山东某电子公司工作分析与职务说明书报告33541.docx
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1、工作分析与与职务说明明书报告一、 工作分析与与职务说明明书的含义义工作分析,是是对某特定定的工作、岗岗位做出明明确规定,并并确定完成成这一工作作所需要的的知识技能能等资格条条件的过程程。职务说明书书是工作分分析的书面面表达形式式,其核心心是工作分分析。工作作分析是人人力资源管管理体系的的基础系统统。在此基基础上人事事管理划分分为招聘、培培训、考核核和薪酬四四大环节,而而这四个环环节无一不不与工作分分析密切相相关,因此此对职务说说明书进行行科学化、标标准化和规规范化管理理是十分重重要的。二、 工作分析与与职务说明明书的意义义工作分析是是人力资源源管理科学学化的重要要基础,是是科学管理理在人事工工
2、作上的应应用,是制制定人事制制度的基本本依据之一一,也是人人事管理法法制化的基基本前提。同同时,通过过工作分析析与职位分分类,便于于发现组织织中存在的的问题,并并明确改进进方向,有有利于各级级组织管理理的科学化化、系统化化。(一)工作作分析与职职务说明书书是人力资资源管理各各项工作开开展的基础础1、使招聘聘工作有据据可依,规规范运作。如果某部门一些岗位缺人,该部门就可以依该岗职务说明书向人力资源部去提出招聘需求,人力资源部据此制定招聘计划,人力资源部招聘人员并非仅凭自己的好恶来开展招聘活动,而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求发布招聘信息,并对求职者进行一系列的筛选
3、,以招到最合适的人选。这样可以避免由于主观因素而造成的不规范,导致招聘来的人员不能胜任该岗,同时也从一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为,做到“因岗设人,因职择人”,从而大大提高工作效率。 2、使工作作分配更具具科学性,系系统性。岗岗位职务说说明书应该该是上级安安排工作的的主要依据据。管理层层应对部门门内员工所所从事的岗岗位有充分分的认识,岗岗位职责的的划分应具具有一定的的科学性和和相关性,什什么岗位负负责什么工工作并不是是完全凭管管理层主观观的想法,而而是依据该该岗位的职职务说明书书进行合情情合理的工工作任务分分配。3、工作分分析是岗位位评价的前前提和工具具。岗位评评价是在工工作分析的的基础上,按
4、按照一定的的客观衡量量标准,对对岗位的工工作任务、繁繁简难易程程度、责任任大小、所所需资格条条件等方面面进行系统统评比与估估计。工作作分析和职职务说明书书由于对各各岗位工作作进行了理理顺和规范范,为岗位位评价打下下了良好的的基础。岗位评价的的作用与特特点:对工作进行行科学定量量测评,以以量值表现现岗位特征征;使性质相同同或相近的的岗位有统统一的评判判和估价标标准,便于于比较岗位位间价值的的高低;为公司岗位位归级列等等奠定基础础。4、提供了了绩效考核核的考核内内容。岗位位职务说明明书是确定定员工考核核范围的主主要依据。在在一个岗位位,首先要要完成本职职工作,完完成效果如如何,要从从考核来体体现,
5、考核核内容的确确定来自于于职务说明明书的工作作职责、工工作内容、工工作目标和和要求,考考核范围也也应仅限于于职务说明明书中所列列的工作内内容和职责责,对在岗岗员工完成成职责过程程中的德、能能、勤、绩绩几个方面面进行较全全面的考核核。对于不不属于该岗岗位职责的的工作,由由于其他原原因该员工工做了这件件事,也不不应列入对对其业绩的的考核范围围。否则会会造成“种了他人人的田,荒荒了自己的的地”,这并不不是公司所所追求的目目标。爱岗岗敬业,“在一岗,专专一事”应当是最最起码的要要求。5、为完善善建立薪资资、福利制制度打下良良好的基础础。岗位职职务说明书书应是评定定员工薪资资标准的基基础之一。公公司应根
6、据据不同的岗岗位,所包包含的工作作难易程度度进行评价价。对于薪薪酬制度来来说,要公公正的评价价员工的能能力,必然然要考虑其其所在岗位位、所从事事工作的难难易程度,相相同学历或或能力的员员工由于所所在岗位的的不同,工工作难易不不同,表现现也不尽相相同,在简简单岗位上上更易较好好完成本职职工作,表表现出色,因因此,全面面衡量员工工的能力,以以薪酬制度度来度量员员工的工作作及劳动价价值是一个个系统工程程。一般来来讲薪酬结结构包括几几部分:基基本工资、工工龄工资、职职务工资、各各种津贴、其其他补助等等,首先要要对岗位确确定一个基基本的职务务或岗位工工资,在此此岗位员工工的岗位工工资应是相相同的,只只是
