中域公司人力资源部规范管理手册17494.docx
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1、目 录第一部分分 人力力资源中中心管理理职能 第二二部分 中域公公司组织织架构图图及管理理岗位级级别表 第三三部分 人力资资源中心心组织架架构及编编制图表表 第四四部分 人力资资源中心心岗位规规范 第五五部分 管理制制度 (一)人人事管理理制度 (二二)分公公司人事事管理规规定 (三三)薪资资福利管管理制度度 (四四)考勤勤管理制制度 (五五)差旅旅费、交交际应酬酬费报销销管理制制度 (六六)新进进员工入入职指导导制度 (七七)考评评管理制制度 (八八)培训训管理制制度 第第六部分分 操作作流程图图及说明明 第七七部分 管理表表格第一部分分 人人力资源源中心管管理职能能(一)根根据公司司发展战
2、战略,组组织制订订人力资资源整体体规划,并并通过招招聘、调调配、培培训等确保公公司人力力资源规规划的落落实,为为公司战战略目标标的实现现提供人人力资源源的保证证。(二)组组织制定定与公司司发展战战略、价价值导向向等相适适应的人人力资源源管理政政策,建建立起基基于价值值创造、价值评评价、价价值分配配的科学学合理的的人力资资源管理理机制,有有效的培培育、开开发和激激活公司司的人力力资源。以科学学、有效效的人力力资源管管理,推推动公司司的可持持续发展展。(三)通通过人力力资源管管理政策策、机制制的制定定与推行行,明晰晰、传导导、强化化和优化化公司的的企业文文化和价价值导向向。(四)通通过各项项人力资
3、资源政策策的推行行,推动动人力资资源管理理和业务务管理的的融合,规规范各级级管理者者对人的的有效管管理。努努力促使使公司整整体人力力资源管管理水平平的提升升。(五)提提供规范范和高效效的人事事服务。第二部分分 中中域公司司组织架架构采配中心客户服务中心珠宝管理中心财 务 中 心 督导中心加盟事业部考评部电脑部财务部连锁会计部会计二部会计一部工程部特许部业务部营销部售后服务部维修部培训部人事部人力资源中心法务部行政部总 裁 办总 裁副总裁 总裁助理 战略发展研究室 营销中心直营管理中心副 总 副总 西区督导部南区督导部东区督导部北区督导部南区管理部东区管理部北区管理部副总 副总 广 东区管理部商
4、务部综合部市场部资讯部分销部西区管理部促销组 副总 副总 广东区督导部采购二部运营商部采购一部物流部资金运营部采购三部E区管理部D区管理部C区管理部B区管理部A区管理部F区管理部审计监察部中域公司司管理人人员岗位位级别表表职务级别1总 裁裁2副总裁3资深级总总经理4高级总经经理5总经理6资深级副副总经理理/大区区资深级级总监7高级副总总经理/大区高高级总监监8副总经理理/大区区总监9资深级经经理/大大区督导导部资深深级经理理/分公公司资深深级总经经理10高级经理理/大区区督导部部高级经经理/分分公司高高级总经经理11经理/总总经理助助理/大大区督导导部经理理/分公公司总经经理12资深级副副经理
5、/分公司司资深级级副总经经理13高级副经经理/分分公司高高级副总总经理14副经理/副总经经理助理理/分公公司副总总经理15资深级主主管/分分公司部部门资深深级经理理16资深级店店长(店店经理)/振金行行高级经经理/高高级主管管/分公公司部门门高级经经理17高级店长长/振金金行经理理/主管管/经理理助理/分公司司部门经经理18中级店长长19店长/主主任/队队长注:本表表只反映映全公司司各部门门岗位级级别横向向对比关关系,与与工资定定额无关关,同级级别的岗岗位如部部门不同同工资将将有差异异。第三部分分 人人力资源源中心组组织架构构及编制制图人力资源中心总经理(1人)人事主管1人人事专员3人考评部经
