2022人力资源年度工作总结_2.docx

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1、2022人力资源年度工作总结人力资源年度工作总结1回望20xx年的工作生活，感受到公司这一年来在发生着改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。我加入人力资源部已经一年半，参加了人力资源部的成长过程，从无到有，从当时的不完善，到今日的逐步成长趋向成熟。自20xx年下半年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。通过大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。新的一年即将到来，也带来了新的挑战，现在我对20xx年的工作做一个总结。（1）收集各项政策文件和相关信息，帮助部门负责人草拟公司薪酬福

2、利制度，并贯彻实施，保证薪酬福利制度的切实落实。依据总公司下发的政策结合分公司的战略目标及实际经济效益，帮助部门负责人撰写全司薪酬方案。通过反复不断的测算、修改，再测算，再修改，编写了6份绩效考核方案，涉及全司全部内勤人员，并通过PPT宣导、单独宣导等方式，帮助员工理解薪酬考核方案。帮助部门负责人管理公司薪酬福利工作，与各业务条线保持沟通与联系，确保公司薪酬福利管理规范顺当进行。帮助部门负责人统计、整理公司薪酬福利的执行状况，刚好发觉执行过程中存在的问题，并刚好报告。（2）每月负责员工基础工资、绩效工资及各项补贴的核算工作，按规定提出工资和各项补贴扣发标准；督促各相关部门供应精确的相关数据；依

3、据财务部门供应的业务数据及指标计算业务奖、薪资计算指标。将各相关数据导入HER系统进行全薪计算机发放。工资发放结束后，加强沟通，仔细解答员工对薪酬的疑问及核对。截止20xx年10月共发放内勤员工薪酬391.49万，工资总额合计577.61万；发放外勤员工薪酬222.6万，工资总额合计279.97万元。（3）负责办理员工入职、转正、晋升、转岗、的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作；负责帮助办理员工调动的工资手续、调入员工的工资标准的核定工作；负责办理员工入职、转正、离职的相关社保公积金手续办理。截止20xx年10月共办理社保增员38人次，社保减员27人次，公积金增员27人次，公积金减员19人次

4、。办理省级退休人员一名。（4）依据总公司下达的方案政策，于6月份开展四级机构负责人培育工作，开展集中培训，读书心得撰写，培训评估等相关工作。同时帮助IT部门顺当开展E-learning上线工作。（5）帮助部门负责人开展人力资源集约化管理的自查工作，根绝总公司下发的八条高压线及109项工作绽开。整理收集录入分公司信息缺失人员的资料信息，包括个人信息、教化信息、通讯讯息、社会经验等。顺当通过总公司人力资源管理验收工作。（6）其他工作：帮助部门负责人编写分公司人员手册，包括公司概要、入司须知、公司礼仪、规章制度等；定期进行薪酬数据分析，如可用费用薪酬占比、百元标保薪酬占比等；每月进行工资预提预留计算

5、，每季度支配进行内情员工工作状况考核，每季度向总公司报送相关报表材料；办理社保公积金年度调整；办理残疾人保障金申报工作等。在这一年的工作当中，个人实力提升了很多，也从工作实践中积累的很多的阅历，但是仍存在着不足之处，就是专业学问水平不高，在遇到突发事务的时候无法用专业的角度去分析处理。人力资源年度工作总结2在上级单位、院领导的关切带领及相关部门的帮助和亲密协作下，本部门仔细贯彻执行党的精神及重要思想，坚持以科学发展观为指导，落实党的人才发展政策，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，仔细贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结阅历、发扬成果

6、、找出差距、以利再战，现将20xx年度的工作总结如下：回顾一年来的工作，根据年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和详细落实：一、为满意医院发展须要，重点加强人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作，为医院可持续发展供应强大的人才支持。作为医疗行业，各个岗位均须要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此依据医院状况，一是依据医院人才发展规划，主动通过在网络等媒介上发布人才招录信息，为医院引进了各类紧缺的人员。二是实行“走出去”的方式，联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区聘请人才，今

