上海快验保医生护士配合中宏保险公司体检指导说明doc-上fuya.docx

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1、上海快验验保医护护人员配配合中宏宏保险公公司体检检指导说说明一、中宏宏保险公公司到上上海快验验保体检检流程二、填写写中宏保保险公司司体检报报告注意意事项l 核对客户户身份证证、社保保卡、军军人证、驾驾驶证或或护照 如如果上述述证件未未带，要要写“未带”，不能能空着。必要时可以拍摄数码照片以备核实，发送给中宏保险公司。 l 体检报告告书写要要求（问题11-422，详见后面中宏宏保险体体检单）1. 问题1-5填满满；2. 问题6.7若无无则写“无”；3. 问题8-41必必须打勾勾（非“是”即“否”）或填填写数据据，如有有疾病史史，需写写明求诊诊日期、诊诊断结果果、复诊诊情况、康康复情况况、医院院名

2、称等等；4. 问题8、99如“是”需详细细填写，吸吸烟以支支为单位位，饮酒酒以mll为单位位；5. 问题177如有过过敏请写写明具体体过敏源源；如为为不宜献献血请写写明不宜宜献血的的原因；6. 问题211如“是”需写明明详细情情况；7. 问题222如“是”需填写写具体增增/减数数字及原原因；8. 问题233如“是”需写明明具体药药品名称称；9. 问题277如有异异常流产产、胎死死腹中则则要求详详细填写写；10.问问题422请写“正常”或有何何种异常常；11.查查体异常常情况如如手术疤疤痕、乳乳房肿块块、四肢肢畸形等等,需在在示图上上标明大大概位置置并附文文字描述述； 112. 体检表表格下方方

3、（正反反面）分分别由客客户及体体检医师师签名并并注明 体体检日期期和地点点。（请客户户签名前前一定要要请客户户确认无无误后再再签名，客户签名书写方式必须与核保单上的签名一致，特别是英文签名要注意，如是文盲者，则要求客户在签名栏内按手印） 113. 有部分分疾病史史的客户户，如消消化性溃溃疡、高高血压、囊囊肿等需需填 写相相关问卷卷，问卷卷每一空空格需填填满，没没有资料料的写“无”或“不详”，最后后同样需需要客户户和体检检医师签签名。l 体检项目目 1. 完成体体检单所所列之项项目;2. 如如测得血血压高于于1400/900mmHHg或有有高血压压史，请请测量三三次每次次间隔110-115分钟钟

4、并作显显微镜尿尿检（见见体检报报告问题题32）；3. 如如尿检发发现红、白白细胞异异常需做做显微镜镜镜检，提提供高倍倍镜下 细胞胞数，蛋蛋白尿需需手工复复查；4. 根根据中宏宏保险公公司所提提供的书书面条款款，以及及客户的的实际体体检 情况况选择加加做之项项目，如如：超重重、饮酒酒史加血血检，高高血压加加 心电电图等。（见见异常常情况加加做表）5. 有有关自动动加做项项目： 肝功功能正常常，HBBsAgg阳性加做乙乙肝二对对半和AAFP 血糖糖异常升升高加做糖糖化血红红蛋白（HHBA11C） RPPR阳性性加做做TPPPA三、关于于常规体体检的一一些要求求（1）. 病史史询问（问问题830）如

5、有慢性性病史，重重大疾病病史（包包括伤残残），各各种手术术病史，请请在列出出的相应应系统疾疾病问题题条的后后面选择择“是”打勾，同同时在右右方空白白处标明明题号并并简述疾疾病的诊诊断、治治疗方法法（是否否住院治治疗，药药物保守守治疗还还是手术术治疗）、治治疗结果果及目前前情况，一一般三四四个短句句说明问问题即可可。常见的有有以下几几种情况况： 简单的，一一过性的的疾病：如急性性肺炎、急急性阑尾尾炎、急急性胆囊囊炎（已已经手术术切除）等等等，可可以用最最简练的的语句表表达：例如：12*年（或或者客户户*岁岁时）因因胆囊炎炎、胆结结石在*医院院住院行行胆囊切切除术，术术后恢复复良好。 较复杂的的，

