人力资源管理操作全案-员工手册32372.docx
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1、人力资源管管理操作全全案员工手册员工手册1101 各行业业员工手册册范例11011 建筑筑企业员工工手册范例例11012 科技技公司员工工手册范例例131013 商场场超市员工工手册范例例231014 医药药公司员工工手册范例例341015 房地地产公司员员工手册范范例431016 服装装制造公司司员工手册范例541017 酒店店饭店员工工手册范例例62101 各行业员员工手册范范例1011 建筑筑企业员工工手册范例例建筑公公司员工手手册名称建筑公公司员工手手册文件编号版 本页 次修改状态目 录一、员工手手册说明二、公司简简介三、人力资资源管理制制度四、行政事事务管理制制度五、新员工工行为规范
2、范六、工程部部新员工培培训细则七、工程部部日常管理理规范八、施工队队施工人员员守则九、施工安安全保护规规范十、开工准准备及报告告制度十一、施工工队项目质质量自检规规范十二、员工工手册效用用及签收相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称建筑公公司员工手手册文件编号版 本页 次修改状态一、员工手手册说明(略)二、公司简简介(略)三、人力资资源管理制制度(略)四、行政事事务管理制制度(略)五、新进员员工行为规规范(一)新进进员工日常常行为条例例1服从上上级管理,禁禁止与上级级顶撞。2工作时时间认真工工作,不要要说闲话和和废话。3在工作作期间遇到到不懂的事事情应及时时向有关上上级汇
3、报。4工作时时要衣冠整整齐,不得得打闹,除除特殊工作作外,不得得穿拖鞋。5不迟到到,不早退退,有事应应提前请假假,不经过过批准不得得擅自离岗岗。6工作时时,要虚心心向上级领领导及有经经验的员工工请教,请请教完毕,不不要忘记说说“谢谢”。7如果做做错事情,必必须立即向向上级汇报报。8不得打打听公司其其他员工的的工资及奖奖金,同时时,也不允允许将自己己的工资及及奖金数目目告诉别人人。9礼貌待待人,讲文文明、懂礼礼貌,不说说粗话、脏脏话。10不得得与同事及及他人在任任何时间打打麻将、玩玩纸牌或玩玩游戏机,不不论是赌博博还是娱乐乐性质的。11遇到到同事生病病或受伤时时,应立刻刻停止手头头的工作,立立即
4、向上级级汇报并给给予相应的的帮助。12不得得打探同事事的隐私,更更不得将同同事的隐私私对外扩散散。13不可可与同事或或其他人议议论其他同同事或公司司的事情,更更不得指责责与讥讽同同事。14在睡睡觉时间,不不得在宿舍舍内大声说说笑。(二)新进进员工个人人卫生规范范1不得随随地乱扔垃垃圾。2每天刷刷牙一次以以上,并做做好口腔清清洁工作,勤勤洗澡,勤勤换衣。3用完卫卫生间之后后,必须立立即冲刷干干净。饭前前、便后必必须洗手。4就餐完完毕,将洒洒在桌上的的饭菜及脏脏物清理干干争。5保持自自己所住的的宿舍干净净整洁。及及时清理垃垃圾桶内的的垃圾,时时刻保持走走廊的清洁洁。6当自己己患有传染染性疾病时时,
5、应第一一时间向公公司汇报,以以便公司做做出妥善地地处理和安安排。如隐隐瞒病情,将将会受到严严厉的处罚罚。(三)新员员工奖惩条条例1奖励措措施(1)在工工作中发现现重大问题题并及时汇汇报解决,为为公司减少少不必要损损失的,奖奖励1000元。(2)发现现有损公司司形象和利利益的行为为,当场制制止或积极极举报者,奖奖励1000元。(3)员工工在试用期期内如主动动承认自己己的不诚实实行为或所所犯的错误误,给予一一定的奖励励。2惩罚细细则(1)不服服从上级管管理或在工工作中与上上级顶撞者者,第一次次给予严重重警告,第第二次解除除试用关系系。(2)缺勤勤而事先未未获批准者者,解除试试用关系。(3)上班班时
