厦门某大型广场停车场管理方案33500.docx

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1、厦门泉舜海海湾广场停车场管理理方案（参考稿）戴德梁行物物业管理有有限公司谨呈目 录1. 管理理目标22. 岗位位设置及管管理架构23. 管理理人员岗位位职责、纪纪律和职业业道德34. 管理理工作规程程65. 停车车场之保安安安全程序序96. 停车车场系统之之专业建议议及修缮计计划127停车场场管理流程程138. 停车车场特殊情情况处理程程序149. 停车车场使用守守则1710停车车场清洁服服务安排1811停车车场常用通通知及表格格1912停车车场常用标标志样式2513停车车场运作费费用预算3614.停车车场系统简简介 (附件)停车场管理理方案一）管理目目标制定及落实实停车场管管理规范，完完善停

2、车场场的安全管管理，保障障车辆停放放安全，辖辖区交通畅畅顺，出入入有序，确确保车场设设施设备之之运转正常常安全，防防止事故发发生。明确确停车场管管理的有偿偿保管责任任还是车位位的有偿使使用，并向向进入停车车场车主明明确此关系系。二）岗位设设置及管理理架构1、建议停停车场之岗岗位设置如如下：1.1摩托托车、非机机动车出口口各设固定定收费岗；1.2机动动车入口设设固定岗，出出口设收费费岗及固定定岗；1.3停车车场内设流流动巡逻岗岗，同时，监监控中心也也负责停车车场内部之之监控；1.4停车车场出入口口及停车位位置附图(黄色显示示地区)。2、建议停停车场之管管理架构如如下：物業管理公司管理處停車場主管

3、車場工程人員收費崗巡邏崗中控室車場清潔員非機動車出入口機動車出入口三）管理人人员岗位职职责、纪律律和职业道道德1停车场场主管职责责1.1对保保安主管负负责，服从从上级安排排，听从指指挥做到令令行禁止，依依法循章对对交通、车车辆进行管管理。1.2经常常视察车场场、并确保保各停车位位正确使用用，保证车车道、车场场出入口周周围道路畅畅通。1.3熟悉悉掌握车辆辆流通情况况，车位情情况，合理理布署安排排，优先保保证业主使使用车位，按按物价部门门规定收取取车位停放放费。1.4安排排和调动属属下人员的的工作时间间，合理分分派所有工工作给予属属下员工，确确使他们严严格遵照指指示工作，提提高工作效效率。1.5负

4、责责监督和落落实员工岗岗位职责，对对员工进行行岗位职责责、工作规规程、车管管仪器操作作等相关知知识的培训训和法制教教育及职业业道德教育育，并安排排定期对员员工进行考考核，填写写员工考考核表，提提高员工的的工作技能能及服务质质素。1.6负责责每日工作作检查，并并填写车车辆管理日日检表。1.7负责责对外协调调与联系，处处理车辆管管理方面的的问题和客客户投诉。1.8熟悉悉停车场内内的信道结结构、安全全系统、消消防设备及及通风系统统、辖区道道路，车位位使用情况况，负责对对车场内公公共设施、车车管系统的的运行情况况清洁等监监管工作，以以确保车场场管理工作作顺利及有有效开展。1.9负责责执行现场场监管制度

5、度，对任何何员工涉及及违反纪律律事情应该该迅速及彻彻底调查，并并及时上报报并提出处处理建议。1.10定定期召开班班组会议，检检讨工作表表现，并籍籍此沟通现现场管理人人员。1.11根根据工作需需要和上级级的指示，有有权调动下下属人员加加强某区域域的管理工工作，定时时向上级主主管汇报工工作。2车场管管理员职责责2.1负责责对停车场场内停泊车车辆之管理理工作，指指挥好车道道的交通秩秩序，使车车道、车场场出入口周周围保持畅畅通。 2.2实行行24小时轮轮流值班，服服从统一安安排调度。2.3按规规定着装，佩佩带工作牌牌，对出入入车辆按规规定和程序序指挥放行行。2.4登记记所有出入入车辆之数数据，包括括车

