德邦完整版管理制度12050.docx

《德邦完整版管理制度12050.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《德邦完整版管理制度12050.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、德邦物流车辆管理制度（DOC完整版）序 言言本管理制度度中，ABC绩绩效考核扣扣分由当事事人直接上上级在QCCT看板上上扣；除警、告严重警警告、记过等处处分与员工工手册相衔衔接，即一年内内累计两次次警告等于于一次严重重警告，两次严重重警告等于于一次记过过，记过达两两次及以上上（包含两次次）者公司可可与其解除除劳动关系系。所有处分分由当事人人直接管理理上级记录录，当一年累累计达到两两次记过处处分时，管理人员员将当事人人处分记录录明细上报报运营中心心车队领导导。一适用范围围：德邦物流有有限公司二执行范围围：全国所有有运营车队队 德邦物流有有限公司 二零零零九年八月二十十日目 录录序 言言11第一章

2、 车队人员员管理规定定1第一节 短短途车队人人员管理规规定1第二节 长长途车队人人员管理规规定6第二章 短途车队队车辆管理理规定9第三章 车队安全全与违章管管理规定112第一节 短短途车队安安全与违章章管理规定定12第二节 长长途车队安安全与违章章管理规定定17第四章 短途车队队司机技能能与岗位提提升管理规规定20附件驾驶员员排除车辆辆故障知识识22第一章 车队人员员管理规定定第一节 短短途车队人人员管理规规定第一条 目的为了规范车车队人员招招聘流程，让车队员员工了解自自身工作岗岗位职责，知道我们们应该做什什么，不应该做做什么以及及为什么要要做/不能做：为了规范范司机的驾驾驶操作，提高司机机的

3、驾驶技技能，保障司机机的人身与与财产安全全；减少车辆辆的负面磨磨损，提高车辆辆利用率，增加车辆辆的经济效效益，延长车辆辆的使用寿寿命。第二条 范围本公司短途途车队所有有司机第三条 内容一、岗位职职责1、新招聘聘司机随从从指定师傅傅跟车学习习（515）天根据个个车队以及及新司机实实际情况而而定，所有新入入职司机必必须通过防防御性驾驶驶测试，并且熟悉悉线路知识识、签单知识识才能正式式上岗参与与营运驾驶驶，司机上岗岗以后统一一先开小车车（金杯、依维柯、两吨车）当大车组组缺人时，在小车组组通过考试试（倒桩、路面考试试、防御性驾驾、驶线路知知识、签单知识识）成绩，选拔优秀秀的司机到到大车组，同样在大大车

4、组表现现优秀、技术出众众的司机通通过考试选选拔与竞聘聘，可以进一一步提升到到长途车队队。2、请严格格遵守公司司各项规章章制度，在出车提提货配送方方面，一切行动动必须服从从调度员的的安排、在营业部部服从营业业部业务安安排，保证公司司各部门的的工作用车车：违者ABBC绩效考考核扣100分，并记严重重警告一次次。3、为了防防止路线不不熟对您造造成的油耗耗上升、违章等负负面影响与与损失，出车请按按照公司规规定线路行行驶，以确保及及时、安全到达达指定地点点。4、在运作作过程中，司机应该该无条件为为客户、营业部提提供良好的的服务（包括一切切力所能及及且不影响响司机正常常工作的装装卸货、接送货等等），塑造您

5、您和车队在在营业部、客户心目目中的良好好形象，提升公司司的形象。5、请驾驶驶员在出车车前认真实实行六检：一检转向向器，二检制动动、手刹，三检喇叭叭、灯光电路路，四检轮胎胎气压、螺丝紧固固，五检机油油、燃油、水，六检随车车工具；保证良好好车况，从而减少少因出车前前检查不到到位发生的的途中坏车车，甚至事故故；如出现因因出车前检检查不到位位，而导致途途中坏车，甚至事故故的：当事司机机ABC绩绩效考核扣扣10分，并记严重重警告一次次。6、为了避避免因维修修不及时将将小问题拖拖成大故障障增加了配配件费用，以及因维维修不及时时造成的车车辆晚发影影响时效，交班人员员应向调度度交待车辆辆运行中出出现的异常常情

6、况，对存在问问题/故障的车车辆及时报报修。7、司机要要时刻保持持头脑清醒醒，精力充沛沛，确保行驶驶安全，文明驾车车，安全礼让让，不开“英雄车”、“赌气车”，做到宁停停“三分”，不抢“一秒”。8、严禁无无证驾车、严禁驾驶驶员擅自换换班，违者ABBC绩效考考核扣100分，记警告11次；严禁酒后后驾驶、严禁将车车交与他人人驾驶、严禁未经经过岗前培培训的新司司机驾车，违者ABBC绩效考考核扣200分，记过1次次。9、为了防防止货物被被盗对公司司造成经济济损失，司机在行行车时必须须确保车门门已关好并并已上锁，车辆在外外停放必须须在视线范范围之内，并要关好好车门上锁锁，违者ABBC绩效考考核扣100分，并

