人力资源部某年度工作总结及下年工作计划33475.docx

《人力资源部某年度工作总结及下年工作计划33475.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部某年度工作总结及下年工作计划33475.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人力资源部部2000X年度工工作总结结及2000X年度工工作规划划 报告人人： 时间：2000X年122月8日日第一章 2200XX年工作作总结2（一）、建建立健全全合法规规范的人人力资源源管理制制度21、建立绩绩效导向向的薪酬酬体系22、建立培培训制度度及计划划。33、明确岗岗位说明明书XX、初步完完成公司司主经营营流程图图及相关关表格X（二）、根根据组织织结构图图为企业业配置人人才61、人员到到岗情况况62、招聘情情况63、人员分分析7（三）、建建立有凝凝聚力的的企业文文化9第二章2000X年工作作规划10（一）、建建立开放放创新的的人力资资源管理理制度101、在薪资资管理方方面，分分步进

2、行行改革102、建立员员工招聘聘渠道113、合法用用工1XX、结合企企业战略略规划的的培训1X（二）、建建立持续续激励的的管理制制度1X（三）建立立真正“以人为为本”的企业业文化保保证企业业持续发发展16第一章 2200XX年工作作总结 北京*有有限公司司于20003年年10月月份正式式成立，2200XX年是企企业从初初创期向向成长期期转变的的阶段，企企业完成成了筹建建工作，新新的组织织架构成成立。带带领人力力资源部部在这个个阶段的的主要工工作如下下：（一）、建建立健全全合法规规范的人力资资源管理理制度 合法的规范范是企业业用人留留人的起起码前提提条件，本本年度主主要工作作是建立立健全人力力资

3、源管管理的各各项规范范及管理制制度：人人事管理理制度、劳劳动合同同管理规规定、薪薪酬管理理制度、绩绩效考核核制度、员员工培训训管理制制度、新新员工考考核管理理办法、员员工转正正程序、工工伤保险险报销的的程序、调调整公司司组织结结构、部部门职责责和主流流程通知知等等等。员工从从进入公公司到岗岗位变动动，从绩绩效考核核到批评评处分，从从日常考考评到离离职，人力资资源部都都按照文件件的程序序进行操操作，采采取就事事不就人人的原则则，对员员工提供供尽可能能的个性性化的服服务，希希望能达达到各项项工作的合合法性、严严肃性，能能够使员员工处处处、事事事能透过过与员工工切身利利益相关关的活动动来感受受公司的

4、“以人为为本”的关心心以及制制度的严严肃氛围围。但是是愿望与与执行力力之间还还有很大大的差距距，具体体表现如如下：1、建立绩绩效导向向的薪酬酬体系用绩效考核核与薪酬酬结合激激励人，奖效挂挂钩，绩绩效决定定薪资水水准，绩绩效决定定升迁奖奖罚，坚坚定不移移地对优优秀人才才实施倾倾斜激励励政策，鼓鼓励员工工积极创创造价值值，并建建立与公公司分享享价值创创造、分分享回报报的氛围围。在物物质激励励的同时时，不断断提高精精神激励励的水平平，将成成为企业业持续激激励的重重要方式式之一。以业绩为导导向，既既是公司司的经营营目标，也也是人力力资源管管理的重重要环节节。企业业是：“考核核什么，就得到什么”。对股东

5、而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。本年部门的的绩效考考核情况况如下：200X年年绩效考考核情

6、况况部门3月份X月份X月份6月份7月份8月份9月份10月份平均数物流部1.1X 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0277X财务部1.10 1.07 1.0X 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0377X行政事务部部1.0X 1.08 1.00 1.0X 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0077X总经办0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.98XX设计部1.1X 1.0X 1.02 1.0X 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02337X企划部1.10 1.02 1.

7、00 1.01 1.0322X人力资源部部0.9X 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99337X质控部1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.9X 0.9977X生产部1.0X 1.03 1.0X 1.00 0.98 0.98 0.98 0.9X 1.00112X销售部1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01337X工程部1.01 0.98 0.98 0.99 0.99总师办1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.01662、建立培培训制度度及计划划。尽管每

8、位员员工的成成功标准准各有不不同，但但追求成成功却是每位位员工的的终极目目标。因因此，培培训不仅仅是员工工追逐的的个人目目标，是是员工梦梦寐以求求的福利利享受，也也是企业业义不容容辞的义义务和责责任，更更是企业业激励员员工的颇颇为有效效的激励励手段。给给员工成成长的空空间和发发展的机机会，是是企业挖挖掘员工工潜力，满满足员工工需求的的重要表表现。2000X年企业业刚开始始运行，创创业期的的员工有有来自国国有企业业的技术术骨干、有有放下锄锄头来工工厂的农农民工、有有来自外外资企业业的管理理者、还还有刚从从学校毕毕业的学学生，每每个人都都有不同同的工作作习惯。如如何将所所有的员员工融为为一个整整体