6、牌号码码、停放位位置、出入入时间。对对于所有访访客车辆或或并无有效效停车证者者，须登记记其欲到访访住户详情情，情形许许可下登记记访客司机机的个人资资料。2.5负责责指挥区内内车辆行驶驶和停放，经经常巡视车车场并确使使各停车位位正确使用用，督促所所有车辆正正确使用行行车线和泊泊车位，维维持停车秩秩序,保证车辆辆停放安全全。2.6负责责对停车场场现场的巡巡视查看，如如发生任何何未经受权权人士、可可疑人物留留连停车场场，应立即即规劝或命命令其离开开，如有需需要，立即即呈报上级级主管或监监控中心注注意监察。2.7负责责停车场的的消防安全全巡查工作作，熟悉停停车场内的的信道结构构，安全系系统、消防防设备

7、及通通风系统等等，以便一一旦发生事事故时能够够从容应付付。2.8如发发生交通意意外，应记记录和拍摄摄有关数据据包括涉及及车辆损坏坏情况等，并并须立即呈呈报领班或或安全部。2.9当发发现任何车车辆未锁好好或门窗未未关好，应应留驻现场场值勤并录录像及立即即呈报上级级主管设法法通知车主主，防止发发生失窃现现象。2.10禁禁止任何刻刻意违反交交通标志及及泊车规定定之车辆进进入停车场场。2.11任任何停车场场的员工，不不得以任何何理由向司司机或车主主索取任何何利益或报报酬。2.12未未经许可，禁禁止任何车车辆在停车车泊位或车车道上维修修或清洗车车辆。2.13遵遵守规章制制度，按时时上下班，认认真做好交交

8、接班手续续，不擅自自离职守。3车场收收银员职责责3.1收银银员必须忠忠于职守，认认真仔细做做好工作，不不得出错，并并保证现金金的安全。3.2根据据公司规定定及计费时时间按标准准计算应收收的车位使使用费，开开具收费发发票，准确确无误地收收取车位使使用费。3.3每次次收款均要要记帐(输入计算算机)，现金数数额应与账账面数额相相符。3.4根据据公司规定定对失效车车票及遗失失车票进行行查核，经经查核无误误后，进行行补发。并并收取相关关的费用。3.5对免免费停车的的车辆在验验证及办理理好免费结结算手续后后给予放行行。3.6按公公司的规定定办理好收收费情况及及现金的交交接，及时时缴交营业业款。3.7按照照

9、公司规定定填报车位位使用费收收费汇总表表格。3.8完成成上级主管管交给的其其它工作。4车场管管理人员纪纪律4.1仪容容整洁，着着装整齐。4.2执行行公司文明明礼貌用语语规范，文文明服务，礼礼貌待人。4.3严格格遵守交接接班制度。4.4值班班前禁止喝喝酒，值班班时禁止喝喝酒、吸烟烟、吃东西西。4.5不准准在值班时时会客、看看报纸、听听广播，及及做其它与与值班责任任无关的事事。4.6爱护护各种器具具，不得丢丢失、损坏坏、转借或或随意携带带外出。4.7服从从指令，严严守公司制制度，严守守职业道德德，不准假假公济私，不不询私舞弊弊。4.8不准准借娱乐为为名搞变相相赌博。4.9团结结互助，禁禁止闹纠纷纷

10、，不做不不利于团结结的事。4.10爱爱护公司及及公共财产产，严守公公司及客户户秘密。4.11保保持良好的的品德及行行为。4.12不不得擅自收收受利益或或向其它同同事、客户户、承判商商等借贷。5车场管管理人员职职业道德5.1热爱爱本职工作作，尽忠职职守，敬业业乐业。5.2热诚诚服务，坚坚守职责，任任劳任怨。5.3遵纪纪守法，服服从指挥，严严于律己。5.4坚持持原则，是是非分明5.5无私私奉献，廉廉洁自律。5.6精于于业务，勤勤奋好学。5.7文明明服务，礼礼貌待人5.8谦虚虚诚实，不不谋私利6.车车场清洁人人员职责6.1负责责停车场内内清洁卫生生，保护车车场整洁；6.2 按按照公司制制定的停车车场

11、清洁服服务安排及及标准进行行工作；6.3 负负责停车场场配套设备备及消防设设施、排风风口及照明明等系统的的清洁工作作；6.4 保保障停车场场排水沟的的畅通、定定期清理。7.车车场工程技技术人员职职责7.1负责责每天对车车场的巡查查，保证各各设施设备备的正常运运行。7.2对车车场内的消消防系统、排排风系统、照照明系统、排排水系统等等做周月检检工作，排排除故障隐隐患，并认认真执行运运行管理规规程。7.3负责责对停车管管理收费系系统运行状状态的检测测，发现故故障立即上上报并填写写车辆管管理日检表表，同时时迅速联系系设备供货货商进行维维修，做好好协助工作作。7.4 负负责车场内内停车标识识，建筑物物等

