供电有限责任公司营销管理信息系统系统分析12515.docx
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1、xx供电有限责任公司营销管理信息系统 需求分析报告目录第一章业业扩报装装管理子子系统33第一节任任务概述述3第二节任任务描述述32.1 报装管管理32.2 流程控控制72.3 工作票票管理772.4 费用管管理7第二章电电能计量量管理子子系统110第一节任任务概述述10第二节任任务描述述112.1资资产管理理112.2修修校管理理142.3大大用户运运行管理理162.4轮轮换管理理212.5工工作票管管理2222.6标标准计量量设备管管理2442.7计计量人员员管理2252.8电电能计量量管理统统计查询询26第三章电电量电费费管理子子系统228第一节任任务概述述28第二节任任务描述述292.1
2、 参数维维护2992.2 用户管管理2992.3 抄表管管理3112.4 电费核核算3222.5 报表管管理333第四章电电费收费费管理子子系统334第一节任任务概述述34第二节任任务描述述352.1系系统参数数维护管管理3552.2收收费管理理352.3欠欠费数据据维护管管理3772.4电电费帐务务372.5财财务管理理372.6电电费储蓄蓄38第五章低低压设备备管理子子系统339第一节任任务概述述39第二节任任务描述述402.1 线损管管理4002.2 城区0.4KVV线路设设备以及及全县110KVV线路设设备管理理402.3 工程管管理4222.4 用电科科统计报报表管理理422.5 农
3、村0.4KVV线路设设备管理理432.6 乡镇供供电所考考核以及及农村电电工管理理442.7 安全器器具的管管理4662.8 设备缺缺陷管理理472.9 安全监监察管理理47第一章 业扩扩报装管管理子系系统第一节 任务务概述业扩报装装管理是是用电管管理部门门与外部部交往的的窗口。它它接受并并处理客客户服务务层传递递的每一一项业务务,并对对相关部部门的工工作单的的制作、传传递进行行处理,管管理用户户的用电电档案。业业扩报装装管理涵涵盖了客客户报装装接电及及日常营营业的所所有业务务,主要要实现以以下功能能:l 报装申请请受理。l 工作单的的处理和和传递。l 勘查管理理。l 供电方案案管理。l 工程
4、管理理。l 用户用电电档案管管理。l 业扩报装装费用管管理。l 供用电合合同管理理。l 业务查询询和统计计分析。第二节 任务务描述2.1报报装管理理2.1.1 受受理申请请A.功能能描述:对用户户各类用用电申请请,制定定相应工工作票发发送各有有关部门门;用户户报装资资料管理理;用户户基本信信息、原原用电信信息查询询;报装装申请的的分类统统计。按申请分分类分别别制定相相应工作作票发送送给各有有关业务务部门。报装业务务分为以以下几类类a) 低压用户户新装申申请登记记b) 低压用户户增容申申请登记记c) 高压用户户新装申申请登记记d) 高压用户户增容申申请登记记e) 并户申请请登记f) 分户申请请登
5、记g) 更名或过过户申请请登记h) 暂停用电电申请登登记i) 暂停用电电提前恢恢复申请请登记j) 减容申请请登记k) 减容恢复复申请登登记l) 临时用电电申请登登记m) 移表申请请登记n) 销户申请请登记o) 表计申请请登记p) 暂换变压压器申请请登记q) 改变用电电类别申申请登记记r) 其它杂项项变更申申请登记记B.输入入信息:用户变变更申请请书C.输出出信息:用户基基本信息息、用户户设备信信息、计计量装换换表工作作票、工工作票信信息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c)处理理大批量量的报装装业务
6、(如如新增小小区、成成批新装装、定期期换表),系系统引入入批量业业务。系系统即可可根据客客户需要要自动生生成批量量工作单单,进行行批量勘勘察、批批量收费费、批量量领表等等功能,极极大地减减轻工作作量,减减少工作作失误,提提高了工工作质量量。d)根据据实际的的报装业业务、现现场情况况,定制制和修改改所需的的业务。e)对于于用电业业务中的的分户、并并户业务务采用复复合业务务的处理理方法,将将复杂业业务简单单化。系系统提供供复合业业务的灵灵活设置置功能,支支持多户户复合,完完成如一一户分为为多户,多多户并为为一户等等业务。f)对暂暂停用电电、临时时用电、恢恢复用电电业务根根据业务务期限,提提供自动动