6、理(1人)培训部经理(1人)人事部经理(1人)招聘专员1人培训主管1人培训专员3人考评专员2人第四部分分 人人力资源源中心岗岗位规范范人力资源源中心的的岗位规规范主管管级以上上(含主主管)分分工作汇汇报关系系、岗位位职责、岗位权权力、任任职资格格四部分分描述,其其余人员员分工作作汇报关关系、岗岗位职责责、任职职资格三三部分描描述。(一)人人力资源源中心总总经理岗岗位规范范1、直接接上级:总裁2、岗位位职责:(1)依依据公司司发展战战略,组组织制定定各阶段段公司人人力资源源规划,并并通过招招聘、调调配等贯贯彻落实实人力资资源规划划。(2)参参与公司司组织结结构调整整和优化化,并对对相应的的人力资
7、资源配置置、岗位位编制等等进行管管理;(3)组组织制定定与公司司发展战战略、价价值导向向等相适适应的人人力资源源管理政政策,建建立起基基于价值值创造、价值评评价、价价值分配配的科学学合理的的人力资资源管理理体系,包包括薪酬酬福利体体系、绩绩效管理理体系、培训体体系等,从从而有效效的培育育、开发发和激活活公司人人力资源源。(4)有有效推行行人力资资源各项项政策和和制度,并并根据公公司发展展,不断断的进行行优化和和调整。(5)组组织制定定、推行行以及优优化相关关人事管管理和服服务程序序,并确确保其有有效实施施;(6)参参与相关关的干部部选拔、人事任任免等工工作;(7)对对本部门门进行有有效的工工作
8、管理理、团队队管理,积积极培养养下属;努力营营造良好好的组织织文化氛氛围,推推动部门门团队建建设;(8)合合理控制制本部门门的费用用支出,;(9)完完成上级级领导交交办的其其他相关关工作。 3、岗位位权力: (1)对对公司人人力资源源调控、对管理理范围内内岗位人人力资源源的配置置有管理理权及建建议权;(2)对对公司所所有文件件及档案案资料有有查寻权权和质疑疑权;(3)对对公司制制定的各各项人事事程序的的执行有有检查权权; (44)对公公司建立立的各项项人事档档案有指指导权和和管理权权;(5)对对公司员员工各类类培训和和考核有有督导权权;(6)对对直接管管理的属属下员工工的工作作安排有有调配权权
9、,对其其奖惩、提升、降级、聘用、辞退有有建议权权;(7)对对隔级管管理的属属下员工工有奖惩惩、提升升、降级级、聘用用、辞退退的基本本决定权权;(8)对对员工的的薪资、福利调调整、岗岗位调动动有建议议权。 4、任任职资格格: (1)企企业管理理或相关关专业大大学本科科以上学学历,五五年以上上大型企企业的专专业经验验。二年年以上同同等职位位的工作作经验,一一年以上上电讯行行业或零零售业工工作经验验;(2)熟熟悉现代代人力资资源管理理理念,对对企业的的薪酬福福利体系系、绩效效管理体体系、培培训体系系等现代代人力资资源管理理体系的的建设和和推动,具具有丰富富的实际际操作经经验。(3)了了解国家家和当地
10、地有关的的劳动法法规与政政策。善善于处理理劳资问问题。(4)具具有优秀秀的综合合素质,推推动和协协调力强强;人际际沟通和和理解能能力好;良好的的团队管管理能力力;好的的成就导导向;(5)工工作勤勉勉,能面面对压力力和挑战战,心态态好。(6)诚诚实正直直;良好好的职业业素养。(二)人人事部经经理岗位位规范 1、直直接上级级:人力力资源中中心总经经理 2、岗岗位责任任:(1)协协助人力力资源中中心总经经理做好好公司各各项人事事程序的的拟订和和完善工工作,工工作对总总经理负负责;(2)通通过对各各层级部部门的职职责以及及工作量量的调查查分析,对对公司人人员的配配置、岗岗位编制制等进行行管理。(3)依