7、记严重重警告1次次。10、为了了您的家庭庭幸福和行行车安全，司机上下下班时间严严禁聚众赌赌博，违者ABBC绩效考考核扣200分，并记过11次（由全体员员工监督并并反馈给当当事司机小小组经理以以及品管，一经查实实给予举报报人5000元/次奖励）。11、为了了您和他人人的人身安安全，司机在驾驾驶时不得得与人闲谈谈、发短信、打电话或或饮食；疲劳或患患有妨碍行行车安全的的疾病，不能驾驶驶行车，违者ABBC绩效考考核扣2分分。12、请您您主动遵守守交通规则则和有关规规定，驾驶车辆辆必须证、照齐全，不准驾驶驶与证件不不符的车辆辆，发现证证件不全立立即报告调调度，以消消除不必要要的违章罚罚款，以及及由此造成

8、成的超时：违者ABBC绩效考考核扣100分，记警警告1次。13、司机机或修理工工购买配件件（含轮胎胎、机油）必必须报修理理组长，并并附有电话话号码和证证明人签字字，否则不不予报销。14、为了了加快报销销时效，报报销路桥费费的单据请请您务必按按行车的时时间顺序粘粘贴，并在在备注栏写写上车牌号号及小组，否否则请重新新按要求填填写、粘贴贴后报销。15、为了了保证公司司对车辆利利用情况的的正确判断断与决策，请请车队全体体司机养成成良好的行行车记录习习惯（做到到每次出发发、到达、接接送货都准准确记录相相应的时间间、里程；每一趟出出车都记录录载重/载载方），必必须如实填填写行驶记记录表，如如有发现数数据造

9、假AABC绩效效考核扣110分，记记警告1次次，并对当当事司机所所在小组经经理ABCC绩效考核核扣3分。二、驾驶员员操作规范范1、司机上上车必须系系好安全带带，以减少少不必要的的违章；缓缓解潜在事事故可能对对您造成的的伤害，违违者ABCC考核扣55分。2、车辆启启动时，用用怠速预热热2至3分分钟，严禁禁加大油门门或轰空油油门，以降降低机械磨磨损，延长长车辆使用用寿命。3、为了您您的人身安安全，不驾驾驶机件失失灵的车辆辆，车辆发发动后应检检查各种仪仪表、转向向机构、制制动器、灯灯光等是否否灵敏可靠靠，并确认认周围无障障碍物后，方方可起步。4、请不要要超档操作作。起步时时用一档起起步。根据据档位情

10、况况控制油门门的大小，按按发动机的的负荷选择择适当的档档位；严禁禁拖档行驶驶，以避免免造成车辆辆机件严重重磨损，以以及油耗超超标的负面面影响。5、不要因因小失大，下下坡时请不不要熄火或或放空挡滑滑行，为了了省点油而而增加安全全隐患是不不明智的！而且根据据电喷车的的设计原理理，高速（550公里/小时以上上）空挡滑滑行时反而而更费油。6、在坡道道上被迫熄熄火停车，应应拉紧手制制动器，下下坡挂倒档档，上坡挂挂前进档，并并将前后轮轮楔牢，以以防止车辆辆滑坡出现现事故。7、为了您您的人身安安全，重车车下坡和转转弯应减速速慢行，以以避免惯性性太大导致致刹车不及及和离心力力过大而发发生事故；下坡应提提前换档

11、，请请不要中途途换档。由由于下坡助助力的作用用，使变速速器的主、从从动齿轮的的转速差急急剧增大，难难以换入档档位，易发发生事故。8、不在车车辆停放时时开启空调调，从而降降低车辆百百公里油耗耗。三、行为规规范与奖罚罚规定1、全国短短途车队司司机及管理理人员根据据小组每月月安全、事事故、运作作等实际情情况，享受受相应的安安全奖励，具具体奖励方方案根据绩绩效考核部部文件全全国短途车车队安全奖奖考核方案案执行；2、为了保保证公司时时效，以卓卓越的运作作服务经营营、服务客客户；车队队员工必须须一切行动动听指挥，按按排班时间间到岗，超超过20分分钟不到岗岗的，按违违纪条例中中“无正当理理由不接受受、不按时

