安全作业指导书_制度规范_工作范文_实用文档zwb.docx
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1、北京悦豪豪物业管管理有限限公司新华联大大厦安全全事务部部作业指导导书文件编号号: YH-DSZZY-AAQ-BB/0 总 页 数: 共 页 生生效日期期:20005年年7月11日编 制: 编编制日期期:20005年年6月11日审 核: 审核核日期:20005年66月277日批 准: 批准准日期:20005年66月299日(盖受控控章处)北京悦豪物业管理有限公司 安全事务部作业指导书 YH-DSAQ-ZY-B/0目 录1.程序序文件记记录清单单-32.三级级文件记记录清单单-43.安全全事务部部质量环环境目标标-54.安全全事务部部工作职职能-665.组织织结构和和人员编编制-775.1 组织结
2、结构图-75.2人人员编制制-76.岗位位职责-86.1安安全事务务部经理理岗位职职责-86.2安安全事务务经理岗岗位职责责-996.3消消防中心心经理岗岗位职责责-1106.4消消防中控控值机员员岗位职职责-1116.5安安全员管管理员职职责-1226.6车车场巡逻逻安全员员岗位职职责-1336.7车车场收费费员岗位位职责-147.本部部门管理理制度及及规定 -1557.1安安全员交交接班制制度-1557.2警警械、警警具管理理和使用用规定-167.3消消防管理理规定-177.4安安全员宿宿舍管理理规定-187.5装装修施工工现场的的消防安安全管理理规定 -197.6备备用钥匙匙管理规规定-
3、2117.7物物品出门门的管理理规定 -227.8停停车场管管理制度度-2337.9安安全员纪纪律制度度-2247.100对讲机机管理制制度-2257.111非机动动车管理理规定-1227.122机动车车管理规规定-1127.133公共秩秩序维护护管理制制度-1128.操作作规程、工工作流程程 -2668.1一一般治安安事件处处理预案案-2268.2发发生火灾灾应急处处理规程程-2288.3对对客礼节节作业规规程-3008.4地地下停车车场管理理标准作作业规程程-3328.5发发生易燃燃、有毒毒气体泄泄露事故故的紧急急处理预预案-3448.6危危及大众众安全传传染疾病病的应急急处理预预案-35
4、58.7绑绑架事件件处理应应急预案案-3368.8常常见意外外损伤急急救处理理应急预预案-3888.9盗盗窃案件件处理规规程-4009.岗位位人员标标准作业业规程 -4229.1大大堂安全全员的工工作规程程-4429.2楼楼层巡逻逻安全员员的工作作规程-449.3消消防监控控值机员员的工作作规程-4510.岗岗位任职职要求-4610.11安全事事务部经经理岗位位任职要要求-4610.22安全事事务部保保安经理理岗位任任职要求求-44610.33安全事事务部消消防经理理岗位任任职要求求 -44610.44中控值值机员岗岗位任职职要求 -4610.55安全员员岗位任任职要求求-466YH-QQEC
5、XX28-04季度服服务质量量考核报报告每季度管理员1 年物业部YH-QQECXX29-01纠正/预防措措施报告告发生管理员1 年物业部归口部门门:公司司品质管管理部 北京悦豪物业管理有限公司 安全事务部作业指导书 YH-DSZY-AQ-B/01、程程序文件件记录录清单使用部门门:新华华联大厦厦项目管管理部 YHH-QEECX002-001记录标识识记录名称称收集时间收集岗位位保存期限限保存地点点备注YH-QQECXX01-01受控文文件清单单半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-02文件发发送记录录表半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-03文件借借阅、复复制记录录表半年管理员1
6、年物业部YH-QQECXX01-04文件更更改申请请单半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-05文件作作废销毁毁登记表表半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-06文件丢丢失记录录表半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-07受控修修改记录录半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-08文件评评审记录录表半年管理员1年物业部YH-QQECXX01-09非受控控文件清清单半年管理员3年物业部YH-QQECXX02-01记录清清单半年管理员3年物业部YH-QQECXX02-02记录销销毁申请请半年管理员3年物业部YH-QQECXX02-03记录借借阅登记记表半年管理员3年物业部YH
