某房地产公司员工培训管理操作手册9621.docx

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1、培训管理理操作手手册一、关于于金辉培训训与开发发体系1、金辉辉培训体体系应承承担的任任务2、金辉辉企业培培训体系系的主要要内容3、在培培训中应应长期坚坚持的几几个基本本原则4、金辉辉培训体体系设计计/完善的的指导思思想5、不应应将培训训做为解解决问题题唯一方方案6、组织织多渠道道的培训训方式二、员工工培训体体系建设设规划与与近期工工作重点点1、培训训体系建建设规划划2、培训训体系推推行的准准备三、培训训体系的的运作程程序1、制定定公司年年度培训训策略2、公司司培训需需求分析析3、分类类培训大大纲设计计4、如何何制定年年度培训训计划5、如何何制订储储干培养养计划6、如何何与员工工签订专专题培训训

2、合同7、如何何制订优优秀员工工发展计计划8、如何何进行培培训课程程设计、教材准准备9、如何何进行内内部培训训师开发发和培训训10、如如何组织织、实施施培训11、如如何对培培训效果果的评估估12、对对培训体体系的检检讨与改改进一、关于于金辉培训训与开发发体系今天，一一个企业业所做的的80%工作，它它的竞争争对手也也同样会会做到，因因为要完完成工作作，总需需要获取取信息、知识、原材料料和技术术，而这这些资源源对各方方都是开开放的。因此，一一个企业业的成功功与失败败，就取取决于他他工作中中的另外外20%，而这这另外220%完完全是人人的因素素。一个个企业如如果想生生存，其其学习的的速度必必须大于于或

3、等于于变化的的速度。经过长期期发展，金辉目前形成了忠诚敬业的员工队伍，但由于人力资源培训及开发工作的滞后，员工职业化及整体能力水平不足以支持公司的愿景实现，面对日益激烈的市场竞争和外部环境变化，员工素质和人才结构成为制约公司做强做大，效益提升的瓶颈。构建员工工培训与与发展体系系是金辉持续续发展的的重要支支点，是是人力资资源开发发的核心心途径，同同时也是是推动金金辉目标标达成和和管理创新新，提高高企业管管理水平平的重要要手段。1、 金辉培训训体系应应承担的的任务在诊断阶阶段我们们已分析析金辉的人人力资源源现状（参参见诊断断报告22.7、2.110），因此尽尽管金辉辉企业培训训起点较较低，但但应有

4、较高高的定位位，除了了承担组织织/培训训员工急急缺的知知识和技技能外，应将“人力资源源开发”列入，将潜在在人才培培养成为为能直接为企企业创造造效益，推推动业务务、管理理改善的的骨干。这是金辉辉人力资资源工作作者都应具有的认认识。珠三角人人工成本本的持续续上涨是是趋势，这这对劳动动密集型型企业是是一大考考验，这要求求培训体体系在第第一阶段段内完善善基础技能能课程，训练有有素的员员工队伍伍，进而而提高技技能水平平和劳动动生产率率。培训系统统还应承承担推进进员工职职业化任任务，培培养职业业的态度度、培训训职业的的知识、提升职职业的能能力，把把事情一一次做好好，而不不是用更更多的时时间去不不断的救救火

5、。培训与人人才发展展计划同同步开展展，与公公司绩效效、晋升升淘汰机机制共同同作用从从而达成成提高整整体素质质、调整整公司人人才结构构的目标标。（参参见如如何构建建金辉培训训体系）。2、 金辉企业业培训体体系的主要内容容企业培训训主要关关注是知知识、技技能和态态度三个个方面，大多数数企业在在培训上上只具备备基础培培训，停停留在新新员工培培训、内内外训组组织及实实施层面面，缺少有效效性、系系统性。态度培训训：建立立起公司司与员工工相互信信任，培培养员工工对公司司的忠诚诚度，培培养员工工应具备备的精神神准备和和心态。技能培训训：使员员工掌握握完成本本职工作作所必备备的技能能。知识培训训：通过过培训使

