汽车术语大全31990.docx

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1、汽车术语大全1. 整车装备质量（kg）：汽车完全装备好的质量，包括润滑油、燃料、 随车工具、备胎等所有装置的质量。2. 最大总质量(kg)：汽车满载时的总质量。3. 最大装载质量(kg)：汽车在道路上行驶时的最大装载质量。4. 最大轴载质量（kg）：汽车单轴所承载的最大总质量。与道路通过性有关。5. 车长(mm)：汽车长度方向两极端点间的距离。 6. 车宽(mm)：汽车宽度方向两极端点间的距离。7. 车高(mm)：汽车最高点至地面间的距离。 8. 轴距(mm)：汽车前轴中心至后轴中心的距离。 9. 轮距(mm)：同一车轿左右轮胎胎面中心线间的距离。 10. 前悬(mm)：汽车最前端至前轴中心的

2、距离。11. 后悬(mm)：汽车最后端至后轴中心的距离。12. 最小离地间隙(mm)：汽车满载时，最低点至地面的距离。13. 接近角()：汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。14. 离去角()：汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。15. 转弯半径(mm)：汽车转向时，汽车外侧转向轮的中心平面在车辆支撑平面上的轨迹圆半径。转向盘转到极限位置时的转弯半径为最小转弯半径。16. 最高车速(km/h)：汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。 17. 最大爬坡度(%)：汽车满载时的最大爬坡能力。 18. 平均燃料消耗量(l/100km)：汽车在道路上行驶时每百公里平均燃料消耗量。 19.

3、车轮数和驱动轮数(nm)：车轮数以轮毂数为计量依据，n代表汽车的车轮总数，m代表驱动轮数。 20. 发动机的基本参数 汽车发发动机的的基本参参数主要要包括发发动机缸缸数，气气缸的排排列形式式，气门门，排量量，最高高输出功功率，最最大扭矩矩。 缸数：汽车发发动机常常用缸数数有3、44、5、66、8缸缸。排量量1升以以下的发发动机常常用3缸缸，25升一一般为44缸发动动机，33升左右右的发动动机一般般为6缸缸，4升升左右为为8缸，555升升以上用用12缸缸发动机机。一般般来说，在在同等缸缸径下，缸缸数越多多，排量量越大，功功率越高高；在同同等排量量下，缸缸数越多多，缸径径越小，转转速可以以提高，从

4、从而获得得较大的的提升功功率。 气缸的的排列形形式：一一般5缸缸以下的的发动机机的气缸缸多采用用直列方方式排列列，少数数6缸发发动机也也有直列列方式的的。直列列发动机机的气缸缸体成一一字排开开，缸体体、缸盖盖和曲轴轴结构简简单，制制造成本本低，低低速扭矩矩特性好好，燃料料消耗少少，尺寸寸紧凑，应应用比较较广泛，缺缺点是功功率较低低。直列列6缸的的动平衡衡较好，振振动相对对较小。大大多6到到12缸缸发动机机采用VV形排列列，V形形即气缸缸分四列列错开角角度布置置，形体体紧凑，VV形发动动机长度度和高度度尺寸小小，布置置起来非非常方便便。V88发动机机结构非非常复杂杂，制造造成本很很高，所所以使用

5、用的较少少，V112发动动机过大大过重，只只有极个个别的高高级轿车车采用。 气门数数：国产产发动机机大多采采用每缸缸2气门门，即一一个进气气门，一一个排气气门；国国外轿车车发动机机普遍采采用每缸缸4气门门结构，即即2个进进气门，22个排气气门，提提高了进进、排气气的效率率；国外外有的公公司开始始采用每每缸5气气门结构构，即33个进气气门，22个排气气门，主主要作用用是加大大进气量量，使燃燃烧更加加彻底。气气门数量量并不是是越多越越好，55气门确确实可以以提高进进气效率率，但是是结构极极其复杂杂，加工工困难，采采用较少少，国内内生产的的新捷达达王就采采用五气气门发动动机。 排气量量：气缸缸工作容

6、容积是指指活塞从从上止点点到下止止点所扫扫过的气气体容积积，又称称为单缸缸排量，它它取决于于缸径和和活塞行行程。发发动机排排量是各各缸工作作容积的的总和，一一般用于于升（ll）来表表示。发发动机排排量是最最重要的的结构参参数之一一，它比比缸径和和缸数更更能代表表发动机机的大小小，发动动机的许许多指标标都同排排气量密密切相关关。 最高输输出功率率：最高高输出功功率一般般用马（pps）或或千瓦（kkw）来来表示。发发动机的的输出功功率同转转速关系系很大，随随着转速速的增加加，发动动机的功功率也相相应提高高，但是是到了一一定的转转速以后后，功率率反而呈呈下降趋趋势。一一般在汽汽车使用用说明中中最高输

