《公共关系实用教程》—教学教案.docx

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1、公共关系实用教程教学教案第1-2课时教学过程课题第1章公共关系概述（一）课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有 初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。重点难点重点：公共关系的含义、职能难点：公共关系的特征教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第1章 公共关系概述1.1 公共关系概念公共关系概念LL2公共关系特征L1.3公共关系职能LL4公共关系原那么公共关系辨析布置思考题:第19-20课时课题第三章组织形象筹划和管理（三）课型理

2、论课教 学 目 的通过组织形象筹划等分析，让学生了解组织形象管理重点难点重点：CS战略筹划难点：CS战略策戈IJ教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第二节组织形象设计二、CS战略筹划布置思考题：课后 小结本局部内容较难。第21-22课时教学过程课题第三章组织形象筹划和管理（四）课型理论课教 学 目 的引发同学们从上次课学的内容出发，分析组织形象的管理。重点难点重点：组织形象管理的内容难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：

3、二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第三节组织形象管理一、组织形象管理的意义二、组织形象管理的内容三、组织形象的测评方法布置思考题：课后小结较难。第23-24课时课题企业CIS战略实训课型实训课教 学 目 的重点难点重点：难点：教具挂图教学方法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、实训介绍二、分组展示成果三、教师评价四、学生自评课后 小结学生积极性高，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。第25-26课时课题第4章 公共关系工作流程（一）课型理论课教 学 目 的通过对公共关系调查意义和公共关系筹划含义等介绍，让学生了解如何进行公共 关系调查和如何公共关系筹划。重点难点重点

4、：如何公共关系调查和公共关系筹划 难点：如何公共关系调查和公共关系筹划教具 挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、回顾与导入二、新课讲授第一节公共关系调查一、公共关系调查概念二、公共关系调查意义三、如何进行公共关系调查布置思考题：布置思考题：课后 小结举特定的例子，让学生先设计几种公共关系方案在讲解，更好理解。第27-28课时课题第4章 公共关系工作流程（二）课型理论课教 学 目 的通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行 公共关系效果评估。重点难点重点：进行公共关系活动的实施难点：公共关系效果评估教具挂图教学方法讲

5、授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、回顾与导入二、新课讲授第二节公共关系筹划一、公共关系筹划的概念二、如何进行公共关系筹划三、公共关系筹划的案例分析布置思考题：课后 小结较难，假设能在加点案例分析，可能更易于掌握。第29-30课时教学过程课题第4章 公共关系工作流程（三）课型理论课教 学 目 的通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行 公共关系效果评估。重点难点重点：进行公共关系活动的实施难点：公共关系效果评估教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、回顾与导入二、新课讲授第三节公共关系活

6、动实施一、公共关系活动实施的要素二、如何进行公共关系活动实施三、公共关系活动实施案例分析布置思考题：课后小结较难.第31-3课时课题第4章 公共关系工作流程（四）课型理论课教 学 目 的通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行 公共关系效果评估。重点难点重点：进行公共关系活动的实施难点：公共关系效果评估教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、回顾与导入二、新课讲授第四节公共关系活效果评估一、公共关系活效果评估的意义二、如何进行公共关系活效果评估三、公共关系活效果评估的案例分析布置思考题：课后 小结学生结合身边案例，

7、自己分析活动效果，易于理解。第33-34时课题实训：大学生阅读情况调查课型教 学 目 的通过实训，掌握调查的含义、方法和调查表的基本格式等。重点难点重点：进行公共关系活动的实施难点：公共关系效果评估教具挂图教学方法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、学生展示自己设计的调查表二、学生展示自己小范围调查的结果三、老师点评布置思考题：课后 小结学以致用，又是自己熟悉的内容调查，学生参与积极性高。第35-36课时课题第5章公共关系礼仪（一）课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们礼仪的特征和个人基本礼仪 等有初步的认识，并在此基础上能够实践。重

8、点难点重点：礼仪的原那么及个人基本礼仪难点：个人基本礼仪教具挂图教学方法讲授法、演示法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授5. 1公共关系礼仪概述礼仪的概念礼仪的特征礼仪的原那么公共关系礼仪的含义公共关系与礼仪的关系5.2个人基本礼仪5.2.1 仪容礼仪服饰礼仪仪态礼仪仪式礼仪布置思考题：课后 小结学生自己演示，自己评述，老师点评，效果好。第37-38课时课题第5章公共关系礼仪（二）课型理论课教 学 目 的通过对签字仪式、开业仪式和剪彩仪式的讲解，是学生了解仪式礼仪。重点难点重点：无难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授

