自助设备综合服务系统的业务操作指引说明18166.docx

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1、关于自助助设备综综合服务务系统的的业务操操作指引引说明一、 前言1.1 项目背背景招商银行行已有DDIEBBOLDD ATTM、NNIXDDORFF ATTM、KKEBAA CDDS、NNIXDDORDD CDDM、SSMI CDSS、HIITACCHI存存取款机机等6大大类型的的存取款款设备，共共约30000台台机器，在在未来的的发展规规划中，数数量会持持续增加加，能入入围的设设备类型型也会增增加。随随着设备备类型、AATM业业务的增增加、管管理功能能的不断断丰富和和完善，现现有的自自助设备备综合服服务系统统的缺陷陷逐步显显现出来来：l 因ATMM端开发发平台不不同，每每有新入入围的设设备，

2、招招行要花花大精力力监管其其应用开开发，并并要进行行完整的的一套测测试和试试运行l 每增加一一种业务务种类，需需要各软软件代理理商参与与开发，他他们的响响应效率率影响我我行新业业务的推推出，我我行必须须对各家家的应用用系统分分别进行行测试，工工作重复复l 前置系统统上提供供的管理理功能不不够，不不能很好好地满足足分行日日益增加加的管理理需求，如如:不能能提供完完整的密密钥管理理、不能能及时下下载卡表表信息、不不能很好好地统计计设备故故障率、设设备状态态监控功功能较弱弱等l 清机核对对功能薄薄弱，因因为主机机方面的的原因，联联机对账账功能尚尚未全行行推广，主主要采用用手工勾勾对方式式，管理理员对

3、账账工作繁繁琐，对对异常现现金的管管理和监监督能力力不强l 与零售交交换平台台的报文文采用IIBM9912格格式，不不利于信信息的扩扩展，不不能满足足新增中中间业务务的需要要；密钥钥管理功功能不强强，未提提供一个个很好的的机制来来保证平平台与设设备端的的现金及及时清算算等l 没有提供供与我行行中间业业务平台台、数据据仓库等等其他系系统的接接口，无无法在自自助设备备端扩展展中间业业务，不不能为业业务部门门提供需需要的统统计数据据。l 系统没有有对管机机员在设设备操作作的时间间内容进进行记录录，不便便于业务务的管理理和控制制。为此，招招商银行行从20006年年开始，着着手进行行自助设设备综合合服务

4、系系统的重重新设计计与开发发。通过过改造和和开发，能能够统一一各类自自助设备备应用程程序，增增强前置置系统上上的管理理功能，提提高对自自助设备备的监管管力度，加加强自助助设备渠渠道在行行业中的的竞争力力。该系系统主要要的特点点如下：l 管理终端端无需进进行软件件安装，以以浏览器器的方式式完成管管理界面面的展示示和使用用l 提供较为为强大的的设备监监控功能能通过和和自助设设备间的的双向交交互，有有效提高高设备状状态信息息报告的的准确性性，对设设备发生生一般性性故障需需要管机机员维护护、清机机的，系系统可以以按照“分行预预警设置置”逐级通通知管机机员、业业务主管管，对非非法打开开保险门门的风险险性

5、异常常，还能能及时通通知到指指定值班班人员手手机（将将来可以以实现发发送邮件件、连接接分行远远程录相相监控平平台等方方式），加加强自助助设备的的正常运运行管理理和安全全管理。l 提供较为为强大的的设备管管理功能能提供远远程设备备管理（暂暂停服务务、启动动服务、设设备自检检、设备备重启等等）功能能、远程程卡表发发布功能能、远程程广告更更新功能能、远程程软件更更新功能能（仅与与新的跨跨平台应应用系统统配套使使用）、远远程提取取文件功功能等一一系列远远程设备备管理功功能，减减轻了管管理人员员的工作作压力，提提高了管管理质量量。l 提供设备备必要的的统计功功能前置系系统提供供了自助助设备运运行质量量分

