到到当时的的指挥所所，在那那里有一一个两星星的将军军开幕僚僚的会议议，冲上上去给他他一顿教教训，把把当时的的两星将将军讲得得不知道道说什么么话，皮皮尔新（谐谐音）将将军骂完完就走了了。这时时候在房房间里面面的马歇歇尔讲话话了，大大家知道道，他们们的军级级差七个个级别，马马歇尔是是第三个个级别，而而四星上上将是第第十个级级别。马马歇尔在在所有人人很尴尬尬、很沉沉默的时时候抓住住皮尔新新（谐音音）将军军的手说说：将军军我有话话要说，马马歇尔这这个时候候用非常常有技巧巧、非常常礼貌的的方法向向皮尔新新（谐音音）将军军报告这这个部队队里面皮皮尔新（谐谐音）将将军没有有意识到到的事实实。所以以马

18、歇尔尔在这里里做到很很重要的的执行者者的工作作，他敢敢于发言言，能够够直接的的告诉他他的将军军一些事事实。你猜马歇尔尔讲完之之后，皮皮尔新（谐谐音）将将军会怎怎么做？他一句句话没说说，转身身就走了了。在这这个房间间里面，老老板发火火了，你你居然敢敢上去说说话，你你马上就就会死掉掉。大家家都知道道，他马马上就会会派到西西伯利亚亚，去看看冰天雪雪地的兵兵库。但但是事实实上并没没有发生生，事实实上皮尔尔新将军军并没有有这么做做，反而而找到了了马歇尔尔上尉，让让他谈谈谈个人的的看法，事事实上马马歇尔确确实被调调任，但但是他没没有被调调到西伯伯利亚，而而是调到到皮尔新新将军的的工作室室为他工工作。所所以

19、你们们可以学学到两堂堂的领导导课，第第一堂领领导课是是皮尔新新将军的的，他有有很大的的压力，他他要赢得得这场战战争，但但是他发发飙之后后，依然然会接受受很好的的建议，改改变现在在的局面面。作为为马歇尔尔有非常常领导力力的层面面，作为为执行者者，他也也寻找机机会去提提出他的的意见。所所以马歇歇尔作为为这么优优秀的执执行者，是是执行者者的典范范，为什什么？因因为他在在讲话的的时候，没没有考虑虑个人的的前途，他他考虑到到整个军军队的前前途，就就是怎么么样才能能取得战战争的胜胜利，所所以我们们可以看看到，作作为一个个执行者者，它也也可以成成为一位位非常优优秀的领领导者。事事实上，执执行者和和领导者者之

20、间他他们的职职务有所所差别，但但是事实实上他们们两个有有共同的的目标，他他们朝着着共同的的目标前前进。刚才所有的的人都听听到了关关于第一一层领导导力，也也就是执执行的精精要，经经过这么么长时间间的学习习之后，建建议各位位总裁站站起来之之后伸展展一下身身体，我我很棒的的顾问告告诉我，怎怎么样做做伸展的的工作对对你的身身体将会会非常的的棒。我示范一下下这个动动作，大大家一起起跟着做做。刚才才这个动动作有好好处是因因为它帮帮助我们们调整脊脊椎去朝朝着正确确的方向向，因为为我们平平时都弯弯着腰去去看电脑脑，违反反了自然然规律，我我们这样样调整一一下会更更加健康康。明天当我们们要重新新讲、更更深入的的讲

21、执行行力的时时候，我我们不仅仅仅让大大家伸展展，还会会做更多多的互动动。明天天我们会会继续讲讲执行者者的原型型，你在在外面招招聘哪些些类型的的执行者者能够有有助于你你公司的的发展。你你们准备备好进入入到第二二年的西西点领导导课了吗吗？第二年叫做做面对面面的领导导，这是是人之常常情的一一个做法法，作为为领导有有两个，领领导有两两个定义义，拉里里的朋友友马龙说说过这样样一句话话，就是是让人民民愿意去去做、这这就是领领导。最最后一个个词是关关键，最最主要的的就是他他们心甘甘情愿的的去做，所所以昨天天跟王总总裁在交交流的过过程中，拉拉里博士士发现中中旭领导导力的原原则非常常棒。第二个说法法领导是是一个

