六安市球拍广场管理工程物业管理方案efjb.docx
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1、六 安 市 球球 拍 广 场场 管 理 工工 程管理方案编 制:刘伦保保 审 核:黄肃胜胜审 定:吴凤菊菊编制单位位:六安安市兴裕裕物业管管理有限限责任公公司二00四四年七月月十六日日目 录第一章 编制制概述第一节 编制制说明第二节 编制制依据第二章 工程程概况第三章 管理理部署第四章 主要要管理方方案第一节 环境境卫生管管理第二节 绿化化管理第三节 治安安消防管管理第四节 水电电设备管管理第五节 土建建及其它它设施管管理第六节 财务务管理第五章 文明管理理制度第六章 工工作人员员职业道道德规范范第一章 编制概概述第一节 编制说说明本物业管管理工程程为六安安市球拍拍广场管管理工程程,我公公司在
2、取取到招标标文件后后,针对对本广场场是六安安市的主主要景点点和重点点形象之之一,对对招标文文件内容容进行了了认真详详细地分分析研究究,并根根据我公公司物业业管理成成功经验验,我们们坚信我我们将确确保管理理目标符符合城市市文明创创建的要要求,做做到环境境文明、卫卫生整洁洁,所有有设施运运转正常常,良好好率1000%。为此,我我们在编编制物业业管理方方案过程程中,从从“保安-保洁-灯光、音音响、水水系、喷喷泉-绿绿化管理理-广场场的所有有设施管管理措施施-安全全措施-管理制制度”等方面面进行详详细的阐阐述,制制定了一一系列科科学合理理的组织织管理和和技术措措施。其其中在人人员部署署章节内内,我们们
3、重点对对组织机机构的建建立、劳劳动及机机械设备备的配备备的组织织等方面面进行计计划安排排;主要要工程管管理方案案中,我我们侧重重介绍了了影响到到设备和和设施使使用寿命命的关键键维护、保保养管理理方法;在管理理质量保保证措施施节内,我我们明确确了管理理质量目目标,围围绕管理理质量目目标的实实现从管管理质量量保证体体系、管管理组织织措施、监监督制度度等方面面进行阐阐述;我我们主要要从劳动动力、使使用机具具、资金金使用等等方面进进行安排排;在安安全操作作规范等等方面进进行了布布置;在在文明管管理及环环境保护护措施一一章内,我我们要从从管理人人员职责责等方面面进行阐阐述,并并按标准准化工地地要求,提提
4、出一系系列平面面管理措措施。第二节 编制依依据1、六安安市球拍拍广场招招标文件件;2、住住宅与房房地产业业政策法法规3、安徽徽省房地地产物物业通讯讯;4、物物业管理理手册;5、安徽徽省物业业管理委委员会相相关文文件;6、六安安市房地地产管理理局相关关文件件;7、安安徽省城城市市容容和环境境卫生管管理条例例;8、六六安市园园林绿化化管理考考核办法法(试行行);9、本公公司的内内部管理理制度。第二章 管理项项目概况况一、建筑筑概况本项目为为六安市市球拍广广场物业业管理工工程,位位于六安安市球拍拍路中,占占地面积积月8000000,广广场主要要设施包包括道路路、绿地地、喷泉泉、雕塑塑、假山山、胀拉拉
5、膜、木木花架、供供电照明明、给排排水、音音响等。二、管理理范围广场的安安全管理理、保安安、保洁洁、灯光光、音响响、水系系、喷泉泉、配电电房、各各种管线线、雕塑塑、假山山、胀拉拉膜、花花木架等等维护、管管理以及及绿化管管理。 第三章 管理理部署 一、管管理目标标计划本工程管管理质量量等级符符合城市市文明创创建的要要求,做做到环境境文明、卫卫生整洁洁,所有有设施运运转正常常,根据据这一要要求,并并结合安安徽省城城市市容容和环境境卫生管管理条例例、六六安市园园林绿化化管理考考核办法法(试行行)等等规定管管理过程程中我们们将确保保良好率率达1000%;并创建建物业管管理示范范广场。二、管理理作业组组织
