物流中心规划与配送业务方案设计课程介绍15503.docx

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1、武汉理工大学华夏学院课 程 设 计计题 目物流中心心规划与与配送业业务方案案设计院系经济与管管理系专 业物流管理理班 级姓 名指导教师师20111年01月19日课程设计计任务书书学生姓名名： 专专业班级级：指导教师师： 工作作单位：武汉理理工大学学华夏学学院题 目目: 物流中中心规划划与配送送业务方方案设计计一、 课程所属属类型及及所服务专专业本课程所所属类型型为专业业课；所所服务专专业为物物流管理理专业。二、课程程设计性性质、目目的与任任务课程设计计是物流流管理（本本科）专专业培养养计划的的一个重重要的实实践性教教学环节节，也是是使学生生进一步步认识本本专业特特点的重重要手段段。这次次课程设

2、设计主要要是针对对武汉长飞飞光纤光光缆有限限公司的的物料出出库数据据进行EEIQ数数据分析析，通过过应用相相关理论论方法解解决实际际问题。使使学生能能通过一一周的数数据整理理、数据据分析、方方法应用用等步骤骤，初步步了解物物流中心心规划的的理论与与方法，为为后续专专业课程程学习打打好基础础。三、要求求完成的的主要任任务:1. 熟熟悉物流流中心的的相关知知识。2. 收收集、整整理物流流中心的背背景资料料。3. 运运用所学学知识，撰写一篇2000字以上的课程设计论文。四、时间间安排：序号设计内容容所用时间间（天）1复习物流流中心相相关知识识22收集、整整理物流流中心的的背景资资料33研究和分分析物

3、流流中心物料料出库数数据24撰写报告告25答辩1合 计10（22周）指导教师师签名： 年 月月 日系主任（或或责任教教师）签签名： 年月 日课程设计计指导书书一、课程程设计内内容完成武汉汉长飞光光纤光缆缆有限公公司一个个月发货货清单数数据的相相关分析析；详细细说明及及数据附附录见物物流中心心规划与与设计课课程设计计大纲。课课程设计计具体内内容如下下：根据武汉汉长飞光光纤光缆缆有限公公司作业业的发货货数据，运运用EIIQ的分分析步骤骤对这些些数据进进行分析析，得出出分析结结果，将将分析结结果结合合物流中中心管理理的一些些理论提提出改进进措施。二、具体体要求根据课程程设计结结构框架架安排课课程设计

4、计的各章章节内容容，但至至少包含含以下内内容：1EIIQ分析析方法概概述简要描述述EIQQ分析的的内容和和目的、EEIQ分分析的功功能等2武汉汉长飞光光纤光缆缆有限公公司作业业的现状状与数据据收集描述该公公司简介介、该公公司物流流中心作作业的现现状、该该公司物物流中心心作业数数据的收收集和汇汇总等内内容。3武汉汉长飞光光纤光缆缆有限公公司作业业EIQQ分析的的过程及及结果（1）EEQ分析析与ENN分析（2）IIQ分析析与IKK分析（3）存存货ABBC分析析和顾客客ABCC分析（4）作作业的改改进措施施三、设计计工作要要求1. 设设计成果果要求全全部手写写，书写写工整，图图表清晰晰，格式式规范；

5、2. 分分析评价价要有理理有据，论论证充分分；3. 按按时提交交课程设计计成果。 案 例长飞光纤纤光缆有有限公司司是19988年年由原中中国邮电电部、武武汉市政政府和荷荷兰飞利利浦公司司共同投投资兴建建，现由由中国电电信集团团公司、武武汉长江江通信产产业集团团股份有有限公司司与荷兰兰德拉克克控股公公司共同同经营，是是当今中中国产品品规格最最齐备、生生产技术术最先进进、生产产规模最最大的光光纤光缆缆专业制制造和研研究开发发企业。公公司位于于武汉市市关山二二路四号号，地处处风景秀秀丽的东东湖高新新技术开开发区，占占地面积积达十四四万平方方米。长飞飞公司拥拥有现代代化的厂厂房和生生产设备备，采用用世