11、依据公司司人力资资源规划划,组织织和策划划招聘活活动。并并建立和和拓展有有效的招招聘渠道道,确保保招聘需需求得到到满足;(4)依依据公司司价值导导向、人人力资源源管理有有关政策策,并结结合员工工的职业业发展规规划,对对内部人人力资源源进行合合理的调调配。(5)定定期对人人力资源源配置状状况进行行分析和和统计,对对离职人人数和离离职原因因进行调调查分析析,并提提供相应应的报表表。为人人力资源源管理提提供基础础信息。(6)制制定有关关入职、离职、担保、劳动合合同、福福利保险险、档案案等人事事管理制制度、考考勤管理理制度和和服务程程序。并并提供规规范高效效的人事事服务。(7)门门店基金金使用的的监督
12、。3、岗位位权力:(1)对对公司的的人力资资源调控控、配置置有建议议权;(2)对对公司制制定的各各项人事事程序的的执行有有检查权权;(3)对对员工的的薪资调调整、岗岗位异动动有建议议权;(4)对对主管级级以下的的员工的的奖惩、提升、降级、聘用、辞退有有建议权权;(5)对对管理的的下属员员工的日日常工作作安排有有调配权权、领导导权、绩绩效考核核权;(6)对对公司的的阶段性性发展规规划有知知情权和和咨询权权; (7)对对员工的的招聘计计划、地地点、人人才层次次等有建建议权;(8)对对违纪员员工情况况的调查查权;(9)对对门店基基金的使使用、奖奖金的分分配有督督促权。4、任职职资格:(1)行行政管理
13、理或相关关专业大大专以上上学历,三三年以上上大型企企业人事事管理工工作经验验,一年年以上电电讯或零零售业工工作经验验;(2)熟熟悉劳劳动法及及地方的的劳动人人事法律律法规,能能妥善处处理公司司与员工工的劳资资关系;(3)熟熟悉企业业的各项项人事管管理制度度,能制制订和完完善公司司的人事事管理制制度;(4)熟熟悉人事事管理的的各项规规章程序序及拟写写;(5)为为人正直直、诚信信,工作作踏实,能能客观公公正的处处理事务务;(6)善善于观察察,具有有较强的的综合分分析能力力,理解解指令能能力;(7)具具有较强强的文字字能力,能能制定各各类人事事考评细细则及人人事程序序。(三)考考评部经经理岗位位规范
14、 1、直直接上级级:人力力资源中中心总经经理 2、岗位责责任:(1)协协助总经经理作好好本中心心管理系系统的建建立,参参与和辅辅助决策策,协助助处理相相关事务务;(2)组组织制订订公司的的绩效考考评、转转正考评评、晋升升考评、述职考考评等综综合考评评体系,建建立适合合公司发发展的价价值评价价体系。(3)倡倡导公司司理念,执执行公司司考评规规划,推推动考评评体系在在各层级级部门的的有效运运行。(4)负负责经理理及以上上人员绩绩效评估估组织执执行、结结果分析析提报、结果运运用建议议提报;(5)负负责全公公司主管管及以下下员工的的绩效考考核的组组织执行行、结果果分析提提报、结结果运用用建议提提报等工
15、工作的分分配、监监控与审审核;(6)对对考评体体系的公公正性等等进行监监控管理理,对考考评中有有关公正正性的问问题反馈馈和投诉诉申告进进行调查查和处理理;(7)组组织和推推动各层层级部门门进行绩绩效分析析和诊断断,从而而实现绩绩效的不不断改进进。(8)组组织制订订公司的的薪酬制制度。并并通过对对薪酬制制度运作作中的公公平性、激励性性等调查分分析,对对薪酬体体系进行行优化。(9)协协同人事事部对公公司福利利制度进进行完善善和优化化。(10)负负责考评评管理制制度执行行过程中中权限范范围内的的奖罚;(11)负负责本部部门费用用预算,作作好本部部门费用用控制与与初审;(12)协协助本中中心其它它部门
16、及及其它中中心需配配合事项项;(13)上上司交办办的其它它临时性性工作任任务。3、岗位位权力:(1)对对公司的的考评薪薪酬体系系的建立立和管理理有建议议权;(2)对对公司的的考评制制度有执执行权和和稽核权权;(3)对对员工的的绩效考考核结果果运用有有建议权权和稽核核权;(4)对对员工的的奖惩、提升、降级、聘用、辞退有有考核权权、建议议权和稽稽核权;(5)对对管理的的下属员员工的日日常工作作安排有有调配权权、领导导权、绩绩效考核核权;(6)对对公司的的阶段性性发展规规划有知知情权和和咨询权权;(7)对对本部门门的费用用有预算算权、控控制权和和初审权权;4、任职职资格:(1)大大学本科科及以上上学
