5S员工素养活动手册及员工行为规范1772.docx

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1、“5S“员工素素养活动动手册序言公司是一一个集体体，大家家共同工工作，共共同努力力，都希希望每天天上班处处在舒畅畅、温馨馨、和谐谐的工作作环境里里。因此此按照标标准做事事和有礼礼、有节节的处事事是非常常重要的的。为了了保持和和谐的工工作氛围围，创造造有序的的工作环环境请谨谨记以下下事项：1、 遵守公司司规章制制度；2、 对待工作作认真负负责，严严细慎实实；3、 注意在语语言和态态度上不不伤害他他人；4、 坦诚倾听听他人意意见，态态度诚恳恳；5、 注意体谅谅他人的的难处；6、 注意日常常礼貌、问问候；7、 对他人多多用感谢谢、赞赏赏的语言言。一、员工工素养1、 员工素养养活动的的目的1.1. 促

2、使人人人有礼节节、懂礼礼貌、守守规范，进进而形成成优良风风气,创创造和睦睦的团队队精神。1.2. 发动公司司所有单单位和部部门全面面展开55S素养养活动，人人人积极极投入参参与，使使之成为为公司全全员日常常活动。1.3. 让同事和和客人有有舒适感感、亲切切感、方方便感、安安全感。2、 员工素养养活动的的有关定定义2.1礼礼节是对他他人态度度的外表表和行为为规则，是是礼貌在在语言、行行为、仪仪态方面面的具体体规定。2.2礼礼貌是人们们之间相相互表示示尊重和和友好行行为的总总称。它它的第一一要素就就是尊敬敬之心。2.3仪仪表是人的的外表，包包括容貌貌、姿态态、个人人卫生和和服饰，是是人的精精神状态

3、态的外在在表现。2.4仪仪态是指人人们在交交际活动动、日常常工作和和生活中中的举止止所表现现出来的的姿态和和风度。2.5表表情是人的的面部动动态所流流露的情情感。在在给别人人的印象象中，表表情非常常重要。3、 员工素养养活动的的适用范范围公司公司司的所有有员工4、员工工素养活活动的教教育内容容4.1工工作中的的职业素素养按照55S推行行手册中素养养的内容容，认真真履行工工作中与与仪容、班班前班后后、体系系管理、生生产运转转、质量量标准、工工艺设定定等有关的的规范要要求。通通过每个个人的努努力，让让工作过过程更加加顺畅，工工作配合合更加协协调。4.1.1 生生产现场场的日常常素养每 天正确穿穿着

4、工作作服，保保持整洁洁；工具、物物品随手手归位，定定置摆放放；物料轻轻拿轻放放，有序序整齐，防防止混放放；不随地地放杂物物、扔垃垃圾或烟烟头，经经常清扫扫地面；不能确确定位置置的物品品放到暂暂放区，或或作暂放放标识；爱护公公共物品品，避免免在墙壁壁、设备备设施上上留下刮刮痕和污污迹；按要求求进行日日常点检检，及时时报告异异常现象象；遵守安安全操作作规程，无无不安全全行为；保持台台面、桌桌面干净净无尘，每每日擦拭拭用过的的工具、附件，去去油污；下班前前整理好好台（桌桌）面物物品并归归位，关关好门窗窗、水电气气、查看看日常使使用的设设备，个个人保管管物品归归位。每 周进行一一次工具具柜整理理，清理

5、理不要物物；全面整整理工作作区，对对暂放物物进行处处置；清点现现场堆积积的物料料，只保保留必要要的量，及及时退库库；更新破破损、脱落、卷角、模糊、过期的的标识；清洁窗窗户、柜柜顶、货货架等不不常触及及的部位位；清洁专专用的托托盘、容容器和推推车。不定期添置工工作任务务相关的的工装器器具；提出改改进工作作效率、质质量和安安全的装装置设施施；及时更更新信息息栏内容容，去掉掉过时和和多余张张贴物；根据工工作任务务调整工工具物品品的定位位和标识识；经常使使用礼貌貌用语，待待人有礼礼有节。4.1.2 办办公室的的日常素素养每 天正确穿穿着工作作服，保保持整洁洁；桌面物物品随手手归位，并按定置标准摆放整齐