12、公共设设施的检查查维护工作作，以确保保场管理工工作顺利及及有效开展展。7.5协助助车场清洁洁人员清除除排水渠的的污积、排排风口及地地面油污的的清洁工作作。8中控控室值班人人员职责8.1熟悉悉掌握中控控室设备的的性能在，严严格执行操操作规程。密密切注视车车场内车辆辆行驶，人人员进出情情况，发现现异常情况况立即上报报并录像，并并采取相应应的应对程程序处理。8.2 工工作时间严严格遵守中中控室值班班制度，不不得脱岗或或拓瞌睡。8.3 认认真、仔细细地做好值值班记录。8.4爱护护中控室的的设施、设设备及所有有物品，发发现故障应应立即向公公司汇报。四）管理工工作规程1停车场场管理规程程1.1出入入口之控

13、制制闸杆必须须处于正常常状态。1.2灵活活调动巡逻逻,每次巡逻逻须到指定定位置,并留意各各路线有否否非法停泊泊、阻塞通通道现象或或清洁、照照明、安全全及设备欠欠妥情况,如有,则应予以以记录并及及时处理。1.3停车车场内不准准进行任何何车辆修理理,如属紧急急维修,可通知当当值主管,做好登记记,情况属实实方可实施施,以防借口口修理车辆辆而进行偷偷车之活动动。1.4如有有车辆拖走走, 须查明明证件及车车主, 并通知知管理处, 取得同同意后, 方可放行行。1.5遇有有其它特殊殊情况, 立即通知知主管或按按照紧急事事件应变。1.6正确确指挥交通通, 勿让出出入口堵塞塞。1.7发现现车辆门窗窗未关好或或出

14、现响警警号,须立即通通知领班或或主管,然后再通通知车主。1.8对所所停车辆核核实停车证证并进行数数据登记。1.9遇违违例车辆:如无证停停车、堵塞塞车辆出入入等,可通知领领班或主管管。1.10禁禁止所有人人使用消防防喉洗车。1.11指指引所有驶驶入停车场场的车辆, 按车场场的规章制制度停泊。1.12如如属临时停停放车辆, 只可停停泊在特定定停车位, 并必须须按规定收收费。所收收款项应妥妥善保管于于收银柜, 不可随随身携带, 并于下下班时点算算清楚交主主管。1.13定定时开启排排气系统及及照明系统统。1.14留留意车场高高度容纳限限制,遇有接近近限制高度度的车辆时时,须提醒司司机小心驾驾驶。1.1

15、5留留意车位界界限及编号号是否清楚楚。1.16禁禁止停车场场内洗车抹抹车, 防止弄弄污地面或或地面打滑滑。1.17留留意各交通通标记是否否清晰。2车场当当值岗2.1指引引车辆缓行行安全停放放在自己的的车位上，并并应立即跟跟进检查车车辆情况，检检查所泊车车位是否相相符，同时时提醒司机机关锁车门门、窗，并并检查是否否漏水漏油油。2.2检查查车辆有无无任何损坏坏、擦痕，如如有任何损损坏，都应应详尽登记记于“车 辆情况登登记表”上，并要要求车主（司司机）签名名认可。2.3定时时巡查车辆辆的停放情情况，制止止乱停放现现象，发现现违例泊车车即申请锁锁车，清点点车库内车车辆，与车车辆出入登登记表上上是否一致

16、致。2.4定时时巡查车场场，如发现现有车被损损坏、车门门未关、车车未上锁、漏漏水漏油等等情况应及及时报主管管或管理处处通知车主主处理。未未通知到车车主时，做做好交接接班记录。2.5仔细细登记车辆辆有关情况况，如车牌牌号码、车车型、车位位进出时间间等。2.6 严严密注视车车辆情况和和驾驶的行行为，若遇遇到醉酒驾驾车者应立立即劝阻，并并报告主管管或管理处处及时处理理。2.7发现现有人拆零零部件或维维修车辆时时，应立即即制止并检检查当事人人有关证件件。2.8做好好区域内安安全防火工工作，制止止任何人员员在车场吸吸烟或动火火作案。2.9认真真做好交接接班工作，交交接班时所所属区域之之车辆一并并交接清点