22、人人能够去去激励他他的团队队和他一一起朝向向他们共共同追求求的目标标。大家家在这两两个定义义里面有有没有看看到领导导的精要要所在？你看到到第一面面就是要要有一些些愿景、有有一些目目标、有有一些值值得追求求的愿景景。另外外一方面面就是你你的团队队，是这这些团队队、这些些人来帮帮助你实实现目标标。事实实上高效效的领导导人将会会把这两两个因素素完美的的结合在在一起，而而那些不不是很好好的领导导人，他他们将会会把两者者分裂。有有一些人人太关注注与他们们追求的的目标、却却忘记了了他们的的团队；有一些些人他们们太关心心团队，而而忘记了了他们的的目标，优优秀的领领导者是是把两者者结合在在一起，同同时达成成目

23、标，并并且能够够完成对对这个团团队里面面的照顾顾。在这这里面我我们讲三三个西点点军校毕毕业将军军的故事事，这三三个将军军他们都都是西点点的毕业业生，但但是他们们都在美美国的南南北战争争当中遇遇上了。事实上大家家都知道道南北战战争的一一些历史史背景，而而麦克伦伦（谐音音）将军军是北方方的将领领，事实实上麦克克伦将军军是非常常优秀的的西点军军校的毕毕业生，他他拥有非非常棒的的天府，很很好的教教导能力力，但是是他的老老板要把把他炒鱿鱿鱼，他他的老板板就是林林肯。为为什么林林肯会炒炒掉这样样一个优优秀的将将领呢？因为麦麦克伦将将军不愿愿意去打打仗，麦麦克伦将将军太过过于关心心他的士士兵，真真的是很很好

24、理解解，因为为他不想想美国士士兵互相相残杀，非非常珍爱爱每一个个士兵的的生命，他他不想打打仗。作作为领导导力，他他完成了了非常重重要的一一点，非非常关心心自己的的团队，但但是他忘忘记了自自己的目目标和生生命。第二个将军军大家应应该比较较熟悉，他他就是著著名的李李将军，他他也是一一位非常常优秀的的将军，作作为南方方的将军军，他是是如此的的关心如如何在格格林斯堡堡（谐音音）这场场战争当当中获胜胜，他不不管所有有军事顾顾问团的的反对，孤孤注一掷掷，将所所有的军军队投入入战争。所所以在那那场惨烈烈的战争争中，他他丧失了了四分之之三的军军力，在在这种情情况下战战争已经经不可能能取胜了了。李将将军在领领导

25、力里里面犯了了非常大大的错误误，他过过度关注注了目标标，而忘忘记了他他的团队队。第三位将军军是希尔尔曼（谐谐音）将将军，在在他的自自传里面面大家看看到，希希尔曼将将军是非非常棒的的将军。他他会带领领他的军军队长途途奔袭，他他善于奇奇袭的战战略，所所以用这这样的战战略和战战术，让让战士的的伤亡减减到最少少。希尔尔曼将军军是非常常完美的的领导，他他完成了了可以赢赢得战争争的使命命，同时时也让战战士的伤伤亡减到到最少。把把这两个个因素结结合在一一起，让让他成为为最卓越越的将军军。所以从这张张幻灯片片中我们们可以看看到，中中间是领领导力，左左边是使使命，右右边是人人，是这这样的结结合。如如何能够够像希

