上海银行企业网上银行34185.docx

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1、上海银行企业网上银行用户操作手册上海银行企企业网上银银行用户操作手手册最后更新：20022年9月225日目 录一、系统安安装41 基本信信息42 软件安安装52.1MMicroosoftt Intterneet Exxplorrer 55.5安装装52.2CCA证书管管理器安装装53 硬件安安装73.1 IIC卡读写写器的安装装73.2 UUSB证书书安装84 设置84.1 导导入个人证证书84.2 添添加上海银银行的证书书94.3 拨拨号连接94.4 IIE设置9二、用户登登录10三、查询类类111 活期帐帐户余额查查询112 当日活活期明细查查询123 定期存存款明细查查询124 通知存存

2、款明细查查询1355 定活两两便存款明明细查询136 活期历历史明细查查询137 活期帐帐户资料查查询148 贷款查查询149 操作员员日志查询询1410 托收收查询1511 退票票明细查询询15四、记帐帐类161 行内转转帐162 同城转转帐173 异地转转帐174 批量记记帐185 记帐删删除186 网银转转帐日志查查询197 收款单单位维护197.1 增增加收款单单位207.2 变变更收款单单位20五、复核类类211 复核提提交212 复核删删除223 网银转转帐日志查查询22六、系统统维护221 操作员员管理221.1 清清除普通操操作员系统统密码221.2 修修改操作员员资料221.

3、3 复复核修改操操作员资料料231.4 修修改操作员员权限231.5 复复核修改操操作员权限限231.6 修修改操作员员下属帐号号权限241.7复核核操作员下下属帐号权权限242 公司信信息252.1 修修改公司信信息25七、个人设设置251 修改密密码25八、签退25附录A上海海银行网上上银行批量量格式26附录B 密密码修改28附录C 证证书密码修修改28一、系统安安装1 基本信信息网上银行客客户端分硬硬件安装、软软件安装及及设置。安安装前请先先保存打开开的文档及及关闭所有有运行的软软件，在安安装过程中中需要重新新启动。安装步骤先先安装软件件，然后安安装硬件，最最后进行设设置。网上银行对对客

4、户系统统的要求：1.1 操操作系统：Winddows 98、Winddows 98 22nd、Winddows ME、Winddows NT4、Windoows 22000和和Winddows XP。1.2 浏浏览器：MMicroosoftt Intterneet Exxplorrer 55.5(22600)以上1.3 数数字证书：1.3.11 IC卡证书(需读卡机)：一个空空闲的9针串口和和一个PSS/2端口口1.3.22 USBB证书：USSB1.11端口 1.4 显显示分辨率率：8000x60001.5 CCD-ROOM(可共共享)1.6 其其他上网条条件IC卡证书书至少需要要一个读卡卡

5、机，或者者多个读卡卡机。读卡器使用用说明：1.必须将将SHECCA数字证证书卡有芯芯片的一面面朝上，插插入读卡器器内。2.读卡器不不使用时，小小灯会熄灭灭；读卡器器工作时，小小灯会变亮亮，呈红色色。2 软件安安装2.1 Micrrosofft Innternnet EExploorer 5.5安安装放入上海银银行的网银银安装光盘盘，进入IEE5.5安安装目录，运行SEETUP文文件，根据提示示进行安装装。选择“自定定义”安装，且且一定要选选择“虚拟机”选项需安装的组组件：Inteernett Expploreer 5.5 Weeb 浏览览器微软虚拟拟机（Jaava虚拟拟机或JVVM）Intee

6、rnett Expploreer 核心心字体动态 HHTML 数据捆绑绑Inteernett Expploreer 浏览览增强组件件Visuual BBasicc 脚本支支持附加 WWeb 字字体支持IE55.5以上上版本，其其中Winndowss 20000安装IE55.5时不不提供“自定义”安装，Wiindowws MEE在安装时时没有虚拟拟机选项可可选，忽略略这些继续续安装。Windoows XXP自带IE66,如果客客户机器的的操作系统统是Winndowss XP，请请到Winndowss Upddate网网站，下载载XP的虚拟拟机。(htttp:/2.2 CA证书书管理器安安装将安装