7、输出功率率用每分分钟转速速来表示示（r/minn），如如1000ps/50000r/minn，即在在每分钟钟50000转时时最高输输出功率率1000马力。 最大扭扭矩：发发动机从从曲轴端端输出的的力矩，扭扭矩的表表示方法法是N.m/rr/miin，最最大扭矩矩一般出出现在发发动机的的中、低低转速的的范围，随随着转速速的提高高，扭矩矩反而会会下降。当当然，在在选择的的同时要要权衡一一下怎样样合理使使用、不不浪费现现有功能能。比如如，北京京冬夏都都有必要要开空调调，在选选择发动动机功率率时就要要考虑到到不能太太小；只只是在城城市环路路上下班班交通用用车，就就没有必必要挑过过大马力力的发动动机。尽尽

8、量做到到经济、合合理选配配发动机机。 5V：V是英英文“阀阀门”（vvaluue）的的首写字字母。传传统轿车车发动机机气缸普普遍采用用4阀门门结构，即即2个进进气阀门门、2个个排气阀阀门，保保证了进进气排气气的充分分、有效效，有利利于发动动机转速速的提高高，从而而达到发发动机的的最大功功率。55阀门技技术目前前在国外外汽车公公司已经经广泛应应用，新新近在我我国上市市的“宝宝来”已已采用55阀门技技术，即即3个进进气阀门门、2个个排气阀阀门。德德国大众众汽车公公司是55阀门应应用的佼佼佼者。 21. 高位位刹车灯灯：一般般安装在在车尾上上部，以以便后面面行驶的的车辆易易于发现现前方车车辆刹车车，

9、起到到防止追追尾事故故发生的的目的。由由于一般般汽车已已有两个个刹车灯灯安装在在车尾两两端，一一左一右右，所以以高位刹刹车灯也也叫第三三刹车灯灯。 22. AABS：是英文文“anntilocck bbreaak ssysttem”的的缩写，中中文译为为“防死死锁刹车车系统”。它它是一种种具有防防滑、防防锁死等等优点的的安全刹刹车控制制系统。没没有安装装ABSS系统的的车，在在遇到紧紧急情况况时，来来不及分分步缓刹刹，只能能一脚踩踩死。这这时车轮轮容易抱抱死，加加之车辆辆冲刺惯惯性，便便可能发发生侧滑滑、跑偏偏、方向向不受控控制等危危险状况况。而装装有ABBS的车车，当车车轮即将将到达下下一个

10、锁锁死点时时，刹车车在一秒秒内可作作用600至1220次，相相当于不不停地刹刹车、放放松，即即相似于于机械的的“点刹刹”。因因此，可可以避免免在紧急急刹车时时方向失失控及车车轮侧滑滑，使车车轮在刹刹车时不不被锁死死，轮胎胎不在一一个点上上与地面面摩擦，加加大了摩摩擦力，使使刹车效效率达到到90以上。 一般说说来，在在制动力力缓缓施施加的情情况下，AABS多多不作用用，只有有在制动动力猛然然增加使使车轮转转速骤消消的时候候ABSS才发生生效力。AABS的的另一主主要功效效是制动动的同时时转方向向躲避障障碍。因因此，在在制动距距离较短短，无法法避免触触障时，迅迅速制动动转向，是是避免事事故的最最佳

11、选择择。 值得注注意的是是，汽车车装有AABS，并并不代表表就一切切万事大大吉了。所所以在此此奉劝装装有ABBS系统统的车主主，万不不可放心心大胆地地超能力力驾驶，引引发事故故，也许许ABSS也救不不了你。 23. 中中央门锁锁 中央门门锁是指指通过设设在驾驶驶座门上上的开关关，可以以同时控控制全车车车门关关闭与开开启的一一种控制制装置。 中央门门锁采用用一个开开关去控控制另一一些开关关，它用用电磁驱驱动方式式执行门门锁的关关闭与开开启。中中央门锁锁执行机机构分两两种形式式：一种种是电磁磁线圈形形式，另另一种是是直流电电动机形形式。两两种形式式都是通通过改变变直流电电的极性性来转换换物体运运动