6、容易易复发的的，对健健康可能能有远期期影响的的疾病：如乙型型肝炎、慢慢性肾炎炎、甲状状腺功能能亢进等等等，本本公司没没有要求求填写特特别问卷卷的，需需要提供供相对详详细的信信息：例如：12*年（或或者客户户*岁岁时）因因体检发发现肝功功能异常常，在*医院院就诊并并住院进进行药物物治疗，出出院诊断断为乙型型肝炎，出出院时肝肝功能正正常，乙乙肝病毒毒指标*，出出院后定定期随访访，末次次为*年*月月，检查查内容是是*，结结果*。 本公司要要求填写写问卷的的疾病：如高血血压、糖糖尿病、消消化系统统溃疡、慢慢性呼吸吸系统疾疾病（哮哮喘）、冠冠心病、癫癫痫、各各种良/恶性肿肿瘤/囊囊肿（甲甲状腺、子子宫、

7、乳乳腺以及及其他脏脏器）：例如：19/228*年（或或者客户户*岁岁时）因因子宫肌肌瘤行手手术治疗疗，详见见问卷。（问问卷请按按每个问问题逐条条填写，没没有所提提及的症症状或治治疗就写写“无”，填写写后必须须同样请请客户签签名）（2）、查体（问题3538）35：内内科检查查，如有有异常，在在相应空空格内描描述异常常体征，正正常则可可用“（）”表示。问问诊中反反映有神神经系统统疾病史史的，选选做神经经系统检检查。36：外外科检查查，如有有异常，在在相应空空格内描描述异常常体征，手手术疤痕痕及局部部肿块请请在右侧侧人形图图中标出出大致位位置。如如有肢体体畸形残残疾的，详详细描述述畸形情情况，例例如

8、断指指，请描描述第几几指第几几节缺如如，是否否有关节节缺如，目目前功能能情况。如在哺乳期请注明。37：高高血压者者选做眼眼底镜检检查（结结果可以以写在右右方空白白处）38：询询问病史史中发现现有五官官科疾病病的，选选做五官官科检查查。（3）、结论（问题4042）40：根根据实际际客户完完成的体体检项目目，选择择并打勾勾，若血血检并非非空腹进进行，请请注明餐餐后几小小时（一般至至少餐后后2小时时方可抽血血）。41：一一般没有有发现有有重大疾疾病或者者严重伤伤残导致致无法交交流、行行走等的的，均选选择“平均水水平”。42：可可以写医医生的诊诊断，不不能确定定的，可可以不写写，或者者只写描描述性语语

9、句，正正常结果果可以写写“为发现现异常”或者“正常”。四、七项项问卷适适用疾病病范围（1）、高血压问卷 确诊高血压病，曾经或者目前正接受药物治疗的。（2）、糖尿病问卷确诊糖尿尿病，曾曾经或者者目前正正接受治治疗的。（3）、肿瘤、囊肿问卷1. 各种恶性性肿瘤2. 良性肿瘤瘤(包括括腺瘤、纤纤维瘤、畸畸胎瘤)，已经经确诊，无无论是否否接受过过治疗。常见的有有：(11)甲状状腺腺瘤瘤 (22)乳腺腺纤维瘤瘤、乳腺腺腺瘤(3)胆胆囊、直直肠息肉肉 (44)子宫宫肌瘤、子子宫肌腺腺瘤 (55)卵巢巢囊肿 (66)畸胎胎瘤 (77)脂肪肪瘤（4）、消化性疾病问卷胃或十二二指肠球球部溃疡疡，已经经确诊，无无

10、论是否否接受过过治疗。（5）、呼吸器官疾病问卷1、 哮喘2、慢性性气管、支支气管炎炎3. 肺气肿4. 气胸5. 支气管扩扩张（6）、胸痛及冠状疾病问卷1、反复复胸闷或或胸痛病病史2、冠心心病、心心绞痛病病史（7）、癫痫疾病问卷癫痫病史史异常情况况加做表表（已分发到到体检医医生手中中参照）异常情况况加做项目目收缩压1400mmHHg和/或舒张张压90mmmHg听诊有心心律紊乱乱或心音音不正常常心界扩大大心脏病史史或慢性性阻塞性性肺病史史者心电图超重=30%（见超超重表）超重血检检项目超重=50%超重血检检项目HBAA1C心心电图高脂血症症史血脂检查查项目累计每周周饮白酒酒4200ml,或黄酒酒/