6、界先先进的光光纤光缆缆生产技技术和现现代化的的管理方方法，于于19993年率率先在通通信制造造行业中中获得了了国际标标准ISSO 990022系列的的国际质质量体系系认证证证书。220022年，长长飞公司司将质量量管理体体系转换换为ISSO 990011：20000版版国际标标准。220044年又获获得ISSO 1140001环境境管理认认证。自19992年长长飞公司司的光纤纤光缆产产品应用用于中国国国家骨骨干光缆缆网以来来，光纤纤光缆产产品已遍遍及全国国，并行行销美国国、日本本、韩国国、新加加坡、泰泰国、澳澳大利亚亚、南非非、欧洲洲和中东东等十几几个国家家和地区区，服务务于邮电电、铁道道、电

7、力力、广播播电视、航航天、石石油化工工、交通通、国防防、教育育等行业业。经过多次次光纤扩扩产和光光缆扩产产，光纤纤和光缆缆的年生生产能力力分别达达到15500万万公里和和15万万皮长公公里。长长飞公司司在不断断扩大生生产规模模的同时时加大资资本运作作的力度度，在国国内相继继投资成成立了长长飞光纤纤光缆（上上海）公公司，长长飞光纤纤光缆（江江苏）公公司，控控股广东东汕头奥奥星光缆缆公司。围围绕具有有核心竞竞争优势势的光纤纤产品形形成巨大大的产业业链，不不仅产品品品种和和生产能能力得以以优化，而而且集团团化的运运作，降降低了成成本，提提升了集集团的整整体竞争争力。面临市场场的种种种机遇与与挑战，长

8、长飞公司司将继续续以客户户为中心心，以技技术为导导向，不不断加强强科研开开发力度度，优化化产品结结构，严严格质量量管理，保保持持续续稳定的的发展，为为客户提提供更多多更好的的产品，为为全球的的通信事事业的发发展作出出更大的的贡献。长飞公司司光纤成成品仓库库存储的的光纤品品种有2268WW、2889WYY、34407WW、34437WW、GIIMM 4077 W、GGIMMM 4557 WW六种产产品。光光纤是以以盘为单单位存放放在货架架上。仓仓库内的的货架分分为三种种：自动动立体库库、固定定式货架架和手摇摇式货架架。自动动立体库库可通过过机器人人自动完完成每盘盘光纤的的入库、出出库，而而且出库

9、库时4张张订单可可同时出出库，互互相之间间不受影影响。自自动立体体库虽然然效率最最高但是是储位有有限，如如果遇到到停电、维维修保养养，从自自动立体体库发货货就会受受到影响响。固定定式货架架因每排排之间要要留人员员行走通通道，较较占面积积，因此此设置的的货架数数较少。手手摇式货货架不用用每排之之间留人人员行走走通道，要要进入货货架时只只需摇开开该货架架即可，因因此设置置的货架架数较多多。每盘光纤纤的包装装外表面面都有条条形码，通通过条形形码查询询数据库库可以得得到该盘盘光纤的的所有性性能参数数。光纤纤出库时时，首先先根据客客户订单单的光纤纤类型、光光纤级别别、光纤纤长度、光光纤盘数数要求在在数据

10、库库中将满满足要求求的光纤纤挑出。如如果光纤纤在自动动货架上上，则通通过计算算机程序序控制来来使被挑挑的光纤纤直接从从自动立立体库出出库；如如果光纤纤在手动动货架上上，则根根据数据据库打印印出的出出库单在在相应的的货架上上用条码码识别器器将光纤纤挑出。虽虽然长飞飞公司光光纤仓库库采用了了数据库库、自动动化仓库库以及条条码等现现代化的的装备和和技术，但但总体而而言仓储储管理的的水平较较低，存存在的一一些问题题主要表表现在以以下方面面：（1）没没有根据据出货数数据的统统计结果果来规划划储区和和储位。因因有光纤纤条码，入入库时库库管人员员不分光光纤类型型、光纤纤级别、光光纤长度度随机存存放光纤纤，而

