力拓物业员工守则edia.docx

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1、第一篇 总 则为了实现现公司管管理规范范化、制制度化，在公司司范围内内全面强强化企业业文化，特特定本员员工手册册。手册主要要是对公公司的企企业理念念和人力力资源管管理等内内容进行行说明，以以使员工工对企业业文化和和管理制制度有深深刻的认认识和认认同，明明确自身身的权利利、责任任与义务务，从而而规范员员工个人人和职务务行为，增增强员工工素质，提提高工作作效率，把把公司建建成团结结规范、具具备实力力、富有有执行力力、战斗斗力、凝聚力力的成功功企业。本手册在在某些条条款上只只做出原原则性的的规定，对对于这些些条款，员员工应按按公司专专项规章章和规定定予以执执行，公公司也将将根据自自身的发发展情况况对

2、本手手册的内内容适时时做出补补充和修修订、调调整或以以专项规规章、规规定的方方式做出出完善。本手册适适用于利利川市力力拓物业业管理有有限公司司全体员员工（含含考察期期人员和和试用期期人员）。第二篇 公司理理念企业目标标：树立立公司形形象，提提供优质质服务，弘弘扬力拓拓精神企业宗旨旨：以服服务为宗宗旨，以以效益为为目的。企业作风风：1、以制制度指挥挥人、以以规章约约束人、以以效益决决定人。2、保证证公司资资源，信信息传递递的畅通通，发扬扬团队协协作精神神，通过过相互沟沟通、相相互帮助助达成一一致，工工作中自自学补位位，敢于于对结果果和过程程负责。3、处理理事情解解决问题题应充分分发挥个个人主观观

3、能动性性克服困困难达到到或超过过规定目目标。4、下级级绝对服服从上级级原则，局局部绝对对服从整整体的原原则。企业价值值观公司最高高利益观观：当个个人利益益与集体体利益、当当前利益益与长远远利益发发生冲突突时应以以公司利利益至上上。遵守程序序观：公公司每一一项工作作都应遵遵循规范范的程序序，公司司每一位位员工都都应按程程序办事事。客户至上上观：在在任何情情况下都都应把客客户的正正当要求求放在工工作的第第一位，致致力于为为客户提提供优质质的服务务。公司员工工必须全全面接受受公司价价值观：个人价价值必须须遵从公公司价值值，勇于于提升自自我、吸吸收新的的观念和和学习知知识，与与公司共共同成长长，走在在

4、行业与与社会的的前沿。社会声誉誉观：每每一位员员工都应应该具备备职业道道德和社社会公德德，在工工作中为为公司树立良好好的社会会形象坚坚决杜绝绝有损公公司声誉誉的违法法、违规规行为。措施方法法公司主要要以“品”字型的的管理模模式，对对各项规规章制度度完善实实施，责责任划分分到人，分分工到位位，实行行谁主管管谁负责责，以全全体为一一心，以以一心为为全体，以以高层领领导的指指导为核核心，按按层次督督促推动动全面工工作，以以公司工工作计划划为目的的，按劳劳分配竞竞争上岗岗的机制制推动企企业蓬勃勃发展。要求：本本着以“细致”“微笑笑”“快速速”的服务务质量要要求让业业主（住住户）住住得安心心、放心心、舒

5、心心及要让让业主（住住户）和和社会认认可，让让主管部部门、同同业人士士有好评评，必须须以正规规化、专专业化、高高水平、高高质量、以以服务为为宗旨。以以效益为为准则的的原则来来创建物物业管理理品牌。第三篇 入职职指引个人资料料1、员工工被公司司录用时时，应向向公司人人事部门门出示身身份证、学学历证、职职称或职职业资格格证原件件，并提提供以上上证件的的复印件件，以及及近期制制定医院院体检报报告和免免冠近照照，并亲亲笔填报报准确的的个人资资料。2、当以以下个人人情况有有变动时时员工须须及时通通知公司司人事部部门以确确保员工工的各项项权益。（1） 姓名（2） 住址和联联系方式式（3） 学历、学学位（4

6、） 职称、技技术等级级及执业业资格（5） 出现事故故或紧急急情况时时的联系系人（6） 婚姻状况况（7） 填写个人人服务自自愿书1、 公司保留留核实员员工所提提供的个个人资料料的权利利，如有有虚假，员员工会被被终止考考察，试试用或解解除劳动动合同。2、 招聘条件件公司高层层管理人人员：1、副总总经理（1）年年龄：330-445岁（2）学学历：大大学本科科以上（3）资资质：须须具备中中级以上上专业技技术职称称和物业业经理上上岗证（4）经经历：具具有担任任工程经经理及管管理企业业5年以以上工作作经验（5）知知识或技技能，熟熟悉物业业各项工工程和设设备的施施工，维维修，保保养和管管理专业业知识，具具有

