业主现场管理完全工作手册25398.doc
《业主现场管理完全工作手册25398.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业主现场管理完全工作手册25398.doc(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.业主现场管管理工作作手册工程项目现现场管理理是公司司的对外外窗口,体体现着公公司的形形象,也也担负着着公司基基建项目目管理的的重任,需需要现场场各个环环节的人人员精诚诚团结协协作,因因此全体体工程管管理人员员必须严严格按照照本手册册的有关关规定、流流程的要要求、岗岗位的职职责尽心心尽责地地努力完完成工程程项目的的各项工工作任务务,特此此制定业业主现场场管理工工作手册册。第一部分 岗位职职责规定定一、 项目主管:1、 为公司基建建办派驻驻工程项项目施工工现场的
2、的负责人人,隶属属工程管管理部管管理,负负责工程程现场业业主方的的日常管管理及现现场工作作安排协协调,必必须严格格遵循公公司管理理制度,努努力提高高现场管管理水平平和工作作质量,树树立公司司良好的的形象;2、 根据公司批批准的施施工总进进度计划划,审核核工程项项目施工工组织设设计,监监督控制制工程项项目的现现场施工工进度,确确保工程程项目按按计划进进度完成成;3、 根据合同的的约定、设设计图纸纸及相关关规范规规程的要要求,严严格监督督工程项项目施工工质量,参参加组织织工程项项目检查查验收,组组织进行行材料设设备进场场检查验验收,对对工程质质量负完完全责任任;4、 根据公司批批准的工工程项目目总
3、施工工预算书书,严格格监督控控制工程程项目施施工成本本,参加加工程现现场的经经济签证证、技术术核定单单、认质质单、认认价单的的审查确确认,确确保工程程项目成成本控制制目标的的实现;5、 负责进行现现场合同同管理,严严格执行行合同规规定,确确保合同同履约完完成,协协调处理理合同实实施执行行过程中中的纠纷纷、索赔赔等事宜宜;6、 负责现场业业主、监监理工程程师、承承包商之之间的信信息交流流、信息息传递和和信息处处理的管管理事宜宜;7、 负责协调解解决工程程项目施施工中的的设计、施施工问题题以及现现场的涉涉外关系系;8、 负责组织现现场项目目部的日日常管理理工作,协协调安排排各专业业工程师师的现场场
4、配合工工作,完完成现场场施工日日志的准准确记录录;9、 负责工程项项目竣工工至保修修期满时时间段内内的工程程保修管管理和协协调工作作;10、 负责组织参参加每周周的现场场施工协协调会议议,审核核监理工工程师现现场会议议记录、工工程项目目管理报报告和其其他文件件资料;11、 项目主管要要在日常常工作中中加强工工作责任任心,计计划性,不不断提高高自己的的专业水水平和管管理素质质,及时时准确提提供工程程建设信信息。一般一天的的工作流流程:主持工程项项目现场场工作晨晨会(汇汇总通报报前一日日工程施施工情况况,安排排当天的的工作计计划和需需要解决决的问题题)落实、完完成当天天的工作作计划进一步步熟悉施施
5、工设计计图纸,掌掌握了解解现场各各项工作作的施工工完成情情况和需需要解决决的问题题监督处处理协调调现场各各项工作作对当天天工作进进行小结结,填写写工作日日志。一般一周(一一月)的的工作流流程:总结本周(本本月)的的工程施施工情况况,编制制本周(本本月)工工程完成成情况统统计报表表,编制制下周(下下月)的的工程计计划安排排准备协协调解决决相关的的设计、施施工问题题安排下下周(下下月)的的各专业业工程师师的工作作;1、 填写本周(本本月)工工作考核核表,星星期一(月月考核表表在次月月2日)报报工程管管理部及及工程总总监进行行考核;2、 工作考核表表经考评评后,交交由综合合管理部部留存。二、 项目土
6、建专专业工程程师:1、 项目土建建工程师师为专业业工程师师,隶属属工程管管理部,接接受项目目主管的的直接领领导和管管理,协协助项目目主管进进行土建建工程项项目的管管理工作作;2、 根据公司司批准的的施工总总进度计计划,审审查土建建工程施施工组织织设计,负负责控制制土 建工程程项目的的现场施施工进度度,确保保土建工工程项目目进度计计划的完完成;3、 根据合同同的约定定、设计计图纸及及相关规规范规程程的要求求,严格格监督土土建工程程项目施施工质量量,参加加土建工工程检查查验收,参参加土建建工程材材料设备备进场检检查验收收,对土土建工程程质量负负完全责责任;4、 根据公司司批准的的土建工工程项目目施
