什么是企业竞争优势34964.docx

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1、什么是企业竞争优势所谓企企业竞争优优势，是指指企业在产出出规模、组组织结构、劳动效率率、品牌、产品品质量、信信誉、新产产品开发以以及管理和营销技术等等方面所具具有的各种种有利条件件。企业竞竞争优势是是这些有利利条件有利利构成的整整体，是企企业竞争力力形成的基基础和前提提条件。这这里所指的的企业竞争争力，是指指企业设计计、生产和销售售产品和劳劳务，参与与市场竞争争的综合能能力。这种种能力主要要是由企业业自身所拥拥有的竞争争优势所决决定的。 企业竞争优优势的类型型20世世纪90年年代中叶，美美国信息技技术战略家家鲍尔（BBernaardH.Boarr）将企业业的竞争优优势归纳为为五种类型型： （1

2、）成成本优势。这这种优势能能够使企业业更廉价地地提供产品品或服务； （2）增增值优势。这这种优势能能够使企业业创造出更更吸引人的的产品或服服务； （3）聚聚焦优势。这这种优势能能够使企业业更恰当地地满足特定定顾客群体体地需求； （4）速速度优势。这这种优势能能够使企业业比竞争对对手更及时时地满足顾顾客的需求求； （5）机机动优势。这这种优势能能够使企业业比竞争对对手更快地地适应变化化的需求。 编辑供应链对企企业竞争优优势的影响响2供应链链对企业竞竞争优势的的影响体现现在以下几几个方面。 1成成本优势。 供应链链管理可以以降低企业业采购成本本、库存成成本和销售成本本。 （1）采购成本的降低。在供

3、应链管理中，通过加强供应商关系的管理，可以降低原材料的成本。首先，与供应商的合作，可以降低市场采购的风险，降低不确定性，减少交易费用。市场的风险、不完全的信息往往使企业蒙受损失，失去许多商业机会。其次，大规模的采购以及长时间的合作，可以使供应商在价格上给企业实行优惠。一方面，大规模、长时间的采购本身就降低了原材料的运输成本；另一方面，供应商同样由于不确定性的降低而使费用下降。 （2）库库存成本的的降低。库库存成本的的降低来源源于供饮链链管理对市市场的预测测能力的增增强。在满满足一定的的服务水平平的情况下下，库存的降低低可以减少少存储费用用、管理费费用、运输输费用。任任何的成品品和半成品都会会增

4、加仓库库的管理费费用。在制制品的增加加，会使其其搬运费用用增加。采采用供应链链管理后，企企业一方面面可以通过过多批次、小小规模的采采购和供应应商送货来来减少原材材料的存储储费用；另另一方面可可以减少生生产线上的的在制品的的流动，减减少运输费费用。最终终半成品和和产品的储储存数量也也会减少。 （3）销销售成本的的降低。销销售成本的的降低得益益于销售渠渠道成本的的降低。供供应链管理理整合了批发商、零售商，在在销售过程程中降低了了成本。首首先，企业业与批发商商之间大规规模的货物物运输，利利用了运输输的规模效应应，降低了了销售费用用。其次，减减少了商品品在销售过过程发生的的滞销带来的的损失。 2速速度

5、优势。 在“拉拉动”方面，提提高快速响响应能力，进进行及时快快速的生产产。 （1）快快速的订货货和定单处处理。信息息技术的发发展，例如如：POSS技术、EDDI技术、VPPN，为客客户快速订订货提供了了方便。各各个零售商商店根据库库存的情况况定期或者者根据订货货点进行订订货。这些些订货信息息及时地传传递到销售售商和生产产商手里。企企业根据销销售商传来来的订货清清单进行分分类处理，以以确定生产产哪些产品品，生产多多少，以及及在什么时时候生产。 （2）快快捷制造。企企业根据定定单，在规规定的尽量量短的时间间内，生产产出符合要要求的产品品。实施供供应链的企企业，一般般有两种生生产方式：一种是基基于M