7、独立立领导部部门开展展工作的的能力以以及建立立和规范范工程管管理体系系的能力力，熟悉悉工程突突发事件件的处理理程序，并并懂得各各工种业业务技术术培训要要求和较较好的语语言表达达及沟通通能力。（6）富富于创新新精神和和团队精精神勇于于接受机机挑战。总工程师师1、年龄龄：300-455岁2、学历历：大学学本科以以上，工工程类专专业3、资质质：有物物业管理理上岗证证，中级级工程师师以上职职称4、经历历：具有有物业管管理行业业和建筑筑行业职职位3年年以上工工作经验验5、知识识技能：精通计计算机网网络通信信，安全全技术防防范等方方面的综综合专业业知识，熟熟悉国家家，行业业相关工工程技术术法规，具具有制定

8、定项目阶阶段性目目标，和和项目总总体计划划控制能能力及分分析应变变处置决决策能力力。6、体质质及素质质：身体体健康，具具有良好好的团队队协作及及敬业精精神，责责任心强强财务总监监：1、年龄龄：300-455岁2、学历历：本科科以上3、资质质：会计计师以上上职称，具具有注册册会计师师资格4、经历历：具有有5年以以上专业业工作经经验，其其中2年年以上财财务经理理工作经经验5、知识识或技能能：能够够制定和和完善财财务管理理制度和和操作流流程，熟熟悉物业业管理的的财务核核算和财财务管理理工作，懂懂得预算算以及成成本控制制原则，遵遵守国家家各项法法律，法法规和财财务制度度，具有有良好的的沟通能能力，能能

9、够独立立主持财财务部门门日常管管理工作作。6、体质质及素质质：身体体健康、敬敬业、乐乐业管理人员员：1、年龄龄：300-455岁2、学历历：中专专以上3、资质质：具有有物业管管理员的的上岗证证书4、经历历：具有有3年以以上物业业管理和和企业管管理经验验5、知识识或技能能：熟悉悉并了解解物业管管理行业业知识，具具备良好好的组织织协调管管理能力力和语言言表达及及沟通能能力。6、体质质及素质质；身体体健康，勇勇于承担担责任具具备良好好的职业业道德保安员：1、年龄龄：200-388岁2、身高高：1.7米以以上3、学历历：初中中以上文文化4、经历历：具有有1年以以上的物物业保安安工作经经验，5、体质质及

10、素质质：身体体健康，未未有各种种传染病病，吃苦苦耐劳，工工作负责责，做人人踏实，具具有敬业业和团队队意识，服服从领导导，具有有语言表表达和沟沟通能力力。6、政审审合格保洁员：1、年龄龄：200-400岁2、学历历：；初初中以上上文化3、经历历：具有有2年以以上保洁洁工作经经验4、体质质及素质质：身体体健康、能能吃苦耐耐劳，认认真工作作，爱岗岗敬业，服服从领导导，思想想素质好好。报到程序序：1、接到到录用通通知后，员员工应在在指定日日期到公公司人事事部门报报到，办办理有关关手续，如如因故不不能按期期报到，应应与人事事部门取取得联系系，另行行协商报报到日期期。2、办理理报到登登记手续续，领取取考勤

11、卡卡、办公公劳保用用品员员工手册册和与与工作有有关的资资料。3、接受受入职培培训4、与试试用部门门的负责责人见面面，接受受工作安安排。适用与转转正：1、试用用期一般般为一个个月，其其中主要要技术岗岗位，高高层管理理人员试试用期最最长不超超六个月月，根据据劳动合合同期限限和新员员工的适适应能力力可适当当予以调调整2、试用用合格后后，员工工须履行行转正手手续，填填写员员工转正正申请表表由试试用部门门负责人人签署意意见，人人事部门门审核后后报总经经理审批批。3、如员员工在试试用期内内请假，转转正期将将会被顺顺延4、试用用期内，公公司实际际情况，发发展空间间与预期期不符或或由自身身的原因因决定离离开，

12、员员工可提提出辞职职并办理理相应手手续，如如员工的的工作表表现达不不到公司司要求的的也会被被终止适适用。5、从公公司辞职职后，再再加入公公司，员员工的工工龄将从从最近一一次加入入公司时时间算起起。第四篇 考考勤规定定一、工作作时间1、 办公室每每天工作作6.55小时制制（非连连续工作作，膳时时间除外外）实行行单休制制度（春春季）上上午8：30-122：000，下午午：144：300-17：30每月必须须以266个工作作日为全全勤，44天为休休息日（休休息时间间内因公公司有特特殊需要要，必须须准时到到场且不不视为加加班）若若因加班班必须由由办公室室安排并并作好记记录(式式用员工工无星期期天体息息