7、提示功功能,业业务人员员能及时时了解相相关业务务信息。对对每个流流程,在在每个环环节实现现倒计时时提示。2.1.2 现场勘查查A.功能能描述:对不同同的用电电报装业业务工作作进行分分派,记记录现场场勘查内内容,考考核勘查查员工作作情况。B.输入入信息:用户申申请书、勘勘察记录录C.输出出信息:用户申申请书、计计量装换换表工作作票、工工作票信信息、勘勘察记录录、供电电方案D.功能能要求:a)通过过权限来来控制勘勘查员的的分派;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;2.1.3 供电方案案制定A.功能能描述:制定并管管理供电电方案,供供电方案案信息包包括供电电
8、方式(供供电线路路名称、供供电点、供供电电压压、主供供电源、备备用电源源、进线线杆号等等)、计计量方式式(总分分表关系系、变损损、线损损等)、计计费方式式(电价价、力率率标准、计计费容量量、用电电类别等等)、配配电网络络基本信信息(线线路长度度、导线线型号、变变压器编编号、型型号、台台数、容容量、性性质、运运行状态态等)等等信息。制定相应应的贴费费标准。B.输入入信息:用户变变更申请请表、用用户设备备信息、配电网络基本信息、报装费用信息C.输出出信息:用户变变更申请请表、用用户设备备信息、供供电方案案、报装装费用信信息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制用用户的操操作;b)在对对参数修修改时
9、,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;2.1.4 供电方案案审批A.功能能描述:对已制制定供电电方案进进行审批批,根据据审批权权限不同同又可以以细分为为供电所所审批、营营业厅审审批、局局长审批批审批。B. 输输入信息息:用户户申请书书、用户户业务审审批表C. 输输出信息息:用户户业务审审批表,工工作票信信息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制审审批的流流程;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;2.1.5 工程管理理A.功能能描述:对工程程进程中中的工程程立项、工工程竣工工、工程程验收进进行管理理。形成成工程立立项、参参与工程程竣工、
10、工工程验收收。并监监督工程程的进行行。B.输入入信息:工程信信息、工工程竣工工报告、工工程验收收单、工工作票信信息C.输出出信息:工程信信息、工工程竣工工报告、工工程验收收单、工工作票信信息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c)自动动生成工工程编号号;d)工程程验收单单自动生生成低压压设备台台帐2.1.6 装表接电电管理A.功能能描述:填写计计量装换换表信息息、制发发工作票票。接受受计量反反馈工作作票形成成用户计计量设备备信息。B.输入入信息:计量装装换表信信息C.输出出信息:计量装装换表信信息、工
11、工作票信信息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c)自动动取得上上月表读读数2.1.7 归档A.功能能描述:用户报报装完成成、将用用户报装装中的形形成的用用户信息息、归档档为用户户正是用用户档案案、若为为用户档档案变更更,原信信息备份份到历史史库。B.输入入信息:C.输出出信息:用户基基本信息息、计量量装换表表信息、投投运验收收纪录、用用户设备备信息、用用户工作作票信息息D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c