6、RPP或者是ERRP的制造造；另一种种是基于JJIT方式式的制造。前前者的特点点在于根据据大量的定定单，迅速速地制定出出生产计划划，确定订货货提前期、每每天的生产产安排、对对实施结果果进行控制制，并修改改主生产计计划。后者者是根据定定单，马上上进行生产产，并要求求供应商及及时地送货货。前者是是利用大规规模生产的的特点，依依靠严格的的计划和控制制，来提高高制造的效效率的。后后者是依靠靠产品质量量的控制，提提高生产的的灵活性，来来缩短生产产周期的。 （3）供供应商的及及时的送货货。原材料料的供应对企业业实现快速速生产起了了关键的作作用。供应应商推迟送送货，会延延误生产的的时间，甚甚至会是生生产发生

7、停停顿。而过过早的送货货，对基于于JIT生生产的企业业来说，则则同样是产产生了负面面影响。不不但增加了了存储的费费用，而且且影响生产产的有序进进行。 3机机动优势。 在“推推动”方面，提提高企业对对市场的预预测和反应应能力，加加强客户关关系，及时时满足市场场的需求。 （1）获获取相关的的信息。企企业需要对对消费者的需需求状况，消消费者的层层次，以及及满意程度度进行分析析。要获取取这些信息息，需要对对客户和市市场进行调调研。供应应链在获取取这些信息息方面有很很强的优势势。通过与与销售商、零零售商共享享信息，可可以准确而而快速地获获取多方面面的信息。在在市场方面面，通过统统计各销售渠道道每种产品品

8、的销售信信息，从而而可以分析析销售增长长状况，看看出哪些产产品受到消消费者的欢欢迎，哪些些滞销。在在客户方面面，可以通通过商场PPOS机等等获取消费费者个人的的消费偏好好，消费者者种类和消消费层次。有有些零售商商店通过发发放会员卡卡等方式，对对消费者的的消费状况进进行跟踪，为为消费提供供个性化的的服务。对对这类信息息的汇总，可可以获取各各消费层次次的消费偏偏好，以及及产品的不不同层次的的需求，为为产品决策策提供了依依据。 （2）通通过信息进进行市场定定位，制定定生产计划划。通过对对获取的信信息进行分分类、汇总总，可以对对市场的需需求进行预预测。对不不同层次、不不同区域、不不同季节的的需求进行行

9、预测，以以确定市场场的范围，对对市场进行行准确的定定位，从而而确定市场场策略，进进行生产计计划。在此此基础上，这这一点在基基于MRPP的企业尤尤为重要。准准确的市场场信息是实实行供应链链生产计划划的前提。 编辑薪酬战略对对企业竞争争优势的作作用为了成成功,一个个企业组织织必须获取取和维持某某种对其竞竞争者的优优势。换言言之,一个个公司必须形形成一种竞竞争优势或或相对于其其竞争者的的优越市场场位置。这这种竞争优优势的获得得一般通过过两种方式式:成本领领先和产品品分化。成成本领先方方式,即一一个公司提提供与其竞竞争者相同同的服务或或产品,但但以一种较较低的价格格进行生产产,以获得得企业竞争争优势。

10、实实现成本领领先的途径径和方法有有多种,但但通常通过过提高生产产率和降低低生产成本本来实现。其其中,采用用新技术或或设计更有有效率的工工作方法可可以提高生生产率,减减少一般管管理成本和和人工成本本以降低生生产成本。而而产品分化化的方法主主要有四种种:创造一一种比竞争争者的质量量更好的产产品或服务务,提供竞竞争者不提提供的创新新性的产品品或服务,选择一个个高级地点点其顾客客更容易接接近的地点点,促销和包装其产品品以塑造质质量更高的的形象。 尽管企企业实现成成本领先和和产品分化化的具体途途径和方法法是多种多多样的,但但都必须通通过企业人人员来运作作。正是基基于这样的的观点,美美国斯坦福福大学的教教