6、；文件处处理后及及时归档档，处理理中的文文书叠放放整齐；经常清清扫地面面，不随随地掉纸纸屑和扔扔烟头；清洁用用具摆放放整齐，及及时倒垃垃圾，并并保持垃垃圾筒（篓篓）本身身的清洁洁；擦拭台台面、桌桌面、文文件柜、窗窗台、电电源插座座和照明明开关，保保持清洁洁；及时清清理电脑脑台、传传真桌和和茶几上上临时摆摆放的文文件、纸纸张和物物品；及时清清理茶几几上的一一次性水水杯和其其它物品品；接打电电话使用用电话礼礼貌用语语；下班前前整理好好桌面物物品和资资料，关关窗锁门门断电停停水，个个人桌面面清理干干净。每 周进行一一次文件件柜和个个人物品品柜、抽抽屉整理理，清理理不要物物；对办公公室暂放放物进行行处

7、置，办办公桌椅椅对整齐齐；将待处处理文件件和临时时性的参参考资料料处理或或废弃；更新破破损、脱落、卷角、模糊、过期的的标识；清洁窗窗户、墙墙角、物物品架等等不常触触及的部部位；对电脑脑文件夹夹和文档档进行整整理，删删除“垃圾”文件。不 定 期整理新新产生的的文件资资料；提出改改进工作作效率和和质量的的方法；及时更更新信息息栏的内内容，去去掉过期期和多余余张贴物物；根据工工作任务务调整文文件、物品的的定位与与标识；经常使使用礼貌貌用语，待待人诚恳恳。4.1.3 职职业素养养要求4.1.3.11不在工工作时间间干私活活或利用用公司财财物干私私活（玩玩游戏、听音乐、复印私人资料等）；4.1.3.22

8、不泄露露、打听听或谈论论他人私私事；4.1.3.33保守公公司的商商业机密密，不偷偷看、泄泄露公司司机密；不私带带外来人人员参观观生产厂厂区、拍拍照；4.1.3.44未经公公司同意意，不从从事与公公司相同同或相似似的业务务活动；4.1.3.55不发表表虚假或或诽谤性性言论，从从而影响响公司或或其他员员工声誉誉；4.1.3.66不滥用用职权、损损公肥私私、贪污污、挪用用公司财财产、索索取或接接受任何何贿赂；4.1.3.77不从事事任何违违法违纪纪活动。4.2 公司上上班的素素养4.2.1上班班4.2.1.11注意仪仪容、着着装；4.2.1.22遇见他他人明朗朗，甜美美，愉快快的打招招呼；4.2.

9、1.33提前进进入工作作现场或或办公室室，准备备好投入入工作；4.2.1.44晨会：“早上好好请多多关照！”4.2.2下班班4.2.2.11整理台台面及工工作场地地周边。4.2.2.22夕会：大家说说“辛苦了了！再见见”。4.2.2.33其他人人还在工工作时，问问一下“是否需需要帮忙忙？”对方答答“否”时，不不要默不不作声走走开，要要认真说说“辛苦了了。我先先走了。”4.2.3礼貌貌用语“请”“对不不起”“谢谢谢”“您好好”“麻烦烦您”等多用用。4.2.4电话话应答接听1、电话话铃响最最迟在三三声内，拿拿起话筒筒：“早上好好/您好好，部（作业区区）人。2、对方方所找人人不在时时：“请问您您贵姓

10、？我可以以转达吗吗？或请请您留下您的的电话号号码”。3、原则则上等对对方先挂挂下电话话。打出1、确认认电话号号码正确确后，拿拿起话筒筒：“早上好好/您好好，我是是，公司的，麻麻烦您找找一下小姐姐/先生生”。2、电话话讲完后后，要向向对方表表示感谢谢，并说说声“再见”。4.2.5自我我介绍进入某单单位或某某部门后后，要适适时、大大方、得得体的自自我介绍绍：“您好/大家好好，我是是，新来来的，请请大家多多多关照照”。4.2.6着装装平时着装装大方、得得体，不不穿休闲闲服（周周末除外外）4.2.7会面面早上进厂厂，要互互问早早、早上好好。下午和晚晚上进厂厂，要互互道您您好。下班回家家时，要要互道再见

11、。4.2.8同事事关系同事间有有意见，可可报告上上级协调调，不可可争吵。上级前来来洽事，要要从座位位中起立立，以示示尊敬。要主动帮帮助资历历较浅的的同事。4.3.接洽公公务的素素养4.3.1握手手4.3.1.11注意握握手顺序序，男女女之间，女女方先伸伸手；宾宾主之间间，主人人先伸手手；长幼幼之间，长长辈先伸伸手；上上下级之之间，上上级先伸伸手；若若又是宾宾主之间间，下级级作为主主人应先先伸手以以示欢迎迎。4.3.1.22握手方方式，右右手自然然伸直，五五指稍用用力握两两三秒为为宜，男男女之间间，只握握一下女女士手指指部分，不不宜太紧紧太久。双双目注视视对方，面面带微笑笑，不可可东张西西望或低

