某置业公司招聘管理制度14454.docx
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1、 机密金瀚置业股股份公司司招聘管理制制度北大纵横管管理咨询询公司二零零四年年六月113目 录第一章 总则11.1 目的和和依据11.2 适用范范围11.3 招聘原原则和标标准11.4 责任部部门21.5 操作流流程2第二章 招聘计计划32.1 招聘需需求预测测32.2 招聘计计划3第三章 招聘渠渠道和方方法53.1 内部招招聘53.2 外部招招聘5第四章 候选人人的获取取74.1 内部公公开招聘聘候选人人的获取取74.2 公开招招聘候选选人的获获取7第五章 对候选选人的测测评85.1 测评体体系的建建立85.2 笔试程程序95.3 面试程程序105.4 情境测测试程序序115.5 测评结结果的
2、确确定11第六章 员工录录用一三6.1 内部招招聘的录录用一三6.2 外部招招聘的录录用一三第七章 招聘工工作评估估一五第八章 附则16附录177附录1:招招聘工作作流程17附录2:人人员需求求估计表表一八附录3:拟拟招聘岗岗位职务务说明书书19附录4:内内部招聘聘申请表表22附录5:应应聘申请请表23附录6:笔笔试样题题25附录7:金金瀚置业业股份面面试指导导手册44附录8:面面试评价价表52附录9:情情境测试试评价表表53附录10:招聘选选拔综合合评价报报告56附录11:员工试试用期离离职面谈谈记录58第一章 总则1.1 目的和和依据第一条 为了优化金金瀚置业业股份人人力资源源配置,为为金
3、瀚置置业股份份持续稳稳定发展展提供人人力资源源保障,同同时明确确和规范范金瀚置置业股份份的招聘聘原则和和操作流流程,并并保证在在此前提提下,最最大限度度地节约约招聘成成本,根根据中华华人民共共和国的的有关法法律、法法规和金金瀚置业业股份的的有关管管理制度度,特制制定本管管理办法法。1.2 适用范范围第二条 本管理办法法适用于于金瀚置置业股份份所有职职位的招招聘。1.3 招聘原原则和标标准第三条 金瀚置业股股份的招招聘应遵遵循以下下原则:1. 机会均等的的原则:在金瀚瀚置业股股份出现现职位需需求时,金金瀚置业业股份员员工享有有和外部部应征者者一样的的应征机机会。2. 全面考察和和重点考考察相结结
4、合的原原则:招招聘需由由用人部部门和人人力资源源部门从从知识、能能力、技技能、品品德、经经验、健健康状况况、岗位位胜任力力等方面面共同进进行考查查,同时时重点考考察和金金瀚置业业股份战战略、业业务和文文化密切切相关的的技能、素素质和品品性。3. 公平竞争、择择优录用用的原则则。4. 适用原则。第四条 可录用人员员的基本本标准为为:1. 已满一八周周岁。2. 若招聘人员员为专职职人员,要要求同其其它单位位无劳动动关系。3. 若招聘人员员为兼职职人员,无无第四条条第二款款限制。4. 能适应金瀚瀚置业股股份的管管理方式式,认同同并接受受金瀚置置业股份份的企业业文化。5. 应具备良好好的职业业操守,无
5、无不良记记录,身身体健康康。1.4 责任部部门第五条 金瀚置业股股份人力力资源部部是金瀚瀚置业股股份招聘聘工作的的主管部部门,其其职责如如下:1. 制定金瀚置置业股份份年度招招聘计划划,并在在实际执执行中加加以调整整。2. 根据金瀚置置业股份份组织结结构,定定岗、定定编和定定员方案案对各部部门的人人员招聘聘需求进进行控制制,审核核各部门门招聘需需求是否否满足组组织结构构定岗、定定员和定定编方案案。如果果属于方方案外的的招聘,提提请主管管副总经经理审批批后执行行。3. 指导用人部部门撰写写拟招聘聘职位的的职位描描述和任任职资格格。4. 决定获取候候选人的的渠道和和方法。5. 与潜在的候候选人联联