7、工预预算书,严严格监督督控制土土建工程程项目施施工成本本,参加加土建工工程现场场的经济济签证、技技术核定定单、认认质单、认认价单的的审查确确认,确确保土建建工程项项目成本本控制目目标的实实现;5、 参加现场场土建工工程合同同管理,严严格执行行土建工工程合同同规定,确确保土建建工程合合同履约约完成,协协助处理理土建工工程合同同实施执执行过程程中的纠纠纷、索索赔等事事宜;6、 参加现场场业主、监监理工程程师、土土建工程程承包商商之间的的信息交交流、信信息传递递和信息息处理的的管理事事宜;7、 解决土建建工程项项目施工工中的设设计、施施工问题题以及现现场的土土建工程程涉外关关系;8、 负责现场场土建
8、工工程的日日常管理理工作,协协调其他他专业工工程师的的现场配配合工作作,完成成现场土土建工程程施工日日志的准准确记录录;9、 负责土建建工程项项目竣工工至保修修期满时时间段内内的工程程保修管管理和协协调工作作;10、 参加每周的的现场施施工协调调会议,审审查监理理工程师师的现场场会议记记录、土土建工程程管理报报告和其其他文件件资料。一般一天的的工作流流程:参加工程项项目现场场工作晨晨会(汇汇总通报报前一日日土建工工程施工工情况,汇汇报当天天的土建建工程工工作计划划和需要要解决的的问题)落实、完完成当天天的土建建工程工工作计划划进一步步熟悉土土建工程程施工设设计图纸纸,掌握握了解现现场以及及土建
9、工工程的施施工完成成情况和和需要解解决的问问题监督协协调现场场土建工工程各项项工作对当天天土建工工程工作作进行小小结,填填写工作作日志。一般一周(一一月)的的工作流流程:1、 总结本周周(本月月)的土土建工程程施工情情况,编编制统计计本周(本本月)土土建工程程完成情情况统计计报表,编编制下周周(下月月)的土土建工程程计划安安排准备协协调解决决相关的的土建设设计、施施工问题题提出下下周(下下月)的的各专业业工程师师的配合合工作计计划;3、 填写本周周(本月月)工作作考核表表,星期期一(月月考核表表在次月月2日)报报工程管管理部及及工程总总监进行行考核;2、 工作考核核表经考考评后,交交由综合合管
10、理部部留存。三、 强弱电专业业工程师师:1、 项目强电工工程师为为专业工工程师,隶隶属工程程管理部部,接受受项目主主管的直直接领导导和管理理,协助助项目主主管进行行强电工工程项目目的管理理工作;2、 根据公司批批准的施施工总进进度计划划,审查查强电工工程施工工组织设设计,负负责控制制强电工工程项目目的现场场施工进进度,确确保强电电工程项项目进度度计划的的完成;3、 根据合同的的约定、规规程规范范和设计计图纸的的要求,严严格监督督强电工工程项目目施工质质量,参参加强电电工程检检查验收收,参加加强电工工程材料料设备进进场检查查验收,对对强电工工程质量量负完全全责任;4、 根据公司批批准的强强电工程
11、程项目施施工预算算书,严严格监督督控制强强电工程程项目施施工成本本,参加加强电工工程现场场的经济济签证、技技术核定定单、认认质单、认认价单的的审查确确认,确确保强电电工程项项目成本本控制目目标的实实现;5、 参加现场强强电工程程合同管管理,严严格执行行强电工工程合同同规定,确确保强电电工程合合同履约约完成,协协调处理理强电工工程合同同实施执执行过程程中的纠纠纷、索索赔等事事宜;6、 参加现场业业主、监监理工程程师、强强电工程程承包商商之间的的信息交交流、信信息传递递和信息息处理的的管理事事宜;7、 解决强电工工程项目目施工中中的设计计、施工工问题以以及现场场的强电电工程涉涉外关系系;8、 参加
