人力资源管理制度和流程范本(精品)32546.docx
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1、人力資源管管理手冊目 录第一章手手册的目的的. 3第二章人人力资源部部的工作职职责. 4第三章招招聘工作. 55-8第四章新新员工入司司工作流程程 9-10第五章员员工转正考考核工作流流程. 111第六章员员工内部调调动工作流流程. 122-13第七章员员工离职. 114第八章劳劳动合同 15-16第九章薪薪资制度 17-18第十章考考勤管理 19-21第十一章员工福利利 222-23第十二章绩效管理理 244-25第十三章奖励制度度. 26第十四章违纪处分分 277-28第十五章培训与发发展 299-30第十六章职业生涯涯发展 311-第十七章人事档案案管理 第一章 手手册的目的的一、公司在
2、在人力资源源管理方面面致力于达达成以下目目标:1构筑先先进合理的的人力资源源管理体系系,体现“以人为本本”的理念,在在使用中培培养和开发发员工,使使员工与企企业共同成成长。2保持公公司内部各各企业在人人事制度和和程序的统统一性和一一致性。保保持人力资资源系统的的专业水准准和道德标标准。3保证各各项人事规规章制度符符合国家和和地方的有有关规定。二、为达到到上述目标标,公司人人力资源部部编制本手手册,以此此规范和指指导有关人人力资源方方面的政策策和程序。三、公司人人力资源部部是负责制制订及实施施有关人力力资源政策策和程序的的部门。四、本手册册将根据实实践的发展展不断充实实和修订。人人力资源部部热忱
3、欢迎迎员工和各各分支机构构提出修改改意见。第二章 人人力资源部部的工作职职责一、核心职职能:作为为公司人力力资源的管管理部门,选选拔、配置置、开发、考考核和培养养公司所需需的各类人人才,制订订并实施各各项薪酬福福利政策及及员工职业业生涯计划划,调动员员工积极性性,激发员员工潜能,对对公司持续续长久发展展负责。二、工作职职责:1制度建建设与管理理A制订公公司中长期期人才战略略规划;B制订公公司人事管管理制度,总总分公司人人事管理权权限与工作作流程,组组织、协调调、监督制制度和流程程的落实。C核定公公司年度人人员需求计计划、确定定各机构年年度人员编编制计划;D定期进进行市场薪薪酬水准调调研,提供供
4、决策参考考依据;E指导、协协助员工做做好职业生生涯规划。2机构管管理A配合相相关部门,做做好分支机机构选点调调研、人才才储备、筹筹备设立等等方面工作作;B公司系系统各级机机构的设置置、合并、更更名、撤销销等管理;C制订公公司机构、部部门和人员员岗位职责责;D公司及及分支机构构高级管理理人员的考考察、聘任任、考核、交交流与解聘聘管理;E监督、检检查与指导导分支机构构人事部工工作。3人事管管理A员工招招聘、入职职、考核、调调动、离职职管理。B公司后后备干部的的选拔、考考察、建档档及培养;C公司干干部和员工工的人事档档案、劳动动合同管理理;D协助组组织各专业业序列技术术职务的考考试与评聘聘;E提供各
5、各类人力资资源资料分分统计及析析;F管理并并组织实施施公司员工工的业绩考考核工作。4薪酬福福利管理A制订并并监控公司司系统薪酬酬成本的预预算;B核定、发发放总公司司员工工资资,核定分分支机构领领导班子成成员及人事事、财务人人员的工资资;C制订公公司员工福福利政策并并管理和实实施。5培训发发展管理A公司年年度培训计计划的制订订与实施;B监督、指指导总公司司各部门及及各分支机机构的教育育培训工作作;C管理公公司员工因因公出国培培训、学历历教育和继继续教育;D制订公公司年度教教育培训经经费的预算算并进行管管理和使用用;E开发培培训的人力力资源和培培训课程。6其它工工作A制订公公司员工手手册;B定期进
6、进行员工满满意度调查查,开发沟沟通管道;C协调有有关政府部部门、保险险监管机关关及业内单单位关系;D联系高高校、咨询询机构,收收集汇总并并提供最新新人力资源源管理信息息;E公司人人事管理信信息系统建建设与维护护;章三章 招招聘工作一、招聘目目标1通过系系统化的招招聘管理保保证公司招招聘工作的的品质,为为公司选拔拔出合格、优优秀的人才才。2招聘流流程规定人人员需求的的申请、招招聘管道的的评估、面面试程序及及录用程序序,以保证证招聘工作作满足公司司需要并有有效控制成成本。二、招聘原原则1公司招招聘录用员员工按照“公开、平平等、竞争争、择优”的原则。对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适
7、员员工,将优优先给予选选拔、晋升升。其次再再考虑面向向社会公开开招聘。2有应所所聘者机会会均等。不不因应聘者者的性别、民民族、宗教教信仰和推推荐人不同同而给予不不同的考虑虑。三、招聘政政策和工作作流程各分支机构构人力资源源部门参照照制定相应应政策,报报公司人力力资源部审审核后执行行。1招聘政政策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由,经公公司总经理理审批后方方可进行。2招聘程程序 招聘需需求申请和和批准步骤骤A各部门门和各分支支机构根据据年度工作作发展状况况,核查本本部门各职职位,于每每年年底根根据公司下下一年度的的整体业务务计划,拟拟定人力资资源