12、)自动动形成用用户相应应计费参参数信息息2.2流流程控制制A. 功功能描述述:维护护流程控控制表B.输入入信息:流程控控制表C.输出出信息:流程控控制表D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;2.3工工作票管管理A. 功功能描述述:管理理各种工工作单的的传递,记记录对工工作单的的处理信信息。工工作单是是营业部部门传送送工作信信息和命命令的凭凭证,也也是各部部门进行行联系的的工具,记记录用户户申请内内容及工工作单处处理情况况。B.输入入信息:C.输出出信息:工作票票考核表表D.功能能要求:通过工工作票考考核
13、表,考考核工作作;2.4费费用管理理制定贴费费标准、确确定贴费费缓交方方式、收收取用户户报装中中形成费费用信息息、形成成帐务管管理中的的各种报报表。2.4.1 杂费参数数维护A.功能能描述:记录、修修改营业业厅收费费标准(配配电贴费费、供电电贴费、电电费保证证金、电电表保证证金、收收费标准准)B.输入入信息:输入贴贴费参数数表、电电费保证证金计算算参数C.输出出信息:贴费参参数表、电电费保证证金计算算参数D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c)自动动生成序序号2.4.2 费用收取取A.功能能描述: 收
14、取取报装过过程中形形成的杂杂费信息息B.输入入信息: 杂费费收取记记录C.输出出信息: 杂费费收取记记录D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作权限限;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自自动记录录修改人人员信息息;c)记录录杂费的的算法2.4.3 贴费缓交交A.功能能描述:制定贴贴费缓交交协议,对于可以缓交或免交全部或部分费用的用户,需由审批人员审批免交数量。根据审批权限不同又可以细分为主任审批、局长审批、总工审批。B.输入入信息:贴费缓缓交协议议C.输出出信息:贴费缓缓交协议议D.功能能要求:a)通过过权限来来控制审审批;b)在对对参数修修改时,记记录修改改权限信信息,自
15、自动记录录修改人人员信息息;c)自动动生成序序号;2.4.4 帐务管理理A.功能能描述:生成、查查询各种种帐务报报表B.输入入信息:C.输出出信息:收费员员日流水水账、收收费日结结账、收收费明细细账;D.功能能要求:a)通过过权限来来控制操操作;b)自动动各种帐帐务报表表。第二章 电能计计量管理理子系统统第一节 任务概概述计量部门门是电力力系统的的基础部部门,计计量管理理子系统统主要辅辅助计量量管理人人员对电电能计量量器具、标标准计量量装置的的资产情情况和运运行情况况的管理理。包括括计量方方案的设设计审查查、计量量器具的的选型、定定货验收收、检定定、检修修、保管管、安装装、竣工工验收、运运行维
16、护护、现场场校验、轮轮换、故故障处理理、报废废等。它它的管理理质量直直接影响响到电力力的生产产收入正正确性,在在整个电电力的生生产经营营中占有有重要的的位置。本系统的的设计目目标是:系统能能完成所所有电能能计量器器具的运运行的库库存管理理,所有有标准计计量设备备的档案案管理,所所有技术术资料和和用户资资料的储储存和查查询管理理,能够够生成电电能计量量器具的的周期检检定和轮轮换计划划和辅助助配表,减减少在录录入基础础数据时时的手工工劳动;通过对对数据的的统计、分分析辅助助管理工工作,提提高工作作效率。系统功能能设计要要求:1、 入库计量量设置,若若为同一一厂家、同同一型号号要能实实现批量量自动入
17、入库;对对未及时时入库的的计量装装置,事事后补充充录入时时,对在在其他环环节中录录入设备备档案信信息能自自动采集集,减少少重复劳劳动。2、 能自动采采集校表表台输出出数据,转转换成修修校记录录,也能能人工录录入修校校记录。3、 对出库计计量装置置,能自自动采集集业扩包包装的有有关数据据和计量量装置的的基本档档案,对对那些未未作入库库登记的的计量装装置,能能实现批批量自动动入库;对未及及时出库库的计量量装置,事事后补充充录入时时,补充充录入时时若在其其他环节节中已录录入了设设备的出出库信息息,则信信息能自自动采集集,减少少重复劳劳动。4、 能完成计计量标准准装置和和配套设设备的信信息录入入和信息