11、葡萄萄酒6330mll,或啤啤酒50040mml饮酒史血血检项目目尿糖阳性性或糖尿尿病史糖尿(病病)血检项项目有贫血(Hb330pyys或者者每日吸吸烟330支(pyss=每日日吸烟支支数吸烟年年数20)十年以内内有肺结结核史有慢性支支气管炎炎等慢性性阻塞性性肺病史史肺部听诊诊阳性者者胸片吸烟440pyys胸片+肺肺功能附：超重血检检项目（即即BT11）： CHOOL,HHDL,TRIIG,GGLU,ALTT,ASST,GGGT,HBssAg血脂检查查项目： CHHOL,HDLL,TRRIG饮酒史血血检项目目： CHOOL,HHDL,TRIIG,UUA,AALT,ASTT,GGGT,HHBsA

12、Ag糖尿（病病）血检检项目： GLLU,HBAA1C贫血血检检项目： CBBC,RRET肾病史或或蛋白尿尿血检项项目：CCREAA甲状腺病病史血检检项目： FTT3,FFT4,TSHH脂肪肝血血检项目目： GLUU,ALLT,AAST,GGTT乙肝病史史血检项项目： AALT,ASTT,GGGT,AALB,GLOOB,AA/G,TP,二对半半*如血检检发现HHbsAAg(+)，请请加做二二对半和和AFPP；如血血糖升高高，请加加做HbbA1CC。超重表HeigghtAvg.Wt 115% 300% 550%152ccm54697984155ccm56708086158ccm5772828816

13、0ccm58738490163ccm60758693165ccm62778895168ccm63799098170ccm648193101173ccm678496104175ccm698698106178ccm7188100108181ccm7390103111183ccm7692106114186ccm7795109118188ccm7897112121191ccm81100115124193ccm83102118127196ccm86105121130198ccm88108124134 血检检项目中中英文对对照英文缩写写中文名称称ALT谷丙转氨氨酶AST谷草转氨氨酶GGT-谷氨氨酰转肽肽酶

14、TP总蛋白ALB白蛋白GLOBB球蛋白A/G白/球比比值CHOLL总胆固醇醇TRIGG甘油三酯酯HDL-C高密度脂脂蛋白GLU血糖HBsAAg乙肝表面面抗原HbeAAg乙肝e抗抗原CREAA(Crr)肌酐UA尿酸AFP-甲胎胎蛋白HIV艾滋病抗抗体CBC血常规RET网织红细细胞FT3游离三碘碘甲状腺腺原氨酸酸FT4游离甲状状腺素TSH促甲状腺腺激素HCV丙肝抗体体RPR快速血浆浆反应素素试验(梅毒筛筛选试验验)TPPAA密螺旋体体抗体血血凝试验验(梅毒毒确诊试试验)前台人员员附加要要求：1.中宏宏保险预预约负责责人仅为为中宏保保险公司司体检科科室人员员：江玉玉庭（JJackk）、杨杨华（HHe

15、leen）、张张敏洁（AAllyy），联联系电话话：63362002155（直线线），55359947770 83382（分分机）。如如保险客客户自行行预约，请请客户与与中宏保保险公司司联系，我我中心不不受理保保险客户户的自行行预约。2.前台台人员须须严格核核对保险险客户的的身份。护士医生生附加要要求：1. 医护人员员在填写写体检报报告或问问卷的时时候要求求用签字字水笔、字字迹清楚楚，不要要太潦草草，尽量量避免涂涂改，如如真的要要涂改则则要求在在写错的的字句上上面画横横线，在在旁边注注明，如如涂改的的太多，建建议重新新填写、这这也是快快验保的的品质体体现。2. 顾客回答答的一些些问题，特特别是有有关时间间方面的的信息，医医护人员员最好在在填写体体检报告告或问卷卷是最好好再复述述一遍，以以免出错错或涂改改。3. 不不能对客客人的身身体现状状及验身身结果作作出评论论，例如如保险公公司是否否受保及及加保等等。只限限做一些些不影响响三方利利害关系系的咨询询和建议议。4. 不不能对客客人比较较其它保保险公司司及验身身计划，或或作出批批评。