7、光盘盘放入光驱驱中，双击击桌面上的的我的电电脑，双双击光驱进进入光驱，在在光盘根目目录下进入入上海银行行证书管理理器子目目录，运行行Settup.eexe文文件。接着会出现现图1，用用户只需按按Nextt键完成安安装过程。图1用户完成安安装，软件件会提示用用户重新启启动计算机机。用户单单击Fiinishh键完成成。3 硬件安安装3.1 IIC卡读写写器的安装装关闭计算机机的电源。将IC卡读读写器的99针插头连连接计算机机的一个99针串口，将将IC卡读读写器的PPS2插头头连接计算算机的PSS2鼠标口口（或键盘盘），再将将PS2鼠鼠标连接到到IC卡读读写器的PPS2插头头上。打开主机。如果是Wi

8、indowws NTT或Winddows 20000请使用管管理员的帐帐号登录系系统。系统即插既既用会提示示找到一个个硬件提示示安装驱动动程序，无无需安装驱驱动，可设设置为未知知设备。完成安装。3.2 UUSB证书书安装USB证书书不需要关关机，可在在系统运行行时安装，但但一定要系系统安装好好了证书管管理器。使用USBB延长线将将主机的UUSB端口口延长到客客户桌面，方方便客户使使用证书。插入USBB证书。系统提示安安装新硬件件，驱动程程序在证书书管理器目目录“C:PProgrram FFilessSHEECASSHECAA 证书管管理器”下的ekkey.iinf文件件。完成安装。4 设置4.

9、1 导导入个人证证书a) IC卡和读读卡机插入需添加加的IC卡卡，芯片朝朝上；进入证书书管理器，点点击倒入按按钮；证书书来源选择择IC卡，并并选择相应应的通讯口口（COMM1或COOM2），点点击倒入证证书；ICC卡读写器器灯亮起，页面提示添加成功即可；b) USB证书书插入需添加加的USBB证书；进入入证书管理理器，点击击倒入按钮钮；证书来来源选择IIC卡，读读卡机类型型选择ekkey，点点击倒入证证书；页面面提示添加加成功即可可；注意：证书书有效期为为一年，用用户在证书书到期日之之前请与上上海银行工工作人员取取得联系更更新证书。4.2 添添加上海银银行的证书书用户首先从从上海银行行网上银行

10、行(htttp:/m/upddate)下载最新新的上海银银行证书(第一次安安装，工作作人员会替替您安装)；进入证书管管理器，点点击倒入按按钮；证书来源选选择Sheeca证书书，在要导导入的证书书文件的输输入框中输输入刚下载载的证书(UserrCertt.derr)，保证证导入私钥钥没有被选选中，点击击倒入证书书；页面提示添添加成功即即可；注意：证书书有效期为为一年，上上海银行会会通知用户户更新上海海银行证书书，并提供供证书下载载和技术支支持。4.3 拨拨号连接用户如果使使用Moddem上网网，安装人人员可新建建一个连接接，通过上上海热线VVIP用户户(接入号号码：88888；用户名名及密码：v

11、ip)。可连接我们们的网址(htttp:/ibaank.bbankoofshaanghaai.coom) ；如正确安装装上述软件件，第一次次登录会自动动下载一个个控件，点点击“是”后出现个个人证书选选择，即安安装成功了了。4.4 IIE设置点击登陆画画面上的”加入收藏藏夹”添加到收收藏夹，单单击文件菜菜单，发送送-桌面快快捷方式。下载用户手手册htttp:/m/guiide/二、用户登登录 功能描描述用户可直接接由htttp:/m进入上海海银行网上上银行主页页，进行用用户登录后后，系统自自动校验用用户的合法法性。如校校验通过，则则根据用户户开户时设设置的不同同操作权限限，显示不不同的操作作主画

12、面。 操作步骤1 您进入上海海银行网上上银行主页页后，请执执行以下操操作：2 选择个人证证书：在“个人证书书选择”下拉框中中选择您的的个人证书书序列号；3 输入用户名名：在“用户名”输入框中中输入您的的10位用用户名；4 输入系统密密码：在“密码”输入框中中输入您的的用户系统统密码，初初始密码为为“1234456”；5 输入证书密密码：在“证书密码码”输入框中中输入您的的单位数字字证书密码码；6 按“确认”键，登录录网上银行行系统，页页面显示您您的登录信信息和主菜菜单。如您您是第一次次登录系统统，则系统统要求您重重新设置您您的系统密密码。 注意事项1 除第一次登登录可以修修改您的系系统密码之之