11、这这大大降降低了出出库效率率和提高高了盘点点的难度度。（2）没没有根据据出货数数据的分分析来及及时调整整生产和和设置不不同的存存货水平平。（3）账账面盘点点是一月月一次，实实物盘点点的周期期是半年年一次，不不符合AA类存货货应设置置较短的的实物盘盘点周期期的原则则。存货货ABCC分类和和相应的的仓储管管理的一一些原则则、制度度、考核核体系等等不完善善。（4）缺缺乏顾客客ABCC分析。订订单处理理阶段不不按顾客客的重要要性排定定出货时时程和拣拣货顺序序，而是是从易于于拣取的的量少的的订单开开始，这这样会存存在小户户驱逐大大户的现现象。（5）基基本是按按订单拣拣货，对对于可以以采用批批量拣货货的订

12、单单没采用用批量拣拣货来提提高拣货货效率。（6）客客户资料料的数据据没有进进行客户户编码，较较难迅速速查询到到有关数数据。（7）仓仓库员工工缺乏仓仓储管理理方面的的培训。因此，根根据发货货数据的的统计分分析，将将各种类类型、各各种级别别和长度度的光纤纤分类存存放来提提高出库库效率，根根据各种种产品的的畅销情情况来及及时调整整生产和和设置不不同的存存货水平平，根据据顾客累累计的购购买金额额来制定定不同的的销售政政策和顾顾客服务务水平等等等，EEIQ的的分析对对长飞公公司光纤纤仓库的的运作管管理水平平的提高高具有重重要意义义。武汉长飞飞光纤光光缆有限限公司案案例分析析1EIQQ分析方方法概述述EI

13、Q分分析法是是以顾客客导向为为主，且且针对具具有不稳稳定或波波动条件件的物流流配送中中心作业业系统的的一种分分析方法法，目的的是协助助设计者者掌控物物流作业业特性，探探讨其运运作方式式，从而而规划作作业系统统拣货方方式和储储位划分分等事项项。EIQ分分析可以以对客户户订货订订单信息息数据，分分别进行行IQ、IIK、EEQ、EEN等项项目的分分析。其其具体指指标解释释如下：a. 品品项数量量(IQQ)分析析：分析析每一品品种规格格出货总总数量的的情况，用用于ABBC分类类。但IIQ的分分布趋势势明显，品品种分区区储存、分分拣分区区拣选的的策略越越容易应应用。同同时IQQ曲线也也能用来来选择设设备

14、。 b. 品品项受订订次数(IK)分析：分析每每一品种种规格出出货次数数的分析析，出货货次数的的重要性性不亚于于出货量量，也是是确定是是否是常常用品种种、A类类品种的的重要依依据，考考虑如何何分配光光缆存储储位置。c. 订订单量(EQ)分析：分析单单张订单单出货数数量的情情况，了了解零售售户每次次订货的的数量分分布，决决定着送送货包装装的单位位，以及及分拣系系统和配配送系统统的效率率。d.订单单货物类类别数（EEN）分分析：了了解所购购品项数数的分布布，对于于订单处处理的原原则、拣拣货系统统的规划划、出货货方式及及出货区区的规划划有很大大影响。通通常配合合总出货货类别数数、订单单出货类类别累计

15、计数及货货物总类类别数三三项指数数综合参参考。1EIIQ 规规划内容容：a. 订订单量(EQ)分析：单张订订单出货货数量的的分析。 b. 订订货品项项数(EEN)分分析：单单张订单单出货品品项数的的分析。 c. 品品项数量量(IQQ)分析析：每单单一品项项出货总总数量的的分析。 d. 品品项受订订次数(IK)分析：每单一一品项出出货次数数的分析析。2EIIQ分析析方法的的功能可以了了解物流流特性在在构建物物流中心心的物流流系统，利利用EIIQ 加加以分析析之后，可可归纳出出一些特特征 a. EIIQ 特特性，了了解物流流业务变变动规律律的成长长趋势及及变动规规律 将将客户订订单(EE)的内内容

16、中，什什么种类类(I)、多少少数量(Q) 加以收收集，当当T取年年时，连连续三年年的QTT分析可可以把握握物流业业务成长长趋势，当当T取月月时，连连续一年年或两年年的QTT分析可可以了解解物流波波动规律律。 b .订订单内容容：订单上上的内容容，即客客户订购购何种物物品、多多少数量量，这些些”种类类及数量为物流流系统的的基本要要素。 cc.订货货特性：从客户户处接收收的订单单，依客客户的不不同而具具有不同同的特性性。统计计分析这这些特性性，可得得出客户户的订货货特性。 dd.接单单特性：从各个个具有订货特特性的的客户而而来的订订单，加加以搜集集累积后后，即成成为一天天的接单单，长久久分析后后可