13、)。2、 安管员：A班每天天工作88小时制制三班倒倒，每月休休息4天天，全勤勤为266天。 BB班每天天工作112小时时制，每每月休息息4天，全全勤为226天迈迈。3、 保洁员：每天工工作8小小时制，每每月全勤勤为266天，工工作时间间：7：00-111：330，下下午：114：00-188：00 (本职工工作没有有完成的的严禁下下班)。4、 公司行管管人员每每周星期期一上午午为周例例会。国家法定定假日：元旦11天、春春节3天天、五一一1天、端端午1天天、国庆庆一天，法法定假日日按规定定支付加加班工资资。二、打卡卡管理1、 每位员工工上下班班都要各各打卡一次次（即上上午上班班、下班班，下午午上

14、班、下下班都严严格打卡卡）未按按时打卡卡作旷工工处理、特特殊情况况要报人人事核准准。2、如因因外出公公干或请假等等原因不能能打卡的，应应事先填填写相应应的派出出单位或或请假单单，经过过部门负负责人签签字同意意并交到到考勤部部门作核核销依据据。3、未经经上级同同意，员员工工作作时间内内不得私私自离开开工作岗岗位，否否则按早早退处理理。三、员工工工作牌牌：1、 本公司员员工进入入公司和和上班、上上岗时间间必须佩佩戴工作作牌。2、 员工牌遗遗失应立立即凭“申请单单”向人事事部申请请补发。3、 员工牌自自然损坏坏，凭损损坏牌到到人事部部更换。员员工内部部调动，如如需更换换员工牌牌的，从从调动之之日起两

15、两日内，到到人事部部凭原工工作牌办办理更换换。四、请假假：员工请请假，事事前均应应填写“请假单单”按流程程审批。请请假时间间在一天天以内（含含一天）的的，经部部门负责责人同意意，报办办公室备备查；有有项目经经理批准准。遇突突发事件件时，本本人需向向本部门门负责人人电话请请假，返返岗后一一日内必必须补填填“请假单单”，备注注一栏须须说明，否否则按旷旷工处理理。员工工事假当当日无薪薪。五、休假假：1、参照照国家劳劳动法有有关规定定执行 2、员员工补休休假必须由由各部门门负责人人安排休休假时间间，自行行安排补补休者按旷工处处理。六、迟到到：员工应应按照本本员工手手册准时时在规定定时间内内到岗。迟迟到

16、的计计算方式式：员工工迟到33分钟-110分钟钟，每分钟钟扣1元元，111分钟以以上按旷旷工半天天处理。七、早退退：员工于于工作时时间内，未未取得上上级主管管同意且且非因公公务需要要而擅自自离岗，即即视为早早退，早早退按旷旷工处理理。八、旷工工：以纪律律考核办办法为准准九、误工工：公司员员工应服服从上级级领导，听从工作安排。不服从命令或拒绝接受工作任务者视为误工。误工期间按旷工处理。情节严重者公司予以解除劳动关系。薪金：1、员工工薪金每每月结算算一次，以以现金或或通过员员工个人人银行账账户支付付，若付付薪日遇遇节假日日，则在在节假日日前支付付，员工工薪金均均按税前前值计算算。2、无论论试用期期

17、还是正正式聘用用的员工工，工作作未满一一个月者者，薪金金按月实实际出勤勤天数计计算(新新员工110内不不计算考考勤)。3、离职职员工的的薪金按按离职当当月实际际出勤天天数计算算，在办办妥离职职手续后后支付。1、 薪金调整整（1） 员工的职职务、岗岗位发生生变动，其其薪金将将会进行行相应的的调整。（2） 公司根据据员工的的年终考考核结果果，评定定员工下下一年度度的薪金金水平。（3） 公司根据据员工即即期的工工作表现现上浮或或下调其其薪金水水平，以以及时地地奖优罚罚劣。（公公司按每每月考核核浮动工工资，在在办公室室每月底底经考核核后完成成工作任任务好，没没有安全全事故及及卫生清清扫干净净，才能能领