13、外，您还还可以在网网上银行“个人设置置”功能中修修改您的系系统密码；2 您的初始单单位数字证证书密码在在SHECCA中心提提供的“数字证书书密码信封封”中；3 您可以在SSHECAA中心提供供的“证书管理理器”中修改您您的证书密密码。三、查询类类 功能描述客户操作员员可通过查查询类服务务了解自身身及下属分分支机构的的各类帐务务信息，其其中包括活活期帐户余余额、活期期帐户资料料、当日活活期明细、活活期历史明明细、贷款款、托收、退退票等内容容。1 活期帐帐户余额查查询在主菜单中中点击“查询类”，进入查查询类服务务菜单；点击“活期期帐户余额额查询”，进入活活期帐户余余额查询页页面；在该页面中中，系统

14、提提供了两种种查询方式式：条件查查询帐户余余额和查询询全部帐户户余额。查查询全部帐帐户余额是是指操作员员可以一次次性查询其其全部帐户户（不超过过10个帐帐户）的余余额；条件件查询帐户户余额是指指操作员可可以选择其其全部帐户户中的某几几个（不超超过10个个帐户），或或设定起止止金额进行行查询；选择了查询询方式和帐帐户币种之之后，点击击“确认”，页面显显示活期帐帐户余额及及查询时间间等信息。客户可在查查询结果画画面，执行行打印功能能。2 当日活活期明细查查询在查询类服服务菜单中中点击“当日活期期明细查询询”，进入当当日活期明明细查询页页面；在活期帐户户列表中选选择您想查查询的帐户户，并输入入起止金

15、额额或票据号号码，点击击“查询”后，页面面显示该帐帐户当日进进出的明细细信息；如果客户点点击“下载”按钮后，网网银会自动动生成一个个Exceel文件，并并提示用户户保存。明细信息中中包括每笔笔转帐交易易的交易时时间、摘要要、借方发发生额、贷贷方发生额额和代收现现金。其中中代收现金金中反映的的是连锁企企业经过通通存通兑交交易入帐的的现金收款款的摘要信信息（如各各分店店号号等）。客户可在查查询结果画画面，执行行打印及下下载功能。3 定期存存款明细查查询在查询类服服务菜单中中点击“定期明细细查询”，进入定定期明细查查询页面；在定期明细细查询页面面中，输入入帐号和定定期存单凭凭证号码后后，点击“确定”

16、，页面显显示该定期期存款的详详细信息。4 通知存存款明细查查询在查询类服服务菜单中中点击“通知明细细查询”，进入通通知明细查查询页面；在通知明细细查询页面面中，输入入帐号和通通知存单凭凭证号码后后，点击“确定”，页面显显示该通知知存款的详详细信息。5 定活两两便存款明明细查询在查询类服服务菜单中中点击“定活两便便明细查询询”，进入定定活两便明明细查询页页面；在定活两便便明细查询询页面中，输输入帐号和和定活两便便存单凭证证号码后，点点击“确定”，页面显显示该定活活两便存款款的详细信信息。6 活期历历史明细查查询在查询类服服务菜单中中点击“活期历史史明细查询询”，进入活活期历史明明细查询页页面；在

17、活期帐户户列表中选选择您想查查询的帐户户，并输入入起止日期期（时间间间隔不超过过一个月）、起起始金额或或票据号码码，点击“查询”后，页面面显示该帐帐户的历史史明细信息息；如果客户点点击“下载”按钮后，网网银会自动动生成一个个Exceel文件，并并提示用户户保存。明细信息中中包括每笔笔转帐交易易的交易日日期、摘要要、借方发发生额、贷贷方发生额额。客户可在查查询结果画画面，执行行打印及下下载功能。7 活期帐帐户资料查查询在查询类服服务菜单中中点击“活期帐户户资料查询询”，进入活活期帐户资资料查询页页面；在活期帐户户列表中选选择您想查查询的帐户户，点击“确认”后，页面面显示该帐帐户的详细细信息。8