12、时按质完成成领导安排排的职责内内工作任务务”来处理（记记过1次）；部门有紧紧急任务时时，超过440分钟不不到岗的按按“工作急需需，不服从从临时紧急急任务”的条例处处理（记过过1次）；3、为了让让调度实时时掌握车辆辆运作状况况，从而合合理派车，优优化线路，提提高车辆利利用率；司司机出发、到到达，在路路上出现堵堵车等必须须立即报告告调度，违违者ABCC绩效考核核5分，并并记警告11次；手机机必须保持持24小时时畅通，违违者ABCC绩效考核核扣5分，并并记严重警警告1次；未经调度度同意，私私自改变行行车线路，所所产生的多多余路桥费费和交通罚罚款由司机机自己承担担。4、司机上上班交接时时，车辆证证件、

13、货物物要交接清清楚；当班班司机必须须检查车辆辆是否有备备胎、车身身有无损坏坏，工具是是否齐全，车车辆是否有有故障；对对于车辆附附件有缺失失、车辆有有故障的，由由上一班司司机承担责责任ABCC绩效考核核扣5分，记记警告1次次，并补齐齐却是附件件；5、司机在在公司各营营业部装车车时，一定定要对单装装车，做到到无单不准准装车，避避免有无单单等现象，并并注意有没没有货物破破损或行包包破坏现象象（如有可可以拒绝上上车或要求求营业部注注明破损情情况），并并由外场搬搬运工封签签后双方签签名认可（部部门当事人人、司机要要对货物的的缺失负责责）；到达达后交给目目的站的相相关人员，并并由对方确确认无误签签字认可。

14、6、司机外外出接货时时要清点好好件数装车车，确认无无误后给对对方开单或或签名认可可，如发现现货物有损损必须要求求对方开具具货物破损损证明。7、外接的的货拉回公公司或去其其他部门，一一定要交接接清楚，收收货部门要要在交接本本上签名认认可。8、司机单单独接货过过程中，注意装车车做到大不不压小，重不压轻轻，木不压纸纸，对易碎品品、不能倒置置的物品应应单独摆放放，防止倾倒倒、破损的发发生；对于因不不按上述要要求装车造造成损失的的，由当事司司机承担损损失的500%（最多不不超过5000元），并记警警告1次。9、空运、汽运货装装在同一辆辆车时，一定要把把空运汽运运隔离开，以免混合合影响空运运货时效。10、

15、驾驶驶员在外违违章扣证、扣车等，必须马上上报告直接接上级和调调度；因驾驶员员自身原因因造成的违违章罚款，由驾驶员员自己承担担。11、车辆辆有故障当当班司机要要及时报修修，并将车辆辆故障与异异常部位、异常现象象反馈给修修理人员，避免故障障拖到下一一班影响出出车时效；违者ABBC绩效考考核扣5分分，并记警告告1次。12、为了了保障公司司财产不受受侵害，不准偷油油卖油，弄虚作假假（油料、路桥费、配件费），鼓励大大家踊跃举举报，一经核实实给予举报报人5000元奖励，被举报人人应照价赔赔偿公司损损失，并按人品品出问题处处理（开除）。13、为了了提高车辆辆利用率，保证车辆辆良好的车车况；修理组员员工必须及

16、及时维修好好每台报修修车辆，作好每台台车的维修修档案，定期对每每台车进行行正常维护护保养，控制所购购配件的成成本费用和和质量，并做好所所购物品的的出入记录录。14、为了了消除因为为车辆年审审、季审、车辆违章章、事故与保保险理赔等等处理不及及时对公司司造成扣车车、罚款等损损失的，对负责相相应工作的的安全员AABC绩效效考核扣55分，并记警告告1次（由安全员员直接上级级监督并记记录）。15、车队队员工每周周必须参加加一次例会会，以了解最最新文件规规定与注意意事项，无故不参参加例会按按旷工处理理。16、为了了保证公司司车辆与财财产安全，严禁私自自用车，一经发现现由当事司司机按照车车队签单标标准付费，

17、当事司机机ABC绩绩效考核扣扣10分，并记过11次（全体员工工均可监督督并反馈给给当事司机机所在小组组经理，一经查实实对举报司司机给予1100元次次/奖励）。17、为了了避免因交交单延迟造造成超时司司机到达各各部门请第第一时间完完成交单18、为了了消除额外外的潜在事事故纠纷，严禁私自自带人上车车，违者负激激励1000元/次，ABC绩绩效考核扣扣10分，并记过11次（全体员工工均可监督督并反馈给给当事司机机所在小组组经理，一经查实实对举报人人给予1000元/次奖励）。19、对于于因公搭便便车办理公公司事务人人员，经车队相相关管理人人员同意后后，司机必须须无条件搭搭载。20、违反反其它条例例按相关