12、低头望地地或目光光斜视。4.3.2接听听公务电电话要先先说明自自我的单单位。4.3.3进入入其它部部门办公公室应先先敲门。4.3.4 不不可随意意翻阅或或窥视别别人的文文件。4.3.5接洽洽公务要要和对方方说请请和谢谢。4.3.6 借借用公物物，用完完应立刻刻归还。4.3.7须称称呼上级级时，要要加头街街，如主任经理，须称呼别人人姓名时时，要加加先生生或小姐，以示示礼貌。4.4 出席会会议的素素养4.4.1准时时出席，不不任意离离席。4.4.2发言言遵守会会议程序序及规定定，言简简意赅。4.4.3 讨讨论时应应尊重对对方的意意见，对对事不对对人，勿勿伤和气气。4.4.4 会会议进行行时，勿勿私

13、自交交头接耳耳或高声声谈话，影影响会议议进行。4.4.5会议议中应将将呼机、手手机关机机或转至至振动状状态，以以免干扰扰会议。4.4.6 穿穿适宜的的服装出出席会议议。4.4.7会议议结束时时退场，应应让上级级领导、客客人先离离开会场场。4.4.8 离离开座位位时，座座椅应归归位。4.5公公共场所所的素养养4.5.1在公公共场所所不可高高声喧哗哗。4.5.2公共共场所设设置之坐坐椅，不不可躺卧卧。4.5.3 要要维护公公共场所所的设施施和清洁洁。4.5.4 误误犯公共共场所的的规定，要要说对对不起。4.5.5 在在公共场场所得到到别人的的帮助，要要说谢谢谢。4.6日日常生活活中的素素养4.6.

14、1寻求求别人帮帮助和与与人办事事首先要要说请请、拜托。4.6.2 接接受别人人帮忙、服服务时，要要说谢谢谢、让您费费心了。4.6.3影响响、打扰扰别人时时，要说说抱歉歉、对不起起、打扰您您了。4.6.4和别别人谈话话的时候候，要面面有笑容容。4.6.5电话话找人，通通话时要要说请请，如如拨错电电话要说说对不不起，对对转达留留言的人人要说谢谢。4.6.6天热热时，不不可光着着臂膀。4.6.7上下下公车遵遵守秩序序，不要要拥挤，遇遇长者、孕孕妇、病病人等，应让其先先行。4.6.8 主主动让位位于有需需要之人人士。4.6.9 搭搭乘公车车时不可可高声谈谈笑和抽抽烟。4.7家家庭生活活的素养养4.7.

15、1早起起向父母母尊长说说早。4.7.2出门门时告诉诉家人到到哪里，免免得他们们担心。4.7.3回家家时要先先问候父父母尊长长。4.7.4 客客人造访访时要敬敬茶并亲亲切问好好。4.7.5 家家人要和和睦，如如有意见见要体谅谅对方，避避免争吵吵。4.7.6 获获得礼物物时要说说谢谢谢。4.8 聚餐饮饮宴的素素养4.8.1赴宴宴时衣着着要整齐齐。4.8.2入席席时请长长者坐上上位。4.8.3进餐餐时讲话话不要太太大声。4.8.4宴会会时不可可酗酒失失礼。4.8.5嚼食食物时，不不大发响响声。4.8.6尊重重服务人人员，不不可大声声责斥。4.8.7散席席时要对对主人说说谢谢谢。4.9 医院探探病的素

16、素养4.9.1按照照医院规规定之探探病时间间，前往往探望病病人。4.9.2探病病时间宜宜短，勿勿逗留过过久，影影响病人人休息。4.9.3在病病房中交交谈应控控制音量量，以免免扰人。4.9.4在医医院内应应遵守有有关规定定，勿抽抽烟、大大声喧哗哗。5、员工工素养活活动月的的推行要要领5.1干干部率先先倡导示示范，言言传身教教，身体体力行。5.2透透过活动动举办，掀起全员学以致用的高潮。6、员工工素养活活动月的的推行方方法6.1各各部门利利用聚会会（最好好能利用用晨会、夕夕会）向向全体员员工宣导导解说，并并要求员员工身体体力行。6.2通通过各部部门宣传传机构加加以宣导导。6.3.举办板板报、漫漫画

17、、知知识测验验、评选选等活动动。6.4按按员工工素养活活动手册册开展展全员教教育。6.5全全面推行行晨会制制度，引引入礼貌貌用语。6.6树树立“5S样样板岗”，争做做现场管管理高标标准的榜榜样。6.7部部门领导导带领党党团员开开展“从我做做起，随随手清洁洁”活动。（现现场带头头拾垃圾圾活动）6.8从从领导开开始，见见面互相相问候。二、员工工作业规规范的具具体要求求2.1仪仪表仪容容2.1.1着装装从安全、质质量、形形象等角角度出发发，在工工作时要要求着装装应遵守守以下规规定：1、 员工卡要要保护好好，并佩佩带在左左臂）。2、 工作服以以扣上四四个扣子子为准，由由上数第第一个扣扣子随意意。3、