17、点无异后签签名。3车场巡巡逻岗3.1整个个区域安全全巡视工作作，特别加加强对各走走火信道及及偏僻区域域的巡察，注注意盘查可可疑及闲散散人员。3.2协助助对进入车车场车辆管管理，指引引其停泊适适当位置，对对业主/住户之已已申请固定定车位之车车辆应督促促其不能停停泊他人之之固定单位位，否则申申请锁车。3.3严格格检查登记记车场车辆辆有关情况况，发现有有车辆未锁锁车门时，应应立即通知知上司跟进进联系有关关车主，然然后守护车车辆旁，等等候上司到到来进行处处理。3.4按消消防规范巡巡视并检查查消防设施施，做好巡巡视记录，确确保消防设设施处于正正常工作状状态。3.5监管管地库内所所有工程装装修防火情情况，

18、督促促施工人员员做好各项项防范措施施。3.6协助助车场当值值人员对各各种停放车车辆的管理理。4车场道道口岗4.1当发发现有车辆辆需进入停停车场，驶驶近道口挡挡车器时，应应立即走近近车辆，向向司机立正正行举手礼礼。4.2当司司机开启车车窗时,递上保管管卡同时说说“先生（小小姐）请收收好保管卡卡(出示登记记卡)。4.3在发发卡的同时时，另一名名值班员应应迅速在车车辆出入登登记表上上填写个各各栏目。4.4在卡卡登记完毕毕后,应立即将将道闸开启启放行,并提示行行驶路线, 若后面面有紧跟着着车辆排队队时,应示意其其停下，并并致歉“对不起，久久等了”，然后发发卡。4.5车辆辆安全进入入道口后，方方可放下道

19、道闸，避免免道闸损坏坏车辆，车车辆进入后后切记放下下道闸,以防车辆辆冲卡。4.6当遇遇到公安、警警察、政府府部门执行行任务的车车辆要进入入时，查证证后方可放放行，应作作好交接接班纪录登登记车牌号号。4.7当发发现有车辆辆驶出住宅宅区达挡车车器前时，即即上前立正正并说“先生（小小姐）您好好，请您交交还保管卡卡”等礼貌用用语，并核核对车牌好好号。4.8查对对无误后，值值班员开启启车挡，并并迅速在车车辆出入登登记表上上做好登记记。4.9若出出场车辆和和司机有疑疑问时，应应向司机详详细盘问核核对有关情情况。在盘盘问和核对对过程中若若发现有问问题，应立立即截留车车辆，机智智地应付司司机，并用用对讲机报报

20、告主管、监监控中心和和管理处。4.10放放下道闸时时应格外小小心，防止止道闸碰损损车辆和行行人。4.11遵遵守管理服服务文明礼礼貌用语。5停车场场交接班4.1接班班人员必须须提前155分钟做好好接班的准准备工作及及穿好工作作服，佩戴戴好名牌，正正点交接班班。4.2接班班人员要详详细阅读交交接班日记记和有关通通知单，详详细了解上上一班设备备运行情况况，对不清清楚的问题题一定要向向交班者问问清楚，交交班者要主主动向接班班者交底，交交班记录要要详细完整整。4.3交班班人员要对对接班人员员负责，要要交安全、交交记录、交交工具、交交场所卫生生、交设备备运行动态态，双方要要办签字手手续。4.4如在在交班时

21、设设备突然发发生故障，或或正在处理理故障，应应由交班人人员为主排排除，接班班人员积极极配合，待待处理完毕毕或告一段段落，报告告主管，征征得同意后后交班人员员方可离去去，其交班班者延长的的工作时间间，视事故故报告分析析后，再作作决定。4.5在规规定的交班班时间内，如如接班者因因故未到，交交班者不得得离岗，擅擅自离岗者者作旷工处处理，发生生的一切问问题由交班班者负责。接接班者不按按时间接班班，主管要要追查原因因，视具体体情节作出出处理，交交班者延长长的工作时时间除公布布表扬外，并并发给超时时工资。4.6接班班人员酒后后或带病坚坚持上班者者，交班人人不得交给给他们，并并及时报告告主管，统统筹安排。五