8、需求计计划,报公公司人力资资源部B人力资资源部根据据公司年度度发展计划划、编制情情况及各部部门和分支支机构的人人力资源需需求计划,制制定公司的的年度招聘聘计划。C各部门门和分支机机构根据实实际业务需需求,提出出正式的员员工需求申申请。填写写“招聘申请请表”(附录),详详列拟聘职职位的招聘聘原因、职职责范围和和资历要求求,并报人人力资源部部审核。D招聘申申请审批权权限在人员编制制预算计划划内的公司司经理、高高级经理、部部门执行总总监、总监监,分公司司总经理室室人员、分分公司人力力资源部和和计财部负负责人,支支公司总经经理室人员员的招聘申申请由公司司总经理批批准;公司司一般员工工、临时用用工、实习
9、习学生的招招聘申请由由人事主管管副总经理理(总助)批批准。分公公司其它部部门级经理理和分支公公司一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准。E计划外外招聘申请请报公司总总经理批准准后方可执执行。F人力资资源部根据据招聘计划划执行情况况,每月同同有关招聘聘部门就人人员招聘进进展状况进进行沟通和和协调。 招聘费费用招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划,在招招聘过程中中支付的直直接费用。人人力资源部部应根据年年度或专项项招聘计划划,对照以以往实际费费用支出情情况,拟订订合理的招招聘费用预预算,经有有关部门审审核,报人人事和财务务主管副总总经理(总总助)批准准执行。 招聘周周期招聘
10、周期指指从人力资资源部收到到招聘申请请表起,到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过8周。有特特别要求的的职位,将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部协商后,适适当延长或或缩短招聘聘周期。 招聘步步骤A材料收收集管道:a内部的的调整、推推荐b人才中中介机构、猎猎头公司的的推荐c参加招招聘会d报纸杂杂志刊登招招聘广告e网络信信息发布与与查询用人部门可可会同人力力资源部根根据职位情情况选择招招聘管道。如如需刊登报报纸广告,广广告稿草拟拟后,应先先由公司人人力资源部部审核,报报公司领导导批准后,再再经市劳动动局或人事事局批准,交交广告公司司或报社刊刊登广告。分分公司
11、的招招聘广告内内容和格式式要事先经经公司人力力资源部审审定B人力资资源部对应应聘资料进进行收集,分分类,归档档,按照所所需岗位的的职位描述述做初步筛筛选。C拟选人人员一般需需经过三次次面谈和二二次测试。面面谈层次及及步骤如下下:应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试招聘经理/直接经理理招聘主管/直接主管管第二次面试试人力资源部部总监/用人部门门总监招聘经理/直接经理理第三次面试试公司(副)总总经理(副)总经经理可自行行决定需要要a用人部部门根据人人力资源部部的推荐意意见及有关关简历材料料(身份证证、学历证证明、职称称证明等有有关证件的的影本),对对初次面谈谈合格的人人选进行二二次面试和和业务
12、水准准测试。b人力资资源部收到到用人部门门的考核成成绩、面谈谈意见后,对对初选人员员进行包括括心理测评评、外语、计计算机等基基本技能测测试。c基本技技能测试通通过后,人人力资源部部与拟选人人员预约进进行第三次次面谈。d经二至至三次面谈谈后,人力力资源部安安排拟来人人员填写 应聘人人员登记表表 (附录录),并通通知公司办办公室安排排其到指定定医院进行行体检。e拟来人人员体检合合格后,人人力资源部部将 应聘人人员登记表表和“录用决定定” 转用人部部门签署聘聘用意见。用用人部门同同意聘用后后,不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。D对经理理级及以上上职位应聘聘人员应在在面试时
13、要要求其提供供工作证明明人,必要要时还需做做应聘人员员背景调查查,并将背背景调查报报告记录在在应聘人员员登记表上上。E人力资资源部负责责拟制应届届大学毕业业生、研究究生和复转转军人的年年度接收计计划,填写写“实习人员员审批表”(附录),并并具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生、研究究生到本部部门实习或或见习。F临时用用工人员的的聘用:公公司原则上上不同意使使用临时人人员,特殊殊情况由公公司用人部部门提出书书面申请,填填写“录用决定定”(附录),报报公司人力力资源部和和人事主管管副总经理理(总助)审审批,各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员。G非本地地户
