商场超市百货部家电测试员职务说明书20140.docx

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1、百货部家家电测试试员职务务说明书书说明书编编号NOO：职位编号号NF033部门百货部部门定员员组别电器组直接上级级电器主管管直接下属属无工资级别别月薪标准准审核批准序号工作内容容工作标准准1参加晨会会、会议议准时参加加，遵守守纪律汇报工作作，敢于于提出建建议或存存在的问问题认真听取取他人的的意见，接接受上级级的安排排指导做会议记记录，总总结会议议精神2打扫测试试区卫生生1、每天天一次，下下班前完完成：22、达到到卫生要要求3领取测试试工具、器器材、并并擦拭干干净每天一次次，9： 000前完成成领齐后送送到测试试区，对对其擦拭拭干净，无无污物4检查电源源、开关关、擦坐坐仔细检查查路线、开开关、插

2、插座是否否达到安安全标准准测试每一一部位的的送电到到位情况况5连接测试试器材、并并试机1、9： 000前完成成2按连接接要求，让让工具、器器材连接接起来打开器材材开关，检检查器材材能够正正常工作作6接待顾客客礼貌用语语，热情情接待咨询时，准准确回答答提出的的问题及及相关知知识 测试时，按按程序，流流程给与与顾客办办理7进行家电电测试小心开箱箱、拆包包装，并并要求顾顾客自检检外观严格依检检测流程程，认真真仔细监监测每一一部位原样封包包装、封封箱将结果填填写在登登记本上上8开运输单单仔细、正正确填写写，并将将顾客联联交给顾顾客告诉顾客客到服务务部门去去安排送送货事宜宜9设计、完完善家电电的检测测流

3、程、方方法仔细参考考有关资资料、设设计可行行的检测测流程及及方法随时完善善流程及及方法10与家电采采购、厂厂商、楼楼面人员员沟通及时、积积极与其其沟、掌掌握尽可可能多的的商品使使用、性性能等知知识11完成突击击性工作作接受上级级的时间间及工作作安排按标准检检测每一一台电器器12完成上级级交办的的事务按规定、要要求完成成13申领、购购置用品品、器材材、耗材材等及时办理理申领、购购置手续续不浪费、妥妥善保管管领取的的物品14维修、保保养、检检测用工工具、器器材及时维修修、保养养、延长长使用寿寿命自己无法法能及事事宜，上上报主管管解决15完成交接接班交班人将将为完成成事项准准确登录录并口授授接班人将

4、将交班人人未完成成事项予予以完成成并进行行新的工工作家电测试试员任职职资格性别：男男女均可可年龄：22240岁岁身高男：1770CMM，女1660CMM视力：正正常语言：普普通话标标准知识1教育育：高中中以上学学历，家家电维修修专业或或相关专专业优先先2培训训：计算算机操作作3经验验：家电电维修、维维护工作作时间两两年以上上 4技能能：熟悉悉大小家家电一般般故障检检查及性性能检查查，熟悉悉大小家家电的一一般常识识能力1一定定的语言言表达及及逻辑思思维能力力2一定定的数字字计算机机反应速速度3一定定的观察察、分析析、判断断能力4一定定的独立立处理问问题能力力5手指指灵活， 眼、手手、足配配合协调

5、调性格特征征、兴趣趣细心、积积极主动动，热情情大方、对对电器兴兴趣广泛泛，有良良好的服服务意识识身体状况况身体健康康品质细致有耐耐性、心心理承受受力强、纪纪律观念念强、良良好的职职业道德德、有吃吃苦耐劳劳精神及及团队合合作精神神涉及知识识电力学、物物理学、家家电商品品专业知知识、维维护知识识技术能力力熟悉大小小家电的的使用、测测试及故故障测试试，熟悉悉大小家家电一般般常识性性原理使用设备备万用表，示示波器及及一般测测试工具具身体姿势势站走：330%，坐坐：700%工作情况况1场 所：室室内2时 间：99： 33021：00，轮轮班制3交往往对象：顾客、供供应商、店店内各部部门职员员晋升途径径主管补充信息息熟悉门店店的布局局结构及及商品分分布熟悉门店店的有关关管理制制度及各各部门的的工作流流程