6、络。6. 收集简历和和应聘材材料。7. 设计人员选选拔测评评方法,并并指导用用人部门门主任使使用这些些方法。8. 主持实施测测评程序序。9. 为用人部门门的录用用提供建建议。10. 与候选人确确定工资资。11. 帮助被录用用人员办办理体检检、档案案转移、劳劳动协议议签订等等各项手手续。12. 向未被录取取的候选选人表示示感谢并并委婉的的拒绝。第六条 用人部门应应参与到到本部门门人员的的招聘活活动中,并并在其中中承担以以下责任任:1. 各部门的人人员招聘聘必须有有人力资资源部组组织完成成。2. 根据业务计计划提出出招聘需需求。3. 草拟招聘职职位的职职位描述述和任职职资格。4. 参与对候选选人的
7、测测评过程程,对其其专业技技术水平平等进行行判断。5. 最终做出录录用决策策。1.5 操作流流程第七条 一项典型的的招聘工工作应包包含以下下流程:提出招聘需需求工作职职责与任任职资格格描述获得招招聘批准准选择招招聘渠道道和方法法获得候候选人并并进行简简历筛选选对候选选人进行行测评讨论并并做出初初步录用用决定确定工工资入职体体检正式录录用、签签订劳动动协议、转转移档案案(见附录1)第二章 招聘计计划2.1 招聘需需求预测测第八条 金瀚置业股股份各部部门在如如下情况况可以提提出用人人需求:1. 缺员的补充充:因员员工异动动如因员员工调动动、退休休、晋升升等原因因,按规规定编制制需要补补充。2. 突
8、发的人员员需求:因不可可预料的的业务、工工作变化化而急需需引进特特殊技能能人员。3. 扩大编制:因金瀚瀚置业股股份业务务发展壮壮大,需需扩大现现有人员员规模及及编制。4. 储备人才:为了促促进金瀚瀚置业股股份目标标的实现现,而需需储备一一定数量量的各类类专门人人才,如如大学毕毕业生、专专门技术术人才等等。第九条 金瀚置置业股份份各部门门每年根根据金瀚瀚置业股股份发展展战略和和年度经经营目标标编制年年度计划划时,应应同时制制订本部部门年度度人员需需求预测测,填写写人员员需求估估计表(见见附录2),如如果有招招聘需求求,同时时拟定拟拟招聘岗岗位的职职责和任任职资格格描述(见见附录3),一一起报送送
9、金瀚置置业股份份人力资资源部。第十条 人力资资源部综综合考虑虑金瀚置置业股份份发展、组组织机构构调整、员员工内部部流动、员工流失、竞争对手的人才政策等因素,对各部门人力资源需求预测进行综合平衡,制定金瀚置业股份年度人力资源需求预测。2.2 招聘计计划第十一条 金瀚置业业股份人人力资源源部负责责根据人人员需求求和供给给预测制制定年度度招聘计计划和具具体行动动计划,主主要内容容包括:1. 拟招聘岗位位名称、工工作职责责、任职职资格(年年龄、性性别、学学历、工工作经验验、工作作能力、个个性品质质等)、拟拟招聘人人数。2. 招聘渠道和和方式。3. 对候选人测测评内容容和实施施部门。4. 招聘结束时时间
10、和新新员工到到岗时间间。5. 招聘预算,包包括:招招聘广告告费、交交通费、场场地费、住住宿费、招招待费、出出差津贴贴及其它它费用。第十二条 金瀚置业股股份年度度招聘计计划应报报金瀚置置业股份份领导层层,批准准后方可可实行。第十三条 年度计划内内的招聘聘由人力力资源部部直接组组织实施施。第十四条 在计划执行行过程中中,如果果有计划划外的人人员需求求或因员员工离职职需补充充人员,用用人部门门需按上上述程序序提出用用人需求求申请,经经人力资资源部审审核后,报主管总经理(副总经理)批准,由人力资源部组织实施。第三章 招聘渠渠道和方方法3.1 内部招招聘第十五条 内部招聘聘是指根根据机会会均等的的原则,