7、年聘请现场共计接收了余份简历，通过考核，部分已达成了双选意向。本年度共录用了编内XX人次，编外XX人次，为医院进一步发展壮大增加了活力。三是协作区人事局拟定下半年度聘请安排。二、查漏补缺，依据有关规定及医院的实际状况起草并修改了考勤制度、各类假期规定、员工培训协议书、岗位设置考核方案、高级职称评分细则、新聘请人员转正定级考核方案、关于提高护士待遇有关问题的方案、 “十佳员工”评比活动实施方案等。并以此为突破口，重点要求以下四点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规则哪些能办，哪些不能办，应当怎么办；哪些该说，哪些不该说，应当怎么说；二是干任何事情、

8、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定；三是加强对新进员工的转正定级的考核，督促其强化学习；四、考勤系统的安装培训，规范员工的出勤率。三、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作为提升员工的职称水平，加强专业技术人员的理论学问，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门依据上级部门有关政策和文件，主动协作区人事局、区卫生局，组织医院符合条件的员工报名参与考试和评审。一是顺当完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺当为医院各类（中学初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。为了协作职称评聘，督促做好各层次员工学问更新接着教化学习工作，全国计算机证书、职称英语的考取等

9、，并对供应的资料进行审核，依据医院岗位空缺状况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批，完成职称聘任工作。四、各类工资调整工作做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺当完成了全院职工的工资调整工作，进一步增加了他们工作的主动性和主动性，有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推动人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。根据省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公允、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。三是

10、依据上级部门的相关文件，对位退休人员的生活补贴费进行调整。四、依据护龄，对相关人员护龄工资进行审批、调整。五、完善职工信息，做好统计工作做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息，使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是刚好收集各类人事归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室，确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的刚好更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表，对不符合要求的退还修改，审核完毕后统一移交至档案室。六、编外及退休返聘人员及退休人员的管理主动规范临时用工管理，从根本上解

11、除了临时聘用人员的后顾之忧，增加他们对医院的归属感和责任感，为医院稳定发展供应必要支撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。本年度共办理了退休人员XX人次，依据老干部局文件要求领取并发放了XX位退休人员马年元宵游园券，同时在院领导的带领下对XX位退休干部进行慰问，九九重阳节发放了XX位退休人员游园券，退休返聘人员依据实际状况签订相关合同。七、各类报表的统计与上报完成20xx年度全员职工各类假期、人员进行出的统计，并报送至财务；完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新；事业单位法人年检、及法人变更等；椒江区各类人才住房基本状况调查表的统计。八、完成各类合同的签

12、订聘用合同是单位人事管理的基本依据，是聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的详细体现，具有法律效力的规范文本，依据岗位设置的要求，凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需依据文件要求续签事业单位聘用合同，本年度共签订了余份聘用合同，从而规范用人行为，促进单位科学发展。九、人才的培育、培训和举荐选拔工作为更好的提升管理层的综合素养，帮助院办赴浙江高校参与中层干部高级研修班培训工作；同时开展XX位同志接着教化报名工作，课程中国书法艺术修养报区人事局，领取书本和网上学习卡，并刚好发放。主动响应市委宣扬部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士”评比活动，经科室评比

13、，组织推选上报医务人员各名。同时主动激励大家申报各类人才安排本年度，申报市拔尖人才人，131人才安排人，211人才人。十、完成其他医院支配的临时性工作。人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。人力资源年度工作总结3上半年，我部根据省分行人事处和市分行党委的部署，在推动人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素养等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作：一、仔细选拔，接着深化干部任用制度。为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流淌、多岗熬炼，努力建

14、设高素养的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。XX年初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部16个支行，10个市分行内设机构，42人次，其中，名实力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整沟通，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。二是面对全市农行聘请副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委探讨并报请省分行同意，确定实行公开选拔、竞聘上岗的方式，面对全市农行聘请副科级干部。副科级干部应聘资格为XX年确认的全市农行科级后备干部。参与竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、

15、考察公示等一系列公开公允竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主举荐及考察，每个支行向市分行各举荐了名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面对市直网点公开聘请了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行安排财会部。二、不断完善，切实做好劳资工作。劳动工资管理是一项困难细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部主动探究激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的

