2022销售类实习报告范文集合七篇.docx

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1、2022销售类实习报告范文集合七篇销售类实习报告 篇1实习目的通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作实力与分析实力，以达到学以致用的目的。实习过程总结短短的一个月的实习期过去了，而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我相识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡起先了以后的工作。每

2、天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己乏累的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞

3、的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练

4、了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广袤的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的志向，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真

5、正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就起先回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的兴致勃勃，在那里我学到了许多学问，也让我与

6、顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。销售类实习报告 篇2在xx服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，

7、让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。2、身体的打算，假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的

8、。3、专业学问的打算。在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4、对顾客的打算。当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理

9、，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。销售看起

10、来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充溢了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。 供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品学问

11、与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。 真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩

12、固学问；实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。销售类实习报告 篇3回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有许多的不足之处，许多现实状况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是非常的一样，我坚信实践出真理，课本只是一

13、个参考，我还有许多的地方须要改进，我信任我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我信任以后的道路肯定会走好。正是在这种状况下，我确定参与销售实习。一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经验使我对销售有了初步的了解和相识,从中也学到了许多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充溢,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细微环节确定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的

14、不简单。这一个月来,我彻底地体会到了四千四万的企业精神。作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应当清晰我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是举荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。信任你的产品是业务员的必要条件，这份信念会传

15、给你的客户，假如你对自己的商品没有信念，你的商品没有信念，你的客户对它自然也不会有信念。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被劝服，倒不如说他是被你深刻的信念所劝服的。业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应当让经销商了解企业的方针，并且的确地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正值的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并协作企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有肯定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清楚地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。

16、对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必需努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣扬资料及说明书等，加以探讨，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，实行相应对策。没有探望就没有销售,但不等于销售人员去探望客户就肯定能实现销售。一些销售人员每次探望客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。最优秀的业务员是那些看法最好，商品学问最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟识业务的前提下,必需还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，探望客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，

17、见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创建辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还须要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简洁的工作,就给了我不少的启示:一、谈判须要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采纳不同的方法，运用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随意贴,有的店主绝不让贴,而多数店主看法不明,迟疑不决,对这些状况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费劲说明,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对迟疑的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。二、要擅长找寻方法。解决问题有许多种方法,而最终只

18、会有一种方法被我们接受运用,而找寻出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采纳的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费劲气,店内空间狭小,用梯子很不便利.而我们采纳“竹竿作业”,不但节约了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,运用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。假如工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果肯定很好。四、底围不仅是对顾客的广告宣扬,更是对店主的

19、潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣扬，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，经营中，会在不经意间想到我们的产品，乐意卖我们的产品。销售类实习报告 篇420xx年7月20日，经过多方接洽，我最终得到来上海惠迅电子科技有限公司进行为期一个月实习的机会。虽然我实习的是销售部门，跟我平常所学专长无多大关系，但还是很兴奋，终归能够在公司里感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。第一天出门的时候我便告知自己，我可要仔细一点，真真正正学一点对我有用的东西。刚起先几天的适应期，其实比自己想象的要好的多，因为跟部门的负责人之

20、一正是我的校友，而我的任务便是帮助他做好公司产品的市场销售工作。以前都以为销售是一个再简洁不过的岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它做出一个最新的相识。因为，它并不是想象中的那么简洁。其实大家都知道，一个产品的生长到最终获得收益，当中的每个流程都是特别重要的，销售这一环节环节当然也不例外。实习刚起先，面对每天不断的电话资讯，我都有点慌乱了，实在是应接无暇，而且起先几天对公司的整个业务以及产品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦头烂额，幸好这时领导刚好赐予了指导，我也起先耐性的搜集、阅读一些相关的资料，不清晰的地方也不厌其烦的问身边的同事，渐渐的便起先驾驭了一些门路，不到几天我已经能够应

