淘宝网店策划营销及推广方案14250.docx

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1、淘宝网店店策划营营销及推推广方案案 为为了节省省您的宝宝贵时间间，所以以本次销销售方案案将采取取简洁的的表述方方式，对对于重要要的语句句会用红红色标出出。 本本文关键键词：排排名，布布局，吸吸引，图片。第一部分分：对贵贵店整体分分析1. 外部分析析：1） 竞竞争激励励：通过过淘宝网网搜索“女性内内衣（文文胸） 女装”共查找找出了1102件件产品，而且价价格均不不高，外外部环境境竞争激激烈。2） 市市场中存存在隐性性的龙头头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为只有双皇冠旗舰店来说，会在相关产品上与贮存

2、很久的企业有间接冲突。3）市场场潜力大大，且不不论国家家对网络络市场的的支持，单单从精品品内衣市场场上来看看，人们们对内衣衣（文胸胸）的需需求越来来越大，而而且人们们也在越越来越关关注这方方面的东东西。2.自身身分析1）价格格适中：从淘宝宝上对比比了几项项贵店中所售售出的产产品中，价价格适中中，没有有特别的的价格优优势和价价格劣势势。2）店面面形象印印象不好好，请了了几个朋朋友一起起看了贵贵店的店面面，总体体评价不不高，缺缺乏一定定的吸引引力。感感觉颜色色搭配不不是很好好3）信誉誉不高：信誉不不高会影影响众多多的售出出情况。3.总结结： 通通过上述述的整体体的大概概的内外外部分析析，虽然然店铺

3、虽虽然存在在着一些些问题，但但是只要要通过一一些努力力和方法法，一定定会取得得成功。第二部分分：整体体规划本次将会会模仿消消费者购购物的流流程来对对整个营营销过程程进行规规划1. 消费者从从淘宝上上搜索关关键字，来来搜索相相关信息息。特点：1.消费费者一般般会翻到到3，44页便不不愿再翻翻2.消费费者会根根据图片片和价格格做初步步购买的的决定3.最底底下的橱橱窗，和和最右边边的内容容也可以以作为消消费者参参考的内内容怎么做：1. 提高搜索索的排名名：1。刚开开店的店店，淘宝宝网都会会给每个个卖家115个橱橱窗位。22。我们们在发布布宝贝时时有一项项选项是是；宝贝贝的上架架时间；这里有有两个选选

4、项，大大家一定定不能选选14天天为宝贝贝的上架架时间！3。以以上两点点结合一一起，才才能发挥挥最完美美的效果果。我们们第2点点有提到到，距离离结束时时间越短短的商品品就能冲冲到越前前面。那那么要有有什么样样的条件件才能参参加冲锋锋的队伍伍呢？PPS:卖卖家们上上架的宝宝贝没设设橱窗位位=没有有办法参参加冲锋锋的队伍伍。当然然卖家的的店里是是不可能能只有115件商商品的，所所以在这这里我们们就得计计划好!4.怎么安安排这一一系列的的动手;一批一一批的发发布宝贝贝,间隔隔时间可可以设短短一点,火子个人人见意卖卖家用淘淘宝助理理发布,方便很很多.宝贝贝多的卖卖家或是是30分分钟发布布一次,发布的的数

5、量根根据卖家家们的橱橱窗位数数量而定定.这样商商品就会会15件件同时杀杀到最前前面.下下架也是是同时下下架,而而30分分钟发布布一次,实际上上第二批批155件宝贝贝已经经是剩余余30分分种结束束了,因因此我们们要把屋屋好机会会,把第第二批设设成橱窗窗位,让让第二批批也在第第一时间间冲到最最前面(这就好好比是接接力赛).谁安安排得越越密切谁谁就排到到越前面面.5优化化你的关关键词2.提高高你的产产品的图图片的质质量。2. 消费者点点击图片片进入页页面，也也先看到到你的图图片，运运费，货货物的描描述，你你的页面面布置，以以及该产产品的购购买情况况，评价价以及信信誉。特点： 图图片，运运费，你你的页

