南海嘉禾新城物业使用手册ferf.docx
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1、南海嘉禾禾新城物业使用手册嘉禾新城城物业管管理公司司印制目录一、前言言二、小区区概况三、住宅宅使用说说明书四、住宅宅质量保保证书五、物业业管理(一)企企业简介介(二)有有偿服务务项目(三)管管理处收收费六、业主主临时公公约七、小区区管理规规定八、消防防管理规规定九、装修修装饰管管理规定定前言欢迎阁下下成为嘉嘉禾新城城的住户户!从此刻起起,嘉禾禾新城小小区管理理处将根根据您的的需要,竭竭诚向您您提供优优质、高高效、规规范的服服务。为方便阁阁下及家家人在小小区内的的起居生生活,并并对小区区全貌及及小区管管理服务务有较深深的了解解,特编编制本手手册。本手册内内容包括括住宅使使用说明明书,住住宅质量量
2、保证书书,小区区管理规规则,常常用资料料等,望望各住户户妥善保保存并遵遵守执行行。小区管理理处将按按照与阁阁下签订订前期期物业管管理服务务协议及及与发展展商签订订的物物业管理理委托书书要求求,依照照国家现现行相关关法规制制订的小小区管理理规定,对对小区实实施专业业化、企企业化管管理服务务,使小小区物业业延续原原设计风风貌,成成为阁下下安居乐乐业的美美好家园园。本手手册将指指导阁下下与管理理处密切切合作,共共同维护护管理好好美丽的的嘉禾新新城。使用本手手册有不不明之处处,或有有任何增增减的好好建议,请请随时与与本管理理处联系系,我们们乐于与与阁下沟沟通并热热诚为阁阁下服务务。嘉禾新城城管理处处嘉
3、禾新城城小区概概况嘉禾新城城位于佛佛山城区区北部的的机场路路28号,是是一个大大型现代代化商住住小区,规规划总建建筑面积积23万平平方米,将将建成约约25000个住住宅单位位,居住住人口将将超过1100000人。该该小区建建筑密度度低至228%,绿绿化率高高达422%,充充分体现现了人与与自然和和谐相处处的生命命诉求。嘉禾新城城已建成成一座贵贵族式享享受、平平民化消消费的大大型会所所。设有有儿童和和成人两两个游泳泳池、两两个标准准网球场场、全天天候3通道攀攀岩馆、乒乒乓球室室、桌球球室、健健身室、棋棋牌室、美美容美发发室等康康体设施施和钢琴琴酒吧、中中西餐厅厅、品茶茶室等餐餐饮设施施。会所所周
4、围还还留有大大片亚热热带植物物绿地、建建有书画画廊等休休闲去处处和飞流流瀑布、灯灯光喷泉泉、观霞霞亭等风风光景点点。小区区还将增增设更多多娱乐休休闲设施施,努力力营造人人与建筑筑、大自自然和谐谐相处的的清新美美丽环境境,充分分体现家家人、邻邻里真情情互动、水水乳交融融的社区区文化氛氛围。小区由具具备物业业管理专专业资质质和ISSO90002国国际质量量管理体体系认证证的“嘉禾新新城物业业管理有有限公司司”提供全全方位、24小时封闭式管理,令您充分享受到整洁清新的环境、严密周到的保安、方便舒适的特约服务。小区内的的广州蒙蒙特梭利利幼儿教教育研究究培训中中心“嘉禾新新城实验验幼儿园园”是经广广东省
5、教教育厅批批准创办办的粤港港合资幼幼儿园。她她远离拥拥挤嘈杂杂的都市市环境和和各种污污染,享享有充足足的新鲜鲜空气;各种幼幼儿益智智健体活活动器具具、蒙特特梭利工工作室、感感觉统合合训练室室等硬件件设施一一应俱全全;并认认真贯彻彻先进的的教育理理念和科科学的教教学方法法,始终终秉承“高素质质儿童成成长的摇摇篮、培培养优秀秀教师的的基地、训训练合格格家长的的学校”的办学学宗旨,因因而荣获获“南海市市先进幼幼儿园”称号。“吴汉小小学”、“罗村中中学”也都在在小区附附近数百百米范围围内,衔衔接了青青少年义义务教育育的各个个阶段,解解决了小小区住户户的后顾顾之忧。小区对面面的“联和市市场”,是一一个可