6、使员工基基本具备备完成本本职工作作所必须须具备的的知识。与一般企企业培训训不同，金金辉的培培训体系系的主要要内容是是按企业业需求建建立目标标大纲，并并根据此此大纲充充分利用用内外部部资源完完成的，从从而形成成完善的的培训体体系，保保证培训训系统任任务和目目标达成成，因而而其涉及及的内容容较广，（参见见培训训管理制制度），需需分阶段段实现，而而现代企企业人力力资源培培训的内内容是根根据公司司战略与与目标来来确定的的，这也也是金辉辉培训体体系以后后设计的方方向。3、 在培训中中应长期期坚持的的几个基基本原则则在公司的的培训体体系运行行时，首先先要考虑虑到成年年人的学学习特点点，遵循循成年人人的学习

7、习原理。要预先制制定或明明确培训训后期望望达到的的目标，同同时要充充分考虑虑金辉实际际状况，遵遵循以下下原则：高效利利用资源源，提高高培训投投入产出出率对培训训的组织织者、授授课人、参加培培训者都都要有及及时的考考核和评评估参加培培训者要要能从培培训中有有收获、有满足足感培训的的方式要要多样化化不同目目的、不不同层次次、不同同类别的的培训要要采用不不同的方方法自愿与与强制结结合、重重复进行行4、 金辉培训训体系设计计/完善善的指导导思想培训工作作要取得得成功，必必须要能能兼顾员员工个人人发展需需要、执执行管理理以及不不断改进进培训系系统。充分考考虑公司司发展需需要和个个人发展展计划建立起起合理

8、的的培训流流程多种培培训方法法综合应应用各部门门深入参参与和密密切配合合及时跟跟踪和反反馈全面的的培训监监督必要的的评估与与改进机机制良好的的双向沟沟通5、 不应将培培训做为为解决问题题唯一方方案培训不能能直接解解决管理理问题，而而能帮助助解决管管理问题题，就比比如：员员工不遵遵守纪律律，培训训能帮助助认识、改正错错误，但但如果没没有处罚罚制度和和严格执执行，员员工的纪纪律性并并不会有有多大提提高，区区分管理理问题和和培训问问题可如如下图操作：可能是培训需求考虑脱产培训、工作辅导、在职培训帮助人们完成任务最经济的途径是什么？考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励系统改变工作环境以使人们愿意努力工

9、作的最佳方式是什么可能是管理需求是否不予理睬若竭尽全力，他们是否能够完成任务否是是否存在业绩或提高业绩的机会问题或机会是否非常重要图1、培训不是唯一的答案6、 组织多渠渠道的培培训方式式课堂教授授只是培培训中的的一个方方面，而而有效的的培训应应当是各各种渠道道与方法法的组合合，多渠渠道地进进行。如如下表。关键键是使用用各种培培训方法法达到所所要达到到的目的的：启发发思维，传传授知识识技能与与改变员员工的行行为。表1、培培训方式式列表培训方式式说明责任部门门/人培训形式式课堂教授授集中授课课、专题题讲座、培训光光碟人事部门门角色演习习、案例例分析、小组讨讨论、个个人作业业、授课课、头脑脑激荡练练

10、习、测测验、录录象、室室内游戏戏、室外外游戏等等远程培训训卫星电视视*、电化教教学人事部门门岗位培训训指导、带带教、基基层实习习各部门岗位轮换换短期轮换换交流人事部、各部门门自我开发发业余时间间自我安安排学习习（学历历进修）各部门、员工本本人客座深造造国外同业业公司培培训人事部开发下属属命令式、指导式式、帮助助式、授授权式开开发下属属管理者注：卫星星电视目目前有许许多管理理论坛、角色演演练、案案例分析析等节目目，比较较生动趣趣味较强强，如名名家论坛坛，非常常1000，企业业家访谈谈等，可可组织统统一观看看、讨论，也也可达到到效果。培训形式式主要有有以下三三大类：教学法法：即以语言言启示，如如：