12、方向向，执行行关闭或或开启动动作的。 目前，轿轿车的中中央门锁锁多是电电磁线圈圈式。锁锁门时给给电磁线线圈正向向电流时时，磁铁铁带动连连杆向左左移动，扣扣住门锁锁舌片。开开门时给给电磁线线圈反向向电流时时，磁铁铁带动连连杆向右右移动，脱脱离门锁锁舌片。 直流电电动机式式的工作作原理是是，连杆杆驱动力力由可逆逆转的直直流电动动机提供供，利用用电动机机的正转转和反转转来完成成锁门和和开门的的动作。 以上说说的是中中央门锁锁的工作作原理。实实际应用用要复杂杂一些，要要考虑电电磁线圈圈或电动动机的启启动电流流值，当当轿车四四门门锁锁同时动动作的一一瞬间，其其电流值值的变化化会造成成车上整整个电路路网络

13、的的不平衡衡。因此此，除了了中央门门锁开关关要经过过继电器器控制电电磁线圈圈或电动动机外，还还要装置置电容器器电路，利利用电容容器的充充放电特特性避免免车上电电流发生生大幅度度波动。 24. FF_MPPV F_MMPV是是从MPPV的概概念演变变而来。MMPV是是英文mmultti ppurpposee veehiccless的简称称,通常常翻译成成多用途途汽车或或多功能能汽车，最最早在我我国出现现的是被被称为“子子弹头”的的美国通通用“雪雪佛兰卢卢米那”（CChevvrollet Lumminaa）、法法国“雷雷诺空间间”（RRenaaultt Esspacce）等等。而FF_PVV是我们

14、们中国人人制造的的概念，FF（faamilly）是是家庭的的意思。如如新近上上市的“昌昌河北斗斗星”FF_MPPV，首首次推出出家庭多多功能车车的概念念，既可可乘人，还还可载货货。随着着人们生生活水平平的提高高，驾上上F_MMPV出出游也很很惬意。 25. 涡涡轮增压压器 涡轮由由两部分分组成，一一是新鲜鲜空气增增压端、另另一部分分为废气气驱动端端，两端端各有一一个叶轮轮，在同同一轴上上，轴的的支承为为轴套。涡涡轮增压压器叶轮轮的旋转转动力来来自于废废气。涡涡轮增压压器壳体体为镍、铬铬和硅合合金材料料，轴为为铬和钼钼合金材材料。更更重要的的是，涡涡轮增压压器是在在高温、高高速条件件下工作作的，

15、为为保证其其正常工工作，在在涡轮增增压器中中通入了了机油和和冷却液液，以保保证有效效的润滑滑和冷却却，改善善工作条条件。发发动机排排出的具具有高温温和一定定的压力力的废气气进入增增压器中中，推动动轴的叶叶轮以每每分钟高高达数万万甚至几几十万转转的高速速度旋转转，怠速速时，叶叶轮转速速为1220000转/分分，当全全负荷时时，叶轮轮转速可可达到11350000转转/分，普普通的轴轴承是无无法承受受如此高高速而产产生的高高温和磨磨损的。 26. 燃燃料电池池 燃料电电池是一一种电化化学的发发电装置置。它不不同于常常规意义义上的电电池。 其主要要原理是是：燃料料电池等等温地按按电化学学方式直直接将化

16、化学能转转化为电电能。它它不经过过热机过过程，因因此不受受卡诺循循环的限限制，能能量转化化效率高高（400-600%）；几乎不不产生NNOx和和SOxx的排放放。而且且，COO2的排排放量也也比常规规发电厂厂减少440%以以上。正正是由于于这些突突出的优优越性，燃燃料电池池技术的的研究和和开发倍倍受各国国政府与与大公司司的重视视，被认认为是221世纪纪首选的的洁净、高高效的发发电技术术。 27. GGPS GPSS是Gllobaal PPosttionningg Syysteem的简简称，即即全球卫卫星定位位系统。目目前除美美国外，还还有俄罗罗斯、欧欧盟全球球定位系系统，而而通常意意义上的的G

17、PSS是指美美国全球球卫星定定位系统统。它通通过接受受美国发发射的224颗卫卫星中任任意3颗颗以上卫卫星所发发射的导导航信号号，可以以在任何何地点、任任何时候候准确地地测量到到物体瞬瞬时的位位置，确确切地说说是物体体的经纬纬度、高高度、速速度等位位置信息息。GPPS最初初只是运运用于军军事领域域，目前前GPSS已被广广泛应用用于交通通行业，它它利用GGPS的的定位技技术结合合无线通通信技术术（GSSM或CCDMAA）、地地理信息息管理系系统（GGIS）等等高新技技术，实实现对车车辆的监监控，经经过GSSM网络络的数字字通道，将将信号输输送到车车辆监控控中心，监监控中心心通过差差分技术术换算位位

