经营需要激情和想象力26394.docx
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1、经营需要激情和想象力 商道模拟经营报告By Afrog1.模拟经经营背景景12.模拟经经营实录录22.1团队队介绍22.2制定定战略32.3大胆胆的拓荒荒者第十一一年决策策32.4恐惧惧使人疯疯狂第十二二年决策策52.5反思思和调整整第十十三年决决策82.6历史史转折点点第十十四年决决策122.7短暂暂的春天天第十十五年决决策172.8不曾曾预料到到的暗伤伤第十十六年决决策202.9疲惫惫的军队队第十十七年决决策222.10神神奇的逆逆转第十八八年决策策253.后记28经营需要激激情和想想象力 商道道模拟拟经营报告告By Afrrog1.模拟经经营背景景这是一个关关于企业业模拟经经营课程程的经
2、营营报告。该课程使用用的是上上海派金金公司开开发的企企业模拟拟经营软软件PRREMKKINGG。模拟拟背景概要要如下:这是一家生生产“E-ggo”的公司司。“E-ggo”是某种产产品的一一个代名名词。该产品品与人们们的日常常生活息息息相关关,例如如时装、衣衣饰、鞋鞋帽等等等。全国国每年对对“E-ggo”的需求求基本稳稳定。“E-ggo”的商业业过程涉涉及产、供供、销等等各个环环节,从从管理特特点来说说,具有有很强的的典型性性。全国国“E-ggo”工业在在四个主主要的市市场长三角角、环渤渤海、珠珠三角和和中西部部有着良良好的发发展潜力力。 目前,公公司产品品的知名名度正在在不断上上升,新新兴的网
3、网络销售售也有着着广阔的的发展潜潜力。模模拟团队队将通过过制定和和实施一一系列的的发展战战略来确确保公司司在未来来的510年内内市场占占有率和和利润率率在行业业内处于于领先地地位。在在此过程程中,公公司将会会遇到非非常激烈烈的竞争争和挑战战。在PREMMKINNG企业业经营模模拟课程程里, 模拟团队队实际扮扮演公司司的高级级管理者者团队。他他们需要要处理各各种各样样的战略略及运营营方面的的具体问问题。短短期的问问题包括括:如何何使公司司的网络络销售尽尽快实现现盈利;如何处处理公司司在长三三角工厂厂的生产产成本过过高的问问题;是是否通过过直接设设厂来进进入中西西部市场场等。长长期的问问题包括括如
4、何保保持公司司的竞争争优势;如何应应对竞争争对手的的战略变变动以及及如何从从长远的的角度增增加股东东的权益益。公司在开业业的第77 年以以每股55 元的的价格在在上海证证券交易易所上市市。目前已已经是第第十年末末,公司司的股价价现在是是15 元/股,流流通股总总数为6000 万股股。2.模拟经经营实录录一共有9支支团队参参加了这这次模拟拟。也即即行业内内有9家家公司。每每家公司司初始情情况完全全一样。从从第十一一年开始始,将由由模拟团团队做决决策。第十一年市市场总需需求约为为30000万件件。每周做一期期决策,总总共八期期。2.1团队队介绍经过两个月月左右的的八次企企业经营营模拟PPK,我我们
5、使AAfroog公司司实现了了大幅增增长,完完满的完完成了自自己的使使命。我我们从这这门课中中学到了了很多东东西。比比如:团团队合作作、注意意细节、保保持激情情、保持持想象力力等等。下下面我从从课程开开始到最最后进行行一个简简略的回回顾,也也许可以以给其他他人一些些借鉴。首先,我们们组包括括组员黎黎子文、李李晓星、丁丁娜,和和后来加加入的王王红。中中间偶然然的还有有其他同同学来客客串了一一下,但但是没怎怎么参加加决策。我们将团队命名为:Acrazyfrog,公司股票代码为Afrog,简称A公司。大家都知道“癞蛤蟆想吃天鹅肉”这句话是用来讽刺不知量力的。反过来,我们却以Afrog为名,正是要表示
6、我们公司“勇于挑战,坚持不懈地追求卓越”的决心和勇气。我们这个团团队的特特点是:有很强强的营销销背景(三三个营销销学专业业的,一一个旅游游管理专专业的)。这这种专业业背景对对我们后后续的经经营决策策产生了了一定的的影响。Afrogg团队简简介姓名学号专业主要职责黎子文0821111466营销学提出策略,协协调决策策并实施施李晓星0821111066旅游管理制定决策,审审核财务务决策丁娜0821111633营销学制定决策,负负责营销销策划王红0821111711营销学制定决策,分分析部分分数据2.2制定定战略一开始的时时候,我我们小组组成员对对这个软软件都很很陌生,完完全没有有接触过过。记得得第