18、贷款查查询在查询类服服务菜单中中点击“贷款查询询”，进入贷贷款查询页页面；在存款帐户户列表中选选择您想查查询的帐户户，点击“确认”进入下一一级页面；在贷款帐户户列表中选选择您想查查询的帐户户，点击“确认”进入下一一级页面；该页面显示示该贷款帐帐户下的贷贷款明细信信息，选择择其中的某某笔贷款后后，点击“确认”，页面显显示该笔贷贷款的详细细信息，其其中包括：贷款合同同号、贷款款发放日期期和到期日日期、利率率和本季利利息等。9 操作员员日志查询询在查询类服服务菜单中中点击“操作员日日志查询”，进入操操作员日志志查询页面面；在操作员列列表中选择择您想查询询的操作员员，并输入入起止日期期，点击“确认”后

19、，页面面显示该操操作员的操操作日志。10 托收收查询在查询类服服务菜单中中点击“托收查询询”，进入托托收查询页页面；在帐户列表表中选择您您想查询的的帐户，并并输入起止止金额，点点击“确认”后，页面面显示该帐帐户下的托托收明细信信息。11 退票票明细查询询在查询类服服务菜单中中点击“退票明细细查询”，进入退退票明细查查询页面；帐户列表中中选择您想想查询的帐帐户，点击击“确认”后，页面面显示该帐帐户下的退退票明细信信息，其中中包括：退退票日期、退退票行、票票据号码、金金额和退票票理由。四、记帐类类 功能描述由客户的普普通操作员员记帐，再再由任一主主管操作员员复核，就就可以完成成行内、同同城和异地地

20、的转帐。用户可以224小时登登录网上银银行进行记记帐，删除除和日志查查询交易。用户可以将将经常使用用的收款单单位帐号维维护在系统统中，并且且可以维护护与客户已已有的财务务软件相一一致的帐号号编号，例例如可将帐帐号为”3316000000000000000011”的帐号号编号为”ZZH00001”，在在日后使用用该帐号时时，只需输输入”ZHH00011”或选择择帐号即可可读出该帐帐号的全部部信息。用户可以单单独维护帐帐号，通过过记帐类菜菜单下收款款单位维护护菜单，增增加、变更更及删除收收款单位帐帐号信息。已已经保存的的客户信息息都可在记记帐画面中中快速选择择。用户也可在在第一次记记帐时进行行增加

21、收款款单位帐号号，在记帐帐画面中，用用户输入记记帐信息（包包括收款单单位帐号及及编号），选选择“制单并保保存收款帐帐号”按钮，记帐帐成功后，该该帐号既被被保存（请请勿重复保保存）。如果增加帐帐号时，同同时输入该该公司的EEmaill地址，并并且选择发发送付款通通知，就是是指在主管管复核该收收款单位帐帐号的记录录时，如够够转帐成功功，则系统统以客户身身份自动发发送一封付付款通知的的电子邮件件给对方。通过制单时时添加的帐帐号系统默默认不发送送付款通知知，用户可可使用变更更收款单位位来设置该该功能。该该功能针对对帐号。如果该帐号号只是临时时使用或该该帐号已被被保存，用用户在记帐帐时就只需需要点击“制

22、单”按钮。用户制单并并不发生实实际转帐，实实际转帐需需到主管复复核之后，转转帐时间与与复核时间间一致，用用户可提前前制单，并并不受时间限制制。1 行内转转帐操作员在主主菜单中点点击“记帐类”，进入记记帐类服务务菜单；在记帐类服服务菜单中中点击“行内转帐帐”，进入行行内记帐页页面；用户首先选选择付款单单位帐号，该该帐号是主主管授权操操作员可转转出的帐号号；用户可输入入帐号编号号以匹配收收款单位帐帐号（已维维护）。也也可从收款款单位帐号号列表选择择收款帐号号或选择收收款帐号户户名，如果果没有该帐帐号信息，用用户可以输输入帐号信信息。输入发生額額，金额最最大限制依依据客户在在申请时选选择的最大大限制

23、，并并且每一笔笔单子小于于10亿。用用户在输入入金额时，如如果不输入入小数点，最最后两位将将被系统默默认为为小小数部分（10000100.00），输入小数点不受影响（100.00100.00）。输入发生额额后，请按按回车，系系统会在发发生额下面面显示该金金额的大写写格式，用用户可以核核对金额。用户选择用用途，可以从用用途列表中中选择常用用的用途，或或者选择其其他用途时时，用户可可以自己输输入最大110个汉字字的用途。点击“制单单”按钮。若若制单成功功，对话框框提示“制单成功功”。点击“制单单并保存收收款帐号”按钮，制制单成功后后，同时将将该帐号保保存到客户户收款帐号号别表。2 同城转转帐操作员