9、、形形成*工工作方式式，是人力资资源部本本年的培培训目标标。通过过制定员员工培训训制度，并并根据各各部门的的培训需需求及企企业的整整体需要要建立了了企业年年度培训训计划，从基础础的安全全培训、质质检培训训、质量量管理培培训、团团队合作作培训、基基础管理理培训、新新员工企企业文化化培训等等等来满满足企业的初期期需要。200X年年培训计计划如下下：类别文件名称文件编号：BJSS/HRR/WZZ-0002作业文件公司2000X年度培训训计划版本号/修修改次数数：A/0页数：1编制： 日期期：审核： 日期期：批准： 日期：序号培训对象培训项目培训形式培训时间培训教师备注1车间工人安全教育内训2月X日2

10、公司管理人人员安全知识内训2月6日3质检员质检员上岗岗培训外训2月9日X车间焊接人人员焊接操作内训3月2日X探伤员探伤员培训训外训3月1X日日6车间工人安全知识内训3月1X日日7公司管理人人员及内内审员公司程序文文件及质质量管理理文件内训X月8各部门员工工各部门三层层文件内训X月9设计部员工工软件应用内训6月10中层管理人人员团队合作内训7月11销售部员工工渠道开发与与重点客客户管理理内训8月12生产部设备备操作工工、起重重工、焊焊工操作技能知知识内训9月13项目管理人人员、技技术人员员*质质量验收收规范内训9月1X中层管理人人员绩效管理内训10月1X生产管理人人员现场管理内训11月本年培训计

11、计划执行行率1000%，培培训人/次统计如下下： a) 全体人员参参加质量量管理知知识培训训。b) “质量标标准培训训”、“质检员员培训”等共计计3000 多人人/次参参加。c) 外包队的涂涂装培训训共计122人/次次。d) 新员工入厂厂教育，人人力资源源部和安安全员组组织了XX00多多人/次次参加了了企业文文化培训训、安全全培训、质质量培训训。e) 在专业技术术方面，目目前为止止先后组组织了“质量标标准”、“安装施施工规范范”等多期期培训讲讲座，累累计1XX0人/次参加加了培训训。f) 取证培训方方面，举举办了起起重工、松松下焊机机操作、电电工、焊焊工、质质检员、探探伤员、安安全员、资资料员

12、，共共有1773个相相关人员员参加了了培训，经经考核1173个个相关人人员顺利利通过考考核。本年的整体体的培训训效果仍仍存在以以下问题题：a) 通过分层次次有针对对性的培培训，公公司员工工（包括括分包队队伍）对对质量体体系文件件有了了了解，提提高了员员工的质质量意识识和能力力，达到到了一定定的效果果。但从从整体效效果上看看还未收收到预期期的、能能够满足足在日常常生产经经营管理理中运用用自如的的要求。b) 管理层的管管理观念念的更新新、管理理技能的的提高等等方面的的培训成成为公司司整体培培训工作作的软肋肋，越来来越受到到各级员员工的关关注。c) 各部门在组组织内部部员工的的培训流流于形式式，培训

13、训计划执执行不认认真，培培训记录录也不完完整。d) 对内部员工工和分包包队伍的的培训，培培训面广广，培训训内容也也有针对对性，但但是分包包队伍操操作人员员流动性性大、文文化素质质低，部部分人员员虽接受受过一些些相关培培训，距距培训目目标有一一定距离离，效果果并不十十分理想想。 3、明确岗岗位说明明书明确每位员员工的岗岗位职责责，让员员工清晰晰地知道道自己的的岗位责责任、工工作内容容、工作作权限、工工作条件件、必备备的岗位位技能及及与相关关岗位的的汇报与与负责关关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明

14、确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。X、初步完完成公司司主经营营流程图图及相关关表格X月份完成成基本的的主经营营流程图图及表格格，经过过整理，8月6日下发文件。各部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困难。（二）、根根据组织织结构图图为企业业配置人人才200X年年是企业业刚成立立，人员员需求最最多的一一年，由由于*行行业是一一个专业业性较强强的行业业，北方方*市场场相对较较为年