12、现场强强电工程程的日常常管理工工作,协协调其他他专业工工程的现现场配合合工作,完完成现场场强电工工程施工工日志的的准确记记录;9、 负责强电工工程项目目竣工至至保修期期满时间间段内的的工程保保修管理理和协调调工作;10、 参加每周的的现场施施工协调调会议,审审查监理理工程师师的现场场会议记记录、强强电工程程管理报报告和其其他文件件资料。一般一天的的工作流流程:参加工程项项目现场场工作晨晨会(汇汇总通报报前一日日强电工工程施工工情况,汇汇报当天天的强电电工程工工作计划划和需要要解决的的问题)落实、完完成当天天的强电电工程工工作计划划进一步步熟悉强强电工程程施工设设计图纸纸,掌握握了解现现场以及及
13、强电工工程的施施工完成成情况和和需要解解决的问问题监督协协调现场场强电工工程各项项工作对当天天强电工工程工作作进行小小结,填填写工作作日志。一般一周(一一月)的的工作流流程:1、 总结本周周(本月月)的强强电工程程施工情情况,编编制统计计本周(本本月)强强电工程程完 成情况况统计报报表,编编制下周周(下月月)的强强电工程程计划安安排准备协协调解决决相关的的强电工工程设计计、施工工问题提出下下周(下下月)的的各专业业工程师师的配合合工作计计划;4、 填写本周(本本月)工工作考核核表,星星期一(月月考核表表在次月月2日)报报工程管管理部及及工程总总监进行行考核;2、 3、工作考考核表经经考评后后,
14、交由由综合管管理部留留存。四、 给排水工程程师1、 项目给排水水工程师师为专业业工程师师,隶属属工程管管理部,接接受项目目主管的的直接领领导和管管理,协协助项目目主管进进行给排排水工程程项目的的管理工工作;2、 根据公司批批准的施施工总进进度计划划,审查查给排水水工程施施工组织织设计,负负责控制制给排水水工程项项目的现现场施工工进度,确确保给排排水工程程项目进进度计划划的完成成;3、 根据合同的的约定、规规程规范范和设计计图纸的的要求,严严格监督督给排水水工程项项目施工工质量,参参加给排排水工程程检查验验收,参参加强电电工程材材料设备备进场检检查验收收,对给给排水工工程质量量负完全全责任;4、
15、 根据公司批批准的给给排水工工程项目目施工预预算书,严严格监督督控制给给排水工工程项目目施工成成本,参参加给排排水工程程现场的的经济签签证、技技术核定定单、认认质单、认认价单的的审查确确认,确确保给排排水工程程项目成成本控制制目标的的实现;5、 参加现场给给排水工工程合同同管理,严严格执行行给排水水工程合合同规定定,确保保给排水水工程合合同履约约完成,协协调处理理给排水水工程合合同实施施执行过过程中的的纠纷、索索赔等事事宜;6、 参加现场业业主、监监理工程程师、给给排水工工程承包包商之间间的信息息交流、信信息传递递和信息息处理的的管理事事宜;7、 解决给排水水工程项项目施工工中的设设计、施施工
16、问题题以及现现场的给给排水工工程涉外外关系;8、 参加现场给给排水工工程的日日常管理理工作,协协调其他他专业工工程的现现场配合合工作,完完成现场场给排水水工程施施工日志志的准确确记录;9、 负责给排水水工程项项目竣工工至保修修期满时时间段内内的工程程保修管管理和协协调工作作;10、 参加每周的的现场施施工协调调会议,审审查监理理工程师师的现场场会议记记录、给给排水工工程管理理报告和和其他文文件资料料。一般一天的的工作流流程:参加工程项项目现场场工作晨晨会(汇汇总通报报前一日日给排水水工程施施工情况况,汇报报当天的的给排水水工程工工作计划划和需要要解决的的问题)落实、完完成当天天的给排排水工程程
17、工作计计划进一步步熟悉给给排水工工程施工工设计图图纸,掌掌握了解解现场以以及给排排水工程程的施工工完成情情况和需需要解决决的问题题监督协协调现场场给排水水工程各各项工作作对当天天给排水水工程工工作进行行小结,填填写工作作日志。一般一周(一一月)的的工作流流程:1、 总结本周(本本月)的的强电工工程施工工情况,编编制统计计本周(本本月)给给排水工工程完成成情况统统计报表表,编制制下周(下下月)的的给排水水工程计计划安排排准备协协调解决决相关的的给排水水工程设设计、施施工问题题提出下下周(下下月)的的各专业业工程师师的配合合工作计计划;2、 本周(本月月)工作作考核表表,星期期一(月月考核表表在次