18、袖口要扣扣上，卷卷起时为为了防止止挂上物物品或设设备，规规定袖口口要卷起起两卷以以上，以以防袖口口松开。4、 为了防止止笔（圆圆珠笔等等）掉入入机器内内，相关关操作人人员必须须佩带笔笔链。5、 特定区域域必须穿穿着指定定的工作作鞋），穿穿工作鞋鞋必须穿穿袜子。2.1.2仪容容为了有效效维护公公司的安安全及风风纪秩序序，请遵遵守以下下各项规规定：1、 为了防止止操作中中指甲折折断、脱脱落，请请将指甲甲剪齐，并并保持清清洁干净净2、 在岗位时时不许佩佩带任何何可能造造成伤害害（如划划伤）的的饰物。3、 头发齐肩肩的到现现场要戴戴好安全全帽。2.2上上班前2.2.1私人人物品的的管理不允许在在操作岗

19、岗位内放放置大量量私人物物品，应应将日常常必用的的放入私私人物品品柜或抽抽屉中。2.2.2出勤勤时间的的管理1、 为保证生生产能准准时开始始，应提提前进入入自己的的工作岗岗位，留留有充分分的准备备时间。2、 上班前，在在工作现现场入口口处进行行出勤记记录（打打卡机打打卡），严禁禁叫他人人替代或或替他人人打卡。2.2.3工作作前的检检查把自己要要使用的的夹具、工工具及辅辅料等放放在自己己的工位位上并检检查是否否完好、足足够，为为生产的的顺利运运行做好好准备。2.3工工作中2.3.1工作作前的状状态 精神饱满满，工作作流程明明确，确确认工作作场所安安全可靠靠。2.3.2操作作的基本本要领为了安全全

20、稳定地地生产，必必须按作作业规范范操作。2.3.3禁止止做规定定以外的的操作为防止事事故的发发生，禁禁止进行行规范以以外的操操作。2.3.4遵守守工作指指示系统统为避免错错误操作作，原则则上不接接受除自自己直属属领导以以外的任任何操作作指示（当当有可能能发生造造成设备备损坏或或危及生生命安全全时例外外）。2.3.5拾起起落下物物件的义义务为防止操操作失误误，部件件欠缺、散散落或损损坏，当当工作中中落下螺螺钉、垫垫圈、部部件等必必须拾起起。对装装配作业业，无法法拾起或或找不到到时，应应马上与与上级报报告。2.3.6报告告异常情情况的义义务为及早发发现不良良情况，如如果在操操作过程程中对部部件、操

21、操作、设设备等感感到“奇怪”时，应应马上向向上级报报告。1、 部件的形形状、颜颜色、长长度、直直径、触触感、位位置、气气味、质质地、厚厚薄等“感觉奇奇怪”时。2、 操作过程程混乱、无无法完成成，部件件安装后后易脱落落或太紧紧等。3、 设备、工工具怪异异等。2.3.7有事事时进行行申请在身体不不舒适、受受伤时，请请及时提提出。2.3.8零部部件的使使用使用零部部件时，请请注意勿勿使部件件弯曲、脏脏污或使使自己受受伤。2.3.9禁止止把零部部件直接接放在地地上为避免零零部件落落入灰尘尘、脏污污或受潮潮，应严格格按照“三不落落地”的要求求摆放零零部件，并并按要求求罩塑料料布。2.3.10防防止垂直直

22、放置现场物品品的放置置要尽量量稳定，垂垂直放置置要符合合高度标标准。2.3.11物物品的移移动为防止扭扭伤，可可以由多多人换抬抬大的重物物及零部部件，能能使用推推车尽量量要使用推推车。2.3.12操操作保护护用具的的使用一定要使使用操作作安全规规则上所所规定的的保护用用具，保保护用具具有以下下几种：1、 防止气体体或飞沫沫吸入面具具、口罩罩2、 遮光、防防止飞沫沫附着眼镜镜3、 防止直接接接触手套套4、 防止电感感应绝缘垫垫、绝缘缘手套5、 噪音的防防护耳罩6、 预防高处处跌落安全全带7、 预防砸伤伤安全全帽2.3.13通通电试验验要严格按按照公司司的有关关规定执执行2.3.14静静电保护护为