18、置信息息，然后后通过GGIS将将位置信信号用地地图语言言显示出出来，最最终可通通过服务务中心实实现车辆辆的定位位导航、防防盗反劫劫、服务务救援、远远程监控控、轨迹迹记录等等功能。 GPSS主要功功能 a. 防盗盗功能：当车主主离开车车辆，车车辆处于于安全设设防状态态时，如如果有人人非法开开启车门门或发动动车辆，车车辆会自自动报警警，此时时车主手手机、车车辆监控控中心同同时会收收到报警警电话，不不劳车主主费脑伤伤神，监监控中心心的值班班人员会会立即联联系1110报警警；且车车辆自动动启动断断油、断断电程序序。 b. 反劫功功能：车车主尤其其是出租租车开到到郊外，如如果遇到到几个悍悍匪劫车车，也不

19、不再是孤孤军奋战战。有强强大的GGPS系系统支持持，车主主只要按按下报警警开关，车车辆会向向监控中中心发出出遇劫报报警。如如果报警警开关被被悍匪发发现并遭遭到破坏坏时，遭遭破坏的的系统能能自动发发出报警警信号，监监控中心心便立即即启动实实现自动动跟踪系系统，立立刻将车车辆的位位置信息息反馈给给1100，以便便对车主主进行及及时营救救。 c. 导航功功能：也也即是电电子地图图功能，这这个功能能才是GGPS的的正统功功能。车车主只要要输入起起点和终终点，该该系统便便立即将将两地之之间的最最佳捷径径指给车车主。可可惜的是是这项技技术目前前在中国国短期内内还是一一种概念念。据说说，中国国一汽等等企业已

20、已开始着着手研发发自主导导航系统统，因此此车主有有理由相相信不久久的将来来可以发发挥GPPS的导导航作用用了。 目前，国国内主要要是通过过语音导导航，车车主可以以通过车车辆的监监控中心心得到车车辆所在在位置，同同时也可可以向该该中心查查询行走走路线。这这种语音音导航与与国外的的电子地地图相比比，虽然然并不完完美，但但它可以以减轻车车主边开开车边看看地图的的压力，车车主只要要通过免免提电话话，便可可以轻松松得到指指引。 28. 解解读汽车车装置英英文缩写写 ABBS 防防死锁刹刹车系统统 GOOA 全全方位车车体吸撞撞结构 SAAHR 主动式式安全头头枕 DSSE 全全面安全全防护 EEES 座

21、座椅自动动调节系系统 ASSC 加加速防滑滑控制器器 RSSP 电电子稳定定程序 ITTEC 无离合合器电子子手排系系统 TCCS 防防滑控制制系统 ABBS+TT 防死死锁刹车车系统+循迹系系统 GGAS 可变几几何进气气系统 29. 跳跳码防盗盗器 同移动动电话的的工作原原理相同同，跳码码汽车防防盗器的的遥控器器的发射射机与防防盗主机机系统之之间除了了要有相相同的发发射和接接收频率率之外，还还要有密密码才能能相互识识别。 防盗器器的密码码是一组组由不同同方式组组合的数数据，是是防盗器器的一把把钥匙。它它一方面面记载着着防盗器器的身份份资料（身身份码），区区别各个个防盗器器的不同同；另一一方

22、面，它它又内含含着防盗盗的功能能指令资资料（资资料码或或指令码码），负负责开启启或关闭闭防盗器器，控制制完成防防盗器的的一切功功能。有有了这组组密码，也也就掌握握了开启启防盗器器的钥匙匙。 根据密密码发射射方式的的不同，遥遥控式汽汽车防盗盗器主要要分为定定码防盗盗器和跳跳码防盗盗器两种种类型。早早期防盗盗多采用用定码方方式，但但由于其其自身缺缺点，现现已逐渐渐被先进进的跳码码防盗器器所取代代。 30. 汽汽车召回回制度所谓汽车召召回制度度（reecalll），就就是投放放市场的的汽车，发发现由于于设计或或制造方方面的原原因存在在缺陷，不不符合有有关法规规、标准准，有可可能导致致安全及及环保问问

23、题，厂厂家必须须及时向向国家有有关部门门报告该该产品存存在问题题、造成成问题的的原因、改改善措施施等，提提出召回回申请，经经批准后后对在用用车辆进进行改造造，以消消除事故故隐患。厂厂家还有有义务让让用户及及时了解解有关情情况。目目前实行行汽车召召回制度度的有美美国、日日本、加加拿大、英英国、澳澳大利亚亚。 汽车召回制制度始于于60年年代的美美国，美美国的律律师拉尔尔夫发起起运动，呼呼吁国会会建立汽汽车安全全法规。他他努力的的结果，就就是国国家交通通及机动动车安全全法。该该法律规规定，汽汽车制造造商有义义务公开开发表汽汽车召回回的信息息，且必必须将情情况通报报给用户户和交通通管理部部门，进进行免