6、计划划本工程管管理时,我我们结合合现代的的科技手手段,采采用微机机管理,对对广场的的各个角角落采用用人员结结合电子子监控措措施,人人员将分分为三套套管理作作业队,224小时时分三班班制不间间断保姆姆式管理理。三套套管理作作业队统统一指挥挥、统一一管理、统统一调配配。管理理过程中中,按“18:000-22:000为重点点监管时时段,22:000-100:000为非重重点监管管时段,10:00-18:00为为次重点点监管时时段”进行管管理,对对贵重的的建筑或或设施采采用电子子监控。所所有人员员(除保保洁和绿绿化人员员外)均均配备对对讲机,能能以第一一时间到到达事发发地点,处处理好突突发事件件。三、
7、项目目组织机机构建立立计划 本工程程采用“项目法法”组织管管理,实实行物管管主任全全面负责责制。物物管主任任由黄肃肃胜同志志担任,管管理部主主要成员员采用参参加过物物业管理理,且管管理经验验丰富,工工作勤奋奋、务实实,技术术和组织织管理能能力强,具具有开拓拓创新精精神的优优秀管理理人员。管管理组织织指挥由由物管部部全权负负责,公公司仅在在本工程程管理的的质量、安安全、文文明及合合同履约约等方面面进行宏宏观控制制。管理组织织机构图图物管主任工 程 师副主任保安组保洁组水电组绿化组综合服务组财务室四、劳动动力组织织计划劳务作业业队是工工程管理理的直接接操作者者,是实实现物业业管理质质量、安安全、文
8、文明等目目标的最最直接保保证者。本本工程管管理时,我我公司将将使用一一批具有有良好的的管理质质量、安安全意识识、操作作技能较较强,且且具有管管理经验验的作业业队伍。其其中水电电组配备备2人,主主要从事事广场的的灯具、给给排水和和管线管管理等。财财务室人人员配备备1人,主主要从事事工资管管理工作作,这些些人员均均持有上上岗证,他他们都长长期从事事本专业业。绿化化组配备备2人,主主要从事事广场绿绿化的养养护、整整形、替替换等工工作,他他们具有有丰富的的操作经经验和技技能,多多年从事事园艺工工作。配配备保安安人员配配备122人,配配备保洁洁人员44人,综综合服务务部由物物管主任任兼职。拟投入本本工程
9、主主要物业业管理人员明细细表序号姓 名职 务务职 称本项目内内职责1黄肃胜物管主任任工程师项目管理理2张 奇奇总工程师师工程师物业的维维护维修修管理3张 奇奇物管副主主任工程师各班组管管理4杨 静静财务负责责人会计师财经管理理5张加青保安组长长安全保卫卫工作6丁怀林水电组长长水电维护护维修管管理7张 合合绿化组长长绿化维护护维修管管理8徐明兴保洁组长长保洁管理理9黄肃胜综合服务务部服务接待待10拟投入本本工程主主要人员员需求计计划序号123456789合计人数数部门物 管主 任副主任总 工程 师综合服务 组财务室保安组绿化组保洁组水电组人员数量量111111224223备注由工程师师兼职由物管
10、副副主任兼兼任本工程管管理队伍伍计划已已基本参参加过物物业管理理的人员员为主组组建。单单位根据据实际的的需求,随随时进行行组织调调节,保保证劳动动力最优优化合理理工作。五、管理理机具组组织计划划本工程管管理中,办办公室需需配置44台办公公桌;一一台微机机;监视视器4台台;6部部对讲机机;保安安人员用用具(手手提节能能灯、橡橡皮棍等等)四套套;保洁洁手推车车三台,保保洁机具具(扫帚帚、清洗洗设备等等)三套套;绿化化用具(电电锯,剪剪刀、水水泵等)二二套;水水电用具具(管道道疏通器器、水电电工用具具)二套套;以上上机具设设备在接接管后迅迅速购置置到位。 第四章 管理方方案针对本广广场为六六安的形形