7、不同员员工的基础础工资、工工龄工资、津津贴等等其其他的部分分因各人具具体情况而而不同。岗岗位工资标标准应依据据职务说明明书中所反反映的工作作内容,通通过职位评评定专家小小组进行科科学评定来来较为公平平合理地确确定。(二)职务务说明书对对员工个人人工作及未未来发展起起着积极的的指导作用用1、指导员员工工作方方向,有助助于对照提提高。职务务说明书规规定了员工工的主要工工作内容:什么是我我该做的,什什么是我负负责的、什什么是我应应当协助的的?我应具具有什么样样的特殊能能力?我要要在哪些知知识技能方方面提高?我还应具具备什么样样的知识等等等,同时时还可以通通过制定工工作规范,促促使员工的的行为符合合规
8、范、高高效的原则则,自觉地地向公司所所要求的方方向努力。2、为员工工职业发展展规划提供供参考。职职务说明书书还具有指指引员工未未来职业发发展方向的的作用。比比如员工可可以认识到到目前所在在岗位的上上一级岗位位是什么,其其发展方向向是什么,需需要什么任任职资格,自自身目前具具有哪些知知识能力优优势,还欠欠缺什么,如如何通过努努力提高知知识技能,获获得提升等等等。 (三三)对鲁能能积成人力力资源体系系的建立具具有基础支支持性意义义 鲁鲁能积成电电子股份有有限公司近近几年来发发展速度快快,主要精精力放在市市场和技术术上,忽视视管理,制制度不健全全,经验管管理多,而而科学管理理水平不高高;同时人人员增
9、多,价价值观多元元化,价值值观的整合合,文化的的交融需要要一个磨合合的过程。就就人力资源源管理来看看,重视不不够,基础础薄弱,各各项制度不不健全,人人力资源规规划、招聘聘、培训、考考核激励等等职能不能能良好发挥挥。人力资资源各项管管理职能的的缺失又形形成着一个个互为因果果的不良循循环,无法法为公司发发展提供有有力的支持持,因此进进一步完善善和构建公公司的人力力资源体系系,从人力力资源基础础工作做起起是现实情情况的迫切切要求。鉴于工作分分析在人力力资源管理理体系及公公司管理中中的重要地地位,北大大纵横鲁能能积成项目目组根据项项目合同的的要求以及及鲁能积成成电子股份份有限公司司的实际情情况,在项项
10、目第二阶阶段,与公公司项目小小组、公司司领导、各各部门负责责人、各岗岗位人员大大力配合,进进行了工作作分析与职职务说明书书的填写及及规范工作作。通过一一系列的指指导培训及及公司多次次研究和调调整,基本本达到了理理顺职责划划分,明确确岗位责任任,确定任任职要求等等目标,对对各级岗位位员工的实实际工作起起到了指导导作用,达达到了较好好的效果,并并为以后人人力资源管管理各项工工作的开展展打下良好好基础。三、 工作分析的的目的和方方法(一)进行行工作分析析的目的促使工作的的名称与含含义在整个个组织中表表示特定而而一致的意意义,实现现工作用语语的标准化化;确定工作要要求,以建建立适当的的指导与培培训内容
11、;确定员工录录用与上岗岗的最低条条件;为确定组织织的人力资资源需求、制制定人力资资源计划提提供依据;确定工作之之间的相互互关系,以以利于合理理的晋升、调调动与指派派;获得有关工工作与环境境的实际情情况,利于于发现导致致员工不满满、工作效效率下降的的原因;为制定考核核程序及方方法提供依依据,以利利于管理人人员执行监监督职能及及员工进行行自我控制制;辨明影响安安全的主要要因素,以以及时采取取有效措施施,将危险险降至最低低;为改进工作作方法积累累必要的资资料,为组组织的变革革提供依据据。 (二)工作作分析采用的方法观察法;面谈法;写实法(职职务调查表表法、工作作日志法、核核对法);工作实践法法;典型
12、事例法法。(三)工作作分析中常常用到的一一些术语任务:为达达到某一明明确目的所所从事的一一系列活动动。职责:组织织要求的在在特定岗位位上需要完完成的任务务。职权:依法法赋予的完完成特定任任务所需要要的权力。职位:即岗岗位。是组组织要求个个体完成的的一项或多多项责任以以及为此赋赋予个体权权力的总和和。工作要素:工作中不不能再继续续分解的最最小动作单单位。职务:即工工作。是按按规定担任任的工作或或为实现某某一目的而而从事的明明确的工作作行为,由由一组主要要职责相似似的职位所所组成。工作族(职职系):由由两个或两两个以上有有相似特点点的工作组组成。职组:工作作性质相近近的若干职职系综合而而成为职组组
13、。职业:由不不同时间内内不同组织织中的相似似工作组成成。职级:工作作内容、难难易程度、责责任大小、所所需资格皆皆很相似的的职位。职等:工作作性质不同同或主要职职务不同,但但其困难程程度、职责责大小、工工作所需资资格等条件件充分相同同的职级为为同一职等等。四、 职务说明书书的内涵职务说明书书主要包括括四个主要要部分。(一)基本本资料职务名称;直接上级职职位;所属部门;工资等级;工资水平;所辖人员;定员人数;工作性质。(二)工作作描述工作概要;工作活动内内容:活动动内容、时时间百分比比、权限等等;工作职责;工作结果;工作关系:受谁监督督;监督谁谁;可晋升升、可转换换的职位及及可升迁至至此的职位位,