24、费费修理。119699年5月月，美国国媒体抨抨击欧洲洲和日本本车商私私自召回回缺陷车车进行修修理，特特别指出出蓝鸟漏漏油和丰丰田可乐乐娜刹车车故障问问题。66月1日日，日本本朝日日新闻报报道这个个消息后后，在日日本引起起轩然大大波。同同年8月月，日本本运输省省修改了了机动动车形式式制定规规则，增增加了“汽汽车制造造商应承承担在召召回有缺缺陷车时时公之于于众的义义务”的的内容。 汽车新术语语1. 零公里里是国外外传入我我国的汽汽车销售售名词。意意为汽车车自生产产线上组组装后直直到用户户手中，行行驶里程程极少，几几乎为零零。国际际工业协协会规定定，新车车下线后后，行驶驶记录不不超过550英里里的车

25、才才算新车车。目前前，各制制造商均均对新车车采用集集装箱形形式的运运输，以以求满足足用户对对车零公公里的要要求。 2. 绿色汽汽车其含含义为少少污染、低低噪音、无无公害汽汽车。如如电动汽汽车，太太阳能汽汽车，天天然气、石石油液化化气、甲甲醇、氢氢气的汽汽车均属属绿色汽汽车。绿绿色汽车车还派生生出了“生生态汽车车”、“环环保汽车车”、“零零污染汽汽车”、“清清洁汽车车”等新新名词。 3. 多功能能汽车在在汽车上上设置有有家庭设设施、娱娱乐设施施，供人人们生活活、休闲闲、娱乐乐。 巡巡航驾驶驶装置也也称巡航航定速装装置，是是高档汽汽车上的的一种自自动驾驶驶模式，一一般预先先设定一一个车速速，然后后

26、打开“巡巡航驾驶驶”模式式开关，汽汽车将始始终保持持所设定定的车速速行驶，这这种装置置一般配配备在自自动挡车车上，可可节省驾驾驶者的的体力。而而取消“巡巡航驾驶驶”模式式只需踩踩一下油油门或刹刹车即可可。目前前国产广广本轿车车上装备备有这一一装置。 4. 家庭轿轿车（FFamiily Carr）主要要供家庭庭使用。与与其相对对应的是是公务轿轿车。家家庭轿车车的主要要特征是是款式活活泼生动动，色彩彩明快和和舒适耐耐用。发发展中国国家的家家庭轿车车还有一一特点是是价廉，因因而发动动机排量量较小。 5. 智能汽汽车（IInteelliigennt CCar）是是电子计计算机等等最新科科技成果果与现代

27、代汽车工工业相结结合的产产物，因因而“善善解人意意”。通通常具有有自动驾驾驶，自自动变速速，甚至至具有自自动识别别道路的的功能。另另外，车车内的各各种辅助助设施也也一应电电脑化，常常常给人人以新奇奇感。 6. 安全汽汽车（SSafeety Carr）主要要强调汽汽车的安安全性。车车上装备备有电子子防抱死死制动系系统（AABS），防防滑系统统（ARRS），乘乘员保护护系统（SSRS）等等装置。另另外，在在车身的的结构设设计上也也有所讲讲究。无无论出现现碰撞或或倾翻，该该车通常常都能保保持一个个“生存存空间”，以以挽救生生命。 7. 概念念汽车（CConcceptt Caar）是是汽车制制造厂家家

28、在车展展会上推推出的，以以体现超超前设计计思想和和水平的的样车。概概念汽车车主要用用以展现现制造厂厂家雄厚厚的科研研和新产产品开发发能力，同同时也起起“引导导消费”的的作用。 8. 休闲汽汽车（RRecrreattionnal Vehhiclle）在在外形上上突破了了传统轿轿车的三三厢式布布局，空空间安排排具有多多用途，富富于变化化和适应应产品的的特点，并并具有强强烈的时时尚意识识。广义义上讲，除除正规的的轿车和和汽车外外的各种种“非主主流”的的乘用车车（各种种轿车的的变型车车）都可可归入休休闲汽车车（RVV）行列列。 9. 迷你汽汽车（MMinii Caar）英英文Miini的的译音。MMi

29、nii的原意意为同类类中的极极小者，这这里通常常指超微微型汽车车。 10. 皮卡卡汽车（PPickk Upp Caar）英英文Piick Up的的译音。PPickk Upp的原意意为拾起起，捡起起和途中中上货等等意思，这这里意指指使用方方便的轻轻型客货货两用车车。轿车总体构构造q 发动机-使使供入其其中的燃燃料燃烧烧而发出出动力 q 底盘-接接受发动动机动力力，使汽汽车产生生运动，并并保证汽汽车按照照驾驶员员的操纵纵正常行行驶 q 车身-驾驾驶员工工作场所所q 电气设备备-由电电源组、线线束、汽汽车照明明和信号号 系系统等组组成发动机系统统 缸数：3（小小1L）、44（1-2.55L）、55、

