机场贵宾服务指引的具体内容4410.docx
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1、机场贵宾宾服务指指引的具具体内容容1、北京京首都国国际机场场(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份并并登记)T1航站站楼:安安检前,二二层出港港大厅进进口右侧侧贵宾休休息室;T2航站站楼:安安检前,二二层出港港大厅进进口8号号门对面面;T3航站站楼:安安检前,旅旅客服务务中心背背面乘电电梯至一一层CIIP接待待柜台; 服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒
2、醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)和和3名118岁以以下随行行人员。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务2、包头头国际机机场(内内蒙古)贵宾室位位置:安安检前,机场出发大厅一楼贵宾厅(机场大门正前方)服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时,持白白金贷记记卡和有有效证件件到机场场指定贵贵宾服务务区办理理相关手手续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道
3、道等其他他配套服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务3、满洲洲里西郊郊国际机机场(内内蒙古)贵宾室位位置:安安检后,机机场出发发大厅二二楼楼梯梯口西侧侧贵宾室室。服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时,持白白金贷记记卡和有有效证件件到机场场指定贵贵宾服务务区办理理相关手手续服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒;协助助办理换换出登机机牌、托托运行李李,如客客户需要要机场服服务人员
4、员可引导导通过安安检通道道。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务4、呼和和浩特白白塔国际际机场(内内蒙古)(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份登登记)安检前,机场出发大厅一楼西行(右转)100米至贵宾休息厅处。服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前两小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传
5、真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李,机场场服务人人员引导导通过快快速安检检通道。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名随行行人员。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务5、保山山国际机机场(云云南省)贵宾室位位置:安安检前,机机场出发发大厅安安检通道道左侧33米服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时,持白白金贷记记卡和有有效证件件到机场场指定贵贵宾服务务区办理理相关手手续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配
6、套服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务6、版纳纳国际机机场(云云南省)(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份登登记)安检前,机场候机厅右侧百事特贵宾服务区总台服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。携
7、带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。7、昆明明长水国国际机场场(云南南省)(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份登登记)贵宾厅地地址:安安检前,昆明长水国际机场航站楼国内到达层西指廊百事特CIP区域服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前24小小时拨打打白金专专线预约约专用贵贵宾室,提提供身份份证号、白白金卡卡卡号、航航班信息息等;提提前900分钟,持持白金贷贷记卡和和有效证证件到机机场百事事特服务务台办理理相关手手续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒
8、登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务8、丽江江国际机机场(云云南省)贵宾室位位置:安安检前,机机场出发发大厅右右转前行行20米米至云南南百事特特贵宾厅厅内农行行贵宾休休息室服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时,持白白金贷记记卡和有有效证件件到机场场指定贵贵宾服务务区办理理相关手手续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机
9、机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务9、腾冲冲驼峰国国际机场场(云南南省)(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份登登记)贵宾室位位置:安安检后,在在旅客候候机厅右右侧的各各行业贵贵宾服务务区总台台 服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、
10、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务10、成成都双流流国际机机场(四四川)暂暂停使用用(使用贵贵宾厅服服务前须须到以下下指定地地点验证证身份登登记)贵宾室位位置:安安检前,客客户至候候机楼二二楼出港港大厅四四号门内内贵宾接接待点(在在此进行行身份验验证和领领取头等等舱休息息室工作作单,凭凭工作单单享受服服务),然后持“贵宾接待单”到头等舱安检通道,自行办理安检等事项(如
11、有行李托运,需自己提前办理登机牌和行李托运,机场贵宾接待中心不负责办理登机牌和行李托运),安检后凭本人有效证件原件以及“贵宾接待单”进入位于B、C指廊的农行专用贵宾厅休息,不需要提前预约。服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询等其其他配套套服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名随行行人员。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务11、九九黄国际际机场(四四川省)贵宾室位位置:安安检前,