11、授J.PPfefffer在其其著作中,较系统描描述了提高高公司竞争争优势的116种人力力资源管理理实践,其其中有5种种就是有关关薪酬管理理实践。而而有效的薪薪酬管理实实践源于与与企业经营营战略目标标密切相关关的薪酬战战略。 一个薪薪酬战略对对提升企业业竞争优势势的作用,主要表现现在以下几几方面: 1.增增值功能 薪酬不不但关系到到企业的成成本控制,还与企业业的产出或或效益密切切相关。虽虽然薪酬本本身不能直直接带来效效益,但可可以通过有有效的薪酬酬战略及其其实践,将将薪酬交换换劳动者的的活劳动,劳劳动力和生生产资料结结合创造出出企业财富富和经济效效益。这样样,薪酬就就与企业的的经济效益益密不可分

12、分,对企业业具有增值值功能。 2.激激励功能 薪酬是是企业人力力资源管理理的工具。管理者可以通过有效的薪酬战略及其实践,反映和评估员工的工作绩效,即将员工表现出来的不同工作绩效,报以不同的薪酬,从而促进员工工作数量和质量的提高,保护和激励员工的工作积极性,以提高企业的生产效率。 3.配配置和协调调功能 企业可可以发挥薪薪酬战略的的导向功能能,通过薪薪酬水平的的变动,结结合其它的的管理手段段,合理配配置和协调调企业内部部的人力资资源和其它它资源,并将将企业目标标传递给员员工,促使使员工个人人行为与组组织行为相相融合。 4.帮帮助员工实实现自我价价值的功能能 薪酬可可用于获得得“实物、保保障、社会

13、会关系以及及尊重的需需求,对这这些需求的满足足，在某种种程度上也也能满足自自我实现代代需求”。因此,通过有效效的薪酬战战略及其实实践,体现现薪酬不再再仅仅是一一定数目的的金钱,它它还反映员员工在企业业中的能力力、品行和和发展前景景等,从而而充分发挥挥员工的潜潜能和能力力,实现其其自身价值值。 编辑企业竞争优优势的来源源31竞竞争位势理理论 80 年代初，波特（Porter，1980）的竞争战略理论成为战略管理的主流，理论的核心是五种竞争力量模型，即企业竞争者、购买者、供应商、替代者、潜在竞争者五种产业结构力量。该理论认为：公司制定战略与其所处的外部环境（即市场）是高度相关的，并且最关键的环境因

14、素是企业所处的产业。产业的结构影响着竞争的规则，五种竞争力量模型的综合作用随产业的不同而不同，其结果是使不同产业或同一产业在不同发展阶段具有不同的利润水平，进而影响着公司战略的制定。因此，企业战略分析的基本单位是行业、企业和产品，关键点是通过对五种竞争力量的分析，确定企业在产业中的合理位势，通过战略的实施对五种竞争力量产生影响，从而影响到产业结构，甚至可以改变某些竞争规则。产业的吸引力和企业在市场中获得的位势就成了竞争优势的来源。为了保持这种优势，必须不断地进行战略性投入以构筑行业壁垒和保持优势位势（从这里看出这种优势是外生的）。 该理论论实际上是是将以结构构一行为一一绩效（SSCP）为为主要

15、内容容的产业组组织理论引引入企业战战略管理领领域中，有有关产业理理论，比如如产业结构构、产业内内优劣对比比、进入壁壁垒、退出壁垒垒、壁垒后后的相互勾勾结等，为为解释企业业如何制定定战略和获获取持续超超额利润提提供了较为为可靠的经经济分析依依据。但理理论致命的的缺陷在于于：（l）仍仍然将企业业作为“ 黑箱”，产业内内企业是同同质的，企企业战略的的选择取决决于企业与与外部力量量的外部位位势，未来来企业的内内部成长和和自身力量量的变化并并不是现在在企业制定定战略所考考虑的问题题。对于这这个问题，波波特在竞竞争优势中做了一定的修订，认为企业的竞争优势来源干企业内部相互关联的活动，但从逻辑上，这是第二位

16、的。（2）波特是以产业作为研究对象。企业在进入一个新产业时，首先是根据产业的结构吸引力选择一个产业；然后，在竞争者理性的前提假设下，对其战略作一个合理判断后制定一个进入战略；最后，进行战略性投资，购买所需的资产，整合企业内部活动，参与竞争。因此，用该理论指导企业，很容易诱导企业进入一些看似利润高、但缺乏经验或与自身竞争优势毫不相关的产业，进行无关联的多元化战略。而进入80年代后期后，出现的事实却是大量的企业开始“回归主业”。一些实证（Cool，Schendel，1988；Rumelt，1991他显示同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差异小，在没有吸引力的产业中可以存在利润水平很高的企