14、口人员员的聘用:公司各部部门和分支支机构聘用用非本地户户口人员必必须报公司司人力资源源部审批。如如有职务,按按干部任免免审批权限限进行报批批。 人员录录用审批权权限A公司总总部正式员员工、分公公司总经理理室人员、分分公司人力力资源部和和财务部负负责人、支支公司总经经理室人员员的录用由由公司总经经理审批;B公司总总部临时用用工、实习习学生的录录用由公司司人事主管管副总经理理(总助)审审批;C分公司司其它部门门经理级人人员和分支支公司一般般人员的录录用由分公公司总经理理审批,在在批准后三三个工作日日内上报公公司人力资资源部备案案。 聘用步步骤A拟来人人员经批准准聘用后,人人力资源部部负责通知知其到
15、岗上上班。试用期:所所有新入司司员工均有有三个月试试用期。因因工作需要要免除或缩缩短试用期期,按员工工录用审批批权限批准准。B档案转转移手续a新员工工到岗一个个月之内应应将其个人人人事档案案关系转移移至公司。人人力资源部部向员工开开具商调函函,由该员员工返回原原单位办理理档案转移移手续。b如员工工在规定期期限内不能能将档案关关系转移过过来,应写写出书面申申请,报人人力资源部部批准。同同时应提交交由其原工工作单位出出具的解除除/终止劳动动关系证明明。C迎接新新员工新员工上班班的第一天天,人力资资源部向其其发出“工作通知知书”,同时按按公司新员员工管理工工作流程办办理有关手手续。四、内部推推荐奖励
16、政政策1职位空空缺与内部部招聘当空缺职位位招聘困难难或超过330个工作作日没有招招聘到合适适的人选时时,由人力力资源部招招聘负责人人按标准格格式制作内内部空缺职职位(附附录),在在公司公告告栏向员工工发布通知知。2推荐方方法员工根据内内部空缺职职位所列列的主要工工作职责及及规定的任任职资格,向向人力资源源部推荐候候选人,并并将候选人人的个人简简历、身份份证、学历历证书及相相关证件的的影本提交交人力资源源部招聘负负责人,同同时在简历历上注明推推荐人的姓姓名、部门门和分机号号码。人力力资源部负负责将结果果通知推荐荐人。3推荐成成功和奖励励办法A如员工工推荐的候候选人不符符合空缺职职位要求,推推荐人
17、不享享受任何奖奖励。B如员工工推荐的候候选人符合合空缺职位位的要求,且且已通过最最终面试,但但没有被公公司录用,推推荐人将获获得通报表表扬,并给给予纪念品品。C如果员员工推荐的的候选人被被公司录用用并顺利经经过试用期期成为正式式员工,推推荐人可获获得通报表表扬和相应应的纪念品品。4除外情情况本奖励政策策不适用于于以下情况况:推荐人为被被推荐人的的直接或间间接主管;人力资源部部的工作人人员。推荐人领取取奖励时要要填写推推荐奖励领领取记录(附附录)流程图:人力资源部通知办公室安排体检重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批
18、权限见附录)人力资源部与应聘人联系,确认上班时间用人部门填写招聘申请表(附录),申请招聘人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制定当年公司人员编制计划按权限批准招聘(附录)在公司内部登出招聘信息,在公司内部招聘,人员调动、调整外部选聘:1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历,人力资源部对简历进行分类专业职位由部门筛选简历,并由经理级人员做第一轮面试常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试人力资源部根据职位情况安排纸笔测试,填写面试评估表通过者由部门总监进行第二轮面试,填写面试评估表重要岗位人员由(副)总经理进行第三轮面试应聘人填写应聘人
19、员登记表,人力资源部对应聘者进行背景调查未通过者,进入人才库,以备查询体检不合格的不用第四章 新新员工入司司工作流程程目标:1将新员员工顺利导导入现有的的组织结构构和公司文文化氛围之之中。员工工被录用初初期通常是是最重要的的时期,正正是在这个个时期员工工形成了工工作态度、工工作习惯,并并为将来的的工作效率率打下基础础2向新员员工介绍其其工作内容容、工作环环境及相关关同事,使使其消除对对新环境的的陌生感,尽尽快进入工工作角色;3在试用用期内对新新员工工作作的跟进与与评估,为为转正提供供依据。(一) 新员工进入前公司总经理或人事主管副总(总助)签署录用决定签订工作通知书确认座位、电话、员工代码、邮
20、箱告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理(二)入职手续填写履历表、出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读新员工入职告知书签订劳动合同书确认调档时间介绍相关人员通知公司按照新员工入职手续清单办理入职手续更新员工通讯录(三)部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责,说明工作(四)入职培训确定其导师;公司介绍;各项制度;业务基础知识;企业发展历程;企业文化与理念(五)满月跟进(六)转正评估流程图:一、人力资资源部在新新员工进入入前1应聘人人员的录录用决定由由总经理签签署后,人人力资源部部负责通知知员工报到到。2新员工工报到日,人人力
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