12、进进新候机机楼二楼楼四号贵贵宾室服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务12、长长春龙嘉嘉国际机机场(吉吉林省)贵宾室位位置:安安检前,机场出发大厅二楼南航A岛后侧服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持尊然然白金信信用卡和和有效证证
13、件到机机场指定定贵宾服服务区办办理相关关手续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、代代办航空空保险等等其他配配套服务务。携带宾客客礼遇:可免费费携带118岁以以上同机机随行11人,118岁以以下不限限人数,且须同一航班。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务13、长长沙黄花花国际机机场(湖湖南省)贵宾室位位置:安安检前,新航站楼一楼乐翔农行贵宾厅服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到达一楼楼乐翔农农行贵宾宾厅办理理相关手手续服务内容容:专用用休息室室、免费费点
14、心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李,机场场服务人人员引导导通过快快速安检检通道,代代订机票票、酒店店、餐饮饮。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务14、张张家界荷荷花国际际机场(湖湖南省)贵宾室位位置:安安检前,候候机楼二二楼6号号登机口口下面商商务贵宾宾厅服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区
15、办理相相关手续续。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李,机场场服务人人员引导导通过快快速安检检通道.代订酒酒店、旅旅游用车车和订餐餐。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务15、重重庆江北北国际机机场贵宾室位位置:安安检前,机场要客服务部C区C2厅(由航站楼国内到达厅7号门出门向右行前方约150米,路口有C区明显标识)。服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一
16、一班航班班进港使用方式式:需提前前4小时时拨打白白金专线线预约,提提供持卡卡人身份份证、白白金卡等等,贵宾宾室服务务仅限本本人使用用。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助值机机手续、专专人代办办托运行行李,如如遇航班班取消或或延误,代代办签转转手续和和电话告告知航班班信息;使用VVIP专专用安检检通道、候候机楼内内全程引引导接送送服务、VIP专车摆渡服务(需提前2小时拨打白金专线预约)、专人代办航空保险、代办行李打包服务、VIP专用停车场提供免费泊车服务(每次不超过进出港人次车辆数,
17、原则上每次停车不超过3小时)携带宾客客礼遇:可免费费携带11名随行行人员和和2岁以以下不限限人次。备注:国国际航班班已开通通贵宾厅厅服务,服服务流程程与国内内航班一一致。16、敦敦煌国际际机场(甘甘肃省)贵宾室位位置:机机场候机机楼过安安检(安安检后)向左10米处贵宾厅服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询等其其他配套套服务17、兰兰州中川川国际机机场(甘甘肃省)贵宾室位位置:安安检前
18、,机场一一楼东南南角(穿穿过贵宾宾专用停停车场即即可看到到)服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询等其其他配套套服务携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数18、福福州长乐乐国际机机场(福福建省)贵宾室位位置:安安检前,候机楼南翼1楼贵宾室(主候机楼旁)服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持
19、白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李,机场场服务人人员引导导通过快快速安检检通道。停停车服务务(不过过夜)。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务19、泉泉州晋江江国际机机场(福福建省)贵宾室位位置:安安检前,候机楼侧面1楼散客贵宾室服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前
20、2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道,停车车服务等等其他配配套服务务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务20、厦厦门高崎崎国际机机场(福福建省)贵宾室位位置:安安检前,侯侯机楼西西指廊贵贵宾厅115号贵贵宾室服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡
21、和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:免费费茶点、互互联网服服务、报报纸杂志志、商务务设施、提提醒登机机,航班班信息咨咨询、专专人代办办登记手手续、代代办行李李托运、专专检通道道等其他他配套服服务。携带宾客客礼遇:免费携携带188岁以上上1名,118岁以以下不限限。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务21、广广州白云云国际机机场(广广东省)贵宾室位位置:安安检后,广州白云国际机场出发厅16号门接待站服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前4小时时拨打白白金专线线预约,提提供身份份证号、白白金卡卡卡号、航航班信息息等。服务内容容:
22、协助助办理换换出登机机牌、协协助办理理行李寄寄存、打打包、托托 运行李李,电瓶车代代步前往往安检及及头等舱舱休息室室休息;提供 免费饮饮料、水水果、食食品、电电视、报报纸、杂杂志、互互联网、 传真、打打印、复复印;专专人提醒醒、指引引登机服服务。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名188岁以上上(含)随随行人员员,188岁以下下不限人人数备注:广广州飞往往西藏的的所有航航线因机机场特殊殊规定,不不能享受受贵宾厅厅服务。22、深深圳宝安安国际机机场(广广东省)贵宾室位位置:安安检前,机机场B号号候机楼楼一楼(BB楼二楼楼出港大大厅乘电电梯下一一楼航班班进港大大厅4号号门向左左步行220米左左右可见
23、见贵宾厅厅小型停停车场,即即可见到到贵宾厅厅大厅)服务时间间:第一一班航班班出港至至最后一一班航班班进港使用方式式:提前前2小时时持白金金贷记卡卡和有效效证件到到机场指指定贵宾宾服务区区办理相相关手续续。服务内容容:专用用休息室室、免费费点心、免免费饮料料、互联联网服务务、报刊刊杂志、航航班信息息咨询、登登记提醒醒、国内内传真、复复印等服服务;协协助办理理换出登登机牌、托托运行李李,机场场服务人人员引导导通过快快速安检检通道。携带宾客客礼遇:可免费费携带11名随行行人员。备注:国国际航班班未开通通贵宾厅厅服务23、桂桂林两江江国际机机场(广广西省)贵宾室位位置:安安检前,出出发大厅厅入口外外右
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