18、制制度执行。第二节 长长途车队人人员管理规规定一、岗位职职责第一条 车队员工工必须一切切行动听指指挥。第二条 司机的车车辆路线及及搭档的调调配，一定要服服从车队领领导的安排排。如果由于于不满而造造成的嘴角角及任何吵吵闹，车队会按按情节严重重性对司机机进行处分分。第一次严严重警告并并培训；第二次则则调整车型型学习。第三条 出发、到达，在路上出出现堵车、违章罚款款等异常情情况必须报报告调度、手机必须须保持244小时畅通通，违者负激激励20元元/次；未经调度度同意，私自改变变行车线路路，所产生的的路桥费和和交通罚款款不得报销销，发生的交交通事故造造成的损失失由责任人人全额承担担，违者视情情节给予培培

19、训或调整整车型学习习的处罚。第四条 司司机出车前前（至少提前前1个小时时）对车辆以以及拖挂进进行检查，参照车车辆驾驶员员操作规定定中的检检查内容，严禁病车车作业，违者负激激励30元元/次，如因检查查不当造成成车辆部件件损坏的，由当班司司机承担维维修费用550%，最多不不超过40000元。第五条 司司机在行车车后，必须坚持持每行驶1160-2240公里里（或运行22-3小时时后）停车到服服务站进行行对车辆的的小检工作作，及时排除除任何异常常及损坏，如因由于于检查未及及时发现异异常造成车车辆运行中中出现损坏坏的，当班司机机承担维修修费用500%（最多不不超过40000元）并进行培培训。第六条 司机

20、在行行车过程中中必须妥善善保管好车车辆、车架、随车工具具和各种证证件等车辆辆配套设施施，换班时，车辆证件件、拖挂证件件要交接清清楚，因司机本本人工作疏疏忽造成公公司财产损损失的，所有损失失由当事司司机承担承承担，金额最高高不超过44000元元。第七条 司机发车车前12小小时前严禁禁饮酒（包括所有有酒精饮料料）。下班后后以及在外外压车期间间严禁赌博博，时刻保证证有充足的的精力和良良好的精神神状态驾驶驶车辆；违规者一一经发现则则给予解除除劳动合同同处理。第八条 司机接到到专线的货货运单时，必须检查查清楚车载载清单上面面的车载重重量，运价，发车时间间与专线工工作人员在在行车档案案填写的数数据是否一一

21、致。若出现异异常必须第第一时间报报告调度。第九条 司机出车车前一定要要参照封封签管理规规定中的的检查内容容对厢门的的的封签进进行检查，并要上好好锁，不得擅自自更，换拆。除否则出出现问题全全部由司机机承担。第十条 司机平时时一定要时时刻注重车车容车貌，保持驾驶驶室内无异异味且无异异味物，物品清洁洁且摆放整整齐。车头车厢厢外面要清清洁，色彩要有有光泽，不得有泥泥巴，水泥等异异物。如发现，则司机要要清洗干净净。并要接受受培训学习习，直到合格格才能上车车。第十一条 驾驶员员在外违章章扣证或产产生罚款，必须马上上报告直接接上级和调调度，违者负激激励20元元次，因驾驶员员自身原因因造成违章章罚款，一律不予

22、予报销。第十二条 司机在在车辆出现现故障时要要及时报修修并按时对对车辆进行行保养，当班司机机必须到位位监督车辆辆维修及保保养情况，并验收签签字方可，违者负激激励50/元次。第十三条 车辆在在出发和倒倒柜的时候候必须要两两名司机都都在场才能能进行操作作，下车时必必须拉手刹刹，违者对当当班司机进进行培训并并且负激励励100元元/次的处罚罚。第十四条 不准偷偷油卖油，弄虚作假假（油料、路桥费、配件费、违章罚款款等），未经上上级领导批批准不准私私自用车或或私自将车车交给他人人驾驶，一经发现现按人品出出问题处理理。第十五条 路上坏坏车需要维维修以及购购买配件（含轮胎、机油）必须报修修调度，并附有电电话号

23、码和和证明人签签字，否则不予予报销。第十六条 司机出出车前必须须认真清点点出车备用用金，核对无误误后签字确确认，借支条因因发车线路路更改时必必须将借支支条返还给给调度，违者负激激励20元元/次。第十七条 司机到到达各部门门必须第一一时间交单单，加完油回回到车队后后需及时报报账，违者负激激励1000元/次。第十八条 所有人人员因公乘乘坐公司卡卡车需签署署乘车申申请表，严禁司机机私自带人人上，车违者处处于负激励励200元元。第十九条 违反其其它条例按按相关制度度执行。违反车车辆驾驶员员操作规定定视情节节给予司机机予停车学学习等相应应处罚。二、驾驶员员操作规范范第一条 目的为了规范司司机的驾驶驶操作