24、在记记帐类服务务菜单中点点击“同城转帐帐”，进入同同城记帐页页面；同城转帐功功能与行内内转帐相似似。3 异地转转帐操作员在记记帐类服务务菜单中点点击“异地转帐帐”，进入异异地记帐页页面；异地转帐功功能与行内内转帐相似似。用户需选择择支付方式式（电汇或或信汇），默默认电汇。4 批量记记帐普通操作员员在记帐类类服务菜单单中点击“批量记帐帐”，进入批批量记帐页页面；用户可离线线编辑或者者从用户的的财务软件件中生成批批量文件；在批量记帐帐页面中，点点击“浏览”，选择已已经生成的的批量文件件，点击“确定”即可。系统统显示该文文件中的记记录在画面面上，用户户可以再一一次确认记记录是否正正确，系统统会提示总

25、总金额及记记录数；选择一部分分或者全部部记录后用用户选择提提交按钮，若记帐成功，对话框提示“制单成功”；批量记帐一一次最多可可完成700笔转帐业业务的制单单；用户在输入入金额时，如如不输入小小数部分，最最后两位将将视为小数数部分（110000-100.000），并不不影响已输输入小数部部分的金额额；用户可使用用Exceel生成记记帐文件。用用户在录入入前，先将将Exceel的单元元格的格式式设置为文文本格式，避避免用户录录入时格式式不正确（例例如：用户户输入011，Exceel默认会会显示成11）。一条条记录一行行，转帐规规则同单独独转帐方式式相同。录录入完将EExcell另存为”文本文件件(

26、制表符分分隔)(*.txtt)”的格格式，并且且文件名的的后缀设为为.txtt。交易中中如果不需需填写的(例如：内内部转帐和和同城转帐帐中无需填填写支付方方式字段)字段，则则为空，但但字段位子子需保留；文件格式请请参考附录录A。5 记帐删删除若出现记帐帐错误，操操作员可以以通过“记帐类”菜单中的的“记帐删除除”功能删除错错误的记帐帐明细；在记帐类服服务菜单点点击“记帐删除除”，进入删删除页面；系统列出所所有该操作作员自己记记帐的未复复核的转帐帐记录。主主管已复核核的记录不不可删除。在转帐明细细列表中选选择您想删删除的转帐帐明细，点点击“删除”，若删除除成功，则则页面显示示删除成功功信息。可进行

27、批量量删除，批批量删除笔笔数最多不不超过700笔。用户点击某某一笔流水水号时，系系统会显示示凭证格式式。（此凭凭证仅供参参考，不可可作为正式式入帐凭证证）6 网银转转帐日志查查询若普通操作作员想查询询自身通过过网上银行行进行资金金划帐的转转帐明细，可可通过“网银转帐帐日志查询询”功能进行行明细查询询；在记帐类和和复核类菜菜单中点击击“网银转帐帐日志查询询”，进入网网银转帐日日志查询页页面；在页面中，操操作员可按按网银转帐帐流水号查查询该笔转转帐交易的的明细信息息，也可按按日期或金金额批量查查询全部网网银转帐信信息、网银银转帐成功功信息和网网银转帐失失败信息。按流水号查查询查询时时，用户可可查询

28、单笔笔流水号，多多笔流水号号（使用,分隔），查查询一个范范围的流水水号（使用用-分隔），用用户可以随随意组合条条件来查询询(例如：10000,10002-11100)用户一次查查询最大记记录为10000条记记录。用户如需按按日期查询询，不能进进行跨月份份查询，默默认查询当当日转帐日日志。用户日志自自复核后保保留个月月。用户点击某某一笔流水水号时，系系统会显示示凭证格式式。（此凭凭证仅供参参考，不可可作为正式式入帐凭证证）7 收款单单位维护 功能描述用户可以将将经常使用用的收款单单位帐号维维护在系统统中，并且且可以维护护与客户已已有的财务务软件相一一致的帐号号编号，例例如可将帐帐号为”33160