17、业，而在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业。 2资资源基础理理论 针对波波特理论的的上述不足足，80年年代中期，一一些学者摒摒弃主流经经济学派的的价格均衡衡分析方法法，在以潘潘罗斯（PPenroos，19959）倡倡导的“企业内在在成长论”的基础上上提出了基基于资源基基础的公司司战略理论论，主要代代表人物有有：鲁梅尔尔特（Ruumeltt，19884）、伯伯格沃纳菲尔尔特（Birgger WWerneerfellt，19984）等等学者。该该理论认为为：具有行行政组织结结构的企业业之所以赢赢利，是因因为他们拥拥有企业特特有的稀缺缺资源，它它可以产出出成本显著著低或质量量非常高的的产品，即

18、即有效益的的产品；这这种资源依依附于企业业内在组织织中，具有有无形性和和知识性，难难以模仿，为为企业专有有。因此企企业的竞争争优势并不不是在波特特所指的市市场中，而而是在企业业内部，依依赖于企业业的异质性性的、非常常难以模仿仿的、效率率高的专有有资源；并并且企业有有不断产生生这种资源源的内在动动力，保持持企业的竞竞争优势在在于不断的的形成、利利用这些专专有的优势势资源。从从这里看出出竞争优势势是内生的的，同时是是存在路径径依赖（PPath Depeend）。按按此理论，企企业在实施施一个进入入战略时，首首先是确定定公司的独独特专有资资源；而后后，确定在在何种市场场上可使这这些资源获获得最优效效

19、益；最后后，确认实实施的方法法：是进入入该领域，还还是出售这这些专有资资源给该领领域的相关关企业。因因此，用该该理论指导导企业进行行扩张时，通通常是相关关多元化。 该理论论可以弥补补前一种理理论存在的的不足，但但同样存在在着缺陷：过分强调调企业内部部而对企业业的外部重重视不够，不不能适应环环境变化的的需要；对对专有资源源的确定过过于模糊，操操作起来非非常困难；尤其重要要的是，正正如能力学学派批评波波特的竞争争位势容易易被模仿一一样，波特特（19996）认为为由于大量量存在的企企业管理咨咨询专家，企企业的这种种专有资源源同样容易易被仿制，并并且非常容容易过时。 3动动力能力理理论 为弥补补资源基

20、础础理论存在在的不足，提斯（Teece，1997）等学者提出了动力能力理论。首先该理论认为企业的资源可以分为四个层次：第一层，是企业购买的生产要素和获得的公共知识（如产品生产标准）。这些资源是企业的基础，但由于是非企业专有，因而不能作为企业战略要素。第二层，企业的专有资产。如商业秘密、生产秘诀和特殊的生产工艺等，由于融入了企业的无形知识，因而非常难以复制和模仿。第三层，企业的能力，即将企业的生产要素和专有资产有机地整合起来的组织惯例和管理活动。这些是企业在长期生产经营过程中形成并固定下来的专有活动，是企业比市场更有效率，可以替代市场的关键因素，因而具有很强的经济性。对于那些与竞争对手比有显著优

21、势的能力就是企业竞争优势的主要来源。第四层，对目前激烈变化的外部环境来说，能力必须随之不断创新，企业的动力能力也就成为了最为关键的能力。动力能力强调为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和市场位势条件下，不断地获得新竞争优势。 因此，战战略分析的的基本元素素不再是笼笼统的“资源”，而是有有利于形成成和维持动动力能力的的组织过程程、专有资资产状况和和获得这些些资源和能能力的路径径。组织过过程从静态态讲是整合合和协调，反反映一个企企业重复某某种任务的的能力；从从动态讲是是学习和新新资源或能能力的开发发；从转