24、，提高司机机的驾驶技技能，保障车辆辆与司机的的安全，减少车辆辆的负面磨磨损，增加车辆辆的经济效效益，延长车辆辆的使用寿寿命。第二条 范围本公司所有有长途车队队司机。第三条 内容1、驾驶员员出车前检检查内容：（1）灯光光（大灯刹车车灯驻车灯灯小灯以及及一些牌照照灯等）；（2）牵引引车及挂车车侧面的反反光警示牌牌；（3）方向向灯别忘了了挂车上的的灯光装置置；（4）所有有的警示信信号（灯光、喇叭及报报警信号）；（5）挡风风玻璃雨刷刷及挡风玻玻璃清洗液液；（6）后视视镜及电加加热功能；（7）转向向系统；（8）刹车车（空气干燥燥器，检查储气气筒并放水水）；（9）油水水分离器检检查及放水水；（10）检检查

25、油箱实实际油量及及附油箱联联结油管；（11）手手刹车功能能检查；（12）钢钢圈及轮胎胎；（13）货货物的紧固固；（14）挂挂车的电线线及刹车气气管的联接接；（15）冬冬季时，确认车头头或挂车未未经冰雪冻冻结；（16）检检查车辆下下方地面无无任何油液液的泄漏；（17）检检查油液平平面（发动机机机油、离合器油油、方向机油油及冷却液液等）；（18）其其它。2、严格遵遵守交通规规则和有关关规定，驾驶车辆辆必须证、照齐全，不准驾驶驶与证件不不符的车辆辆，若司机机发现证件件不全需立立即报告调调度。3、发动后后应检查各各种仪表、转向机构构、制动器、灯光等是是否灵敏可可靠，并确认周周围无障碍碍物后，方可鸣号号

26、起步，在在公司大院院内行驶车车速必须控控制在155公里/时时以内。4、车辆启启动时用一一档，根据据档位情况况控制油门门的速度；按发动机机的负荷选选择适当档档位，严禁禁拖档。不不驾驶机件件失灵的车车辆。5、严禁下下坡时熄火火或放空档档；在坡道道上被迫熄熄火停车，应应拉紧手制制动器，下下坡挂倒档档，上坡挂挂前进档，并并将前后轮轮楔牢。6、重车下下坡和转弯弯应减速慢慢行。下坡坡应提前换换档，不得得中途换档档。7、在行驶驶时不越线线行驶、不不占道行驶驶、不穿拖拖鞋、不穿穿背心驾驶驶车辆，不不在车辆停停放时开启启空调，上上班期间不不得在公司司内及公司司门口抽烟烟。8、雾雨天天行车，应应适当降低低车速，提

27、提前采取措措施，不争争道抢行；雾大时应应开启雾灯灯或小灯；郊区行车车应多鸣喇喇叭，勿太太靠近到路路边。9、冰雪天天行车应做做到：油门门缓、变速速缓、转向向缓、制动动缓、抬离离合器缓、加加大转弯半半径，尽可可能采用发发动机制动动和间断制制动。10、驾驶驶时，不得得与人闲谈谈或饮食，不不准解答电电话，疲劳劳或患有妨妨碍行车安安全的疾病病，不能驾驾驶行车。11、在行行车时必须须确保车门门已关好并并已上锁。车车辆勿要在在途中随便便停止，司司机下车时时要锁好门门窗并检查查油箱盖及及轮胎，车车辆在外停停放必须在在视线范围围之内，以以确保货物物安全。12、交接接班时，接接班驾驶员员应该检查查车辆外表表是否完

28、好好，若有碰碰刮应及时时上报，交交班人员应应向调度交交代车辆运运行中出现现的异常情情况。13、司机机在出车开开始，至到到达目的地地的时间，包包括装卸货货物等每一一个环节（包包括塞车、堵堵车、修车车状况等）均均需时刻填填写在行车车档案上，并并必须真实实无误，否否则出现的的问题全部部由当班司司机负责；司机回来来报账时要要填写好随随车检查表表和货柜检检查表，并并且交给调调度。第二章 短途车队队车辆管理理制度第一条 目的规范购车、用用车、修车车以及卖车车流程，建建立车辆档档案，便于于管理者了了解车辆使使用情况，制制定更加合合理有效的的车辆运营营模式。第二条 范围本公司短途途车队所有有车辆。第三条 内容