23、保护静静电敏感感器件不不受人体体所带静静电的影影响，在在指定的的工位里一定要要使用防防静电用用品（如如：腕套套、鞋、垫垫片、手手套、指指套等）。2.3.15库库存物品品的管理理不要允许许外部人人员擅自自取用库库存物品品，需用用者必须须填写领领料单。2.3.16生生产停顿顿时1、 因某种原原因使生生产空闲闲或停止止时，不不要离开开自己的的岗位，可可以把自自己周围围整理一一下，检检查一下下自己岗岗位的物物品等，上上级有指指示时要要依指示示行动。2、 为保证工工作的高高效率和和生产顺顺行，工工作中不不得擅离离职守到到他人岗岗位谈论论与工作作无关的的事宜，确确属工作作问题请请与上级级联络。3、 超时工

24、作作：是为为保证生生产计划划的完成成采用的的非常措措施，员员工应配配合工作作安排。确确有原因因或身体体不适不不能参加加者，须须向上级级说明，获获准后方方可不参参加超时时工作。2.3.17口口香糖、糖糖果、零零食作业中禁禁止进食食。2.4休休息时间间2.4.1休息息场所使用休息息场所应应遵守以以下各项项规定：1、 吸烟：严严禁在工工作区内内吸烟，要要到规定定场所。2、 饮水：保保持开水水供应区区的清洁洁。3、 在休息区区休息时时，不得得采用不不雅或影影响他人人的姿势势，休息息后休息息用椅须须放回原原位置，保保持休息息区的清清洁整齐齐。4、 休息时不不许大声声喧哗，影影响他人人。2.4.2洗手手间

25、使用共用用场所的的洗手间间时应遵遵守以下下各项规规定：1、 厕所内：不许乱乱涂乱画画。不许乱乱扔烟头头。保持清清洁，便便后冲水水，用后后的纸应应放入纸纸篓中。2、 有机溶剂剂等药品品会引起起环境污污染，造造成公害害。所以以甲苯、酒酒精、油油漆等物物品，绝绝对不能能流入厕厕所、洗洗手池中中。3、 不许向厕厕所内乱乱倒杂物物，防止止堵塞。2.4.3安全全在现场不不要奔跑跑，以免免在拐弯弯等不能能直望过过去的地地方发生生碰撞。在在公共场场所内严严格遵守守公共秩秩序。2.5下下班后2.5.1电源源为了防止止火灾，对对自己使使用和负负责的电电源，都都必须将将之关闭闭到OFFF状态态。2.5.2工作作间隙

26、工作结束束或中间间休息时时，要为为下面的的工作做做好准备备，应将将本次工工作持续续到做完完为止。2.5.3工装装夹具的的保养和和准备1、 精密仪器器清洁之之后应归归回原位位，量具具盖好盖盖子。2、 工装夹具具应做好好清洁和和防尘工工作。2.5.4设备备的保护护为防止赃赃物、灰灰尘等落落在设备备内部，对生产造成不良影响，在特定的场合下要给设备加盖防护罩。2.5.5设备备的清扫扫1、 清扫设备备时要戴戴好必要要的保护护用具。2、 清扫设备备时，严严禁触碰碰各类电电气开关关，严禁禁一个人人到煤气气区域清清扫。3、 清扫时被被移动的的台架必必须在清清扫后放放回到原原位。2.6处处罚规定定2.6.1 凡

27、违反反本单位位规定的的，将给给予以下下处罚本单位制制订有相相应的工工艺、质质量、设设备、安安全、55S现场场管理、考考勤等方方面的管管理制度度。违反反相应条条款，将将会受到到处罚。2.7生生产启动动管理2.7.1出勤勤情况的的掌握1、 掌握好出出勤的情情况。2、 如有缺勤勤，先确确认班组组内能否否解决，再再确认本本部门能能否解决决。 3、 本部门不不能解决决时要速速与厂部部取得联联系。2.7.2出勤勤情况的的联络对于不出出勤又没没有请假假的人员员要及时时与部门门进行联联系。2.7.3重要要工序员员工缺勤勤1、 确认替代代人员是是否能掌掌握所有有重要工工序的工工作。2、 顶替主要要缺勤人人员进入

28、入生产岗岗位的，最最高的是是班组长长、作业业长负责责确认其其操作结结果。2.7.4晨会会时间各班组、作作业区的的晨会时时间不宜宜过长，最最好控制制在200分钟内内。2.8不不良处理理2.8.1检修修小备件件的管理理为防止检检修时产产生错误误，卸下下的螺丝丝、垫圈圈、小零零件等要要放在指定定的容器器里，修修理后要要确认一一下，以以免遗漏漏。2.8.2检修修时的灾灾害防止止为防止受受伤、触触电的发发生，在在处理驱驱动部、驱驱动部周周围及高高压时，一一定要关关闭电源源。2.8.3重复复故障现现象1、 为了使重重复故障障现象再再次出现现时能有有一个正正确的对对策，在在处理的的过程中中已确认过过的各项项