18、到浮浮动工资资，如果果未按规规定完成成各项工工作和考考核未及及格的以以及安全全事故，按按规定和和该浮动动工资并并处罚。2、 福利休假（1） 为保障员员工身心心健康丰丰富员工工生活，公公司制定定相应的的休假制制度并给给予员工工优厚的的福利，公公司正式式员工可可享受本本条例规规定的种种类休假假和福利利。（2） 公司规定定的休假假有：法法定假日日、带薪薪年假、婚婚假、产产假、丧丧假，以以上假期期均为有有薪休假假，休假假期间照照常支付付员工薪薪金。休假程序序：请假：除除法定假假日外，以以上福利利休假超超过1天天的，均均应履行行相关手手续，经经批准后后方可休休假。程程序为：提出申申请（填填写休假假审批单

19、单）部门经经理审批批办公公室部审审批部门备备案休假。销假：员员工休假假期满应应在规定定时间内内返回工工作岗位位，并履履行销假假手续。因因故不能能及时返返回工作作岗位，应应向所在在部门负负责人或或办公室室部说明明原因，并并办理续续假手续续，无故故不及时时返回或或未作出出说明的的视为旷旷工，参参照有关关旷工的的规定执执行。法定假日日参照国家家劳动动法有有关规定定执行带薪年假假凡属公司司职工（自自进公司司起满一一年后，方方可休假假）累计计工作己己满2年年不满55年的，年年休假33天；己己满5年年不满110年的的，年体体假100天；己己满100年的，年年休假115天。国国家法定定休假日日期、休休息日不

20、不计入年年休假的的假期。员员工年假假应在当当年使用用不得延延期累计计于下一一年度（使使用年休休假须以以天为计计算单位位）。过过期未使使用的年年休假视视为员工工自动放放弃。婚假员工结婚婚，按婚婚姻法享享受假期期。婚假假使用期期限由国国家正式式颁发结结婚证书书之日起起三月内内使用，过过期将视视为自动动放弃。产假凡与公司司签订劳劳动用工工合同的的公司女女性员工工分娩，按按照国家家法律规规定享受受产假；女性分分娩假990天，晚晚婚者产产假为1120天天，但是是需提交交分娩医医院证明明；小产产假7天天（包括括法定例例假日）；男性员员工其配配偶分娩娩可获33天陪伴伴假，如如员工未未使用将将视为自自动放弃弃

21、。丧假凡员工或或其配偶偶的直系系亲属，如如父母或或岳父母母前假77天（包包括法定定假日）、配配偶丧亡亡可请假假7天、祖祖父母、兄兄弟姐妹妹及子女女、其它它直系亲亲属丧亡亡可请假假3天（包包括法定定例假日日）、其其间薪金金金额发发放。公公司并将将视情况况予以抚抚恤。探亲假1、 享受探亲亲假的条条件如下下：（1） 工作期满满一年的的正式员员工，如如果不能能利用公公休假日日与其父父母或配配偶团聚聚且父母母或配偶偶异地分分居者，可可以享受受探亲假假待遇。（2） 员工丧偶偶己满11年且未未重新结结婚者，如如有未成成年（118岁以以下）的的子女寄寄养在外外省市，可可享受探探亲假的的待遇；领取结结婚证书书的

22、异地地（外省省）员工工，可在在当年享享受最后后一次探探亲假的的待遇；（3） 自幼由养养父、养养母或抚抚养人抚抚养长大大，现仍仍与其保保持经济济关系的的员工，经经养父母母、抚养养人所在在单位或或街道办办事处开开具证明明，可享享受探亲亲假待遇遇；己婚婚职员父父母均在在外地居居住者，每每年可享享受一次次探亲假假待遇。具有以下下情况的的员工不不能享受受探亲假假待遇（1） 各种学校校毕业生生，在试试用期间间不享受受探亲待待遇。试试用期满满，方可可享受探探亲待遇遇；（2） 员工在培培训期内内不享受受探亲待待遇，培培训期满满后，方方可享受受探亲待待遇；（3） 丧偶、离离婚的职职工，当当年不能能享受每每年一次

23、次探亲假假的待遇遇；（4） 家居远郊郊，己按按规定给给予了交交通补助助费的员员工，不不再享受受探亲待待遇；（5） 员工与其其父或母母任何一一方可利利用公休休日团聚聚连续满满一个月月份，未未婚员工工当年与与父母团团聚连续续满100天者，不不享受探探亲待遇遇。员工探亲亲假期（1） 员工探望望配偶，每每年给予予一方探探亲假一一次，假假期7天天；（2） 未婚员工工探望父父母，每每年给假假一次，假假期为33天；自自愿两年年探亲一一次的可可累计两两年给假假一次，假假期为110天；（3） 己婚员工工探望父父母者每每年给假假一次，假假期为33天；（4） 探亲假期期内工资资照发；（5） 探亲假原原则一次次性使用