29、1、购车由各部车队队队长根据据车辆保有有现状、车车辆结构、车车辆技术以以及辖区货货量等情况况分析部门门购车必要要性，并确确定需求车车型及其数数量；走购购车流程，审审批完成后后即可进行行购车，当当贷款还完完后，车队队负责人务务必及时到到贷款公司司将此车的的车辆登记记证和购车车发票取回回；2、新购车车相关手续续办理由车队安全全组负责指指定保险公公司购买交交强险、到到辖区国税税局交购置置税、辖区区车管所上上牌、辖区区运管所办办理营运证证，车辆即即可投入正正常营运工工作；安全全组继续负负责车辆后后期的年审审/季审；3、车辆磨磨合期新购车辆在在最初50000公里里左右称为为磨合期，这这个时期的的汽车要特

30、特别小心。一一是这个时时期安排优优秀司机来来开，二是是要低速55060公里里/小时（最最好以低于于该车型经经济车速33/4的速速度行驶，以以免烧机油油现象发生生），三是是要安排路路况好的路路线；请各各车队负责责人跟踪监监督。4、车辆66S包括车辆的的外表与车车厢内部的的卫生；车车厢外表与与广告就是是公司的形形象，车型型内部卫生生就涉及到到货物的污污染；要求求司机勤洗洗车、并保保持车厢内内部清洁；5、随车工工具管理新车买来后后都会有个个工具箱，里里面配有常常用的修理理工具，要要求当班司司机出车前前清点好，车车队管理人人员不定期期检查；发发现少了，根根据本制度度第一章中中行为规规范与奖罚罚规定4的

31、规定定执行；6、公司内内部车辆的的上牌与限限载重量规规定由于现在已已经取消路路桥费所以以公司车辆辆的上牌载载重尽可能能加大以减减少超重带带来的损失失96米限限载15吨吨；76米限限载10吨吨；65米限限载6吨；依维柯限载载1.8吨；面包车限载载0.8吨 ； 7、车辆调调配管理1）车队必必须保证各各部门用车车。如遇车队队车辆紧张张导致不能能保证调派派车型与部部门需求车车型完全不不吻合的情情况，调度必须须跟用车部部门协商后后，在最大限限度满足用用车部门要要求车型的的前提下调调配车辆。2）驻地部部门用车，调度必须须在45分分钟之内安安排发车。若45分分钟内不能能安排发车车，当班调度度责任人AABC绩

32、效效考核扣55分，3小时之之内未安排排发车，当班调度度ABC绩绩效考核中中扣10分分，并记严重重警告1次次（由营业部部监督并反反馈给当班班调度直接接管理上级级）。3）用车部部门需按照照本管理制制度“第二章内内容第6条条、车辆的限限载重量规规定”中各车型型的限载吨吨位装货。出现装载载异常时，司机必须须第一时间间报告车队队负责人（调度和经经理），如司机机未及时通通知上级，则当事司司机ABCC绩效考核核扣5分，并记警告告一次，因装载异异常（如超载装装偏等）产生的所所有费用入入用车部门门。4）非驻地地部门如需需外租车，必须先打打临时租车车工作流，或者紧急急情况下先先发短信给给车队调度度，得到调度度同意

33、后可可以租车但但当日补打打临时租车车工作流。5）车队在在调派车辆辆时，如因客观观原因不能能根据部门门要求安排排相应车辆辆，车队有权权上下浮动动一个档次次。按浮动之之后的标准准收费，如浮动档档次超过两两个（包括两个个）则按浮动动一个档次次的标准收收费。6）当公司司车辆不够够用时，车队调度度应该及时时请车，从而满足足生产性用用车需求；在车队车车辆使用紧紧张的情况况下，“非生产性性用车请求求”车队可以以拒绝。8、车辆维维修管理通过对车辆辆维修过程程进行规范范控制，确保公司司内部车辆辆能最大限限度满足全全公司运输输服务要求求，提高车辆辆维修时效效、保证车辆辆良好车况况，从而减少少途中坏车车、提高车辆辆

34、利用率；对于修理理组因缺配配件造成车车辆维修等等待的，按时间给给车队签超超时单；具体管理理规范参见见车队维维修管理制制度。9、车辆档档案管理包括原始档档案、车辆证件件、缴费凭证证、维修记录录、事故记录录、运行记录录等。其中车辆辆原始档、案车辆证证件、缴费凭证证等记载存存档由安全全组负责；维修记录录、维修保养养换件情况况记载存档档由修理组组负责；运行相关关记录，比如，每台车辆辆每天的交交付使用时时间、运行公里里数、百公里油油耗等情况况记载存档档，由各车队队后勤组/调度统计计组负责车车队根据档档案记载和和实际运行行情况，适时对车车辆进行维维修保养，从而增加加车辆使用用寿命。10、车辆辆报废管理理由