6、析、维维护商工工作质量量分析、自自助设备备正常运运作率分分析的统统计功能能。为分分析我行行设备运运行状况况、各类类机型运运行质量量、管机机员设备备管理质质量等提提供重要要的评估估依据。目目前该功功能处于于应用初初级阶段段，后期期将不断断增加其其它统计计功能。l 提供增值值业务服服务接口口目前前前置系统统上提供供了增值值业务(中间业业务)服服务接口口，能够够帮助自自助设备备端扩展展增值业业务功能能，帮助助提高我我行自助助设备业业务的竞竞争力。l 增加管机机员清机机维护在在设备的的登录的的操作管管理，记记录管机机员在设设备的操操作情况况。l 提供设备备联机对对账功能能（设备备端与收收单平台台记帐情

7、情况的核核对），提提高清机机长短款款核查效效率，增增强现金金管理监监控能力力。 l 增加自助助设备吞吞卡查询询功能，为为核对吞吞卡回收收情况提提供依据据，并可可借此建建立吞卡卡管理台台帐。 l 增加自助助设备清清机加钞钞、中途途加钞（指指对部分分钞箱增增加钞票票）、中中途清钞钞（清出出部分钞钞箱现金金）功能能和检查查工具，增增强对管管机员在在设备端端正确输输入加钞钞、清钞钞数的监监控力度度，为保保证设备备资源供供应，减减少现金金投放，加加强业务务管理监监控力度度，提高高我行设设备正常常运作率率都有一一定的帮帮助。1.2 术语交易周期期：一次次清机段段被称为为一个交交易周期期。批次号：一个交交易

8、周期期的唯一一标识，是ATMC和主机对账的主要依据之一。格式为：YYMMMDDDN（22位年YYY+22位月MMM+22位日DDD+11位序号号N），保保证1000年内内不重复复设备号：每台设设备在本本系统的的唯一逻逻辑编号号。格式为：4位分分行号2位网网点标识识2位位编号。编编号允许许包含字字母，大大小写区区分例如：00755598002 表表示深圳圳分行，新新闻大厦厦支行的的一台编编号为002的设设备。二、目前前系统简简介新的自助助设备综综合服务务系统由由自助设设备综合合前置系系统、自自助设备备跨平台台应用系系统两大大部分组组成：u 自助设备备综合前前置系统统作为自自助设备备的前置置，与主

9、主机收单单平台和和中间业业务平台台连接，完完成传统统交易和和中间业业务交易易功能；作为自自助设备备的管理理中心，对对自助设设备进行行统一监监控和管管理；与与通知系系统相连连，提供供设备故故障通知知功能；与数据据仓库连连接，提提供设备备数据分分析等功功能。该该系统运运行在分分行，将将来也可可以统一一到总行行。u 自助设备备跨平台台应用系系统运行行在每台台自助设设备上，为为银行客客户提供供取款、存存款、转转账、改改密、查查询等传传统交易易和缴费费等中间间业务；为设备备管机员员、维护护人员提提供清机机、设备备维护功功能；提提供各类类广告的的播放功功能；配配合新的的前置系系统进行行远程的的管理、软软件

10、更新新等处理理。2.1 目前自自助设备备综合前前置系统统功能简简介目前自助助设备综综合前置置系统的的功能分分为交易易转发功功能和管管理功能能。交易转发发功能主主要实现现自助设设备交易易的转发发，与原原有前置置管理系系统的交交易转发发功能相相类似，在在此不再再赘述。管理功能能主要由由用户维维护管理理、设备备管理、AATM监监控、查查询、统统计、版版本管理理、系统统设置和和清机管管理8大大块功能能组成，所所有管理理功能的的详细介介绍以及及相关操操作规定定列表如如下：2.1.1 完完整功能能列表主菜单次级菜单单三级菜单单书签页功能描述述可操作的的角色类类别业务规范范描述用户维护护管理用户管理理新增所