26、尔尔曼将军军那样把把两者非非常好的的结合，这这里面就就给大家家分析要要诀。有两个步骤骤我们要要去做：第一个个就是发发展“道道术”里里面的术术，发展展技巧、技技能、领领导的知知识，随随着今天天、明天天课程的的深入，我我们会分分享更多多关于“术术”有关关的领导导技巧。所所以接下下来更重重要的一一点，也也是非常常重要的的一点，就就是如何何发展领领导的个个性、领领导的灵灵魂。比比如说我我们用一一个简单单的例子子来看一一下，比比如说学学开车，中中国越来来越多的的人都学学习开车车，如果果掌握技技巧，我我们就会会成为非非常棒的的驾驶员员。第二点不光光是术很很重要，还还要有道道，如何何尊重周周围的环环境、尊尊

27、重生命命，如何何利用工工具提供供非常安安全的环环境。比比如说你你可以为为周围的的人服务务，所以以这一部部分就不不是术的的问题，而而是道方方面的教教导。我我们都知知道希特特勒在技技术上是是很不错错的领导导，可是是他的道道方面坏坏掉了。我的书里面面讲到面面对面领领导的一一些技巧巧，事实实上有115条的的法则。今今天由于于时间的的关系，给给大家看看一条我我们认为为比较重重要的，第第一条是是第100条法则则，作为为一个领领导者要要接纳犯犯错，通通过接纳纳的心态态，让你你的跟随随者、执执行者可可以去做做更加多多的事情情。我曾曾和强生生公司的的高管进进行对话话，他们们讲到一一个人的的例子，这这个人叫叫吉姆

28、.博格，他他多年前前发起一一个项目目，这个个项目失失败了，公公司损失失了数百百万美元元，这个个时候，强强生的创创始人打打电话找找到吉姆姆.博格格，是不不是你这这小子让让我们公公司损失失了数百百万美元元，就是是你发起起这个活活动和项项目吗？吉姆.博格知知道自己己的好日日子到头头了，所所以他从从西装口口袋里面面拿出早早已准备备好的辞辞职信。事事实上老老板组织织了博格格的辞职职，他说说我们公公司就是是在不断断的创新新当中、不不但的发发现当中中去前进进，所以以我让你你收回你你的辞职职。这反映你勇勇于创新新的精神神，你这这次创新新虽然失失败了，但但是你可可以继续续去努力力。吉姆姆.博格格得到了了领导人人

29、的认可可和鼓励励，他把把辞职信信放进了了自己的的口袋，二二十年后后，他成成为了公公司里面面首席执执行官。大家看这是是西点军军校的风风景，因因为在第第二年面面对面领领导力这这部分请请大家欣欣赏一下下。接下来我们们进入第第三年西西点领导导力的领领导课，事事实上第第三年西西点学员员有一个个很有趣趣的名字字就是“奶奶牛”，第第三年的的领导课课叫做间间接的领领导，所所以在这这个层面面，你就就开始领领导其他他的领导导。事实实上在领领导层面面，不是是你和每每一个阶阶层的员员工去对对话的时时候，你你是因为为面对面面领导的的才能如如此的优优秀，才才被选上上第三层层次的领领导，就就是间接接的领导导。在这这个层面面

30、上，你你的重点点任务是是如何帮帮助周围围的人成成为优秀秀的领导导，而不不是你直直接去领领导下面面的员工工。所以以在这里里要把自自己区别别开来，不不是面对对面的进进行训导导，而是是要授权权。在这这里，大大家要意意识到一一个关键键，因为为你是中中层的管管理者，你你上面有有更高的的管理层层，下面面有更低低的管理理团队。所所以在这这里是一一个桥梁梁的作用用，不仅仅要对上上忠诚，而而且要对对下忠诚诚。有时时候我们们会直接接传达上上面的命命令，看看，你们们应该这这么做，有有时候我我们要向向上传达达下面的的诉求，我我们想要要这样、我我们想要要那样。所所以要做做得好，就就要同时时对上、对对下忠诚诚。当我我第一