24、用。如有有特殊情情况员工工宴请总总经理批批准也可可分两次次任用探探亲假。探亲假管管理各部门应应根据工工作的情情况，有有计划地地安排员员工探亲亲员工本本人应服服从部门门的安排排。社会养老老保险（1） 公司根据据规定为为档案己己转入公公司名下下的正式式员工上上保险。、（2） 养老保险险统筹分分企业缴缴纳和个个人缴纳纳两部分分，双方方的比例例按养老老保险规规定缴纳纳。员工工的社会会养老保保险手册册及台帐帐由公司司委托社社保中心心保存。新新调入员员工转正正后应将将养老保保险由原原单位转转入公司司，待核核查后从从员工进进入公司司之月起起继续上上缴。若若员工离离开公司司。由人人事部负负责办理理转出手手续。

25、原原单位若若为事业业单位，则则无须转转移养老老保险。（3） 公司按国国家有关关政策为为签定正正式劳动动合同的的员工办办理基本本养老保保险、基基本医疗疗保险、失失业保险险、生育育保险及及工伤保保险五个个险种。（4） 上述保险险均为社社会统筹筹保险，个个人应缴缴费部分分将从员员工每月月薪金中中扣除，费费基、费费率按有有关法律律、法规规的规定定执行。其他保险险管理办办法：（1） 对于档案案未及时时转入公公司的员员工，公公司将不不为该员员工上缴缴保险直直至其档档案调入入。保险险的有关关细节按按国家有有关文件件执行并并随国家家政策变变更而变变更。（2） 所有带薪薪年休假假、婚假假、产假假、丧假假、探亲亲

26、假、员员工在申申请时必必须按流流程审批批。个人行为为准则1、 自觉遵守守国家法法律、法法规，具具备艰苦苦奋斗的的创业精精神，恪恪守职业业教育道道德和社社会公德德，不营营私舞弊弊，损公公肥私。2、 具有强烈烈的事业业心和开开拓精神神以及全全心全意意为企业业服务的的思想。3、 具有较强强的自我我约束能能力。4、 具有良好好的亲和和力和合合作精神神。5、 具有相关关职业所所需要的的学识、知知识和必必备的观观察、分分析、判判断和表表达等工工作能力力。6、 具有勤奋奋、踏实实的工作作作风。7、 具有健康康的体魄魄和良好好的礼仪仪风度。音容风貌貌1、 员工上班班着装基基本要求求（1） 女性员工工不得穿穿超

27、短裙裙或裤、吊吊带背心心、低胸胸衫或其其它有碍碍观瞻的的奇装异异服，不不能穿发发达地区区家拖鞋鞋，提倡倡是化谈谈妆，男男性员工工不得穿穿背心，打打赤膊及及未过膝膝盖的短短裤，不不能穿拖拖鞋。如如公司发发放了工工作服，要要严格按按公司规规定每天天穿工作作服。（2） 员工上班班应注意意将头发发梳理整整齐。体质及气气质要求求（1） 休姿，头头正身直直，行步步要轻，坐坐、站姿姿要正，公公文包或或文件夹夹应持于于腰部左左前侧。二二人同行行忌勾肩肩搭背。气气质饱满满，积极极热情，态态度谦逊逊，说话话文明。2、 员工在任任何场合合均不允允许开不不健康玩玩笑，应应在业余余生活中中也表现现出积极极、进取取的一面

28、面，公司司不允许许员工参参与一不不健康娱娱乐。3、 接待客人人要态度度谦和，以以争取同同仁及客客户的信信任和合合作。4、 员工在公公司工作作时间内内不允许许喝酒，因因酒后上上班出现现一切安安全事故故由当班班本人自自行负责责。如确确属工作作需要而而饮酒则则视具体体情况酌酌情对待待，凡公公司驾驶驶员，不不允许喝喝酒后驾驾驶车辆辆，由于于喝酒后后驾驶车车辆导致致事故及及违章，公公司不负负责任何何赔偿，并并给予当当事人行行政处分分。5、 注意自身身品德修修养，切切戒不良良嗜好。6、 在公司工工作时间间内，提提倡员工工讲普通通话。工资福利利：1）公司司定为11-5级级行管人人员2）共分分为高管管与初管管

29、及一般般管理员员3）1-3级为为高管人人员，44级为初初级管理理人员，55级为一一般管理理人员4）一级级管理人人员为公公司总经经理，常常务副总总经理，二级为公公司副总总经理、总总经理助助理三级为公公司部门门经理、主主任、办办公室主主任，中中级电工工，四级为公公司部门门主管，水水电工，初初级电工工，五级为公公司部门门管理员员、文员员、收费费员，一一般电工工和行管管人员5）保安安分为：一级保保安形象保保安二级保安安1-3年连连续评为为优秀的的，三级保安安 一般保保安。6）保洁洁分为：一级保保洁1-33年评为为优秀的的，二级保洁洁一般般保洁，三级保洁洁临时时保洁。7）工资资福利：一级管理理人员为为：