30、6（33L左右右）、88（4LL左右） 汽缸排列形形式：直直列、VV型、水水平对向向型等 气门数：轿轿车发动动机普遍遍采用每每缸4气气门结构构，即22个进气气门，22个排气气门，提提高了进进、排气气的效率率 排量：发动动机排量量是各缸缸工作容容积的总总和，一一般用于于(L)来表示示。 最高输出功功率：用用马(PPS)或或千瓦(KW)来表示示，发动动机的输输出功率率同转速速关系很很大，随随着转速速的增加加，发动动机的功功率也相相应提高高，但是是到了一一定的转转速以后后，功率率反而呈呈下降趋趋势。一一般在汽汽车使用用说明中中最高输输出功率率同时每每分钟转转速来表表示(rrmiin) 最大扭矩：发动

31、机机从曲轴轴端输出出的力矩矩，扭矩矩的表示示方法是是N.mmrminn，最大大扭矩一一般出现现在发动动机的中中、低转转速的范范围，随随着转速速的提高高，扭矩矩反而会会下降。汽缸布置下列气缸排排列是通通常的排排列方式式： 1、直列列型 这这是最普普通的类类型，所所有气缸缸被排列列在一条条直线上上。 2、 V型 所有气气缸被排排列成VV字型。 此发动动机的长长度比具具有相同同气缸数数的直列列型发动动机短。 3、水水平对向向型 所所有气缸缸被排列列在水平平对向方方向上，曲曲轴则位位于中间间。 虽虽然发动动机变宽宽，但其其总高度度却降低低了 活塞、曲轴轴、飞轮轮 活塞 空气燃燃油混合合气燃烧烧产生的的

32、压力，使使活塞在在气缸内内上下运运动。 曲轴 曲轴轴借助连连杆将活活塞的直直线运动动转换成成旋转运运动。 飞轮 飞轮用用厚钢片片制成，可可将曲轴轴的旋转转运动转转化为惯惯性运动动。 因因此，它它可以输输出稳定定的旋转转力。 1活塞塞 22活塞销销3连杆杆 44曲轴 5飞飞轮 燃油泵将燃油从燃燃油箱泵泵到发动动机，这这样使燃燃油管保保持固定定的压力力。 电动型: 油油箱内装装式（涡涡轮式） 直直列式（转转子式） 1马达 2涡轮式泵泵叶轮 离合器 保证汽汽车平稳稳起步 减轻换换挡冲击击 防止传传动系过过载传动桥变速器和差差速器一一体构成成传动桥桥，用于于前轮驱驱动和发发动机中中置的车车辆。 A 变

33、变速器 BB 差速速器 1 输入轴轴 2 输输出轴 自动变速器器我国目前使使用的汽汽车绝大大多数仍仍为手动动变速，手手动变速速汽车由由于频繁繁换档的的操作，易易使驾驶驶员疲劳劳，影响响行使安安全；而而不同的的驾驶技技术水平平对车辆辆的燃料料经济性性、动力力性、乘乘坐舒适适性造成成极大差差异，所所以自动动变速是是人们长长期追求求的目标标，是车车辆向高高级阶段段发展的的重要标标志。差速器差速器具有有下列三三种功能能： 1 减速功功能 进一步步降低转转速，其其经过变变速器变变换以增增加力矩矩。 2 差速功功能 此功能能是在汽汽车转弯弯时调整整左/右右轮之间间的旋转转差动。 没有差差速功能能，轮胎胎将

34、打滑滑，车轮轮也不可可能顺利利地完成成转弯动动作。 33 驱动力力方向转转换功能能（在FFR车辆辆上） 此功能能成直角角地改变变来自变变速器的的转动力力 并将将其传送送到驱动动轮 悬架悬架系统将将车轮与与车身或或车架相相连，以以便实际际支撑车车辆。 通过对轮轮胎所受受地面冲冲击的减减振来改改善行驶驶。 确保行驶驶稳定。 1 弹弹簧 2 减减震器 3 稳稳定杆 4 球球节减震器按工作介质质分类aa用液体体（减振振液）作作为介质质操作减减振器。b充气式减减振器氮氮气封闭闭在减振振器内。其其对液体体加压并并防止气气体溶解解在液体体中并产产生气泡泡的气蚀蚀。 转向系1、方向盘盘2、转向轴轴和转向向柱3