22、）停车场场之保安安安全程序1室外停停车场(地面)地面停车收收费 : 每小时人人民币 元正。地面停车时时限 : 一般不设设限制。地面出入管管理:1.1设保保安员两名名于入口站站岗, 负责登登记及放行行所进入之之车辆。1.2当车车辆驶入时时, 分业户户车辆, 来访客户户车辆及上上落货车辆辆三大类。(有关贵宾、重要客户等车辆之停泊管理方案列于后面指引)1.3业户户车辆必须须贴上有效效泊车证, 保安员员核对清楚楚后才能放放行,并须登记记其进入时时间。1.4来访访车辆进入入前,保安员必必须核对其其车辆牌编编号, 司机之之身份证明明及进入时时间等, 并检查有有无危险物物品, 发出临临时泊车票票, 再放行行

23、及引导其其行车路线线。1.5客户户车辆一概概只许使用用指定的临临时停车位位, 保安员员必须登记记其车辆牌牌编号及进进入时间, 并发出出有效临时时泊车证予予司机才可可放行并须须引导其泊泊车位置。1.6车辆辆出口, 由保安人人员负责登登记及放行行工作。1.7来访访车辆离开开时, 保安员员必须核对对司机身份份证明, 登记其车车牌编号及及收回临时时泊车票，依依证上时间间收取适当当泊车费用用方可放行行。2室内停停车场2.1私家家车2.1.11所有私家家车位均为为业户或贵贵宾/重要客户户专用车位位, 所有车车辆进入车车场时, 由保安员员负责放行行工作。2.1.22本公司建建议停车场场入口设有有自动管理理系

24、统, 加强保安安。2.1.33建议各车车场业户均均获配给一一张磁卡及及个人密码码, 当车辆辆到达自动动电闸前, 由摄像像机拍下车车辆号码，使使用磁卡擦擦过卡片阅阅读机, 然后按入入私人密码码, 由于该该车辆数据据已预先输输入计算机机系统, 计算机核核对数据无无误后自动动升起电闸闸放行。2.1.44建议车辆辆到达时必必须停泊指指定位置, 其车辆辆编号已预预先用油漆漆写在车位位当眼处, 固定停停车位方案案有助增加加秩序及控控制车位元元元元用量量及用途。2.1.55车辆离开开停车场时时, 必须使使用磁卡重重复步骤一一次, 计算机机核对数据据无误后自自动升起电电闸放行。2.1.66车辆离开开车场时由由

25、保安员登登记车牌编编号后放行行。2.1.77遗失磁卡卡须马上向向管理处登登记, 由管理理处职员将将数据输入入计算机令令胶磁卡无无效。2.1.88每张磁卡卡将配上不不同私人密密码, 以增强强保安效果果。2.1.99停车场将将由保安员员负责不断断巡逻及维维持车库秩秩序。2.2摩托托车2.2.11业户摩托托车车头须须挂上管理理处发出的的有效泊车车证, 于车场场入口处由由保安人员员检查证件件后放行。客客户摩托车车进入时取取票, 每 小时 元正。2.2.22摩托车设设立专区实实行统一保保管。2.3自行行车2.3.11业户自行行车车头须须挂上管理理处发出的的有效泊车车证, 于车场场入口处由由保安人员员检查

26、证件件后放行。客客户自行车车进入时取取票, 每 小时 元正。2.3.22自行车应应使用指定定通道, 用手推往往车辆停放放处。2.3.33自行车不不设固定车车位, 但必须须专区停泊泊整齐。2.3.44离开车库库时亦应用用手推自行行车到地面面离开。2.4货车车2.4.11上落货车车进入车场场范围前必必须预先通通知管理处处下列数据据:-申请部部门-运货公公司资料-运货公公司负责人人资料-货车车车牌编号-货物资资料-送货时时间-所须时时间以上数据由由管理处主主管签核, 有关表表格式样后后附。2.4.22货车进入入车场范围围时, 由保安安员登记及及核对其数数据无误后后放行并引引导其往车车库上落货货区。2