7、-QQECXX04-01法律与与其它要要求获取取记录半年管理员长期物业部YH-QQECXX04-02相关法法律法规规及标准准清单半年管理员长期物业部YH-QQECXX06-01工作联联络单半年管理员1年物业部YH-QQECXX06-02会议签签到表半年管理员1年物业部YH-QQECXX06-03会议纪纪要次日管理员1年物业部YH-QQECXX08-02培训签签到评估估表当天管理员1年物业部YH-QQECXX08-03培训需需求申请请表当天管理员1年物业部YH-QQECXX08-04 年度度培训计计划申请请表当天管理员1年物业部YH-QQECXX09-01设备设设施资料料登记表表当天管理员1年物
8、业部YH-QQECXX09-02设备设设施台帐帐长期管理员长期物业部YH-QQECXX09-03设备设设施报废废申请表表长期管理员长期物业部YH-QQECXX09-04设备设设施预防防性维修修保养记记录表长期管理员长期物业部YH-QQECXX09-05设备设设施报修修/改造造审批表表长期管理员长期物业部YH-QQECXX09-06设备设设施验收收单发生管理员长期物业部YH-QQECXX13-01月物资资采购计计划表半年管理员长期财务部YH-QQECXX13-04物资采采购申请请单半年管理员长期财务部YH-QQECXX14-01合格供供方名录录半年管理员长期物业部YH-QQECXX14-03供方
9、评评价表半年管理员长期物业部YH-QQECXX15-01工作记记录表半年管理员1 年物业部YH-QQECXX26-001顾客信信息反馈馈表发生管理员长 期物业部YH-QQECXX28-03服务质质量考核核表每月管理员1 年物业部YH-QQECXX28-04季度服服务质量量考核报报告每季度管理员1 年物业部YH-QQECXX29-01纠正/预防措措施报告告发生管理员1 年物业部归口部门门:公司司品质管管理部 内部受控文件严禁翻印和外借 第6页 共37页北京悦豪物业管理有限公司 安全事务部作业指导书 YH-DSAQ-ZY-B/02、作作业指导导书记记录清单单使用部门门:新华华联大厦厦安全事事务部
10、YYHQQECXX 022044记录标识识记录名称称收集时间收集岗位保存期限保存地点备注YH-ZZY-AAQ-001消防演演习情况况记录半年安全员3年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-002消防系系统巡检检记录半年经理3 年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-003中控室室值班记记录半年值机员1 年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-004灭火器器检测记记录发生安全员3 年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-005非办公公时间人人员登记记发生安全员1 年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-006岗位值值班记录录发生安全员1 年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-007借用钥钥匙登记记发生安全员1年安全事
11、务务部YH-ZZY-AAQ-008物品捡捡拾登记记发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-009失物认认领发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-110停车场场车辆车车况登记记发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-111重点机机房出入入登记发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-112安全员员巡视记记录发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-113安全员员巡视签签到表发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-114治安案案件报案案记录发生安全员3年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-115动火证证发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-11