17、看出出物流中中心的接单特特性。 ee.物流流中心特特性:除了接接单特性性外，再再加上入入库特性性、保管管特性，即即构成物物流中心心特性能够分分析出配配合物流流系统特特性的物物流系统统设备，及及其运用用系统尽尽管物流流中心的的形态有有许多变变化 可以组成成一个物物流中心心的副系系统如自自动仓库库、高速速自动分分类机、拣拣货系统统；流动动棚、旋旋转棚架架、输送送机等模模组；台台车、堆堆高机等等要素确确有一定定规则。从从EIQQ 分析析资料可可以得到到选择副副系统、模模组、要要素等各各阶层要要件的条条件；再再依据这这些条件件，选出出候选的的各个要要件。这这样可以以节省许许多设计计时间。 这里有有一些

18、事事情需注注意，亦亦即这些些要件以以及这些些要件之之间的关关系必须须另外分分析，以以界定选选用的条条件，这这些工作作是独立立于EIIQ分析析之外的的。能够选选择物流流设备事先建立立物流设设备选择择时所需需的条件件，只要要EIQQ 分析析结果符符合这些些条件要要求，即即可的得得出所需需的物流流设备。能够作作模拟分分析 EEIQ 资料为为日常物物流资料料，可用用以模拟拟分析系系统所需需作业人人员数、作作业时间间。能够进进行物流流系统的的基础规规划 在规划划物流系系统时有有件重要要的事必必须先加加以确定定：规模模上的需需求是什什么？有有多少的的出货量量？多少少的入货货量？由由EIQQ 的分分析可得得

19、出过去去(历史史)的需需求状况况，这些些数据可可以当作作是假定定的需求求，将这这些数据据与阶层层式的系系统设备备条件加加以对应应，即可可得到概概略性的的系统规规格(系系统轮廓廓)。这这些方案案可能有有好几个个可供选选择，若若将入库库条件、库库存条件件等条件件列入考考量，即即可进一一步将系系统的轮轮廓细致致化，最最后定案案的系统统规格也也可依据据实际的的情况加加以展开开。2武汉长长飞光纤纤光缆有有限公司司作业的的现状与与数据收收集描述该公公司简介介、该公公司物流流中心作作业的现现状、该该公司物物流中心心作业数数据的收收集和汇汇总等内内容。1公司司简介：长飞光纤纤光缆有有限公司司成立于于19888

20、年，是是目前中中国最大大的光纤纤光缆高高科技生生产企业业，是具具备大规规模工业业化光纤纤预制棒棒生产能能力、拉拉纤生产产能力及及成缆生生产能力力的产销销量最大大的专业业生产厂厂家。先先进的制制造技术术、世界界一流的的生产设设备、富富有创新新精神和和专业知知识的员员工、科科学而严严明的管管理体系系、用户户利益第第一的经经营哲学学，构筑筑了长飞飞成功的的基础。自自19992年长长飞的光光纤光缆缆产品应应用于中中国国家家骨干光光缆网以以来，光光纤光缆缆产品已已遍及全全国，并并行销美美国、日日本、韩韩国、新新加坡、泰泰国、澳澳大利亚亚、南非非、欧洲洲和中东东等十几几个国家家和地区区、服务务于各电电信运

21、营营商、铁铁道、电电力、广广播电视视、航天天、石油油化工、交交通、国国防、教教育等多多个行业业。2物流流中心作作业现状状（1）没没有根据据出货数数据的统统计结果果来规划划储区和和储位。因因有光纤纤条码，入入库时库库管人员员不分光光纤类型型、光纤纤级别、光光纤长度度随机存存放光纤纤，而这这大大降降低了出出库效率率和提高高了盘点点的难度度。（2）没没有根据据出货数数据的分分析来及及时调整整生产和和设置不不同的存存货水平平。（3）账账面盘点点是一月月一次，实实物盘点点的周期期是半年年一次，不不符合AA类存货货应设置置较短的的实物盘盘点周期期的原则则。存货货ABCC分类和和相应的的仓储管管理的一一些原