21、对自如，面对来自各种各样的客户的电话，我都能够应付自然、处乱不经。也许十来天之后，实习起先进入正轨，每天娴熟的处理公司分派的任务，都算比较顺当，间或被莫非了，在同事的帮助下也都能够迎刃而解，渐渐的，感觉自己就真的像是公司的一员一样，其实在当时自己确是把自己当成了公司的一员，而且是重要的一员，因为我知道我每天都实实在在的在为公司做事。当然，事情不行能总顺顺当利、波澜不惊。那天，经理突然分给我一个任务，就是跟一个比较大的客户单独面谈。可想而知，当时自己是挺惊慌的，因为之前都是在电话里跟客户交谈，电话通常都较短，谈的也是表面层次上的事情，比较简单应付。但是面谈就大为不同了，初生牛犊怎能轻易将一个老江

22、湖摆平呢，况且这次对方还是公司的一个大客户，事关重大，万一一个闪失，对公司的影响可不小。这时，经理好像看出我的惊慌心态，就拍拍我的肩膀，一脸微笑的说：没事的，你来公司就是要来熬炼的嘛，要多给自己一点信念!看经理一脸期望值颇高的表情，我知道这回我可是真的要上前线了，于是，楞是挺了挺胸脯说：好，经理，我肯定不会让你悲观!其次天，传闻中真正的考验便来了，对方是一个五十岁上下先生，姓陈，举止颇具绅士风度，这让我惊慌的心略微松了一点。经过一番简洁的沟通之后起先进入正题，刚起先我应对的很流利，把之前了解的公司信息以及熟记在心的产品功能特别清楚的描述了一遍。看得出来陈先生对我的一番话特别满足，除了微笑便是点

23、头。正在我以为这次我必将轻松搞定的时候，他突然问了一个我平常没有留意到的细微环节，而被问起之后我便知道了这个细微环节有多重要，正值我表情起先陷入尴尬不知道所挫的时候，他仍旧保持着微笑的脸庞，并替我状况分析了一下，我不好意思的不住点头，最终告辞的时候，他对我说：我再给你答复!简洁的几个字让我的心情跌到低谷，我想，这下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭车回到公司的时候已是晌午，心里始终不能安静，尽在指责自己之前怎么没有好好把问题弄清晰，否则也不会当场出漏子。回到办公室，一坐下来便起先发呆，一会经理从身边走过，我抬头看了一下他，他只是像我点头微笑，之后便径直回自己的办公室了。我突然想起来，我

24、还没去汇报呢。于是便敲门进去。未等我先开口，经理却先说话了：呵呵，我都知道了，怎么样，这就是真正的考验，虽然这次你没有胜利，但信任肯定长了阅历，失败乃胜利之母，不管做什么行业都不能胆怯失败，等你积累了足够的经验，将来便都能够应付自如了。另外告知你，今日这位陈先生是老客户，其实他的订单早就签好了的，今日只是让你去熬炼一下而已啦。听到这里我才茅塞顿开，心头的石头也最终能够放下来了。正如经理所言，失败并不行怕，多熬炼多积累阅历才是最重要的。真的很感谢公司支配给我一次这么好的熬炼机会。不知不觉，一个月的实习工作也接近尾声了。能够在公司里发挥自己的实力，并通过努力实实在在的做事，为公司创建肯定的价值，不

25、管多少，都是特别有意义的事情。通过这次实习，使我很好的熬炼了自己的才能，加强了自己的自信念，同时熬炼了自己的人际交往、团队合作、与人沟通沟通的实力。又提高了自己在实习中发觉问题、解决问题的.实力，丰富了自己的工作经验，为将来的就业做好了打算。虽然说一个月的时间很短，但对我来说也是相当重要的，在这过程中不仅培育了自己仔细负责的工作看法，也培育了自己的耐性和韧劲。信任此次的实习会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的的珍贵的工作阅历将会是我一生的财宝。很兴奋，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期实习的工作。最终，感谢在这次实习中热心给我供应帮助的每一位挚友!销售类实习报告 篇5随