9、课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授5.3仪式礼仪 5.3。L签字仪式 5.3o 2.开业仪式 53。3.剪彩仪式布置思考题：课后 小结通过对我校50周年校庆的讲解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。课后 小结通过身边的例子来讲解公共关系的作用、含义等，易于学生来理解，引起同学们又立本 课程的兴趣，效果较好。第3-4课时教学过程课题第1章公共关系概述（二）课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有 初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。重点难点重点：无

10、难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第1章 公共关系概述1.2公共关系开展概况1.2.1 公共关系产生的基础与条件122公共关系开展历程123公共关系开展现状1.2.4 公共关系最新开展动态 布置思考题:第39-40课时课题第5章实训：交往礼仪课型实训课教 学 目 的通过实训，巩固对礼仪的学习。重点难点重点： 难点：教具挂图教学方法演示法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式、实训情景介绍二、学生演示三、学生点评四、老师点评布置思考题：课后 小结自己做，自己评效果较

11、好。第41-42课时课题第六章公共关系专题活动（一）课型理论课教 学 目 的通过对共关系专题活动的类型与特征和活动筹划的内容及实施程序的讲解，为学生学 习各专题活动做好准备。重点难点重点：各专题活动的概念 难点：活动筹划的内容及实施程序教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第一节共关系专题活动概述一、共关系专题活动的类型与特征二、共关系专题活动筹划的内容及实施程序布置思考题：课后 小结通过具体案例讲解，效果较好。第43-44课时课题第六章公共关系专题活动（一）课型理论课教 学 目 的掌

12、握各专题活动概念、组织与实施。重点难点重点：各专题活动的组织与实施难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第一节共关系专题活动的组织与实施一、新闻发布会二、展览会三、赞助四、开放参观布置思考题：课后 小结通过模拟讲解，效果较好。第45-46课时课题第6章实训：筹划安财贸开放参观活动课型实训课教 学 目 的通过实训，巩固对专题活动的学习。重点难点重点： 难点：教具挂图教学方法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式、实训情景介绍二、学生点评三、老师点评布置思考题：课

13、后 小结自己设计开放参观的路线，向同学和老师介绍，效果较好。第47-48课时课题第7章内部公共关系（一）课型理论课教 学 目 的通过员工关系和投资者关系的概念的介绍，让学生能掌握员工关系和投资者关系 的处理，并能进行员工关系和投资者关系的案例分析。重点难点重点：员工关系的处理、投资者关系的处理 难点：员工关系的处理、投资者关系的处理教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第一节员工关系的处理一、员工关系的概念二、怎样处理员工关系三、员工关系案例分析布置思考题：课后 小结案例分析，效果较好

14、。第课时课题第7章内部公共关系（二）课型理论课教 学 目 的通过员工关系和投资者关系的概念的介绍，让学生能掌握员工关系和投资者关系 的处理，并能进行员工关系和投资者关系的案例分析。重点难点重点：无难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第二章投资者关系的处理一、投资者关系的概念二、怎样处理投资者关系三、投资者关系的案例分析布置思考题：课后 小结案例分析，效果较好。第课时课题第8章 外部公共关系（一）课型理论课教 学 目 的通过对消费者关系、媒体关系案例分析的介绍，让学生掌握怎样处

15、理外部公共关 系。重点难点重点：消费者关系的概念难点：怎样处理消费者关系教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第一节消费者关系的处理第二节媒体关系的处理布置思考题：课后 小结这局部内容较容易，学生听起来兴趣也浓。第课时课题第8章外部公共关系（二）课型理论课教 学 目 的通过对政府关系等案例分析的介绍，让学生掌握怎样处理外部公共关系。重点难点重点：无难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内