22、则则、制度度、考核核体系等等不完善善。（4）缺缺乏顾客客ABCC分析。订订单处理理阶段不不按顾客客的重要要性排定定出货时时程和拣拣货顺序序，而是是从易于于拣取的的量少的的订单开开始，这这样会存存在小户户驱逐大大户的现现象。（5）基基本是按按订单拣拣货，对对于可以以采用批批量拣货货的订单单没采用用批量拣拣货来提提高拣货货效率。（6）客客户资料料的数据据没有进进行客户户编码，较较难迅速速查询到到有关数数据。（7）仓仓库员工工缺乏仓仓储管理理方面的的培训。3物流流中心作作业数据据收集和和汇总长飞公司司光纤成成品仓库库存储的的光纤品品种有2268WW、2889WYY、34407WW、34437WW、G

23、IIMM 4077 W、GGIMMM 4557 WW六种产产品。光光纤是以以盘为单单位存放放在货架架上。仓仓库内的的货架分分为三种种：自动动立体库库、固定定式货架架和手摇摇式货架架。每盘盘光纤的的包装外外表面都都有条形形码，通通过条形形码查询询数据库库可以得得到该盘盘光纤的的所有性性能参数数。作业业数据主主要来源源物流中中心的客客户订单单，通过过对客户户订单的的资料进进行统计计分析，从从而规划划物流中中心的作作业系统统，货物物管理，客客户管理理等活动动。3武汉长长飞光纤纤光缆有有限公司司作业EEIQ分分析的过过程及结结果（1）EEQ分析析与ENN分析（2）IIQ分析析与IKK分析（3）存存货A

24、BBC分析析和顾客客ABCC分析（4）作作业的改改进措施施根据长飞飞公司所所给的出出货订单单表在EEXCEEL上进进行编排排和改进进，改进进后的出出货订单单表如下下：改进后的的出货订订单表中中的E88（100503376）是是原出货货订单表表中100503376-2、1105003766-3和和105503776-33的合并并；E355（100504405）是是原出货货订单表表中100504405-1和1105004055-2的的合并；E51（1105004244）是原原出货订订单表中中105504224和1105004244-1的的合并；E53（1105004266）是原原出货订订单表中中1

25、05504226-11、100504426-2、1105004266-3、1105004266-4、1105004266-5的的合并。1 EEQ分析析与ENN分析：订单量量（EQQ）分析析：将EQ按按照Q量量的大小小进行排排序，如如下表：根据改进进后的出出货订单单表进行行EQ分分析，我我们可以以对客户户进行AABC分分类，AA类为EE5、EE11、EE22、EE35、E13和E31，B类为E53 E44 E32 E45 E47 E41,其他的可分为C类。对于A类订单，要进行重点管理，对它们的拣货设备的使用也可以分级。从表中数据可知A类订单为公司的大客户，在销售方面也应加强重点管理和采用不不同的

26、政策，如可以对大客户进行折扣，优惠销售，稳定客源。为了更加直观的了解，可以将上表绘成折线图，如下：依据EQQ分布图图分析，我我们知道道长飞公公司物流流中心的的出货订订单的出出货数量量分布趋趋势明显显，可利利用ABBC作进进一步分分类。规划时可可将订单单作ABBC分类类，次数数少量大大的订单单可作重重点管理理，相关关拣货设设备的使使用也可可分级。订单品品项数（EEN）分分析。根据改进进后的出出货订单单表，可可以看到到单一订订单的种种类数基基本上是是1项或或2项，这这说明可可以采用用单一拣拣取的分分类作业业方式来来满足需需求，下下图可以以展现。从上图中中可以看看出，单单一订单单的出货货类数较较小，

27、而而货物类类别数也也只有55种，数数目少，累累积出货货类别数数较总出出货类别别数也不不大，这这可以考考虑以单单一拣取取方式作作业。2 IIQ分析析与IKK分析：品项数数量（IIQ）分分析：根据改进进后的出出货订单单表，将将IQ分析析按照量的大大小进行行排序，如如下图：根据上表表可知，同同样要进进行分类类，类类为I11、I22和I5。这这三种货货物的订订货数量量较大，应应重点管管理，保保证其货货源充足足，定期期查看库库存，对对于这三三种货物物不允许许出现缺缺货情况况。为了了更直观观的了解解，可以以将其绘绘成折线线图展示示，图如如下：从上图中中可以看看出，IIQ分布布图类型型为一般般物流配配送中心