26、着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展。形成了以东陵路、北二路、珠林桥、万柳塘路、浑南汽车城等几大汽车销售市场。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。4S店在国外已面临淘汰：一、固定成本太高;二、市场竞争要想在市场占有一席之地就必需主动出击，施行

27、推销战略;激烈，已店销为主守株待兔的方法已经不再适应今日的局面，三、经销商利润的下降，汽车产品的多样化，经销商之间激烈的竞争，再加上大量的广告投入，沉重的运营成本使经销商的利润降低，使他们不情愿再建4S店。我估计随着汽车销售市场竞争的日益激烈，销售人员的日子将更不好过，也将走由店内销售到市场推销的路，这将对汽车销售人员是个极大的考验，同时对销售人员的全面素养要求更高。我自20xx年11月工作至今，曾在这家汽车贸易公司工作过，通过这五个多月的学习和体验，学到了不少社会阅历，对汽车销售有了更明确的相识。这家汽车贸易公司都给了我科学的管理理念和阅历，同时也给我留下了象大多数公司一样的顽疾：不善改革，

28、安排与实际脱钩，人员涣散，效率低下的印象。本文主要这家公司为例，论述其得失，发扬其科学合理的方法，找出其不足之处，提出改进方案或建议。辽宁XX汽车贸易有限公司一、公司简介辽宁XX汽车贸易有限公司成立于1997年3月，总投资额为六百万元人民币，是经辽宁省人民政府批准，在国家工商行政管理局注册的具有独立法人地位的独资公司。刚起先销售一汽红塔。后经营上汽通用五菱客车、雪佛兰SPARK。是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体的4S专营店。公司规模70人左右，主店位于大东区北海街88号，此外还有市内浑南汽车城、杨市、惠工广场、北陵、鸭绿江街、新民等分店，铁岭、盘锦、鞍山等分公司及一售后服

29、务中心。二、公司经营理念辽宁XX汽车贸易有限公司秉承顾问销售真诚服务的准则，本着用户第一、服务至上的经营理念，竭诚为新老户服务到位、关怀到车。为公司持续创建更大的价值，为客户供应终生最优服务，为员工供应最佳发展平台。三、公司的组织机构总经理销售经理售后服务经理财务经理理理销售部市场部广告部内勤部总经理：即公司老板，负责对公司宏观决策执行，资金运做人事任免，网点建设等。销售经理：他的职责是代领销售人员完成销售任务，让员工用户满足。负责销售政策的制订，向五菱公司供应报表是实现公司利润的核心。同时协调销售部、市场部、广告部、内勤部之间的工作。销售主管定期把销售状况反馈给销售经理，销售经理再确定市场部

30、下一步的工作，广告部应当把广告的重点投入到哪，内勤部则依据销售部的销售信息向总厂提交订车安排，市场部也要把市场调查的信息反馈给广告部，广告部再依据这些信息有的放矢的向市场投放广告。这是一套相互联系的有机体，只要这几个部门协作默契，就能达到很好的效果。市场部：市场部通常由23人组成，负责对区域市场的宣扬活动，每月至少20天的对外巡展活动，依据上汽通用五菱客车厂的调查结果及公司的统计数据，五菱客车的客户90以上为个人或个体户，主要用途为拉货或载客。所以市场部就以零售批发市场，沈阳周边动迁地区为重点宣扬对象。比如：三好街、五爱服装市场、南塔日杂市场、南塔鞋城、长青装饰材料市场、塔湾车行、辉山开发区、

31、道义、虎石台一般是给潜在客户发放五菱车的图片资料，收集信息。若遇上节日或公司实行活动，还向客户赠送挂历、雨伞、香水、方向盘把套，免费为客户进行检测等。宣扬活动既在客户中赢得了声誉，同时也在潜在客户中形成了很大的影响。依据须要市场部有时还需从销售人员中抽出一部分人到省内其他区域甚至外省进行宣扬活动，比如去铁岭、鞍山、盘锦、通辽、辽阳等地区，在进行宣扬的同时也了解了当地信息，驾驭了第一手的资料为公司决策供应了依据。销售部：由销售主管、展厅主管（即副主管）带领的几名销售人员组成，负责对来店（来电）客户的登记管理，促其成交完成销售任务，为公司实现利润。但在销售中也存在不少问题：（一）客户管理问题即客户