11、有用户户的新增增用户l 分行信息息技术部部“应用管管理员”l 分行自助助设备管管理部门门的“分行用用户管理理员”首先分行行信息技技术部需需要向总总行信息息技术部部提交申申请，获获得“应用管管理员”权限后后，为“分行用用户管理理员”设置用用户。分分行业务务部门向向信息技技术部提提出申请请，获得得“分行用用户管理理员”权限后后，负责责对其他他各类用用户的申申请进行行增设和和删除、密密码重置置（除“应用管管理员”外）。所所有自自助设备备综合管管理系统统用户申申请表必必须专夹夹保管。注意事项项：1、新增增用户时时候，“用户级级别”一定要要按用户户所处的的级别（分分行、支支行）正正确设置置。2、“用用户

12、名”即用户户号统一一使用一一事通IID,新新增时必必须检查查ID号号用户和和名称是是否正确确。3、一个个用户不不能同时时拥有多多个角色色用户号号4、分行行信息技技术部应应对总行行提供的的应用管管理员号号和密码码的封存存、保管管要求？、修改修改（用用户资料料、角色色修改、所所属管机机行变更更）同上删除在新增用用户误操操作时，用用该功能能删除用用户同上密码重置置密码遗忘忘重置，由由具备权权限的用用户对下下级用户户设置l 分行信息息技术部部“应用管管理员”l 分行自自助设备备管理部部门的“分行用用户管理理员”l 管机行业业务主管管可对管管机员的的密码重重置和用用户情况况查询查看查看下属属用户l 分行

13、用户户管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务禁用用户户对调离我我行或暂暂时停止止工作的的用户作作禁止操操作的设设置。l 分行用户户管理员员管机员分分配管理理重新分配配管机员员管机行主主管用来来分配每每台设备备对应的的管机员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务由管机行行主管负负责指定定某个自自助银行行设备或或某台设设备由谁谁负责设设备的钥钥匙和密密码管理理。钥匙匙管理员员和密码码管理员员必须具具备“管机员员”角色，或或者是“管机行行业务主主管兼清清机”角色。批量分配配管机行主主管用批批量方式式给某批批设备分分配管机机员指定预警警通知人人设备发生生故

14、障时时向哪位位管机员员发送短短信通知知清除分配配历史设备保险险门换锁锁后启用用该功能能清除原原钥匙保保管原记记录分行用户户管理员员网点申请请更换保保险门钥钥匙获得得分行主主管部门门批准并并完成门门锁更换换后操作作。注意：删删除记录录的起始始日期必必须正确确（填00000000表表示以前前所有记记录）。删删除后需需重新进进行管机机员分配配设备管理理设备管理理中心状态查看设备备当前各各部件模模块状态态、资源源供应情情况分行设备备管理员员分行信息息管理员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员信息查看设备备管理的的相关信信息（归归属行、管管机员等等）分行设备备

15、管理员员分行运行行监控员员分行信息息管理员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员指令查看某台台设备最最近接收收到的指指令发布布完成情情况分行设备备管理员员管机员交易查看设备备最近110笔交交易的时时间、类类型、结结果等分行设备备管理员员分行运行行监控员员分行信息息管理员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员仅限于分分行信息息管理员员、分行行监控管管理员、管管机行的的业务人人员文件管理设备备的各类类文件，清清机时上上传的各各类文件件，包括括吞钞、加加清钞、吞吞卡及交交易文件件管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务

16、主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员限于管机机行账务务管理员员和管机机员。账务进行清机机对账和和查看历历次清机机对账结结果管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员账务管理理员负责责清机对对账的管管理，清清机员负负责对账账数据（文文件）的的提取和和发起清清机对账账。设备出入入库管理理设备型号号管理对各类设设备型号号列表和和钞箱底底数设置置、查阅阅总行统一一管理维维护总行信息息技术部部负责操操作设备购进进登记管管理分行购进进物理设设备时，登登记设备备的入库库情况 分行设备备管理员员分行信息息技术部部的“设备管管理员”对新购购置设备备进行逐逐台登记记，登记记