30、年薪薪二级管理理人员为为：年薪薪三级管理理人员为为：年薪薪四级管理理人员为为：年薪薪五级管理理人员为为：年薪薪8）每月月工资计计算（带带养老保保险费用用）以上所有有人员每每月必需需扣养老老保险金金 元和和个人交交纳部分分后才发发放到个个人，由由自己到到劳动局局交纳的的由本人人申请领领取后发发放到个个人手中中由本人人到劳动动局交纳纳。9）工资资发放：一级行管管人员 基础础工资 元、职职务津贴贴 元元、电话话补助 元、交交通费补补助 元、全全勤奖 元、每每月浮动动考核工工资 元。 合计每月月发放 元 元二级行管管人员 基础础工资 元元、职务务津贴 元、电电话补助助 元、交交通费补补助 元、全全勤奖

31、 元元、每月月浮动考考核工资资 元。合计每月月发放 元 元三级行管管人员 基础础工资 元元、职务务津贴 元元、电话话补助 元元、交通通费补助助 元、全全勤奖 元元、每月月浮动考考核工资资 元。 合计每月月发放 元元 元四级行管管人员 基基础工资资 元、职职务津贴贴 元、电电话补助助 元、交交通费补补助 元、全全勤奖 元元、每月月浮动考考核工资资 元。 合计每月月发放 元元 元五级行管管人员 基基础工资资 元、电电话补助助 元、交交通费补补助 元元、全勤勤奖 元、每每月浮动动考核工工资 元。 每月合计计发放 元元 元保安 基础工资资 元、加加班工资资 元，生生活费补补助元。 合计每月月 元发发放

32、。（每每月全勤勤为266天，养养老保险险为 元/月，星星期天为为加班，每每天 小时为为加班）保洁 基础工资资 元、加加班工资资 元合计每月月按 元元发放。（每每月全勤勤为266天，星星期天为为加班）临时保洁洁员每月月按 元发发放。保安、保保洁加班班计算办办法：1、 保安、保保洁加班班每天按按 元计计算。2、 未上班请请假人员员每天按按 元扣扣除。3、 半天以下下不扣工工资，半半天以上上扣 元。4、 半天以下下由部门门负责人人批示。5、 1天以上上报办公公室批示示。每年工龄龄工资 公司行管管人员在在博诚物物业公司司服务达达一年以以上两年年以下的的，按每每月 元元计算；两年以以上三年年以下的的，按

33、每每月 元元计算；三年以以上的每每月按 元计算算、保安安、保洁洁二年以以上每月月 元。行管人员员必需参参加劳动动保险，个个人部分分从每月月工资中中扣除。加班计算算方法（具具体以签签到为准准）：1、 每月全勤勤为266天，44天为休休息日（星星期日未未休息和和节假日日未休息息的为加加班，但但要由本本人申请请到办公公室同意意后为加加班，并并要说明明什么原原因加班班并由办办公室作作好记录录）。2、 加班半天天为全天天的一半半计算。3、 3个小时时内不计计加班，44小时6小小时以半半天计算算；6小小时8小时时的以全全天计算算。4、 加班计算算方法：（基础础工资+每月应应得浮动动工资+职务津津贴）30天

34、天=加班班工资，电电话费，全全勤奖及及交通补补助不为为计算。5、 法定假日日为：(元旦)一天，(春节)三天，(五一)一天，(端午)一天，(国庆)一天。（除除春节加加班按双双倍计算算外，其其它节假假日均按按一天计计算）6、 公司定为为值班日日的，不不计算加加班工资资。7、 年休假未未休的，按按加班计计算。8、 特殊工种种（如电电工等）不不在当班班期间的的，加班班达3小小时以上上的为加加班，33小时以以下的为为本职工工作不计计加班。全勤奖规规定：1、 行管人员员、保安安、保洁洁凡属公公司职工工的都有有每月全全勤奖。2、 每月上班班达266天的为为全勤则则可发全全勤奖，每每月中有有请假达达一天以以上

35、的，扣扣发全勤勤奖。3、 每月有请请假达33次以上上的，扣扣发全勤勤奖。年休假及及请假程程序：1、 凡公司行行管人员员，从进进公司之之日起达达两年以以上不满满5年的的，年休休3天；5年以以上100年以下下的，年年休100天；110年以以上的年年休155天。2、 年休假应应在当年年使用，不不能延期期到下一一年，过过期则视视为自动动放弃。3、 请假程序序：1) 管理人员员：半天天内由部部门经理理（主任任）批示示；半天天以上的的要报办办公室批批示；一一天以上上的报办办公室填填写请假假条后由由办公室室报总经经理批示示。如未按以以上程序序办理的的，将按按旷工处处理，并并处罚相相关负责责人（经经理、主主任