32、归属问题，店内有时候五六个销售人员，来一个客户都想去争，导致许多冲突;再一点来电的客户属于接电话的人，但电话一般不让销售员接，都是销售主管接，这对其他人很不公允。（二）销售员还得负责装饰，若是谁卖的车谁负责装饰也行，女销售员卖的车一般由男销售员帮助装饰，老业务员卖的车由新业务员帮忙，这样不但耽搁了别人的时间，也使他们使去了接待客户的机会。（三）广告部，内勤部，市场部卖车也有提成，这样不简单使他们各司其职。销售部已经有那么多销售员了，再加上他们会使员工之间的冲突更大，这样怎么会企业有凝合力？广告部：由两人组成负责产品宣扬，维护公司形象，为公司活动做策划，预算活动经费广告经费，并上报总经理，经总经

33、理批准后负责执行。内勤部：负责车辆的入库出库，刚好了解销售信息向总厂供应报表，依据库存和销量制定提车安排等。其他部门的状况就不多累述，以上就是鹏达汽车贸易有限公司销售部门的有关状况。四、面临的机遇、挑战和威逼1、机遇（1）当今汽车产业正在蓬勃发展，社会稳定国民经济持续增高，汽车市场还不成熟，竞争不太激烈，在买方市场还没有形成的状况下利润是可观的，这是时代给予的机遇。（2）依托五菱品牌。五菱客车有较高的市场任知度，在微型客车市场中占40市场份额。车身采纳美国设计理念空间大，轴距长稳定性好，采纳原厂柳州发动机，柳机制造厂经有八十多年的制造阅历，技术成熟。车身板金采纳0。8宝钢拉伸板。（3）网络建设

34、日益合理，由市内到省内的销售网络正在完善中。2、面临的挑战（1）市场运营实力差。公司领导层缺乏专业性的，熟识汽车行业运做的人才。在市场运营方面始终是摸着石头过河，公司规章制度总是一改再改，政策难以执行，主管层抵制性很强。（2）企业融资实力差。企业流淌资金不足，向总厂提车主要靠贷款，用新车合格证做抵押。所以公司即使想快速的建立省内销售网点抢占市场，但常因资金问题执肘。（3）企业凝合力差。企业内部的种种冲突使原来为数不多的人员分成不同的小集团勾心斗角相互拆台，以人为本的理念只不过是一个口号而已，员工的不团结哪来的凝合力？（4）网络运营实力差。在鹏达汽贸的十余个网点中，只有铁岭做的比较好，市内的几个

35、网点不能开具发票，卖一辆车得领客户回到公司总部开发票，办事效率低，客户也常常埋怨。（5）广告促销，安排性差。由于鹏达汽贸人员流淌频繁，许多新员工几乎没有什么工作阅历，广告部门的都是非广告专业刚毕业的学生，只能死搬硬套上任的套路，没有目的性和安排性。（6）销售与售后服务协调性差，客户满足度低。由于销售和售后服务是两个独立的盈利部门，在政策上很难一样。（7）运营成本高，按模式走。鹏达汽贸成立十年来，老员工几乎没有，常常换人使公司没什么企业文化而言，也没有肯定的经营理念。总经理靠着感觉走，每个月几乎都有新员工的进出，造成企业运营成本极大的奢侈。3、面临的威逼（1）辽宁上菱汽车销售服务有限公司隶属辽宁