6、面面布置，货物的描述，以及该产品的购买情况，评价以及信誉将会影响消费者最后决定。怎么做：1. 提高图片片的质量量，多而而美观。对比一下其它皇冠我们可以发现他们的产品图片质量很高，可想而知这为什么是5皇冠信誉的来源吧2. 页面布置置缺乏一一定的主主题。页页面布置置缺乏一一的主题题，这样样的优势势是可以以被更多多人接受受，劣势势也更明明显，就就是很容容易被遗遗忘。依依然对比比以上两两家可以以发现其其页面布布置都比比较美观观，具有有一定的的主题。3. 提高评价价和信誉誉，所有有的大型型企业，包包括石油油大王洛洛克菲勒勒起步的的时候都都是很暴暴力的方方式，一一上来的的时候可可以暗箱箱操作，提提高一下下

7、评价和和信誉，并并不为过过。4. 使你的产产品功能能更明显显，看了了很多的的皇冠店的东西西，感觉觉总找不不到他针针对的是是什么功功能，而而且字很很小，看看着很累累，试着着把字弄弄的大一一点，不不要把介介绍粘在在一起，对对于功能能类的产产品要突突出一点点3.如何何吸引目目标客户户并将之之转化成成实际客客户我们的目目标客户户分散在在全国那那么多的的城市，想想要自己己逐一找找到他们们，实际际上是不不可能的的。但是是通过一一定的市市场及宣宣传操作作去吸引引他们，让让其自行行与我们们联系，最最终将之之转化成成实际客客户确是是行得通通的。g网店的完完善我们仔细细看过了了现在的的网店，觉觉得存在在一些缺缺陷

8、，只只有完善善了这些些，才能能有效吸吸引、引引导、坚坚定目标标客户的的目光和和信心。我我们将其其归纳为为：1 网店现有有主要是是从产品品陈列、功功能及个个人消费费角度加加以推广广，对目目标客户户及目标标消费群群体并没没有真正正触及。建建议增加加诸如“白领工工作人员员日常穿穿的衣服服和其它它搭配服服饰”等等信信息内容容，而且且要有相相关内容容分析，不不能单纯纯口号式式的东西西；2 网店不能能只有单单纯的产产品陈列列及刚性性推广，可可增加一一些与其其它服饰饰的比较较等方面面的信息息，不要要特意增增加那些些客户感感言之类类的软文文内容，因因为对有有经验的的社会人人士来说说，那都都是自欺欺欺人的的东西

9、。g针对客户户群的销销售与服服务政策策首先，由由于他们们购买的的目的在在于销售售，而且且数量较较大，所所以质量量保证及及退货承承诺（当当然要制制定一套套标准及及程序并并公布出出来，否否则就是是经营的的大漏洞洞）就成成为第一一考虑要要素，因因为任何何生意都都有安全全和利润润两大要要素，其其中安全全对大多多数人来来说为第第一要素素。其次，对对他们执执行一套套不同于于零售顾顾客的价价格体系系（分成成散装和和礼品装装两个产产品线），这这类似于于传统实实体店的的分级销销售返利利机制，即即销售额额越高，返返点越高高，而且且销售记记录保留留下来，是是下一次次生意的的供货价价格依据据。这部部分的价价格体系系不

10、适宜宜在网店店公开，可可通过其其它方式式沟通。再次，针针对他们们时不时时搞一些些季节推推广奖励励、特定定服饰品品种进货货有奖、赠赠品相送送等政策策，这些些最好有有个年度度计划进进行操作作。另外，为为了快速速推广市市场，可可推行客客户推荐荐新客户户有奖措措施。推推荐奖励励可在客客户下次次进货时时于货款款中抵扣扣。最后，要要与客户户群经常常保持沟沟通，将将最新的的产品信信息、价价格变动动、网店店活动信信息等及及时发送送给客户户，不管管他们暂暂时是否否需要订订货，这这就是所所谓贴心心服务，可可以长期期留住客客户并让让他们帮帮助网店店拓展业业务。4.顾客客决定购购买联系系买家询询问相关关购买事事宜特点