27、.4.33货车进入入车库前, 按掣取取票, 车票显显示有车辆辆进入时间间、日期及及车位安排排编号, 货车须根根据车位编编号有系统统的停泊车车辆。2.4.44落货完毕毕后由停车车场出口之之当值保安安员核对送送货单元及及司机身份份证等资料料。取回临临时泊车票票及登记其其离开时间间及车辆编编号等数据据后开闸放放行。2.5贵宾宾车辆2.5.11重要宾客客到达后, 由特定定安排通道道往地库预预留车位停停泊。2.5.22车辆停泊泊安排视乎乎车辆数目目而定。2.5.33若车辆数数目太多或或有重要贵贵宾到访时时, 各停车车位可全部部预留使用用, 并实行行不同程度度之警卫方方案。六）停车场场系统之专专业建议及及

28、修缮计划划1停车场场系统之专专业建议1.1建议议采用自动动管理系统统。1.2自动动管理系统统采用计算算器装置, 能记录录进入车库库车场之编编号、日期期、时间、密密码等数据据。1.3自动动管理系统统包括下列列设备及配配件:（数量视视实际情况况定，仅供供参考）计算机、硬硬盘、摄像像头连镜头头、票据打打印机、终终端机、UUPS电源源、键盘、栏栏杆、感应应器、读卡卡器、条形形码识别器器、电闸、磁磁卡2停车磁磁卡之印制制及派发之之监控业主申请购购卡或遗失失补卡物管处审核核资料订制供货供货商物管财务收收费付款发卡3停车场场设备之修修缮计划3.1自动动管理系统统由承包商商负责日常常维修保养养, 每月定定期到

29、停车车场检查栏栏杆及其计计算器系统统是否运作作正常。七）停车场场管理流程程停车场管理理流程图车辆进入固定车辆来访车辆上落货车辆辆摩托车、自自行车检查车辆有有效泊车证证地面入口登登记及取临时停车车票由车辆管理理员核对数数据检查车辆有有效泊车证证或发出临临时泊车票票放行进入由车辆管理理员引导泊泊车登记及放行行登记及放行行由计算机核核对磁卡及密码码离开时由收收费员计算收费入口按掣取停车票停泊指定位位置开闸放行收费停泊指定位位置离开时由车车辆管理员员核对泊车车证或计算算收费停泊于指定定停车位离开时由出出口车辆管管理员核对对公司及司司机数据登记资料放行八）停车场场特殊情况况处理程序序1发生偷偷车应急处处

30、理程序图表说明：1监控中心2关闭车库进进出口闸闸闸门管理处或当当值3警方4记录事件文字说明：1、 如发现车库库中有偷车车情况，应应立即通知知监控中心心予以摄像像控制报警警。2、 关闭车库进进出口闸门门，以免窃窃贼逃逸。3、 尽快报警。4、 记录被盗车车辆形牌号号、颜色、型型号，记下下窃贼人数数和体表特特征，及有有否凶器、车车辆行驶路路线；勿阻阻闯关车辆辆。至警方方人员到场场后，将以以上情况向向其提供，并并协助警方方人员处理理，记录到到达警方人人员情况，以以备后查。2发生车车辆被损坏坏处理2.1当管管理员发现现停车场里里的车辆发发生损坏时时,管理员应应立即通知知车主，并并报告主管管和管理处处。2

31、.2属撞撞车事故的的，管理员员不得放行行造成事故故的车辆，应应保护好现现场做好记记录及拍照照等工作。2.3发现现楼上抛物物砸车事故故，管理员员应立即制制止，并通通知肇事者者对造成的的事故进行行确认。2.4管理理员认真填填写“交接班记记录”，如实写写明车辆进进场时间，停停放地点、发发生事故的的时间以及及发现后报报告有关人人员的情况况。2.5发生生事故后，被被保险人（车车主、停车车场）双方方应立即通通知保险公公司。2.6管理理员、管理理处、车主主应配合公公安交警部部门和保险险公司做好好调查处理理。3物业范范围内交通通事故（物物业设备变变损）3.1管理理员发现有有车辆物业业范围内有有交通事故故,导致