12、6装修现现场巡检检记录发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-117装修施施工人员员出入证证办理情况登记记发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-118消防系系统检测测记录半年安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-119安全事事务部日日检记录录发生安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-220安全隐隐患整改改通知单单发生安全员3年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-221安全检检查记录录半年安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-222紧急集集合记录录半年安全员1年安全事务务部YH-ZZY-AAQ-223停车场场票据登登记表发生经理1年安全事务务部YH-ZZY-AA
13、Q-224钥匙配配置申请请记录发生经理1年安全事务务部归口部门门:新华华联大厦厦项目管管理部大 厦 简 介介大厦名称称: 新华联联大厦大厦位置置: 北北京市朝朝阳区东东四环道道家园118号大厦四至至:东至 东四环环北路 西至至 北北京纺织织控股有有限责任任公司宿宿舍围墙墙南至 朝阳检检察院 北至至 红红领巾公公园围墙墙开发企业业:北京京新华联联恒业房房地产开开发有限限公司建筑面积积:1887099平方米米物业用途途:商务务写字楼楼、餐饮饮使用期限限:自 20003 年年 1 月 288 日至至 20053 年 1 月 277日国有土土地使用用证编编号:京朝国国用(220033出)字字第0117
14、5号号共用部位位及共用用设施设设备: 新新华联大大厦不为为某一租租户单独独享有使使用权的的部位、场场所及规规划的公公共场所所、不单单为个别别租户的的使用和和维修养养护而购购置的设设施、设设备,包包括管理理用房、绿绿地、道道路、空空调机房房、配电电室、围围墙、大大门及有有线电视视系统、电电话交换换间、电电梯井及及机房、高高压水泵泵房、楼楼梯间、设设备间、卫卫生间、公公共门厅厅和过道道、楼盖盖、屋顶顶、外墙墙面、给给排水系系统、共共用照明明、供电电线路、暖暖空系统统、给排排风系统统、楼内内消防设设施设备备、化粪粪池、沟沟渠井、路路灯、垃垃圾房、果果皮箱以以及其他他功能上上为整栋栋建筑服服务的公公共
15、部位位及共同同设施。对客工作作服务标标准永远以最最良的形形象和工工作状态态面对客客户迅速为客客户解决决问题并并努力使使客户满满意预计客户户的需求求,并帮帮助解决决问题无微不至至的关怀怀客户,并并以实际际行动让让客户感感到3、安全全事务部部质量/环境目目标:4.1 本辖区内内实行224小时时保安巡巡逻制度度;4.2 接收客户户投诉、报报案处理理率达到到1000%;4.3 安全员定定时巡逻逻疏导,保保障车辆辆行驶有有序,保保证消防防通道畅畅通无阻阻;4.4 车辆管理理安全有有序,进进入停车车场的车车辆检查查登记1100%;4.5 定期巡视视消防器器材,消消防器材材完好率率95%以上;4.6 安全管
16、理理工作的的满意率率达900以上%;4.7 遵守环保保法规,节节约能源源;4.8 杜绝浪费费,积极极预防各各类对环环境的污污染。4、安全全事务部部工作职职能: 3. 在新华联联大厦项项目大厦厦项目管管理部执执行总经经理的全全面领导导下,全全面负责责辖区内内车辆、人人员、财财产的安安全保护护工作; 4. 对进入辖辖区的车车辆,控控制行驶驶方向与与速度,管管理停放放车辆的的安全,按按标准收收费;5. 对各类消消防设施施登记管管理,对对需要定定期维保保的器材材保持处处在有效效期内;6. 在公共场场所执行行治安防防范值勤勤等保持持公共秩秩序的活活动,对对公共设设施安全全防盗执执行全面面控制。 内部受控
17、文件严禁翻印和外借 第53页 共58页5、组织织结构和和人员编编制5.1 组织结结构图安全事务部经理安全事务部领班车场管理员安全员中控值机员5.2 人员编编制(116人)安全事务务经理11人、 安全全事务领领班1人人中控值机机员6人人、 安安全员88人6. 岗岗位职责责6.1 安全事事务部经经理岗位位职责【管理层层级关系系】直接上级级:大厦厦项目管管理部执执行总经经理直接下级级:安全全事务领领班【岗位职职责】1. 熟知大厦厦楼宇结结构、公公共设备备设施、消消防设备备设施的的分布情情况;2. 协助管理理部执行行总经理理处理好好与周边边有关政政府部门门之间的的关系,加加强工作作方面的的交流和和沟通
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