6、擅自离离岗者,解解除试用关关系。(4)在工工作过程中中,谈论与与工作无关关的话题、哼哼小曲、吹吹口哨者,每每次罚款550元。(5)对丢丢三落四的的工作方法法和吊儿郎郎当的走路路姿势,公公司将提出出严重警告告,经警告告三次仍不不改正者,解解除试用关关系。(6)未经经公司相关关领导的批批准,私自自接待来访访者,解除除试用关系系。(7)在工工作期间,早早餐、中餐餐及需要加加班或值班班人员的晚晚餐严禁饮饮酒。有违违者解除试试用关系。(8)故意意损坏或滥滥用公司及及员工物品品者,解除除试用关系系。因过失失或方法不不当损坏公公司或员工工物品时,应应立即承认认并诚恳道道歉;否则则,一经查查出,除按按损坏物品
7、品的价值赔赔偿外,还还要加罚1100元。(9)公司司不允许带带病坚持工工作,发现现后每次罚罚50元。(10)如如有赌博、服服用毒品、参参加邪教组组织或参与与其他对公公司不利的的活动,开开除并移交交司法机关关处理。六、工程部部新员工培培训细则(一)公司司培训1公司历历史、目前前发展方向向、主要业业务及产品品等的介绍绍培训采用单单独或集中中方式,培培训内容注注重公司发发展前景、主主要业务和和主要优势势的介绍。2公司制制度、个人人福利等的的介绍。通通过培训,新新员工应了了解公司的的制度要求求和个人福福利。3本部门门及其他部部门的人员员介绍。以上培训由由人力资源源部安排完完成,整体体时间安排排在1个小
8、时左左右。(二)部门门培训1工程部部目前项目目情况、发发展方向、主主要业务及及不足等。2工程部部部门手册册培训、工工程部部门门各项制度度、规范的的培训。3现场培培训,即在在有经验的的项目工程程师的带领领下完成实实际操作培培训。以上培训及及其考核均均由工程部部安排完成成。考核的的重点是工工程部的制制度及规范范、工程项项目各个系系统的原理理及实际问问题、项目目操作模拟拟讲解。(三)其他他相关部门门业务培训训由公司其他他部门主管管或是指定定人员安排排培训,可可采用集中中方式培训训。重点是是物料及财财务方面的的培训。(四)考核核1公司制制度及相关关情况考核核。要让员员工新了解解到制度的的严肃性,要要求
9、在日常常工作中要要主动遵守守执行。2工程部部部门内部部制度及要要求考核。要要注重项目目管理流程程的考核,使使员工真正正掌握,并并能实际应应用。3工程部部理论知识识及应用的的考核。注注重考核期期间的理论论及实践知知识的进步步情况。4综合素素质评价及及考核。要要注意新员员工的人品品等相关素素质指标。七、工程部部日常管理理规范(一)工程程部员工日日常行为规规范1应尽职职尽责,维维护公司的的声誉和形形象,严守守公司商业业及技术秘秘密。2遵守公公司各项制制度,服从从工作指导导与协调,与与其他部门门保持良好好沟通。3热爱公公司,关心心公司发展展,经常向向公司及部部门提出合合理化建议议,要有团团队精神。4注
10、意在在工作过程程中不断提提高个人的的技术水平平及综合素素质。5对公司司或是部门门有意见及及建议者,应应通过正当当的渠道反反映的公司司或是工程程部,严禁禁私下议论论。6在工程程项目施工工期间,要要保证通讯讯畅通。7在安排排好个人工工作的前提提下,部门门之间的配配合要及时时、积极。8严格遵遵守公司作作息时间,不不得无故迟迟到及早退退。因故需需请假或调调休时,应应填写请假假单或调休休单,经部部门领导和和总经理审审批,后交交人力资源源部存档。9爱护公公司环境,保保持个人办办公区域的的整洁,午午休时间及及下班时间间适时关灯灯、关闭个个人电脑。爱爱惜公司财财产、设备备和工程用用仪器,借借用仪器需需登记,归