11、讲演演、讨论论、会谈谈、讲评评等方式式，辅导导教学；然后再再运用讨讨论方式式讨论，以以沟通树树立正确确的观念念；而后后再依人人员与环环境的各各种情势势作个别别辅导、集体辅辅导，以以适应其其需要。故此法法又分为为集体教教学与个个别教学学两种。即以示范范、体验验、协作作等方式式，辅助助培训人人员自我我形成，以以养成正正确的习习惯、态态度、技技能、行行为；例例如活动动指导、生活辅辅导、共共同作业业等。其其要领在在于以身身作则，由由培训人人员试行行模仿，再再检讨得得失，同同时协助助其养成成标准行行为。此此法适用用动作性性内容的的培训。情境法法指导用情情境的影影响力进进行培训训。例如如自然观观察、社社会

12、调查查、团体体活动、工场参参观、文文物展览览、影视视教学、拓展训训练等，使使培训者者在环境境中体验验、顺应应，从面面达到培培训的功功能。案例研研究法此为美国国哈佛大大学企业业管理研研究所所所创，目目的在使使参加培培训者对对工作实实况的处处理，作作广泛深深刻的思思考、研研究和学学习。其其具体内内容是提提出实务务问题或或个案，由由大家参参与座谈谈讨论，提提供意见见及解决决之道；其原理理在于通通过交流流，提出出各种不不同看法法，以交交换经验验、沟通通思想。应注意意管理文文件资料料日常整整理，在在条件成成熟时制制作内部部案例讲讲解，培培训效果果最佳。以上各种种方法，具具有普遍遍的可行行性，其其如何应应

13、用，视视实际需需要及训训练内容容而定；二、员工工培训体体系建设设规划与与近期工作作重点金辉的愿愿景是成成为“客户信信赖、员工满满意、企业高高效、社会尊尊重”的一流企企业。一一流企业业需要一一流人才才队伍，要要想达成成公司愿愿景目标标，对员员工进行行长期教教育是主主要途径径之一，而建立立较完备备的培训训体系使使长期教教育成为为可能础础。金辉公司司管理团团队的提出33-5年年的规划划目标是是“产值和和效益三三年翻一一番，五五年翻两两番”，一般般而言规规模与效效益并不不正比，规规模大则则对管理理水平要要求越高高，管理理水平如如果支撑撑不了规规模增长长，则企企业效益益难以达达成，这这就对金金辉人力力资

14、源提提出高要要求，培培训及其其他人力力资源策策略与公公司效益益达成的的内存逻逻辑关系系如下图。1、 培训体系系建设规规划阶段及时时间企业发展展需求对员工要要求体系完善善策略基础建设设阶段20055.11-2006.12高增长目标挑战战管理模式式变化员工技术术和技能能水平提提高管理人员员能力提提升完成见效效快基础础课程开开发，降降低员工工流失率率建立内部部培训师师制度通过外训训完善内内训课程程完善阶段段20077.01-20007.12目标挑战战持续改善善职业心态态系统解决决问题能能力专业知识识完成内部部培训教教材库改进课程程提高培培训有效效性反复思维维训练提提高解决决问题能能力变革阶段段200

15、88.011-20008.12自我革新新市场地位位准备迎接接第二次次翻番创新自主学习习安排新知知识、新新技术、新技能能的培训训建立自主主培训系系统，为为员工自自主学习习建立相相应的平平台2、 培训体系系推行的准准备1、应收收集和整整理资料料：历史史培训记记录，已已有培训训课程、教材、内部培训训相关讲讲义资料料等2、应在在内部进进行的培训：培培训制度度的设计计与实施施、内部培训师管理、外训申请与审批规范等3、如需需要制定定相应规规范和具具体办法法：如外外训管理理办法等等三、培训训体系的的运作程序序金辉培训训体系运运作流程程，如下下图。企业培训训需求分分析是一一项专业业技术工工作，为为方便各各部门

16、进进行培训训选择，人人事行政政部前期期进行深深入的外外部培训训信息收收集和企企业培训训需求分分析，给给相关部部门提供供菜单式式培训需需求选择择。 1、 制定公司司年度培训训策略公司的年年度培训训策略应应结合公公司发展展阶段和和年度目目标制定定，策略略包括培培训预算算额度（目目标高则则培训费费用支出出必然高高），本本年度培培训重点点和倾斜斜方向，达成年度培训目标的方法和途径。20066年培训训策略：完成见见效快基基础课程程开发，建建立内部部培训师师制度，通过外外训完善善内训技技能型课课程培训资源源优先次次序：优优秀员工工、准备备晋升干干部、储储干、员员工2、 公司培训训需求分分析根据公司司培训需