6、以以满足日日常家居居生活各各方面消消费需要要的大型型综合市市场。她她占地面面积约880000平方米米,不仅仅容纳了了海鲜、肉肉类、果果菜、粮粮油食品品以及百百货超市市,还有有银行、服服装一条条街、五五金电器器商店、照照相馆、灯灯光夜市市等。小区专门门开设了了“社区健健康服务务中心”,由具具有数十十年行医医经验的的老中医医长年座座诊,为为小区业业主和住住户提供供最便捷捷的保健健服务。另另外,小小区所在在的机场场路东西西两侧,分分别设有有“佛山武武警总队队医院”和“仁爱医医院”,就医医取药非非常方便便。小区距佛佛山城区区仅3公里,区区内公共共汽车交交通系统统发达,佛佛山166、22路,南南海7、1
7、9路共共4条公交交巴士线线路和数数条中小小巴士线线路穿梭梭于佛山山、南海海之间,往往来附近近城镇极极为快捷捷便利。嘉禾新城城美丽家家园住宅宅使用说说明书开发单位位名称南海市兴兴华房地地产有限限公司地址南海罗村村机场路路28号电话648888000邮编5282226设计单位位名称南海市政政设计院院有限公公司地址南海桂城城南新二二路633号电话632333200邮编5282200施工单位位名称南海南建建奕翔建建筑工程程有限公公司地址南海南桂桂西路113号电话622886333邮编5280000监理单位位名称南海众望望工程监监理有限限公司地址南海桂城城南新二二路633号电话628330800邮编52
8、82200住宅部位位使用说明明和注意意事项结构和装装修装饰饰1、采用用现浇钢钢筋混凝凝土框架架结构,请请不要打打凿或损损坏相关关结构。2、公共共部位装装修外立面:特级瓷瓷质外墙墙砖,配配仿石砖砖勒脚线线。梯间:多多层住宅宅特级瓷瓷质地砖砖,钢花花栏杆扶扶手;小小高层住住宅一梯梯两户装装电梯。大堂:顶顶棚吊顶顶,墙面面及地面面铺优质质瓷砖。住宅部位位使用说明明和注意意事项上水下水供电设施施配电负荷荷1、每户户设独立立水表;2、厨房房、卫生生间设排排水口;3、阳台台设地漏漏。4、请小小心处理理暗埋管管道的位位置,以以免打凿凿或其他他破坏性性装修动动作损坏坏了预埋埋管的密密封性,造造成不必必要的渗渗
9、漏。5、请文文明使用用有关的的排水、排排污设施施,勿将将不溶或或难溶物物件投入入座厕,更更请注意意定期清清理疏通通有关的的地漏及及排水管管渠,令令管道畅畅通。每户设独独立电表表集中在在一楼梯梯间,分分线入户户到户内内大门旁旁,设漏漏电开关关1个,分分路开关关3个,配配金属制制箱一个个。请聘聘请具有有电力安安装资质质企业进进行任何何电器安安装及维维修。住宅部位位使用说明明和注意意事项通讯电话分线线(含宽宽频网络络)入户户至大门门旁预留留接线盒盒。有线电视视分线到到大门旁旁,预留留接线盒盒。每户一格格标准信信箱,每户配置置对讲门门禁系统统。消防按政府规规定每层层设消防防栓及消消防箱。门、门窗窗窗口
10、高级级铝合金金推拉窗窗及外掩掩窗和导导窗,配配浅绿色色玻璃。卫生间地面水泥泥灰沙找找平,精精批荡墙墙身及天天花,设设蹲厕一一个,预预留门洞洞。防水层1、天面面油性防防水;2、请勿勿损坏、打打凿天面面、以免免渗漏。阳台钢结构护护栏,墙墙面贴瓷瓷质外墙墙砖到顶顶。厨房地面水泥泥灰沙找找平,精精批荡墙墙身及天天花,预预留门洞洞。厅、房地面水泥泥灰沙找找平,墙墙身及天天花批白白灰,预预留门洞洞。空调机位位统一预留留充分的的空调机机安装位位置,预预装空调调机冷凝凝水排管管,请妥妥善处理理空调机机冷凝水水的排放放。嘉禾新城城物业管管理一、 企业简介介南海嘉禾禾新城物物业管理理有限公公司成立立于19999年
11、年,同年年进入嘉嘉禾新城城开展物物业管理理服务,是是获得广广东省三三级资质质证书的的物业管管理企业业。以“优质、高高效、规规范的服服务,提提供优美美、舒适适、安全全、健康康的生活活居所”是公司司的经营营服务宗宗旨。在在管理服服务工作作中,公公司引进进实施IISO990022标准,规规范服务务工作,将将服务管管理程序序化、制制度化、文文字化,提提高管理理水平和和服务质质量,并并于20001年年元月通通过了广广东省质质量体系系认证中中心(GGACCC)认证证。 公司目目前拥有有技术、管管理专业业中高级级职称人人才8人人,配备备专业化化的园林林绿化,清清洁、工工程、维维修和保保安队伍伍及先进进的绿化