18、月月2日)报报工程管管理部及及工程总总监进行行考核、考考评;3、工作考考核表经经考评后后,交由由综合管管理部留留存。第二部分 行为规规范一、言行举举止:1、 接待工作客客户的一一般流程程:看见见工作客客户将进进门接待准准备(应应微笑站站立)开门、请请进、问问好洽谈(根根据工作作客户类类型侧重重协调解解决)工作客客户离开开送客户户至大门门、开门门、道别别。2、 本着团结合合作的协协作精神神,任何何工作客客户都是是公司的的工作客客户,也也是大家家的工作作客户,任任何人不不得以任任何理由由拒绝、怠怠慢客户户。3、 现场工作人人员间要要提但倡倡团结协协作、实实事求是是精神,严严格按照照既定的的职责接接
19、待工作作客户,严严禁挑拨拨离间、拉拉帮结派派;4、 对工作客户户(甚至至同行)的的刁难,现现场工作作人员要要把握分分寸,本本着礼貌貌、谦虚虚、不卑卑不亢的的原则妥妥善处置置,用礼礼貌、谦谦虚的态态度使之之感到受受了尊重重,用不不卑不亢亢的态度度去赢得得他对你你的尊重重,切忌忌与之发发生正面面冲突;5、 看到领导到到来要起起立、让让座、倒倒水;6、 现场工作人人员要有有保密意意识,涉涉及公司司的经营营机密、管管理机密密不得对对外透露露,违者者予以除除名并承承担相应应的经济济及法律律责任;7、 不得接受施施工、设设计、勘勘察、监监理等涉涉及工程程项目施施工建设设的单位位(个人人)给予予的任何何物质
20、利利益(含含间接利利益),不不得接受受上述单单位(个个人)为为其个人人提供的的非工作作便利,不不得接受受上述单单位(个个人)提提供的任任何形式式的消费费;8、 敬业爱岗,团团结合作作,任何何时候坚坚决维护护公司的的利益,树树立公司司良好的的形象。二、礼貌用用语:1、 接听电话:“您好,*科技园园工程项项目部”;电话话结束语语:“随时恭恭候您的的光临”,“谢谢”,“再见”等。2、 见到工作客客户步入入时:“先生/小姐,早早上/下午/节日好”,“您好”、“您好,这这边请”,“您请坐”、“您请喝喝水”等。3、 与工作客户户交谈时时应常用用“您、请请、对不不起、谢谢谢”等,少少用“不是、你你错了、你你
21、不懂”等。4、 接到找上级级领导的的电话应应礼貌、谨谨慎,不不能随便便将公司司领导的的固定电电话、手手机号,尤尤其是手手机号给给客人。5、 接到找其他他同事的的电话“好的,请请您稍候候”;如果果该同事事不能立立刻过来来:“这位先先生/小姐,他他暂时不不在,有有什么事事我可以以帮您转转告吗?”,切记记事后一一定要转转告该同同事。三、现场工工作人员员的服装装要求:1、 在工程现场场办公室室工作人人员必须须着装整整齐;2、 在工程施工工现场工工作人员员必须佩佩带安全全帽(进进入现场场不戴安安全帽罚罚款20元/次)。四、 公用品管理理:工程现场办办公室的的各种物物品应摆摆放整齐齐,各归归其位:1、 办
22、公桌上只只能摆放放资料、电电话机、电电脑及常常用的办办公用品品;2、 文件袋要保保持整洁洁,除写写明标签签外,不不得在工工程资料料、设计计图纸、文文件袋表表面涂画画及粘贴贴任何文文字及图图片;3、 个人用品如如书籍、文文件夹、水水杯等应应放在个个人文件件柜中;4、 纸杯是专供供客户使使用的,工工作人员员应使用用自带的的水杯,水水杯应放放在指定定的地点点。五、 晨会:时间:每天天早晨上上班时间间到点后后10分钟开开始,会会议时间间视当天天的内容容而定,但但不是超超过30分钟。主持:现场场项目部部日常性性晨会由由项目主主管主持持(不在在时由指指定的专专业工程程师代替替)。内容:1、 检查现场工工作
23、人员员是否进进入工作作状态;2、 核对、汇总总前日的的现场工工程施工工情况;3、 宣读公司下下发的文文件、通通知:4、 就前一日施施工中的的问题进进行总结结、讨论论、解答答;5、 发表意见、要要求、建建议;6、 安排当天的的管理工工作。注意事项:1、 晨会是一天天工作开开始的标标志,现现场工作作人员应应从此进进入工作作状态,不不得在会会用后早早餐、化化妆等;2、 晨会是一天天工作人人员相对对集中的的机会,很很多重要要事情将将在此宣宣布安排排部置,现现场工作作人员专专心参会会,并做做好必要要的记录录。第三部分 工作流流程规定定一、 现场施工协协调例会会:1、 现场施工协协调例会会一般由由监理工工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业主 现场 管理 完全 工作手册 25398
限制150内