11、归还时应保保持仪器外外观及包装装的整洁。10上班班时间除工工作需要,禁禁止上网,禁禁止打私人人电话,不不得下载、打打印与工作作无关的资资料。(二)工程程施工管理理条例1工程项项目开工前前,项目工工程师和施施工队开会会明确工程程施工细则则及注意事事项。2施工队队进场后,工工程师根椐椐现场实际际情况,和和甲方及时时沟通,了了解客户深深层次的要要求,提出出我方的合合理化建议议,确定施施工计划和和进度,并并及时反馈馈给公司。3没有经经过公司及及工程部的的许可,不不得在工地地私自包工工及变卖公公司财物、工工程剩余物物料等。4工程材材料到场后后,注意材材料的摆放放及安全。5工程施施工过程中中,注意与与其他
12、协作作方建立良良好的关系系。经常检检查施工质质量,如有有需要变更更材料等情情况,应采采用文字形形式,经甲甲方及相关关负责人签签字认可。6项目实实施过程中中,现场工工程师应及及时将材料料的适用性性及质量反反馈给公司司采购部。7现场工工程师应严严格按照施施工规范操操作,确保保施工期间间的安全性性。8本地工工程如需运运材料到工工地,尽量量利用公司司的汽车,外外地工程则则要求承运运方送货上上门,无特特殊情况严严禁打车,尽尽可能控制制工程成本本。9做好施施工日记及及项目的自自检记录工工作。10适时时报销工程程材料费及及人工费,避避免在财务务积留过多多借款。11工程程完工后,及及时经甲方方验收,并并在一周
13、内内完成维护护文档、结结算、评估估及相关工工作。(三)工程程部人员违违规处罚条条例1严格遵遵守作息时时间,无故故迟到及早早退不超过过30分钟者者,每次罚罚款50元;超超过30分钟且且没有请假假者,按当当天旷工处处理。2接听电电话要使用用礼貌用语语,并按照照人力资源源部的相关关规定执行行。如在实实际工作中中受到客户户投诉及被被发现使用用不文明语语言,每次次罚款500元。3工作期期间无故上上网、玩游游戏及看报报纸等每次次罚款500元。4项目开开工前,项项目工程师师负责和施施工队签定定责任书,在在责任书中中要对施工工队的施工工质量及施施工队的日日常行为给给予明确的的规定。5外地项项目,工程程师要现场
14、场办公,要要求安排好好时间并遵遵守工地的的作息时间间。无故不不在工地的的工程师,发发现一次予予以罚款2200元。6加强项项目质量管管理。当天天的工作一一定要做到到当天完成成,对质量量不合格的的分项工程程应责令限限期整改。对对检查、监监督及事故故处理记录录不及时的的项目,将将根据实际际情况对工工程师给予予100500元的的处罚。7加强对对施工队的的管理,按按照施工工队员工守守则管理理施工队,客客户投诉施施工队施工工质量及其其他相关问问题时,工工程部将根根据具体情情况,对工工程师给予予50100元的的处罚。8项目工工程师要保保持通讯工工具畅通,公公司、客户户电话一定定复机,否否则一切后后果由个人人
15、承担。9项目中中间及竣工工交接,项项目工程师师要提供同同步、准确确、完整的的技术文件件。如因个个人原因,没没有按期完完成项目安安装及调试试、文档交交接等工作作,将扣罚罚此项目奖奖金的100%50%;情情节严重者者,加重处处罚。10项目目实施过程程中的文字字资料要和和工程同步步进行。如如检查过程程中发现问问题,罚款款100500元,情情节严重者者加重处罚罚。11项目目中期及项项目结束后后,工程师师应按公司司财务要求求及时报销销、结算个个人及施工工队的工程程款。(1)工程程施工费,要要在项目竣竣工后与工工程文档同同步完成。(2)个人人借款部分分,工程师师可以把单单据寄回公公司或回公公司时完成成报销
16、后,才才可以继续续借款。12项目目实施过程程中,要严严格执行项项目管理操操作程序。如如因个人原原因发生设设备损坏、丢丢失及设备备更换等而而造成的损损失,责任任人要写明明事故原因因并负担经经济责任。八、施工队队员工守则则1施工队队施工人员员进入工地地时,要求求着装整齐齐,佩带工工作牌。施施工队在项项目开工前前,要办理理好项目施施工人员资资料的上报报工作。如如在施工现现场发现没没有佩带标标牌、着装装不整的施施工人员,每每人每次罚罚款50元。2施工人人员要经过过公司考核核后方可进进场。新项项目开工前前,施工队队要把参加加项目的施施工人员名名单交给工工程部,接接受工程部部的考核。对对于后增的的人员,需