16、容：三、新课讲授第二节政府关系的处理第四节社区关系的处理布置思考题：课后 小结这局部内容较容易，学生听起来兴趣也浓。第课时课题第九章公关危机与危机公关课型理论课教 学 目 的通过对公关沟通概念、基本原那么的讲解，为学生学习公关沟通的流程做好准备。重点难点重点：公关沟通概念 难点：公共关系沟通的基本过程教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第九章公关危机与危机公关1公共关系沟通的概念2公共关系沟通的基本原那么3公共关系沟通的基本过程布置思考题：课后 小结通过具体案例讲解，效果较好。第课时

17、教学过程课题第十章公关沟通课型理论课教 学 目 的通过对公关语言艺术、非语言沟通等的讲解，使学生学习公共关系沟通的艺术。重点难点重点：公关语言艺术、非语言沟通 难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授工程二公共关系沟通的艺术6.2.1 公关语言艺术6.2.2 聆听6.2.3 非语言沟通布置思考题：课后小结通过对学生演示，效果较好。课后 小结通过身边的例子来讲解公共关系的作用、含义等，易于学生来理解，引起同学们又立本 课程的兴趣，效果较好。第5-6课时教学过程课题第2章公共关系三要素（一）

18、课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的主体-社会 组织等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。重点难点重点：社会组织的含义、职能难点：社会组织分类教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：二个例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第2章 公共关系三要素第一节公共关系的主体-社会组织 一、社会组织概述 二、社会组织分类 第二节公共关系中介一传播媒介一、公共关系传播的概念与分类 布置思考题:第课时课题期末复习课型理论课教 学 目 的为考查作准备重点难点重点：难点：教具挂图教学方法授课班级

19、授课日期教学过程复习课后 小结课后 通过身边的例子来讲解公共关系的主体-社会组织，易于学生来理解，引起同学们 r Z对本课程的兴趣，效果较好。小结第7-8课时课题实训：自我介绍课型理论课教 学 目 的通过实训，锻炼学生的语言表达能力，反响能力等。重点难点教具挂图教学方法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、老师介绍要求二、学生逐个自我介绍三、教师点评打分布置思考题：课后 小结效果好，老师可以更好了解学生。第9-10课时课题第2章公共关系三要素（二）课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有 初步的认识，并激发学生对公

20、共关系职能的分析。重点难点重点：公共关系传播媒介及选择难点：无教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第二节公共关系中介一传播媒介二、公共关系传播媒介及选择布置思考题：课后 小结通过身边的例子来讲解公共关系传播媒介及选择及公众的概念等，易于学生来理解， 引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。第n-12课时课题第2章公共关系三要素（三）课型理论课教 学 目 的引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有 初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。重点难点重点：公众

21、的概念 难点：公共关系举措教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第二节公共关系客体公众一、 公众概述二、社会公众的心理分析与公共关系举措布置思考题：课后 小结通过身边的例子来讲解公共关系传播媒介及选择及公众的概念等，易于学生来理解， 引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。第13-14课时课题实训：公关客体一公众实训课型教 学 目 的通过不同企业公众的讨论，让学生理解公众的含义，并能分析具体企业面对的公众有 哪些，具有什么特点。重点难点重点：公众的概念难点：公共关系举措教具挂图教学方法授课班级

22、授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、老师指定企业二、学生分析特定企业公众有哪些，并分类三、一起分析不同类别的公众特点布置思考题：课后 小结自主分析讨论，加深已学的知识的理解与掌握。第15-16课时课题第三章 组织形象筹划和管理（一）课型理论课教 学 目 的通过组织形象的概念、特征等的介绍，让学生掌握组织形象的构成要素，并能进 行特定企业组织形象的分析。重点难点重点：组织形象的概念、特征难点：组织形象的构成要素教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课口期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授组织形象概述第一节组织形象概念一、组织形象的概念二、特征三、组织形象构成要素布置思考题：课后小结通过身边的例子引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。第17-18课时课题第三章组织形象筹划和管理（二）课型理论课教 学 目 的通过组织形象筹划等分析，让学生了解组织形象管理重点难点重点：CIS战略筹划 难点：CIS战略筹划教具挂图教学方法讲授法、讨论法授课班级授课日期教学过程说明：本课程教材的使用、考核方式一、导入局部：例子：二、本程的课程包括的内容：三、新课讲授第二节组织形象设计一、CIS战略筹划布置思考题：课后小结本局部内容较难。