22、换换的角度讲讲是重组资资源，即根根据环境的的变化重新新在企业内内分配和使使用内、外外部资源。企企业的专有有资产包括括专有技术术资产、财财务资产、声声望资产、结结构资产、制制度资产和和市场资产产和组织边边界等，这这些是组成成企业能力力的基础。 应该说说，动力能能力是对企企业资源理理论很好的的补充和创创新，兼顾顾企业的内内部和外部部来考察企企业的战略略问题，同同时将一些些新的资产产（如制度度资产、市市场资产）也也纳入到研研究范畴，企企业还可以以通过学习习获得和使使用外部能能力，很好好地解释了了战略联盟盟问题。 编辑三种理论的的经济学比比较很显然然，竞争位位势理论建建立在新古古典经济学学的理论分分析

23、基础上上的。新古古典经济学学基于自利利的理性人人行为的假假设前提，提提出了效用用最大化原原则。认为为通过市场场经济自由由交换的价价格机制，经经济个体的的最优化行行为能够导导致整个经经济体系的的一般均衡衡而不需要要任何外在在的干预，市市场竞争的的实质是价价格竞争。因因此，经济济学研究的的中心问题题是资源配配置。 一般认认为资源基基础理论和和动力能力力理论是建建立在进化化经济学的的分析基础础上。进化化经济学在在西蒙的有限理性性人（是在在认识上的的局限，不不同与交易易成本学说说中的有限限信息假设设）的假设设前提下，认认为企业的的决策不可能能是利润最最大化原则则，而是满满意原则（即即利润为正正），因而

24、而从根本上上否定新古古典经济学学。与新古古典经济学学的价格均均衡分析法法不同，进进化经济学学运用社会会学和生物物学的方法法研究经济济的变迁（郑郑江淮，22001），认认为经济的的进化同生生物和社会会的进化非非常相似，存存在着达尔尔文进化论论中的三大大核心机制制：多样性性（即异质质）、遗传传性（即路路径依赖）和和自然选择择（市场竞竞争和企业业的成长与与衰落）。在在具体研究究方法上有有群体研究究和个体研研究两大类类，形成了了以潘罗斯斯（Pennrosee，19559 伪代代表的企业业内在成长长理论和阿阿尔钦（AAlchiian，11950）的的源于达尔尔文进化论论的市场选选择论。 由于基基础假设和

25、和研究方法法的不同，必必然导致对对企业的认认识不同，本本文拟就对对有关企业业的几个基基本命题做做比较，从从而可以较较为深入地地理解三个个理论所依依据的经济济学基础。 l同同质性与异异质性 新古典典经济学将将企业视为为一部资源源和产品的的投入产出出机器，只只研究企业业是怎样选选择自己的的投入，怎怎样决定自自己产出，即即将企业看看作“黑箱”，并是同同质的。至至于企业为为什么会存存在，它的的内部运行行机制与市场运行行机制有什什么不同，则则不加以研研究。波特特在用传统统的产业组组织理论对对企业的竞竞争战略进进行分析时时，很自然然地将企业业作为一个个整体而观观察其外部部一市场和和行业，从从这种意义义上说

26、，竞竞争位势理理论是市场场导向型的的。 进化经经济学关于于企业的性性质描述统统一在潘罗罗斯的“企业是知知识创新体体”重要命题题下。她否否定了新古古典经济学学中企业同同质的观点点，认为在在具有行政政管理框架架结构的企企业中，外外部购入的的同质资源源进入企业业参与经营营活动的过过程中附上上了企业的的专有资源源，变得异异质了。因因此，生产产过程的“投入品”从来不可可能仅仅是是外部购入入资源本身身，投入品品只可能是是外部购入入资源和专专有资源的的结合体-一生产产性服务（功功能或活动动）。因此此，每个企企业在其经经营活动中中所产生的的生产性服服务就必然然是独特的的。潘罗斯斯的这一定定义被资源源基础理论论

27、派直接引引用，鲁梅梅尔特在其其著作中定定义企业为为“相互关联联的异质的的资源和资资源转化活活动的集合合体”。 动力能能力理论则则更加注重重整合这些些专有资产产的组织惯惯例和管理理过程，即即能力（TTeecee，19997）。除除了这些以以外，动力力能力学派派认为经济济是不断进进化，能力力的创新尤尤为重要，而而这种能力力的创新来来自不断的的学习。因因此在该文文中，企业业被定义为为多边形式式下的产物物，是有且且只有一个个指挥运作作中心的，具具有广泛分分权组织模模式，并充充满了各种种各样行为为和学习模模式的集合合体。 2垄垄断租金、比比较租金和和创新租金金 在新古古典经济学学的分析中中，完全竞竞争条