36、）。2）保安安保洁：全月无无休假日日，星期期天按加加班计算算。公司全体体员工严严格按公公司制定定的规章章制度及及员工工手册实实施，违违者按公公司相关关规定处处理。四、考核核办法：1、公司司对各物物管处及及部门进进行独立立核算，由由公司统统一安排排落实。2、各物物管处所所有清收收费用必必需报入入公司财财务，不不得以任任何理由由存放在在各物管管处，违违者将追追究其法法律责任任，情节节严重的的将送行行司法机机关处理理。3、公司司按每年年利润的的15%-200%分配配年薪差差额。4、要求求各物管管处收费费率达999%以以上。5、每季季度一次次部门考考核，分分为优秀秀，良好好，及格格，不及及格。6、一年

37、年有4次次优秀的的，公司司需给部部门奖金金 元，一一年有33次优秀秀的，公公司需给给部门奖奖金 元，如如一年不不及格的的需扣发发全体人人员年终终奖，并并追究其其责任人人责任。7、考核核科目为为：1）治治安情况况，2）卫卫生情况况，3）维维修情况况，4）事事故情况况，5）服服务情况况，6）日日常工作作情况，77）日常常管理情情况，88）投诉诉情况，99）设施施设备情情况，110）品品牌情况况。个人考核核办法：1、 按公司工工作手册册、员工工手册和和个人员员考核表表进行实实施。2、 公司按每每月每人人考核，由由办公室室负责落落实。3、 实行本人人评分、领领导评分分、公司司评分相相结合定定分数，每每

38、月必需需达855分以上上。4、 每月合计计1000分，按按浮动工工资计算算。5、 95分为为优秀，990分为为良好，885分为为及格，885分以以下为不不及格。6、 每月低于于85分分的按扣扣罚浮动动工资处处理。7、 每月个人人低于770分以以下的，扣扣完当月月浮动工工资。8、 一年个人人达2次次不及格格的，扣扣除当年年奖金。9、 一年个人人达3次次不及格格的公司司将给予予辞退处处理。半年个人人考核：1、 行管人员员每年二二次考核核为全体体人员互互评。2、 每年二次次都是优优秀的，年年度进入入个人优优秀。3、 每年二次次都不及及格的扣扣发当年年年终奖奖。以上考核核如有作作假的，将将扣发当当年年

39、终终奖。各小区保保安、保保洁：1、 由各物管管处经理理和办公公室负责责考核。2、 办公室对对日常个个人工作作情况考考核。财务管理理：1、 财务人员员要严格格按财务务制度落落实。2、 考核办法法会同公公司行管管人员一一样。3、 严禁违反反财务制制度，如如有违反反报送司司法机关关。4、 各物管处处、办公公室开支支费用在在 元元以内的的，由物物管处经经理、主主任签字字报销。5、 在 元以上上的报总总经理批批示后才才能实施施。6、 所有开支支费用要要有经手手人、采采购、负负责人签签字，如如未按规规定实施施的，财财务不给给报销。7、 所有开支支购买物物品统一一由公司司采购部部负责购购买。并并需填写写采购

40、单单后，由由负责人人签字后后方可购购买。8、 采购部人人员每次次在财务务借支 元作流流动资金金，用完完后交往往财务方方可领取取下一次次的流动动资金。9、 各物管处处收取的的费用在在 元以上上必需交交到财务务，违者者每次给给予 元元处罚，情情节严重重的要追追究其责责任。10、 采购部门门必需要要开取发发票，才才能到财财务报销销。11、 各小区除除收费员员外，其其他任何何人不得得到财务务领取票票款。12、 各小区收收费票款款单每次次只能领领取一本本，用完完后到财财务报销销后再领领取。如如需要领领两本的的必需报报请总经经理批示示。13、 严禁对外外不开发发票，如如有特殊殊情况要要报财务务同意，如如未

41、报财财务同意意的经查查出，按按公司财财务规定定处罚，情情节严重重的送司司法机关关处理。14、 财务章的的管理：2） 财务章由由办公室室专人管管理。3） 票款单由由财务专专人管理理。4） 每次用章章双方人人员要在在场。5） 行政章由由专人负负责管理理。6） 办公室章章由办公公室主任任负责管管理。7） 所有章每每次用后后都要有有记录。8） 对外用章章必需报报请总经经理批示示。资金管理理：1、 公司收取取支金都都要存入入公司账账上，备备用费用用不得超超过 元元，违者者按财务务制度处处罚。2、 公司资金金任何单单位个人人不得借借支，如如有借支支必需报报请部经经理批示示。3、 职工如有有借支生生活费的的