15、轻轻，企业业所需人人才集中中在南方方，所以以今年在在上海、江江浙、广广东等*企业较较为集中中的地方方招聘了了企业的的骨干人人员，加加上参加加中华英才才网络招招聘和北北京地区区招聘会会，本年年度招聘聘人员数数量已达达组织编编制人员员数量（建建精人字字2000X 099X号文件件）的9X%以上上，但是是对于一一些专业业性较强强的人员员，例如如销售工工程师、项项目经理理、铆工工等职位位并未建建立有效效的专业业招聘渠渠道，而而且企业业优秀的的骨干人人员缺乏乏。1、人员到到岗情况况部门总经办行政事物部部人力资源部部财务部质控部设计部销售部工程部物流部总师办生产部车间临时工合计计划人数1012X92213

16、1811X9202X0382实际人数812310211X101XX7192X626X0X2、招聘情情况本年招聘渠渠道如下下：招聘渠道费用通知人数录用人数X1jobb网N/A99X中华英才网网3X00元元/年6723建筑英才网网免费6中华*论坛坛网免费111国展招聘会会1680元元/场202甘家口建筑筑行业招招聘会1200元元/八场232通州人才招招聘会100元/场32校园招聘会会年初8雍和宫人才才300元/场7工业系统人人才招聘聘会1X0元/四场3中、高级招招技工招招聘会300元16X首都人才网网免费2天下人才网网免费11其他免费9082分析图如下下：3、人员分分析1）男女情情况：性别男女人数

17、3XXX12）学历情情况学历博士硕士本科大专高中中专职高技校初中其他人数1X36X688X1761X06学历分析图图3）人员来来源分析析：户口安徽省北京甘肃省河北省河南省黑龙江湖北省湖南省江苏省江西省人数X70993X8132081X11户口辽宁省内蒙古山东省山西省陕西省上海天津重庆浙江省新疆四川省人数811X89X1212117（三）、建建立有凝凝聚力的的企业文文化企业独有的的企业文文化是企业向向心力的的源泉。本年度度公司初步步建立了了“以人为为本，科科技为先先”的企业业文化，希希望能够够结合优越越的工作作环境，宽宽松、人人性化的的管理氛氛围，同同事间的的友善热热情，形形成公平平向上的的企业

18、精精神，本年度度，人力力资源部部通过每每月188日的新新员工培培训，加加入企业业文化宣宣传与渗渗透，同同时配合合但是经过过调查，发发现仅靠靠新员工工的一次次入职培培训还达达不到预预期的效效果。第二章2000X年工作作规划 经过一一年的震震荡磨合合，自2200XX年起，公公司已步步入正轨轨，人员员配置基基本到位位。奥运运项目升升温，竞竞争企业业大量涌涌入北方方市场，需需要与瞬瞬息万变变时代相相对应的的人力资资源管理理革新措措施，环环境需要要人员迅迅速而熟熟练地处处理工作作，企业业就相应应需要反反映敏捷捷的员工工以及能能培养出出这种人人才的领领导班子子。针对对这一阶阶段的特特点，人人力资源源管理主

19、主要集中中在建立立持续激激励和创创新的人人力资源源管理制制度以及及人员的的培训、开开发体系系。（一）、建建立开放放创新的的人力资资源管理理制度当今的信息息是开放放的，市市场是开开放的，人人才竞争争也同样样是开放放。在信息息开放和和人才竞竞争时代代，谁拥拥有开放放、创新新的人力力资源管管理观念念和管理理制度，谁谁就拥有有一流的的人力资资源，同同时拥有有核心的的竞争力力。本阶阶段企业业将拉动人力资源源管理制制度的变变革。1、在薪资资管理方方面，分分步进行行改革一方面通过过股权变变更与改改造，将将管理层层由打工工仔变成成股东或或企业所所有人。如如何适应应新形势势下新的的企业发发展需求求和员工工需求，

20、如如何进行行所有权权的改制制，实施施股权分分配、内内部持股股已成为为企业面面临的问问题。另另一方面面将根据公司司明年经经营情况况，寻求求突破，力力图打破破大锅饭饭，实现现多劳多多得，按按绩取酬酬。针对对不同的的人才层层次和业业务特点点实行不不同的薪薪酬管理理制度。比比如，为为了调动动中层经营营者的积积极性，公公司实行行承包制，根根据年初初签订的的部门年度度经营承承包协议议，固定定部分按按月发放放，其余余根据完完成目标标情况发发放；针针对销售售人员，根根据部门门承包经经营指标标，实行行销售奖奖励提成成制；公公司绝大大部分员员工采用用岗级点点薪制，按按照岗位位基薪、业业绩奖金金和在司司工龄工工资的