35、、转向机机4、转向齿齿条壳体体5、小齿轮轮6、齿条制动系制动器使运运动中的的车子减减速或停停车，或或防止停停放着的的车子发发生移动动。1、脚制动动器2、驻车制制动器公司介绍、标标准手册册丽都展场SSIAAA考核体体系四川精典汽汽车(集集团)有有限公司司于20002年年9月228日成成立，注注册资本本1.55亿元人人民币。精精典汽车车以丽都都汽车生生活广场场 、二二手车中中心、服服务连锁锁 、保保险连锁锁、品牌牌4S站站作为支支撑，包包括精英英会俱乐乐部 在在内，形形成了全全方位立立体式的的汽车产产业结构构。精典典汽车现现已发展展成为拥拥有职员员23000余人人, 固固定资产产近3.5亿元元，总

36、资资产近88亿元的的优势企企业。在短短8年年时间里里，精典典汽车已已构建起起80000平方方米的大大型多品品牌汽车车广场、精精典汽车车二手车车中心、12000平方米的多品牌4S站（综合品牌维修中心和多个品牌4S站）、50余家连锁网络遍布全城、精典德阳公司，包括精典汽车客户俱乐部“精英会”在内，形成了立体式的汽车产业结构，涵盖了售前、中、售后全方位立体产业链，并全面融入客户的汽车生活。 目前，精典汽车已培育了数量高达30万人的忠诚客户团体，并已成为中国西部汽车服务业的主导型企业和全面系统的汽车生活服务商。在汽车行业竞争日益激烈的情况下，精典汽车以不可复制的产业链优势，以五大产业结构为依托，以50

37、余家连锁网络为延伸，以精典汽车客户俱乐部“精英会”为纽带，全面服务社会，并已开始新一轮的拓张。 公司组织架构公司概况各连锁店总务部财务部车险中 心连锁板块营运部美容装饰部渠道管理部项目开发部保险服务部快修钣喷部双楠片区紫荆片区川大片区祥和里片区交大片区羊犀片区光华片区丽都片区绵阳片区各钣喷中心审计部行政部四川精典汽车(集团)有限公司财务部本部策划部人力部客户中心寿险中 心发展办公室吉众公司长铃公司沪威公司德阳公司申众公司4S板块丽都展场板块丽都展场二手车中心 成都都置信实实业（集集团）有有限公司司成立于于19997年111月112日，是是一家以以房地产产开发、汽汽车经营营为主，实实施多元元化发

38、展展的投资资控股型型和品牌牌管理型型民营集集团企业业。四川川精典汽汽车贸易易有限公公司是成成都置信信实业（集集团）有有限公司司旗下的的全资子子公司。 20003年88月，地地处南二二环的精精典丽都都汽车广广场隆重重开业，投投资1.5亿，店店面面积积高达880000平方米米，高大大的厅式式结构，流流光溢彩彩的玻璃璃墙面，以以其恢弘弘的气势势成为汽汽车一条条街的标标志性建建筑，也也是精典典汽车全全力打造造的首家家“shooppiing malll”概念的的汽车卖卖场，两两层展厅厅的丽都都汽车广广场是集集多功能能服务、品品牌齐全全、时尚尚流行、一一站式服服务等多多种板块块为一体体的现代代化“汽车文文

39、化中心心”。拥有有尽百余余个靓车车展示位位，有着着 “西南第第一店”的美誉誉。精典典汽车致致力于创创造更先先进的营营销方式式和服务务模式。能能够立身身于竞争争最为激激烈的红红牌楼商商圈且长长期占据据该地区区销售排排名的老老大席位位，精典典丽都汽汽车生活活广场营营销创新新模式已已经成为为汽车卖卖场的范范本。 闭馆销售 以丽都都汽车广广场为依依托，220077年1月月，精典典汽车开开全国先先例，进进行“闭馆销销售”，首次次闭馆针针对的是是中国银银行的VVIP客客户，33小时销销售汽车车96台台次，创创造车市市奇迹。针针对农业业银行VVIP客客户、置置信业主主、交通通银行VVIP客客户，精精典汽车车

40、分别于于3月223日，33月255日，44月6日日进行了了闭馆销销售，创创造了销销售3000余台台车辆的的骄人成成绩。 丽都展场“SIAAA”考核体体系一、 “SSIAAA”体系诠诠释“SIAAA”考核体体系以标准（Sttanddardd）、创新(Innnovvatiion)、考核(Asssesssmeent)、提升（Asscennsioon）为主线，力力图创建建规范的的标准提提升评估估体系。二、考核时时间 每每季度一一次，全全年4次次三、 “SSIAAA”考核内内容：1）意向性性客户服服务质量量调查 2）神秘秘客户调调查 3) 第第三阶段段“一呼百百应”服务提提升 4）标准准手册工工具运用用