17、设备钥钥匙必须须参照总总行信息息技术部部统一发发布的各各型号设设备钥匙匙名称、数数量进行行登记。设备安装装管理安装地点点维护当管机行行新增一一个安装装地点或或自助银银行时在在此操作作分行设备备管理员员分行信息息管理员员（只读读）由分行信信息技术术部“设备管管理员”输入。选选择安装装地点的的地段属属性时，必必须邮件件征询业业务管理理部门，以以便系统统准确按按不同地地段统计计、分析析业务量量情况。安装交接接管理预打交接接单分行信息息技术部部与管机机行进行行设备交交接。打打印设备备交接清清单。分行设备备管理员员信息技术术部设备备管理员员在设备备钥匙交交接前先先“预打交交接单”与管机机行核实实设备钥钥

18、匙数量量，交接接完毕在在此进行行“安装登登记”，记录录机身号号。交接接单一式式两份，应应加盖接接收方部部门印章章，交、接接方各保保存一份份，专夹夹保管。交交接中发发现实际际钥匙数数少于应应有钥匙匙数，应应立即要要求供应应商换锁锁，否则则拒绝接接收，以以保证启启用设备备配置钥钥匙的完完整，提提前化解解风险。（系系统将来来根据总总行信息息技术部部统一设设定的设设备钥匙匙配置情情况，打打印交接接清单，并并在系统统进行设设备钥匙匙交接，建建立完善善的设备备密码钥钥匙管理理系统）设设备安装装登记时时，必须须输入设设备机身身号安装登记记登记设备备安装情情况和启启用设备备删除设备备资料对入库后后没用启启用的

19、设设备进行行删除现有设备备维护设备启用用启用某台台新安装装的设备备或被临临时停用用的设备备分行设备备管理员员设备停用用停用设备备，被停停用的设设备将无无法再做做交易分行设备备管理员员管机行必必须书面面向信息息技术部部和零售售部上报报停用通通知，信信息技术术部“分行设设备管理理员”负责对对设备设设置停用用。设备备需恢复复使用，也也应书面面通知信信息技术术部和零零售部。设备信息息维护列表统一在此此维护所所有设备备信息资资料，查查看设备备信息分行信息息管理员员分行信息息管理员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员修改设备备资料修改状态态（状态态包括停停用、启启用、

20、报报废）、维维护商、IIP地址址分行设备备管理员员信息技术术部“分行设设备管理理员”负责信信息的修修改变更管机机行修改设备备编号、IIP地址址、归属属管机行行、安装装地址，并并在此功功能下打打印设备备的“安装交交接清单单”分行设备备管理员员信息技术术部“分行设设备管理理员”负责信信息的修修改，并并打印一一式两份份“安装交交接清单单”，负责责对交、接接方钥匙匙的监督督交接。交交接单由由交接双双方各自自保管一一份。变更管机机行必须须将设备备完成清清机对账账后停用用设备，才才能进行行管机行行变更。设备报废废对不能使使用的设设备，或或总行通通知要求求报废的的设备，进进行报废废登记分行设备备管理员员管机

21、行必必须书面面向信息息技术部部和自助助设备管管理部上上报停用用通知，信信息技术术部“分行设设备管理理员”负责对对设备设设置停用用。设备备需恢复复使用，也也应书面面通知信信息技术术部和自自助设备备管理部部维护商管管理维护商信信息维护护增加、删删除、修修改维护护商的资资料分行设备备管理员员管机行业业务主管管兼清机机 管机行业业务主管管兼账务务 信息技术术部“分行设设备管理理员”负责维维护，其其他用户户只能查查看维护商人人员信息息维护增加、删删除、修修改维护护商下属属员工的的资料分行设备备管理员员管机行业业务主管管兼清机机 管机行业业务主管管兼账务务 信息技术术部“分行设设备管理理员”负责维维护其他