21、形形式发放放。绩效效考核需需要强化化年终的的综合考考核，考考核不走走形式，不不走过场场，关注注考核结结果。可以试试行“总经理特别别奖”，予予以重奖奖。连续续两年评评为企业业先进，则则予以提提前晋级级。而对对于业绩绩不佳者者，则强强行“末末位淘汰汰制”。通通过不断断完善业业绩为主主，建立立重在发发展的绩绩效考评评体系。2、建立员员工招聘聘渠道200X年年公司各各部门人人员已基基本到位位，2000X年公司司侧重招招聘中、高高层专业业技术人人员，由由于北京京市场的的专业技技术工人人流动性性不强，我我部对东东北，西西北等重重工业区区的调查查，资料料如下：a)鞍山根据鞍山劳劳动力市市场2000X年3季季

22、度调查查表，进进入劳动动力市场场进行求求职登记记的各类类人员为为360070人人，其中中企业下下岗人员员为36603人人，就业业转失业业人员为为12XX3X人，其其他失业业人员1178226人，新新成长的的失业青青年为9968人人，在职职人员为为7399人，离离退休人人员为11X 人，本本市农村村和外埠埠打工人人员为3386人人。人员的技术术等级比比例如下下：技术等级求职人数所占比例%初级技能10212.83中级技能3820.91高级技能690.19技师技能110.03高级技师00（数据来源源：鞍山市市职业介介绍服务务中心）费用：劳动动力市场场：100元/每每天，（周周一、三三、五应应聘人员员

23、较多） 人人才市场场：1000元/场（周周三、周周六有招招聘会）b)沈阳根据沈阳市市劳动力力市场2200XX年第三三季度调调查表，进进入劳动动力市场场求职登登记的各各类人员员共8229166人，其其中在业业人员110X31人人，在学学人员117222人，企企业下岗岗人员1130992人，失失业人员员X86667人（含含新成长长失业青青年2333166人），离离退休人人员1XX3X人，农农民工及及其他人人员7XX70人人。人员的技术术等级比比例如下下：技术等级求职人数所占比例%初级技能1XXX3317.X22中级技能113X3313.699高级技能X7966.99技师技能X830.71高级技师7

24、X0.09数据来源：沈阳市市就业服服务局根据鞍山劳劳动就业业局劳务务输出部部门介绍绍，鞍山山焊工日日工资66090元元/天。并并且优秀秀的焊工工供不应应求。招聘方式及及费用：劳动力市场场：每月月月末有有小型的的针对技技工的招招聘会（2200XX年111月277和288日），费费用3000元/两场。2200XX年有X场大型型招聘会会（时间间未定）。人才市场：1000元/场场，每周周三、六六有招聘聘会 c)兰州根据兰州市市劳动力力市场，200X年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求职人员为3X80人，比去年第二季度减少30%（不含结转数）。其中男性为2013人，占求职总数的X6.23%，女性为1X

25、67人占总数的X3.77%；城镇失业人员1697人，占求职总数的X7.X1%，下岗职工1112人，占求职总数的31.06%，新成长的失业人员X69人，占求职总数的1X.89%。通过数据可以看出：进入兰州中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州市下岗失业人员为主。用工单位通通过兰州州中心劳劳动力市市场招聘聘各类人人员9XX31人人，比去去年同期期增加1119.X（不不含结转转数）。今今年二季季度用工工需求增增加较多多的原因因：一是是举办了了二场大大型专场场用工洽洽谈会；二是外外地用工工单位需需求增加加，因此此今年二二季度用用工量明明显大于于往年同同期用工工量。求求人倍

26、率率为2.63。人员的技术术等级比比例如下下：技术等级求职人数所占比例%初级技能109330.X33中级技能38310.7高级技能2607.26技师技能173X.83高级技师762.12同时，甘肃肃省兰州州地区2200XX年职位位（工种种）劳动动力价位位如下：工种高位数中位数低位数平均数焊工16X9XX81XX1608272冷作钣金加加工工11X7888XX860X88723兰州市2000X年分专专业技术术等级企企业工资资价位（2200XX年7月月27日日）专业技术等等级高位数中位数低位数平均数初级工163XXX639XX1607317中级工191X888002X1609022高级工26072