32、设备备损坏的,应立即通通知主管，并并于现场抄抄录驾驶人人详细资料料，登记车车车牌号码码及驾驶执执照等。3.2在驾驾驶者面前前用照相机机记录现场场情况，行行车路线，方方向角度，损损坏情况等等，让驾驶驶者自愿承承诺赔偿书书面文本。主主管安排员员工聚守物物业出入品品，以免混混乱，并安安排员工流流通车辆，禁禁止任何人人围观。3.3如被被损坏之设设施急需修修理，须通通知维修人人员立即进进行。3.4如有有需要，经经本公司批批准后，向向公安报警警。3.5详细细记录事情情经过，上上报公司。4物业范范围内交通通事故（涉涉及两部或或以上车辆辆）4.1管理理员应立即即通知主管管，由主管管了解是否否须要报警警。4.2

33、主管管安排管理理员及保安安员紧守物物业出入口口，并安排排员工流通通车辆，以以免阻塞。4.3如轻轻微损坏，车车主要求不不须报警而而自行处理理，主管应应劝喻车辆辆尽快离开开物业范围围。4.4如已已报警，应应尽量控制制所须时间间，使物业业范围交通通尽快回复复。4.5详细细记录事件件经过并拍拍照，上报报公司。5遭受暴暴雨或可能能受到水淹淹影响5.1当收收到暴雨将将至的通知知，清洁公公司人员（或或清洁工）应应及时清理理各下水口口之垃圾。若若停车场经经常发生市市政排水渠渠水倒流之之情况，则则应考虑将将切断与市市政排水渠渠相通，以以防市政排排水渠中之之水倒流。工工程部应则则检查车场场内排水设设施是否能能正常

34、运转转，管理处处同时准备备相关停泊泊车辆车主主之联络数数据，以便便突发情况况之紧急联联络之用。5.2清洁洁公司人员员（或清洁洁工）搬运运预定之沙沙包摆放于于停车出入入口相关位位置，以防防路面之雨雨水流入车车库。5.3车场场主管根据据雨势情况况，对上述述程序进行行监管。并并及时跟进进实际情况况，调动清清洁公司人人员（或清清洁工）清清理积水、疏疏通水沟及及通知工程程部开启排排水泵等工工作，以免免车库内车车辆被水淹淹而遭受损损失。并视视情况是否否需要通知知相关人士士将车辆驶驶离车场。5.4如水水势太大，雨雨水无法阻阻截而大量量流入车库库时，当值值主管应实实时报告上上级，安排排在出入口口收费处摆摆放

35、“暂停车车辆出入” 之告示牌牌，通知收收费处暂停停车辆离场场收费工作作后即安排排清洁公司司安装防水水闸。5.5暴雨雨过后，当当值安全主主管应及时时调度指挥挥各项清理理工作，通通知收费处处免收因时时租车辆暂暂停离场而而应交之费费用，并恢恢复正常运运作。九）停车场场使用守则则1 停车场使用用守则为确保车场场秩序良好好及人员安安全，凡驾驾车进入本本车场的司司乘人员必必须严格遵守以下下规定：1.1凡进进入停车场场的车辆必必须自觉接接管理人员员的检查，停停放车辆时时必须按指指定的位置置停放。1.2严禁禁装载有易易燃、易爆爆或剧毒危危险物品的的车辆进入入车场，如如违反规定定擅自进入入，发生事事故，除承承担

36、全部经经济损失外外，并追究究司乘人员员的责任。1.3本停停车场收费费只提供泊泊车车位，泊泊车后请自自行锁好车车辆，关好好门窗。任任何车辆或或其附件和和车内对象象的遗失或或损坏，无无论任何原原因本车场场概不负责责。1.4本停停车场的车车位分为时时租车位、月月租车位及及固定车位位，并规定定以一张泊泊车咭供固固定一辆车车使用。泊泊车时请自自觉按指定定位置分别别停泊，不不允许乱停停乱乱泊。凡凡违法乱纪纪反规定、拒拒交车位使使用费、强强行乱停乱乱放、不听听劝告和车车辆，本车车场将采限限相应在措措施，不排排除将车辆辆扣起或拖拖离车场，并并作严肃处处理，相关关费用由车车主负责。1.5停泊泊时租车位位之车辆应

37、应入闸取卡卡，离场时时先到停车车场收费处处自觉交费费，交费后后15分钟内内出闸交卡卡，车辆离离场。未缴缴足车位使使用费者，管管理者有权权拒绝放行行，直至所所有车位使使用费（含含扣押期间间的车位元元使用费）全全部付清方方可离场。1.6停车车卡必须妥妥善保管，不不提污损、折折迭或遗失失，如有损损坏或遗失失，照价赔赔偿，并向向车场管理理处申办补补领手续。时时租车位的的车主应实实时向停车车场收费处处报告，经经车场主管管核查有关关证明文件件后方能取取车，除须须缴付实际际之车位使使用费外并并须缴付手手续费￥ 。1.7保持持车场内清清洁，不得得在车场内内清洗车辆辆，不得随随意动用消消防设施，不不得在车辆辆内