22、他用户只只能查看看指令发布布管理启动远程向设设备发布布指令：启动服服务、暂暂停服务务、强制制设备自自检、重重启机器器分行设备备管理员员管机员/管机行行业务主主管兼清清机（只只能强制制设备自自检、重重启机器器）信息技术术部“分行设设备管理理员”负责。管管机员只只可以“强制设设备自检检”和“重启机机器”暂停强制设备备自检重启机器器系统文件件管理查询管理设备备的系统统文件（非非清机文文件），的提取和下载，供总行技术人员调查问题使用分行设备备管理员员信息技术术部“分行设设备管理理员”负责维维护提取系统统文件下载到本本地版本管理理卡表管理理管理分行行设备的的卡表查查看、维维护、发发布分行设备备管理员员广

23、告管理理管理分行行设备的的广告查查看、维维护、发发布分行设备备管理员员软件发布布管理管理分行行设备使使用的软软件发布布分行设备备管理员员设备当前前版本信信息查看当前前分行的的各台设设备卡表表、广告告、软件件的版本本信息分行设备备管理员员管机员版本发布布信息查查询查询当前前分行各各设备的的历史版版本发布布情况分行设备备管理员员计划发布布信息查查询查阅系统统现有的的发布计计划情况况分行设备备管理员员ATM监监控监控ATTM设备备的运营营状态（可可约定刷刷新的时时间间隔隔）分行设备备管理员员分行运行行监控员员管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员查询设备交易易

24、查询查询设备备发生的的各类金金融交易易（包括括存款、取取款、转转账、查查询、改改密、冲冲正等）管机行业业务主管管兼清机机管机行业业务主管管兼账务务管机行账账务管理理员管机员交易量小小的设备备，可以以检查“冲正”和下列列“例外吞吞钞信息息查询”确定是是否清机机。例外吞钞钞信息查查询查询设备备例外吞吞钞信息息l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员l 管机员加、清钞钞信息查查询查询管机机员在设设备清机机后对设设备的加加钞及中中途加清清钞输入入数量l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员帐务管理理员每日日初必须须

25、检查管管机员在在设备端端输入的的加清钞钞数是否否正确（在在清机管管理中也也有该功功能）。 此操作作可查询询当天和和历史。但但不包括括清机取取回的钞钞票数据据。查库库时可以以打印当当前批次次管机员员在设备备端输入入的加、清清钞数吞卡信息息查询查询设备备吞卡记记录信息息，并提提供Exxcell格式数数据导出出l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员l 管机员管机行可可根据该该数据检检查管机机员清机机取回的的吞卡，及及时处理理系统指指示吞卡卡。并可可使用该该数据建建立吞卡卡登记表表替代原原吞卡登登记簿。管理员登登陆历史史查询查询管机机员在设设备端登登录的历

26、历史记录录l 分行设备备管理员员l 分行信息息管理员员l 分行用户户管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务设备故障障记录查查询查询设备备历史的的故障情情况l 分行设备备管理员员l 分行信息息管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机员发布执行行结果查查询查询指令令（包括括发布指指令、提提取文件件）执行行情况l 分行设备备管理员员l 管机员操作日志志查询查询用户户在综合合管理系系统的操操作日志志l 分行设备备管理员员l 分行用户户管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务统计设备相关关报表 设备安装装交接清

27、清单设备交接接打印时时，如果果有意外外情况导导致未打打印交接接单，可可以在此此处补打打l 分行设备备管理员员运营统计计报表正常运作作率统计计可根据分分行、管管机行统统计设备备正常运运作、故故障率情情况。掌掌握设备备机型质质量和管管机员工工作效率率。l 分行设备备管理员员l 分行运行行监控员员l 分行信息息管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员无维护商工工作质量量分析统计设备备的正常常、故障障率和需需要维护护商上门门维修的的故障率率，以及及维护商商的响应应速度，分分析设备备机型的的稳定性性和维护护商工作作质量l 分行设备备管理员员l 分行运行