31、从从西点军军校毕业业，去到到越南战战争的时时候，学学到了授授权这一一课。有有一个非非常棒的的将军，他他可以让让下面的的工作人人员授权权他们做做工作，所所以这个个将军做做的事情情就是只只做他自自己该做做的事情情，而把把手头上上其他事事情授权权给下属属，让他他们去做做。事实实上另外外一个将将军做得得不一样样，每一一份文件件传送到到总部，他他都要亲亲自看，他他如此忙忙的做这这样的事事情，以以至于他他忘记了了作为高高层管理理者需要要做的是是什么。接下来我们们谈一下下团队，作作为一个个间接的的领导者者，也是是一个经经理人，所所以你需需要有一一群人直直接向你你汇报，这这样就形形成了团团队。为为什么我我们把

32、向向你汇报报这些人人形成团团队，而而不是一一个、一一个的去去工作呢呢？我们们都知道道三个臭臭皮匠顶顶一个诸诸葛亮，所所有的人人在一起起工作的的时候效效率更高高，而且且每一个个人都会会体现自自己的价价值，朝朝着更好好的愿景景前进。团队成员之之间必须须要互相相信任，所所谓信任任就是每每一个团团队成员员都是同同一条心心，他们们互相照照顾，当当我们遇遇到什么么样挑战战的时候候，他们们也会来来帮忙，他他们也希希望获得得胜利。如如果大家家都同一一条心的的话，甚甚至可以以开放的的进行讨讨论、进进行争执执，并且且把他们们的真心心话都讲讲出来，为为了我们们共同的的目标。因为每一个个人互相相认识，也也曾经互互相的

33、争争执，他他们大家家都已经经参与进进去了，大大家都有有共同的的目标，他他们承诺诺一起去去达成。如果每一个个人都承承诺进入入这样的的议题，每每一个人人都能够够各尽其其职，让让他们发发挥各自自的才能能，每一一个人都都有可信信任的一一面，所所有这样样、那样样的目标标更容易易达成。事事实上所所做的这这一切，当当我们说说信任、争争执、承承诺、互互相可以以依靠，到到最后我我们要追追求的就就是金字字塔最顶顶尖的这这一点，就就是我们们要有抛抛开所谓谓的障碍碍来共同同达成，取取得我们们的目标标。我们们是否要要达成我我们的目目标？如如果没有有达成目目标的话话，是不不是每个个人都各各尽其职职呢？如如果还没没有各尽尽

34、其职的的话，是是不是每每个成员员都承诺诺共同达达成目标标呢？如如果我们们发现这这个团队队不是每每个人都都承诺达达成这个个目标，我我们是不不是公开开自承敢敢于说出出自己的的心里话话和内心心的声音音呢？属属于我们们不敢公公开自承承，这个个时候我我们就要要问一个个问题，我我们真的的信任团团队里面面每一个个人吗？所以我我和很多多世界5500强强的企业业建立团团队，在在那个时时候我们们发现一一个最基基本的东东西就是是要建立立信任。明天在我们们深入讨讨论这部部分内容容的时候候，我们们会用到到一些很很通用、很很实用的的工具来来帮助大大家如何何建立团团队内部部的信任任。现在在每一个个人都要要站起来来，每个个人

35、都要要伸展一一下，发发出声音音。接下来我们们进入到到第四堂堂的西点点领导课课，我们们要成为为高层的的领导者者。在这这一堂课课里面，你你意识到到你的角角色已经经转换了了，你不不再是那那些新生生，这个个时候你你是穿着着制服的的高年级级学长，大大家从刚刚才的幻幻灯片当当中可以以看到，箭箭头所指指的那个个人就是是你现在在所达到到的位置置。事实实上这里里面的精精要是，作作为高层层管理者者，我要要做只有有我自己己能做的的事情，如如果我抛抛开了只只有我自自己能做做的事情情，而做做其他层层面能的的事情的的话，就就就使得得整个机机构滞后后，事实实上这是是一个诱诱惑，因因为你作作为一个个高层领领导者，你你早已超超