11、金金瀚置业业股份内内部员工工在得知知招聘信信息后,按按规定程程序应征征,金瀚瀚置业股股份在内内部员工工中选拔拔人员的的过程。第十六条 当金瀚置置业股份份出现职职位空缺缺时,应应首先在在金瀚置置业股份份内部进进行招聘聘。第十七条 金瀚置业业股份在在内部招招聘的实实施方法法上主要要选择内内部晋升升和内部部公开招招聘。第十八条 内部晋升升是指建建立在系系统的岗岗位管理理和员工工职业生生涯设计计基础上上的内部部职位空空缺补充充办法。具具体操作作参照员员工职业业生涯规规划与管管理报告告执行行。第十九条 内部公开开招聘是是指当金金瀚置业业股份出出现职位位空缺时时,金瀚瀚置业股股份内部部人员均均可参加加应征
12、,并并通过一一定的程程序和方方法,按按照择优优录取的的原则确确定最终终人选的的招聘方方式。第二十条 金瀚置业业股份人人力资源源部应通通过以下下方式将将内部招招聘信息息传达给给金瀚置置业股份份每位员员工:1. 在金瀚置业业股份网网页上公公布招聘聘信息。2. 专门下发内内部招聘聘通知。3.2 外部招招聘第二十一条 外部招聘是是指在出出现职位位空缺时时,金瀚瀚置业股股份从社社会公开开选拔人人员的过过程。第二十二条 金瀚置业股股份外部部招聘主主要选择择以下渠渠道进行行:1. 媒体招聘:通过大大众媒体体、专业业刊物广广告、相相关网站站发布招招聘信息息进行招招聘。2. 招聘会招聘聘:通过过参加各各地人才才
13、招聘会会招聘。3. 校园招聘:每年春春季金瀚瀚置业股股份将招招聘信息息及时发发往有关关学校毕毕业分配配办公室室,并有有选择地地参加专专业对口口的院校校人才交交流会。4. 委托猎头招招聘:金金瀚置业业股份所所需的高高级管理理和技术术职位可可委托猎猎头招聘聘。第二十三条 招募信息的的发布因招聘岗位位、数量量、任职职资格要要求、招招募对象象的来源源与范围围的不同同;同时时受新员员工到位位时间和和招聘预预算的限限制,金金瀚置业业股份应应选择不不同的信信息发布布时间、方方式、渠渠道和范范围。1. 信息发布形形式:金金瀚置业业股份应应根据需需要采取取招聘现现场海报报、金瀚瀚置业股股份形象象宣传资资料、媒媒
14、体广告告等一种种形式或或多种组组合发布布信息。2. 信息发布范范围:由由招募对对象的范范围决定定,金瀚瀚置业股股份应要要根据招招聘岗位位的要求求与特点点,向特特定的人人员发布布招聘信信息。3. 信息发布时时间:在在条件允允许的情情况下,招招聘信息息应尽早早发布。第四章 候选人人的获取取4.1 内部公公开招聘聘候选人人的获取取第二十四条 金瀚置业股股份现有有员工报报名参加加内部招招聘需符符合以下下基本条条件: 1. 在现有岗位位上工作作满一年年以上。2. 年度绩效考考核应在在优良以以上,金金瀚置业业股份不不鼓励绩绩效差的的员工内内部流动动。第二十五条 金瀚置业股股份员工工报名参参加内部部招聘,应
15、应填写内内部招聘聘申请表表(见见附录4),并并和自己己的部门门主任做做正式沟沟通,经经部门主主任签批批后交人人力资源源部。第二十六条 收到应聘资资料后,人力资源部负责对其进行整理、分类和初步的筛选,然后交用人部门,同用人部门一起根据招聘岗位的要求,对收集到的应聘者个人资料进行审查,审查内容包括:年龄、学历、工作经历、专业技能、语言等,将不符合要求的资料剔出,确定候选人名单。4.2 公开招招聘候选选人的获获取第二十七条 应聘者在获获取招聘聘信息后后,可以以通过以以下三种种方式进进行申请请:1. 通过申请信信函提出出申请。2. 直接填写应应聘申请请表(见见附录55)提出出申请。3. 通过邮件提提出