29、00000000000000011”的帐号号编号为”ZZH00001”，在在日后使用用该帐号时时，只需输输入”ZHH00011”或选择择帐号即可可读出该帐帐号的全部部信息。所所有已维护护的收款单单位帐号会会分别出现现在记帐会会面中的客客户列表（除除了批量转转帐）。如果增加帐帐号时，同同时输入该该公司的EEmaill地址，并并且选择发发送付款通通知，就是是指在主管管复核该收收款单位帐帐号的记录录时，如够够转帐成功功，则系统统自动发送送一封付款款通知的电电子邮件给给对方。通过制单时时添加的帐帐号系统默默认不发送送付款通知知，用户可可使用变更更收款单位位来设置该该功能。该该功能针对对帐号，并并且客户

30、自自己必须已已经提供了了自己的EEmaill帐号。所有收款单单位帐号共共享与整个个公司。7.1 增增加收款单单位在主菜单中中点击“收款单位位维护”，进入下下一级菜单单；点击“增加加收款单位位”，进入“增加收款款单位”页面；在该页面中中，首先选选择币种：人民币或或美元；其次选择收收款单位的的类型：行行内（在上上海银行开开户）、同同城（在同同城的除上上海银行之之外的其他他银行开户户）和异地地；最后输入该该收款单位位的帐号、户户名和开户户行；完成以上操操作，点击击“确定”后，页面面显示“添加成功功”的信息；“Emaiil地址”、“是否发送送付款通知知”及“是否抄送送付款通知知”是针对付付款通知功功能

31、的，则则功能是附附加功能，如如果用户不不需要该功功能，此三三项可为空空。付款通知：客户在复复核成功该该收款单位位帐号后，已客户身份发送付款信息的Email到该客户的邮件地址。是否抄送付付款通知：发送付款款通知给对对方的同时时给自己也也发送一封封。7.2 变变更收款单单位用户可以修修改和删除除收款单位位；系统会显示示出所有的的收款单位位信息； 删除用户可以选选择其中一一部分帐号号后，单击击“删除”按钮即可可删除该帐帐号。 修改用户可直接接在画面上上灰色部分分修改帐号号信息，直直接点击发发送付款通通知；修改完之后后，用户需需选中已修修改的帐号号，然后点点击“提交修改改”按钮后生生效。五、复核类类1

32、 复核提提交由操作员记记帐结束后后，主管操操作员或者者授权操作作员进行复复核提交，就就可以完成成内部、同同城和异地地的转帐；转帐时间以以复核时间间为准；页面中显示示未复核的的记帐明细细列表，选选择您想复复核的记帐帐明细，点点击“复核”，若复核核成功，则则页面显示示“转帐成功功”，否则显显示错误信信息。可进行批量量复核,批批量复核最最多不超过过70笔。如如复核笔数数较多，系系统操作将将需要一定定的时间，这这时页面提提示“后台正在在批量处理理，请稍后后查询网银银转帐日志志”，您可进进行其他业业务操作。用户可以224小时登登录网上银银行进行复复核，在上上海银行通通存通兑时时间，用户户实施提交交，既用

33、户户提交后转转帐立即发发生；在非通存通通兑时间复复核的记录录，系统会会在提交后后的下一个个工作日进进行转帐，请请用户到时时查询网银银日志查询询或当日活活期明细查查询。用户每次可可提交一笔笔转帐或多多笔转帐，一一次最大提提交70笔转帐帐；提交后，请请用户查询询网银日志志查询或当当日活期明明细查询；已当日活期期明细为准准；用户点击某某一笔流水水号时，系系统会显示示凭证格式式。（此凭凭证仅供参参考，不可可作为正式式入帐凭证证）2 复核删删除主管可以删删除已不存存在的操作作员遗留的的制单；其他事项与与记帐删除除相似。3 网银转转帐日志查查询同记帐类的的网银转帐帐日志查询询六、系统维维护1 操作员员管理

34、1.1 清清除普通操操作员系统统密码当客户更换换普通操作作员，或者者普通操作作员忘记了了其系统密密码时，主主管操作员员可通过操操作员管理理清除普通通操作员的的系统密码码。当普通通操作员再再次登录时时，可输入入初始密码码“1234456”登录系统统，同时系系统要求普普通操作员员修改其系系统密码。在操作员管管理菜单中中点击“清除操作作员密码”，进入清清除操作员员密码页面面；在清除操作作员密码页页面中，选选择需要清清除系统密密码的普通通操作员后后，点击“提交”；若系统密码码清除成功功，则页面面显示“操作员*密码清清除成功”。1.2 修修改操作员员资料 功能描述在客户更换换普通操作作员之后，主主管操作