36、过其他他基层的的管理者者和员工工，你做做起来会会更加的的得心应应手，你你常常找找他们的的工作去去做，因因为你可可以做得得更快，但但是各位位总裁，请请你们一一定要记记住，在在这个层层面上面面，你只只能做只只有你能能做的事事情，一一定要放放手让下下面的人人做他们们应该做做的事情情。事实实上作为为一个高高管，其其中很重重要的就就是要成成为一个个桥梁，一一个企业业对外沟沟通的桥桥梁，作作为企业业的代表表去和外外面进行行沟通。还还有要拥拥有长远远的眼光光，要看看到未来来有可能能发生的的变化、危危机，然然后做好好一些准准备。所所以在内内部要进进行这样样的激励励，在内内部你要要和他们们沟通规规定，你你能做什

37、什么，你你不能做做哪些东东西，来来保持我我们的公公司能够够很好的的运作。我我们要去去沟通我我们机构构的使命命，让所所有的人人都知道道我们能能够为社社会、能能够为整整个环境境创造什什么样的的东西。刚才有沟通通过这个个作者叫叫吉姆.柯林斯斯，讲到到高层领领导力的的时候，必必须要提提提下面面的要素素。还记记得他写写过一本本书叫从从优秀到到卓越吗吗？这这里面有有11家家公司为为什么能能够保持持卓越？因为他他们有第第五级的的领导力力，是其其中的重重点。接接下来这这本书是是他在西西点军校校的时候候提到一一个观点点，这本本书叫巨巨人是如如何倒下下的？在在西点军军校的高高层会议议里面，有有12位位高管、有有1

38、2位位军队的的领导、还还有122位研究究人员。讨讨论这个个话题就就是美国国是不是是由卓越越变成仅仅仅是好好而已，正正在走下下坡路是是吗？事事实上我我要提醒醒的是，很很多的企企业都面面临着这这样的问问题、这这种下坡坡路。如如果我们们看到我我们的公公司正如如日中天天，正在在往上走走，表现现得非常常好，我我怎么看看到里面面的危机机呢？怎怎么看出出我们正正在往下下走，有有没有什什么迹象象？所以以吉姆.柯林斯斯就写下下了这样样一本书书巨人人是如何何倒下的的？。第一个迹象象就是领领导人感感觉到这这个企业业的成功功是对自自己的信信心，在在一开始始的时候候是过度度自信，说说我们是是多么优优秀的一一群，我我们是

39、多多么厉害害的一群群，这样样过度的的自信就就是危机机的开始始。接下下来还有有几个因因素。大大家看到到这里面面有一个个例子，是是施乐公公司的例例子，在在施乐公公司陷入入危机的的时候，有有一位传传奇性的的女性站站了出来来，事实实上很多多的人在在质疑他他是否能能把施乐乐公司从从泥潭里里面救出出来，他他们不知知道这个个女CEEO最喜喜欢的一一本书里里面讲到到一个故故事，这这个故事事是谢克克尔顿（谐谐音）爵爵士，他他带领他他的团队队在南极极成功脱脱险的经经历。因因为这位位优秀的的领导者者，施乐乐公司由由一个负负债的公公司，变变成了现现在拥有有10亿亿美元流流动资产产的公司司，并且且拥有一一个非常常棒的营

40、营运模式式。你可可以想象象，如果果你自己己就是这这样的领领导人，自自己的团团队在泥泥潭当中中，你是是如何把把他们带带出来的的呢？他他也是有有很多的的技巧、有有很多的的能力，如如何去做做到。事事实上他他面临这这个困难难，是我我们很多多人也会会面临的的困难，正正是因为为金融危危机，美美国银行行系统的的问题导导致的。所所以今天天我们会会用谢克克尔顿（谐谐音）脱脱险的故故事，和和大家探探讨一下下危机中中的领导导力，这这上面所所有的因因素都会会使我们们陷入危危机，我我刚刚提提到的是是经济不不景气的的状况。这是来自哈哈佛商学学院的一一个数据据，谢克克尔顿的的冒险经经历，正正是他帮帮助了施施乐公司司女总裁裁