17、需要的不不同，决决定培训训需分析析要的方方式也不不同。前前期是顾顾问制定定，一般般分为一一般需要要与特殊殊需要两两种。见见表2。表2、决决定培训训需求的的方式决定需求求的精确确度较低低（长期期规划）决定需求求的精确确度较高高（近期期计划）一般需要要一般调查查未来趋势势研究他人意见见工作分析析任务分析析评估中心心反馈数据分析析特殊需要要一对一面面谈小组访谈谈问卷调查查重点面谈谈上述四种种外，另另加管理理层会议议论证企业培训训需求分分析是一一项超前前，观念念复杂、技术性性很强又又很难的的工作。在实际际工作中中应遵循循一些基基本程序序，如图图3。以行为描述的方式确认问题组织分析组织战略目标、 人力资

18、源、 组织培训环境、 组织文化、 组织效率工作任务分析工作标准行为规范任职资格（知识、技能、态度要求）员工个体能力分析是否缺乏知识、技能、态度（素质测评与绩效分析）确认差距工作环境分析公司的激励机制解决问题的条件确认培训需求，建立培训目标提出改进工作环境的建议制定培训计划第一步 第二步 第三步 第四步图3、培训需求分析的一般程序公司培训训需求分分析一般般从三个个层次进进行。1、公司司整体层层面分析析：公司层面面分析是是从公司司范围内内出发，针针对公司司的战略略与长期期发展目目标，确确定符合合公司战战略与长长期发展展目标要要求地培培训需求求。组织织的培训训需求反反映一个个公司在在整体上上需要的的

19、培训的的层次与与种类。分析公公司的人人力资源源规划人力资源源规划决决定了人人力资源源的质量量、数量量与结构构的需求求状况，从从人力资资源需求求的角度度就可以以得出公公司所需需加强的的能力体体系、知知识体系系。公司的的效率分分析通过分析析公司的的生产率率、产品品的质量量和数量量、机器器的使用用与维修修、客户户满意度度等方面面与即定定标准之之间的差差距人而而确定是是否有必必要通过过培训来来解决。公司文文化的分分析培训可以以将公司司文化的的核心价价值观输输入每一一个员工工的头脑脑中去。诊断公公司文化化建设现现状与员员工文化化认同现现状，从从而确定定培训需需求。2、岗位位层面（工工作任务务）分析析：工

20、作岗位位层面分分析就是是根据工工作说明明书，确确定员工工达到岗岗位要求求所必需需掌握的的知识、技能和和态度。通过系系统地收收集反映映工作特特性的数数据，对对照员工工现有能能力水平平，确定定应达到到什么标标准，从从而制定定培训需需求。另另外通常常采用工工作任务务分析记记录表（表表2）与与工作盘盘点法（表表3）。表2、工工作任务务分析记记录表，亦亦运用可工工作日志志法进行行。任务清单单工作频率率工作标准准需要的技技能员工现有有素质状状况素质差距距最好的学学习途径径1、2、表3、工工作盘点点表序工作任务务清单重要程度度与其他工工作相比比其所花花费的时时间11223450112345122345011

21、2345说明1、重要要程度等等级：11-不重要要、2-有有点重要要、3-相相当重要要、4-很很重要、5-极其其重要2、时间间等级：0-人未未做过、1-很少少、2-少少一点、3-差不不多、44-多一些些、5-多多得多3、盘点点表列出出员工需需要从事事的各项项活动内内容、各各项工作作的重性性以及执执行时所所需时间间，这些些信息有有助于培培训主管管人员安安排培训训活动时时的先后后次序。3、员工工个体层层面分析析：通过对员员工的绩绩效考评评、职业业生涯发发展规划划、培训训自我申申报表以以及其他他人事记记录等分分析确定定员工个个体的培培训需求求。3、 分类培训训大纲设设计为保证培培训的效效果和针针对性，