17、历,文史类类、管理理类、法法律类等等相关专专业(2)55年以上上人力资资源管理理工作经经验,11年以上上同职工工作经验验(3)人人力资源源专业管管理相关关知识,行行业业务务知识,熟熟OFFFICEE20000等电电脑办公公软件操操作。(4)素素质需具具有成就就导向,思思维能力力,监控控能力,自自信、灵灵活性、主动性性、献身身组织精精神(四)培培训部经经理岗位位规范1、直接接上级:人力资资源中心心总经理理2、岗位位责任:(1)建建立新员员工入职职培训体体系和管管理机制制。并组组织和管管理新员员工的入入职引导导培训。(2)组组织储备备干部的的培训和和选拔。为公司司的发展展培养和和储备必必要的管管理
18、梯队队。(3)不不断开发发和优化化针对公公司员工工核心技技能和管管理能力力提升的的培训(包包括中高层管理理人员的的培训),针针对不同同的对象象建立相相应的培培训模型型和培训训大纲,并并组织资资源,推推动落实实和贯彻彻。(4)配配合和协协同相关关业务部部门组织织和管理理对加盟盟商、加加盟店的的培训。(5)组组织和推推动各类类培训课课程的开开发和优优化,包包括企业业文化类类、业务务知识类类、业务务技能类类、管理理能力类类等;(6)整整合公司司培训资资源,不不断发掘掘和培育育师资力力量(包包括外部部师资),努努力建立立一支稳稳固和高高水平的的师资队队伍;并并对师资资进行有有效的制制度化管管理。(7)
19、推推动各业业务部门门开展以以提高核核心业务务技能为为目的的的培训工工作,大大力促进进公司多多层级的的培训体体系的建建立和发发展。(8)通通过对培培训效果果的跟踪踪、调查查和评估估,不断断的改进进和优化化公司培培训体系系。(9)负负责组织织相应的的业务知知识考试试等。(10)完完成领导导交办的的其他事事务性工工作。3、岗位位权力:(1)主主管级以以下储备备干部的的储备选选拔、任任用的建建议权;(2)对对公司的的培训计计划和培培训科目目设置有有建议权权;(3)对对公司举举办的各各类培训训有建议议权。4、任职职资格:(1)经经济管理理或相关关专业大大专以上上学历,三三年以上上大型企企业培训训管理工工
20、作经验验,一年年以上电电讯行业业或零售售业人事事工作经经验;(2)为为人正直直,工作作踏实,能能客观公公正的处处理事务务;(3)善善于观察察,具有有较强的的综合分分析能力力;(4)擅擅长人力力资源开开发,能能制订有有效培训训计划提提升公司司的员工工整体素素质;(5)有有较好的的文字功功底,能能根据公公司培训训要求编编制培训训教材;(6)流流利的语语言表达达能力。(五)人人事主管管岗位规规范 1、直直接上级级:人事事部经理理 2、岗岗位责任任:(1)对对公司员员工日常常考勤和和每月考考勤的统统计、汇汇总、打打印、上上报负责责;(2)对对公司新新员工入入职及在在职员工工解职各各项手续续的办理理负责
21、;(3)对对公司员员工的福福利核算算、劳动动保险等等日常工工作负责责;(4)对对公司人人事档案案的建立立、管理理负责;(5)对对公司人人事相关关机密的的保密性性负责;(6)对对公司员员工劳动动合同、担保书书、钥匙匙责任书书等的时时效性、真实性性负责;(7)对对公司员员工处罚罚、异动动等分析析资料的的正确性性负责;(8)负负责检查查各连锁锁店对公公司各项项管理制制度和服服务规范范要求的的执行情情况,并并对各连连锁店的的执行效效果进行行评价; (9)根根据对各各连锁店店的检查查结果,向向公司提提出奖惩惩建议; (100)根据据各连锁锁店对公公司各项项管理制制度的执执行效果果,对公公司各项项管理制制
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