16、申请请。第二十八条 应聘者需同同时向人人力资源源部门提提供以下下个人资资料:1. 应聘申请表表(函),且且注明应应聘职位位。2. 个人简历,注注明联系系方式、学学历、工工作经验验、技能能、成果果、个人人兴趣爱爱好、品品格等信信息。3. 各种学历、技技能、成成果(包包括奖励励)证明明(复印印件)。4. 身份证(复复印件)。第二十九条 金瀚置业股股份人力力资源部部在收到到应聘资资料后,按按第二十十六条规规定的程程序进行行初步筛筛选,获获取候选选人名单单。第三十条 在选择外部部招聘候候选人的的时候,应应考查外外部招聘聘候选人人所在单单位、组组织的文文化和金金瀚置业业股份文文化的吻吻合程度度。对文文化
17、特性性,比如如协作精精神、团团队精神神等,和和金瀚置置业股份份吻合程程度高的的单位或或组织,可可以适当当加大招招聘比例例。第五章 对候选选人的测测评5.1 测评体体系的建建立第三十一条 金瀚置业股股份人力力资源部部应负责责建立涵涵盖测评评方式、测测评指标标、测评评内容和和测评小小组的人人才测评评体系,并并在实际际工作中中不断加加以丰富富和完善善。第三十二条 测评方式包包括面试试、笔试试和情境境测试。面试是指经经过精心心设计,在在特定场场景下,以以面对面面的交谈谈与观察察为手段段,由表表及里对对候选人人有关素素质进行行测评的的方式。笔试是指通通过书面面形式以以若干题题目对候候选人的的能力和和人格
18、进进行测评评的方式式。情境测试是是指将候候选人置置于特定定的情境境中,由由测评者者观察其其在此情情境下的的反映,从从而判断断其个性性特点的的方式。第三十三条 一个典型的的测评程程序应该该包括:成立测评小小组确定测测评内容容笔试面试情境测测试综合评评价确定初初步录用用人其中对高级级管理人人员的测测评应包包括情境境测试的的内容。人力资源部部在具体体的测评评过程中中,可以以根据岗岗位的不不同,同同用人部部门一起起确定具具体的测测评程序序,灵活活地加以以运用。第三十四条 金瀚置业股股份人力力资源部部应根据据拟招聘聘岗位的的工作职职责和任任职资格格要求,设设计出该该岗位的的素质特特征,并并应着眼眼于能够
19、够产生绩绩效的素素质特征征,建立立该岗位位的测评评指标体体系。测评指标体体系一般般应包括括:1. 身体素质:包含健健康、体体力、精精力、机机体灵敏敏性和感感知能力力。2. 技能素质;包含专专业能力力、非专专业能力力和社会会智能素素质。3. 品德素质:包含职职业道德德、社会会道德和和政治道道德。4. 心理素质;包含价价值观、兴兴趣、追追求、气气质和性性格等。第三十五条 金瀚置业股股份通过过面试对对候选人人的如下下素质进进行测评评:1. 个人信息:指候选选人的主主要背景景情况。2. 举止仪表;指候选选人的体体形、气气色、外外貌、穿穿着、举举止及精精神状态态。3. 专业知识技技能:从从专业的的角度了
20、了解候选选人掌握握专业知知识的深深度和广广度、技技能的高高低与专专业上的的特长。4. 客户服务意意识和团团队协作作能力:从过去去从事的的工作和和其他经经历体现现主动工工作的客客户服务务意识和和团队合合作,共共同实现现目标的的协作能能力。5. 工作经历:包含过过去工作作单位、担担任的职职务、工工作业绩绩、薪酬酬情况和和离职原原因。6. 语言表达能能力:包包括对逻逻辑性、体体态语言言和说话话内容方方式配合合的协调调性、感感染力、影影响力、清清晰度、准准确性等等内容的的考查。7. 应变能力和和反应能能力。8. 工作态度和和工作动动机。9. 人际交往能能力。10. 控制能力和和情绪稳稳定性。11. 综
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