22、应根据员工工层次和类类型制定定一个培培训大纲纲，使培培训覆盖盖面、深深度、针针对性有有计划的的提高。金辉培训训大纲参参见公司对新新员工、生产、营销、管管理人员员、职能能部门人人员分门门别类地地设计培培训大纲纲。使新新员工培培训系统统化、管管理人员员培训制制度化、重点人人才培训训专门化化、策略略部门人人员培训训的持续续化。公公司的培培训分为为六大类类，即新新员工培培训、管管理类培培训、生生产类培培训、营营销类培培训、技技术类培培训、专专业类培培训。各各类培训训由人事事行政部部根据内内部需求求设置课课程大纲纲，并根根据大纲纲组织内内训课程程开发或或外训的的内部转转换。培训大纲纲的课程程增减 各部门

23、门因需要要自行申申请经批批准，公公司高层层推荐的的培训课课程，在在经人事事行政部部及内部部培训师师审核、整理、吸收后后，转入入培训大大纲，成成为必修修课程。根据课课程内容容和培训训效果、人事行行政部和和内训师师评价无无法达到到目标的的课程可可从培训训大纲删删减或更更换。表2、金金辉培训训课程大大纲职类职层管理类生产类营销类技术类专业类高层 MBA系系列课程程、 投资管理理、国际际金融知知识、 公司财务务战略、财务计计划和控控制、 公司战略略和市场场营销、 人力资源源和领导导艺术、 企业信息息系统及及ERPP应用等等知识。 市场研究究理论、 品牌管理理、广告告/促销销、 组织管理理、控制制与激励

24、励、 营销研讨讨会。中层 领导能力力与团队队管理、 经营计划划与年度度预算编编制、 目标管理理推行技技巧、 年度工作作计划拟拟定、 战略管理理、非财财务经理理的财务务课程、 技术管理理、生产产管理、企业文文化、 如何系统统解决问问题等、 流程管理理与流程程优化等等。 全面生产产维护、 成本降低低与现场场改善 现场品质质管理实实务 QC SSTORRY 团队建设设等。 市场营销销课程、 有效地管管理销售售队伍、 大客户销销售、 新产品开开发流程程管理、 项目管理理、 人力资源源规划与与人事管管理制度度设计、 职务晋升升与优化化规划实实务。 生产计划划与物料料控制、 采购与供供应商管管理、 管理会

25、计计、 财务分析析 内部稽核核与内部部控制实实务、 品质工程程 全面质量量管理 ERP应应用 电子商务务中基层 中基层干干部管理理才能训训练、 如何成为为优秀主主管、 如何辅佐佐上司达达成任务务、 基层主管管沟通技技巧培训训、 品质、财财务、营营销、生生产运作作知识、 非人事经经理的人人事课程程、 计算机应应用知识识等 IE手法法作业动动作分析析、 品质管理理、 现场品质质管理实实务 现场物料料管理、 应收账款款管理、 公司财务务制度、 运输/物物流/仓仓库管理理知识、 销售渠道道管理等等 面向制造造过程的的设计、 研发管理理与工程程管理、 如何落实实合理化化建议制制度、 成本意识识等。 培训

26、管理理与课程程开发、 绩效考核核与绩效效发展、 员工抱怨怨与员工工问题辅辅导、 采购作业业管理、 采购成本本分析与与议价技技巧、 仓储与物物料管理理、 成本管理理、 成本会计计制度、 如何做好好品管标标准化、 公司质量量体系 INTEERNEET应用用、 办公自动动化、初级 管理基础础知识、 目标管理理体系介介绍、 时间管理理、沟通通与交际际、 问题分析析与解决决、 公司组织织管理体体系、 团队管理理、 计算机办办公软件件 现场管理理、 5S管理理、 优秀班组组长 职业销售售技巧、 销售基础础课程、商务礼礼仪、 令人满意意的客户户服务、 客户信息息收集与与分析、 染整技术术 工艺设计计技巧、