7、一节节课上,我们们了解到到游戏的的背景是是在中国国的长三三角、珠珠三角、环环渤海、中中西部,从从而在选选择战略略时颇为为踌躇。一一方面,众众所周知知,中国国属于发发展中国国家,整整体市场场更青睐睐廉价商商品,因因而低端端策略可可能有更更大前景景;另一一方面考考虑到我们团队队专业背背景是市市场营销销的,做做高端也也许更有有优势,也也可以更更多的锻锻炼自己己。这个个时候,团团队里还还有些声声音,认认为可能能要在不不同的市市场上有有所差异异化,因因为毕竟竟这几个个子市场场还是有有不同的的。后来来,回去去仔细研研究了软软件,发发现有以以下特点点:第一一,生产产集中在在两个工工厂(长长三角和和环渤海海)
8、,而而产品要要分销四四个市场场(第一一年三个个,不包包括中西西部),且且每个工工厂只能能生产一一种产品品,不利利于进行行差异化化生产;第二,企企业的营营销投入入很大一一部分来来自聘请请明星。然然而明星星的效应应是在所所有市场场上都有有的,不利利于进行行营销多多元化。经经过讨论论,我们们决定走走高端路路线。因因为虽然然预计到到走高端端路线到到最后PPK可能能会吃亏亏,但是是我们没没有想过过要争取取第一名名,所以以吃点亏亏也不要要紧,关关键是锻锻炼自己己。那时时候我们们丁娜组组员常挂挂在嘴边边的一句句口头禅禅是:要要做就做做耐克,阿阿迪达斯斯。想到到现实生生活中那那么多成成功的高高端公司司,我们们
9、也就乐乐观地踏踏上了征征程。2.3大胆胆的拓荒荒者第十一年决决策经过分析和和参考以以前其他他人的经经验,我们大大概了解解到做高高端的关关键在于于品牌、专专卖店和和质量、服服务。因因此,第第十一年年决策时时我们主主要采取取了以下下措施来来贯彻高高端战略略:生产方面提升质量:投资项项目改造造一次次性提升升质量335点多样化:将将产品种种类扩大大到2000(长长三角)、1150(环环渤海、珠珠三角)合理增加研研发投入入和质量量控制投投入。营销方面(44P)渠道:大幅幅减少零零售店数数量;大幅增加加专卖店店数量价格:价格格定到了了合理的的高价位位.分别为为81,778.55,788.5。产品:大幅幅增
10、加零零售点服服务支持持,提高高服务分分促销:1)折折扣 将将产品折折扣定到到最高的的每件110元 2)广告告 大幅幅度增加加广告费费用。在在软件预预测的帮帮助下,我我们将长长三角、环环渤海、珠珠三角三三地的广广告费用用都进行行了调整整。大幅幅增加了了长三角角和珠三三角两地地的广告告费,同同时削减减了环渤渤海的广广告费。 3)竞竞名人:分别投投了5009万,609万,909万竞选菲戈(魅力60)、李连杰(魅力70)、乔丹(魅力100)。但是过于保守,只竞得李连杰。财务方面上市公司财财务表现现集中体体现在股股价上。而而股价的的影响因因素按商商道学生生手册的的说法,影影响因素素有很多多,其中中,每股
11、股收益的的影响最最大。出出于这个个考虑,我我们在99.5%的利率率水平下下借了550000万的短期贷贷款,在在此基础础上回收收了一个个利率高高达122.5%的债券券,同时时回购了了1500万股股股票。以上各项决决策是我我们团队队齐心协协力的结结果。由由于我们们在同一一个班,在在正式决决策前,我我们在不不同场合合下讨论论过各种种思路,同同时不断断试验,对对软件逐逐渐有了了认识。正正式决策策的那个个下午,我我们集中中起来,一一起盯着着电脑屏屏幕调整整了两个个多小时时,直到到我们得得到了我我们认为为的最优优结果。怀着忐忑不不安的心心情,我我们提交交了第十十一年的的经营决决策。决策结果:第十一年的的结