42、，在 元元以下的的，由办办公室主主任批示示后方可可借支， 元元以上的的，必需需请示总总经理。资产管理理：1、所有有购买的的资产要要统一入入库后，由由经手人人领取使使用。2、资产产要有所所有记录录登记。3、如有有用坏的的需换的的资产，必必需以旧旧换新，交交回资产产部。4、每半半年资产产部要进进行资产产清理。5、公司司所有文文件、资资料、培培训证、资资质证等等都要存存入到公公司资产产部、如如有借用用必需请请求总经经理后方方可。考勤办法法：1、 各物管处处行管人人员物管管办公室室签到。2、 总办在公公司办公公室签到到。3、 签到办法法为行管管人员上上午、中中午、下下午上下下班均要要签到，一一天共计计

43、签到44次。4、 未签到的的按每次次 元罚款款。5、 计算办法法按公司司员工手手册实施施。6、 保安在值值班记录录本上签签到，保保洁在各各物管处处规定的的 地点签签到。7、 公司所有有人员必必需严格格执行（总总经理除除外）办公室接接待：1、 公司所有有接待工工作由办办公室统统一安排排。2、 各部门有有客人需需安排的的，要报报请办公公室安排排。3、 除办公室室接待专专人，其其他单位位个人签签单不给给报销。日常办公公行为准准则1、 基本要求求（1） 每日早上上应提前前到公司司作好相相关准备备工作规规定的上上班时间间后不得得有吃早早餐，做做办公区区域清洁洁，女士士化妆等等行为。（2） 员工见面面应以

44、规规范姓名名，职务务称呼，对对上级应应微笑致致意，进进入各独独立办公公室须先先敲门，得得到允许许后方可可进入，出出门随手手轻轻将将门关上上。（3） 办公区域域内不得得有高声声喧哗、串串岗聊天天、吃零零食、非非工作需需要听音音乐等行行为。（4） 不随意翻翻动他人人物品，属属于自己己工作范范围内重重要文件件注意保保存，不不得遗失失、泄露露，暂时时离开时时应向同同事交代代清楚，并并妥善整整理好桌桌上工作作资料。（5） 员工均应应作好每每日工作作日志，养养成良好好习惯。（6） 员工手机机在工作作时间内内必须开开机，保保持手机机通畅。公公司所有有人员和和行管必必须保持持电话224小时时通畅，无无论工作作

45、时间内内外，同同事、客客户外协协单位所所打的电电话必须须及时回回复(手手机不畅畅通达220分钟钟上扣当当月电话话费补助助)。（7） 己印置名名片的员员工均应应将名片片随身携携带。（8） 公司配置置的电脑脑为工作作所需，严严禁打游游戏，非非工作所所需上网网浏览等等。（9） 当有外来来参观者者时，由由公司专专门人员员通知有有关部门门有关人人员进行行接待；接待人人员对来来访者应应保持谦谦和礼貌貌，诚恳恳友善的的态度，陪陪同参见见讲解时时，应保保守公司司机密和和其他客客户机密密；接待待人员不不能让客客人在公公司内单单独滞留留，非自自己所在在部门办办公室一一律不应应参观。（10） 私人会客客原则上上在午

46、间间休息时时间进行行，须经经公司总总经办准准许才可可让客人人进入公公司，私私人会客客地点为为公司接接待处。（11） 员工应按按时上下下班，如如有迟到到、早退退、请假假等必须须按公司司规定的的程序办办理有关关手续工作环境境准则（1） 随时保持持桌面干干净整齐齐，杜绝绝文件、资资料散乱乱放置。下下班前应应将自自自办公区区域打扫扫干净，桌桌面上所所有办公公用品，文文件、资资料整理理后放入入本应抽抽屉，抽抽屉上锁锁，电话话放好，座座椅紧靠靠桌边轻轻放好。（2） 爱护公共共设备，维维护办公公区域内内整洁，使使用公共共区域物物品不得得损坏，使使用接待待室或会会议室后后，将座座椅放归归原位，谁谁使用谁谁负责及及时清洁洁。（3） 不得随意意乱倾、乱乱倒脏物物、茶叶叶渣、剩剩饭菜、塑塑料盒等等应倒在在指定的的位置上上，严禁禁倒入水水槽等处处，防止止堵塞。（4） 爱护公共