16、工作主动性。（一）接着完善工资安排方案。鉴于省分行xx年度工资安排指导看法尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的安排政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参加考核。全行一季度共安排绩效工资150万元（不含科级及以上干部），工资安排按人头安排到各支行，只在本行内部安排，按完成比例安排，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷收回率等四项，权重分别为4：3：2：1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍安排，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80。市分行一般员工为副职的80。科级干部绩效工资安排单列

17、，不占员工的绩效工资。全行一季度共安排效益工资1320579元，其中最高为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。（二）调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参与调整的人员为xx年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参与这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二是调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58

18、580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。三是增加了离休人员生活补贴。依据文件精神，我行共有33位离休干部（其中1人为建国前工人）参与这次生活补贴调整，从xx年1月1日起执行，每人每月增加100元。人力资源年度工作总结420xx年，随着对人力工作的渐渐熟识和深化，我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来，本人在部门领导的悉心指导及同事的协同协作下，亲密结合部门的年度绩效目标，结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将工作汇报如下：一、各项工作开展状况。完善制度，使各项工作程序化、标准

19、化。今年年初，依据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新谛视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。不足/解决方案：人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。二、修订与完善岗位说明书。今年3月，依据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也依据各部门实际状况，再零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但的

20、确岗位说明书的刚好整理，将对公司、部门人力资源的管理起着非常重要的基础作用。不足/解决方案：目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地刚好、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮助员工快速了解职责要求，明确其专业实力的提升路径。三、加强绩效管理。为充分调动员工的主动性，加强绩效管理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了绩效管理考核方法，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。不足/解决方案：通过对绩效管理模块的关注和思索，发觉一方面员工对月度

21、绩效考核的重视还需提高，安排和总结填写的刚好性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可安排每季度组织开展员工对绩效考核满足度的调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或看法；二是要提示各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程中记录关键事务（主要优点和主要缺点）。通过记录，能够更好的发觉问题并刚好发觉员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而充分调动员工工作的主动性。四、薪酬福利管理。薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。年初，我们全面谛视原有特性化激励机制，完

22、成对20xx年度6项特性化激励政策细则的修订与完善，废除2项特性化激励，优化了特性化激励体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的主动性。3月，依据集团及产业工资工效挂钩工资管理方法及薪酬体系要求，完成20xx年度工资总额基数核定及再次安排方案。5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革，刚好完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注，向员工传递了管理层的关怀。同时于都主动落实员工薪酬福利事宜，依据业务的时间节点，月度主动做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作；刚好为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。五、主动落实其他工

23、作。人力资源部门的日常工作还涉及到各个层面和很多不行预见的工作任务，这些临时性的工作和日常的基础管理虽多是事务性和流程性的内容，但都较好的完成了各项日常工作，达到基础管理各项要求。人力资源年度工作总结5一、主要工作完成状况20xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。20xx年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工聘请为重点，主要开展了以下几个方面的工作：（一）员工聘请与培训20xx年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成聘

24、请243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才结构和员工整体素养不断得到优化。20xx年共组织新员工培训XX次，技术培训 XX次，起草并制定新员工培训方案。（二）制度及流程建设随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。20xx年人力资源部主导和参加修订了费用报销及差旅管理制度、销售管理暂行规定、项目管理暂行规定、版本发布及实施流程、个人购置笔记本电脑补贴暂行规定、考勤管理暂行规定、办事处管理暂行规定、工号编制规则及工作证管理暂行规定、劳动合同范本等相关制度流程。（三）员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断

25、扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。20xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，削减劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增加员工凝合力；三员主动地进行员工日常的教化与引导，提高员工工作主动性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育主动进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。（四）重要文字组织及文件起草20xx年人力资源部还担当了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府选购书目、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本安排、

26、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。（五）其他日常事务性工作主动稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。20xx年人力资源部主动处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。二。存在的主要问题（一）管理平台亟待规范和完善近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍旧存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有很多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很简单造成权责不清，遇到问题相互

27、推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于困难脱离公司实际，对一些详细的、突发的事务没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成肯定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严峻可能会阻碍公司进一步的发展。（二）员工培训力度薄弱员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了很多隐形成本和损失。培训须要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投