27、师傅带徒徒弟式技技术教导导 人才甄选选与面试试技巧、 薪资管理理与调薪薪作业、 工作分析析与职位位描述、 职务说明明书的建建立与应应用、 物料需求求计划、 会计实务务基础课课程、 用友软件件知识课课程等。 统计分析析技术、 过程控制制、 简报知识识等课程程。 网络知识识、 流程管理理、新进员工工岗前培训训 工作流程程 部门管理理系统及及制度 技能操作作岗位、 设备操作作培训 公司产品品知识、 公司宣传传要点， 表达与介介绍技巧巧、 地产销售售技巧与与心得、 地产工艺艺 开发、生生产作业业流程 协调沟通通 内部服务务意识 人事政策策及制度度 软件应用用课程。 公司会计计制度、 国家会计计法规、

28、ISO课课程 内审员培培训入职培训训 公司简介介（领导导人、企企业文化化、组织织架构、人事制制度、财财务制度度、产品品知识等等） 品质意识识（品管管概念、质量知知识）、 工作常识识与技巧巧（岗位位基础知知识和技技能、车车间工作作/办公公室常识识、安全全、法律律知识）、 如何成为为优秀员员工（敬敬业精神神与自我我实现、树立积积极心态态、老员员工发展展历程）等等。注：在以以后具体体课程还还可以按按照专业业技术、业务管管理、人人员管理理与自我我管理作作为第三三维进一一步划分分。4、 如何制定定年度培训训计划制订培培训计划划（一般般为年度度）包括括以下内内容：1、培训训的总体体目标根据公司司的总体体战

29、略与与目标、公司的的人力资资源规划划以及公公司培训训需求培培训分析析来制定定年度培训训的总体体目标。2、培训训各个具具体项目目的子目目标；总的目标标确定之之后，根根据具体体培训项项目用阶阶段来制制定的子子项目或或阶段性性培训计计划，包包括实施施过程、时间跨跨度、阶阶段、步步骤、方方式、措措施、评评估方法法等。3、培训训资源的的分配对培训的的各个子子项目或或阶段性性培训计计划按轻轻重缓急急分配资资源。教学计计划是培培训计划划里最具具体化与与操作性性的实施施计划。制定教学学计划通通常采用用“6W11H”要素的的方法：1、Whhy：教教学的目目的与目目标是什什么？2、Whhat：教学的的内容是是什么

30、？3、Whho：谁谁负责教教学？4、Whhom：教学什什么样的的人？5、Whhen：教学的的时间及及所需时时间？6、Whheree：教学学的场所所设施？7、Hoow：如如何进行行教学（包包括教学学的方法法、方式式、资料料、工具具、教材材等）。另外，还还需考虑虑有关教教学质量量、评价价方法指指导、与与工作业业务的关关系等，将将上述事事项综合合考虑制制订出详详细的教教学计划划。5、 如何制订订储干培培养计划划公司在将将在内部部所推行行的储备备干部计计划，目目的在吸吸引新员员工和应应届毕业业生，加加以培养养以期成成为公司司的将来来的骨干干分子。 人事行行政部根根据新员员工面试试和试用用结果，挑挑选出

31、具具有符合合公司发发展要求求和择才才标准的的良好特特质员工工，公司司主要从从以下方方面：积积极主动动、富有有活力、注重合合作、沟沟通表达达、判断断力解解决问题题的能力力、适应应能力、分析和和学习能能力等进进行进行行评估后后将优秀秀的新人人纳入储储备干部部名单，为为储备人人员制订订培养计计划。储干的开开发过程程如下：（1）帮帮助储干干的职业业生涯规规划为了让储储干对自自己的职职业生涯涯明确、清晰，朝朝着自身身发展和和成长的的方向努努力奋斗斗，人事事行政部部指导他他们进行行个人职职业生涯涯规划，同同时指定定一名导导师（其其主管以以上管理理者）以以导师制制的方式式帮助及及指导他他们。（2）确确定工作

32、作实践方方式根据公司司发展的的需要及及个人的的职业能能力、特特质潜力力等，视视具体情情况安排排相应的的助理、代理或或见习职职位或轮轮岗等方方式进行行有效的的在岗工工作培养养，通过过工作实实践来培培养和检检验储干干的实际际工作能能力和潜潜质。（3）实实施培训训公司应对对储干有针针对性地地实施相相关管理理知识的的培训，以以便较好好地获得得后备岗岗位所需需的相关关知识和和工作经经验；对对储备分支支公司经理理还应以以“T”字型人人才要求求进行培培养，以以一至二二项专业业训练为为主，辅辅之以营营销、生生产、研研发以及及人力资资源、财财务等方方面综合合管理课课程的培培训；同同时还需需经常地地对他们们进行公