27、21038XXX160121788技师2626XX120977X1601318XX高级技师26930012913372001381XX（数据来源源：兰州州市职业业介绍服服务中心心）根据有关报报道兰州州市外地地用工单单位需求求已经开开始增加加。招聘方式及及费用：劳劳动力市市场：招招聘会XX0元/场，周周六周三三举办招招聘会，春春节后有有大型招招聘会时时间未定定。 人人才市场场：专场场招聘会会X00元元/场，包包括午餐餐。122月122日有大大型招聘聘会（可可以去接接站）； 普通通招聘会会1000元/场场。d)宝鸡 根据宝鸡劳劳动力市市场，2200XX年第一一季度进进入市场场报名求求职的人人员达3

28、329660人次次。人员的技术术等级比比例如下下技术等级求职人数所占比例%初级技能82102X.911中级技能3XX010.7XX高级技能11703.XX技师技能600.18高级技师800.2X根据陕西日日报报道道宝鸡市市在外务务工人员员 已达达X0多万万人。招聘方式及及费用：劳动力力市场免免费人才市场：1000元/场场（每月月的6、116、226日举举办）根据以上资资料，我我部将与与明年在在西北、东东北等重重工业区区建立人人才引进进渠道，计计划年初初到当地地考察和和招聘，并并结合全全年英才才网站、*网站及现场招聘会招聘设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上，不

29、能者下。3、合法用用工新的一年实实现全员员聘任制制、全员员劳动合合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。X、结合企企业战略略规划的的培训200X年年企业进进入发展展阶段，竞竞争加剧剧，企业业需要反反映敏捷捷、技术术能力强强的员工工以及能能培养出出这种人人才的领领导班子子。本年年进行分分层全面面培训：着重中中层管理理者的管管理理念念及技能能培训，使使全年每每位管理理者不低低于X0个小小时的培培训时间间。采取取多样化化的培训训方式，例例如创立立周末学校校的培训训计划，通通过管理理光碟学学习、读

30、读书活动动、互联联网学习习及建立立学习小小组等。普普通员工工的培训训，结合合我部建建立的员员工职业业生涯发发展档案案，通过过建立内内、外培培训讲师师队伍，着着重技能能培训，并并结合公公司评定定的技能能等级，逐逐步达到到不同技技能等级级人员合合理搭配配。初步步规划如如下：培训体系框架管理类培训技术（生产）类培训销售类培训市场开拓培训销售技巧培训优质服务培训新员工培训管理技巧培训技术管理培训操作技能培训质量管理培训设计流程培训焊接技术培训装配技术培训行政管理流程培训质量安全流程培训人事管理流程培训ISO质量体系及流程培训安全管理培训项目管理培训成本管理培训沟通技巧培训电工技术培训其他技术培训（二）

31、、建建立持续续激励的的管理制制度管理需要不不断完善善，人才才需要持持续激励励，只有持持续的激激励才能能持续地地调动员员工的积积极性与与创造性性，使企企业充满满活力与与激情。从从员工层层面，随随着员工工素质、员员工水平平的不断断提高，员员工的需需求不断断提高，随随之配套套的激励励水准也也需相应应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。200X年将建立的激励机制如下：激励机制能力归属感成就感职责结果安全感现金非现金固定绩效工资短期培训与发展荣誉与晋升公司福利个人福利浮动长期奖金、分红与期权基本工资（三）建立立真正“以人为为本”的企业业文化保保证企业业持续发发展优秀的文化化成为企

32、业业基业常常青的关关键。为有效效推动企企业发展展，必须须管好软软数据，具具体为发发现优势势因因才适用用优优秀管理理者敬业员员工忠实客客户可持续续发展实际际利润增增长股票增增值，从从而达到到“企业的使使命通过过人实现现绩效提提升”。 还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。 人力资源源部还将将从本部部门人员员的态度度、责任任为出发点点，进行行人才的分层次次管理，对对经营人人才、领领导人才才、销售售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让

33、人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是*免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场

34、进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。总之，人力力资源作作为企业业的核心心资源将将直接决决定企业业的核心心竞争力力。因此此，从公公司层面面，要求求不仅从从战略上上建立具具有竞争争优势的的人力资资源管理理制度，更更要求把把人力资资源各环环节的日日常具体体工作做做细、做做好、做做到家，从从而协助助公司形形成企业业独有的的文化和和氛围，提提高公司司凝聚力力，维护护公司的的创新和和活力。从从员工角角度则是是建立激激励员工工按照企企业与员员工共赢赢的发展展之路，在在企业中中设计自自己的职职业生涯涯，不断断提高职职业技能能和水平平，在实实现自我我发展目目标时快快乐地享享受生活活，享受受工作，与与公司共共同成长长。 人人力资源源部 2200XX年122月