28、入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。（三）企业文化建设滞后企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作看法等方面的具有潜移默化的影响。公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一样认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应当是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企

29、业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现长久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。（四）执行力及团队协作实力有待加强公司当前很多制度没有得到很好的执行， 一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作实力有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致许多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。三、20xx年工作思路（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台一是逐步修订薪酬制度、绩效考核制度、培训管理规定等人力资源制度规范，增加其可操

30、作性和可行性；二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行状况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的相识和执行力；四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。（二）着力加强企业文化建设，营造主动进取的工作氛围一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通沟通增加大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度安排、季度安排和月度安排的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增

31、加了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和发展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提示大家、时刻督促大家。三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，留意与公司文化的连接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。四是通过肯定的物质载体和行为仪式，宣扬、培育和强化企业文化。宣扬册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣扬企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、

32、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素养一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培育，为每一位员工设计职业生涯发展规划，并通过不间断的培训逐步实现，引导并通过制度强化员工通过自学的方式提高自身素养，逐步培育学习性组织的文化氛围。二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材，进行充分的调研分析，听取资深骨干员工的建议，提高培训教材的针对性和可行性，并随着公司的发展，不断优化；三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中心的员工培训机制，明确部门经理在员工

33、培训中主导地位，发挥人力资源部在培训中协调各方的作用。（四）主动稳妥地推动公司管理变革，提升管理水平一是改进现有绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和激励约束方面的主动作用。实现当前由单一的绩效考核向绩效管理转变，把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点。二是改进薪酬福利制度，充分发挥薪酬福利在员工激励方面的作用。改善薪酬福利结构、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平。三是完善费用报销及差旅管理制度，针对员工反映的主要问题，修订现有的费用报销及差旅管理制度，提高员工满足度。四是实施好工号及工作证管理制度，提高员工归属感及凝合力。五是协作业务部门做好业务管理制度的规范和推行。四、公司下年

34、度发展规划建议（一）增加公司发展的战略性和规划性战略规划是公司远景和战略目标的详细化，战略规划是指导公司在某一阶段发展的路标，明确、详细、可行的战略规划对全体员工具有激励作用，能够使员工明确地看到公司发展的前景。公司当前虽有35年的战略目标，但如何实现这些战略目标，有哪些风险须要规避，有谁来执行等等都没有明确的安排。这样很简单让员工感觉是在画馅饼，公司总是处于原地踏步的状态，没有激励作用。建议公司制定系统明确的战略规划体系，包括，公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划，并于每个季度分析差距，进行纠偏，凡是与战略规划相悖的事情坚决不做。让每个部门依据公司的战略规划制定工作安

35、排，依据战略规划进行绩效考核，使绩效考核成为战略执行的工具。（二）提高产品的稳定性和标准化程度公司从事行业的特别性，对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的要求，这也干脆关系到公司品牌的美誉度和发展的长久性。在丰富产品线的同时，不断加大研发投入，提升产品的质量，不断打造公司的核心竞争力。另外，还应适时提出并推动产品的标准化程度，削减研发和实施产本，实现市场的规模化扩张和公司的跨越式发展。（三）加强市场和品牌建设，加大市场开拓力度一是加大市场宣扬和品牌推广力度，扩宽宣扬渠道和载体，提高公司在行业内外的知名度和影响力。二是不断扩充和壮大销售队伍，加大市场开拓力度。三是规范销售团队管理和渠道管理体系，

36、为市场的规模化扩张供应机制保障。人力资源年度工作总结6第一部分 xx年度工作总结xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力协作下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，常常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：一、人力资源业务总结（一）聘请状况1、组织市、各地市社会聘请场次，组织校内聘请场次。2、通过聘请网站、社会聘请会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。4、全年共产生聘请费用元，共录用人，人均聘请成本元，大大低于预期聘请成本。5、截止到月日，公

37、司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。（二）培训状况全年共组织培训场次，参与培训人数人次。其中，新员工培训场次，参与培训人员人；销售相关学问培训场次，参与培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参与培训人员5人次。（三）薪酬发放状况年月至年月，累计发放工资人次，预料发放工资总额万元，人均工资元。其中：1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%