17、需要提前办办理入场手手续,特殊殊情况需要要在两天内内补办。3现场施施工队在进进行施工时时,要严格格按照图纸纸及相关的的资料进行行施工,遵遵守相关系系统的技术术规范及施施工标准,服服从现场工工程师的调调遣及安排排,自觉遵遵守安全操操作规程。对对偷工减料料的行为,根根据不同情情况,每次次罚款500010000元,情节节严重的将将加重处罚罚。4对于项项目出现的的质量问题题,当天或或第二天必必须整改。对对无正当理理由而拖延延整改的,根根据情节轻轻重每次罚罚款1000500元。5施工队队在现场施施工时要加加强自身成成品及半成成品的保护护。在施工工过程中,要要注意保护护其他施工工队的成品品及半成品品、爱护
18、建建筑物内的的各种物品品。6施工过过程中,要要严格按照照施工规范范进行施工工,严禁野野蛮施工。7安装过过程中,要要注意和其其他施工单单位的协调调工作,注注意安装过过程中设备备及元件的的美观性、协协调性。8施工机机具要定期期检查,杜杜绝安全隐隐患;现场场用电要符符合安全规规程。9对于在在施工中有有困难和疑疑问的地方方,应立即即和现场工工程师商量量,不得采采取消极的的态度,不不得随意更更改公司的的安排及要要求。对不不按规程及及要求进行行的安装项项目要坚决决返工,工工程部也会会给予相应应的处罚。10施工工队在施工工中要尽量量为公司及及客户节约约材料,避避免公司和和客户的财财产损失;要爱护公公司及客户
19、户的材料、物物品。对故故意损坏及及偷窃公司司及客户材材料、物品品者,对责责任人将罚罚款500010000元,对施施工队负责责人将罚款款10000元以上,情情节严重的的将给予开开除。11施工工队在施工工中要及时时准确地反反映客户的的意见及要要求,不得得隐瞒及漏漏报。12施工工队在施工工中,要杜杜绝随便使使用客户的的物品(如如电话等)。在在特殊情况况下确实需需要使用时时,需经相相关人员同同意。有违违此项规定定者,一经经发现和查查实,将罚罚款50元。13施工工队在实际际的工作中中,要注意意自身素质质及技能的的培养,不不断提高施施工队的整整体水平。对对每年评比比倒数第一一的施工队队,工程部部将责令其其
20、整顿或除除名。14施工工队在施工工时,代表表的是公司司形象,在在工作中要要严格遵守守公司的规规定,保证证良好的组组织纪律性性,要讲究究职业道德德,要有责责任心,要要树立精益益求精的作作风。 15施工工队在施工工中,要协协助现场工工程师处理理好与客户户的关系,对对和客户发发生冲突给给公司造成成损失的施施工队,公公司对施工工队及责任任人要严肃肃处理或除除名。九、施工安安全保护规规范(一)施工工安全管理理总体要求求1公司按按照政府有有关安全生生产和劳动动保护的法法律法规,坚坚持“安全第一一,预防为为主”的施工方方针,加强强安全管理理。同时,要要求公司全全体员工树树立安全施施工的责任任感,自觉觉遵守安
21、全全施工各项项制度,严严格执行安安全施工操操作规程,要要求公司全全体员工遵遵守本守则则。2员工在在生产过程程中,严重重违反劳动动纪律、玩玩忽职守、不不负责任、不不遵守安全全管理制度度、违章指指挥或违章章操作,不不按规定穿穿戴和使用用劳动防护护用品等造造成事故的的,均由员员工本人承承担责任。(二)员工工在安全施施工方面的的职责1自觉遵遵守安全施施工规章制制度和劳动动纪律,不不违章作业业,并随时时制止他人人的违章作作业。2遵守有有关设备维维修保养制制度的规定定。3爱护和和正确使用用机器设备备、工具,正正确佩戴防防护用品。4关心安安全施工情情况,向有有关领导或或部门提出出合理化建建议。5发现事事故隐
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