41、 a）公司司督导专专项检查查 b）板块块日常检检查客户满意度度n 汽车发展史史，未来来汽车走走向以及及面临的的现状n 通过案例分分享（关关键时刻刻及海底底捞）认认识提升升客户满满意度的的重要性性市场环境l 竞争越来越越激烈l 核心优势差差距越来来越小l 调整速度越越来越一一致l 运营规模越越来越一一致l 客户要求越越来越高高l 超额利润越越来越不不存在客户满意度度提升方方法n 1.强调和和自己考考核挂钩钩，多留留名片，第第一时间间跟自己己联系n 2.功能键键讲解表表、互评评表（相相互打分分）n 3.注重交交车环节节，7次回访访，当日日客户走走后1个小时时，三日日，一周周 询询问注意意事项：不要

42、问问车辆使使用，注注重交车车前准备备（卫生生、香水水）n 4.忠诚客客户培养养，售后后总监互互相吹捧捧，帮客客户解决决问题，说说到做到到n 5.嗅觉灵灵敏，有有老客户户回馈，精精英会是是最好的的客户回回访机会会n 6.系红带带说开光光祝福的的话，帮帮客户验验车的时时间仔细细、认真真n 集客活动： 1）计计划和目目标制定定2）早夕夕会管理理 3）成成功失败败案例n 顾客接待： 1）接接待准备备2）接待待标准33）离店店什么是客户户满意度度？- 为什么要提提高客户户满意度度？- 我们所面临临的困难难？- 如何提高客客户满意意度？客户信息卡卡管理什么是客户户信息卡卡？根据需要对对目标客客户信息息进行

43、登登记、录录入，分分析客户户需求，对对目标客客户进行行整理，针针对不同同客户采采取不同同销售措措施，有有效的发发掘目标标客户，达达到成交交目的。l 确保有效客客户信息息的完整整及准确确；l 保持对潜在在客户的的有效跟跟进及管管理；l 提高客户成成交率；l 维护公司利利益。管理客户信信息卡对对销售的的帮助l 养成良好的的销售习习惯；l 帮助销代更更好的了了解自己己现有的的目标客客户群；l 与客户建立立良好的的关系l 在淡季时保保持良好好的业绩绩l 更好的推广广公司的的营销活活动客户信息卡卡的级别别：H级:7天天内购车车客户（11天内回回访） A级:115天内内购车客客户（33天内回回访） B级:

44、330天内内购车客客户（77天内回回访 ） C级:33个月内内购车客客户（115天内内回访 ） N级:33个月以以上购车车客户（220天内内回访如何有效管管理客户户信息卡卡l 确保信息收收集的完完整性；l 回访及时性性；l 客户级别的的准确判判断；l 疑难客户寻寻求帮助助（货源源、政策策）；l 回访技巧和和话术的的培养和和积累；一、财务的的作用和和目的 1、核核算、监监督。 具体体负责制制定并执执行公司司的财务务管理和和经济核核算制度度，包括括商品销销售过程程中的一一切财务务核算、会会计核算算；如实实反映本本单位的的财务状状况和经经营成果果；监督督财务收收支，依依法计缴缴国家税税收并向向有关方

45、方面报送送财务决决算；参参与企业业经营决决策，统统一调度度资金等等。 22、保护护相关经经办人。 指指导和要要求相关关经办人人严格按按公司相相关制度度完善各各项经营营事务手手续，做做到有据据可查、责责任明晰晰。对不不符合公公司相关关制度的的事项财财务一律律不予办办理。3、控制风风险风险的概念念：未来来结果的的不确定定性或损损失风险的来源源：经营营活动风险的管理理和控制制：3.1风险险管理：计划实施评估调整3.2风险险控制：内部控控制制度度的完善善和执行行、职业业道德、协协商及司司法挽救救1、银行卡卡：借记记卡、信信用卡、贷贷记卡2、poss3、转账：（1）支票票：现金金支票、转转账支票票（进账账单）（2）电汇汇4、机动车车销售发发票5、增值税税专用发发票6、垫付证证明三、与业务务相关的的财务知知识 11、收款款方式 11.1 现金金支付 11.2 POOS支付付 借借记卡 信信用卡：只能使使用刷卡卡人本人人的信用用卡，刷刷卡时需需出示身身份证原原件，并并由本人人签名，签签名需与与信用卡卡背面的的签名一一致，销销售人员员在客户户付款前前需提示示客户并并向客户户解释清清楚。 （案例例） 11.3 转账账（支票票、电汇汇）： 支票票、电汇汇的付款款方式必必需由我我公司