28、行监控员员l 分行信息息管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员无运行统计计质量分分析统计设备备存取款款交易量量情况和和设备的的正常运运作率、故故障率。l 分行设备备管理员员l 分行运行行监控员员l 分行信息息管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员无系统设置置分行预警警设置用于分行行业务管管理部门门设置出出现设备备故障（包包括风险险性故障障）时，应应如何通通知管机机员、主主管以及及值班人人员。l 分行设备备管理员员（只读读）l 分行信息息管理员员（可查查询和修修改）l 管机行业业务主管管兼

29、清机机（只读读）l 管机行业业务主管管兼账务务（只读读）l 管机员（只只读）该功能是是对自助助设备出出现一般般性故障障和风险险性故障障时如何何通知相相关人员员的参数数设定，该该功能本本身设定定默认值值，由分分行自助助设备管管理部门门的，“分行信信息管理理员”进行维维护管理理，可根根据各地地时差修修改参数数，并负负责根据据值班人人员安排排，修改改风险性性故障值值班人员员手机，当当设备保保险门被被意外打打开时及及时通知知值班人人员和管管机行相相关领导导等。管机行主主管电话话设置在此设置置管机行行主管领领导和管管机行业业务主管管电话，便便于设备备出现异异常故障障时，转转发短信信通知，督督促管机机员及

30、时时维护设设备l 分行设备备管理员员（只读读）l 分行信息息管理员员l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机员（只只读）“管机行行业务主主管”负责及及时根据据人员的的变更进进行设置置、修改改自动运行行任务查看系统统自动运运行任务务的调度度情况l 分行设备备管理员员设备故障障定义查看前置置系统定定义的设设备故障障l 分行设备备管理员员公共信息息数据字典典系统信息息代码维维护查询询仅供总行行信息技技术部操操作管理理个人信息息修改密码码查看、修修改用户户本人信信息所有用户户系统设定定每个月月必须提提示修改改一次密密码。个人资料料修改本人人的密码码所有用户户清机管理理批次与

31、对对账管理理清机对账账查询某台台设备或或某个管管机行全全部设备备在某个个时期内内发生的的清机批批次和清清机对账账情况，也也可以在在此发起起某台设设备的清清机对账账l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员l 管机员管机员仅仅负责发发起“清机对对账”和“完全对对帐（系系统提示示需要进进行完全全对帐时时）”，账务务管理员员可以发发起清机机对账，并并负责检检查清机机核对报报告。每每次清机机结束无无论是否否发生长长短款，都都必须进进行清机机对账，打打印并保保存清机机核对报报告。完全对账账清机对账账报告清机核对对报告打印设备备清机核核对报告告l 管机行业业务主管

32、管兼账务务l 管机行账账务管理理员可在清清机核对对报告的的“例外交交易”备注栏栏注明实实际调帐帐情况，复复印一份份可以作作为长短短款调帐帐传票附附件。留留存一份份备注专专夹报告告保管加、清钞钞统计表表查询打印印每天发发生清机机加钞和和中途加加/清钞钞管机员员在设备备端输入入的数据据l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员帐务管理理员每日日初必须须检查管管机员在在设备端端输入的的加清钞钞数是否否正确。督督促在设设备端输输入清机机后加钞钞和中途途对设备备加清钞钞的数据据。此操操作可查查询当天天和历史史数据。但但不包括括清机取取回的钞钞票数。检检查结果果必

33、须专专夹保管管一个月月。清机文件件管理查询可以查询询、提取取、下载载、上传传某台设设备的各各类清机机文件：交易日日志、吞吞卡文件件、吞钞钞文件、钞钞箱变动动文件。l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账务务l 管机行账账务管理理员l 管机员当因通讯讯故障无无法自动动上传清清机文件件时，允允许清机机员拷贝贝清机数数据由账账务管理理员将清清机数据据“上传”，数据据上传操操作仅限限“管机行行账务管管理员”和“管机行行业务主主管兼账账务”。提取下载上传吞卡信息息查询查询设备备吞卡记记录信息息，并提提供Exxcell格式数数据导出出l 管机行业业务主管管兼清机机l 管机行业业务主管管兼账