35、员员需要双人人会同对该该普通操作作员的资料料进行修改改，修改内内容包括：姓名、性性别、证件件类别、证证件号码、联联系电话。在操作员管管理菜单中中点击“修改操作作员资料”，进入修修改操作员员资料页面面；在页面显示示的普通操操作员列表表中选择需需要修改的的普通操作作员，点击击“确定”，页面显显示该普通通操作员的的详细信息息；修改该普通通操作员的的相关信息息后，点击击“确定”。这时页页面显示的的普通操作作员列表中中该普通操操作员的状状态为“修改为复复核”。该修改生效效需另一位位主管执行行“复核修改改操作员资资料”，参阅1.3。1.3 复复核修改操操作员资料料主管修改操操作员资料料后，需另另一位主管管

36、确认修改改（主管无无先后次序序）；在操作员管管理菜单中中点击“复核修改改操作员资资料”，进入复复核修改操操作员资料料页面；在普通操作作员列表中中选择需要要复核的普普通操作员员，点击“确定”；如修改成功功，页面显显示“你复核确确认操作员员资料修改改成功”；经过两位主主管操作员员的以上操操作，该普普通操作员员的资料修修改成功。1.4 修修改操作员员权限在客户网上上银行初始始状态中，其其主管操作作员的业务务权限已设设置完毕，而而普通操作作员的业务务权限需主主管操作员员双人会同同设置才能能生效。在在以后的操操作过程中中，如需变变更普通操操作员业务务权限，则则也需要主主管操作员员双人会同同修改；在主菜单

37、中中点击“系统维护护”进入下一一级菜单，点点击“操作员管管理”进入操作作员管理菜菜单；在操作员管管理菜单中中点击“修改操作作员权限”，进入修修改操作员员业务权限限页面；在修改操作作员业务权权限页面中中，选择您您要设置或或修改权限限的普通操操作员，点点击“确定”进入下一一级页面；选择您为该该普通操作作员设定的的业务权限限，点击“确定”。如设置置成功，则则页面显示示“修改操作作员权限操操作已接受受”；该修改生效效需另一位位主管执行行“复核修改改操作员权权限”，参阅1.5。1.5 复复核修改操操作员权限限在操作员管管理菜单中中点击“复核修改改操作员权权限”，进入复复核修改操操作员业务务权限页面面。如

38、没有有普通操作作员权限修修改需要复复核，则页页面显示“没有需要要复核的操操作员”；如有权限修修改需要复复核，则页页面显示需需复核的普普通操作员员列表，选选择您需要要复核的操操作员，点点击“确定”进入下一一级页面；页面显示该该普通操作作员业务权权限设置的的详细信息息，如核实实正确，则则点击“正确”；如复核成功功，则页面面显示“您可以审审核的修改改操作员权权限已经完完成”；经过两位主主管操作员员的以上操操作，该普普通操作员员的业务权权限即设置置成功。1.6 修修改操作员员下属帐号号权限在普通操作作员的业务务权限设置置完成之后后，主管操操作员需对对普通操作作员的下属属帐号权限限进行双人人会同设置置，

39、使普通通操作员具具有对客户户某些帐号号进行查询询或转帐的的权限。在在以后的操操作过程中中，如需变变更普通操操作员下属属帐号权限限，则也需需要主管操操作员双人人会同修改改。在操作员管管理菜单中中点击“修改操作作员下属帐帐号权限”，进入修修改操作员员下属帐号号权限页面面；在修改操作作员下属帐帐号权限页页面中，选选择您要设设置或修改改权限的普普通操作员员，点击“确定”进入下一一级页面；选择授权该该普通操作作员可操作作的帐号，点点击“确定”进入下一一级页面；页面显示该该普通操作作员该帐号号下的业务务权限，选选择或修改改之后，点点击“确定”。如设置置成功，页页面显示“修改操作作员帐户权权限已经提提交”。