28、件下下是没有利利润的。因因此在竞争争位势理论论中，只能能够通过战战略性投资资，如投入入新产品开开发（产品品差异化战战略）、扩扩大生产规规模（低成成本战略），以以此提高行行业壁垒和和打击竞争争者，从而而获得垄断断利润；因因而可以认认为租金的性质质是张伯仑仑（Chaamberrliannean）式式的。熊彼彼特认为垄断不可能能长期存在在，因为创创新很容易易打破这种种垄断，因因此这种租租金是短暂暂的。 资源基基础理论认认为公司专专有资产具具有特定的的租金性质质，从而为为企业带来来价值，而而这种价值值是通过与与竞争对手手的比较体体现的。由由于“异质化”的不同，使使得各企业业的获利程程度不同。拥拥有优势

29、资资源（即效效率高）的的企业能够够获得超出出平均水平平收益，因因此产生这这种租金的的表现结果果是效益差差异；因而而可以认为为这种租金金的性质是是李嘉图（RRicarrdiann）式的。 能力理理论则在熊熊彼特“创造性毁毁灭”的伟大命命题下认为为，经济是是不断进化化的，实质质性的市场场竞争不是是价格的竞竞争而是创创新的竞争争，创新特特别是能力力的创新才才是企业利利润的真正正源泉；因因而企业的的动力能力力更具有租租金的价值值，可以认认为这种租租金是熊彼彼特式的。 3外外生性、内内生性和能能动性 竞争位位势理论认认为对垄断断租金的不不断追求是是企业成长长的诱因。如如前所述，企企业必须不不断地增加加战

30、略性投投资来维护护其垄断地地位，同时时在垄断利利润逐渐趋趋向零的现现实下，企企业又不得得不不断地地选择新的的领域，即即多元经营营。但该理理论依赖的的新古典经经济学却认认为企业的的规模和范范围是由市市场的运作作规律所决决定的，企企业的所有有行动似乎乎是徒劳，这这也是波特特在将产业业组织理论论引入企业业战略时遇遇到的一个个难题。在在资源基础础理论中，当当资源被结结合在企业业行政管理理框架下，生生产性资源源在使用过过程中与企企业专有资资产结合产产生生产性性服务，而而生产性服服务发挥作作用的过程程刚推动知知识的增加加，为企业业造就新的的专有资产产和服务，从从而获得新新租金，企企业有了内内在的成长长动力

31、。具具体诱因有有：首先由由于不分割割性，资源源被批量地地购进，一一些服务就就会成捆的的获得；同同时，生产产性服务在在使用资源源的过程中中，不断创创造出新的的知识来，而而知识的增增加总会使使生产性服服务增加。因因此企业内内部总会存存在不被利利用的资源源，在不愿愿浪费资源源的本能反反应下企业业必然向外外扩张。由由于这些剩剩余资源的的同源性和和内生性，因因此企业扩扩张的方向向应有一定定的轨迹，即即路径依赖赖。企业的的规模不能能从大小上上去比较，关关键是取决决于企业管管理者拥有有的知识和和管理能力力，这就是是著名的“潘罗斯效效应”。 如果把把资源基础础理论的成成长动因看看作是“生物本能能的反应”，动力能能力理论的的成长动因因就可认为为是“人的主观观能动反应应”。动力能能力理论同同样赞同潘潘罗斯的企企业内生动动力观，但但认为由于于经济不断断进化，外外部环境的的不断变化化迫使企业业必须不断断的能力创创新。“本能”的反应是是远远不够够的，必须须主动地不不断学习以以满足要求求。因此，环环境的压力力和企业的的能动学习习，使企业业不断获得得创新租金金，这成为为企业成长长的动力和和诱因。学学习同样存存在着路径径依赖，因因而企业的的扩张有一一定方向性性。