29、内容应应有详细细记录。2、 任何一种种所出现现的重复复故障现现象均应应报告生生技部，生技部指示确确认的方方法，并并记入存存档，以以保证今今后同类类现象出出现时可可按同样样方法确确认。2.9 不要要物2.9.1不要要物的处处理参见不不要物处处理程序序。2.100 应应对2.100.1判判断回答问题题应清晰晰明确，不不能暧昧昧不清。2.100.2记记录一定要把把得到的的任务或或指示记记录下来来。2.100.3报报告接到操作作者的报报告之后后，一定定要把处处理意见见反馈回回去。2.111操作指指导2.111.1根根据作业业规范进进行指导导无论何时时传授操操作知识识时，都都要以作作业规范范为标准准。2

30、.111.2操操作理解解的确认认要确认操操作者是是否已正正确理解解了操作作方法。2.111.3根根据作业业规范进进行作业业任何时候候请以作作业规范范为基准准进行操操作，但但有本部部门上级级口头说说明立即即改变操操作内容容的情况况除外。2.122教育训训练2.122.1教教育训练练的制定定教育培训训要与实实际操作作相同，实实施教育育训练必必须注意意以下情情形：1、 新入厂、新上岗岗教育培培训，由由综合管管理部统统一安排排。2、 工艺变更更或对岗岗位替代代人员的的教育，需需经专人人进行培培训合格格后方可可上岗操操作。2.122.2训训练评估估在进行实实际操作作前要先先进行培培训评估估，评估估合格后

31、后才能上上岗。2.133作业规规范2.133.1口口头指示示中的禁禁止仅凭口头头指示不不能改变变作业规规范，须须有书面面指示。2.133.2作作业规范范的变更更若变更作作业，作作业规范范也应一一起变动动。2.133.3作作业变更更的承认认生产过程程中如果果要变更更操作规规范，须须按相关关规定执执行。2.133.协助助他人作作业的确确认操作者协协助他人人工作时时应按其其作业规规范确认认工作。2.133.5作作业规范范的更换换追加、修修订、修修正作业业规范的的原件时时，操作作者使用用的复印印件应立立即更换换。2.144作业工工序2.144.1安安全通道道安全通道道要保持持整洁通通畅，不不准堆放放物

32、品。2.144.2工工序标识识以下各项项标识必必须揭示示：1、 一般的作作业工序序。2、 安全规则则决定的的揭示物物。3、 设备的名名称以及及介质的的流向。2.144.3零零部件标标识通过目视视管理来来明确区区分各种种零部件件规格或或生产状状态。2.144.4禁禁止将保保证安装装质量的的措施终终止计划变更更中要改改变工序序设置时时，误操操作防止止措施、保保证安装装质量的的措施等等不能轻轻易取消消。2.155设备、工工器具2.155.1防防止多余余物常用工器器具不要要与一般般零部件件混淆。2.155.2工工具的数数目管理理注意班前前班后工工器具的的数目清清点。2.155.3使使用校正正后的仪仪器

33、请使用校校正后的的计测器器具，未未校正的的计量器器具禁用用。2.155.4检检查、交交换的明明确化对于工具具、计量量器具的的检查、更更换周期期、必需需有明确确规定，按规定定执行。2.155.6特特殊工具具的使用用对于有危危险或特特殊要求求的工具具，应明明确使用用规范。2.166搬运2.166.1零零部件的的确认零部件开开箱时，要要通过包包装票或或交接单单等详细细确认实实物是否否正确。2.166.2材材料、零零部件的的处理因接触、碰碰撞、磨磨擦而易易于损伤伤的材料料、零部部件不得得重叠安安放。损损伤现象象如下：伤痕、弯弯曲、凹凹陷、缺缺口、折折段、脱脱落、遗遗漏、残残破、污污损等。2.166.3

34、禁禁止撞碰碰把材料、零零部件从从交货“容器”中移入入另外的的“容器”时，注注意不要要因撞碰碰而导致致材料、零零部件外外观和机机能的损损坏。2.166.4禁禁止转移移对于由于于移动位位置而容容易损伤伤的部件件，应在在指定的的位置堆堆放，不不得转移移到其它它位置。2.166.5搬搬运安全全搬运过程程中应注注意人身身安全。2.177残余零零件处理理残余零件件的处理理应遵循循相关规规定，及及时退库库或处置置。2.188相似零零件2.188.1相相似零件件的区分分尽可能不不要把相相似零件件混放，否否则应作作明显区区分。2.199信息2.199.1信信息的通通知操作变更更、零件件更换等等情况变更更必须使替