28、心常见模模式，由由于趋两两级化，可可利用AABC作作进一步步分类。规规划时可可将订单单作ABBC分类类，将次次数少数数量大的的订单作作重点管管理；将将产品分分类以分分区式存存储，按按各类产产品存储储单位、存存货设定定水平的的不同，可可分级使使用拣货货设备。品项受受受订数数（IKK）分析析根据改进进后的出出货订单单表，将将IK分分析按照照K量的的大小进进行排序序，有图图表如下下：从上表中中可以看看出，对对订货次次数仍可可以进行行ABCC分类，II1和II2的订订货次数数较多，应应计入AA类，进进行重点点管理。应应将这22项置于于方便出出货的位位置，或或者离出出或口较较近位置置，以缩缩短行走走和搬

29、运运的距离离和时间间。同样样的，为为了更方方便的了了解，将将表绘成成折线图图展示，图图如下：从上图中中可以看看出，IIK分布布图的数数据趋势势表现明明显，可可利用AABC分分析法作作进一步步分类。规规划时可可依产品品分类划划分储区区和储位位配置，AA类可接接近出入入口或便便于作业业的位置置及楼层层，以缩缩短行走走距离，若若货物种种类多时时可考虑虑作为订订单分割割的依据据来分别别拣货，但但本案例例的货物物种类较较少，可可以不考考虑此种种情况。通过EIIQ分析析法，可可以很清清晰的了了解到长长飞公司司重要货货物有哪哪些，重重要客户户有哪些些；可以以指导货货物储位位规划，提提高发货货效率；可以提提高

30、对AA类货物物和客户户的管理理水平，保保证公司司利润。3存货货ABCC分析和和顾客AABC分分析存货AABC分分析：由由IQ分分析表可可知，II1、II2和II5即光光缆型号号为2668W、2899WY和和GIMMM4557W可可分为AA类产品品，因为为这三种种型号的的光缆订订货数量量较大，应应重点管管理，保保证其货货源充足足，定期期查看库库存，对对于这三三种货物物不允许许出现缺缺货情况况。其他他型号可可分为BB类和CC类。顾客AABC分分析：由EQQ分析表表可知，我我们可以以对客户户进行AABC分分类，AA类为EE5、EE11、EE22、EE35、EE13和和E311，而订订单E553、EE

31、44 、E332、 E455 、EE47、 E411可分为为B类，其其他的则则可分为为C类。对对于A类类订单，要要进行重重点管理理，对它它们的拣拣货设备备的使用用也可以以分级。从从表中数数据可知知A类订订单为公公司的大大客户，在在销售方方面也应应加强重重点管理理和采用用不不同同的政策策，如可可以对大大客户进进行折扣扣、优惠惠销售，保保证利润润，稳定定客源。4作业业的改进进措施：应该根根据出货货数据的的统计结结果来规规划储区区和储位位。因有有光纤条条码，入入库时库库管人员员应该区区分光纤纤类型、光光纤级别别、光纤纤长度，不不可随机机存放光光纤。应该根根据出货货数据的的分析来来及时调调整生产产和设

32、置置不同的的存货水水平，保保证货物物供应充充足，避避免缺货货。账面盘盘点时，应应该对AA存货设设置较短短的实物物盘点周周期，加加强A类类货物的的管理，避避免发生生缺货。完完善仓储储管理的的工作原原则、制制度、考考核体系系。加强顾顾客ABBC分析析。订单单处理阶阶段应该该按顾客客的重要要性排定定出货时时程和拣拣货顺序序，不能能从易于于拣取的的量少的的订单开开始，要要充分保证证大客户户的货物物需求。灵活运运用各种种拣货方方式，提提高拣货货效率。对客户户资料的的数据进进行客户户编码，建立客户信息管理系统。加强仓仓库员工工仓储管管理方面面的培训训，提高高员工仓仓库管理理技能和和水平。答疑记录录：教师评语语：综合评定定成绩：阅卷人签签名： 评阅阅日期： 年 月 日日