35、报废车辆辆所在车队队队长，结合使用用年限、该车事故故情况、以及运营营中心制定定的车辆报报废模板对对预报废车车辆进行综综合评定，对于满足足报废条件件的车辆走走报废工作作流审批后后，由车队负负责人联系系多个买家家，询价以后后择优卖出出，有条件时时可以采取取拍卖的形形式处理。第三章 车队安全全与违章管管理规定第一节 短短途车队安安全与违章章管理规定定一、交通事事故处理规规定第一条 根据发生生交通事故故经过进行行分析，并并按照本公公司的相关关规定结合合 交通安安全法制定定的有关法法律、法规规对事故进进行果断有有效地处理理；对于城城际运行 车辆发生生违章、事事故后需要要安全员协协助处理的的，由司机机联系

36、距离离事发现场场最近 运运作部的安安全员协助助处理；被被联系安全全员必须积积极配合，违违者ABCC绩效考核核扣 100分，并记记严重警告告一次。第二条 报案事故发生后后，司机应应立即停车车，保护现现场，抢救救伤员和财财产，并迅迅速报告 车队安全全员和经理理，并简述述事故经过过、货物、人人员有无损损伤等，同同时寻找证证人 (非非本公司人人员二人以以上）；由由安全员协协助处理。重重大交通事事故应立即即拔打“1122” 报警，并并保护好现现场。第三条现场场紧急处理理1、安全员员接到报案案后，应立立即组织人人员前往现现场协助处处理。2、根据现现场分析、当当事人陈述述，针对轻轻微事故不不管哪方责责任，尽

37、量量当场 调调解私了，保保障货物及及时送达目目的地，不不延误时效效。3、针对一一般交通事事故，若车车上有货赶赶急，应组组织人员备备好车前往往现场， 随时做好好转货的准准备，原则则上是尽量量及时私了了解决；并并用相机拍拍好现场照照片， 留留备向保险险公司索赔赔。第四条重大大交通事故故处理1、安全员员收到消息息，根据当当时各种可可能进行分分析，作出出果断处理理。2、针对车车上有货赶赶急的，应应组织车辆辆、人员设设法进行时时效补救。3、重大交交通事故的的处理，原原则上一定定要报案，由由公安交警警部门处理理，预 防防意外事故故发生。4、安全员员按照保险险公司规定定进行报案案，以备保保险理赔时时，提供完

38、完整可靠 的有效依依据。5、根据公公安交警事事故处理人人员开具的的事故书和和预约时间间，带齐有有关资料， 前去进行行处理。6、事故结结案后，备备齐相关出出险资料，送送交所投保保的保险公公司进行理理赔。第五条 索赔手续续1、被保险险人在事故故发生后，立立即通知公公安交通管管理部门和和所投保的的保险 公公司，保险险车辆被盗盗抢后，应应在24小小时内向出出险当地刑刑侦部门报报案；必须须在 488小时内通通知承保车车辆的保险险公司。并并携带保险险单或保险险凭证向保保险公司索索取 出险险通知书，由由被保险人人按表内各各栏规定如如实填写，字字体要端正正清楚，如如属单 位位车辆的要要盖公章，私私人车辆的的要

39、签名。2、如在外外地发生事事故的，应应在24小小时内通知知承保公司司和当地保保险公司， 由承保公公司根据实实际情况委委托当地保保险公司办办理。3、受损的的保险车辆辆，需进厂厂修理的，一一律要经承承保公司查查勘估价，经经核 损认认可，出具具估价单后后，方可自自修或到推推荐的修理理厂维修。对对在外地出出事并已 委托代查查勘代定损损的车辆，其其估价单须须经承保公公司核定认认可后，方方可维修，否否 则，承承保公司有有权重新核核损或拒绝绝赔偿。4、应提供供的单证。1）肇事司司机的详细细事故经过过报告，并并要亲笔签签名。肇事事司机驾驶驶证、肇 事车辆行行驶证复印印件，修复复后相片。2）公安交交通部门的的交

40、通事故故责任认定定书、交通通事故损害害赔偿调解解书。3）车辆修修理、材料料、施救费费用的正式式发票及清清单，财产产损失的修修复费用 发票和清清单，保险险单正本。4）伤残者者的医药费费发票、抢抢救费单据据、住院证证明、诊断断证明、残残废证明、 病休证明明、工资证证明等。如如死亡者，要要提供死亡亡证明，生生前赡养人人员情况证证明， 以以及领取补补偿费的签签收凭证。5）重大事事故的要提提供现场照照片和事故故现场事故故车辆需提提供受损车车辆照片。6）被盗抢抢车辆提供供购车证明明及发票、权权益转让书书、税务所所及公路规规费征 稽稽所（站）报报停证明，登登报收据及及登报当日日报纸、安安装防盗器器（锁）发发