36、汽贸集团有限公司，辽宁汽贸集团有限公司是全省汽车销售的龙头企业。上菱汽贸凭借这个后盾，拥有雄厚的资金，完善的管理，使它在沈阳地区的市场份额占了60多。（2）上菱汽贸网络健全。由于上菱依托国企，起步早发展快，所以很早就抢占了市场。（3）广告促销投入大，安排性强。（4）配备人员齐，分工明确。五、公司整改建议1、主动开展内部员工培训工作，抽出肯定的时间请培训人员或观摩录象对员工进行培训2、建立适合公司发展的规章制度。要做到依章办事，遇事有章可依，就象华为制定的华为基本法一样，这样才是企业做大的根本保障。3、实行以人为本的管理理念。要想提高员工的工作主动性，就必需做到奖惩结合，奖罚分明，现在公司的规章

37、制度中惩处性条款占了80这怎么能符合公司以人为本的经营理念？怎么能提高员工的主动性？4、广告部要聘请专业的有阅历的人才担当广告部主管，合理制定广告安排和营销方案。5、要做到分工明确，各司其职。店内要设两名精品装饰员，只搞精品装饰，不卖车;销售人员要抓住客户，增大成交率，完成从接待到新车预检的全部程序，新车预检一般是出力不讨好的事，交完车带客户去服务中心做预检一来一回少说30分钟忙的时候要一个小时，把时间都奢侈到这上，接待客户的时间就少了，所以应当是谁的客户由谁去做新车预检。别人没有必要为你卖的车去做无用功;销售主管不要卖车，但可以帮助销售人员完成交车;展厅电话由一人专职负责，客户档案再平分给各

38、个销售代表。另一种比较科学合理的，4S店比较通用的方法就是值班制，把销售代表分成三个小组，每个小组23人，每个小组一周值两天班，依次循环，当日值班的小组负责管理来店（电）的客户资料，每个销售员都应当建立自己的客户档案，其次天开晨会的时候，值班人员把昨天的值班状况说一下，看有没有与其他人的客户重复的，假如有就删去，假如没有，该值班人员就可以把这些资料建档，属于自己的客户了。市场部，内勤部和广告部要各司其职，不要再插手卖车的事了，或者卖车没有提成。假如他们卖车再有提成的话，很简单使他们为追逐个人利益而破坏公司的团结。6、开展经营安排，对市场精耕细作。由于前面所述分工不明导致人心散漫，所以许多工作都

39、是应付了事，跑市场的跑回家看电视或去挚友那闲聊去了，所以效果很差，对市场的提成要该月在那个区车的销量明显不明显，月末总结的时候调出客户档案进行统计。7、以沈阳为基础加快2、3级网络建设，抢占市场。8、加强公司形象建设创建名牌企业。首先要搞好客户关系，做到有承诺就有兑现，不要欺瞒消费者，公司要统一口径规范化管理，员工要统一着装，有必要进行礼仪培训，修理站的收费标准要底于同行，公司活动争取做到期期有主题、月月有活动，回报客户，回报社会;建立员工关怀制度，增加企业凝合力。销售类实习报告 篇6一、实习目的二、实习时间三、实习地点四、公司概况五、实习内容六、实习体会和收获七、帮助企业拟定一份销售团队聘请

40、的规划致谢一、实习目的有利于加强对销售管理学问的理解，完善自己的学问理论体系；深化实践，有利于理论与实践相结合。参观、学习企业的产品销售流程和文化，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性相识，并通过实习调研活动，熬炼分析实际问题的实力，培育仔细、严谨的工作作风，为就业和将来的工作供应一些珍贵的实践阅历。公司概况二、实习时间：xxx年xx月三、实习地点：xxxx四、公司概况xxxx成立于20007年，员工80余人，旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店。我工作的华硕专卖店位于xxxx。本店专业探讨、制造、组装、销售计算机整机及其周边

41、产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。代理华硕品牌电脑销售，批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡。公司荣获“xxxx”等荣誉称号。五、实习内容我主要负责的就是华硕电脑的组装销售以及店长的聘请助理。在店里销售各型号华硕电脑、解决顾客疑问并且帮助店长接待聘请人员的面试。进入公司后通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许的电脑安装依次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求依次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我熟识了电脑各个硬件，并且就是要记