38、，人均工资元。5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。（四）员工参保状况截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满意参保条件。（五）员工关系管理1、劳动合同管理公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订刚好有效。2、人事工作全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。3、员工档案管理现有员工人，员工档案资料完善的有人。二、实行的做法和亮点（一）多措并举，拓展聘请渠道公司成立初期，人员需求较大，为满意人员需求，人力

39、资源部开通多种渠道进行人员的聘请。一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络聘请帐户，成为公司聘请人员的主要渠道。二是多方参加社会聘请会，通过参与人才沟通会、中博人才聘请会、聘请会，一方面实现了宣扬公司的效果，同时聘请到一部分公司需求的人才，肯定程度上缓解了公司的聘请压力。三是联系多个高校，进行校内聘请。通过对万方学院、胜利学院、升达学院等高校的校内聘请，基本满意了公司阶段性的人员需求。四是通过猎头公司聘请。对公司关键岗位或是有聘请难度的岗位，打破传统的聘请渠道，在与猎头公告深化合作的基础上，共同解决公司的人员需求。五是深化商场，地铁口、公交站，通过发放聘请宣扬单页

40、，进行在岗状况调查等方式，对目标群体进行深化挖掘。（二）加强培训，提高员工素养和技能针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实状况，为提高员工素养，人力资源部组织了不同类型的培训1、入职培训针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础学问的培训。2、部门培训新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作阅历不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关学问、技巧，与客户沟通中的留意事项，潜能的开发等方面的培训。3、项目培训新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策驾驭不清晰，通过项目培训，让他们尽快的熟识公司的项目、产品，销售政策，为

41、与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了肯定的效果。（三）加强内部管理，工作实行日报制针对 “时间紧，任务重”的工作现实状况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作状况进行总结、汇总，并对其次天的工作安排进行细致支配，并将这一做法延长至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有安排，有效推动各项工作的开展。（四）充分利用时间间隙，建立相关制度依据公司的阶段特点，人人力资源部始终把聘请工作当作全部工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。一是在原有相关制度的基础上，制定了新的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理方法。二

42、是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。其次部分 工作中存在的问题和不足回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了肯定的成果，但也存在肯定不足，主要表现在以下几个方面：（一）培训工作有待于进一步加强1、前期工作把重点放在了聘请上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特殊是销售体系的培训，销售相关学问，专业技能的培训较少。3、对中层管理者的管理实力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。4、部分管理人员不能正确相识到，培育下属也是作为部门经理的

43、一项责任，对下属的关切、培育不够。（二）员工关系管理需进一步加强公司员工都是新员工，前期的员工流淌率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不相识，员工活动开展较少，这些状况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。（三）人力资源业务的相关体系须要建立完善公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会依据这些状况做好战略协作，前期的重点工作是聘请，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。第三部分 20xx年度工作安排20xx年即将过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的发展阶段，人力资

44、源部将时刻依据公司的发展状况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订依据公司的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。二、人力资源管理制度的建立和修订1、对已有的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理方法等相关制度进行修订。2、建立新的聘请与录用管理方法、培训管理方法、绩效考核管理方法、薪资福利管理方法、劳动合同管理方法等相关管理制度。三、加强培训，推动全员提高综合素养1、建立培训制度，制定培训安排，采纳内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素养。2、

45、采纳多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业学问培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作实力和专业技能。3、逐步加强对中层管理者的管理实力培训，中层管理者管理实力的提升是部门工作顺当开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。5、组建公司的内部培训老师队伍，部门经理要担当内部培训师角色，渐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量削减不必要的纠纷；2、刚好公布各类人力资源政策、制度和通知，

46、刚好反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和沟通，刚好发觉员工关系中可能存在的问题和隐患，并刚好进行处理和协调。3、在全部与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到支配面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工询问到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求留意程序规范，细心周到的服务。五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升依据公司的发展状况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持根据绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。人力资源年度工作总结7一、创“二优”工作依据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，主动仔细的参加了相关创建工作，仔细学习领悟二级优秀医院标准，从制度建设入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定了住院医师规范化培训手册，完善了相关培训制度、培育标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的确定和好评。二、人事工作方面