41、票、行 驶证、车车匙、防盗盗匙、购置置附加费证证，停车场场（或保管管站）证明明及保管人人员书 面面材料等。7）汽车若若被盗抢由由安全员到到当地刑侦侦处、或公公安分局刑刑侦部门出出具被盗 抢车辆证证明。8）保险车车辆发生保保险责任范范围内的损损失，应当当由第三方方负责赔偿偿时，如 第三方不不予支付，被被保险人应应提起诉讼讼。被保险险人书面请请求保险公公司先予赔赔偿 的，应应同时提供供法院的受受理证明。9）赔款收收据应填上上开户银行行帐户、盖盖上公章。如如为私人车车辆，则由由被保 险险人签名，经经保险公司司审核无误误后，凭本本人身份证证到保险公公司领取赔赔款。10）交通通事故的经经济赔偿部部份以出

42、险险当地的道道路交通处处理规定的的原则计算算赔款。第六条交通通事故的责责任划分1、机械故故障事故处处理规定1)因机械械部件正常常磨损，造造成的机械械事故。没没有造成损损失的，司司机不承 担责任，如如果需要转转货或拖车车的，司机机应及时与与调度联系系派车转货货或拖车。2)因机械械部件质量量原因或修修理组维修修不当，造造成的机械械事故，没没有造成 损失的，取取消修理组组绩效奖金金100元元/次，由由修理组经经理划分责责任人。造造成损失 的取消修修理组绩效效奖金2000元/次次，并承担担直接损失失的30%由修理组组经理划分分责 任人人，修理组组承担损失失最高不超超过15000元/次次。3)因司机机操

43、作不当当、未做好好出车检査査等自身原原因造成的的机械事故故，取消 司机当月月安全奖、记记警告1次次，并由司司机承担维维修费用的的15%，最最高不超过过500 元/次，当当月如出现现该情况两两次及以上上的司机下下车学习22天。2、交通事事故责任划划分表一：责任划分金额司机承担金金额安全奖及连连带责任下车学习学习课程 M会反思全责1000元元以F5%1. 各车队/小小组当月 发生的我我方承担总总费用为 200元以以卜的事事故不计入入 安全奖奖罚。2. 各车队/小小组当月 发生的33起以卜-(包括3 起）事事故且每起起我方承担担 总费用用为2011元一10000元(包括10000元），不不计入 安安

44、全奖罚。1000-30000 元5% (记记蕃告1次）1天表二3000-50000 元5% (记记严重警告告1次）2天表二5000-100000 元5% (不不超过5000元,并并记 过11次）3天表二100000元以上5% (公公司可以与与其解除 劳动合同同）3天表二半责1000元元以卜5%鉍会反思1000-30000 元5%起会反思3000-50000 元5% (记记警告1次）1天表二5000-100000 元5%(不超超过5000元，并记记 严重鳘鳘告1次）2天表二100000元以上5% (公公司可以与与其解除 劳动合同同）3天表二无责司机不承担担费用，费费用由部门门承担备：1、司司机发

45、生事事故导致扣扣车的，赔偿金额额中包括拖拖车费用和和停车费用用。2、每起事事故（涉及我方方承担费用用的，不论金额额多少）必须上报报，公司任何何人可以对对事故隐瞒瞒者进行举举报。3、我方承承担总费用用包括我方方车辆修理理费用，对方车辆辆修理费用用以及拖车车费用、停车费用用等一切费费用。4、每月事事故数（实际）、事故数（剔除3起起201-10000元事故；剔除2000元以下下事故）、事故赔赔偿金额（实际）、事故赔赔偿金额（剔除3起起10000元以下事事故；剔除2000元以下下事故）列入每月月月册事故故统计分析析表中，由运营中中心负责月月册人员汇汇总，在每月完完成月册终终稿后第二二天向负责责车队的绩

46、绩效考核专专员提供。3、事故下下车学习标标准 1)满足表表一任一条条件下车学学习者，严严格遵守公公司考勤制制度，按当当地最低生生 活费（如如广州322元/天、上上海35.5元/天天、深圳337元/天天）发放，直直到重新考考 试成绩绩满80分分者，方可可上岗。2)具体学学习内容和和要求如下下表二：交通事故下下车学习流流程安排学习时间具体时间学习内容学习方式地点责任部 门门（人）要求一天上午8：00110： 00写亊故发生生经过 和和事故后感感想自行学习培训室/办办公室安全组事故后感想想字 数不不少于300010：10012： 00安全员针对对所写 事事故后感想想给予 点点评导师跟踪培训室/办办公室安全组调粮心态下午13：30015： 30防御性驾驶驶测评导师跟踪室外安全