12、化、清洁洁、保安安器材、设设备,公公司员工工具有丰丰富的住住宅小区区、大厦厦、工业业区管理理经验,对对外承接接多种类类型的物物业管理理与服务务。公司设立立嘉禾新新城管理理处,负负责小区区共用部部位和共共同事务务的管理理服务及及向住户户提供有有偿特约约服务。下下设办公公室、投投诉接待待、清洁洁、绿化化、保安安、工程程维修等等职能机机构,进进行常规规的小区区管理服服务工作作。二、有偿偿服务项项目暂设设:1、园林林绿化设设计与工工程、日日常养护护、室内内摆设花花卉植物物,室外外摆设花花卉植物物。2、居室室及房屋屋内外清清洁,花花岗石大大理石打打腊抛光光,晶面面处理,厨厨房油烟烟清洗,高高空外墙墙作业
13、等等。3、洗洁洁汽车、汽汽车美容容。4、代办办其他家家政服务务,如代代叫计程程车、代代叫餐饮饮等。5、影印印、过塑塑、中英英文打字字、图文文传真。以上服务务均为有有偿服务务,其收收入由管管理处自自主使用用。三、 管理处收收费 根据据嘉禾新新城前前期物业业管理服服务协议议,本本管理处处对小区区内公共共设施、绿绿化、环环保、保保安、消消防、交交通等全全力投入入服务。为为使日常常管理开开支得以以一定补补偿,管管理处按按省物物业管理理条例及及南海市市物价局局文件规规定,管管理处每每个月适适当收取取每一业业主/住住户的一一定数额额物业管管理服务务费,用用于物业业的共有有部分和和共同事事务物业业管理的的以
14、下项项目开支支(即对对公共性性管理服服务的费费用构成成): 管理、服服务人员员的工资资和按规规定提取取的福利利费;公公共设施施、设备备日常运运行、维维修及保保养费;绿化管管理费;清洁卫卫生费;保安费费;办公公费;物物业管理理单位固固定资产产折旧费费;法定定税费。以上收费费管理处处不以盈盈利为目目的,做做到实报报实销,使使小区管管理良性性循环,不不断提高高小区管管理水平平。 在新的的世纪,面面对机遇遇与挑战战,公司司继续以以优质、高高效、规规范的服服务与管管理,不不断地拓拓展各种种业务。嘉禾新城城物业管管理服务务收费清清单一、物业业管理服服务费收收费标准准1、复式式、多层层 0.99元/米2 月
15、2、别墅墅 1.55元/米2 月3、花园园 0.55元/米2月4、商铺铺 3元/米2月5、自220022年10月1日起,物物业管理理费由发发展商按按此标准准补贴一一半,业业主只须须缴交另另一半。物物业管理理费优惠惠补贴的的实施由由南海市市兴华房房地产有有限公司司负责解解释。二、收楼楼收费标标准1、管理理费押金金 33个月2、预交交管理费费首3个月3、业主主出入证证 5元元/只4、车辆辆出入证证 5元元/只5、水电电周转金金 1000元6、搬迁迁押金3000元三、装修修收费标标准1、别墅墅、复式式保证金金 115000元2、高层层、多层层保证金金 8000元3、垃圾圾清运费费 2000元4、施工
16、工许可证证 10元元/份5、出入入证 55元/只6、出入入证押金金 20元元/只四、停车车位收费费标准(一)小小区配套套车位收收费1、固定定车位汽车室室外车位位1500元/辆月室内车位位 2250元元/辆月摩托车车 30元元/辆月自行车车 10元元/辆月2、临时时停放汽车 白天 5元/辆次 通宵 110元/辆次摩托车车 白白天 11元/辆辆次 通宵 2元/辆次自行车车 白白天 0.55元/辆辆次 通宵 1元/辆次3、白天天时间为为8时至至21时时,通宵宵时间为为21时时至次日日8时,224小时时内同一一车辆多多次在同同一停车车场进出出按一次次收费,最最高收费费按通宵宵时段标标准。4、临时时停放
17、的的车辆224:000前离离开的,按按白天标标准收费费,244:000后(即即次日)离离开的,按按通宵标标准收费费。5、每次次停车不不超过660分钟钟的免收收停车服服务费。(二)已已售停车车位收费费按车位面面积乘以以住宅物物业管理理服务费费的一半半收取车车辆服务务费。五、有偿偿服务收收费管理处向向住户提提供室内内清洁、绿绿化、维维修等有有偿服务务,具体体价目表表在管理理处公布布或与住住户商定定。南海嘉禾禾新城业业主临时时公约为加强嘉嘉禾新城城(以下下简称“本物业业”)的管管理,维维护全体体业主和和物业使使用人的的合法权权益,维维护公共共环境和和秩序,保保障物业业的安全全与合理理使用,制制订本公