33、公司的企企业文化化教育培培训，使使他们真真正地认认同公司司企业文文化，认认同公司司的战略略目标。（4）年年度评价价及考核核储干队伍伍在实行行有计划划、有组组织地培培养的同同时，也也要实行行动态管管理，每每年年底底需对储储干队伍伍有组织织、规范范地进行行评价及及考核，对对不合格格人员则则进行淘淘汰，确确保公司司储干名单单的整体体质量。（5）人人才输出出人事行政政部在公公司规模模扩大或或业务扩扩展或出出现职位位空缺时时，则从从储干名单单中精心挑选选出一些些认同公公司文化化，爱岗岗敬业，有有能力、有知识识的后备备人才推推荐总经经理提拔拔任用。6、 如何与员员工签订订专题培培训合同同专题培训训涉及公司

34、司技术、管理及及经营业业务等，由由于培训训投入大大或对公公司有重重要影响响，因此此应在培培训前与与员工签签订相关关协议，明明确权利利义务，对对涉及公公司竞争争力或机机密还应应进一步步在合约约中规定定。外 训 协 议议甲方（出出资培训训方）：福州金金辉地产产有限公公司乙方（接接受培训训方）： 兹有甲、乙双方方就培训训协商达达成以下下协议，双双方共同同遵守，任任一方如如有违反反愿无条条件接受受本协议议处罚条条款：一、甲方方责任：1、甲方方提供下下列培训训： （1）培培训时间间： （2）培培训地点点：（3）培培训内容容： ；2、甲方方全资支支付乙方方在培训训期间的的相关费费用计人人民币 元；3、甲方

35、方在乙方方无过错错情况下下，须支支付乙方方工作所所在地区区不低于于社会平平均工资资的工资资。否则则乙方有有权提前前一月申申请离职职；二、乙方方责任：1、乙方方自愿接接受甲方方提供之之培训并并达到培培训单位位考核标标准，否否则将自自行承担担所报销销费用220%；2、乙方方全部上上交培训训资料给给甲方，违违者须接受甲甲方不少少于培训训报销费费用200%处罚罚；3、培训训后乙方方须在甲甲方工作作 3 年并并自愿与与甲方签签定劳动动合同； 4、乙方方在双方方约定工工作期间间离职，须须经甲方方同意方方可离开开，否则则乙方无无条件向向甲方支支付培训训所支付付费用的的 3 倍罚款款，以补补偿公司司机会成成本

36、；5、乙方方由于刑刑事犯罪罪等个人人不正当当行为或或原因造造成不能能为甲方方工作的的，需支支付给甲甲方 22 倍培培训费用用；6、培训训后乙方方在甲方方在工作作计时自自乙方签签署本协协议开始始；7、乙方方由于工工作失误误或不服服从公司司管理，公公司有权权按公司司规定扣扣罚，并并另追究究要求乙乙方支付付3倍培培训费用用；三、本协协议未尽尽事宜双双方友好好协商解解决；四、本协协议一式式二份，甲甲方人事事行政部部，乙方方本人各各持一份份，具有有同等法法律效力力。甲方（盖盖章）： 乙方方（签名名）： 甲方代表表： 日 期期： 日 期： 培 训 协 议议（禁业型）培训项目目：根据公司司的发展展规划，并并

37、考虑个个人发展展需要，福州金辉地产有限公司（以下简称甲方）同意（身份证号： ，以下简称乙方）参加专题培训。培训时间间：自年月日起至至年月日止培训地点点：培训内容容：培训费用用（人民民币大写写）：乙方需承承担义务务：1、参加加培训期期间，乙乙方应严严格遵守守培训纪纪律，并并达到培培训单位位考核标标准，否否则将自自行承担担培训费用用50%；。2、乙方方应严格格保管培培训资料料（包括括文件、存储光光盘及软软盘等），并并自受训训之日起起按公司司要求保保守秘密密，未经经甲方书书面同意意，不得得擅自以以任何途途径对培培训内容容及资料料进行复复印、摘摘录和传传播。如如有违反反，但未未给甲方方造成经经济损失失