12、果大大大出乎乎我们的的意料:第一名名。并且且,我们们与其它它组拉开开了一定定距离。(见图 1)图1.第十十一年经经营结果果这是一个好好兆头。意意味着我我们的在在财务上上将暂时时大大优优于其他他公司。接下来无论是扩张产能还是提升产品性能都有了坚实的基础。我们取得了一次大大出乎其他组意料的胜利。其他组有人声称我们这完全是运气。呵呵。在后来的决决策中,我我不只一一次的回回过头来来想第一一次决策策为什么么会那么么成功。得得出一个个结论:关键有二,第第一,我我们创造造出了差差异化的的竞争优优势。根根据波特特的竞争争战略理理论,成成功的战战略往往往可以归归为两种种:差异异化和低低成本。我我们公司司走的是是
13、高端路路线,不不可能低低成本。因因此,我我们的关关键就在在于能否否创造出出被市场场看重的的差异化化来。在在这个模模拟游戏戏中,产产品的关关键指标标只有四四项:质质量、种种类、服服务、品品牌。第第十年末末所有的的公司起起点一致致,因此此上述四四项指标标的差异异就在于于十一年年决策投投资的方方向。第第十年末末现有资资金很少少,我们们选择了了投资产产品改造造、增加加零售店店支持、增增建专卖卖店、增增加广告告、竞选选名人,而而除F和II组外其其他所有有组都投投资了扩扩大产能能(见图图2)。扩扩大产能能耗费资资金巨大大,加上上第一次次参加这这样的模模拟,大大家行动动都很谨谨慎,所所以就没没有再投投资更多
14、多的产品品改造、服服务提升升、打造造品牌。FF组的质质量最高高,但是是A组的的服务、种种类、专专卖店配配置都远远优于FF组从而而使我们们相对的的获得了了竞争优优势。(见见图 33和图 4)第第二点,我我们的定定价较高高,相对对第十年年上升了660%。此此举大大大出乎所所有其他他公司的的预料。(见图 3)价格高,卖得好,加上我们第十年神来之笔回收股票,使得我们的利润创新高,股价飙升也就不足为奇了。(后来发现,影响股票价格的主要因素是每股收益。但是第一次决策时我们还没有到认识这么深。)2.4恐惧惧使人疯疯狂第十二年决决策竞争分析:从图4第十十一年产产品属性性对比和和图3中中的价格格对比 可以看看出
15、,高高端市场场竞争将将会十分分激烈。FF、D公公司明显显是走全全面高端端路线。其其他的II、G、CC想走不不同市场场差异化化(其中中长三角角高端,环环渤海、珠珠三角低低端),E、B情况不明朗,H公司独家低端,情况最乐观。行业竞争态态势全面高端市场差异化化全面低端模糊A、F、DDI、G、CCHE、B经过分析,接接下来的的两三年年将是激激烈的高高端市场场争夺战战。也将将是我们们公司面面临的重重大考验验。根据十一年年末的行行业报告告,Affrogg 的SSWOTT图可作作如下(图图 5):根据以上分分析,我我们公司司在第十二年年主要任任务可以以总结为为:稳固高端市市场领先先地位;发展核核心竞争争力。
16、那么,什么么又是高高端市场场核心竞竞争力?我们小组当当时对这这个问题题的答案案也不清清晰。我我们当时时看法大大约是这这样的:由于我们第第一期决决策的表表现太过过出彩,引引起了所所有人的的注意。课堂发发言时,有些人对我们的成功表示钦佩,但更多人是不以为然。当其时,大家的一个想法就是:侥幸罢了。即使是老师也一定程度持有这种观点。我们小组当时也比较紧张。大家的想法就是要守住,不能被其他小组逆转了。猜想到其他小组在接下来的决策中肯定会发起进攻,尤其是有意走高端路线的小组,肯定会改善产品的属性指标,并提高价格。我们于是决定采取了以下第十二年决策:生产方面提升质量:大幅提提高高级级原材料料使用比比例 多样
17、化: 产品种种类进一一步由2200扩扩大到2250(长长三角、中中西部)、1550扩大大到2000(环环渤海、珠珠三角)增产:在中中西部建建了3000万产产能。其他:合理理增加研研发投入入和质量量控制投投入。营销方面(44P)渠道:继续续减少零零售店数数量;大大幅增加加专卖店店数量价格:价格格继续攀攀升.长三角角、环渤渤海、珠珠三角、中中西部分分别到了了99.99,94.9,97.9,881.99。产品:继续续增加零零售点服服务支持持,提高高服务分分促销:1)折折扣 四四地产品品折扣分分别为110,110,110,77。 2)广广告 大大幅度增增加广告告费用。全国各地的广告费都大幅增加了。 3