11、：1. 顾客希望望马上能能联系到到卖家2. 顾客希望望马上知知道是否否还有货货。3. 顾顾客为了了省运费费，会顺顺便买点点其他东东西。怎么做：1.最好好能长时时间在线线，如不不能保证证，要向向消费者者提供准准确的上上线时间间，并欢欢迎消费费者留言言。收到到留言后后，要尽尽快回复复2.对货货物很了了解，知知道相关关货物的的储存状状态。3.设立立例如55元以下下专区或或10元元以下专专区。这这样的话话，消费费者会在在购买的的时候会会顺带买买一些便便宜的东东西，节节省了费费用。5.顾客客拍完货货物，等等待卖家家发货特点：1.希望望尽快发发货，并并能尽快快到手2.希望望货物的的质量好好。怎么做：1.

12、卖家及时时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的时候用短信通知顾客。（千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客）2. 货物的质质量要表表里如一一3. 可以再发发送货物物的时候候配送一一个宣传传单。这这样的话话可以很很好的作作为一个个宣传的的作用，为为以后的的消费进进行一次次铺垫。现在总结结一下，贵店需要做些什么。1. 提高搜索索的排名名2. 提高你的的产品的的图片的的质量3. 确定你的的页面主主题4. 提高评价价和信誉誉5. 使你的产产品功能能更明显显，试着着把字弄弄的大一一点，不不要把介介绍粘在在一起，对对于功能能类的产产品要

13、突突出一点点6. 最好能长长时间在在线，如如不能保保证，要要向消费费者提供供准确的的上线时时间，并并欢迎消消费者留留言。收收到留言言后，要要尽快回回复7. 对货物很很了解，知知道相关关货物的的储存状状态。8. 设立例如如5元以以下专区区或100元以下下专区9. 卖家及时时发货10. 货物的质质量要表表里如一一11. 可以再发发送货物物的时候候配送一一个宣传传单除此之外外，还应应该做到到：1. 让商品找找到“门派” 在在上架之之前就要要考虑好好商品的的分类。选选择一个个合适的的分类有有利于顾顾客快速速从页面面导购中中找到你你的网店店，这也也是电子子商务的的主要诀诀窍之一一。选择择之前先先完整看看

14、看给你你开放的的所有分分类，再再仔细斟斟酌哪个个最合适适。如果果商品有有多种属属性，那那么除了了添加主主分类外外还应该该为其添添加从属属分类。这这样，客客户找到到你这个个宝贝的的可能性性就翻倍倍了。2. 好东西要要放门口口 店店家要做做好商品品推荐，店店铺页面面缺省推推荐是根根据时间间排序，推推荐时间间越晚，显显示的位位置越靠靠上。如如果你什什么也没没推荐，就就默认为为显示所所有商品品，自动动分页。花花点工夫夫，盘点点一下你你的宝贝贝，让最最好卖的的东西出出现在最最上面。3. 图片，决决定了一一见能否否钟情 商品品图片是是你给顾顾客的第第一印象象。图片片可以从从网上搜搜索，现现在大部部分的厂厂

15、家有自自己的网网站，可可以从他他们的产产品介绍绍中择取取图片；另外还还可以扫扫描产品品手册。如如果还不不行，那那最好找找一个摄摄影技术术较好的的人来拍拍照，如如果你花花几个周周末学习习学习PPHOTTOSHHOP之之类的“化妆工工具”，让图图片出门门前多少少来点合合适的美美化，就就更好了了。4. 笑脸相迎迎，还要要手脚麻麻利 终终于有人人定了你你的宝贝贝，不用用说，应应该最快快速有效效地处理理订单，并并提供良良好的客客户服务务。不仅仅如此，他他很有可可能为你你带来意意想不到到的收获获：口碑碑的宣传传效果不不可小视视。当然然，如果果客户投投诉他付付了钱没没有及时时买到东东西，那那么你不不仅损失失