18、公约。全全体业主主和物业业使用人人均须自自觉遵守守。 第一条条、在使使用、经经营、转转让所拥拥有物业业时,应应当遵守守物业管管理法规规、规章章和规范范性文件件的规定定。第二条、遵遵守物业业管理企企业根据据有关法法规、规规章、规规范性文文件制定定的各项项制度。 第三条条、积极极配合物物业管理理企业的的各项管管理工作作。第四条、业业主或物物业使用用人对物物业管理理企业的的管理工工作如有有意见或或建议,可可直接向向物业管管理企业业提出 ,发生生争议时时可通过过物业管管理行政政主管部部门协调调解决。第五条、加加强安全全防范意意识,自自觉遵守守有关安安全防范范的规章章制度,自自觉做好好防火防防盗工作作,
19、确保保人身财财产安全全。第六条、业业主或物物业使用用人如需需进行室室内装修修,必须须遵守有有关物业业装修管管理制度度,并事事先报请请物业管管理企业业审批,缴缴纳装修修押金后后方可按按规定施施工。装修材料料、装修修废弃物物统一由由专门搬搬运队搬搬运,业业主或物物业使用用人按约约定价格格付费。物业管理理企业对对违反规规定、制制度进行行装修的的行为,应应当劝阻阻制止,对对拒不改改正的,采采取相应应措施制制止其行行为,并并报有关关行政管管理部门门依法处处理。装修完工工后由物物业管理理企业进进行查验验,如无无违规、违违章情况况或妨碍碍他人正正常使用用物业的的现象(如如渗、漏漏、堵、冒冒等),押押金予以以
20、返还,否否则视违违章情况况予以扣扣罚并限限期整改改。 第七条条、业主主如请物物业管理理企业对对其自用用部位和和毗连部部位的有有关设施施、设备备进行维维修、养养护,应应支付有有关费用用。第八条、凡凡房屋建建筑附属属设施设设备已经经或可能能妨碍、危危害毗连连房屋和和他人利利益、安安全、或或有碍外外观统一一、小区区观瞻的的,按规规定应由由业主单单独或联联合维修修、养护护的,业业主应及及时进行行维修养养护;拒拒不进行行维修养养护的,物物业管理理企业可可采取措措施维修修养护,其其费用由由当事业业主承担担并按规规定分摊摊。第九条、与与其它非非业主使使用人在在建立合合法使用用、维修修养护、改改造所拥拥有物业
21、业的法律律关系时时,应告告知并要要求对方方遵守物物业管理理规定和和本业主主公约,并并承担连连带责任任。第十条、本本物业范范围内,不不得有下下列行为为:(1)擅擅自改变变房屋建建筑及其其设施设设备的结结构、外外貌(含含外墙、外外门窗、阳阳台等部部位设施施的颜色色、形状状和规格格)、规规划用途途、功能能和布局局等,未未经管理理处批准准擅自安安装空调调室外机机;(2)对对房屋的的内外承承重墙、梁梁、柱、板板、阳台台、天台台、屋面面等进行行违章凿凿、拆、搭搭、建;在敞开开式阳台台、窗外外安装防防盗网;在阳台台、露台台安装遮遮阳棚;(3)占占用或损损坏楼梯梯,通道道、屋面面、平台台、道路路、停车车场、自
22、自行车房房(棚)等等公用设设施及公公共场所所(地);在室外外、楼梯梯间摆设设神位;(4)损损坏、拆拆除、改改造供电电、供水水、供气气、通讯讯、有线线电视、电电梯、排排水、排排污、消消防等公公用设施施;(5)违违反规定定堆放杂杂物、丢丢弃垃圾圾、高空空抛物,使用电电梯运送送煤气瓶瓶;(6)违违反规定定存放易易燃、易易爆、剧剧毒、放放射性等等物品和和排放有有毒、有有害、危危险物质质等;(7)践践踏、占占用绿化化用地;损坏、涂涂划园林林建筑小小品;(8)影影响小区区观瞻的的乱搭、乱乱贴、乱乱挂、设设立广告告牌; (9)随随意停放放车辆;(10)聚聚众喧闹闹、噪声声扰民等等危害公公共利益益或其他他不道
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