18、)竞竞名人:分别投投了15099万,115099万,6609万万竞选成成龙(魅魅力90)、齐齐达内(魅魅力1000)、布布鲁斯南南(魅力力50)。但是有有公司出出更高的的价格,我我们只竞竞到布鲁鲁斯南。财务方面趁着股价高高扬,我我们重新新发行了了1300万股,套取到大量现金,将上年度的短期贷款还清,同时继续赎回了1800万债券,将负债率降到了最低。决策结果:结果出来后后,果然然不尽人人意。正如我我们的猜猜想。原原来估计计的竞争争对手FF、D以以及不明明朗的EE,均大大举进军军高端。尤尤其是在在长三角角,除了了低端的的H公司司,其他他所有公公司都开开设了专专卖店。全行业专卖店数量大幅增加。行业平
19、均价格和平均质量大幅上升。行业供给严重大于需求。出现了1000万件存货,占下一年预期需求的25% !但是我们的的十一年年的决策策明显的的过激了了。由于于过多的的使用高高级原材材料,我我们的产产品质量量远远超超越行业业水平和和行业质质量第二二的公司司(见图图 6)。此举带来了高昂的生产成本。而效果甚微。另外虽然行业价格在上升,我们的定价除长三角还是明显的偏高了。从而导致出现了较多存货。并且,我们在珠三角的专卖店数目过多,导致高昂的市场费用。总而言之,成本大幅上升,而销售不佳,导致净利润大幅下降。同时股份却增加了。这一年的股票毫无意外的大幅下跌。全面低端的的H公司司则因为为无人竞竞争,利利润稳定定
20、,反而而成为第第一名。(见图 7)2.5反思思和调整整第十十三年决决策竞争分析:第十二年的的决策结结果使我我们认识识到,我我们对于于高端市市场的理理解还有有很不准准确的地地方。高高端,并并不意味味着要一一骑绝尘尘。这中中间有一一个度的的问题。同时,通过观察,我们发觉由于疯狂扩产,行业供给已经严重超出需求。(见图 8和图 9)按照1000%的生生产能力力来估计计,加上上第十二二年末的的10000万存存货,第第十三年年将有773500万件产产品代售售。而预预期需求求只有442000万件。可可见第十十三年将将严重滞滞销。另另外,除除部分企企业,大大多数企企业由于于扩产,陷陷入了巨巨额债务务缠身的的困
21、境。(见见图 110)其中,A公公司主要要竞争对对手F、DD、E的的债务均均超过一一亿。这这对我们们来说是是个好消消息,意意味着这这些公司司的行动动将受到到一定程程度的约约束。这种情况下下,我们们开始思思考:究竟怎么样样才能打打造好高高端市场场的核心心竞争力力?我们小组没没有专门门讨论这这个问题题,但是是在多次次决策讨讨论中逐渐达达成一些些共识:高端市市场的核核心竞争争力分软软实力和和硬实力力。软实实力是团团队的经经营决策策能力。硬硬实力是是公司的的一些指指标。主主要可以以从销售售渠道、产品重重要属性性、生产产成本等等角度来来看。渠道上,由由于建设设专卖店店需要一一定资金金,并且且难以在在一年
22、时时间内发发生数量量上的大大幅变动动,所以以拥有合合理数量量的专卖卖店勉强强算得上上是一个个高端核核心竞争争力。属性上,分分质量、服服务、品品牌、款款式来说说明。产品质量等等级一般般由四个个方面决决定:高级原原材料的的使用比比例每件“E-ggo”质量控控制成本本的大小小每件“E-ggo”质量控控制成本本的累计计经验和和学习曲曲线的反反映每种款款式风格格和特点点的研发发投入。这这四个方方面的努努力都遵遵循边际际效益递递减的原原则。这这里面,都不能能限制对对手迅速速模仿,但但是可以。例例外,注注意到在在生产部部有“生产技技改”,这些些技改投投入可以以带来33个方面面的效果果:1)最多多可降低低25
23、的的原材料料成本22)最多多减少225的的管理费费用3)最多可可提高110%的的劳动生生产效率率。同时时,效应应也是累累计计算算的。换换句话来来说,投投资“生产技技改”会降低低生产成成本,短短期不明明显,但但是多年年下来,单单件成本本节约将将十分可可观。即即从生产产上来说说,质量量控制投投入、生生产技改改投入一一定程度度上带来来竞争力力。服务取决于于上年是是否断货货上一年对对零售商商的供货货时间(4、3、2、1 周)给零售售商的支支持次年对对零售商商的目标标满意供供货时间间。(44、3、2、1 周)。效效果是累累积的。其中靠良好的物流运作来保障,靠当年选择的投入来实现。因此,如果对需求估计得好
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