35、替代者、负负责人、班班长、作作业长等等所有在在职人员员都知道道。2.199.2严严禁接受受口头指指示从其他部部门传来来的有关关工作变变化的指指示，如如是口头头传达，则则严禁接接受。必必须是书书面指示示。2.199.3生生产原始始记录必须按照照工艺规规程正确确记录原原始数据据。三、晨 会 制制 度目的：11、全员员集中，提提升集体体意识，迅迅速进入入工作状状态；2、宣导导上级目目标精神神，进行行重要工工作动员员；3、加强强礼貌运运动，提提升员工工精神面面貌，改改善内部部关系。程序：11、全体体集中，座座列整齐齐，干部部或管理理人员站站或座在队队列前部部； 22、注意意整理自自身仪容容，如站站立应

36、双双手背后后，目视视训导者者；3、“晨晨会开始始！” 44、“大家好好！今天天” 主主管领导导发言通报部部门要事事前日生生产状况况、原因因，防止止事故对策策说明主要改改善项目目/活动动进度说说明部门内内必要的的协调事事项说明明5、“礼礼貌用语语！”（主管管领导带领领，要求求声音宏宏亮、整整齐划一一）您好！您好好！早上好好！早上好好！对不起起！对不起起！请！请！谢谢！谢谢谢！辛苦啦啦！辛苦啦啦！6、“开开始吧！”散会。（一一起开始始一天工工作之意意） 88、5SS活动晨晨会时间间控制在在5110分钟钟以内。公司电热热公司员员工行为为规范目 录前言第一章 员工职责责第二章 员工宣誓誓第三章 内部关

37、系系第一节 同事关系系第二节 上下级关关系第四章 礼节第一节 内部礼节节第二节 对外礼节节第三节 电话礼节节第四节 乘坐交通通工具的的礼节第五章 仪容举止止第一节 着装第二节 仪容第三节 举止第六章 日常准则则第一节 工作秩序序第二节 出席会议议第三节 保密第四节 个人证件件管理第七章 保护环境境第八章 卫生保健健第九章 禁止事项项第一节 严格禁止止事项第二节 坚决禁止止事项第三节 不允许做做的事情情第十章 附则前 言如何建立立一支具具有极强强凝聚力力和战斗斗力的高高素质的的员工队队伍,是是关系一一个企业业发展成成败的大大事。员员工行为为直接体体现了一一个企业业的文化化底蕴和和精神风风貌，是是

38、企业文文化的重重要组成成部分。公司电热热公司要要打造一一支结构构合理、素素质良好好的员工工队伍，就就必须规规范员工工行为，因为电厂的生存与发展依赖于全体员工的劳动和智慧，依赖于全体员工有序的行为规范。作为公司的一员,我们首先要向公司负责,用我们的行动维护公司的利益,形成团队精神，发扬奉献精神，只有这样公司才能保持长期和稳定的发展，然而拥有一支高素质的员工队伍，则是保持企业长期健康和稳定发展的基本条件。未来公司司的企业文文化建设设,就是是要塑造造一批高高素质、高高品位的的“公司人”，何为高高素质、高高品位的的“公司人”呢?就就是在思思想品格格、道德德伦理方方面堪称称楷模,在仪容容仪表、言言行举止

39、止方面堪堪称榜样样的人,20005年始始，我公公司大力力开展“5S”活动，从从思想方方面和行行为方面面给予我我们有益益的教诲诲和心灵灵的启迪迪,现在在与大家家见面的的公司司电热公公司员工工行为规规范旨旨在为各各位员工工提供一一个行为为指南,使大家家在执行行中不断断地完善善自我,迈向成成功.实践证明明,一个个成功的的企业必必定会有有一个优优秀的、具具有鲜明明个性的的企业文文化氛围围。我们希希望通过过落实公司电热公司员工行为规范推动我们的企业文化建设,塑造一大批行为举止规范，劳动技能优异，思想境界高尚的“公司人”，从而形成我们特有的良好企业气质。第一章 员工职责责欲做一个个完美之之人，你你必须全全