14、与哪些些职位有联联系;工作人员运运用设备和和信息说明明。(三)任职职资格说明明最低学历;所需培训的的时间和科科目;从事本职工工作和其他他相关工作作的年限和和经验;一般能力;兴趣爱好;个性特征;性别、年龄龄特征;体能要求:工作姿势势,对视觉觉、听觉、嗅嗅觉有何特特殊要求,精精神紧张程程度,体力力消耗大小小。(四)工作作环境工作场所;工作环境的的危险性;职业病;工作时间特特征;工作的均衡衡性;工作环境的的舒服程度度。(五)职务务说明书填填写时的注注意事项对事不对人人;尽可能具体体,可操作作;表述准确;剔除废话;任职资格与与岗位责任任对应。五、 北大纵横项项目组的工工作步骤步骤一、准准备与培训训由于
15、鲁能积积成电子的的具体情况况,北大纵纵横项目组组认为首先先应该对有有关人员进进行工作分分析与职务务说明书的的理论培训训与具体指指导,明确确该项工作作的目的和和意义所在在,才能引引起各级人人员的重视视,达到较较好的效果果。(一)制作作培训教材材,进行专专门培训。针对公司实实际情况,结结合有关理理论,北大大纵横项目目组制作了了工作分析析与职务说说明书培训训材料,并并通过多媒媒体形式进进行演示和和讲解,对对各部门负负责人进行行了培训,目目的在于使使他们较好好地理解职职务说明书书的内容,并并指导部门门内各岗位位正确填写写,以达到到提高效率率、事半功功倍的效果果。(二)提供供填写范本本。根据公司具具体情
16、况,北北大纵横项项目组采用用了工作任任务调查表表法进行工工作分析,即即发放职务务说明书空空白表格,要要求各岗位位的人员按按照表格项项目,逐项项对本岗位位的工作进进行分析和和描述,从从而形成职职务说明书书的原始资资料和基础础内容。为为具体指导导职务说明明书的填写写,并加以以规范,项项目组制作作了职务务说明书填填写范本发发给各部门门,要求按按照格式填填写,以统统一规范,减减少错误。步骤二、发发放与回收收空白职务说说明书的发发放采取了了电子版的的形式,以以达到形式式规范、方方便填写、机机动灵活、内内容修改方方便的效果果。职务说明书书要求在一一天之内完完成,准时时回收。大大部分都按按时交回,共共回收1
17、448份。步骤三、审审阅职务说说明书,发发现总结问问题项目组成员员均对收集集到的职务务说明书进进行了通览览,并针对对每一份职职务说明书书提出了具具体修改建建议,之后后开会集体体讨论,对对意见进行行了汇总。通过第一步步初审职位位说明书,发发现了一些些问题:(一)现在在的职位说说明书所反反映的岗位位情况与以以前所提供供的情况有有差别。主主要反映在在岗位数量量、岗位名名称及岗位位结构上。(二)整体体填写情况况良莠不齐齐,有些部部门基础工工作较好,职职责分工情情况较清楚楚和完整,给给予了一定定的重视,整整体情况较较好,有些些部门职责责不明晰,另另外在填写写时部门领领导及个人人重视不够够,填写质质量不高
18、。(三)主要要问题:1、形式和和格式上的的细节性问问题(1) 漏项未填,信信息不完整整;(2) 内容空泛,不不具体,应应当注明具具体内容;(3) 工作职责与与内容混在在一起,没没有归类,而而且未按格格式要求填填时间比例例;(4) 岗位名称不不统一,包包括相互有有所关联的的岗位在互互相提及时时名称不同同,容易分辨不不清;(5) 任职资格要要求填写不不合理,未未经讨论和和认定,有有些人只是是填写了自自身目前的条件件,而不是是从工作的的角度出发发要求的任任职资格。2具体职职责与岗位位的问题(1) 某某些部门正正、副部长长的职责完完全相同,管管辖人数也也相同;(2) 领领导、上下下级关系不不清;(3)
19、 岗岗位工作量量大小与人人员设置是是否合理有有待讨论;(4) 填填写空缺现现象。有些些说明书填填写的岗位位直接上级级,及有些些管理岗位位说明书填填写所辖人人员均为空空缺,上下下级汇报关关系模糊;(5) 部部分现有岗岗位无说明明书。对问题产生生原因分析析,除上述述提到的部部门职责划划分不清、岗岗位职责缺缺乏统一规规划等之外外,还由于于公司及领领导对员工工培训教育育不够,人人员学习认认识不足,另另外公司也也存在着人人员紧张,事事务多,领领导乱指挥挥,抓人干干活的现象象,导致有有些岗位人人员对职责责要求及本本人实际做做的事分不不清,对上上下级领导导关系不明明确,工作作汇报主体体不明,因因此对本职职工
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