42、住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有肯定难度的。接下来培训接待面试人员中的礼仪和看法。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，我就起先正式接触电脑销售和面试人员的接待工作了。六、实习体会和收获1、 体会通过对面试人员的接待，让我知道工作岗位的激烈竞争和怎么与面试人员的接触、视察、谈判。在这一个多月的实习当中我接待了许多面试人员，也不断的积累着自己的聘请的阅历和技巧。从刚起先觉得聘请只是动动嘴，没什么技术含量，到后来真的相识到了聘请其实真的是一门宏大的艺

43、术。来面试的人员真是鱼龙混杂，什么样的都有，我们为了企业的利益，必需选择有实力、有上进的销售人员。在实习的过程中，看法要求也很高，首先要让自己的语言亲切，这样能跟面试人员拉近关系，让他放开心扉把自己想法告知我们并且了解我们企业。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细微环节都是必需要留意的，因为细微环节确定成败 2、 收获在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为电脑网络销售不是一个不太难的职业，但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷

44、。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!冶涛经理留下的四句话使我印象最为深刻：（1）每个人都应当树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发觉机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培育工作的爱好。（2）创业不要追求完备的条件。我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而

45、是要勤劳、恳切，在接人待物方面有张有弛。（3）不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的阅历真的是很少，所以对待每件事我们都应当力求尽善尽美。（4）没有过分的希望，就没有苦恼；没有短暂的贪欲，就没有恐惊。怀着一颗平常心去做事，我信任那会比急功近利去做某件事好的多。七、帮助企业拟定一份销售团队聘请的规划众所周知，销售行业的人员流淌比较大，电脑销售更是如此。我们店常常会有人去跳槽或者干其他的。所以我们店会常常聘请电脑销售员。鉴于公司规模比较小，所以我们的聘请也不像大公司那么正式。但是我认为聘请还是须要肯定的步骤规定。拟定聘请安排每个企业都有自己的需求和目标，我们企业也不例外，由于公司长期的人员流淌，所以我

46、们公司会常常缺少电脑组装销售人员以及售后维护人员。最近我们店就由于人员的流淌，须要招收在店销售员两名、在店售后一名、上门售后一名。所以从上面的聘请需求可以分析出各岗位的任职要求，如下表：销售类实习报告 篇7在网络营销中，大家要去放开思维去思索一个问题，是不是网站与一篇文章是一样的？文章靠什么来吸引人？很简洁就是标题，想要一篇文章有价值，标题占百分之七十，因为你为原创一篇文章，改一个标题，用户看到了，用户会认为是你的，当然你写内容写的不好，网站推广标题就没有任何效果了！网站描述也有两个学问点：1.描述可以做关键词补充比如网站标题上的写法，根据朱卫坤讲的3个去布局，在自身关键词多的时候，可以把关键

47、词放在描述上！但是要留意描述的内容字符。这样的关键词，看了就头疼，基本是在积累。不过现在描述已经修改了，就等百度收录他，后期大家可以看到。2.描述做广告语网站标题能一下人看，而网站描述在搜寻时阅读器也能看到的，那么这个描述的内容写的好，也是一种营销，朱卫坤看过许多团购网，描述就写的特别好，这里就不切图了，大家可以多去看大站，去学习别人的特长。1、品牌词官方网2、主关键词+长尾关键词+品牌词3、关键词+关键词+关键词+关键词+关键词1、百度重视标题关键词都知道百度有中文分词匹配，但是不难发觉，完全匹配的网站推广关键词，会让索引库削减许多筛检的时间，比如你只是想要做关键词排名而已，那么就更搬家网的关键词一样就可以了，关键词都可以进入首页。2、有营销的用户体验上面讲到许多都是关键词都写在标题内，5个词就有积累的嫌疑了，但是集体网站推广排名都会很好，当用户搜寻时，这个标题是看不到完整的。