40、身心投投入生活活。发发现智慧慧1、 热爱祖国国，遵守守国家的的法律、法法规、坚坚决执行行公司电热热公司的的各项规规章制度度。2、 维护公司司的利益益，爱护护公司的荣誉，勇勇于同损损害公司司利益的的言论和和行为做做斗争。3、 不断创新新，探索索新思路路和新方方法，创创造性地地开展工工作。4、 积极学习习理论知知识、专专业知识识和科学学文化，不不断提高高思想水水平、文文化素质质和工作作能力。5、 服从上级级命令、听听从指挥挥，团结结同事，按按质按量量完成上上级赋予予的各项项任务。6、 精通本职职业务，熟熟练掌握握工作和和生产技技能。积积极负责责地做好好本职工工作。严严格保守守国家和和企业的的秘密，

41、遵遵守安全全规定，防防止事故故。7、 厉行节约约，爱护护公物。8、 积极参加加公司组组织的各各种集体体活动。积积极参加加有益身身心健康康的各种种文体活活动。第二章 员工宣誓誓你对生活活奉献多多少，你你就会从从生活中中得到多多少。发发现智慧慧1、 公司员工工宣誓，是是员工对对自己肩肩负的职职责和使使命的郑郑重承诺诺和保证证。员工工加入公公司团队队之后，必必须进行行员工宣宣誓。2、 员工宣誓誓的誓词词是：我是公司司员工，我宣宣誓：热爱祖国国。热爱爱公司敬业，团团队，创创新。时刻维护护公司的利利益。为公司的的持续发发展而奋奋斗。领誓人：宣誓人：3、 宣誓时间间，安排排在新员员工入厂厂培训结结束后，员

42、员工宣誓誓由公司司领导后后部门领领导主持持实施。4、 宣誓必须须庄重严严肃，着着装整齐齐。公司司或部门门领导应应当对宣宣誓人进进行企业业宗旨、企企精神以以及企业业目标等等方面的的教育。第三章 内部关系系爱是把一一切完美美和谐地地联系在在一起的的纽带。发发现智慧慧第一节 同事关系系1、 公司员工工不论职职位高低低，在人人格上一一律平等等，相互互之间是是同事和和同志关关系。2、 同事之间间应保持持良好积积极的心心态，相相互合作作，尊重重他人的的知识、技技能经验验，经常常交心通通气，防防止自以以为是。3、 员工应对对本职工工作负完完全责任任，不揽揽功诿过过，不怨怨天尤人。4、 诚恳聆听听同事的的意见

43、，不不讲同事事的坏话话，不论论他人长长短，有有意见应应当面坦坦率提出出。5、 员工之间间要互相相爱护、互互相帮助助，对同同事在工工作和生生活方面面给予自自己的帮帮助要表表示谢意意。6、 同事之间间不得拉拉帮派、搞搞小团体体，应广广结善缘缘，培养养良好的的人际关关系。第二节上上下级关关系1、 公司员工工依行政政职务构构成领导导和部属属、上级级和下级级以及同同级的关关系，在在行政职职务上构构成隶属属关系时时，行政政职务高高的是领领导又是是上级，行行政职务务低的是是部属又又是下级级，在行行政职务务上未构构成隶属属关系时时，行政政职务高高的是上上极，行行政职务务低的是是下级，下下级要坚坚决服从从上级的

44、的领导，尊尊重和维维护上级级的威信信。2、 领导负责责从全局局角度制制定符合合企业方方针政策策的工作作安排，这这就是工工作计划划，领导导有权对对部属布布置工作作或下达达任务。任任务通常常逐级下下达，特特殊情况况下也可可以越级级下达。越越级下达达任务时时，下达达任务的的领导应应当将所所下达的的任务知知会受令令者的直直接领导导。3、 部属对领领导布置置的工作作任务必必须坚决决执行，并并将执行行情况及及时报告告领导。如如果认为为领导下下达的任任务有不不妥之处处，应该该大胆、勇勇敢地向向领导或或上级陈陈述自己己的看法法，并提提出建议议，但在在领导未未改变决决心或调调整自己己的决策策时，仍仍须坚决决执行

45、。4、 下级或部部属认为为上级或或领导的的决定有有错误，但但是自己己的陈述述和建议议未能得得到上级级的支持持和理解解时，可可改变方方式或在在适当的的时间和和场合再再次提出出，以便便与上级级达成共共识，也也可直接接向更上上一级领领导反映映情况，直直到问题题解决为为止，5、 完成任务务之后，部部属必须须及时主主动地向向领导汇汇报结果果，重大大事项必必须做出出书面报报告，报报告要实实事求是是，坏消消息也要要坦白报报告，并并接受善善后处理理指示。6、 下级必须须积极主主动、创创造性地地工作，诚诚恳接受受上级和和同事对对自己工工作的忠忠告，杜杜绝阿谀谀奉承、背背后议论论或当面面顶撞等等不良风风气。7、 领导必须须公平、公公正地对对