41、，使施施乐公司司从泥潭潭里面走走出来。（大屏幕）大大家看南南极的地地图，看看看当年年谢克尔尔顿是如如何进行行探险的的。这个个地方就就是他们们想要经经历的路路线，这这是立体体的地图图，他们们想从谈谈非这一一点出发发，他们们想去到到大陆，但但是中途途被大块块冰阻止止了。他他们去到到山这个个位置的的时候，他他们不得得不背离离他们的的目的地地，去到到4这个个位置，他他们在这这里困了了几个月月之后，不不得不用用救生艇艇去到77这个地地方，其其中一个个先锋小小队把他他们的救救生艇改改成了帆帆船，通通过这一一艘帆船船，通过过了7660英里里的路程程重新去去到南非非。但是是他们去去到荒芜芜人烟的的小岛里里面，

42、没没有得到到救援，谢谢克尔顿顿这一段段历险是是人类的的奇迹，最最终终于于脱险，他他随行的的摄影师师拍下了了当时的的情况，大大家可以以身临其其境感受受一下当当时的情情况。（大屏幕）这这是路线线，这是是乔治岛岛，这是是他们的的船被困困到时的的场景，大大家看到到他们的的船被困困到冰块块的时候候，他们们不得不不在冰天天雪地里里面扎营营。这个个时候谢谢克尔顿顿爵士无无法达成成他的梦梦想，他他必须从从危机里里面走出出来，帮帮助他的的船员成成功的逃逃生。事事实上在在这里有有一个改改变，一一个面临临着无法法达成的的目标，并并且要改改变它的的方向，这这样的情情况下，会会让很多多人垮下下、倒下下，但是是这种状状况

43、没有有让谢克克尔顿倒倒下。事事实上真真正挑战战的困难难并不是是被困在在冰天雪雪地里面面，真正正的困难难是在这这里发挥挥他的领领导力，鼓鼓励每一一个人成成功的脱脱险。遇遇到冰的的困难并并不是问问题，真真正的困困难是如如何挑战战自己的的意志力力，能够够让每一一个人重重新振作作起来。在在这里有有一个人人要反对对谢克尔尔顿爵士士的领导导，不信信任他，发发生了什什么事情情？在这这里他很很果断，他他甚至愿愿意去枪枪毙反对对他的人人，为了了让其他他所有人人的性命命得救。因因为救生生艇登录录的时候候，走错错了山的的另外一一头，所所以他们们必须从从这一头头翻过大大山，去去到另外外面能力力找救援援的人，如如果他们

44、们稍微晚晚一天，就就会有人人牺牲。这里面他讲讲到内心心的独白白、自己己的感受受，在这这里有人人反对、有有不同的的声音，但但是他内内心是如如此的坚坚定。这这里面讲讲到他面面对领导导危机时时的一些些状况。很很多人看看到这一一幅图会会发现小小鸟非常常的危险险，事实实上这并并不是危危机，而而是鳄鱼鱼和小鸟鸟互相协协作的关关系。所所以哪些些事情我我们需要要去做呢呢？首先先我们要要知道哪哪些是有有可能发发生的危危机。这这里有很很多的公公司，每每一个公公司都有有可能面面临着这这样的挑挑战。所所以在这这里有讲讲到一些些关键点点，比如如说第一一个是要要果断，并并且要快快速的行行动，跟跟周围的的人进行行心灵的的沟

45、通，和和周围的的人咨询询，在这这里作出出相应的的决定。和和周围的的人持续续、有效效、快速速的进行行沟通，请请记住，人人永远是是第一位位，在这这个时候候，我们们要很现现实的面面对我们们自己的的危机，并并且我们们也要很很乐观的的看到将将来有可可能复苏苏的状况况。在这这里面，谢谢克尔顿顿爵士有有一个非非常重要要的素质质，他是是非常乐乐观的人人，在面面临危机机的时候候，他有有一个素素质，能能够把自自己的焦焦虑、情情绪保留留在自己己的内心心，不会会让周围围的跟随随者看到到他的焦焦虑。事事实上接接下来的的关键点点是，不不是说在在组织的的生活当当中一种种面对困困难、面面对危机机的做法法，而是是在我们们日常生