38、，罚款款10000元；如给甲甲方造成成经济损损失，按按第4条标准准进行惩惩罚。3、培训训后乙方方须在甲甲方工作作 3 年并并自愿与与甲方签签定劳动动合同；4、乙方方如离开开福州金金辉地产产有限公公司，需需保证一一年内不不开设服服务内容容相同或或相似的的公司，不不到同行行或竞争争对手企企业从事事全职、兼职或或顾问工工作。如如有违反反，自受受训之日日起半年年内根据据甲方运运营成本本计算赔赔偿标准准，超过过半年根根据合同同额计算算赔偿标标准。其 它它：1、因本本协议导导致任何何纠纷，甲甲、乙双双方应尽尽可能协协商解决决，协商商不成，双双方同意意就所争争议事项项提请福福州仲裁裁委员会会按照其其仲裁规规

39、则进行行仲裁。仲裁不不成，可可向甲方方所在地地人民法法院提起起诉讼。2、本协协议一式式二份，甲甲乙双方方各持一一份，具具同等法法律效力力。3、本协协议自双双方签字字之日起起生效。甲方：福福州金辉辉地产有有限公司司乙方：签字： 年 月 日日 年年 月 日7、 如何制订订优秀员员工发展展计划优秀员工工发展计计划表（范范例）姓名：范范XX职位：招招聘培训训主管经理：XXXX制定时间间：20005年1月15日监督人：齐中奋奋岗位能力力提升计计划：在在20005年一年年中，提提升倾听听、沟通通和演讲讲能力，提提升组织织和计划划能力，争争取能够够代表公公司妥善善处理员员工问题题，建立立良好的的人际关关系；

40、能能组织内内部培训训师承担担公司内内部课程程培训，并并能独立立进行内内部培训训课程讲讲解。指导人：吴忱衡量标准准实施方法法1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月效果评价价1、对应应聘人员员的心理理需求、性格能能很快的的把握，提提供准确确信息，提高人员招聘留用率。2、考核核时，沟沟通不在在是我获获得良好好工作业业绩的一一个主要要障碍。3、组织织能力得得到很大大提高，能能策划、运作好好各种活活动，没没有疏漏漏，公司司领导表表示满意意4、主讲讲构建建XX绩绩效文化化培训训项目，学学员对培培训满意意度在884分以上上。1、参加加外部培培训课程程面试技技巧已经参加加，得到到一些方方法和工

41、工具，结结合实际际进行应应用2、参加加外培训课课程人际交交往技巧巧及有效效沟通并在部部门内讲讲解已经参加加，并在在本部门门内部进进行讲解解3、多参参与员工工活动，找找新、老老员工谈谈心从工作考考虑，仅仅安排第第二次组组织工作作，表现现基本满满意4、走访访优秀企企业，了了解他们们组织培培训的实实际经验验走访了 XX公公司，得得到了一一些适合合的作法法5、应用用新流程程组织新员员工培训训三期已经完成成，培训训组织良良好，员员工培训训流程基基本完善善6、平时时请吴忱多指指点工作作事前规规划，尤尤其在我我做错的的时候提提醒工作事前前计划有有了很大大提高，已已行成良良好工作作习惯7、针对对公司管管理人员员主讲绩绩效文化化培训效果果80，同同事们提提醒我技技巧、内内容还可可改进人力资源源及行政政部意见见：同意该计计划，费费用预计计在20000元元左右，可可列入部部门预算算年终自评评：在公司帮帮助下，我我的能力力获得较较大提高高，体现现在。年终评价价：经过一年年发展，范少玲已经可以独立承担内部培训项目，成长为合格的招聘专员及内部培训师；其演讲、组织能力还可进一步加强，根据岗位要求下年度重点是人员管理能力。总经理审审核：8、 如何进行行培训课课程设计计、教材材准备内训课程程开发表表授课方式式时间课程目标标课程对象象课程大纲纲准备资料料教学用具具注意事项项9、 如何进行行内部培培训