40、该修改生效效需另一位位主管执行行“复核操作员员下属帐号号权限”，参阅1.7。1.7 复复核操作员员下属帐号号权限在操作员管管理菜单中中点击“复核修改改操作员下下属帐号权权限”，进入复复核修改操操作员下属属帐号权限限页面。如如没有普通通操作员下下属帐号权权限修改需需要复核，则则页面显示示“没有需要要复核的操操作员”；有权限修改改需要复核核，则页面面显示需复复核的普通通操作员列列表，选择择您需要复复核的操作作员，点击击“确认”进入下一一级页面；页面显示该该普通操作作员需要复复核的帐号号，选择后后点击“确认”进入下一一级页面；页面显示该该普通操作作员该帐号号下业务权权限的详细细信息，如如核实正确确，

41、点击“正确”；如复核成功功，则页面面显示“您可以审审核的修改改操作员权权限已经完完成”；经过两位主主管操作员员的以上操操作，该普普通操作员员的下属帐帐号权限即即设置成功功。2 公司信信息2.1 修修改公司信信息主管也修改改公司信息息，目前提提供修改的的有公司EEmaill地址；如用户需要要转帐通知知的服务，请请设置Emmail地地址。七、个人设设置1 修改密密码每个操作员员可通过这这个服务来来修改登陆陆密码；修改时需提提供当前密密码，两次次一致的新新密码；密码长度至至少6位数字或或字母以上上；可多次修改改，修改即即时生效。八、签退为了保证您您网上银行行系统的稳稳定性和安安全性，希希望您通过过正

42、常的签签退方式退退出网上银银行系统。通过点击“返回上级级菜单”退回主菜菜单，点击击“签退”即可安全全退出网上上银行系统统。附录A 上上海银行网网上银行批批量格式一、文件生生成用户可使用用Exceel录入记记录。注意：用户户在录入前前，先将EExcell的单元格格的格式设设置为文本本格式，避避免用户录录入时格式式不正确（例例如：用户户输入011，Exceel默认会会显示成11）。一条记录一一行，转帐帐规则同单单独转帐方方式相同。录录入完将EExcell另存为”文本文件件(制表符分分隔)(*.txtt)”的格格式，并且且文件名的的后缀设为为.txtt。交易中如果果不需填写写的(例如如：内部转转帐和

43、同城城转帐中无无需填写支支付方式字字段)字段段，则为空空，但字段段位子需保保留。二、格式说说明文本格式或或Exceel字段意意义：转帐类型流水号 付款单位位帐号 收收款单位帐帐号 收款款单位名称称 收款单单位开户行行名 支付付方式 用用途 金额额字段详细说说明1.转帐类类型2个字节00-内部部转帐01-同城城转帐02-异地地转帐2.流水号号最大6个字字节(可以以为空)仅客户公司司内部使用用,不做网网上银行流流水号使用用。3.付款单单位帐号17位上海海银行帐号号格式4.收款单单位帐号30个字节节5.收款单单位名称20个汉字字长度6.收款单单位开户行行名20个汉字字长度7.支付方方式信汇其他电汇默

44、认电汇8.用途最长10个个汉字长度度9.金额不大于100亿用户在输入入金额时，如如不输入小小数部分，最最后两位将将视为小数数部分（1100-1.000），并不不影响已输输入小数部部分的金额额。附录B 密密码修改请参阅“七七、个人设设置”中的修改改密码；密码长度至至少6位数字或或字母以上上；普通操作员员遗忘密码码，主管操操作员可以以通过操作作员管理中中的清除操操作员密码码，重设普普通操作员员密码，密密码恢复为为初始密码码“1234456”；主管密码遗遗忘，请与与上海银行行网上银行行联系。附录C 证证书密码修修改用户的证书书密码存放放在用户的的数字证书书中，可以以通过“Shecca 证书书管理器”修改；步骤：插入自己的的数字证书书；点击Winndowss左下角的的“开始”（Starrt）菜单单；进入“程序序”（Proggram）；找到“Shheca 证书管理理器”，打开“Shecca 证书书管理器”，出现如如下画面；点击左边“未知证书书链状态证证书”下边的子子条目的“”，直到出出现贵公司司名称的条条目（证书书）；点击其中任任何一个，右右画面出现现一些条目目，查看序序列号是否否是自己证证书的序列列号；点击密码按按钮，出现现对话框，输输入当前密密码，两次次一致的新新密码，点点击“修改密码码”；提示“修改改密码成功功”；证书密码长长度至少66位数字或或字母以上上。第37页