18、息查询。5、 能自动生生成计量量装置现现场校验验工作票票,工作作票能通通过局域域网传递递,通知知相关业业务部门门处理。6、 能自动生生成定期期轮换工工作票、工工作票能能通过局局域网进进行传递递,通知知高低压压班,做做好轮换换准备工工作。7、 根据轮换换和修校校结果,能能自动产产生有报报废可能能的计量量装置清清单,待待工作人人员审核核确认后后按要求求报废。具体来说说,本系系统有以以下九项项功能:1、 资产管理理2、 修校管理理3、 大用户运运行管理理4、 轮换管理理5、 装换表计计工作票票管理6、 计量标准准设备管管理7、 计量人员员管理8、 电能计量量管理统统计查询询第二节 任务描描述2.1资
19、资产管理理本功能主主要是对对电能计计量设备备的出、入入库进行行管理,包包括新购购电能计计量设备备资产档档案建立立、计量量设备资资产帐目目表管理理、工作作人员领领表计处处理、工工作人员员退表计计处理、计计量设备备报废处处理(包括成成批报废废和单只只报废)及资产产查询等等。2.1.1新购购计量设设备资产产建档A. 功能描述述:将新新购的电电能表、电电流互感感器、电电压互感感器等计计量设备备信息录录入计算算机,建建立计量量设备档档案。由由计算机机为每个个计量设设备产生生唯一的的编号,作作为其在在系统内内运行、使使用的唯唯一标识识。B. 输入信息息:新购购的电能能表、电电流互感感器、电电压互感感器等计
20、计量设备备信息。C. 输出信息息:打印印生成的的局编号号;显示数数据录入入界面;打印计计量设备备资产卡卡片;将录入入的数据据及产生生的局编编号写入入电能表表资产档档案表、电电流互感感器资产产档案表表、电压压互感器器资产档档案表。D. 功能要求求:a) 为每个新新购计量量设备产产生一个个唯一的的局编号号。b) 检验录入入数据的的正确性性。c) 新购设备备进入计计量设备备待校库库。2.1.2计量量设备资资产帐目目表管理理A.功能能描述:记录计计量设备备库里计计量资产产设备的的详细出出库入库库信息及及资产统统计信息息。B.输入入信息:装置类类别;数数量、单单价、总总价以及及出入库库变更原原因。C.输
21、出出信息:详细的的资产帐帐目表;资产设设备出、入入库信息息表。D.功能能要求:检验录录入数据据的正确确性;能能对设备备的资产产情况作作出统计计。2.1.3领表表计处理理A. 功能描述述:记录录各工作作人员领领取计量量设备的的详细信信息,包包括领取取计量设设备的局局编号、领领件人、发发件人、领领件日期期等信息息。B. 输入信息息:待出出库库存存可装出出的计量量资产数数据;领领取的计计量设备备条件;领取电电能表、电电流互感感器、电电压互感感器等计计量设备备的信息息。C. 输出信息息:显示示数据录录入界面面;将录录入的计计量设备备领取信信息写入入计量器器具出/入库单单中;将将已领状状态写入入电能表表
22、资产档档案表、电电流互感感器资产产档案表表、电压压互感器器资产档档案表中中的相关关设备记记录。D. 功能要求求:a) 检验录入入数据的的正确性性。b) 找出满足足领取条条件的计计量表计计数据。c) 根据录入入的数据据产生已已领计量量设备状状态。2.1.4退表表计处理理A. 功功能描述述:记录录各工作作人员退退计量设设备的详详细信息息;退回回表计进进入计量量设备拆拆回库。B. 输输入信息息:从计计量器具具出/入入库单中中读取已已领的计计量设备备资产数数据;退退回的电电能表、电电流互感感器、电电压互感感器等计计量设备备的信息息。C. 输输出信息息:显示示数据录录入界面面;将录录入的计计量设备备退回
23、信信息写入入计量器器具出/入库单单中;将将已退状状态写入入电能表表资产档档案表、电电流互感感器资产产档案表表、电压压互感器器资产档档案表中中的相关关设备记记录。D. 功功能要求求:a) 检验录入入数据的的正确性性。b) 根据录入入的数据据产生已已退计量量设备状状态。2.1.5报废废处理2.1.5.11成批报报废处理理A. 功功能描述述:对一一些淘汰汰类型的的计量设设备或超超期服役役的计量量设备在在拆回后后的一次次性成批批报废;所有报报废计量量设备从从现有资资产库中中转入报报废库。B. 输输入信息息:成批批报废的的计量设设备的条条件;从从电能表表资产档档案表)、电电流互感感器资产产档案表表、电压
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