38、入油和和维修车辆辆，不得在在车场内弃弃置垃圾。1.8爱护护公物，车车场内设施施如有损坏坏，当事人人需承担赔赔偿责任，如如有故意冲冲卡，损坏坏收费器械械设备或其其它车辆内内之设施，需需按照管理理处要求之之金额赔偿偿。1.9本停停车场内的的车辆，无无论任何原原因，若有有需要被拖拖走移动发发生的损坏坏，本车辆辆概不对任任何损失负负责。1.10驾驾车人仕必必须遵守场场内指示牌牌行车，任任保车辆不不得停泊在在划定车位位界线以外外的任何地地方，亦不不得妨碍本本停车场之之出入口或或任何通道道。1.11凡凡在车场停停放车辆的的人员，有有义务检举举一切违法法犯罪行为为，共同把把车场管理理工作做好好，如对本本停车

39、场管管理人员之之投诉，可可向当值之之车场主管管提出，或或书面通知知管理处。1. 12管理处处如有需要要将随时增增加或修改改停车场之之管理规则则而不作另另行通知。十）停车场场清洁服务务安排1停车场场清洁服务务安排1.1每天天工作包括括:-清扫地地面及车路路垃圾/尘土每日二次次-清倒垃垃圾桶 每日二次次-清抹各指指示牌广角角镜每日一次次-清洁手手到位照明明 每日一次次1.2每周周工作包括括:-清洁天花花、墙身、照照明 每周一一次-洁排风口口 每周一次次-消防设施施 每周一次次1.3每月月工作包括括:-用水枪枪清洗地面面油渍、污污渍每月一次次1.4停车车场洗车台台之清洁范范围及服务务安排如下下:1.

40、4.11每天工作作包括:-清扫洗洗车台和地地面垃圾/沙石即产即清清-清倒垃垃圾桶 每日四次次-彻底清清洗地面油油污 每日二次次-清洁手手到位照明明 每日一次次-周边地面面 视情况而而定1.4.22 每周周工作包括括:-清洁照照明及消防防器材 每每周一次-清洁排水水沟，集水水井 每每周三次-消防设施施 每周一次次1.4.33 每月月工作包括括:-洗车台台全面彻底底大清洁 每月月二次十一）停车车场常用通通知及表格格货车出入放放行申请表表申请部门:送货单元 :司机姓名: 联络电话话 : 司机身份证证号码:货车车牌号号码:送货日期:送货时间:货物资料:物品数量离开时间:部门主管姓姓名: 签署 : 申请

41、日期:申请必须于于车辆进入入前最少224小时前前通知管理理处, 否则管管理处有权权因保安理理由而禁止止进入。-以下下由管理处处填写-正确不符备注送货公司名名称: 司机姓名: 身份证号码码: 进入日期:进入时间 :离开时间:保安员姓名名:签署 : 违例泊车通通知致：车牌号号码（ ）之之司机您的汽车未未按本车场场停车规定定，违例停停泊予他人人车位/公众车道道，请在 分钟钟内将车辆辆驶回所属属车位/时租车位位，否则将将予锁车处处罚，而 阁下须缴缴付￥ 之开锁锁费用。此致 管理处年 月 日 时 分锁车通知致：车牌号号码（ ）之之司机您的汽车车未按本车车场停车规规定，违例例停泊予他他人车位/公众车道道，现按规规定把您的的车辆扣锁锁，敬请切切勿开动车车辆，请到到保安部缴缴付￥ 及办办理开锁手手续。此致 管理处联系电话话： 年 月 日 时 分泊车证及泊泊车票式样样上落货车辆辆临时泊车车票式样日期 : 进入时间: 停车位置: 离开时间: 经手人: 车票编号: 1234456788车牌编号: 司机姓名: 身份证号码码: 来访车辆临临时泊车票票式样日期 : 车辆编号: 进入时间: 离开时间: 已收金额: 经手人: 车票编号: 1234456788