11、象广场场,对该该广场管管理采取取特别人人性化管管理,我我们将为为本市人人民提供供最完善善、最真真诚的服服务。在在工作时时,我们们将保安安和管理理服务人人员统一一着装,配配带胸牌牌,行为为规范,主主动热情情。为方方便市民民的参观观、休闲闲在广场场的各入入口处设设置广场场平面图图和广广场公约约。公公示244小时服服务电话话。我们们将对早早晨晨练练的市民民提供免免费的茶茶水,对对夜间的的喜欢跳跳舞、运运动的人人们提供供音乐等等。第一节 环境卫卫生管理理我们对广广场主要要的入口口处和转转角点合合理放置置固定垃垃圾桶,在在每户经经营性摊摊点发放放小型垃垃圾桶和和塑料袋袋,在合合适的部部位做些些标志牌牌,
12、随时时提醒市市民保护护环境。1、将实实行垃圾圾袋装化化,垃圾圾每日清清理2次次,保持持垃圾桶桶清洁、无无异味。2、我们们将保洁洁人员分分为二班班制,每每2位保保洁人员员一班,对对道路、广广场、高高架桥、灯灯具设备备实行不不间断的的保洁服服务。对对旅客随随手仍置置的垃圾圾和构筑筑物和设设备上的的污渍、牛牛皮癣,对对喷泉水水面漂浮浮物体等等在发现现的1小小时内必必须清理理完。3、对一一些扶手手、栏杆杆和人们们经常触触摸的地地方每天天进行消消毒清洗洗处理。4、及时时清理道道路积水水、积雪雪,每日日在188:000和6:00前前将垃圾圾运至垃垃圾中转转站。5、雨、污污水井每每月检查查一次,雨雨、污水水
13、管道每每年疏通通一次,视视检查情情况及时时清掏。化化粪池月月检查一一次,每每半年清清掏一次次,发现现异常及及时清掏掏。6、每月月对灯具具和高处处的污渍渍进行清清洗、保保养。每每月对喷喷泉的水水更换不不低于一一次,污污染较重重的水质质视具体体情况增增加更换换措施。7、每月月进行全全方位的的消毒和和灭虫除除害工作作。8、每年年的年底底,对广广场进行行全面清清洗、保保养,我我们主要要对主雕雕塑和较较高的构构筑物的的清洗,确确保广场场以崭新新的面貌貌迎接新新年。第二节 绿化管管理我们在详详细了解解各种绿绿化植物物的生长长特征和和数量后后,用微微机详细细记载建建立档案案,每月月月底对对各种植植物的生生长
14、和整整形状态态及数量量进行复复核,发发现有缺缺少或枯枯死的植植物应立立即更换换。 1、绿化化的造型型保持修修剪合理理,造型型美观,景景观丰富富。草地地边缘修修剪整齐齐,践踏踏破坏处处及时修修复,保保持完整整,剪草草坪保持持3-55cm的高高度,平平整美观观, 2、对绿绿化植物物做好防防暴晒、防防受冻、防防涝工作作,适度度浇水,保保养及时时;3、适时时铲除野野草、石石子、残残枝败叶叶等杂物物,松散散土壤;4、根据据植物的的特点适适度施肥肥,保持持草地生生长良好好;5、每月月对花木木进行虫虫害预防防、喷洒洒药物,花花木病虫虫害防治治及时、准准确,老老鼠洞、蚂蚂蚁处理理要准确确及时毒毒杀,鼠鼠洞及时
15、时修补植植草;草草坪上无无裸地,无无杂草;6、合理理建议使使用较美美观的植植物,增增添广场场的色彩彩。7、建立立每天的的养护、整整修记录录。第三节 治安消消防管理理1、针对对别的广广场设施施有被人人故意损损坏的现现象,我我们在保保安的工工作上加加大力度度,充分分运用电电子监控控设备,将将12名名保安分分为三班班制,每每位在岗岗的保安安和办公公室人员员将配备备对讲机机、手提提节能灯灯、电警警棍等工工具。每每岗将保保安分为为2个小小组,22人一组组, 224小时时不间断断巡逻,对对0:000-66:000时间段段为重点点监控段段,对有有偷盗或或故意损损坏的行行为,能能在第一一时间发发现,给给予纠正
16、正,控制制在萌芽芽状态,对对重大事事件及时时报公安安机关。2、对经经营性摊摊点严格格按照规规划范围围经营,不不得超范范围、超超区域随随意经营营,协调调各摊点点之间的的关系,合合理建议议摊主优优化货源源,统一一制定售售价,文文明礼貌貌待客。各各摊主应应处理好好摊位周周边的卫卫生环境境,监督督各摊点点的外观观,维护护整体广广场形象象。3、车辆辆有序、整整齐停泊泊在指定定的位置置,严禁禁车辆乱乱停乱放放,实施施证卡管管理。4、对在在广场有有打架斗斗殴、赌赌博的人人应立即即予以劝劝阻、制制止,涉涉及违法法的应立立即报公公安机关关。5、杜绝绝广场的的不文明明现象,对对于乞讨讨、捡破破烂者等等应劝阻阻、制