46、生活中，每每一件小小事中形形成了领领导人的的品格和和个性，能能让我们们在困难难和危机机的时候候作出正正确的反反应，面面对这种种危机和和挑战。所所以这是是危机管管理里面面的关键键，但是是同时也也是我们们日常管管理中的的重点，那那就是如如何管理理日常的的工作，让让我们有有日常良良好的习习惯。在我们面临临着任何何事情的的时候，要要保持一一种比较较冷静的的情绪和和周围的的人进行行回应。所以在这个个时候要要意识到到，我们们不要让让问题燃燃烧，而而是把问问题保持持在最小小的范围围内。作作为领导导人还有有一个很很重要的的修炼，就就是无论论你通过过什么样样的途径径和怎么么样的修修炼方法法，你要要让自己己学会怎

47、怎么样在在日常生生活中保保持心灵灵的宁静静。今天给了大大家一些些框架和和理念，明明天我们们会给大大家一些些根据，在在第五层层领导力力如何去去操作、如如何去提提升。所以明天我我们会和和大家分分享，如如何让我我们团队队里面的的成员互互相的信信任，并并且如何何能够协协调，谢谢谢你们们的耐心心聆听，我我非常荣荣幸和大大家分享享。拉里博士演演讲实录录：西点点领导模模式(二二)西点管理模模式高峰峰论坛66月133日至114日在在深圳会会展中心心举行，主主办方为为经理人人和中旭旭集团，经经理人网网作为主主办方媒媒体对论论坛进行行现场报报道。以以下是拉拉里博士士14日日关于西西点领导导模式的的演讲实实录。你好

48、！早上上好！非非常高兴兴大家来来到这里里。华盛盛顿站在在西点军军校当中中，他是是一个卓卓越的领领导人，我我们可以以把华盛盛顿说成成是一个个革命性性的领导导人，他他真的是是领导人人的代表表和榜样样。我们们也可以以把华盛盛顿称为为第五级级领导人人，这是是由吉姆姆柯林林斯所说说的领导导人级别别，也把把他称为为他人为为中心，为为他人服服务的领领导者，这这样的领领导人是是我希望望各位总总裁各位位经理想想成为的的，我鼓鼓励你们们，鼓励励你们成成为这样样的优秀秀领导人人。在西点四年年教育，有有不同的的学习、不不同领导导力级别别，第一一年是跟跟随者精精神，第第二年是是面对面面领导，第第三年是是间接领领导，第第

49、四年是是高管和和总裁。今今天会跟跟大家分分享这每每一年中中最关键键的要点点，让大大家可以以更好的的学习，成成为最最最优秀的的领导者者。在跟随者这这个阶段段非常重重要，在在这个阶阶段我们们学会管管理自己己，管理理自己的的状态，怎怎么样为为他人付付出，怎怎么样去去具有执执行力。各各位优秀秀的总裁裁和经理理们，作作为一位位领导者者，在企企业中，你你们希望望聘请怎怎么样的的跟随者者呢？我我们寻找找我们的的优秀跟跟随者的的时候，有有两个要要素我们们要关注注：第一个，这这个跟随随者是否否是主动动或是被被动的。除除了主动动和被动动因素之之外，我我们还要要考虑的的是，这这个跟随随者是否否有主动动思考的的精神，他他会不会会主动去去思考，我我们现在在做的事事情，能能不能把把公司推推向我们们的目标标。第一一种跟随随者，这这两个因因素做的的都不是是非常好好，第一一他很被被动，第第二他思思考不多多，其实实他没有有做什么么事情。第二种跟随随者，他他们非常常活跃，但但是他们们没有什什么思索索没有什什