34、务务l 管机行账账务管理理员l 管机员管机行可可根据该该数据检检查管机机员清机机取回的的吞卡，及及时处理理系统指指示吞卡卡。并可可使用该该数据建建立吞卡卡登记表表替代原原吞卡登登记簿。2.1.2 权权限管理理功能加强使用用前置系系统的用用户管理理，实现现各类用用户权责责分明，监监管有力力，新的的前置系系统中增增加了权权限管理理功能，对对不同的的角色可可以赋予予不同的的权限，将将不同的的角色赋赋予不同同的用户户，从而而实现用用户的权权限管理理。新前置系系统目前前拥有以以下几种种预设角角色：角色等级级角色名称称角色部门门属性权限简介介分行应用管理理员分行信息息技术部部高级用户户管理，分分行用户户管

35、理的的最高级级别。分行分行设备备管理员员分行信息息技术部部负责分行行购进、安安装、启启用、维维护、系系统版本本升级、运运行监控控分行分行运行行监控员员分行监控控中心或或管理部部门负责分行行所有设设备状态态的监控控。分行分行信息息管理员员分行自助助设备管管理部门门如零售售部自助设备备运行各各种信息息查询统统计/运运行监控控分行分行用户户管理员员分行自助助设备管管理部门门或业务务系统用用户管理理部门本分行用用户申请请的审批批/用户户新增、删删除、修修改/用用户的密密码重置置支行管机行业业务主管管兼清机机管机行对本支行行下用户户的新增增修改/管机员员设备管管理分配配调整/各种业业务相关关查询/清机和

36、和发起对对账支行管机行业业务主管管兼账务务管机行对本支行行下用户户的新增增修改/管机员员设备管管理分配配调整/各种业业务相关关查询/和账务务管理支行管机行账账务管理理员管机行设备现金金台账查查询/清清机对账账/清机机或钞箱箱变动核核对/设设备现金金剩余查查询/吞吞卡管理理支行普通管机机员管机行设备维护护/设备备状态监监控/管管辖设备备的清机机对账/各类基基本查询询具体各类类角色目目前所能能使用的的菜单功功能如下下：2.1.2.11 分行行设备管管理员菜菜单功能能列表角色名称称：分行行设备管管理员角色级别别：分行角色描述述：分行行信息技技术部使使用，设设备管理理/维护护商管理理/运行行监控主菜单

37、次级菜单单三级菜单单备注设备管理理设备管理理中心状态、信信息、指指令、最最近100笔设备出入入库管理理设备型号号管理设备购进进登记管管理设备安装装管理安装地点点管理安装交接接管理现有设备备维护设备启用用设备停用用设备信息息维护维护商管管理维护商信信息维护护维护商人人员信息息维护指令发布布管理系统文件件管理ATM监监控统计设备相关关报表 设备安装装交接清清单运营统计计报表运行质量量分析正常运作作率统计计维护商工工作质量量分析查询设备故障障记录查查询管理员登登陆历史史查询发布执行行结果查查询操作日志志查询系统设置置分行预警警设置仅供查询询管机行主主管电话话设置仅供查询询自动运行行任务设备故障障定义

38、版本管理理卡表管理理广告管理理软件发布布管理设备当前前版本信信息版本发布布信息查查询计划发布布信息查查询个人信息息个人资料料修改密码码2.1.2.22 分行行运行监监控员菜菜单功能能列表角色名称称：分行行运行监监控员角色级别别：分行行角色描述述：分行行指定自自助设备备运行监监控人员员，负责责设备运运行状况况监控主菜单次级菜单单三级菜单单备注设备管理理设备管理理中心信息、最最近100笔交易易统计运营统计计报表运行质量量分析正常运作作率统计计维护商工工作质量量分析ATM监监控个人信息息个人资料料修改密码码2.1.2.33 分行行信息管管理员菜菜单功能能列表角色名称称：分行行信息管管理员角色级别别：