16、了生意意，还可可能拿不不到该结结算的货货款。5. 联络感情情，搞好好关系 对对于曾经经购买过过你的商商品的顾顾客，你你可以定定期进行行回访，比比如在发发货后不不久就询询问顾客客是否收收到、在在一个月月后询问问顾客是是否满意意，在两两个月后后问是否否有建议议，或者者有没有有其他需需要的商商品让顾客客感受到到你的重重视，还还可以培培养他们们的消费费习惯。一一旦习惯惯了在你你这买东东西，一一个义务务的宣传传员就有有了。重重要的是是这样的的成本非非常低。6.做老老实人 诚诚信是商商业发展展的根本本，千万万别为了了拣芝麻麻似的小小利，丢丢了发展展的大西西瓜。不不可能有有上了一一次当还还眼巴巴巴来上第第二

17、次当当的，所所以在组组织货源源、发货货时都要要多加注注意，杜杜绝假冒冒伪劣、残残次品流流向消费费者。7.精心心规划网网店的经经营内容容和主力力产品网上商店店的经营营内容, 概括括起来就就是网上上商店选选择欲售售商品或或服务的的内容。作作为经营营者, 必须要要确定在在网上有有竞争力力的商品品作为自自己的主主力产品品。选择择网上商商店经营营内容和和主力产产品时, 应该该充分考考虑货源源的成本本与质量量, 并遵遵循以下下原则: 1) 选择择比较精精通的商商品; 2) 选择时时效性要要求不高高的商品品; 33) 选选择普遍适用的的商品; 4) 选择择适合网网上顾客客群的商商品。8. 灵灵活运用用商品定

18、定价策略略网店商品品定价的的基本依依据是商商品成本本, 而成成本较低低是网上上开店之之所以有有生存空空间的重重要因素素, 定价价时应充充分考虑虑这一点点。目前前网店商商品定价价方式主主要有一一口价、拍拍卖( 竞标) 、讨价价还价、集集体议价价四种形形式44, 可以采采取组合合定价、阶阶段性定定价、薄薄利多销销和折扣扣定价以以及心理理策略, 运用用同价销销售法、分分割定价价法、弧弧形数字字定价法法、低价价安全定定价法、顾顾客选择择定价法法(DIIY) 等技巧巧, 但应应坚持网网上定价价的稳定定性、目目标性与与赢利性性原则。第三部分分：短期期还应做做些什么么重点之重重：1. 提高搜索索的位置置2.

19、 优化你的的界面和和图片，找找到你的的风格。只要你做做到了以以上两点点就可以以拥有一一定比例例的客户户，但是是如果还还想要更更多的，那那么上一一部分的的内容请请一定要要做到。除了上述述部分所所提到的的，想提提一下打打折的事事情，价价格营销销是营销销的一项项利器，案案例中99.8折折和9.5折在在百十来来元的商商品看来来吸引力力有限，打折和没打差距不大，做不到吸引消费者的效应。如果想应应用打折折的效果果的话，在在初期的的话，可可以打出出8.55折以上上的折扣扣，这样样才有吸吸引力，可可以对市市场有一一定的震震撼效果果。如果果想要维维持些利利润的话话，可以以采取高高价高折折扣的方方式，随随后有了了一定的的信誉基基础的话话，就可可以恢复复正常价价格了。第四部分分：总结结 总总的来说说因为网网店地理理位置的的模糊，所所以你的的搜索位位置便成成了你的的坐标，好好的界面面和图片片就是你你的装修修，拥有有了好的的地位位位置和有有品位的的装修，那那么销售售自然水水到渠成成。 当当然了其其他的因因素也很很重要，要要拥有更更好的销销售，细细节也尤尤为重要要。 希希望我的的策划能能对你有有帮助。 谢谢谢