17、止止。6、时时时警惕消消防安全全,对有有火灾隐隐患部位位应及时时上报。有有发生火火灾的应应急预案案。事发发时及时时报告业业主和有有关部门门,并协协助采取取响应措措施。第四节 水电设设备管理理一、开启启时间管管理(1)、灯灯光:高高杆灯平平时开22盏(站站台2盏盏关闭),77:000-8:00开开三个回回路,88:000-9:00开开二个回回路,99:000至天明明开一个个回路。所所有灯饰饰,节假假日(222天)每每天开启启4小时时(从晚晚7:000-111:000时)。草草坪灯、庭庭院灯、阶阶梯灯、地地埋灯平平时每天天开灯11小时(从从晚7:00-8:000时)。单单臂灯、护护栏灯、泛泛光灯、
18、节节能等平平时开22小时。(2)、喷喷泉:节节假日每每天开44个小时时(全喷喷),平平时每天天开3小小时(次次喷)。(3)、水水系:双双休日每每天开22小时,节节假日每每天开44小时,平平时关闭闭。(4)、音音响:随随喷泉开开放。二、保养养维护管管理1、供电电系统(1)、每每月底检检查变压压器的油油量位置置是否不不适当,所所有计量量仪表的的测量读读数及指指示灯、信信号灯装装置是否否工作正正常,变变压器运运行中应应监视:A、电流流、电压压的测量量读数;B、声音音是否正正常;C、油面面温升有有无超允允许范围围;D、油面面指示剂剂的油色色有无异异常;E、连接接呼吸器器的吸潮潮剂是否否干燥或或需要更更
19、换;F、箱壳壳有无漏漏油现象象;G、金属属外壳接接地线是是否合格格。(2)、运运行中的的变压器器绝缘油油,每年年应作一一次简化化试验。(3)、运运行中的的开关、母母线、接接头等一一切截流流导体,有有无跳火火、冒烟烟、烧焦焦、发热热、变色色等现象象。(4)、检检查电缆缆坑有无无积水,如如发现积积水应及及时清除除。(5)、配配电室做做好通风风和降温温工作,一一般室内内温度不不能超440为宜。配配电室每每周吸尘尘一次,保保持室内内清洁、干干净。各各开关要要标明控控制供电电范围,以以利工作作。(6)、每每周检查查电表和和各主要要的开关关接触是是否良好好,发现现问题及及时更换换。(7)、有有损坏的的照明
20、灯灯具随时时更换,并并做好记记录。(8)、湿湿式运行行完好,检检查应符符合下列列标准:A、螺栓栓、吊环环、密封封垫圈齐齐全、完完整坚固固。B、接线线坚固、齐齐全、导导电良好好,合乎乎防爆要要求绝缘缘电阻良良好。C、外壳壳接地良良好,托托架无严严重变形形无锈蚀蚀。D、壳内内无积水水,壳外外无积垢垢、无污污泥。(9)、严严格执行行防鼠条条例,不不得在电电房内吃吃东西,防防鼠板不不得随意意移开,因因工作需需要移开开时,必必须有专专人看守守方可。2、给排排水系统统(1)、水水泵每周周轮换运运行,轴轴承每季季加油一一次,电电动机轴轴承每半半年加油油一次。水水泵每半半年保养养一次,对对磨损零零件及时时进行
21、更更换或修修理。水泵运行行完好指指标为:A、连接接部分要要求螺丝丝、垫圈圈、销子子齐全、完完整、准准确。B、仪表表方面,要要求电流流表、电电压表、压压力表齐齐全准确确。C、出水水闸门、逆逆止阀、进进水阀门门齐全完完好,盘盘根密封封完好,泄泄露合乎乎要求。D、泵体体各部门门连接严严密,不不漏水。E、油圈圈齐全、油油质合格格、油量量适中,不不漏油。F、轴承承温度不不得超过过60-65,运转转不得有有异声和和异常震震动。G、电机机温升不不能超过过铭牌规规定,绝绝缘电阻阻符合要要求。H、过流流及电压压保护齐齐全。I、接线线齐全导导电良好好,接地地合格。J、设备备无油垢垢,无积积尘,机机房无积积水,无无
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