39、分行行角色描述述：分行行自助设设备管理理部门用用户主菜单次级菜单单三级菜单单备注ATM监监控设备管理理设备管理理中心状态、信信息、最最近100笔交易易选定某设设备之后后，可显显示设备备运行状状态和管管机行、管管机员信信息、最最近100笔交易易情况现有设备备维护设备信息息维护设备安装装管理安装地点点管理只能查询询统计运营统计计报表运行质量量分析正常运作作率统计计维护商工工作质量量分析查询管机员登登录历史史查询设备故障障记录查查询系统设置置分行预警警设置管机行主主管电话话设置个人信息息个人资料料修改密码码2.1.2.44 分行行用户管管理员菜菜单功能能列表角色名称称：分行行用户管理理员角色级别别：

40、分行行角色描述述：本分分行用户户申请的的审批/用户新新增、删删除、修修改/用用户的密密码重置置主菜单次级菜单单三级菜单单备注用户维护护管理用户管理理新增、删删除、修修改/用用户的密密码重置置管理员分分配清除分配配历史查询管机员登登陆历史史查询操作日志志查询个人信息息个人资料料修改密码码2.1.2.55 管机机行业务务主管兼兼清机 菜单功功能列表表角色名称称：管机机行业务务主管兼兼清机角色级别别：管机机行角色描述述：本管机行用用户的新新增修改改/管机机员设备备管理分分配调整整/各种种业务相相关查询询/兼清清机 主菜单次级菜单单三级菜单单备注设备管理理设备管理理中心状态、信信息、交交易、文文件、账

41、账务（不不提供清清机对帐帐报告查查询）维护商管管理维护商信信息维护护只能查阅阅维护商人人员信息息维护只能查阅阅现有设备备维护设备信息息维护指令发布布重启机器器、设备备自检ATM监监控用户维护护管理用户管理理密码重置置查看管机机行用户户管理员分分配管理理重新分配配管机员员批量分配配指定预警警通知人人统计运营统计计报表运行质量量分析正常运作作率统计计维护商工工作质量量分析查询吞卡信息息查询例外吞钞钞信息查查询设备故障障记录查查询加、清钞钞信息查查询管理员登登陆历史史查询设备交易易查询操作日志志查询系统设置置分行预警警设置只能查看看管机行主主管电话话设置个人信息息个人资料料修改密码码清机管理理批次与

42、对对账管理理不允许看看清机对对帐报告告加、清钞钞统计表表清机文件件管理吞卡信息息查询2.1.2.66支行业业务主管管兼账务务菜单功功能列表表角色名称称：支行行业务主主管兼账账务角色级别别：支行角色描述述：本支支行下用用户的新新增修改改/管机机员设备备管理分分配调整整/各种种业务相相关查询询/兼账账务员主菜单次级菜单单三级菜单单备注设备管理理设备管理理中心状态、信信息、交交易、文文件、账账务维护商管管理维护商信信息维护护只能查阅阅维护商人人员信息息维护只能查阅阅现有设备备维护设备信息息维护ATM监监控用户维护护管理用户管理理密码重置置查看管机机行用户户管理员分分配管理理重新分配配管机员员批量分配

43、配指定预警警通知人人统计运营统计计报表正常运作作率统计计运行质量量分析维护商工工作质量量分析查询吞卡信息息查询例外吞钞钞信息查查询设备故障障记录查查询加、清钞钞信息查查询管理员登登陆历史史查询设备交易易查询操作日志志查询系统设置置分行预警警设置只能查看看管机行主主管电话话设置个人信息息个人资料料修改密码码清机管理理批次与对对账管理理清机核对对报告加、清钞钞统计表表清机文件件管理吞卡信息息查询2.1.2.77 管机机行账务务管理员员菜单功功能列表表角色名称称：管机机行账务务管理员员角色级别别：支行角色描述述：设备备现金台台账查询询/清机机对账/清机或或钞箱变变动核对对/设备备现金剩剩余查询询/吞卡卡管理主菜单次级菜单单三